观小品鞋钉有感作文
前几天，在电视上看了1997年春晚上，黄宏和巩汉林老师的小品《鞋钉》，突然有了不一样的感受。
其中一段对白是，“哪一行都有自己的道，医生的道是对症下药，学校的道是把学生教好，农民的道是把地种好，三百六十行，行行都有自己的道。”对啊，行行都有自己的道！那么作为“窗口”服务工作者的我们的道是什么？怎样又能守好自己的道？很多人认为是收好通行费，不放违规车辆上高速。这种观念也对，但这只是表面上守好了自己的道。
行业的“道”，不仅仅是表面的作用或者职能，更有自己的深层意义。怎样收好通行费、怎样防止违规车辆上路，达到标本兼治的效果？这，才是我们更应深层思考的'。
首先，具备行业能力。“欲善与其事，必先利于器”。从事哪一行，就要有从事本行业的能力。作为收费、治超工作者，要想干好本职工作，就要具备扎实的业务知识，娴熟的业务技能，掌握好相关政策法规，做到每个环节、每道工序快捷、精准，才能更好地胜任这份工作。同时，树立好自觉提高自身综合素质的意识，做到主动、勤奋学习政治理论、业务知识、职业道德等知识，在平凡的工作上创造不平凡的成绩。
其次，具备行业气质。每个行业都存在着自己的气质，科研者是严谨的，劳动者是朴实的。坐在红亭里，就要显示出我们文明友好、庄重热情的行业气质。如何体现行业气质？需要用良好的个人素养，勤学苦练，做到业务精湛，坚持进行微笑服务、文明服务，用高度的工作热情，优质的服务水平，来彰显行业气质。
最后，具备良好的心理素质。收费工作的开展并非一帆风顺，难免会与司机产生矛盾，面对这种不理解的情况，就需要工作者面对做到换位思考，克服生、冷、硬的工作态度，坚持用友好的态度、热情的服务感化人，达到相互理解与尊重。
三尺红亭是传播行业文明形象的重要窗口，当然，红亭的夜晚弥漫着寂寞、孤独，但并不能影响我们的心，那颗永远踏实执着、勤奋敬业的心，守得住自己的心，坚持住自己的道，通过不断的成长来锤炼自己的内心。因为这才是要坚守的“道”！
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