业务培训心得体会

时间：2025-01-04 14:56:31 心得体会我要投稿

[热门]业务培训心得体会

　　当我们备受启迪时，有这样的时机，要好好记录下来，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编精心整理的业务培训心得体会，希望能够帮助到大家。

[热门]业务培训心得体会

业务培训心得体会1

　　培训老师在培训当中讲了很多的销售例子，通过这些例子我也是更加的懂得了有些销售技巧该是如何的去在实际中运用，之前我的确是没有做得那么好，销售技巧并不是学的越多越好，而是要会用，会熟练的去运用，那么才算是自己真的学会了，这次也是如此，在培训里，老师反复的就一个技巧讲了很多的例子，我也是才知道，原来一种方法在不同的客户，不同的时间段，使用都是不一样的，也是要根据具体的情况去调节的，而不是死板的使用，那样的话其实并不是真的彻底学会了。只有根据不同的客户去按照具体情况用，那么才算是真的理解了这个技巧。

　　销售的方法和技巧有很多，但归根结底最终还是要去满足客户的一个需求，其实不管前面你说得多么的好，如果并不是客户需求的，你说得再多，准备的资料再如何的充足，产品再好，客户还是不会买单的，在培训里老师也是重点讲了该如何的去挖掘客户真正的需求，而这也是最难的，只有懂得了客户的需求，那么其实销售就变得简单了，在客户需求的条件下去满足客户，那么销售自然也是能成功的。而在培训中，我也是懂得了，之前我做的一些销售工作并不能得到客户的青睐原来是这样的原因，而非是我的准备不够，而是我并没有去了解到客户的一个需求究竟是怎么样的`，那么自然销售也是进行的很艰难，而且也很难最后能成功。

　　在培训里，我学到很多，老师也是讲得特别的细，让我明白原来做好销售并不是那么得容易，看起来做销售的入门很简单，但是真的做到精深，做到优秀真的特别的难，我要学的也是还有很多，在今后的工作中，我要先把这次培训所学去运用，让其成为我自己的工作能力，然后还要继续的去学习更多的销售方面知识，来提升自己。

业务培训心得体会2

　　作为一名幼儿教师，我们曾几度迷茫，但是经过这次培训学习，我感到“茅塞顿开，柳暗花明”。这些对教育教学工作和管理工作有着独到见解的专家，给了我具体的解说指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益匪浅。下面是我通过培训获得的点滴体会：

　　一、做新时代的智慧型教师

　　教育的真谛在于启迪智慧。叶老师的讲课不就是启迪我们智慧的写照吗？那么精辟，那么透彻，那么有激情，令我望洋兴叹，感慨万千，使我对自己的身份有了重新的定位和思考，她是我的校友大姐，我很自豪。叶老师为我们做的“浅谈对新教材的认识和理解”及“主题背景下的集体教学活动”报告仿佛缕缕春风拂过，让我们耳目一新，豁然开朗，引发了我深深地思考：社会是进步的，教育也是在发展的新课程的改革就表明了这一切。我们是新时代的教师，要有探索的精神，要有追求新教学的方法，也要有勇于尝试的胆识，这才是新时代的智慧型教师。虽然课程改革现在还处于探索阶段，许多未知的领域需要广大教师去进行认真摸索和总结，但经过这段时间的培训，让我认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去，不能做旁观者，而应去推动它朝正确的方向发展，做一个课改的积极实施者。我想只要经过全体老师的共同努力，新课程改革就能遍地生根、遍地开花、遍地结果。

　　二、环境不仅能推动课程的生成、开展，还是最佳的“记录”方式

　　韩老师和司老师的报告“幼儿园环境创设”和“区域活动的创设与指导”让我们进一步更新了一种观念：“把环境还给孩子”。在如今的幼儿园的教育活动中，环境的创设和区域活动的创设已经上升到与日常教学活动平等的地位，成为课程设计与实施的重要因素，成为一种“隐形课程”，也渐渐成为幼儿园工作的热点。两位教师的指导实用、独到、时尚，先进，让我们深刻意识到作为新时代的幼儿教师，我们将在今后的教育实践中不断研究、探索，努力创设良好的.环境，充分发挥环境创设和区域活动创设在课程中的重要价值。

　　三、在其位，谋其职

　　丁英园长和肖峰园长的报告涉及到幼儿园的方方面面。作为幼儿园园长，我从她们身上看到了以下优秀的综合素质：

　　1、具有丰富的教学经验和较强的教科研能力。作为园长，她们的教学经验丰富、知识积淀多、教学理念新，能有目的、有计划、有步骤地去实施自己的设想。

　　2、是执行规章制度的垂范者

　　没有规矩，就无所谓方圆。两位园长首先做好自己、规范自己，所以，她们的工作开展的有声有色，具有强烈的凝聚力，是我们每个人学习的榜样。

　　3、具有明辨事理、雷厉风行的办事风格

　　作为园长，她们是理智型、开拓型、决策型的人。对事对人是非分辨，分析问题条理清晰、处理问题迅速果断。从她们报告中，我们能感受到她们在办学理念上，开拓进取，做事有始有终

　　四、加深反思，提高自身教育教学水平。

　　经过培训，我认识到了反思的作用，明白一位优秀教师的成长必须离不开反思。反思让我认识了自身在教育教学上的不足，反思也让我认识到了怎样才能做好一名教师。好的语文教师是一座桥。是学生与学生，学生与课本，我们要设计好教材，充分挖掘教材中学生发现不了或感受不到的艺术美和思想美，使学生感到教材不仅仅是知识的载体而是艺术，从而让学得到学习的欢乐，得到更好的全面发展。

业务培训心得体会3

　　教师是“人类灵魂的工程师”，肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号，怎样才能完成党赋予的培养人才的职责，这是每个教师务必认真对待并要用实践作出回答的问题。

　　我认为，好教师首先务必有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的好处，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的'是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。

　　“师者，因此传道、授业、解惑也。”教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”，也就是说教师要透过自身的教学实践，给学生传授知识，培养学生的实践潜质，使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌，悔人不倦”来开拓学生的知识视野，丰富学生的知识储备，并在此基础上，培养学生运用知识解决实际问题的潜质。与此同时，教师要有崇高的理想，完善的道德情操，坚定的信念，顽强的意志品质，并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样，才能培养出祖国需要的，全面发展的，能适应竞争形势的有用之才。

　　其次，务必热爱自己的教育对象——学生。教师就应是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与不好之分，“学困生”之因此“落后”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的“学困生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。

　　第三，一个好教师还务必十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都务必认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负职责。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既能够向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也能够向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅仅是良师还是益友。

　　经过这次师德师风学习周，我受益良多；师德师风的建设对于一个学校是十分重要的组成部分，一个学校只有有良好的师德师风和良好的育人环境，学生才能健康茁壮成长；老师也才能取得更好的教学成果。

业务培训心得体会4

　　20xx年5月18日至22日，我有幸参加了山东省首届未成年人刑事检察业务培训，收获颇丰。此次培训的规模大，层次高，范围广，形式活，内容新。既有专家教授的专题讲座，也有司法从业人员的实务研讨；既有思想理念层面的最新精神，也有重大敏感案件的经验总结。通过培训学习，我进一步端正了司法理念，开拓了思想境界，提高了未检业务水平，现将体会总结如下：

　　一、更新理念，注重办案实效

　　“教育、感化、挽救”是未成年人刑事检察工作的基本方针，但在实践中如何去维护未成年人的权益，容易让处在执法办案一线的同志麻木于机械办案之中，在不知不觉中会走入“不逮捕、不起诉不足以威慑犯罪”的认识误区。对未成年刑事案件特别诉讼程序，简单适用的较多，深入思考的较少。聆听了高检院未检处张寒玉处长、北京师范大学宋英辉教授等对我国未成年刑事案件诉讼程序理解和适用的详细解读，加深了我对未成年人刑事案件诉讼程序的理解，提高了我对未成年人特殊保护政策的认识，更新了未成年特殊保护的司法理念，即儿童权益最大化原则，对我国设立特殊程序以保护未成年人有了更深一层次的理解。一是应严格限制适用羁押性强制措施，针对未成年人的特点，可以交由父母、老师或者监护人进行有效监管。必须采取羁押性强制措施的，应当随时启动羁押必要性审查程序，发现必须羁押的情况解除后，应当立即变更强制措施；二是充分运用不起诉裁量权，对符合附条件不起诉的未成年人大胆适用附条件不起诉；三是强化检察机关的量刑建议权，对于可以不判处监禁刑的未成年人，检察机关可以在提起公诉时一并向法院提出适用非监禁刑的建议。

　　二、与时俱进，树立协作意识

　　未成年人是祖国的希望，民族的未来，未成年人的成长状况，直接影响着一个国家的兴衰。国家对未成年人健康成长负有监护的职责，即国家亲权，该亲权高于未成年人父母亲权，国家是第一个监护人，国家有义务、有责任保护未成年人最大利益不受侵犯。通过上海长宁区检察院未检科陆海平科长和四川成都市未检出毛科处长对其未检工作开展情况的经验分享，让我认识到未成年人犯罪是法律问题，更是社会问题，“教育、感化、挽救”未成年人不仅需要检察机关与其他司法专业力量的积极组织，更需要家庭、社会、社区、社会组织等共同参与。检察机关应将立足职能、服务未成年人作为加强社会管理创新工作的切入点，联合司法机关、政府、家庭、社会组织等进行共同监管、帮教。一是要加强与公安机关、人民法院和司法行政、监狱管理机关的日常联系沟通，共同研究解决办理未成年人犯罪案件工作中遇到的问题，积极促进办理未成年人刑事案件配套工作体系建设，形成司法合力，不断加大教育、感化、挽救涉罪未成年人的工作力度；二是要加强与共青团、机关工委、妇联、民政、社区、企业等有关方面的联系配合，争取社会力量支持，积极探索未成年人刑事检察工作专门化与帮教预防体系社会化衔接配合的有效途径和办法；三是要加强与学校的联系沟通，广泛开展对未成年人的法制宣传工作，积极为未成年人健康成长营造良好的环境。

　　三、加强学习，提升专业水平

　　未成年人刑事检察工作流程集维权、教育、矫正、预防为一体，办案人员除了要具备专业的法律知识和熟练掌握国家政策外，还必须对涉案未成年人进行有针对性的惩防矫治。在这次培训过程中，菏泽市检察院未检处张继民处长多年来不断学习，收集、整理了大量资料并与大家分享，让我感触很深，他把职业当做事业来对待的.精神令我非常感动。从事未检工作，要求办案人员具备犯罪学、心理学、教育学、社会学等方面的知识，并熟练掌握办理未成年人刑事案件的程序、技能和思想教育的方法，认真落实涉罪未成年人的帮教措施。通过这次培训，我深深感到自己对专业化知识的学习还存在很多不足之处，保护和帮教的能力有待加强，这让我有了一种紧迫感。现阶段，我一定要加强学习、提高专业水平，有效开展对未成年人的保护和帮教活动。

　　总之，通过五天的学习，让我对未检工作有了更加深刻的认识，进一步夯实了业务基础，同时执法理念、思想上的触动为我指明了今后努力的方向。我将以此次培训为契机，学以致用、开拓创新，为推动我院检察工作再上新台阶贡献自己的绵薄之力。

业务培训心得体会5

　　20xx年6月15日，周老师再次来我院为大家培训，这一次他讲的是《医院科室精细化管理与卓越科室打造》。周老师培训的风格幽默风趣，针对性强，且贴近医院实际情况，正所谓读万卷书不如行万里路，行千里路不如阅人无数，阅人无数不如高人指路，高人指路不如自己顿悟，而周老师正是我们所需的高人。

　　首先，周老师用两个挑水和尚的故事让大家活跃思维，主任们各抒己见，提出了很多观点，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一点井，持之以恒，终于挖出了井水，就如同我们身边那些工作做的更出色的人，都是比别人多利用了工作8小时之外的时间，所以才取得了比别人更大的成功。

　　精细化管理起源于科学管理之父泰勒，后来再日本发扬光大。所谓精细，辞典中精是指经过提炼或挑选的、完美的、细致、神灵，细是指微小、周密、精致。我们学习精细化管理是目的是从随意化到规范化，由经验型管理到科学型管理，从外延式增长向内涵式增长，从机会型企业向战略性企业发展，由粗放型经营向精细化管理发展一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，是组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。

　　精细化管理的三个前提是坚持与市场相连接，立足于数据分析，立足于素质训练。要做好精细化管理须从细节做起，细节决定成败，偶然决定命运，只有做透身边的小事，才能推动医院的大事。周老师来我院的两次授课中，都提到了他某次住酒店的经历，每晚回到酒店都能收到服务员手写的.一份信，服务员从周老师授课的文案看出他是讲师，便准备了冰糖润嗓，让周老师倍感温馨，虽然是一个很小的举动，却体现了该酒店注重细节的酒店文化。医院亦是如此，如果多重视诸如此类的细节问题，就一定能给患者留下深刻的印象。

　　结合自身工作思考：

　　对于医院来说精细化管理需要通过信息化实现，在现今的医疗行业大环境内，医院缺乏了信息化支持谈精细化管理就像无根之萍，脱离了实际。精细化管理强调数据管理，主张用数据说话。我院今年即将上线的集成平台项目可以将我院各类数据整合后重新展示，使医护人员能够在临床诊疗过程中更加快速、准确地获取病人相关信息，从根本上提升医院的服务质量与工作效率，降低医疗差错发生率，使管理层第一时间掌握医院的各类数据，更加迅速、准确的做出决策。

　　在周老师讲课期间，我们也在不断思索。信息化如何为精细化管理服务。周老师讲到“从流程入手”，这显然是一个非常好的切入点。纵观我们信息化需求分析，项目设计，不能单纯的以结果为导向，而是要把流程做到精细化，这就要与使用部门和临床科室多沟通，听取他们的意见和建议，考虑将来可能出现的各种问题，这样才能得到最准确的需求，最完善的项目设计，在后期实施的过程中也会更加游刃有余。

　　周老师提到，很多医院都存在门诊病人就诊流程长的问题，高峰时挂号排队时间长，等候看病时间长，检查等候时间长，取药时间长，门诊布局不合理等等。结合我院来看，过去，患者来我院需要先办理就诊卡，且只能使用现金或银行卡缴费，这就造成了患者在就医的过程中需要多次排队，其中：办卡排一次队、挂号排一次队、做检查和买药也需要排队，若是中途发现就诊卡中余额不足，还要再次排队给就诊卡充值，患者大量的时间浪费在了排队和充值的过程中。传统的收费窗口为人工操作，耗时长、易出错，而患者在收费窗口缴纳现金、找零或是使用银行卡时要输入密码等操作也同样是窗口效率低下的体现。为了改善门诊流程，提高患者就医体验，我院于20xx年底开始推行身份证/居民健康卡就诊模式，同期上线的还有微信和支付宝的线下支付功能。移动支付采取扫码免密支付，使结算流程变得顺畅，大大简化收费及找零人工工作量。同时减少患者排队时间，又降低收费员收到找零出错等风险，有效地提高医院运营效率。

　　如今，患者到我院就诊时，可凭身份证、居建卡、电子居建卡在分诊台或自助机处挂号，并利用微信、支付宝缴纳挂号费。缴纳检查检验、药费时，我院向患者开放了三种渠道：一、直接扫诊单上的二维码进行支付；二、在药房和检查检验窗口展示二维码支付通过扫码墩支付；三、通过院内自助机进行支付。通过以上三种缴费渠道，免去了患者排队，大大节省了患者的就诊时间，增加了支付的灵活性，提高了就诊效率。

　　从流程入手，利用信息化改善医疗服务，提高患者满意度是信息中心一直以来的目标，下一步我们将上线二级分诊，检查预约等项目，进一步改善我院的就诊流程。

　　打造卓越科室的八大要素是质量、文化、服务、创新、科研、广告、形象、公关。

　　信息中心作为一个后勤职能科室，我们始终注重服务于临床，注重细节，今年2月我们对全院电脑终端设备进行了巡检及清灰，使全院职工能够更好地使用电脑，也一定程度上延长了我院电脑的使用寿命。

　　为了对科室员工进行更好地管理，我们通过奖励、处罚等手段，把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。所以就需要通过宣传精细化管理，提升员工思想意识，并全员参与，实行奖罚机制，才能快速推进精细化管理。

　　老子说：“天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择，也是医院发展的必然选择。从我做起从细节做起，我们要不断的推进和完善精细化管理的工作，让我院向着更大更强的目标迈进。

业务培训心得体会6

　　今年暑假我很荣幸参加了老师培训活动，感觉真是受益匪浅，无论从哪个方面来说，对我们的教学和熟悉都有很大的提高。我们更进一步了解和把握了新课改的进展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新。通过这次培训，我才发现自己的熟悉不系统、不全面。让我熟悉到了只有努力，只有加强学习，才能做好一名老师。作为一名数学老师，不是只懂一些理论知识就行，我们要加强自身的修养，培育自身良好的探究精神，只有这样我们才能引导学生发现教材、生活中的美，才能引导其去感受，去制造美。

　　一、老师要多读书，不断丰富自己的知识。

　　想给学生一滴水，老师就必须具备一桶水。专家们的讲座就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们叙述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。那么在工作中，我们面对的`是一群对知识布满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这使我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。

　　加强学习不仅仅只专业方面，要扩充到各个领域，努力探究新的教育教学方法。在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结阅历，提高自身，向更完善的目标努力。留意与其他老师和专家的合作探讨，老师要秉承终身学习和教育理念，以适应教育改革的浪潮。

　　二、提高思想熟悉，净化灵魂。

　　培训其实是一个反思、进步的过程，把老师当成了一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意，不平之心，黯淡之境。可通过这次的培训，走进教学大师们的心灵世界，感叹于他们思维的灵敏，语言的风趣丰满，独特的教育视角，健康乐观的人生观，丰富的教育阅历……激起了我内心中的心弦，触及到我思想的深处。

　　这次培训，对于我来说是一次难忘的充电机会。不仅让我能以更宽广的视野去看待我们的教育工作，学到了更多提高自身素养和教育教学水平的方法和捷径。我们应该怎样更好地去爱我们的学生，更懂得只要我们老师是一个幸福并快乐着工作的人，才会让学生感受到幸福并快乐，才能培育出更多的社会需要的幸福并快乐的人。三、加深反思，提高自身教育教学水平。通过培训，我熟悉到了反思的作用，知道一位优秀老师的成长一定离不开反思。反思让我熟悉了自身在教育教学上的不足，反思也让我熟悉到了怎样才能做好一名老师。好的老师是一座桥。是学生与学生，学生与课本，我们要设计好教材，使学生感到教材不仅是知识的载体也是生活，从而让学得到学习的快乐，得到更好的全面进展。

业务培训心得体会7

　　作为一名广播电台新闻栏目的记者，我带着热情，带着责任，带着单位领导的嘱托和期待，有幸参加了浙江传媒学院新闻业务培训班。这次学习，我体会很深，感触很多。

　　来到学校里的感觉仿佛又回到了从前，回到了似曾相识的大学校园。这种感觉既熟悉又陌生，对于我来说，为期一周系统化的培训还是第一次，所以对这来之不易的机会我格外珍惜。但与此同时在我心中还有一些小小的顾虑，去之前了解到培训的内容似乎和电视节目制作有很大的关联，对我现在从事的广播又有多大帮助呢?但是从培训的第一课起，我的顾虑就被彻底打消了，因为我实实在在体会到受益匪浅四个字的真正含义。

　　这次学习内容精广相济，极具理论性、系统性、深度性，且理论和实践结合紧密。一周的课程被安排的'非常紧凑，每一堂课都让我有机会聆听专家教授的讲座，面对面的和讲师交流，接受指导。在课堂上，老师们用许多vcr视频生动讲述了一个又一个节目案例，现场报道、访谈、聊侃等节目形式也各不相同，提问题同样很讲究，要把问号作为一个小结式作为陈述后再提下一个问号，起到承上启下的作用，结合记者的工作我发现，自己平时在发现场报道的时候，往往对采访对象事先设置了很多个问题，而被采访者在回答完上一个问题后，作为记者的我并没有先对此小结甚至没有仔细倾听而是将下一个问题马上抛了出去，这是非常不得当的。通过培训，会让我在今后的工作中会对采访者的提问尤为注重，把自己的报道发的精致，更有可听性。

　　老师们从中央电视台的高度、以实战的事例、以现场直播的成功和失败总结出的经验和教训让我们从事广播的地方台采编人员也有着切身的体会。广播是当今主流媒体中较有影响力的传播手段，如何运用好、掌握好、发挥好是摆在我们地方台编采编人员的迫切课题，专家们用他们多年从事广电事业，特别是从事电视直播的角度，为我们上了一堂生动的课。从如何深层次剖析每次节目的策划、采访、编辑和制作，从中发现问题、找出问题、解决问题，从而提高我们的业务水平。扩大了自己的知识范围，拓宽了视野，思想上也有了一个很大的飞跃，使我在理论、业务水平等方面都有了长足的进步。在这次学习中我深刻体会到，学习不能局限于专业知识，知识面要拓宽，除不断学习采编外，还要了解社会、政治、经济等各方面的知识，这样才能胜任自己的工作，更好的做好宣传工作。同时，新闻采访也要积极发挥团队作用。如果有一支经验多、技术精、业务强的团队作为发展的基础要素，我想无论是社会效益还是经济效益都将会有意想不到的收获。

　　这次到浙江传媒学院的培训学习，时间虽然很短，但是效果很好，电充得很足，带着问题，带着要求去浙江传媒学院学习，理论联系实际获得了很大收获。在今后工作中，不断强化自主学习的内动力，努力把感受变为生产力，把感受化为行动力，从多种渠道扩展知识结构，使自己不断扩充知识的总量、质量、流量，转化为知识增量，从而获得持续发展的统合能力。在实践中不断锤炼决策、协调、创新等能力，做到嘴勤、脑勤、手勤、脚勤，把所学的知识运用到自己的岗位工作中去，使自己在新闻工作的各个方面都得到了提升，用新知识、新理念武装自己，努力做好老百姓贴身、贴心的广播，努力做好新闻宣传工作。

业务培训心得体会8

　　为了提高我们新员工的业务能力，南岳支行特意组织了一次柜面业务的培训，主管和行长主要针对我们平时日常中常出现的业务问题进行了培训。

　　1.凭证核查：平时办业务时应该要养成良好的核对凭证的习惯，比如需要身份证的业务应当要先做核查，在办完业务之后凭证不要马上收到盒子里，只需要花几秒钟核对凭证上的要素和签名，确保凭证的正确性。

　　2.日始的工前准备：在开完晨会后要做好工前准备，将日常工作需要的钱和凭证都准备好，包括一些需要签名的存款告知书，这样在上班的时候就不用办业务办到一半到处着急着找凭证，能够有一个专业良好的职业形象。

　　3.现金的清点：虽然现在是一个点钞机普遍的时代，但是还是要学会如何手动点钞，学会如何快速的清点现金。

　　这次的培训使我们认识到了平时许多因为我们没有注意的细节而导致的'差错，也向我们强调了银行优质服务的重要性。简单的事情重复做，重复的事情认真做，不断的积累工作经验，努力学习，提高办理业务的速度和准确度，不断的加强自己的业务能力。

　　不知不觉来建行天心支行营业部有1个多月了，从开始跟师父学习到自己独立坐柜，这个过程是短暂的，也是开心的。在这个大集体中，同事们都很照顾我，很关心我，让我忘记了工作的辛苦。

　　正式坐柜的这大半个月里，我有很多体会。第一次的独立临柜，我就像是刚开始走路的孩子，战战兢兢，又期待，但又害怕。独立办理业务的第一天，我所记得的代码全都消失在我的脑海里，看着外面坐的客户，心里特别的着急，幸好在同事和主管的帮助下才顺利的完成。于是每天晚上下班回家我都会将当天接触的新业务的流程好好的梳理，慢慢的我也回想起我在学习时的感觉，业务也不断的熟悉。

　　刚开始我也会出现一些小的错误，在主管的指导下，我认识到，一个小小的错误会给客户带来很大的麻烦，给我们行里带来很大的损失，做事的时候小心点，谨慎点，不仅仅是对自己负责，更重要的是对客户负责。良好的风险防范意识对我们是很重要的，离柜要记得锁屏和锁箱，对大额的支付时认真审核身份证等，有高度的认识，才能在工作中时刻保持谨慎，减少工作中差错给自己和别人带来的麻烦。除了谨慎的意识，工作中的步骤也是很重要的，存钱先收钱再做账，取钱先做帐再付钱等，细心细致，坚持原则，才不会出错。

　　因为我们柜员最直接面对的是客户，我们是银行的窗口，因此我们任何的言行举止都代表了建行的形象，面对形形色色的客户，具备耐心和良好的心态是很重要的，碰到客户的询问，我们耐心的为他们一一解答，碰到客户的抱怨，我们保持微笑，认真做好解释工作，让客户满意。

　　上班以来，最大的感受是做事要有步骤，用心去做，才不会错账，客户至上，注重细节，认真记住柜员守则，才能做到零差错、零误差。

　　在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作中。

业务培训心得体会9

　　“方志”一词最早见于《周官》，它萌芽于秦、汉时期的地记，发展于隋、唐时期的图经，成型于两宋时期并定名为志，鼎盛于元、明、清时期。一代方志大师章学诚承前说，提出“志乃史体”、“志乃史裁”、“志属信史”、“方志为国之要删”、“方志乃一方全史”等主张，并从理论上作了系统地说明，历史说逐渐占据了上风，“方志，从前人不认为史，自经章氏提倡后，地位才逐渐提高”。

　　方志的本质属性应包括地方性、时限性、资料性、叙述性和官修性。

　　从地方性而言，一是相对“国史”而言，是“国史”的对立体。二是指方志所记内容在空间上具有严格的界限，即不越境而书，无论是旧志还是新志，记载人、事、物均以是否与本地有关为依据，与本地无关一律不录。而一般地方史虽亦有区域性，但为了说明问题往往引用其它地方之人事物与本地作比较研究，不强调“不越境而书”。

　　从时限性而言，一是指凡方志必有一个断限问题，志书必须要有断限，无断限则漫无限制，叙事没有范围，搜集资料工作也无从着手。二是相对“国史”编修而言，我国国史的编修基本上是一朝一史，隔代修史。而方志的编纂具有连续性，一朝多志。唐代3年一造图经，宋代5年一造图经，明、清平均20左右修一次志书。

　　从资料性而言，志书是资料性著述，功能在于“存史”，在于全面系统完整地记载一地历史、地理、政治、经济、文化、军事、体育、卫生、教育、科技、人物等方面的发展变化情况，为当政者了解地情提供参考，为学者研究事物发展规律提供资料，因此强调体现出资料的完整性和真实性，并不直接探讨一地历史发展规律。

　　地方史则是学术性著述，注重于“著史”，力求勾勒出历史发展的脉络，总结历史经验教训，揭示历史发展规律，资料性相对较差，尤其是近代以后的史学、史料的采择往往局限于支持作者的观点，更是起不到储存资料的作用。

　　当代方志大家陈桥驿先生指出：“外国汉学家使用中国方志的确实不少，但他们对方志的唯一要求就是资料……”。

　　从叙述性而言，志者，记也，方志就是地方记。这个“志”即“记载”十分要紧，它规定了方志的体裁必须是记录体，即叙述体，以此区别于史书。

　　按照章学诚“体从义出”的观点，将着眼点放在“存史”还是“著史”上，是制约史志体例的一个重要前提。方志不是一般的专史，而是带有资料性的专书，它的功能在“存史”，要体现资料的完整性和真实性，这就决定了志书的记载方式，只能是以叙述手法为主，只记述史实，不加议论，不允许作者站到前台来直接对所记事件做功过是非的评说。

　　而一般意义上的史书则强调“著史”，旨在探求一地历史发展的规律，需要在掌握确凿史实的前提下，加上历史学家自己的观点，在记载方式上表现为史论结合，夹叙夹议。近年来，新编志书为了克服因分类过细而出现的“只见树木，不见森林”的弊端，注意加强宏观综合性反映，在全书的总述和各结构层次的“无题概述”中，允许进行适当的议论，这是必要的。

　　从官修性而言，方志指的是一种著述，是方志编纂工作的成果——志书。而官修所指的是方指编纂工作的形式，两者属于不同的范畴。

　　自隋、唐确立史志官修制度以来，历代都把修志作为一种官职、官责，由中央政府发布命令，地方行政长官主持（称之为修），当地文士编写（称之为纂），并颁布政令对修志进行统一规范，如明成祖朱棣两颁《纂修志书凡例》，清康煕、雍正、乾隆等朝颁布的.修志诏谕，民国颁布的《修志事例概要》、《地方志书纂修办法》等。新中国明确方志为职务作品，形成党委领导、政府主持、大规模发动、有组织编修的格局。

　　方志为“职务作品”，决定了志书在指导思想和内容上体现官方意识，持政府观点，代政府立言，具有无庸置疑的权威性，这一点与古代的“正史”相仿，是地方“正史”，大到对某一观点的阐述、某一事物的评价，小到一则资料的取舍、某一词语的提法，都要站到政府的角度推敲权衡，而不允许象个人著述那样“独抒己见，独树一帜”。方志“官修”直接促成了资料搜集的广泛性、完整性和系统性，反过来又大大加强了志书的权威性、可靠性。

业务培训心得体会10

　　随着科技的不断进步，线上培训已经成为许多公司和组织的常见选择。本文将以银行客服为主题，分享我在线上培训中的心得体会。银行客服是个需要全面了解银行产品和服务，并具备良好沟通技巧的职位，因此，对于新员工来说，线上培训成为他们快速掌握核心知识和技能的有力工具。

　　首先，线上培训的优势在于时间的灵活性。通过在线学习平台，可以根据自己的时间安排进行学习，避免了因为时间不匹配而无法参与培训的尴尬。此外，线上培训还可以无人机进行，大大节省了人力和资源成本。

　　其次，线上培训的互动性较强。通过各种多媒体方式，如实时讨论区、在线测试等，学员可以和其他学员进行互动交流，分享经验和答疑解惑。对于新员工来说，这种即时互动是非常重要的，可以帮助他们更好地理解和记忆所学内容。

　　然而，线上培训也有一些挑战需要克服。首先，线上培训无法提供实际操作的.机会，这对于需要实践的技能培训来说是个制约因素。特别是在银行客服这个岗位上，不仅需要掌握理论知识，还需要具备实际操作的技能，如电话沟通、快速解决问题等。

　　其次，线上培训可能存在缺乏监督和自律的问题。相对于面对面培训，线上培训中，学员往往需要自己调动学习的积极性和耐心，毕竟没有老师在身边监督和督促。这对于新员工来说可能是个挑战，尤其是在学习自觉性较差的情况下。

　　对于线上培训的挑战，我们可以通过一些方法来克服。首先，针对实际操作的技能培训，可以通过模拟软件或者虚拟实境进行。虚拟实境技术可以提供真实场景，让学员在模拟环境中实践和应对各种情况，从而提高实际操作能力。

　　其次，加强学员之间的互动和交流也是很重要的。可以利用线上讨论区、在线小组学习等方式，鼓励学员之间分享经验、互相解答问题，互相激励和学习。

　　另外，通过设立学习目标和任务，帮助学员保持学习的自律性。定期组织线上考核和评估，可以督促学员按时完成任务，并对学习效果进行检验和反馈。

　　总的来说，线上培训在银行客服岗位的人才培养中发挥着重要作用。线上培训的优势在于时间的灵活性和互动性的增强，但也面临实际操作和自律性的挑战。通过使用虚拟实境技术、加强学员交流和设立学习目标等方法，我们可以更好地利用线上培训，提高培训效果。因此，对于银行客服新员工来说，线上培训是他们快速成长和提高自己的不可或缺的学习方式。

业务培训心得体会11

　　我校举办“青年教师业务培训”活动，此次教学活动围绕“立足课堂，关注有效教学”这个主题，以教学讲座的形式进行了深入探讨。听课后我有以下体会：

　　一、重视课前预习

　　我觉得做好课前预习，既是顺利地进行课堂教学的准备，又培养了学生独立解决问题的习惯，提高了他们的自学能力。在以往的课堂教学中，我发现真正能得到思考的只是一小部分学生，很多学生是还没来得及有自己的想法，就被别人的答案替代了。久而久之，他们就形成了一种惰性，上课只是坐着等结果，从不思考。为什么会这样呢？原因是他们课前没有预习。因此，我们必须重视和抓好课前预习。使他们熟悉课堂内容，有思考的时间，都有自己的答案。但是，认识到预习的重要性，未必就让学生喜欢预习；积极参与预习，更不等于有效的预习，为了提高他们的预习效果，要教给他们预习的方法。

　　二、营造和谐的课堂氛围

　　语文教学过程中可以充分发扬民主教学思想，让学生始终拥有安全、自由、开放的心境，无拘无束，敢疑敢问，敢说敢为。在课堂上教师只有与学生真正地进行了思想和情感交流，教学才能切入学生的经验系统，课堂生活才成为师生共存的生活，才能实现有效教学的目的'。

　　三、注重语言的品味与揣摩

　　我认为要做到有效教学，教师就不得不重视对课文文本的研读，增加课堂上学生品读的机会，给予同学品味与揣摩语言的尝试。例如，在教学时，设计让学生速读课文并找出重点段的环节，还要重视引导学生体味和推敲重要词句在语言环境中的意义和作用，从中领悟语言文字的表达技巧，致使学生能够深入把握教材，更好的与文本展开对话，引导学生对教学内容正确理解和把握。

　　从这次活动中，我深深感受到：教学是一门艺术，要有效教学、提高学生素养需要教师课后多下功夫，提高教师自身的素养。

　　相信通过这次培训活动，青年教师们定能带着自己的所学、所感、所悟在未来的教育教学道路上不断成长，不断进步！

业务培训心得体会12

　　近年来，随着互联网的飞速发展和普及，线上培训成为一种受到越来越多人关注的教育方式。作为一名银行柜员，在银行的日常工作中离不开各种新业务的学习和知识的更新，我也通过参加线上培训，不断提升自己的专业素质和工作能力。在参加线上培训的过程中，我深刻体会到了线上培训的优越性和学习方法，下面我将结合自己的学习体验，谈一下对于线上培训的心得体会。

　　作为一名银行柜员，平时的工作永远都是紧张而繁忙的。而在这种情况下，线下学习容易因为时间和空间限制而无法继续进行。不过，线上培训却完美地解决了这个问题，它可以不受时间和地点限制，让学员可以随时随地学习。当然，这也意味着学员可以更好地掌控自己的学习进度，更方便地学习和理解知识。因此，线上培训能够极大地提升灵活性和学习效率。

　　线上培训不仅可以随时随地学习，同时也为学员提供了丰富的学习内容和多种学习方式。例如，在学习新一轮的银行业务时，我可以通过观看视频和图文，以及参加在线互动问答等多种学习方式，丰富自己的知识面，加深和拓宽自己的`学习视野。此外，线上培训还经常采用游戏化的学习方式，增加趣味性，让学习过程更加感性化和有趣。这种直观、互动式的学习方式，使我更加容易掌握和理解所学知识，同时提升了学习的积极性。

　　线上培训不仅能够提升学习效率，同时也能够让学员跟进自己的学习进度和学习状态。大多数线上培训平台都会为学员提供各种学习指标，例如完成课时数、学习时间、正确率等，让学员及时了解自己的学习进度和效果，并做出针对性的调整。通过这种自我提升的方式，学员可以更快地适应工作的变化和业务的更新，同时也可以更好地实现自我提升和成长。

　　然而，线上培训并不是一种全自动化的学习方式，它需要学员积极主动地参与和学习。特别是对于忙碌的银行柜员来说，学习压力和学习兴趣的平衡也非常重要。因此，积极主动地参与和学习，这是必须遵循的一点。只有学员在学习过程中，付出足够的时间和努力，才能够更好地掌握所学知识，并加快自我成长。

　　总之，线上培训为银行柜员提供了许多优异的学习条件和方式。它不仅节约了学习成本和时间成本，更可以提高学习效率和趣味性。当然，线上培训不是万能的，它需要学员积极主动地参与和学习，加倍努力。在日常工作中，我们银行柜员需要时刻跟新业务动态，并加强自我提升和成长，只有这样，才能在银行工作的竞争中站稳脚跟，更好地服务客户。

业务培训心得体会13

　　以下是一份业务培训工作心得及感悟：

　　时间过得飞快，这次的业务培训就像是一场及时雨，让我受益匪浅。

　　作为一名新进公司的员工，我对公司的业务了解甚少，对于一些基本的操作流程和注意事项也感到迷茫。这次公司组织的业务培训，让我有机会从公司领导和资深员工的口中了解到公司的业务模式和操作流程，让我更加清晰地认识到自己的工作职责和目标。

　　在培训中，我深刻地感受到了团队的重要性。每一个环节，每一个步骤，都需要团队成员的默契配合，才能顺利完成任务。这让我更加明白了在今后的工作中，如何与同事们协作，提高工作效率。同时，也让我对公司的企业文化有了更深的理解和认同。

　　此外，这次培训也让我认识到了一些自身的不足和需要提高的地方。例如，在沟通技巧方面，我应该更加注重与同事和客户的沟通，提高自己的表达能力，以便更好地完成任务。在业务知识方面，我需要不断学习和积累，才能更好地适应公司的'发展需求。

　　这次业务培训让我对公司的业务有了更深入的了解，也让我对自己的工作有了更清晰的认识。我深刻地感受到了学习和成长的重要性，只有不断学习和提高自己，才能更好地适应公司的发展需求，为公司的发展做出更大的贡献。

　　总之，这次业务培训是一次非常宝贵的经历，让我受益匪浅。我会牢记这次培训中学到的知识和经验，在今后的工作中，不断提高自己的业务水平，为公司的发展贡献自己的力量。

业务培训心得体会14

　　在我们的仔细聆听中，决算业务培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

　　一、让自己更加了解财务规则，掌握资产管理的相关知识。想来自己真的应该感到惭愧，虽然接手财务工作7个月了，但对于行政单位财务规则却不了解，对20xx年12月6日财政部以命令形式发布的《行政单位财务规则》重来没有阅读过，在这次培训中，石河子大学商学院刘晓丽讲师给我们形象生动的讲解了行政单位财务规则，使我深刻了解了行政规则产生的背景、使用的内容、在工作中可能碰到需要财务规则解决的问题以及解决的办法。

　　二、了解了更多的部门决算报表填报、编制要求的知识。这次培训学习，花了很大一部分时间去学习决算报表填报、编制要求的知识，因为决算报表填报是年底财务上的重要工作，关系到下一年的预算情况和本年度财务使用的`情况。虽然平时我们也学习过一些报表填报的知识，并参加过20xx年的部门决算报表填报，但并没有这么系统的并联系我们以后的工作进行针对性的培训。通过这次培训学习，了解了20xx年决算报表填报中可能出现的问题和可能对20xx年预算带来干扰的因素，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上及时、准确的填报数据。

　　三、学习了软件使用的专业技能。这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训软件使用的知识。在这次课上，我学到了应该如何发挥使用软件带给我们的便捷功能。如何让自己可能通过软件的逻辑审查来发现报表填报中的错误。

　　四、兵团总会计处、支付中心主任黄永江给我们做了报表填报需准确的重要讲话，黄处长告诉我们在以后的工作中需如何填报报表、检查报表，通过各种手段确保填报报表的准确性。在报表填报工作中要靠自己的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。

　　学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们的财务水平更多了一个前进的机遇。我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去边干边学，才能很快的提高我们的财务水平，为今后行政司法事业更好的发展贡献自己微薄的力量。

业务培训心得体会15

　　公司业务培训的重要性毋庸置疑，它不仅可以提升我们的职业技能，还可以提升我们的日常工作效率。我很庆幸自己有机会参与公司的业务培训，在这次培训中，我收获了很多，也对自己的工作有了更深入的理解和反思。

　　我觉得这次培训教给我最重要的就是如何正确看待错误和失败。在学习和工作中，我们总是希望能一切顺利，但现实却常常与我们的期望相去甚远。培训中，导师向我们分享了他在过去的工作实践中所遇到的困难和挫折，并鼓励我们面对失败时要有正确的态度，要敢于正视我们的错误，从错误中学习，从失败中汲取教训。这让我意识到，失败并不是可怕的，可怕的是我们对失败的恐惧和逃避。

　　培训中，我深深体会到“终身学习”的重要性。在这个信息爆炸的时代，知识的更新速度比我们想象得要快很多。如果我们止步不前，坐享其成，那么我们将很容易被时代淘汰。所以，我们需要随时对自己的.知识和技能进行充电，需要保持对新知识、新技能的探索和学习。这次培训为我提供了这样一个学习的平台和机会，让我更加明白了自己需要处在一个持续学习的状态。

　　我在培训中了解到一种全新的工作理念———团队协作。我们常常会把自己的成功归功于自己的努力和智慧，而忽视了团队的重要性。其实，每一个成功的项目都离不开整个团队的通力协作。而在公司的业务培训中，导师强调了团队协作的重要性，并通过一系列的团建活动让我们深入了解并实践团队协作。这让我明白，一个好的团队是一切成功的基础，我们需要尊重并信任我们的团队成员。

　　我想说，在这次培训中，我尝到了学习的甜头，也见到了自己的不足。这会使我在今后的工作中更加努力，更有信心。同时，公司的这次培训也给我提供了一个反思自我，提升自我的商场。我相信，只有持续的学习和进步，才能使我们在这个日新月异的社会与时俱进，保持竞争力。

　　总的来说，公司的业务培训给我带来的不仅仅是知识和技能的提升，更重要的是让我明白了学习的价值，让我对未来充满信心。我真诚地向公司表示感谢，也希望公司今后能继续举办这样的培训，我相信，通过这样的培训，我和我的同事们会在工作中取得更大的进步。

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