质量的心得体会

时间：2024-12-29 13:48:01 心得体会我要投稿

【精华】质量的心得体会15篇

　　当我们心中积累了不少感想和见解时，可以将其记录在心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编收集整理的质量的心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【精华】质量的心得体会15篇

质量的心得体会1

　　推动高质量发展是当前中国发展的核心任务之一，也是实现全面现代化的重要保障。在我看来，推动高质量发展需要从以下几个方面努力。

　　首先，要加强创新。创新是推动高质量发展的重要引擎。中国应该加强基础研究，重视人才培养，推动科技成果转化为生产力，不断提升自主创新能力。

　　其次，要加强产业升级。中国目前正处于转型升级的关键阶段，必须要加大对高新技术、战略性新兴产业的扶持力度，推动产业结构转型升级，实现从制造大国向制造强国的跨越。

　　第三，要加强对民生的保障。实现高质量发展不仅仅是经济发展的问题，还应该关注民生问题。中国应该加大对教育、医疗、住房等民生事业的投入，提升公共服务水平，让人民群众得到实惠。

　　最后，要加强环境保护。高质量发展必须是可持续的'，不能以牺牲环境为代价。中国应该加大环保力度，推动节能减排，提高资源利用效率，让经济发展与生态环境协调发展。

　　总之，推动高质量发展是一个长期的过程，需要各个领域的共同努力和不断创新。希望我们全体人民，齐心协力，共同推动中国的高质量发展。

质量的心得体会2

　　《质量强国建设纲要》提出，建设质量强国是推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变的重要举措，是满足人民美好生活需要的重要途径。建设质量强国已成为强国战略，产品质量是行业健康发展的重要保障，也是企业生存和发展的基础，标准引领质量，只有高标准才有高质量。

　　标准体系是文运领域标准高质量发展的重要组成部分，是促进产业发展的重要支撑。近年来，行业企业不断加大对新产品研发的投入，我们在标准的有效供给要做出更大的努力，积极在行业内宣导标准对行业发展的重要作用和意义。

　　作为文运标委会秘书处工作人员，要完成好领导布置的.各项工作以保障标委会工作职能的充分发挥，为促进文体行业标准化进步，提高文运领域标准质量，推动行业高质量发展尽自己的一份力量。

质量的心得体会3

　　为推动学院研究生教育高质量发展，计算机科学与技术学院/人工智能学院在学校《关于开展新时代南航研究生教育高质量发展研讨工作的通知》精神指导下，结合学院实际制定了《新时代研究生教育高质量发展研讨工作方案》，围绕“研究生教育高质量发展”主题以多种形式开展了深入的学习和研讨。

　　多维度学习，充分领会全国研究生教育会议精神

　　7月29日，全国研究生教育会议在北京召开，计算机学院第一时间组织了师生开展线上学习，热议会议精神，结合自身工作、学习畅谈感受与体会。

　　11月10日至11月25日，学院组织全体研究生导师系统学习了《专业学位研究生教育发展方案（20xx—20xx）》、《进一步严格规范学位与研究生教育质量管理的若干意见》、《加快新时代研究生教育改革发展的意见》、《加强博士生导师岗位管理的若干意见》等文件精神。

　　11月12日起，学院“五所一中心”分别开展了专题研讨会，结合全国研究生教育会议精神，围绕如何进一步充分发挥研究生导师立德树人作用、如何更好实现思政教育与专业教育相融合、如何进一步提高生源质量等议题进行了研讨交流。

　　多层面调研，深入了解研究生教育高质量发展需求

　　11月26日，学院组织召开了研究生代表座谈会，调研研究生的发展需求以及学生对学院研究生教育培养工作的意见和建议。围绕对研究生教育管理现状的意见和新时代学院研究生教育的建议等议题，来自各年级的16名硕、博研究生畅所欲言，将同学们的意见和建议反馈给学院。

　　11月30日至12月1日，学院党委书记刘健荣、院长陈兵等一行8人先后赴浙江大学计算机学院、阿里巴巴集团、中电52所、海康威视等四家单位开展研究生高质量发展调研。

　　在浙江大学计算机学院，双方针对新时代下如何高质量培养研究生进行了深入探讨，包括吸引优质生源的方法措施、培养方案的`优化、立德树人和师德师风建设措施、课堂教学质量保障措施、论文质量保障措施、研究生培养破“五唯”措施等等。

　　在阿里巴巴集团、中电52所、海康威视，双方针对互联网企业、国防科研院所和上市公司等不同类型的用人单位需求，对研究生课程建设、培养目标、校企联合培养、学生科研实习开展深入交流，并在研究生联合培养、学术交流、党建合作、科研合作、共建联合实验室等方面达成了合作意向。调研过程中还与各单位校友进行了座谈，听取他们对学院人才培养的意见和建议。

　　多举措落实，扎实推进研究生教育高质量发展

　　学院系统梳理学习和调研的成果，开展专题会议研讨研究生高质量培养工作改进方案。12月7日，学院党政领导班子和学位委员会分别召开了研讨会，针对调研中反映出来的问题，如研究生精品课程建设难、课程资源不足、研究生机位紧张等进行了深入交流研讨，并从深化思政教育改革、深化培养机制改革、推进招生制度改革三个维度提出了后期的落实举措。

　　计算机学院历来重视研究生的教育培养工作，此次系列研讨工作中，动员全体研究生师生力量积极参与，共提出意见、建议、解决思路举措200多条次，参与各类调研、座谈100余人次，深入总结了学院研究生教育取得的成果，分析了新时代研究生教育面临的挑战，梳理了研究生教育发展存在的问题，形成了推动研究生教育改革发展的思路和举措。后期，学院将以此次系列研讨工作为新起点，以立德树人为根本出发点，结合师生实际发展需求，落实学院各项工作改革举措，推动学院研究生教育高质量发展。

质量的心得体会4

　　为不断深化北京邮政倡导的“用户是亲人”的服务理念，提升全局服务水平，东单邮局对照新修订的《北京邮政营业服务规范》，组织全体职工进行了学习并参与了服务规范测试。在全局了“学习服务规范大家谈”。开辟了“学‘东四’、话‘规范’、见‘行动’”大家谈专栏，组织全局干部职工在学习、讨论服务规范的基础上，检查自身服务工作，针对服务规范制定出提升服务水平的有效措施。全体职工在此次活动中踊跃投稿，人人争做有礼邮政人，用实际行动践行用户是亲服务理念，助推服务规范落到实处。

　　随着市场竞争日益激烈，“服务是影响顾客选择的关键因素”、“服务是降低经营成本的有效途径”这些理念已经成为很多企业尤其是服务型企业的共识。服务质量如今成为邮政企业在市场竞争中立于不败之地的根本保证，那么邮政企业到底应该提高服务质量?通过系统学习服务规范，我感受颇深，下面就此话题来谈谈学习体会。

　　首先要增强服务意识。我们要改善服务态度、服务和完善表情进行主动服务。应该认识到只有加强服务，才能更好满足用户用邮的'需求;只有增强服务才能赢得用户信赖;只有提升服务，才能提高用户用邮的满意度;也只有服务质量上去了，才能体现自身价值。由此要真正把用户当作亲人来对待，做到关心、细心、热情、周到。同时营业服务要做到“五个有声”，正确使用15字服务用语，避免使用邮政术语，这样更便于用户理解。做到“五个不讲”，我们要为不同需求用户提供无障碍语言服务，要使用亲情服务敬语，绝不使用服务忌语。对于在工作中遇到的用户不配合情况，我们更要站在用户角度考虑，设身处地为其解决困难。总之，遇到挫折不后退，不气馁，乐观看待工作中的每次挑战。

　　其次要提高业务水平。这包括邮政理论和邮政实际操作技能，这些知识我都要终身学习，不断提高。从而用最丰富业务知识和最精湛的服务于每一位用户。试想如果没有过硬的技术，那么最好的态度也不能使用户满意。因此，我一定要高度重视业务技能，发挥其在服务中的关键作用。

　　最后，服务要体现艺术性。具体体现在要使服务对象感到舒适和满意，乐意接受我们的服务。其实这句话说的容易但做起来难，我们只有在每一次服务中细心琢磨，好好体会，才能不断改进。由于我们的服务对象是广大群众，所以没有一个特定的标准来规范怎样让每位用户感到满意和舒适，因此我更要在实际工作中不断摸索，灵活的运用文明礼貌用语;将心比心，换位思考;注意倾听和引导，对老年人多做解释。这样才能因人而异，做好服务工作。

　　用户需求在不断的变化和发展，我们的服务也应紧紧跟上。要变被动服务为主动服务，化形式服务为服务。要“视用户为亲人，以用户满意为最终”，全面提高邮政服务质量。让我们每位邮政人从自己做起，大家共同努力，创出更好的成绩。

质量的心得体会5

　　20世纪70年代以来，随着经济的进一步迅猛发展，同行业的企业之间的竞争越来越激烈，产品在市场上的竞争，逐步由价格竞争转为质量竞争。产品种类的丰富，使得消费者选择产品的余地增加了，消费者更愿意接受价廉物美的产品，产品质量的重要性逐渐得到了企业的重视。一家企业的产品质量能否满足顾客的需要，直接影响着企业的效益。质量低劣的产品很难在激烈的市场竞争中生存。

　　质量是产品的生命，也是企业的生命。产品质量的好坏，直接制约着一个企业的发展。有一位专家曾经说过，“产品质量是生产出来的，而不是检验出来的…”。可见生产过程的控制对我们来说，显的尤为重要。这就要求我们在任何时候，都不能对生产过程中产品出现的一些小瑕疵一带而过。不要想当然的认为，一点点小毛病顾客使用的时候也发现不了…诸如此类的思想。因为质的变化总是从微小的量变开始的，而且量变中夹杂着质变。如果我们忽视了生产中产品的这些小瑕疵，那么当这些小瑕疵的量超出了度的范围，产品的质变也就形成了。这种产品不但会影响顾客的使用，也会给企业的名誉造成一定的损失。

　　就目前我厂质量控制的状况来说，我们基本还停滞在凭经验管理的阶段，这与科学技术的发展、市场竞争的加剧、管理理论的发展是不相适应的。为了在激烈的市场竞争中取的自己的一席之地，我们必须改进我们的质量管理方法，开展全面的质量管理，这也与我们企业的iso9001标准是相互促进和补充的。

　　我们可以从以下几点入手：首先，我们要以顾客为中心。充分了解顾客当前的.和未来的需求，努力满足顾客要求。其次，我们要开展全员参加的质量管理。上至厂长，下至每一位员工，人人关心产品质量，人人做好本质工作，广泛开展qc小组活动，通过全员的努力，为顾客提供满意的产品和服务。再次，我们要广泛开展全过程的质量管理。从产品的市场调查研究，开发设计、生产制造、销售到售后服务的全过程的质量管理。把产品质量形成的全过程的各个环节和有关因素控制起来，做到预防为主，防检结合，重在提高。同时，我们还要根据实际情况，广泛、灵活地运用多种多样的科学方法来分析和解决质量问题，其中特别要注意把专业技术、组织管理和数理统计方法有机结合起来，以使质量管理建立在科学的基础上。我们还要始终不短的寻求改进的机会，严格按照pdca的科学程序持续地进行改进活动，以促进企业素质的提高和更好的满足顾客的不断变化的需求。

质量的心得体会6

　　一、加强思想管理和交流

　　在青年教师培养工作中，黄海路小学十分注重对青年教师进行“奉献”、“爱生”、“立身”教育，坚持“人本思想”原则，倡导严谨的学风、实事求是的工作作风、和谐融洽的人际氛围。同时，学校鼓励青年教师积极思考教育教学中遇到的问题，常交流勤总结。

　　二、注重业务管理和培训

　　1、是建立传、帮、带制度。青年教师的教学实践往往由于缺少经验而带有盲目性，因而，很有必要有人给予点拨或进行示范。学校为两年内的青年老师精心安排“教学导师”，通过互相听课、集体备课、交流研讨等方式对新教师进行全方位指导，学校还要求青年教师在导师的指导下，每学期做到六个一，即：读一本教育理论书籍，上一堂教学汇报公开课，提供一个典型案例，完成一篇教学论文，参加一次课题研究，期末进行一次小结。

　　2、是适时对青年教师进行教学基本功训练，教育教学理论培训。

　　3、是为青年教师提供一切实践锻炼的舞台，让青年教师尽情地展示。我校向青年教师提出了“心有多大，舞台就有多大”的`口号，尽一切努力为青年教师的成长提供机会和可能。为了整体教师队伍的优化，学校将逐步把教师培养的工作进一步改进提高。在理清思路，建好计划的基础上，有重点地做好这项工作，力求经过两年时间的努力，把学校教师队伍建设提高到一个新的水平。

质量的心得体会7

　　自“服务提升年”活动开展以来，中心工作人员中迟到早退者少了，提前到岗者多了；拖办业务者少了，主动延时服务者多了……。如今，中心上下掀起人人话提升、事事为提升、时时在提升的可喜新风。我身处这一激情向上的火热氛围中，无时无刻不被振奋着、感染着、感动着，同时我也深刻认识到了活动开展的重要性和紧迫性。

　　开展“服务提升年”活动，是中心走科学发展之路的必然之举。历经五年的建设与发展，我中心以高效快捷的运转机制、严格有序的管理体制保持了上升益好的态势。如何百尺竿头更进一步，如何提升服务质量和水平，如何更好地发挥中心便民利企平台的作用，成为中心目前面临的且又迫切解决的又一新情况、新问题。在中心深入开展以精细化管理和标准化服务为主题的“服务提升年”活动，实现服务质的提升，实为破茧重生之举。

　　开展“服务提升年”活动，是中心践行“以人为本、服务至上、依法行政、促进发展”理念的绝好体现。中心的宗旨就是为办事企业和群众提供优质高效的服务，而开展这次活动的目的，就是从一点一滴做起，通过精细化的管理和规章制度的细化执行，使我们进一步改进工作作风、端正工作态度、改善工作方法，从而提高工作效率，积极主动地为群众办好事、服好务，真正把中心建成投资者满意、企业满意、群众满意的标准化窗口服务示范单位。

　　开展“服务提升年”活动，是中心迎接党的十八大的前奏曲。明年党的十八大即将隆重召开，作为党和政府联系群众的平台和纽带，我们中心开展这次“服务提升年”活动，是创先争优活动的一项重要内容。通过活动的开展，增强窗口人员的大中心意识和凝聚力、战斗力，以实际行动迎接党的十八大的召开。

　　“服务提升年”活动的开展，同时也对我们中心工作人员提出了更高层次的要求。责任使然，我作为中心的一员，则应以实际行动为“服务提升年”活动作出应有的努力。

　　少一份懈怠，多一份激情。群众利益无小事，中心形象皆大局。“事不关己，高高挂起”，只是那些古代闲云野鹤的座右铭，我们则要怀揣强烈的事业心、责任心，真正把工作当成乐趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有两件事给我的感触最深，就是为庆祝中国共产党建党九十周年，中心部分窗口工作人员分别参加了市中心组织的文艺汇演和中心组织的知识竞赛活动。在兼顾窗口日常工作的同时，他们迸发出极大地激情，在近一个月的时间里，他们不惜牺牲个人时间，刻苦排练、精心准备。最终，两项活动取得圆满成功，不仅为中心赢得了荣誉，还充分展示了昌黎中心人一流的精神风貌。他们的.精神深深激励和教育了我，自己身为中心管委会工作人员，必须以更加积极向上的态度和开拓创新的激情投入到工作中去，从而真正做到公事赛家事，以先公后私的精神把办公室工作开展得有声有色。

　　少一分慵懒，多一份勤勉。“业精于勤，荒于嬉”，对待本职工作要兢兢业业、勤勤恳恳，大事小事都要做到有目标、有计划、有措施、有落实、有效果、有反馈反思从前，自己也曾有无所事事和松懈之时，也曾有“小事一桩，不屑一顾”的态度。活动的开展使我真正认识到，必须以“一屋不扫，何以扫天下”的精神去对待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主动自觉地到窗口进行清场检查已经成为自己的例行之事，而且从电源开关到物品摆放，从无漏点。

　　少一份大意，多一份细心。要做到事无巨细、精益求精。中心是全县标准化窗口服务示范单位，任何动态都关系到政治影响和社会影响。我身为中心管委会办公室工作人员，工作千头万绪，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性质要求我必须培养心细如发的性格品质。“千里之堤、溃于蚁穴”，哪怕设备上的一颗螺丝钉、文件中的一个标点符号，都决不允许出现一丝一毫的差错，必须以高度的政治敏感性和责任感做好每一件事，处理好每一个细节，确保万无一失。

　　少一份浮躁，多一份坚持。要踏踏实实干事，老老实实做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特别是要执行好中心的各项规章制度，率先垂范，以身作则，要求窗口做到的，自己必须先做到，而且必须要做深、做细、做实、做好。如，中心要求窗口工作人员必须比正式上班的时间提前5分钟到岗，自己则至少提前半小时到岗充分做好工作准备，风雨无阻、寒暑不误。

　　中心变了，变得环境更美、人心更顺、服务更好、群众更满意。我相信，只要我们共同努力，中心明天一定会更好。

质量的心得体会8

　　“两会”是我国人民政治生活中的一项重要议事活动，它汇聚了全国各地的代表和委员，共同探讨我国的经济、政治、文化和社会发展等重要议题，为我国的未来发展提供了宝贵的契机。近日，20xx年“两会”在北京召开，全国人大代表和政协委员秉持着对国家和人民的忠诚，紧紧围绕中心，服务大局，深入探讨了许多重要议题，取得了显著的成果。在此，笔者就20xx年“两会专题会议精神”进行了深入的学习和思考，有了一些自己的心得和体会。

　　第二段：认真学习会议精神，增强责任意识。

　　作为一名在校大学生，我们需要牢记自己是中国的未来，需要为中华民族的崛起而努力奋斗。在本次“两会”中，许多代表委员都强调了责任意识的重要性。对此，我深有感触。作为一名大学生，我们应该时刻保持一份责任意识，不断提高自己的综合素质，时刻关注国家大事，为建设美好的未来贡献自己的力量。

　　第三段：加强科技创新，推动经济发展。

　　作为一个充满活力和创造力的国家，我国的创新能力一直备受世人瞩目。在今年的“两会”中，代表委员们纷纷呼吁加强科技创新，推动经济发展。以我为例，我作为计算机专业的学生，应该不断提高自己的专业技能和创新能力，为我国的科技创新事业作出自己的贡献。

　　第四段：保障民生，促进社会繁荣。

　　在今年的`“两会”中，代表委员们还关注了许多民生问题。他们建议加强医疗卫生、居民养老保险和教育等领域的改革。同时，他们也关注了我国的贫困问题，提出了许多解决方案。社会福利事关人民的切身利益，我们每个人都应该关注和关心，为争取更好的生活和公正的社会贡献出自己的力量。

　　第五段：顺应时代潮流，为祖国繁荣发展贡献力量。

　　作为新时代的青年，我们要有更远大的理想和目标，迎接更加挑战的未来。在国家整体战略和经济发展战略的指导下，我们要积极融入国家经济社会发展大局，不断提高自身综合素质，为我国的繁荣和发展作出积极的贡献。

　　结论：

　　通过本次学习，“两会专题会议精神”让我深化了对国家建设的认识，也增强了我作为一个大学生应该承担的责任感和使命感。我将继续关注国家发展的大事，积极学习提高自己的综合素质，为祖国繁荣发展贡献自己的力量。

质量的心得体会9

　　生活中，微笑是人们表达喜悦、高兴的表情。如果我们把有一个印有微笑的标识贴在工作服上，那将又会是怎样的一番景象?

　　医院自开展优质护理活动以来，特别强调满意度的问题，即病员对我们护理工作中的专业操作、专业知识、健康知识宣教、工作态度的评价。呼吸内科在推广优质护理活动中，通过发放开放式问卷的方式，排查护理工作中存在的不足，了解工作情况。在1—3月的问卷调查中，科室杜志红护师是被病人点名表扬的次数最多的工作人员之一，被科室授予了微笑标识。

　　杜志红护师在科室里被大家亲切的称为”老杜”。她工作经验丰富，专科知识、理论、操作掌握全面，是科室进修护士、实习护士、新上岗护士的带教老师。杜志红工作认真负责，对病人非常有耐心，笑容总是挂在她的脸上，感觉特别亲切与随和。在健康教育宣讲方面，常常需要对每一位病人重复同样的话，反复进行示范，我们偶尔都会流露出疲惫，但是杜志红总是很耐心的讲解疾病的预防、生活中注意事项，饮食等内容，正是因为她的这份耐心、细心、责任心，让她的日常工作做的更加细致和体贴入微，让她管床的病人放心的接受她的'治疗，听取她的见解。

　　我喜欢老杜胸前的笑脸标识，它提醒我:我应该更加努力的做好自己的工作，以一颗感念的心，一张微笑的脸对待每一位病人，积极争取微笑“小勋章”，赢得这份荣誉。

质量的心得体会10

　　实施质量管理年活动是一个非常庞大、系统、全面的工程，落实好此项活动对提高本xx医院的医疗质量，促进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践报告过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。

　　一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。一是实施质量管理年活动的领导组织：负责制订活动方案，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。二是实施组织：主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。为使这二个组织能有效地开展工作，还必须具备二个条件：首先，必须具备高度的团结精神及相互协作能力。xx年进行二次大范围的岗位竞聘工作，选拔一些优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、职责；通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。其二，必须具备认识上的高度统一。我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量管理年方案中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。

　　二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系，是深入实施医院质量管理年的基础

　　1、建立分级目标。将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。我院共设有5大一级目标，12个二级目标，近100个三级目标。

　　2、明确责任。对应于各项目标，确定每级目标的负责人，每一个具体的、细化后的.目标都有负责人、落实人。

　　3、明确目标的完成期限。如病历完成时间，合同签订时间等。

　　4、量化目标。我们要求对所有的目标量化达到80%以上。如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等，对一些不能明确进行量化的目标内容，也必须明确要求达到的效果。

　　三、建立一个执行力强、效率高的实施体系，是深入实施医院质量管理年的关键

　　四、建立一个客观的、可操作性强的评估——激励体系，是深入实施医院质量管理年的保障通过医院质量管理年活动，医院的各项工作取得了较好的成绩：县卫生局对医院进行年终考核，我院列三家县级医院第一名；医院获“先进集体”称号；放射、检验、病理等六大市质控考核成绩优秀，其中检验考核列全大市所有医院第一名；麻醉考核获领导支持奖；药品比例较大幅度的下降；医院的凝聚力和向心力有了进一步的提高。

质量的心得体会11

　　通过此次培训，让我重新认识到了质量的定义，指引我在今后的质量管理工作中如何去做。

　　那质量是什么呢？质量就是满足要求。质量是结果而不是原因，是符合要求而不是好。质量的本质就是管理。产品是否符合要求在于质量的过程控制，产品是过程的结果，质量就是行为的结果，质量其实就是一种态度。

　　我们所追求的零缺陷，首先要从思想上不能有缺陷，他是我们对待产品质量的一种态度，是我们工作中的一个标准，而不是差不多就好。零缺陷所倡导的就是第一次把事情做对，这样就避免了由于出现错误而带来的不必要的损失，这需要我们从现在开始转变以往的思想观念，对待产品质量要形成一个准则，那就是零缺陷。抛开以往有问题就和着过的思想，抓产品质量的过程控制，抓细节管理，以预防为主的开展工作。

　　过程控制最重要的因素就是第一次把事情做对。细节是一种创造成功者与失败者之间究竟有多大差别的关键。很多小事，一个人能做，另外的`人也能做，只不过是做出来的效果不一样，往往是细节上的东西决定完成的质量。

　　质量管理就如同医生看病，治标不能忘记固本，而我们在现实工作中仍然存在头痛治头足痛治足的质量管理误区，没有事先发现问题作出预防，而是出了事后怎么去解决整改。所以说质量面前无小事，事前预防要胜过出事后整改。

　　换位思考，站在客户的位置审视产品质量。客户的要求就是我们的准则，任何一个组织首先要承担的是客户，没有客户，这个组织就没有存在的意义。所以说我们要满足客户要求，绝不向不符合要求的情形妥协，要极力预防错误的发生，我们的客户也就不会得到不符合要求的产品或服务了。

　　推行零缺陷是一个不断学习.运用.总结.创新的过程，需要从改变心智入手，从领导做起，学习新理论，规范新行为，养成新习惯，构造新系统，创立新模式，形成新文化，层层推进。

　　通过此次培训让我学到很多知识，也许我理解的还不够透彻，我会把学到的知识和管理方法运用到工作当中去，为公司的质量管理工作添砖加瓦。

质量的心得体会12

　　通过学习《幼儿园保育教育质量评估指南》使我深深认识到热爱幼教事业，对教育充满热情与兴趣，对幼儿充满爱心，是教师首先必备的职业行为准则也是保教质量提高的首要内容。有了这种崇高的精神，才能真正理解孩子，才能把情感倾注到孩子身上，才能始终注意用自己的言行去塑造孩子的心灵。促进良好职业道德的形成与巩固，从而使我爱孩子、爱工作、背钻研。通过认真的解读，让我对保育教育有了新一层的认识。

　　比如像我们的一日生活中的活动时间，除了要考虑孩子的年龄特点，和游戏的可玩性外，也要避免活动安排频繁转换，让幼儿消极等待，以游戏为基本活动，确保幼儿每天有充分的自由游戏时间，因地制宜为幼儿创设游戏环境，提供丰富适宜的游戏材料，支持幼儿探究、试错、重复等行为，与幼儿一起分享游戏经验。反思自我在一日的生活中，我忽略了孩子的年龄特点，前期没有调查孩子的经验准备，导致孩子在玩游戏时兴趣不高，有些甚至不想玩，因而在今后组织游戏时要考虑游戏是不是符合孩子的年龄特点，孩子对游戏是否感兴趣，在者我觉的教师在组织游戏时前期一定要考虑游戏的`可玩性。比如：在组织“好玩的轮胎”时我们不仅仅只是局限于轮胎只是让孩子走或者跳，我们也可以把轮胎当成游泳圈让孩子趴在轮胎上学习游泳，锻炼孩子的手臂和腹部力量，在活动中我给予了幼儿充分的自我探究的机会，但没有做到支持幼儿试错，我总是害怕孩子会出错当孩子的能手，导致孩子没有探究的机会，因而在今后我要敢于直面孩子的试错，让其自己找到解决问题的办法。

　　在活动组织中我能发现和支持幼儿有意义的学习，有时会采用小组或集体的形式讨论幼儿感兴趣的话题，能鼓励孩子表达自己的观点，提出问题，但在分析解决问题上没有给孩子更多的自主解决问题的时间和空间，因而在今后的活动组织中让孩子寻找问题的答案，给予孩子拓展提升自己在日常生活和游戏中的经验。

　　大班第二学期孩子即将要上小学了，本学期我也注重幼小科学衔接，从和孩子的谈心解除孩子对上小学的焦虑，采取了开家长会、游戏活动、集体教学、心理谈话等多种活动形式，有针对性性的帮助幼儿做好身心、生活、社会和学习等多方面的准备，接着我还会连续性的关注幼儿的发展，建立孩子对小学的积极期待和向往，促进孩子顺利过渡。

　　在师幼互动中，能支持幼儿自主选择游戏材料、同伴和玩法，并支持幼儿参与一日生活中与自己有关的决策，能认真观察幼儿在各类活动中的行为表现并做好必要的记录，但对幼儿的持续性观察还不够，对幼儿的发展情况和需要只是做出了片面的分析，没有真正意义上做到对孩子的发展情况和需要做出客观全面的分析，没有给孩子提供具有针对性的支持，因而在以后的观察中要有一段时间的持续观察，对幼儿的发展情况给予客观真实的评价与指导，在组织活动中我总是很着急，总是急于介入干预孩子的活动帮助孩子完成，因而在今后的活动组织中要不急于介入或干扰孩子的活动，当孩子需要我的时候在适时的介入与指导。

　　通过学习提高了我的理论水平和教育技能，在今后工作中要勇于创造，大胆实践。通过学习我还认识到作为一个现代社会的教师，要有一种不满足于已有知识的意识，教师是教育活动的主导方面，因而教师的学识对教育技能的掌握情况直接影响着保教质量。平时要注意多读书、争取观摩的机会、认真进行进修、深造，将所学创造性地运用到工作中，对教育质量的提高会有良好的效果。

质量的心得体会13

　　首先，靠持续不断的语言知识，而不是“玩”来培养学生持久的兴趣。

　　英语教学是要重视培养兴趣，但不能单靠唱，玩。唱歌游戏应该作为学生学习英语语言知识、技能的一些手段，而不是培养兴趣的手段。我们可以采用多种手段帮助学生在记忆力强的时期多记单词，多学习语言规则，并尽可能多创造模仿的机会，提高学生的语音和语调。在英语学习中，听、说、读、写、译五种能力是可以互补的。真正做到听说先行，读写跟上。光听说不读写，很难收到高效。只靠模仿不培养学习能力，也难减轻学习负担。

　　其次，英语应用能力需要相应的词汇。

　　不学习语言规则、不掌握相当数量的`词汇，英语应用能力就是空中楼阁，单词的音、形、意三者不能有效的结合在一起，就会导致单词记忆的困难，并成了小学生学英语的瓶颈。所以，必须注重学生的单词积累。

质量的心得体会14

　　通过本次的线上直播学习了南京师范大学副教授、南京市鹤琴幼儿园园长张俊教授带来的《幼儿园保教质量评估的园本化实施》，让我知道要高度重视幼儿园保教质量评估工作，它将是作为促进学前教育高质量发展、办好人民满意教育的重要举措。幼儿园的'质量评估不是独立的个体，是一种激励、一种导向，是与幼儿园各项工作融为一体的，就像张老师说的幼儿园日常工作就是一种评估，强调老师把评估放心上，把孩子放心上。我们身为教师应当要时刻带着评估的意识，以《3—6岁儿童学习与发展指南》《幼儿园教育指导纲要》和《幼儿园保教质量评估指南》为指引，在工作中不断反思，不断总结，我相信通过这样的方式去工作，我们将会有更大的进步。

质量的心得体会15

　　幼儿是祖国的未来，民族的希望，他们的健康和安全时刻牵动着父母、老师和许多人的心。

　　幼儿园中班孩子活泼、好动，对任何事都充满了好奇心，什么都想去看一看，摸一摸。然而，他们却缺乏着生活经验和自己保护的能力，因此幼儿常常不能清楚地预见自己行为的后果，往往会诱发危险因素，对突发事件不能做出准确的判断。当处于危险之中时，也缺乏保护自己的能力。《新纲要》明确指出：“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。”显然作为幼教工作者我们不仅要保护好幼儿的生命安全，更重要的'是要对幼儿进行初步的安全指导、教育，以提高幼儿自己保护的防范能力，帮助幼儿树立一定的安全意识。

　　培养幼儿良好的生活行为习惯与自己保护教育是紧密结合、相辅相成的。著名的学前教育专家陈鹤琴先生曾讲过：“习惯养得好，终身受其益。”

　　首先良好的生活行为的养成，能使幼儿躲避伤害。例如，正确有序的穿衣服能保护身体，鞋带系得牢固可避免跌倒摔伤，热汤吹一吹再喝能避免烫伤，吃鱼把鱼刺挑干净能免受咽刺之痛，吃饭不嘻笑打闹可避免气管进异物。走、跑时靠右行，可以避免与同伴的碰撞。仔细地观察幼儿一日生活中的小细节，教育他们自己的事情自己做，这样，孩子在自己的劳动实践中建立起了良好的生活习惯，从而起到促进自己保护的能力和作用。只有创设良好的生活环境，才能培养幼儿安全自己保护意识。

　　其次，遵守游戏规则，形成自护习惯。幼儿的自己中心特点极为突出，玩得高兴时，常常忘记了要遵守规则和秩序，往往一拥而上，你推我挤，极易造成身体伤害。因而，在游戏活动中，注意培养幼儿按秩序游戏，遵守游戏规则，也是使幼儿获得自己保护意识和能力的重要途径通过多种的教学方法，如讲故事、游戏模拟等，让幼儿判断是非，知道遵守规则、互相谦让的重要性；又如，设置问题的方法。幼儿特别喜欢手拉手走楼梯，有时甚至三个人一起拉手走，这是比较危险的，一旦有人摔倒，其他人也易摔倒，并由于小手相拉，摔倒的人失去了本能的手扶地等自护动作，而容易导致头部受伤。根据这种情况，我们创编了“上楼梯”的儿歌，以此提高幼儿思考的能力，从而使幼儿学会积极的防御。

　　经过安全自己保护教育，我们发现在活动中成人的提醒在逐渐减少，孩子之间的提醒在增加，幼儿学会了积极地防御。同时，培养幼儿自己行为规范和自己保护意识不是一朝一夕的事，需要我们持之以恒，真正使幼儿形成自律，从而获得身心的和谐发展。

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