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什么让生活更美好六年级作文450字
在生活、工作和学习中,大家对作文都不陌生吧,写作文是培养人们的观察力、联想力、想象力、思考力和记忆力的重要手段。还是对作文一筹莫展吗?以下是小编精心整理的什么让生活更美好六年级作文450字,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

什么让生活更美好六年级作文450字1
为扎实做好20xx年春运交通安全宣传教育工作,为广大群众平安畅通出行提供良好的交通安全服务,营造"人人关注春运安全、共同抵制交通违法"的浓厚氛围,按照自治区公安厅《20xx年春运道路交通安全管理工作方案》的部署和市公安交管局《20xx年春运道路交通安全宣传工作安排》的要求,**区交警大队组织专门力量,充分运用各种宣传方式和手段,开展了针对性强、效果好的宣传活动,现将工作情况总结如下。要以运输企业驾驶人为重点群体,采取多种形式,迅速掀起春运宣传高潮。
1、做好参加春运客运车辆交通违法"清零"工作
大队组织警力对辖区客运驾驶人的.交通违法情况进行了全面查询,将交通违法未处理记录登记造册。在将客运驾驶人交通违法记录情况通报给市运管局的同时,民警深入辖区9家客运企业,向客运企业负责人通报相关情况,督促客运车辆驾驶人清理交通违法记录,全面做到客运车辆及驾驶人交通违法"清零"。
2、做好参加春运客运车辆安全设施检查工作
大队联合运管部门深入客运企业、场站,对参加春运的客运车辆车辆安全设施进行了检查,并督促客运企业对参加春运的客运车辆进行定期检验,凡客运车辆没有按期检验、或车辆安全设施不合格的,一律不得参加春运工作。
3、做好参加春运客运车辆驾驶员宣传教育工作
在大队组织警力持续深入辖区客运公司以培训班、安全课、座谈会的形式开展交通安全教育培训。对辖区9家客运公司的负责人、安全管理人、车主及客运驾驶人进行了面对面宣讲。讲授冬季安全行车安全知识和注意事项,发放了《致全国客运车辆驾驶人的一封信》、《20xx年一次死亡10人以上事故案例警示录》等宣传资料,通报了一批全国、全区和本地区重特大道路交通事故案例和责任倒查情况,督促企业负责人主动落实交通安全主体责任;警示驾驶人不超速、不超员、不疲劳驾驶,客运驾驶人受教育率达到100%。同时,大队民警还积极协调市运管局开展了"交通违法记录清零"活动,并于1月14、15日联合对完成交通违法记录清零的283名客运驾驶人再次进行了集中培训,确保了参加春运的驾驶人全部经过了培训。
什么让生活更美好六年级作文450字2
春运是我国每年最为重要的交通运输阶段之一,也是人流聚集、出行频繁的时期。为确保春运期间的铁路安全运营,我们积极部署、全力以赴,取得了一定的成绩,但也存在一些不足和问题。因此,在春运结束之际,我们进行了全面总结和评估,以便更好地提升铁路春运的安全保障工作。
一、领导重视,责任明确
全国铁路春运工作是国家最高层面安排部署的重大事项,各级领导对春运安全工作高度重视,并在工作开展初期进行了明确的责任划分。各相关部门和单位积极参与,确保了工作的有效开展和协调联动。
二、预防为主,措施有效
通过制定详细的安全运营方案,我们在春运期间采取了一系列科学、有效的预防措施。加强人员培训,提高安全意识,强化巡视检查,全面排查潜在风险。并加强与公安、消防等相关部门的合作,共同保障旅客乘车的安全。
三、加强服务,保障安全
在春运期间,我们注重旅客服务,提供便捷的购票渠道和售后服务,控制车厢人数、加强站点秩序管理,确保旅客有序进出车站。并加强列车卫生清洁工作,改进餐饮服务,确保旅客的出行过程更加舒适与安全。
四、问题分析,改进措施
然而,春运期间也暴露出一些问题,如系统故障导致的'票务混乱、车票销售安全风险等。针对这些问题,我们及时进行了分析和整改,加强了信息技术的支持,完善了票务销售系统,增加了防伪技术,以确保售票过程的安全性和可靠性。
五、社会参与,共同推进
春运安全工作不仅是铁路部门的责任,还需要社会各界的积极参与和共同推进。各媒体、社会组织和旅客代表等都发挥了重要作用,通过广泛宣传、推广安全出行知识,提高了旅客自我保护能力,增强了公众安全意识。
六、下一步工作展望
春运的结束并不意味着铁路安全工作的任务结束,我们将继续坚守安全底线,不断改进工作方法和技术手段,进一步提升春运安全工作的可持续发展能力。同时,加大对安全隐患的排查和整改力度,不断提高运输安全水平,确保旅客的安全出行。
总之,通过春运期间的安全运营工作,我们充分发挥了各方的力量和优势,取得了一定的成绩,但也因为存在一些问题,我们需要深入总结、及时改进,以便在下一次春运中更好地保障旅客的安全出行。我们相信,只要不断探索创新,加强合作联动,铁路春运安全工作一定会不断提高。
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今年暑运期间,铁路部门经过全面准备和精心组织,取得了良好的暑运工作成果。下面对此次暑运工作进行总结。
1、我们充分认识到了暑运工作的重要性和紧迫性。暑运期间是我国铁路客运需求最旺盛的时期之一,旅客流量巨大,更高的出行频率以及更长的旅行距离给铁路部门带来了巨大的运力压力。因此,在准备工作中,我们注重调研和数据分析,确保根据旅客出行规律合理安排列车计划,满足旅客的出行需求。
2、对运力进行合理分配。在暑运期间,扩大铁路运能是保障旅客出行的关键。通过优化编组方案,增加列车运行数量,合理安排动车组和普通列车的运行周期,铁路部门成功提高了运输能力。并且,根据客流情况,我们加强了高峰期的运力配置,特别加开了一些热门线路的夜间动车组,提供更多的`出行选择,有效缓解了运力短缺的压力。
3、加强服务保障。铁路部门将提高旅客满意度作为核心目标,迎接旅客繁忙的出行需求。我们通过加大车站的清洁和维护力度,提供舒适的候车环境;增加安检和检票人力,缩短旅客排队时间;加强车站和列车的信息发布,确保旅客获得及时准确的信息。在旅客服务方面,我们还加强了列车员的业务培训,提高了服务质量,为旅客提供更好的出行体验。
4、保障安全运行。铁路部门高度重视安全工作,在暑运期间加强了列车检修和维护工作,确保列车运行的安全性和可靠性。并加强了旅客安全意识的宣传培训,提高了旅客乘车的安全意识和素质。在运输高峰期,我们派遣了更多的安全员和服务人员上岗,加强了秩序维护和应急处置能力,确保了铁路运输的平稳进行。
最后,我们还要感谢各级政府部门的支持和帮助,以及所有员工的辛勤付出。正是在大家的共同努力下,今年的铁路暑运工作取得了丰硕成果。
总之,今年铁路暑运工作取得了令人满意的成绩。我们在调研、运力分配、服务保障、安全运行等方面做出了全面的准备和安排,充分保障了旅客的出行需求。但同时,我们也要看到一些不足之处,并在今后的工作中进一步改进和提高。铁路部门将以今年的暑运经验为基础,不断提升服务质量,满足广大旅客的出行需求。
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春运是中国独有的重大运输保障工作,也是人民群众回家过年的重要方式。为了做好春运宣传工作,我单位充分发挥自身优势,结合当地实际情况,制定了一系列宣传方案,并取得了良好的效果。
1、在春运宣传方面,我们重点突出了两个关键点:一是安全出行,二是便捷服务。我们通过多种渠道广泛宣传了安全知识,包括安全乘车、行李安全、火车站的安全规定等内容。通过宣传海报、宣传片、微信公众号等方式,将安全知识传达给旅客,提醒他们在春运期间注意交通安全。
2、在便捷服务方面,我们积极推广了铁路售票网上购票、自动售票机、手机购票等便捷服务方式。通过宣传解读这些便捷服务的使用方法和注意事项,鼓励旅客选择适合自己的购票方式,提高购票效率。
3、我们还开展了一系列活动来加强和旅客之间的互动。比如,组织了卫生环境宣传活动,提高了铁路车站的整洁程度;举办了志愿者服务活动,为旅客提供帮助和指导;开展了文艺演出等活动,活跃了车站的气氛,让旅客在漫长的候车时间中有了更多的娱乐方式。
通过以上的努力,我们取得了良好的成果。铁路春运期间,旅客对我们的宣传工作给予了积极的评价,纷纷表示收到了相关安全和购票知识,并且在实际操作中感受到了铁路便捷服务的便利性。宣传活动的开展也有效地减少了旅客的等候焦虑情绪,提升了他们的`出行体验。
然而,还存在一些不足之处。一是宣传力度还不够,尤其是在一些偏远地区的宣传覆盖面不够广;二是宣传方法还需创新,缺乏针对不同年龄群体和职业群体的宣传方式;三是志愿者服务队伍人数不足,需要进一步加强培训和动员。
在下一次春运宣传工作中,我们将进一步加大宣传力度,扩大宣传覆盖面,提供更多的便利服务。我们将继续探索创新宣传方式,加强与其他媒体的合作,充分利用新媒体手段进行宣传。同时,我们将扩大志愿者队伍,提高服务质量,切实为旅客提供更好的帮助和指导。
通过对春运宣传工作的总结,我们不仅能够更好地改进和提升宣传工作的效果,也为下一次春运宣传工作积累了宝贵的经验。我们相信,在全社会的关注和支持下,未来的春运宣传工作一定会取得更好的成绩。
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20xx年春运从1月8日开始,至2月16日结束,为期40天。春运是解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的重要工作,也直接影响社会稳定和企业发展,因此春运安全工作是一项艰巨的任务。为了确保春运工作的顺利进行,我公司根据股份公司20xx年春运安全工作的总体要求,开展了以“把紧客运安全源头关,严禁‘三超一疲劳’,创建平安和谐春运”为主题的春运安全竞赛活动。通过这一活动,我们进一步提高了全体员工对春运安全工作重要性的认识,树立了“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,旨在杜绝行车重大事故,减少各类事故和违法违规事件的发生。在活动中,我们以“早预测、早计划、早落实”的原则,分析了以往春运工作的经验与教训,针对安全工作的薄弱环节和工作难点,提出了相应的管理措施。通过积极宣传和努力工作,我们保障了春运各项安全生产工作的顺利进行。以下是活动情况的总结:
一、领导重视、各级齐抓,积极做好组织发动筹备工作。
1月4日,公司组织了春运动员会议,成立了春运竞赛活动领导小组,负责人员包括陈文雄经理和王海勇副组长。各部门相应成立了宣传报道小组、事故应急小组、道路雪阻小组和应急抢修小组,并制定了具体计划,落实了相应责任。活动前期,我们利用驾驶员安全活动日开展了驾承人员春运动员活动,通过多种方式向参赛人员传达了今年春运竞赛活动的主题和要求。同时,我们进行了大安全检查,对各部门、各岗位的安全生产责任制落实情况进行了检查,确保了春运安全工作的准备工作。
二、立足现场、加强监管、深化教育、狠抓落实。
在整个春运竞赛活动中,公司坚持把安全教育贯穿始终。除了每周一次的安全活动外,我们及时将春运期间的事故和违法在广大驾驶员中进行通报,要求他们吸取教训,并且经常性地开展正反典型案例的反思活动,帮助驾驶员理顺“安全与效益”的关系,避免各类违法事件发生。春运期间,我们坚持二个三分之二的人员、时间投入现场管理,对所有出站车辆的安全技术状况、车用灭火器材、安全带、车载视频GPS以及驾驶员的配备进行了逐一检查登记,并对每个驾驶员进行了出车前必要的安全叮嘱和教育。通过立足现场进行源头把关,加强安全教育、督促、检查、服务、整改的措施落实,我们加强了安全防范,消除了一些事故的隐患。
今年春运,我们还充分考虑到早与往年春运,高峰早、时间长、高峰交替、气候多变、不确定因素多、任务重的特点。在节前运输阶段,我们将个别超长线路、相对事故违法较多、可能遭遇恶劣气候的班车驾驶员列为重点帮教对象,对他们及所属班车实施了加强安全教育、GPS监控及电话跟踪教育等措施。节后,我们对所有复班车辆进行了逐一的安全检查和教育。
三、春运安全管理相关数据。
1、安全宣教:
黑板报5期、横幅3条、公开信2期306份、春运专刊5期、年度驾驶员安全责任状150份、春运安全承诺书150份、春运安保责任书150份。
2、安全检查:
机务普查:2次受检车辆174辆次;GPS、视频设备检查:2次受检车辆174辆次;GPS车速、视频抽检查:共51次受检3782辆次。
现场检查:35次参加人次87。
大安全检查:5次参加人次17,发现隐患或问题2起,整改2起。
3、违法违规、事故:
GPS违规:3次通报3次处罚130元;交通违法:8起处置8起;上报责任事故:0起。
四、存在问题和整改措施
在春运期间,个别驾驶员无视法规,GPS、视频违规及交通违法仍然存在。为了进一步贯彻落实国家《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》精神,落实安全生产责任制,提高驾驶员的总体安全意识和遵纪守法的自觉性,有效遏制各类事故和违法违规行为的发生,经公司经理室研究分析,召开安全会议讨论,结合当前安全管理工作,我们提出以下措施:
1、开展一次以遏制违法违规、规范驾驶员安全行为为目的的车载视频、GPS专项整治活动。
2、通过各种教育方式,多次通报春运期间外单位发生的几起重特大事故,加强驾乘人员的安全教育。要克服经验主义和麻痹思想,通过有针对性的教育提高驾驶员的安全责任感和安全法制意识,着重抓好每周五的.安全活动的教育效果。
3、严格驾驶员的准入把关,注重上岗前的操作技能培训和相关安全教育工作,严格把关资质考核中的各项应知应会。
4、加强安全教育培训工作,组织好国家《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》精神的学习与培训。
5、加强车载视频、GPS的监管力度,对存在超速行驶、人为造成视频、GPS设备故障的行为进行从严从重处罚。
6、加强管理及计算机源头管理,建立长效机制,明确安全管理责任,充分运用科学管理手段,及时收集并输入相关安全管理信息,把好安全管理的源头。
通过这些措施的落实,我们相信在未来的春运工作中,能够进一步提高安全管理水平,确保春运期间的安全生产工作顺利进行。
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春运是一年一度的大型人员流动活动,对于保障节日期间人民群众正常出行具有重要意义。作为铁路春运宣传工作的负责人,我们积极组织开展了一系列宣传活动,取得了显著成效。现总结如下:
一、组织健全,高效运作。我们提前成立了春运宣传工作领导小组和各项工作专班,明确各成员的职责以及工作计划,确保各项宣传任务有条不紊地进行。
二、创新宣传方式,多渠道传播。除了传统的宣传手段,如广播、电视、报纸和海报,我们还充分利用了互联网、社交媒体等新媒体平台,通过发布宣传视频、图片和文字等形式,扩大了宣传范围,深入到人们的日常生活中。
三、内容丰富,针对性强。我们的宣传内容既注重宣传春运期间的车票购买、行李寄送等实用信息,又注重宣传春运期间的安全知识和旅途中的应急措施,从而使人们在享受春节的欢乐时刻,也能提高出行的安全意识。
四、活动互动,群众参与。我们组织了“春运知识问答”、 “亲子安全教育”和“文明旅行大使选拔活动”等一系列互动活动,鼓励群众参与,增强了春运宣传的互动性和可参与性。
五、宣传效果明显,社会反响好。通过广泛开展宣传活动,我们成功地提高了人们对春运相关知识的了解程度,塑造了良好的旅途安全和文明出行的`氛围。同时,社会各界对我们的宣传工作给予了高度评价,认为我们的工作有力地推动了春运期间的安全和秩序。
总体而言,今年春运宣传工作取得了较好的成绩,但也存在一些不足之处,如宣传手段还需要进一步创新,宣传内容还需要更具针对性等。希望在未来的工作中,能够进一步完善宣传工作,为广大旅客提供更好的服务,确保春运期间人民群众的出行安全和顺利。
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xx年的春运安全工作,在上级部门的正确指导下,加强组织领导,精密部署,落实责任,狠抓防范,突出重点,强化检查,认真扎实地做好春运安全各项工作,确保了今年我公司的春运安全,我们又于xx月xx日召开了车间全体干部工班长会进行了认真座谈反思,深入开展了“三查”活动,重点查了车间、班组两级班子思想、管理、作风等方面的问题。
其中重点情况如下:
安全生产意识不强。
1、安全说起来重要干起来不要。
我们天天都在喊安全,月月也在抓安全教育,大会小会讲安全,布置工作重点布置安全,考核工作也重点考核安全。
可就是干起活来不想安全,不能正确摆正安全与生产的关系。
甚至工作一忙不要安全干部车间主要领导带头违章。
2、盯安全控违章力度不足。
遇有重点施工我们也是细定安全措施,施工前也是组织职工认真学习,施工中车间干部明确分工盯重点控关键,但是工作一忙起来就放松标准降低要求,甚至在施工领导和车间干部的眼皮底下浮现严重违章问题。
反映了干部盯安全控重点力度不强,有漏洞。
落实措施态度不坚决使违章问题有空子可钻。
3、对安全大检查活动有厌烦抵触的情绪。
由于总是搞安全大检查活动,干部职工都普遍不同程度存在厌烦情绪,也就有了活动照搞,工作照旧,违章问题也时常浮现。
其突出的表现是有些班组的惯性违章问题时有发生。
这种思想上的认识不端正,认识上的不足为违章问题的存在
提供了生存的土壤。
整改措施:
1、加强全员安全教育坚固树立安全第一的思想,认真落实各项安全管理机制和岗位负责制,强化责任意识和使命感,遵章守纪按章作业,确保安全生产。
2、解决好干部职工安全思想麻木,不能正确摆正安全与生产关系的`问题。
要通过大讨论、引导大家弄清保安全与实现铁路跨越式发展关系,弄清保安全与提高铁路经济效益的关系,弄清保安全与个人家庭幸福及经济利益的关系,必须
让大家明白违章就是违法、违章严重了就是犯罪。
必须从思想的灵魂深处坚固树立安全第一思想,正确摆正安全与生产的关系,积极主动抓好安全管理。
3、解决好干部职工思想上的低标准问题。
要通过案例分析,形势教育,现状对照,考核论证,使我们全体干部职工清晰看到车间班组安全管理现状,设备质量问题,整体工作差距,工作低标准的现实。
教育和引导泛博干部职工认清形势,提高标准,两纪从严,齐心协力,努力工作实现整体工作全面提高。
4,解决好干部职工对安全大检查厌烦情绪问题。
要通过列举安全大检查以来解决的安全管理,设备隐患,思想认识等方面问题,使有厌烦情绪的干部职工清晰看到安全大检查活动的作用和效果,看到安全大检查真能解决一些安全生产上的关键问题。
同时要坚决杜绝安全大检查走形式,走过场的现象,使全体干部职工对安全大检查活动感兴趣,真信服,积极主动克服麻痹思想开展安全大检查活动。
5、加强设备的检查整修力度,对超临修制的病害和三级病害整修无非夜,对不能及时整修的病害要列入问题库逐步解决。保证设备良好使用,确保行车安全。
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为保障春运期间航班运营良好,确保飞行安全,工程技术公司深入贯彻落实民航局及公司关于春运的文件精神,积极调动,认真部署, 2月4日至3月15日,山航机务共安全保障完成航班16804班,圆满完成了此次春运保障工作。
为了做好20xx年春运保障工作要求,工程技术公司结合年度工作会议召开动员会,下发《关于认真做好20xx年春运机务保障工作的通知》,成立春运保障领导小组、春运保障应急排故小组和春运保障技术支援小组,组织各部门紧紧围绕“安全、生产”两条主线,严格贯彻“应急联动、保障有力、处置迅速”的春运保障要求,提前动员,精心部署,积极协调,圆满完成此次春运保障任务以及两会航班保障任务,顺利通过组织机构调整以来的首次大考验。
全面排查,为春运保障打好基础
根据公司开展“冬季安全隐患大排查大整治专项行动”和“机坪安全运行专项整治”的活动要求,工程技术公司在春运前制定了《关于深入开展“冬季安全隐患大排查大整治专项行动”和“机场安全运行专项整治”的通知》并下发。此次行动贯穿整个春运保障,主要是以各部门自查自纠为主,安全质量部检查为辅的方式进行,从“安全管理体系实施情况、按章操作情况、人员资质和培训教育情况和车辆、设备维护管理情况”等四个方面进行自查;同时制作了详细的《检查项目单》,重点从“除/防冰、故障排除、飞机牵引、机场运行、20xx春运、地面空防安全、防火安全和消防安全”等8个方面进行检查,保障安全生产。 合理安排,提供最大飞机可用率
春运开始前,工程技术公司对春运期间每架飞机的停场计划进行了梳理,通过调整和合理编排,尽量避免在春运期间出现长时间停场定检,使春运期间的停场安排最大限度符合市场需求,春运过程中,工程技术公司各部门岗位群策群力,在可靠性方面,避免了飞机的非计划停场,为公司保障了充足的`运力,相对去年同期,相当于每天多提供了一架半飞机的运力,为公司的春运效益工作提供了有力支撑。春运期间,机务保障飞机可用率达到了。 齐心协力,机务员工无私奉献。
春运期间广大机务员工坚守岗位,他们为了保障旅客平安回家,舍弃与家人团聚的机会,冒着严寒,不畏艰苦,或加班加点通宵排故,或打车进场毅然外出支援,涌现出诸多积极保障事例。整个春运期间,工程技术公司共组织人员赴外紧急排故8次,基地间支援3次,支援外航排故2次,另外排除重大故障及通宵工作的情况不胜枚举。
2月8日凌晨,青岛流亭国际机场突降大雪,航班面临大面积延误,青岛维修基地第一时间启动特殊天气应急预案,在基地值班经理、维修调度经理、航线值班经理的组织指挥下,除雪人员、特种车辆、除雪工具等各要素迅速到位。面对恶劣天气,青岛维修基地快速响应,各部门积极联动、互相支持、保障有序,在青岛基地各部门的共同努力下,当天航前航班全部顺利出港。
2月21日,飞机因呼和浩特天气原因备降满洲里,由于满洲里超低温度,导致发动机结冰,青岛维修基地紧急派航线中队技术骨干王大鹏、周兴仁前往排故,他们到达满洲里后,顾不上休整直接抵达现场排故,在零下20度的极端温度下奋战十个小时,故障排除,成功保障了后续航班的正常运行。
什么让生活更美好六年级作文450字9
为了保障春运期间旅客的出行安全,我们在护路工作上做了充分准备和细致安排。经过两个月的努力,我们成功完成了春运期间的铁路护路工作。在这个总结中,我将分为以下几个方面进行回顾和总结。
第一,我们加强了对铁路线路的巡视和检测工作。我们建立了专业护路团队,定期对铁路线路进行巡视,并及时发现和处理各类安全隐患。我们还配备了先进的设备和工具,确保巡视和检测工作的准确性和高效性。通过这些措施,我们成功预防了很多潜在的安全风险,保障了铁路线路的畅通。
第二,我们加强了对铁路桥梁和隧道的检修和维护工作。在春运期间,铁路的运输量大增,桥梁和隧道的使用频率也相应增加。为了确保桥梁和隧道的安全可靠,我们加强了日常检修和定期维护工作,并对一些老化和损坏的部分进行了修复和加固。通过这些工作,我们保障了铁路运输通道的顺畅和安全。
第三,我们加强了对铁路线路周边环境的整治和清理工作。为了防止外部因素对铁路线路的影响,我们增加了对线路周边环境和植被的管理工作。我们清理了一些植物丛生和杂草丛生的地方,确保了旅客和列车的安全。我们还清理了河道和排水渠,保障了线路周边的排水畅通。通过这些工作,我们提高了铁路线路的抗灾能力和防范能力。
最后,我们加强了对车辆设备的日常检查和维护工作。我们制定了严格的检查和维护计划,确保车辆设备在春运期间的.高强度运营中保持良好的状态。我们定期对车辆进行检查,及时发现和修复各类故障。通过这些工作,我们保障了车辆的运行安全和运行效率。
总的来说,我们在春运铁路护路工作中取得了一定的成绩。但也存在一些不足之处,比如人力资源不足和工作任务过重等问题。在未来的工作中,我们将进一步完善和优化护路工作的制度和流程,提高护路人员的专业能力和质量意识,确保铁路运输的安全和顺畅。
什么让生活更美好六年级作文450字10
从铁道部网站获悉,铁道部17日上午召开会议,铁道部部长盛光祖对春运工作进行总结,部署当前重点工作。盛光祖指出,今年铁路春运整体面貌发生了重要变化,实现了历史性进步,多年来铁路春运重点地区售票大卖场内彻夜排队、车站售票大厅内极为拥挤的现象解决了。
盛光祖指出,实现了历史性进步,主要体现在4个方面:一是多年来铁路春运重点地区售票大卖场内彻夜排队、车站售票大厅内极为拥挤的现象没有了; 二是多年来春运期间列车超员严重、沿途中间站上不去下不来的现象没有再发生;三是多年来春运期间铁路职工极度疲劳和运输设备损耗严重的现象有了很大好转; 四是多年来票贩子猖獗、倒票问题严重、社会反映强烈、群众对铁路责难的现象没有再发生。
盛光祖强调,今年铁路春运工作的成效,从运输组织看主要有3个标志:一是安全稳定。铁路把确保安全摆在春运工作的首位,推行安全风险管理,加强安全生产过程控制,改进应急处置,强化干部包保检查,促进了安全基础工作的加强,运输安全保持稳定。二是秩序良好。各单位加强行车调度指挥和客运组织工作,全路没有发生列车大面积晚点,保持了良好的行车秩序;加强站车旅客乘降组织,严格控制列车超员,保证了良好的乘降秩序;严厉打击危害铁路运输安全和旅客生命财产安全的违法犯罪活动,深入开展打击倒票行为的“猎鹰战役”,维护了良好的治安秩序。三是服务质量明显提升。铁路推出了一系列便民利民措施,铁路春运服务工作取得了重大进步:创新售票方式,结束了旅客排长队购票的历史;实行实名制售票,实现了旅客购票的公平公正,从根本上遏制了倒票行为;全面整治站车服务设施,落实服务标准,旅客的出行环境进一步改善;全面开展春运信息服务,充分发挥12306客服中心的作用,方便了旅客出行;组织开展志愿者服务,创建客运服务品牌,发挥党员先锋岗作用,为今年春运服务增添了一大批亮点。
盛光祖指出,总结今年春运工作,主要有6个方面的经验。第一,把人民群众满意作为衡量春运工作的根本标准。广大干部职工积极适应人民群众对铁路春运的期盼,认真落实便民利民的各项措施,千方百计改善旅客的旅行环境;用人民群众满意这一根本标准统一干部职工的思想和行动,是今年春运取得圆满成功的根本原因。
第二,把科学求实作为组织春运工作的重要原则。一是早动手、早准备。针对春运前设备整修任务重、运输组织和劳动组织准备工作量大的特点,部党组多次召开会议,研究制订春运方案,提前一个月对春运工作作出部署;各铁路局细化春运实施方案,提前做好各项准备工作。二是准确把握铁路在春运中的定位。铁路既要千方百计挖掘运输潜力,尽最大努力适应旅客需求;又要以确保运输安全和搞好基本服务为前提,对运输能力、站车乘降等进行科学安排和组织。三是向社会讲清铁路春运面临的实际困难,争取人民群众对铁路的理解和支持。
第三,把安全风险管理作为确保春运安全的最有效手段。各单位围绕安全风险重点领域,深入分析和研判春运组织中的安全风险点,有针对性地制定控制措施,层层落实安全风险管理责任,全面加强安全生产过程控制;各级干部对安全风险关键部位、关键岗位加强包保检查,及时发现和解决危及安全的苗头性、倾向性问题,化解安全风险,使各类安全风险得到了有效控制,安全可靠性进一步增强,确保了春运行车安全、旅客乘降安全和治安安全。
第四,把提升服务质量作为春运工作的重要目标。一是创新售票方式。
全面推行电话订票、互联网售票和实名制售票,增加代售点数量,优先保证重点旅客购票。二是全面整治站车服务设施,给旅客提供了必要的服务条件。三是落实站车基本服务标准,站车基本服务明显改善。四是加强信息服务,及时向社会发布春运客服信息,充分运用12306客服中心等服务平台,提供咨询、受理投诉。五是强化对重点旅客的服务,全路组织1.7万名志愿者,为老弱病残孕等旅客提供优先购票、进站、候车、检票等全程服务。六是加大对倒票违法行为的打击力度,净化了售票环境。七是保证重点物资运输,圆满完成了电煤、棉花、粮食等重点物资和节日物资运输任务。
第五,把调动干部职工积极性作为春运工作的重要保证。坚持严爱结合的管理理念,改善职工生产生活条件,极大地调动了广大职工的积极性。各级组织采取一系列措施安排职工的节日生活,深入开展走访慰问和送温暖活动,改进后勤保障工作,解除职工的后顾之忧,形成了干部职工心齐气顺战春运的'氛围。
第六,把加强正面舆论宣传作为春运工作的重要支撑。在今年春运中,全路坚持低调、平和、据实的原则,以宣传运输一线为重点,充分利用各种媒体加强对铁路春运工作的宣传报道,立体化、全方位地展示铁路春运情况。强大的春运舆论宣传,起到了对内激励干部职工、对外塑造铁路良好形象的重要作用。
盛光祖强调,今年铁路春运工作取得的显著成绩,是党中央、国务院正确领导和亲切关怀的结果,是各级地方党委政府、社会各界和广大人民群众大力支持的结果,是全路党政工团各级组织齐抓共干和干部职工拼搏奉献的结果。实践再次证明,铁路干部职工队伍是一支肯于吃苦、无私奉献、能打硬仗、能打胜仗的队伍。我们完全有理由相信,只要思路正确、领导有方、措施得力,就一定能够把铁路春运这件大事、难事做好。
盛光祖强调,各单位都要认真总结今年春运工作,进一步深化对春运工作规律的认识和把握,把好的经验做法规范化、制度化和常态化,对存在问题进行深入分析、不断改进,为搞好今后春运工作奠定基础。就铁路春运组织工作而言,要研究和完善如何科学安排运输能力、如何进一步完善售票工作、如何进一步加强 12306客服中心建设、如何严格执行控制列车超员的规定、如何进一步提高应急处置能力等方面的课题。全路要紧紧抓住改善服务这一关键,把今年春运当中好的经验、好的做法,尤其是要把服务方面的新理念、新举措运用到日常的运输经营工作当中,促进铁路客货营销水平的提升。
盛光祖就抓好当前各项重点工作提出要求。第一,确保运输安全稳定。各单位、各部门要引导干部职工强化“三点共识”、坚持“三个重中之重”,防止出现松劲麻痹思想,继续发扬连续作战的精神和作风,以行车设备质量、施工安全、防火防爆、现场作业控制、路外安全、治安保卫等为重点,全面加强安全风险控制,消除安全隐患,确保“两会”期间运输安全稳定。
第二,确保“两会”代表委员运输万无一失。各铁路局要主动加强与地方人大和政协机关的沟通汇报,准确掌握代表委员乘火车进京和返程运输需求,制订周密的运输方案,确保圆满完成“两会”代表委员运输任务。
第三,大力开展增运增收。全路要加快转变铁路运输方式,加快调整运输结构,丰富铁路运输产品,改进铁路运输服务,以适应市场的变化。特别在货运方面,要加大营销力度,拓展铁路运输市场,努力增运增收,尽快改善运输经营状况。
第四,切实抓好信访稳定工作。全路各级组织和领导干部要落实维稳工作责任制,全面排查不稳定因素,大力化解矛盾纠纷,确保铁路队伍稳定、大局稳定。
第五,加强舆论宣传引导工作。要加强宣传引导,及时回应社会关注的铁路热点问题,营造有利于铁路科学发展的舆论环境。要大力宣传“人民铁路为人民”的宗旨,把服务社会作为宣传基调,把努力奉献作为宣传角度,把一线职工作为宣传重点,进一步营造良好的舆论环境。
盛光祖强调,各单位要按照全国铁路工作会议的部署,统筹抓好铁路建设、多元化经营、运营管理等重点工作,确保各项工作有序推进,不断开创铁路科学发展的新局面,为经济社会平稳较快发展作出新的更大贡献。
什么让生活更美好六年级作文450字11
年的春运安全工作,在上级部门的正确指导下,坚决贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,加强组织领导,周密部署,落实责任,狠抓防范,突出重点,强化检查,认真扎实地做好春运安全各项工作,确保了今年我公司的春运安全,我们又于X月X日召开了车间全体干部工班长会进行了认真座谈反思,深入开展了“三查”活动,重点查了车间、班组两级班子思想、管理、作风等方面的问题。其中重点情况如下:
一、安全生产意识不强
1、安全说起来重要干起来不要。我们天天都在喊安全,月月也在抓安全教育,大会小会讲安全,布置工作重点布置安全,考核工作也重点考核安全。可就是干起活来不想安全,不能正确摆正安全与生产的关系。甚至工作一忙不要安全干部车间主要领导带头违章。
2、盯安全控违章力度不足。遇有重点施工我们也是细定安全措施,施工前也是组织职工认真学习,施工中车间干部明确分工盯重点控关键,但是工作一忙起来就放松标准降低要求,甚至在施工领导和车间干部的眼皮底下出现严重违章问题。又如,4月份在没有慢行和封闭线路的情况下更换混凝土轨枕施工中崔黄口工区就发生一次抽出2根枕木问题,虽然施工领导发现后组织采取了有效的补救措施,没用出现问题并提出严肃批评进行了考核,但这件事情却反映了工班长安全意识淡薄,干部盯安全控重点力度不强,有漏洞。落实措施态度不坚决使违章问题有空子可钻。
3、对安全大检查活动有厌烦抵触的`情绪。由于总是搞安全大检查活动,干部职工都普遍不同程度存在厌烦情绪,也就有了活动照搞,工作照旧,违章问题也时常出现。其突出的表现是有些班组的惯性违章问题时有发生。这种思想上的认识不端正,认识上的不足为违章问题的存在提供了生存的土壤。
二、工作标准低,基础管理差
1、思想观念陈旧不能适应形势变化地要求。随着铁路跨越式发展地深入,对安全地要求和管理地标准越来越高,与我们现在低现实形成了明显地反差,再加上津蓟线车流地增加车速地加快,加速了列车对线路破坏和冲击,线路变化加快维补修周期相应缩短,使提高设备质量难度加大。而我们有些干部和工班长还对形势和现实缺乏足够清醒地认识,抱着老观念抓安全,按原有节奏抓生产,其结果必然是安全管理让各级领导不放心,设备问题是越来越多,
2、工作对付应付职能作用差。这种现象车间干部有工班长身上更为突出,例如车间在安全生产管理中布置多检查地少,看过程多查效果少,提地标准高,追踪考核松,使安全问题不能全面杜绝。而表现在工班长身上地普遍现象是嘴上说得好,实际工作总有偏差,例如早点名预想讲得头头是道,可是安排上道时就是不带作业牌,有地工区作业牌都丢光了工长也不张了着补,找补修有时几遍下来病害还是不能彻底消灭,说白了就是工作标准低。
3、管理制度不能得到很好落实。比较突出是车间组织月末验收,工作一忙生产任务一紧,不是推迟就是免,工区的安全预想和班后对规会也是时有时无,这种现象既降低了安全管理制度的严肃性、连续性、时效性,同时也使的基础管理工作逐渐问题增多,相对比较薄弱,必定会消弱对安全生产的管理。
三、作风飘浮,好人主义严重。
1、有些工班长对别人要求严对自己管理松,个别工长跟班作业少班长现场职能作用差,造成现场工时利用底,劳动效率不高。车间干部又是深入现场少,保包工作不到位。
2、车间、班组都存在好人主义严重的问题,表现在对违章问题批评多,严格考核少。搞下不为例多,叫真分析少。对违章违纪职工有时处理起来,瞻前顾后怕伤感情,怕撕破脸皮不好管理,避重就轻。其结果使本人不能受到应有的教育,其他职工也不能跟着吸取教训。
四、设备问题多。
1、钢轨、混凝土轨枕问题多。其具体情况是:站线钢轨坍塌接头多,钢轨擦伤多,正线钢轨不均匀侧磨多,52km曲线钢轨上股磨耗严重,道岔前后配轨方向硬弯多,老六九型混凝土枕失效劈裂严重。
2、道床问题多。其具体情况是:线路爬底多,翻浆冒泥多,接头翻白空吊多,站线土道床多,外观较差处所多。小桥缺碴多。
3、几何尺寸问题多。其具体问题是:高低多,方向问题多,水平差的处所多,轨距变化率问题多,接头超厚垫板多,道口几何尺寸有问题多,小型添乘仪三级病害多。4、道岔岔枕失效多、几何尺寸保持不住。
以上这些设备问题严重制约着设备质量的整体提高。
什么让生活更美好六年级作文450字12
各位同仁,先生们,女士们,您们好:
春运自1月23日开始,3月2日止。为期40天圆满结束了。车队正式工?名,临时工?名,假期临时工?名,党员?名,团员?名。全队职工在段主管部门的正确领导下,在公司领导的带领下,充分发挥各职能的带头作用,开拓进取,扎实工作,精心组织,注重安全,提高服务,实现了旅客安全、及时、有序、优质的服务目标。在特大雪灾面前,实现了构建“平安春运”、“和谐春运”的目标。受雪灾影响一趟列车没能赶回正点的情况下,超额完成了各项任务,输送旅客?名,票款收入达到?元创历史之最。
一,创品牌,争一流。
“诚心待客、热情服务”,在工作中不断挖掘旅客多方面的需求,不断创新自己的服务,增强服务特色,确立“一切为了满意旅客的需求”的服务意识,吸引旅客以“真诚、优质、创新”感动旅客,使旅客真切感受到“人民铁路为人民”的铁路品牌服务。
新的世纪,一流的设备,一流的服务,一流的形象,紧扣铁路改革的步伐,这就是时代的要求,生存的价值,铁路是国民经济的大动脉,客运也是大动脉的重要部份,车队也将追赶着潮头,创新着自己的品牌,一流的服务,向国际服务标准化进军
二,未雨绸缪,充分准备。
春运前的准备工作,给我们在工作中垫好基石,春运是一项千头万绪的工作,如果不经过科学谋划、充分准备,仓促上阵只会导致一败涂地。为此我们在春运开始之前,及早动手,在加强领导、落实制度、思想动员等方面做了周密细致的准备工作,为开展好春运工作打下了良好的基础。加强领导,成立了以车队长为组长,书记和付队长为付组长的春运领导小组,开好春运前的组织会,收集了所有干部和员工手机电话,要求24小时开机,随时做好战前准备,随时听从组织召唤。在时间紧任务重特殊环境下,对新老工进行了取暖锅炉培训,同时,对假期临时工进行安全和实际操作教育培训。同时,加强出乘前的业务学习,要求熟练掌握业务技能。
三,落实制度,安全管理。
落实制度,春运期间的各项规章制度,最后出台了一套包含安全管理、服务管理、运输管理、劳动纪律、卫生管理、财务管理的春运管理方案,改变了以往春运那种无规可依、管理不到位,到处打败仗的局面。进行宣传发动,把春运要求和措施讲给职工,引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来,从转变干部职工思想观念,强化服务意识入手,开展了“效益从何而来”的大讨论,通过摆事实、讲道理、算细账、讲效益,使广大职工充分认识到春运工作的重要意义。落实假期学生工的岗前赔训,面对时间紧任务重,接班就得到位单独顶岗作业的困难,采用接班前多演练,班中一老带一新的穿插战术。给老工人工作加大负荷,由于宣传到位没一个老工人叫苦叫累,而且尽职尽责。在春运大面积晚点的情况下,安排了站台交接班,提前做好交班准备,实现了交接班零阻碍,没有因交接班拖沿列车的周转时间,顺利完成赶点任务。
四,细化分工,定岗定责。
为把春运工作落到实处,发挥每个职工地主观能动性,从队领导到基层职工地每个人都进行了明确地分工和布置,责任到人。做到了门岗先下后上,排队上车,验票验证,落实查赌危险品六字法。一站三报做到把旅客平稳有序送下车。在超员50%以上困难情况下,途中做好安全宣传,防止旅客向车外丢东西,及时清理好行李架,做好三线整理。及时做好边门地自互检。加强重点旅客做好安全宣传教育,时时关照老弱小旅客,并把他们及时送下车。做到了把3800名老弱小旅客安全优质送下车,让他们真正感受到人热情周到地优质服务。做好三乘联检确保设备不良给带来地安全隐患。加强了对茶水员,餐车工作人员防火地安全教育,彻底清除了茶炉和餐车炉具上杂物和易燃物品。同时,要求提高餐饮地食品卫生,保证旅客行程不出任何差错。要求通道处地旅客在超员严重地情况下,也不要吸烟,有些人认为吸烟处就是给吸烟地,我们就认真地做好耐心解释工作,保证了由于人过多而发生地火灾和旅客窒息等不良恶果。全队职工齐心协力,发扬企业主人翁精神,在自己地职责范围内努力工作,献出了自己地一份热情和力量,为夺取春运地最后胜利做出了自己地贡献。
五,精心组织,周密部署。
由于雪灾造成运行点无序,这对新老工都是一个严峻的考验,车队包保干部下到班组耐心讲解应急方法,员工熟练掌握了区间运行点的技巧,就是开车记点,然后对照区间点掌握到站时间。对于临时停车扣除停车时分适当加3分钟。这样列车乘务员准确掌握了到站报点时间,缩短旅客下车等待时间,做到了“服务零缺陷”。为了及时赶点交班采用站台交接,提前做好充分准备,站台交接无差错,实现车队制订的“交接零阻碍”。为减少雪灾的危害做出了贡献。
六,转变观念,优质服务。
提高服务质量,改变了春运期间客流量大、服务工作难的传统观念,把春运作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。做到“全面服务,重点照顾”。对重点旅客做 到“三知三有”(知座席、知困难、知到站,有登记、有服务、有交接)。切实做到对旅客“三要、四心、五主动”。克服重重困难,保证旅客饮用水供应,满足旅客需求。由于雪灾给旅客长时间在不良环境下等车带来烦躁,要求列车乘务员,不论何原因,都不能和旅客发生争执,做到“情感零障碍,路风零投诉”。其中,一个旅客的鞋子被组号车厢的女列车员扫地时,不小心扫到座席下结果被那个女旅客抓过来就打,这时,我们的'列车员及时跑开了。当乘警找到事主后,她说“谁让我们的车站让她们等了两,三天没上了车的了”。在这样的特殊的环境下,我们只好忍受着来自各方的屈辱。避免发生不良后果。后来车厢里的其他旅客看了后,都为我们这种大无谓的牺牲精神而感动。
七,扎实工作,任劳任怨。
春运期间,领导身先士卒,吃苦在前。广大职工日夜奋战,随喊随到。我们有的列车员春运40天,有很多是差不多一个月没登家门的。全心工作,吃了很多苦,受了很多的委屈,有的同志有时被一些旅客无故骂的“狗血喷头”,有的旅客说:“又没拿几个钱,逞能得很验票如此认真,脑壳是不是有毛病。”我们的列车值班员也毫不动怒,总是面带微笑,耐心解释,他说:“别人骂一下无所谓,只要补到票了,我就心甘了”,正是这样的坚持原则的工作精神,车队营收虽在雪灾之年,仍创新高。雪灾期间我们配备了防滑草鞋,整个10多天雪灾无发生一起由于地滑伤人事件,配备了应急手电,以备防车辆无灯的情况下救急。尽管人多素质低,环境卫生难保持,在过度疲惫的情况下,还是克服重重困难把卫生死角彻底搞出来了,使终到卫生达标,保证折返的旅客在一个健康的环境下愉快旅途。做到了“服务零缺陷,安全零差错”。真正体现了人在困难面前高度的主人翁精神。
今年春运是全队干部职工上下齐心。为确保各项运输组织工作有条不紊地进行,实现春运“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”的工作目标,合理组织,强化服务意识,做到服务质量达标。整个春运期间秩序井然,未发生安全问题和路风问题,并实现了“待客零距离”、“情感零障碍”、“服务零缺陷”、“路风零投诉”、“三品零疏漏”、“安全零差错”等“六个零”的人性化服务的春运工作目标。
什么让生活更美好六年级作文450字13
在县委、县政府的高度重视和正确领导下,按照全省铁路建设领导小组第七次会议、市征地拆迁动员会精神,县直有关部门和沿线乡镇党委、政府与设计、建设单位密切配合、主动协调、狠抓落实,总体进展顺利,为全面完成各项预定目标打下了良好基础。
一、加强领导,全面做好征地拆迁工作
县委、政府高度重视,全面安排部署我县境内段的征地拆迁工作。一是调整充实县乡铁路建设领导小组及其办公室工作人员,将责任心强,业务能力过硬,熟悉政策,会做群众工作的干部调整充实到各级铁建领导小组和办事机构中,具体负责辖区内的征地拆迁和施工协调工作;二是制订了长昆客专铁路建设《征地拆迁和各项协调工作实施方案》,明确工作目标,基本完成了张家田特大桥、高枧槽特大桥、白塔铺特大桥、大平地隧道4个先行开工的控制性工程用地的供给;其他路段永久性用地在正逐步完成;房屋拆迁工作在有序进行。三是落实工作责任,明确乡镇党委书记是长昆客专铁路建设征地拆迁工作的第一责任人,乡镇长是直接责任人。同时县人民政府与沿线各乡(镇)签订了《长昆客专马龙县境内段征地拆迁及施工环境保障工作目标管理责任书》,将目标任务层层分解落实到乡镇、到村组、到个人。
二、积极协调配合,全面做好各项工作
施工单位进驻我县以来,我县各级党委、政府高度重视,县委、政府领导亲临现场指导,县铁建办、各相关部门主动对接,积极协调,帮助施工单位落实项目部驻地、施工用便道、混泥土拌合场、钢筋加工棚等临时用地,为长昆铁路开工建设打下基础。到目前止,为在我县境内施工的6个分部累计提供用地3689.59亩,其中,永久用地1754.72亩,临时用地1934.87亩。累计落实施工便道6条。累计房屋测量26758.69m2,实际完成拆迁3723.04 m2。累计迁坟224冢。完成了被征地农民社会保证金的《规划方案》和拨付第一批资金的手续,完成了向县人大作贷款资金和财政调整预算的'报告以及林地的报批手续。配合沪昆客专曲靖指挥部及中铁十二局、二十局完成沟渠、道路的改移现场踏看确认工作,协调各施工部门认真清理地方劳务工费和沙石料款拖欠情况,并及时报政府领导及相关部门,全面做好撤场后相关事宜,及时解决因撤场可能导致的矛盾和纠纷。
三、进一步完善征地拆迁各项业务,做好征地拆迁补偿兑现工作
根据我县铁路建设进展情况,举办了征地拆迁业务培训会,加强政策学习,增强业务能力,使有关征地拆迁工作人员尽快进入角色,及时开展工作。与此同时,印制分发征地协议、拆迁协议、临时用地租用协议、各种实测表格2500余份。截止目前,全部到位征地拆迁资金3500万已全部兑付完毕。
四、投资完成情况
今年计划完成投资10亿元,到目前止实际累计完成3.3亿元。完成计划投资的33%。
五、存在问题
一是县国土局通知,在长昆铁路建设中,被卫星航拍到铁路建设施工临时用地占用了基本农田。要求退出并恢复原貌。据统计我县在长昆客专铁路建设中占用基本农田的临时用地341.91亩。根据长昆铁路建设的实际情况,我县无法将施工临时用地全部提供在非基本农田保护区内,此问题县铁建办于去年十二月以马铁请【20xx】01号报市铁建办,并由沪昆铁路云南有限公司曲靖指挥部召集县铁建办、土地局、施工方召开协调会议,目前,县国土局已对该问题采取了一系列措施。但制约征地拆迁工作的因素任然存在。
二是征地拆迁资金不到位,无法保证对已量地和房屋拆迁及时补偿兑现。导致少数群众不理解,时常引起堵工事件,增加工作的协调难度。
三是工作经费严重紧缺,很难确保我县县乡工作机构正常运转,目前到位经费仅67万元,经费严重不足,县乡工作机构运转非常困难。
四、由于受宏观经济政策的影响,对已开工的项目进行阶段性停工,可能造成拖欠砂石料款和农民工工资等问题。
六、下步工作重点:
一是加大阶段性停工宣传,完善保护措施,尽量减少复工时的损失。
二是加强与施工单位的沟通协调,共同解决征地拆迁工作遇到的困难和问题,做好疏导和稳定工作,营造良好的铁路建设环境。
三是完善相关征地拆迁补偿业务工作,确保征地拆迁补偿进展及时足额准确兑现。
四、努力按上级铁建办下达的任务进度表加快落实。
五、把工作重点转移到房屋拆迁和安置上来。
什么让生活更美好六年级作文450字14
20xx年春运,客运车间在精品高效建设的引领下,车站各级领导的正确指挥下,突出安全、潜力、秩序、服务、售票“五位一体”,紧紧围绕“阳光春运”为主题的这条主线,明确了“阳光售票、阳光候车、阳光乘降、阳光标识、阳光形象”六项服务理念,齐心协力,努力攻坚,实现了安全稳、路风正、效益增、服务优的春运奋斗目标,再创和谐、平安春运。
一、掀起宣传攻势,为广大旅客和市民了解春运、认识春运带给平台。
一是对外宣传方面:紧紧围绕我站春运中心工作,牢牢把握“和谐铁路、平安春运”的宣传主题,紧紧抓住运能、安全、服务、售票等重点和推出便民利民措施的亮点,用心协调各类媒体,用足用好宣传平台,主动发布动态信息。与《包头日报》、《包头晚报》、《内蒙古晨报》、《北方新报》等媒体协调沟通,通过开设专栏、组织专题等形式,及时介绍我站春运最新状况,引导春运舆论;每日与89.2交通立体声广播电台做连线直播,车间成立了以支部书记、值班站长、售票值班员为主要的发言人,每日发布春运信息,报道春运期间客流、票额、增开临客等状况,尽最大努力方便旅客出行需要,扩大春运的影响力,收到很好的宣传效果,受到社会好评。
二是对内宣传方面:按照铁路局要求,车站、车间于1月x日、8日分层召开了春运动员大会,车间党总支在全体党员中开展“创阳光春运品牌,争微笑服务明星”活动,每日利用点名会讲形势、交任务、传递压力,在车站候车室、售票厅等集中醒目的地方揭挂主题标语,营造浓郁春运氛围。采取多种形式教育广大干部职工努力践行人本理念,以外树形象、内聚合力、严谨和谐为目标,构成春运正面舆论宣传强势,为完成春运任务、打造精品包头站营造良好地宣传舆论氛围。
二、掀起引导攻势,完善车站硬软件设施,为广大旅客的购票、候车、乘降带给更加便捷的服务。
一是车站高度重视,对便民设施进行大范围的更新改造:更新了引导标示系统,增设地面引导标识,重新改建了LED引导显示屏。
二是改建了进站口门厅,更新增设了新型环保节能的热风幕设施,使广大旅客一进车站就能感受到我们车站的温暖。
三是将检票口栏杆更换为玻璃隔断,处处体现了我站为旅客服务的阳光透明。
四是购置了20台对讲机和50个宣传小喇叭,集中配置到客运一线岗位上做好宣传引导。
五是为全站客运职工配备款式一致的羽绒服,在确保职工身心健康的同时打造靓丽的服务形象。
三、干部职工共同奋战,努力践行六项阳光春运的服务理念。
一是春运期间,车间干部职工无条件的服从组织的
安排和春运的需要。全身心地投入到春运工作中。从元月x日起,实行“双岗值班制度”,明确规定售票厅、列车交汇集束时段、东西道口及站台等关键岗位务必确保有一名值班干部在现场,同广大职工共同作业,确保旅客乘降组织等各项作业安全。
二是用心主动与驻地武警支队联系,聘请武警战士14人,有序组织旅客购票、进站,严禁无票人员进入候车厅,为旅客创造安全舒适的候车环境,加强联劳协作,与车站派出所密切配合,加大“三品”杜卡及候车厅的巡视力度,坚决杜绝“三品”进站上车。
三是客运人员及春运青年志愿者认真做好旅客购票、进站、乘降等服务及引导组织工作,做到“三勤”:勤整队、勤宣传、勤验票,保证秩序良好,对特殊故重点旅客实行“购票、候车、进站、上车”四优先,指定专人实行全程跟踪服务。针对团体旅客,适时开设专区或专厅候车,并设专职客运人员进行全程服务,确保团体旅客的安全出行。
四是车间召开全体售票员路风专题会议,重申铁道部、铁路局售票“七不准”“十不准”纪律,全体售票员写出书面承诺书进行公示;集中开展路风成本教育,认识发生路风问题的具体经济损失,引导职工严把路风关;春运期间,车
间干部全过程盯控、督导预售票发售,加强售票工作透明度,及时公布剩余票额。充分发挥值班站长岗职能作用,坚持首问首诉负责制,及时了解状况,正确处理,努力取得旅客的谅解,将问题消灭在萌芽状态。春运期间实现了路风零投诉。
五是春节后包头连降两场大雪,气温骤降,气候寒冷,给运输组织带来极大的难度。车间党员及干部均能及时到站启动应急预案清扫积雪,保证畅通,个性是甲、乙两个班组,2月x日第一场雪大家放弃信息,连夜坚持随下随扫,重点部位铺设防滑地毯,为旅客带给了一个安全的乘降环境,有效地确保了雪天旅客运输的安全畅通。
围绕“阳光春运”的主题,车间全体干部职工想旅客之所想,通过增开售票窗口、为购票旅客带给饮用水和一次性水杯、无偿为重点旅客带给服务、为特殊旅客排难解忧、制作“旅程规划服务卡片”,为旅客带给全程查询服务,填记详细旅程资料,打造阳光旅程等不同形式的便民、利民措施,让旅客既觉得新鲜又感到温馨。春运期间,收到旅客表扬信6封、锦旗5面,做好人好事105件,各岗位人员用心帮忙旅客解决问询、投诉、困难、求助,全心全意服务八方旅客的事迹受到了社会各界的好评。
40天春运,不仅仅要让旅客走得了、走得好,还要让旅客走得顺心、走得舒畅。浩荡的春运,对于铁路人来说,是高密度的客流与高强度的工作,意味着更多的`奉献和付出……
四、节后结合安全大检查活动开展状况
“2.14“全局电视电话会议后,车间及时连夜将局领导讲话精神要点和车站的活动部署安排下载印发至班组及岗位,做好记名传达,组织职工逐层认真学习贯彻,并在班前进行每日提问,党员在笔记中认真学习摘抄重点资料和要求,迅速将干部职工的思想和行动统一到局、站部署上来,引导干部职工以“安全大检查”活动为契机,用心投身到“保安全、保质量、保稳定、保发展”的创先争优活动中,把抓好春运后期的安全工作与贯彻会议精神紧密结合。
车间也及时组织召开了班子会,研究制定车间的安全大检查活动安排,再次进行细化分工包保,深入一线,加大对关键部位、重点作业环节及三级危险源的检查督导力度,同时车间班子召开安全大检查民主生活会,结合安全管理、思想认识、现场控制等方面,眼睛向内,进行了深刻的批评与自我批评。
活动开展至今,车间已查出涉及应急处臵、设备质量、现场作业控制、消防安全、治安防范和路外安全、卫生整治等方面问题22个,干部检查频次871次,已制定卡控措施,全部整改销号。
20xx年春运工作已圆满结束,在看到我们取得成绩的同时,也清醒地认识到,我车间客运工作的现状与铁路局和车站的要求还存在着必须差距,基础管理还需进一步强化,服务意识需进一步增强,服务质量需进一步提升,职工业务素质需进一步提高,从2+1看板管理不难看出,现场作业中的
“两违”现象时有发生,这些工作需要我们在今后的工作中认真加以改善提高。我们有决心在车站领导的带领下将春运精神融入到今后的各项工作当中,促进我车间客运工作再上新的台阶。
什么让生活更美好六年级作文450字15
20xx年春运,xx车队党支部根据单位党委的部署要求,以全路和路局春运电视电话会议精神为指导,以“整设备、严标准、塑形象”活动为载体,紧密围绕“三个出行”目标,树立“旅客至上、用心服务、真诚待客”三种理念,倡导“敢于担当、主动作为、迎难而上”三种作风,进一步强化“开放办春运”理念,突出落实“两满意”和服务旅客货主“最后一公里”的便民举措,动员广大干部职工以实际行动,投入到主体实践活动中,顺利完成了春运各项工作任务,主要开展以下工作:
一、学习动员,营造氛围。
一是组织车队全体干部及班组骨干召开春运动员会,认真传达了路局总经理1号令,并要求记名传达到每一名员工,确保人人知晓,严格执行。同时就今年春运的形势、压力进行分析及春运路风、社会舆论等工作进行重点部署。
二是紧密围绕“三个出行”目标开展好党员公开承诺,动员党员干部职工要树立“旅客至上、用心服务、真诚待客”理念,倡导“敢于担当、主动作为、迎难而上”作风,进一步强化安全风险管理,落实便民利民措施,确保夺取春运全胜。
三是根据单位20xx年春运“三个出行”的xx条便民细化措施,运用学习动员、宣讲教育、座谈讨论、谈心交流等方式,组织全员开展好集中学习教育,确保每位干部职工明确“三个出行”的标准要求、措施办法、作业规范,增强落实“三个出行”目标的积极性和主动性。
二、加强队伍建设,确保稳定。
一是坚持解决思想问题和解决实际问题相结合,准确掌握职工思想动态,着力解决好职工群众反映强烈的突出问题,把职工群众实际困难放在心上,积极为职工群众排忧解难,充分调动广大职工群众的工作积极性和主观能动性,为实现“三个出行”目标凝聚力量。
二是动员车队全体干部利用春运添乘期间,特别是“两会”期间深入了解一线职工的.困难和诉求,根据职工的心理和思想动态,从中找出职工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障碍,从而做到对症下药,有针对性地开展谈心教育工作,使全体职工思想统一到春运战线上,确保职工队伍稳定。
三是针对城际列车春运期间班组乘务员多,在异地入住公寓铺位紧张问题,及时与xx、xx东公寓联系,做好协调工作,确保铺位充足。同时针对春节期间在外用餐问题,提前与xx、xx地区饭店联系,确保春节期间有饭店给乘务员送餐。
三、优化服务,提高满意度。
一是坚持全面服务。大力倡导开口服务、微笑服务、热情服务、主动服务和应急服务,积极热情帮助旅客解决旅行中的困难;进一步规范服务人员言行举止,坚决摒弃过去服务工作中的“生、冷、硬、顶”现象,坚决杜绝粗暴待客。
二是落实重点服务。围绕“方便出行”落实便民利民服务举措,不断优化旅客乘降组织,加强重点旅客服务,努力开展方便旅客出行的举措。春运期间,遇旅客出行高峰期,车队每天组织8名左右的青年志愿者服务小分队,利用接班学习或退乘休班时间,到站台、列车上开展志愿者服务活动,为旅客提供便民利民的爱心服务。
三是积极开展好特色服务,努力为旅客营造“温馨出行”环境。车队严格规范乘务员服务言行,大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务,并动员各线列车要结合实际情况,因地制宜开展特色服务,努力营造温馨旅程。特别是在除夕这一天,各班组都把列车布置得喜气洋洋,并开展一些猜谜语、个人才艺展示、踩气球、包饺子、抢红包等与旅客互动的文艺活动,努力营造一个温馨、舒适的旅途时光,让同样在列车上过年的旅客能有在家的感觉。
四、加强宣传引导,凝心聚力。
一是建立支部通讯员微信群,及时转发单位春运期间宣传工作要点,动员通讯员积极采写信息,同时做好在线指导及审核把关,确保信息质量,并严格落实宣传纪律,防止造成不良影响。
二是围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”的总体要求,加强铁路服务理念、服务标准和承诺、提高服务质量重要举措、活动成效四个方面的宣传,深入挖掘列车围绕“三个出行”开展的新举措,做出的努力及职工的感人事迹,凝聚力量,营造全力以赴奋战春运的良好氛围。春运期间,支部向党群办报送信息xx篇,受各主流媒体正面报道xx篇,单位简报采用通讯稿xx篇。
三是加大对内宣传,通过召开支部会议、队务会、学习会、出退乘点名会等多种方式,深入开展形势任务教育,并充分发挥微信群作用,通过层层转发单位电子刊到车队、班组每一个微信群中供干部职工阅览。同时,通过在学习室粘贴简报,在列车园地粘贴职工先进事迹等形式,大力宣传春运一线的广大干部职工奋战春运、拼搏奉献的精神风采,以点带面,凝心聚力、攻坚克难,确保完成春运各项目标任务。
五、严格路风管理,确保形势稳定
一是落实路风管理责任,车队党政正职要亲自上手,对本部门路风隐患进行一次全面排查摸底,针对排查出的问题,及时采取有效措施,切实抓好超前防范,并认真组织干部职工签订《春运路风责任状》。
二是加强春运路风宣传教育,以单位新编《路风学习手册》、路风宣传漫画为内容,开展全员路风警示教育和纪律教育,组织干部职工重温总公司《铁路路风管理办法》、路局《严禁以票谋私若干规定》、及单位路风工作“九条禁令”,并通过算政治账、经济账,让职工认清触碰路风“高压线”的危害,形成路风高压态势。
三是加强添乘检查监督,要求全体车队干部在添乘期间加强餐营、服务、运输等重点工作的检查监督,一旦发现问题及时严肃处理,以免造成影响。
六、加强走访慰问,及时解决困难。
一是开展好“心系职工情,温暖送进家”的主题实践活动,切实关心改善职工生活,让大家感受到组织的关怀和温暖,充分调动职工保安全、战春运的积极性和主动性。
二是做好关心职工生活,协助安排春节期间出乘的班组组织好会餐,在元宵节当天给在线上的班组准备好汤圆。
三是做好第二届“列车好声音”的人员挑选及排练。
七、凝聚青春力量,展示先锋作为。
一是开展好“凝聚青春正能量、三个出行当先锋”主题实践活动,以培育青年团员成长成才为重点,发出倡议,精心组织,充分发挥突击队作用,为旅客开展便民利民的志愿者服务,调动班组职工战春运、保安全、保服务、保路风的积极性。
二是开展好“元宵我们在一起,xx青春伴你行”活动,让乘务员和旅客在列车上度过一个温馨、愉快的元宵节。
三是做好“xx好声音”参赛选手的报名工作。
八、4月份工作计划。
一是认真总结20xx年春运工作,坚持实际、实用、实效的原则,进一步完善春运工作常态化机制,不断更新理念,改进工作作风,提升服务质量。
二是深入学习贯彻全国“两会”精神和总公司、路局、广梅汕公司工作会议精神。
三是抓好清明节期间的旅客运输服务,加强干部添乘包保,强化日常舆情盯控,确保安全稳定、队伍稳定和舆情稳定。
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