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散文:优秀是习惯

时间:2021-04-09 18:09:25 散文杂文 我要投稿

散文:优秀是习惯

  亚里士多德说:我们每个人都是由自己一再重复的行为铸造的,因而,优秀不是一种行为,而是一种习惯。

散文:优秀是习惯

  这就是说,一个优秀的人的行为来自于他的优秀习惯,他的优秀行为是他习惯的自然流泻。没有优秀的习惯,他的偶然优秀行为是浮躁的游移的,没有稳定性的规范行为与优秀习惯不沾边。

  习惯可以培养,却不可以模仿。培养是从本质上的浇灌,血液上的滋润,这样催开的花朵才是层林尽染,内涵无限,香气不绝的。模仿是浮表的照抄,一趋一势的学着做,换了个形式和地点,顽劣性会泄露无遗,这就如同纸包不住火,土憋不住水,即便开出花朵,也是瓣单枝枯,即无色香也无生命力了。

  优秀的行为与优秀的习惯所产生的结果是不能同日而语的。就如同小猫钓鱼的童话故事,说两只小猫在河边钓鱼,小猫甲专心垂钓,钓上来的鱼又多又大。小猫乙,边垂钓边被岸边的花香蝶舞吸引,一会扑蝶,一会摘花,结果不但蝶没有扑捉到,花朵蔫了,一条鱼也没有钓上来,它只好垂头丧气的跟在满载而归的小猫甲的后面,沮丧而归。

  作为猫,都具备敏捷的优秀行为,但小猫乙没有小猫甲那样的耐心、专注、稳定的优秀习惯,所以没有收获。事情的成功往往靠的是优秀习惯而不是优秀的行为。

  我们一度赞赏的坚忍不拔、任劳任怨的老黄牛精神,是牛的天性习惯赋予的。千里马的日行千里的奔腾,也不是与谁争强好胜一时性起,才偶尔有千里之行的,同样是千里马优秀秉性即习惯所赋予的。牛和马天性与习惯,决定它们具备了各自的优秀,而它们的优秀便在具体行为过程中自然而然的外化,表现了它们的品质。

  反过来说,如果让具备优秀习惯的人,改变他们的优秀行为,恐怕也是难以做到的,形成习惯的东西是不容改变的。

  一个优秀的团队是由优秀的个体的人组成,一个优秀的人,尽职尽责是他的习惯,这样所打造出来的团队精神应该是无坚不摧的'。

  把话落脚到金融业。

  优质的服务是金融人优秀行为的具体体现,而保证优秀行为持续恒久的条件,应该是优秀的习惯。

  目前金融业普遍存在着这样的现象,经营开始滑坡,竞争面临残酷,自己食盘里的食物开始被飞来的刀叉分割的时候,才把笑脸展现给客户,有求于人的时候才放下高昂的面孔,为了某种利益而堆起的笑脸终究是一张画皮,一两个优秀的服务行为是孤单的,缺乏后劲,那不是大地的厚实,也不会真正的赢得客户的好感和信任。甚至普遍存在着为了保证服务质量的提升,上级强制实施优质服务条款,还要定期到下级检查,把优秀的行为做得十分勉强。没有优秀的习惯做基石,优秀的行为显得很脆弱。

  这就导致许多基层单位的营销业务开展得不顺利,甚至局面很难打开。有的单位即便有了一定的经营基础,面对强大的竞争对手依然危机四伏,那是因为优秀的行为尚未形成优秀的习惯,还没有得到客户的认可。要构建和巩固一个强大的战斗堡垒,不但需要先进的服务设备,先进的服务手段,还需要先进甚至超前的经营观念,这些先进的基础,应该是具备高格调优秀的人才来完成的,而高格调优秀的人才,就是具备优秀习惯的人。

  优秀的习惯是优秀行为层出不穷的发源地,是制度的执行和保证的依靠。一个具备优秀秩序和制度的团体,还怕吸引不到优质的客户群么?只有戳不破的优秀,才是营销胜利的法宝。

  所以培育和训练金融人优秀素质,应该从培养他们具备优秀职业习惯入手。

  优秀的金融人,是应该具备优秀习惯的人。

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