张瑞敏经典语录
监控就是爱护，委任就是信任。
观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。
不能用职能管理的手推职能管理的山。
职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。
只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。
举一纲而万目张，失一机而万事毁。企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
管理者要是坐下，部下就躺下了。管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即见数也见人的`原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。看不出问题是最大的问题。部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
重复出现的问题是作风上的问题。
观念不变原地转，观念一变天地宽。管事先管人，管人带作风。渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
立刻办是奔着有预算的目标立刻办：想想看是没有预算的闭门造车。
先画靶子再打枪。
市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。
带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。
海尔国际化战略能否成功，主要是每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
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