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辉瑞实习心得体会

时间:2021-03-30 20:54:13 心得体会 我要投稿

辉瑞实习心得体会1500字

  辉瑞实习报告

辉瑞实习心得体会1500字

  清晨寒风凛冽,我的内心热血沸腾,这是我正式跟随拜访老师的第一天。昨晚认真复习了产品知识ppt,穿上得体的着装,让自己带着激情和自信上路。

  学会等待,这是今天学到的第一条。

  上午九点在人民医院和舒姐汇合,然后依次去了住院部、门诊、药剂科。在这个时间段,住院部的医生查房,时间很忙,能和他们聊天的机会很少,只是简单问候一下,以表示自己对老师的重视。学会等待,是指自己要抓住机会,察言观色,在老师不忙的时候,把该拜访的主题说完。

  二、确定谈论话题,这是至关重要的一点。好的聊天话题,需要了解医生的喜好及家庭背景,还需要自己是一个各方面都比较了解的复合型人才。在今天的随访中,我是不成功的。大部分拜访,我只是做了一个简单的自我介绍。然后就是舒姐和医生聊天,我在旁边认真地听,以微笑和老师互动。不是不想说,而是不能说,因为有的话题,我实在不了解,如果多说,适得其反。以下写写几个比较特征的拜访。

  情景1:拜访心血管住院部付主任。这是舒姐的重要客户,聊天主题围绕服装。我没逛过王府井一类的商场,不知道各类品牌、价格、打折信息。

  情景2:拜访门诊部刘主任。这位也是舒姐的老熟人,说起了中成药xz。所以聊天是围绕lp和xz的比较展开。对lp的学术研究本来了解不透彻,对我们的竞争对手更是疏于学习。这个时刻,正好是体现医药代表专业素质的时刻,机会错过很遗憾。

  三、学会聆听。

  情景3:下午拜访了老干科的李主任。李主任从她的孙子读书聊到了她女儿的成长经历,聊得相当开心,不知不觉就快一个小时了。这期间,李主任在主导整个话题,我们是优秀的聆听者,也让拜访很成功。舒姐适时提了一下最近的用药情况,此次拜访结束。

  四、知进退,做个机灵的医药代表。

  情景4:下午主要拜访目标是赵主任,也是舒姐的'VIP。主要是谈论一下近期不理想的用药情况。聊一下就有患者进来,我们就赶紧出去,稍后再来。到了快下班的时间,不停地有医药代表前来拜访,我们都是让人家说完再进去。同行之间,与医生合作方式不同。我们不能出现在不适当的场合。

  五、不可忽视细节,做个贴心专员。

  在上午市三医院的拜访过程中,舒艳姐就在帮其中一位主任随时关注往返机票,留意折扣。了解老师的行程,不仅给自己的拜访带来方便,也能给老师很多帮助。自己发现问题,制造需求,建立感情。

  六、舍得付出,才能有感情上的回报。

  有时候是自己主动,有时候却是老师要求的。做专员很辛苦,但是老师愿意让帮忙,这个专员和老师关系就更进一步了。舒艳姐因为其中一位老师的家事,上个星期就帮她做几天事情。

  就像今天赵老师说想喝咖啡,就得跑到肯德基打包回来。很多这样事情,都是将来得做的。

  七、维护基本关系,但心如明镜。

  市三的吴主任,拜访过程中,他几乎是在忽悠我们。可是我们还是很热情和他聊天,感谢他等等。其实心里明白,他不是目标客户,不是为我们增加处方量的那位VIP。

  八、了解竞争对手产品,知己知彼,百战不殆。

  今天我从与舒艳姐,或者从医生的谈话中,了解到我们的对手产品主要是kd和al,xz也算。要让医生意识到lp的好处,首先肯定是宣传好自己的产品,还要对比两个产品,才能更有针对性,说服性。

  九、关于陌生拜访,准备充分最重要。

  为了锻炼我,舒姐特意让我去拜访了周主任和徐主任,两位都是舒姐的熟人。

  我先是简单自我介绍,可是聪明的老师一听我是立普妥实习生,又看到舒姐在门外。就马上明白了,不等我介绍产品,就告诉我他们对产品很熟悉,我表现不错,可以100分。算是敷衍了我了。真不知道是庆幸还是悲哀。

  还没有正式培训,自己自学的lp知识拿出来在医生面前介绍,很担心是会有错误的,可是不说说产品,自己又觉得我的陌生拜访不成功。

  如果是真正的陌生拜访,我觉得我至少要准备三样东西。名片、产品手册、专业的立普妥解说。

  今天问了舒姐很多相关问题,她都耐心给予解答,十分感谢舒艳姐。我觉得舒姐的动人之处就是她是一个很知性的角色,也是我所渴望拥有的一种品质。可这种品质需要强烈的学习,还要有岁月的沉淀,我需要寻找现阶段更适合我的销售方式。

  根据今天的所看所想,一个成功的医药代表,最好是全能的,我要学的东西比想象的更多。要会玩电脑,会打球等娱乐项目;要了解小资情调的爱好,品牌服装,品牌化妆品等等;当然不要忘记过硬的专业知识,用好质量的产品来制造处方量。最好能是一本百科全书,活到老,学到老。

  今天是第一天,由一片空白到学习了解,所以感触很多。

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