质量的心得体会实用(15篇)
当我们心中积累了不少感想和见解时，有这样的时机，要好好记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编为大家收集的质量的心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
质量的心得体会1
四季度决战已进入关键的攻坚阶段，抓好安全生产是当前最为重要的任务。在长期的工作实践中，我们积累了许多抓安全的成功经验，取得了明显的效果。但是由于煤矿生产的特殊性，最直接、最有效的办法是现场安全大检查，这也是多年来形成的共识。要进一步发挥好这一成功的做法，提高安全大检查的质量和效果，就必须在强化、深化、细化上下功夫、做文章。我感到应突出“十抓”。
一是抓检查的质量。安全质量大检查不是图形式、走过场，而是实实在在地解决现场存在的，促进安全生产。因此，组织各种形式的安全质量大检查，必须把检查的质量、效果放在第一位。坚决防止走马观花，摆花架子的不良现象。要大力推行动态浮动定级验收制度，对各个专业、各个层次都要明确标准，逐条检查，逐条。我们规定，每次大检查必须明确一名副矿级干部或专业副总牵头，对所检查的地点、项目、结果负总责。同时，要求采煤专业每月至少要验出两个合格品或不合格品，掘进专业每月至少验出四个合格品或不合格品。并对机电设备安装、巷道扩修、维修都实行验收、定级考核，坚决不搞“你好我好大家好”。
二是抓检查的重点。安全大检查要讲究方式方法，不能只强调大而全，还应细而精，做到重点突出，细化分类，有的放矢，不能眉毛胡子一把抓。当前，要重点检查顶板、一通三防、机电运输、防治水以及重点工作头面的达标质量。抓住这几个重点，就抓住了安全的重大环节。如：防治水要突出检查受水威胁头面注浆改造、残流水封堵和各项探放水工作；一通三防要突出检查瓦斯异常区和防灭火的管理，解决好通风系统负压问题；顶板管理要突出检查支护强度、采煤工作面初采、二分层假顶和三叉门口的管理问题；机电管理要突出检查设备使用和“四大件”安全保护系统的管理，确保矿井的供电安全。并建立起安全隐患库和重大危险源档案资料库，实现微机化管理，做到事事有人管，项项有措施，从而防止各类重大事故的发生。
三是抓三个薄弱。就是对薄弱时间、薄弱地点、薄弱人物实施重点的检查。实践证明，大量的事故都是在“三个薄弱”上发生。木桶盛水的多少不是取决于最长的木条，而是取决于最短的那一块。所以，安全质量大检查要有意识、有目的的对薄弱地点、薄弱班次进行检查，避免大检查“一窝蜂”、相互撞车、顾此失彼的现象。并建立“双十”预警机制，重点对两头忙的“疲劳人”、思想波动大的“情绪人”、安全意识淡薄的“鲁莽人”、挣钱不要命的“经济人”、不安心本职工作的“跳槽人”等十种薄弱人物和区队领导班子调整时期、现场条件发生变化的特殊时期、重要节假日及农忙时期、企业管理机制转型时期等十种薄弱时间，进行有效的监控和管理，将事故隐患消灭在萌芽状态。
四是抓责任制落实。到现场检查动尺上线，查处隐患是检查的.表现形式，其根本是检查安全业务保安责任制的落实情况，只有这样，才能抓住根本，取得事半功倍的效果。如果仅限于就事论事、就问题处理问题，就等于“摁下葫芦瓢起来”，难以保证长久的安全生产。因此，每项检查都要检查业务保安责任制的落实，检查区队科室安全管理是否到位，检查区队干部执行制度是否严格，检查盯班干部是否真在现场发挥作用，检查工长班组长安监员是否认真履行职责，等等。从而促进责任制的落实，形成压力传导机制，增强各级人员的安全责任意识。
五是抓干部作风。干部作风的好坏决定着各项工作的成败。安全质量大检查一个很重要的内容就是查作风。我们规定：下井检查不仅要查职工的正规操作、按章作业，更要查干部的作风状况。干部作风检查的重点内容是，看是否落实了区队干部三班盯现场，看干部是否做到了发现问题、解决问题，看是否保持了动态的质量达标，看是否关键时刻盯上靠上抓问题整改。对各级干部明确提出了“发现不了问题是最大的问题”、“重复出现的问题是干部管理的问题”的作风要求，促进了各级领导干部“四到位”、“四落实”和“两个百分之百”，即：认识、思想、责任、工作到位，目标、任务、要求、措施落实，以百分之百的时间、百分之百的的精力投入现场安全工作之中。
六是抓复查整改。发现问题的目的在于解决问题，安全质量大检查的效果根本要看问题整改的结果。因此，检查过后必须抓复查。对同一地点、同一问题采取“杀回马枪”、进行“回头看”的方法，促进问题整改的落实。在这方面，我们始终坚持了安全质量大检查集体汇报制，由检查人员和所在区队管理干部参加，对检查出的问题不仅填写问题落实整改表，还要分析问题存在的原因，明确整改落实的时间、人员、标准，并当场落实有关人员进行复查验收，问题仍然不解决的，予以加倍处罚，较好地解决了整改问题重视程度不够、效率低、推诿扯皮、问题重复出现的现象。
七是抓动态质量达标。一律采取不打招呼、不预先通知的办法，组织人员进行生产过程中的安全质量检查，不搞停下产来迎接检查，凡生产沿途和工作头面，一切操作和设施使用均要达到质量标准化的规定要求，查真实的情况，求真实的效果，月度定级考核依据动态检查，以此扭转基层区队静态达标迎接检查的习惯，把工作的注意力、工作的重点放在动态的生产过程中，既保证了安全质量，又促进了生产的良性循环，提高了劳动工效。
质量的心得体会2
通过学习《幼儿园保育教育质量评估指南》，我深刻的感受到其内涵丰富，最大限度的提升保教质量，为学前教育指明了前进的方向。在园长的带领下，通过系统的学习，我们以科学质量观为指导，聚焦保育教育过程，坚持“儿童为本、过程导向、持续改进”，推动科学的保育教育活动顺利开展。以《幼儿园保育教育质量评估指南》为引领方向，内化于心，外化于行。
《指南》中指出：“培育幼儿爱父母长辈、爱老师同伴、爱集体、爱家乡、爱国的情感。我们幼儿园非常重视孩子的`爱国教育，我们举行了十个篇章的爱国主题教育活动，将爱国情怀传承！幼儿园全面贯彻教育方针，落实立德树人的根本任务，从小做起、从点滴做起。今后我将不负韶华，认真扎实做好本职工作，爱岗敬业、潜心育人。
质量的心得体会3
药品质量一直被视为关乎人们生命健康的重要问题。在过去的几十年里，随着医疗技术的发展和药品监管的不断加强，药品质量得到了有效提升。然而，仍然存在着一些问题和挑战。在这篇文章中，我将回顾近几年来的药品质量情况，分享我对这一问题的体会和思考。
首先，药品质量回顾着重强调了监管的重要性。过去几年中，我国出现了一些药品质量问题，如假药案件和多种不符合标准的药品投诉。这些事件引起了社会的广泛关注和不满，也让人们开始重新审视药品监管工作。在监管方面，政府部门需要进一步加大力度，完善监管体制，加强对药品生产和销售环节的监管，确保药品质量的可控可靠。
其次，药品质量回顾提醒了人们关于药品的正确使用。一些药品质量问题的根源在于消费者的用药不当，如自行购买药品，没有遵医嘱服药等。在这方面，医疗机构和药店应该加强对患者和消费者的教育，提高其对药品安全和正确使用的认识。同时，媒体也应该承担起责任，提供准确的药品信息，告知消费者如何合理使用药品，以避免不必要的风险。
第三，药品质量回顾涉及到了药品生产质量的问题。近年来，我国不断加大对药品生产企业的质量监督和检查力度，采取了一系列措施来提升药品生产质量。然而，仍有部分企业在生产过程中存在不合规行为，导致药品质量问题的发生。在此背景下，相关管理部门需要采取更加严格的措施，对生产企业进行全面监管，确保药品的`质量可控。
第四，药品质量回顾凸显了科学技术的重要作用。药品质量问题的解决需要依赖于科学技术的支持。近年来，我国的科学技术水平有了巨大的提升，如大数据和人工智能的应用等。这些技术的发展使得药品质量的监测和检验变得更加智能化和高效化，为药品质量回顾工作提供了有力的支持和保障。
最后，药品质量回顾提醒了人们关于风险防范的意识。药品质量问题的发生往往伴随着一定的风险，这需要人们保持警惕和谨慎。在购买和使用药品时，消费者应当选择正规的医疗机构和药店，遵循医嘱用药，同时关注药品质量方面的信息公告。此外，相关部门也应当加大对药品市场的监测力度，及时发现和处理药品质量问题，确保公众的用药安全。
总之，药品质量回顾是一个复杂而重要的议题。通过对近年来的情况回顾，我们发现药品质量问题的解决需要各方的共同努力。政府应当加强监管，医疗机构和药店应当加强宣传和教育，科学技术应当得到更好的应用，公众应当提高风险防范意识。只有共同努力，才能够保障药品质量的可靠性，确保人们的健康和安全。
质量的心得体会4
初中教育是基础教育承上启下的关键环节，既承担着完成国家普及性教育的义务，又担负着为高中教育输送优秀人才的重任，办好初中教育对于促进我县教育事业发展具有至关重要的作用。为了进一步推动我县初中教育事业健康持续、优质公平地发展，不断提升初中教育教学质量，现结合我县实际制定本若干意见。
第一条明确教育质量目标。坚持“育人为本、德育为先、安全为基、质量为重”的工作方针，办学生开心、教师安心、家长放心的初中教育。围绕优质和公平两个任务，学校和老师切实承担起提升初中教育教学质量的责任，树立质量目标愿景。 “十二五”末全县初中教学质量在全市质量监测中理科成绩排位进前六，其他学科进前四；初中学业水平考试全市前1500名50人以上，前5000名200人以上，关注率控制在全市平均水平以下。
第二条推进办学体制改革。深化“城乡联办，捆绑评价”的`集团化办学机制，整合教育资源、研训资源和管理资源，促进城乡学校、强弱学校之间的均衡发展；引进民办办学体制，推进城南中学与杭州等地名校合作办学，为景宁提供家门口的优质教育资源；推行分层教学、走班教学、补偿教学、小班化教学、分科教学等实验，促进学生发展需求公平。
第三条全面实施素质教育。树立“以人为本、促进发展”的教育理念，努力营造“积极向上、充满朝气”的校园文化氛围。深化课程改革，加强校本课程、综合实践活动、学生社团活动和体艺“2+1”活动等课程建设与管理，促进学生个性化发展。创新学校德育工作机制，全面加强共青团、少先队、学生会、班集体、家长学校和心理健康咨询室建设，注重学生品行习惯和良好心理健康素质的培养，为学生终身发展夯实基础。每年安排10万元用于奖励行为规范示范班级和学业优异或进步显著班级。加强音体美信息技术等学科教学，在全市“绿谷之春”、“绿谷之秋”以及篮球、乒乓球、足球“三大联赛”中成绩逐年有提升。
第四条优化课堂教学行为。认真落实“浙江省初中学科教学建议”，优化教学各个环节。注重学生学习兴趣、习惯、方法和能力的培养，大力推进“以生为本、学为中心、能力为重”的本真课堂教学改革，开好全县初中课堂教学改革推进会，每位老师以决战课堂、决胜课堂的决心使自己的课堂增值，以作业改革为抓手，推动学生学习方式的转变。学校每年按不少于年度日常公用经费10%用于课改经费，教育局安排专项经费用于推进初中课改。
第五条加大教育装备投入。每年安排不少于100万元用于改善初中教育装备条件，不断提高信息技术、实验室、图书和体育、艺术设备的装备水平。到20xx年所有专任教师工作手提电脑人手一台，“十二五”末计算机生机比达到5:1，校园网络通到每一个教室和每一个教职员工的办公桌面，为基本实现教育现代化学校奠定基础。
第六条加强教师队伍建设。扎实开展师德师风教育，切实做好奖励性绩效工资分配、岗位聘任等分配制度改革与教育教学业绩挂钩。完善初中教师培训研修体系建设，教育局每年安排50万元用于初中教师专业发展培训，学校按不少于学校年度日常公用经费总额10%的比例提取专项经费用于教师培训。构建梯次发展的初中教师队伍，开展“畲乡名师”序列评选，五年内初中不少于100人。实施班主任岗位竞聘制度，逐步提高班主任津补贴。加强紧缺专业教师的招聘力度，对富余非教学人员和学校难以胜任岗位工作的教学人员实施转岗、待岗、解聘等分流办法，进一步优化队伍结构。
第七条提升科研兴教能力。健全规范校本研训和教师学科专业知识能力考试评比制度，加强教科处、教研组、备课组的建设和研训活动的管理，创新校本研训模式，大力开展借智借力教研，每年安排20万元设立“学科教学工作站”。定期组织教师课堂教学、基本功“大比武”和集体备课活动，深入研究课标、研究教材、研究教法、研究学情、研究试卷、研究中考，努力提升教师的学科素养和执教能力。发挥教科研引领带动作用，围绕学校发展、特色文化、教育管理、质量提高等重大问题，积极开展重大课题研究。
第八条建立质量奖惩机制。实施《景宁畲族自治县提升教育教学质量奖励办法》，2初中每年预算安排不少于100万元用于教育教学成果奖。建立教育教学质量问责制，质量监测指标没有达到要求且差距较大的学校不能评为全面先进学校，校长、分管校长不能评为优秀校长；任教学科班级成绩关注率高于40%或县属学校教师任教学科班级成绩低于本校同年级学科平均成绩8分以上，农村学校教师任教学科班级成绩低于全县同年级学科平均成绩15分以上的给予告诫处罚，连续两次的予以扣发20-30%的奖励性绩效工资和高职低聘、调离工作岗位或工作单位等形式的处罚，是学校中层以上领导的，还应免去其相应职务（第二次比上一次均差增幅大于2，不予处罚）。
第九条强化教育督查视导。县教育局成立初中教育管理工作领导小组。由分管局长任组长，教育科、督导室、研训中心等负责人为成员，对初中学校进行全面教育督查视导，诊断问题，提出改进意见；领导小组每学期到学校督查不少于1次，并把检查结果纳入学校年度责任目标考核。
质量的心得体会5
随着科技的迅猛发展，技术质量已成为企业发展的核心竞争力。为了提高员工的技术水平和质量意识，我参加了一次针对技术质量的培训。通过这次培训，我收获颇丰，不仅加深了对技术质量的理解，也为自己的职业发展提供了新的思路和方法。下面，我将从培训的内容、培训的方式、培训的效果等方面进行详细阐述，以便与大家分享我的心得体会。
首先，回顾这次培训的内容，其内容丰富多样，包括质量管理体系的建立、质量控制方法的应用、技术创新的重要性等。从培训的内容中，我深刻认识到了技术质量在企业发展中的关键作用。无论是产品的开发、生产还是服务的提供，都离不开良好的技术质量保障。只有不断提升自身的技术水平和质量意识，才能适应市场的需求，不断创新，在激烈的竞争中立于不败之地。
其次，培训采用了多种方式，如理论讲解、实际操作、案例分析等。这种多元化的培训方式使我们在学习的过程中能够真正地动手实践，增加了学习的乐趣和实效。特别是通过实际操作环节，我更加深入地了解到了质量控制方法的应用和技术创新的'重要性。通过实际操作，我学会了使用先进的检测设备和工具，提高了工作效率和准确性。同时，培训还通过案例分析的方式，帮助我们了解实际工作中可能遇到的问题，并提供了解决问题的方法和技巧。这些培训方式不仅使我们能够在实践中掌握技能，还培养了我们的分析和解决问题的能力。
再次，培训的效果非常显著。通过培训，我不仅提高了自己的技术水平，也增强了对技术质量的重视和责任感。在培训后的工作中，我对待工作更加认真负责，注重细节，从而提高了工作的质量和效率。在与同事和客户的交流中，我能够更加深入地讲解技术细节，给出专业的建议，增强了个人的信任度和影响力。此外，我还通过培训结识了一些同行业的朋友，互相交流经验，共同进步。可以说，这次培训不仅对我的个人发展有着深远的影响，而且对于我的职业规划和企业发展也有着重要的启示和指导。
最后，我深刻认识到技术质量培训的重要性和必要性。只有不断提高自身的专业水平，才能适应社会的发展和竞争的激烈。在以后的工作中，我将继续深化对技术质量的学习和理解，注重实际操作和经验总结，不断提升自己的技术水平和质量意识。同时，我还将积极参与企业内外的技术交流和学术会议，不断拓宽自己的视野，与同行业的专家学者共同探讨技术创新和质量管理的问题，为企业的发展贡献自己的力量。
总之，通过这次技术质量培训，我对技术质量有了更深入的认识，也对自己的职业发展有了新的思路和方法。我深刻体会到技术质量的重要性，以及持续学习和不断创新的重要性。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的技术水平和质量意识，为企业的发展做出更多的贡献。
质量的心得体会6
9月12日我和高一年级魏学广副主任一起前往江苏省海安高级中学跟岗学习五天，起早贪黑，从学生早上进班早读到中午学生午练到学生晚上放学回家，学习海安的一日常规，感受海安的精细化管理，并且不失时机地向高一创新班班主任王忠老师等请教交流，而在语文教学上我则是向高一语文备课组长龚松兵老师请教交流，还抓住机会，听取学习了许尧老师和王成老师的课，感受海中扎实教学风格，现将所见所闻，所思所想汇报如下：
一、总体印象
校园紧凑但很雅致，建筑老旧但很干净，教师资深但很敬业，学生安静但也不乏活力。
二、语文教学
每周6节课。早读6:30—7:20，每早都有教师到班，早读都是任务型阅读。
学生的教辅用书是《志鸿优化——赢在课堂》和《三维设计》，还有部分学生购买《五年高考，三年模拟》，穿插完成。每两周安排一次综合练习，学生用两个晚自习完成，教师用两节课评讲。这点和我们有不同，学生很早就接触高考真题了，而我校在高一时更侧重学生的阅读。
作文训练重点为记叙文。基本序列——书写规范，文体规正，结构意识，借鉴优作，语言提升，努力让学生形成散文味、小说味、哲理味的文风。三周一个周期，一周写作、一周评讲、一周指导。每周学生写一篇周记，可以摘抄，可以写作，每周不少于600字，不写评语，打出等地，可推荐学生阅读。
周六一次阅读课，一节课三个班，学校有三个阅览室，以杂志为主，学生自由阅读。并且用好必修读本，采取测验的方式篇篇过堂，此种方法甚好，读本是课本的必要补充，需要重视。据了解，到高三时，就更多是做好阅读的整合，开展专题阅读，比如服饰专题，饮食专题，戏曲专题，科技专题等，这一点也和我们学校不谋而合。
上课内容也有不同，海中高一除了必修一到必修三之外，还穿插讲了《论孟选读》让学生背诵名句，到高一下学期，还教学《现代散文》，而把必修四放到了高二教学，这样的内容调整也有它的科学之处，可以借鉴。
听了三节课，分别是高一16班许尧老师《作文审题》，高一9班龚松兵老师的《师说》，高二2班王成老师的《登高》，三位老师的课各有特色，各有千秋，但共同的感受就是实在有效，老师备课充分，不搞花架子，课堂略显沉闷但学生多有记录有积累有思考有收获，这也是我们该着力的地方，学生的收获多少应当是评价一节课优劣的标准。
三、教学管理
学校给人的整体感觉是安静有序，不论是课间还是就餐时间，都比较安静，这和老师的全程陪同有着莫大的关系，早读班班有老师，课间跑操每个班主任都高标准跟操，大课间不跑操就是放听力，学生安静有序。
对学生的时间管理上，可以说是近乎残酷，高三的中午就餐时间只有20分钟，11:20放学就餐，11:40就进班午练，高二高一各有25-30分钟的就餐时间，晚餐亦是如此，的业务水平，不断的学习、探索，才能成为一名合格的教师。
教师必须做到爱岗敬业，加强师德修养。学校是培养应用型人才的基地，学生只有具备完善的人格，勇于面对压力，才能成为适应社会需求的合格人才。这就要求教师不仅要有扎实的专业知识，还应具备良好的道德修养。由于教师所从事的职业特殊，是教育人、塑造人的事业，因此教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会通过这样或那样的方式，对学生的各个方面产生影响。因此，我们时刻注意自身道德情操的'修养，通过言传身教，在传授知识的同时渗透做人的道理，帮助学生完善人格。
教师必须做到博学多才。教师是学生心目中的偶像，教师博学多才，学生才会“亲其师、信其道”。所以教师必须有扎实的专业知识。它表现在精通与知新的方面。精通，就是对所教学科，要掌握其基本理论，了解学科的历史、现状、发展趋势和社会作用，掌握重点、难点。不仅要知其然，而且要知其所以然，抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，激发学生学习兴趣。知新，就是要学习新知识，讲课要有新意。当代科学知识分化急剧，新陈代谢迅速，应用期越来越短，知识的创新性越来越鲜明，这就要求教师要吸取新信息、新知识、新理论，不断充实自己，完善知识结构。专业知识的精通与知新，要求教师自觉坚持接受继续教育，始终站在知识的前沿。
教师必须拉近与学生心灵的距离。爱生是教师的天性。教师爱自己的学生，就是要真正找到学生身上的可爱之处，这样的爱才会是发自内心，持久的。基于这一点，教师更应该不断缩短与学生的情感距离，以满腔的热情关爱学生。教师的教育对象是人，人是有情感的，需要教师的爱和关心，需要教师像父母一样在生活上关怀备至。当然，爱生不仅仅是一种情感，而是一种活动。党员教师要善于了解学生的心理变化，要设身处地为学生着想，体谅他们的难处与痛苦。党员教师首先应与学生交朋友，建立一种新型的师生关系，拉近与学生的心灵距离。其次党员教师要以心换心，与他们沟通情感，成为他们的好朋友。
教师必须做到与时俱进。“太阳每天都是新的。”时代的日新月异就是我们面临的第一挑战，教育观念、教学方法、专业知识、业务能力都必须紧随时代车轮，不断地更新、拓展、充实、提高。要勇敢地摈弃旧事物，勇敢地接受新事物。要敏锐地了解新思想，认真地研究新理论，迫切地学习新技术，不断地提升自身素质。大浪淘沙，真金百炼，去除外在约束之后，更需要的是心灵的准绳，这种准绳，对于不同的时代、不同的职责而言，不能一概而论，但我认为，无论时代如何发展，有一点是不变的，那就是我们只有将个人的发展与国家、社会、党的发展紧密联系在一起，树立民族意识、社会意识、责任意识，这样个人才不会迷失方向。而今天，我们要认真学习“三个代表”重要思想，理解和把握其深刻内涵，并贯彻到教学工作中去。为党和人民的教育事业信而有做出自己的贡献，是其先进性的具体体现和要求。
我们要时刻按照优秀教师的标准严格要求自己，解放思想，更新观念，确立创新意识，善于动脑，勤于思考，开拓进取，始终站在时代的潮头，不断研究新情况，解决新问题，使自己的工作上一个新台阶!
质量的心得体会7
感受着杨柳拂面的春风，品味着泥土清新的空气，领略着早春天气的风情，同时也看到了管理方面的薄弱，体会到了外线维修人员的辛苦，认识到10000号在宽带障碍预受理知识上的贫乏。
片断一：第一天到北郊维护班报到
第一天报到，有点兴奋，也有点激动，由于害怕迟到，还是比预算好的时间早了十五分钟出门，“早到总比迟到好”。
7：40分我已到达北郊营业厅门口，大门上挂着一把大锁，前后没有一个人，好不容易等到7：55分，有人来开门，到了8：00整，仍没有几个人，没过一会儿，三三两两的有人进出，冷清的办公室热闹起来，8：30分左右，临时带我学习的“师傅”到达现场，简单的打个招呼后就忙开了，等着领一天的装机单，领moden，我继续等ing……，好不容易等他们领完出门前的工作任务时，已经是9：20分了，而我就这样在无措的等待中度过了一个多小时，等到达东城一用户家时已经快10：00钟了，想想平时在机房，从未感觉到时间过的如此之快，而此时用户正忙着打电话告诉其朋友家里宽带坏了，师傅正在维修，稍等一会儿就来。试想如果有人能提前将一天的装机单及需领的设备准备好，早上报到后就能立即出发，就能节约多少时间，用户就可以减少多少不必要的等待，维修师傅就可以多修几户障碍，多装几个机。
片断二：维修某用户宽带障碍的全过程
早春的天气，昨天还是春光明媚，风和日丽，今天却是北风呼啸，冰冷刺骨。用户的需求就是命令，环境再恶劣，维护也不能停止。顶着凛冽的寒风，摩托车在宽广的国道上逆向行驶，我躲在“师傅”瘦小的背后，捂得只剩下眼睛，可冷风还是只往衣服里钻。我在心里乞求千万不要遇上线路问题，师傅的话语击碎了我的美梦，看样子还是一个较为麻烦的线路问题。好不容易到了一个接入网机房，终于恢复了知觉，师傅看见的我冻红的鼻子对我说，这还是好的，元旦那段时间，他每天出门都是戴两双手套，每天都要进机房好几趟，不是因为查线，而是到那里取暖，等暖和了继续走，我的心不由一愣，那段时间我们天天在机房里开着空调还喊着冷啊！在机房里给用户换了一个对外线，接着又要上交接箱，没有梯子，还好旁边是一单位的护栏，就这样借着护栏爬了上去，换了主杆和配线，到了用户端，分线盒不巧又在外面墙上，找用户借了梯子，看着他单薄的身体站在墙头上，心里还真有点担心风把他吹倒了，话都不敢跟他说，就看着他在20对的`分线盒上一个个对音，好不容易找到了用户线，此时他两手已是冻得紫红，浑身是灰，原以为这样就大功告成，没想到用adsl检测仪检测后发现线损值还是偏大，用户线是从三楼拉到一楼的，没办法，只有扛着梯子爬上三楼，发现皮线由于风吹日晒，外表已有些脱皮，为了保证用户获得较好的使用效果，看来只有换线，三楼到一楼，来来回回跑了好几趟，终于排除了故障。
片断三：另一用户的维护过程
又一天出门，正在一家用户家中维修，接到维修班电话，说是有一处用户宽带上不了网，修完这家我们即刻赶往该用户家，由于我没有带头盔，鹿鹤转盘处又有交警，我们绕了好远才辗转到达用户家中，打开电脑一看，拨号连接提示错误678，查看用户网络连接状态发现本地网连接为灰色，原来本地连接被禁用，启用后正常。类似这样的问题，在我们不知道学习过多少次，也考过许多次，但是每次遇到这样的问题时，真正能在我们这一层把它消灭掉的，却是少之又少。师傅对我笑笑说：“其实我们每天维修的障碍有一大半都是这样类似这样的，你们10000号的跟用户说的最多的就是重启moden，重启计算机，用户都会说了。”我只觉得脸上一阵阵发热，如果10000号在遇到这样的问题时，能够运用我们所学是的知识，将用户的问题解决，那么外线师傅就能将更多的时间来发展业务，在用户的心目中10000号的服务质量也会明显得到提升。
质量的心得体会8
通过对集团公司质量责任事故报告的学习，我认为主要的原因还是在于：
1、标准作业的执行，很明显作业人员和现场检验人员未按要求进行检查；
2、各级人员对质量的责任心和意识程度不够，明明发生了质量问题，并要求进行全数追溯的时候和工装定位块精度达不到时，应付了之；
3、各级管理人员对人员和现场的监督、管理不力。
学习后，让我们也深刻地认识到质量的重要性：
1、质量是企业的生存之本，没有质量，一切都是无稽之谈。
2、质量是提高企业效益的保证，只有质量保证了，企业效益自然也就保证了。
我们每一个员工是自己产品的主人，所以我们一定要对我们所做的`产品质量负责，对产品质量负责了也就是对自己负责。
目前，尤其在生产量大的情况下，通过对集团公司两起质量责任事故的学习，及时从中吸取教训。履行好自己的工作职责：加强工艺纪律的监督、检查；人员培训工作的开展；现场实物质量抽查力度以及整改情况等。在工作中按照规定的要求进行，不能有章不循及应付了之，并在发生质量问题后认真查找原因，进行彻底的解决。
质量的心得体会9
第一次接触到一体化教学，单从字面上的解释就可以了解到，学习不再是老师的教和学生的学，而是二者的统一与结合，通过专家和老师的讲授感受更为深刻。
一、我觉得教学一体化最大的收获就是收获了学生的积极性。
课堂不再是老师的一言堂，学生真正的参与到了学习中来。以前，总是感觉课堂有些沉闷，课堂往往是老师和几个优秀学生的表演场，举手回答问题的总是那几个学生，其他学生像看表演一样，他们跟我们的课堂在心理上有很大的距离，学案教学中，每个学生都参与到了学习中来，课堂真正成了每一个学生的课堂，老师只是引导者。特别是部分差生，从一个旁观者，成了学习的参与者，并且还能代表小组发言，给了他们一个展示的'机会，其实，每个学生都有展示的欲望，当这部分学生也参与进了学习中来，课堂气氛就更活跃了。防止了教学过程中的两级分化过于严重的现象。
二、小组学习中，学生通过合作、探究，解决学习中的问题，对学生自学能力的培养很有帮助。
根据人的黄金记忆规律，自己探究分析获得的知识形成记忆周期很久，而教师一言堂讲授的，要靠反复的记忆，容易形成记忆疲劳，学生厌学。
三、给了学生一个路标，让学生知道要往哪里去。
学生看了学案就知道这节课该把握什么内容，并且知道应该怎么去学，这样的学习效率也更高了。同时对教师的要求也提高了：
1.每一份学案都凝聚了集体的智慧，是老师集体备课的结晶。
2.学案中设置的问题应富有启发性，能充分调动学生的思维，让学生通过自主学习，领悟知识的奥妙，培养思维的敏捷性和顿悟性。
四.教学一体化中的困惑：
1、课堂上把好讨论内容的实效性，把控好学生讨论的主题鲜明性，要做到积极参与，有效讨论，小组长做好总结。
2、在学案教学中，有些学生没有养成自主学习习惯，不适应，很多学生还依赖于教师的“讲”，没有养成独立思考习惯，质疑能力差提不出问题或提出的问题质量不高，这就需要教师去科学的指导。
3、使用教学案以来最难把握的是时间，学案的设计时要求学生自学的时间，时间不能超过25分钟，有一部分学生已经适应了，知道按时间干活，不拖沓，但是还有一些基础弱、自主能力差的学生，不能有效的使用学案。还有对学生设计问题时有时候设计语言不具体常常给学生带来困惑，这是日后工作应该注意的。
4、使用教学案学生的每一科都得提前发学案，这样学生自主学习的科目多，时间也应该多，所以我希望能实现零作业，不然再科科有很多作业的情况下，学生的课业负担加重，时间长了学案效果打折，学生自主能力培养受挫，会失去兴趣和主动性。至于作业巩固部分我们可以设计到学案前的前提测评中，对旧知识起到了巩固目的，也是对上节课重点的提炼和检测，抽批学案时我们就会了解到上节课掌握情况。
以上就是我教学一体化实践当中的一些点滴体会和心得，在融合教学一体化过程中还有好多不尽人意的地方，需要今后教学中不断的学习和探索，让学生尽快成长为有自主学习能力的人，去探索未来，受益终生！
质量的心得体会10
虽然两天的活动结束了，但我的心还是在活动期间呆了很长时间。我第一次尝试扩大活动，心里有很多期待和向往。我们上的第一课是背摔。当我到达1.5米的高台时，我问我的伙伴是否准备好了。他们的回答是坚定而明亮的，我带着他们给我的力量和信任勇敢地摔倒，当我接触他们的手臂时，我深深感到同事之间应该有这样的信任，只有相互信任才能充分发挥团队每个成员的能力，达到最完美的效果。摔倒的是信任，托住的是责任！
接下来，我们以60秒的速度穿越电网，这让我们意识到团队合作能力的重要性。下一步是制定计划，然后采取行动。当你遇到问题时，你应该换位思考，不要被表面现象所困扰，充分理解它的本质，通过组织协调实现目标，通过团队沟通建立双赢的局面。
第二天早上，我们跑了15公里。说实话，对于像我们这样不经常锻炼的人来说，这是非常困难的，但我有一个非常强大的队友。我们一对一地欢呼，最后全体员工顺利回归。在这段旅程中感受很多。不要放弃，不要放弃，让我们没有人离开群体。遇到瓶颈到瓶颈时，坚持下去就会赢！翻过毕业墙是我们的最后一个项目，在规定的时间内，不能说话，不能借任何道具，只能用身体爬过4.2米的`墙。只要有一个人犯规，我们就必须全部翻越。面对巨大的压力，我们一次又一次地失败，但我们没有人说要放弃。眼泪和汗水点燃了我们的动力。看着我们的伴侣背上的鞋子，我们的眼泪变成了动力。我们终于赢得了所有员工。在回来的路上，我们的眼睛被蒙住了。我们不知道前面是什么样的路，但我们对队友的信任让我们毫不犹豫地跟着我们。我们紧紧抓住对方的手，坚决不放手。
这个项目经验总结了很多：
1。一个聪明的领导者是非常重要的，有一个共同的目标和一个为实现目标而指定的计划。
2、分工合理，共同努力取得成功。
3、团队沟通非常重要。
4、纪律约束了自己，保护了大多数人和团队的利益。
5、团队信任，
信任朋友和同事实际上是给自己一个机会，因为合作和团结会产生强大的凝聚力，创造更大的成功。
质量的心得体会11
通过一周的管理体系培训，受益匪浅。深深感到自己在学习。理解质量管理标准方面的差距；参加这样的培训很有必要，作为一种企业，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量。工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理。提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责。凡事有章可循。凡事有据可查。凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查。质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动。服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
我认识到：ISO9000族标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛发展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必须关注质量管理和质量控制，作为企业的管理者必须不断进行观念创新。战略创新。制度创新和市场创新。带领全体人员参入ISO90x质量管理体系的建立和实施。并通过PDCA的管理模式持续改进，才能不断提升企业的综合管理水平，才能创造出一流的的产品，提升企业价值。
经过此次学习本人改变了以往对内审员的偏见，以为审核员就是到其他部门挑刺。找毛病的其实内部审核的目的`是对ISO90x质量管理体系的适宜性。充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步需要改进的地方。内部审核是按照准则收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的作为每个内审员更需做好的是体系的建设者。如果每个内审员都能把本部门的质量管理体系自我完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和发展。
作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习，做一个“学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，在工作中充分发挥个人才智，为企业和社会创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义。更有价值！
质量的心得体会12
通过此次培训，让我重新认识到了质量的定义，指引我在今后的质量管理工作中如何去做。
那质量是什么呢？质量就是满足要求。质量是结果而不是原因，是符合要求而不是好。质量的本质就是管理。产品是否符合要求在于质量的过程控制，产品是过程的结果，质量就是行为的结果，质量其实就是一种态度。
我们所追求的零缺陷，首先要从思想上不能有缺陷，他是我们对待产品质量的一种态度，是我们工作中的一个标准，而不是差不多就好。零缺陷所倡导的就是第一次把事情做对，这样就避免了由于出现错误而带来的不必要的损失，这需要我们从现在开始转变以往的思想观念，对待产品质量要形成一个准则，那就是零缺陷。抛开以往有问题就和着过的思想，抓产品质量的过程控制，抓细节管理，以预防为主的开展工作。
过程控制最重要的因素就是第一次把事情做对。 细节是一种创造成功者与失败者之间究竟有多大差别的.关键。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只不过是做出来的效果不一样，往往是细节上的东西决定完成的质量。
质量管理就如同医生看病，治标不能忘记固本，而我们在现实工作中仍然存在头痛治头足痛治足的质量管理误区，没有事先发现问题作出预防，而是出了事后怎么去解决整改。所以说质量面前无小事，事前预防要胜过出事后整改。
换位思考，站在客户的位置审视产品质量。客户的要求就是我们的准则，任何一个组织首先要承担的是客户，没有客户，这个组织就没有存在的意义。所以说我们要满足客户要求，绝不向不符合要求的情形妥协，要极力预防错误的发生，我们的客户也就不会得到不符合要求的产品或服务了。
推行零缺陷是一个不断学习.运用.总结.创新的过程，需要从改变心智入手，从领导做起，学习新理论，规范新行为，养成新习惯，构造新系统，创立新模式，形成新文化，层层推进。
通过此次培训让我学到很多知识，也许我理解的还不够透彻，我会把学到的知识和管理方法运用到工作当中去，为公司的质量管理工作添砖加瓦。
质量的心得体会13
随着企业竞争的日益激烈，无论是内在的管理质量还是外在的产品质量都受到了越来越多的关注。车间质量管理是保证企业产品质量的关键之一，它能够帮助企业提高生产效率、降低成本、提高产品品质，保证企业在市场竞争中的竞争力。然而，在实际操作中，车间质量管理也存在着一些问题。下面将从我自己在车间质量管理中的体会出发，谈谈车间质量管理反思心得。
第一段：质量管理的意义和必要性。
质量管理是企业不可或缺的管理形式，其目的在于规范企业制度，提高组织效率和产品质量。而车间质量管理是保证企业产品质量的关键之一，它能够解决生产中的各种问题，如生产过程中的变量、生产效率低下、材料配比不合理等问题，提高生产效率和产品质量。质量管理实践的好处在于实现企业的整体均衡发展，提高企业形象和品牌，更重要的是，提高了客户的满意度和忠诚度。因此，企业应该把质量管理放在更为重要和更为优先的位置上，通过的管理机制，有效的质量控制体系，来确保产品的安全、稳定和可靠。
第二段：质量管理中存在的问题。
在质量管理实践中，车间质量管理确实存在一些问题。首先是管理水平不高，缺乏先进管理理念和的管理。其次是人际关系处理不当，管理人员缺乏人格魅力和力。导致管理人员行为不规范，对员工不公平待遇，影响了员工的工作积极性，增加了车间管理难度。再次，车间人员素质不高，缺乏高素质的操作技能和质量意识，基层员工对质量和标准的要求不够严格，工作态度不够认真负责，直接影响了企业的经济效益和社会贡献。最后，质量管理体系不足，缺乏完善的质量管理制度、无相关的质量控制标准等，导致质量管理工作难以规范化和常态化。
第三段：质量管理的一个物流企业中的'实际。
在我们物流企业的车间中，质量管理也面临着许多挑战。首先是人员素质不高，很多员工对质量管理流程和标准不清楚，甚至没有接受任何培训，无法熟练掌握质量标准和操作规范，导致产品出现了种种质量问题，影响了客户的满意度。其次是质量管理制度不健全，没有相关的质量控制标准和操作规程，导致车间管理难度加大，工人不知道执行规程，管理人员不知道实行监察。此外，由于的人员流动性过大，很多经验丰富的员工都外出工作，管理上的知识和经验也往往会随着员工的而流失。
为了提高车间质量管理，我们需要从以下三个方面入手：强化管理，提高素质，制定规范。在管理方面，我们应该主要围绕质量要求，盯紧生产流程，每一个步骤严格把关，加强每一个环节的品质把关，确保产品质量。在提高素质方面，我们应该重视员工的培训和学习，针对公司面临的质量管理难题开设课程，提高工人的技术水平，加强对工人的和管理，培养员工对质量标准和规范的正确理解和把握。在制定规范方面，我们应该建立有效的质量控制体系，完善整个质量管理制度，制定相关的政策和流程，并对监管人员进行培训和指导，确保公司质量管理的规范和常态化。
第五段：总结。
车间质量管理是保证企业产品质量的重要手段，它不仅关乎企业的形象，更关乎企业的生存和发展，面对车间质量管理中存在的问题，我们可以借助反思的方式，深入挖掘问题本质，通过强化管理、提高素质和规范制度，加强车间质量管理工作，提高产品质量和生产效率。因此，在未来的工作中，我们应该继续学习和进步，不断提升自己的管理水平，为企业的全面发展做出更大的贡献。
质量的心得体会14
今年是我人生旅途的一个重要转折点。离开学校走向社会，是我一个新生活的起点，新的开始和新的目标。公司给了我一个真正理论实践的机会。在我工作的这段时间同事们对我十分关怀，总是给我鼓励和帮助。经过几个月的质检工作，我总结如下：
第一，工作收获。
在过去的几个月里，作为一名质量检验员，要认真研究学习公司的一套质量控制体系，根据岗位职责的要求，主要有以下收获：
1、物理实物样品的储存工作
我严格按照公司物理实物样品的储存要求，做到不泄漏，不少取以及各种型材的合理存储。
2、样品测试
检验工作是一项精细的测试过程，所谓细节决定成败。在检验工作中要时刻保持严谨的工作态度，认真、审慎地进行每一步测试。现在我已经掌握了大多数物料样品的检测方法。这要十分感谢带我的老师和同事，是你们教会了我这些。
3、数据处理
质量检测的数据记录工作也是十分重要的。我要认真、务实地记录每个实验的测量数据，对检测数据进行总结和报告，做到不误报、无谎报。
第二，工作感想与体会。
1、态度决定一切。
工作一定要细致，认真。不能总是出错误，必要时候需要对自己的工作进行测试，以确定自己的工作做到万无一失。业余时间，经常要检讨的工作，改正工作缺点，改善工作方法，努力学习，不断提高自身工作效率，从历来教训当中总结得出的经验。遇到工作中的错误，要虚心听取领导的批评，不要认为犯错误是一件可耻的事，应该认为错误是自己一次成长与锻炼的机会。
2、勤于思考
日常工作虽然繁忙繁琐，一周比较枯燥工作下来，周末休息时候在思想上也不能十分松懈，在业余时间应该勤于思考，思考可以提高自己工作质量的方法，思考如何提高效率，如何减少工作时间。
3、不断学习
要不断充实自己的专业知识和专业技能，使自己手上的工作越发变得容易。
一个人要在他的岗位上有所作为，就必须不断学习专业知识，拓宽他们的'知识疆域。我初期进入公司时候，就像一张白纸，需要不断在上面填涂色彩，这样不断填涂，最终让我变成一张美丽的图画。
第三，总结自身工作的不足。
1、工作当中，我偶尔出现思想不集中，思想开小差的情况。给工作带来不必要的麻烦。今后我会以认真和严谨的工作态度来完成自己的工作。
2、与其他人打交道，常常不主动、不热情。为了能够尽快完成工作，常常我不会主动与领导和同事进行沟通。这使得我在公司的人际关系处理上存在一定的问题。今后我要在不耽误工作的前提下，积极主动与同事友善沟通，与同事相互学习，互爱互助。
以上就是我对过去一年质检工作的工作总结，面对新的一年工作，我要再接再厉，创造更好的工作业绩。
质量检验员培训心得体会13
20xx年10月，质检院人力资源部专门为我们这批新员工举办了一期培训，在这次培训中，我初次学习了质检院的文化、抽样知识、认证知识、检验知识等内容，丰富的课堂知识让我第一次了解质检，喜欢质检。
（一）参加质检院文员、信息员培训20xx年11月，我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课，从《如何撰写信息》到《如何写作公文》，再到《如何改写新闻》，使我受益良多。当然，在文字工作方面，我还需自主学习，20xx年10月，质检院人力资源部专门为我们这批新员工举办了一期培训，在这次培训中，我初次学习了质检院的文化、抽样知识、认证知识、检验知识等内容，丰富的课堂知识让我第一次了解质检，喜欢质检。
（二）参加质检院文员、信息员培训
20xx年11月，我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课，从《如何撰写信息》到《如何写作公文》，再到《如何改写新闻》，使我受益良多。当然，在文字工作方面，我还需自主学习，多阅读看所里订阅的《中国质量报》、《福建日报》，多浏览国家质检总局门户网站、福建省质量技术监督局网站等，从中全面深入地学习写作知识、领会质检宣传的重要性。
（三）参加建材所人员素质提升学习
20xx年2月，我与所内同事一起，学习了《产品质量监督抽查管理办法》、《抽样实践知识》、《硅酸盐、木材、金属三大行业产品质量综述》、《营销知识》和《国家质量监督体制》，这些知识的强化巩固为我今后的工作打下了坚实基础。
三、在活动中感受集体
（一）福建省质监系统演讲比赛让我大开眼界
20xx年9月的一天，我有幸前往西湖宾馆，观看了福建省质监系统“传承质检文化，唱响时代新歌”演讲比赛，看到台上的八位选手雄才滔滔、精彩绝伦的演讲，我感受到大质检文化的魅力所在。
（二）“琅歧”摩尔拓展训练激发我的团队意识
直到现在，我仍然深深地记得20xx年10月份的“琅歧”摩尔拓展训练，在那次训练中，我毛遂自荐地当上了“火炬队”的队长，和八名队员一起互相配合，共同勉励，在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓动人心”等比赛中取得了不俗的成绩。在为期两天的行程中，我懂得了态度决定一切；没有完美的个人，只有完美的团队；不要光想，要去做。我也深刻体会到团队合作的重要性，同时把训练所学运用到工作之中。
（三）“相约大明谷”活动让我学会感恩
20xx年12月中旬质检院和省经济频道共同举办“相约大明谷”活动，虽然那时正是建材所加班加点完成省局任务的时候，但是所领导依然支持我们参加活动，这让我十分感动。在一天半的活动之后，我立刻回建材所大本营和大伙儿一起工作，因为我深知建材所是一个整体，在同事们抢抓进度努力工作的时候，我也愿同他们一起拼搏。
（四）《五兔拜年》快板节目是我的美好回忆
20xx年1月28日，在康特大酒店，质检院新春团拜会的舞台上，我、黄欢、欧琳、王超文、洪城辉五位新人表演了《五兔拜年》，这是我们五位建材所新人的第一次集体亮相，据说表演之后反响不错。当然，作为节目主创人员的我心里乐滋滋的。
回忆这个节目从开始写初稿到最后上节目，反反复复修改了不下十遍，我心中感慨颇深，借这个转正总结，我要感谢四位伙伴积极的配合协作，我要感谢
建材所全体前辈们的热心帮助，我还要感谢人力资源部徐部长提出的宝贵建议。
四、在反思中总结经验
（一）成绩说明过去
20xx年11月份，我参加了院举办的“文员信息员写作比赛”，并获得了三等奖的成绩与100元的奖金，这是质检院对我的第一次嘉奖，其中的意义对我不言而喻。但是，成绩只能说明过去，我要以此为新的起点，继续做好建材所日后的文字与信息的工作，争取在将来的比赛中取得更优异的成绩。
（二）不足体现问题
在试用期的半年时间里，我发现自身还存在许多不足，一是工作的计划性有待加强，特别是时间管理的计划性，每一个月我的重点工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具体工作涉及几项内容，都要心中有数，本子上有记录。二是工作的跟踪能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部门人员或者本所同事配合完成的，应该在完成过程中时刻跟踪，有新情况新问题都要及时反馈。三是工作的条理性有待增强，有些工作是既重要又紧急的，有些工作是重要但不紧急，有些工作是不重要但紧急的，有些工作是既不重要也不紧急的，这就需要好好划分，把既重要又紧急的工作先做，然后再着手其他的工作。
作为一个新人，我见证了20xx质量提升年“以质取胜，争先创优”活动的全面开展；见证了海西质检“五加二，白加黑，大干150天”的工作热潮；见证了“中检所”更名为“质检院”的历史时刻；见证了“国家建筑装饰装修产品质量监督检验中心”的逐步筹建……
我庆幸自己能亲身经历这些点点滴滴，我更庆幸自己能为这些点点滴滴贡献自己的微薄之力。现在，请允许我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成为质检院正式的一份子！我愿为质检院的科学发展、跨越发展添砖添瓦！
质量的心得体会15
我于xx年10月27-28日两天参加了州公司组织的QC培训。通过短暂的学习对QC基础知识有了一些浅表的了解。
QC即英文QUALITYCONTROL的简称，中文意义是质量控制，其在ISO8402:1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动在企业经营活动中有多重的作用：一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质
在现代企业管理中，尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施，但它毕竟是工具，只有合适的人掌控它才能发挥作用，而人始终是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人为本”的理念，强调发挥人的主观能动性，激发人的积极性，挖掘人的潜能，提高人的素质。在当今竞争日趋激烈的环境下，过去的管理观念这种管理方式已无法面面俱到，如何提高人的积极性是企业的一个重要工作。QC小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分
文档冲亿季，好礼乐相随miniipad移动硬盘拍立得百度书包析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的.积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。二、不断的改进质量，提高经济效益
一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过QC小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。
三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力
成立QC小组的基本原则之一是“自愿参加，上下结合”，小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的
高低，高度发扬民主，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思广益；而不是靠行政命令，小组成员就不会有“被迫”的感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。
四、改善和加强管理工作，提高管理水平
QC小组活动的一个重要任务是培养QC小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用QC小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成QC小组骨干，通过QC小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。QC活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对QC小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。
五、提高客户满意度
QC小组大都是由企业基层员工组成的，因此他们与客户的接触最为密切，也往往能发现其中很多问题，因此QC小组活动的很多课
题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。对传统QC七大手法的浅表认识：
1、控制图是传统QC7大手法种最重要、最复杂的内容，它可以用来分析和监控过程的变异（或变差）。而一旦发生异常则必须找出引发异常的根本原因；
2、而寻找根因的方法主要通过因果图、散点图和排列图来进行；3、直方图主要是用来通过有限样本估计总体特征的分布情况；4、层别法其实是一种按“类别”细分的方法，有点类似于“市场细分”的概念，如乘用车可细分为轿车、MPV、SUV和交叉型，轿车又可按排量细分为微型、经济型、中级、中高级、高级等，这里所说的分层即分类或细分，这种“分层”的思想可应用到控制图、散点图、排列图、直方图上，因此它是一种思考问题的方法；
5、检查表（checklist，又叫检查清单）根据它的用途来看有两个作用，一类检查表用于设备的（清）点检（查），通常称为点检表，如设备的点检表、老师上课的点名表等等，另一类用于记录数据，方便后续的统计分析用，这时类似于记录清单。
下面着重对QC七大工具中的关键内容谈谈自己的个人理解，有不对之处请务必指出。一、控制图（ControlChart）
控制图基于统计学上的三个分布，即正态分布、二项分布和泊松分布。正态分布对应于连续变化的计“量”型数据，二项分布和泊松分布对应于计“件”型数据和记“点”型数据（后二者统称为计“数”型数据）。
1、为什么要这么定义呢？可以这样理解：
（1）计量型数据是连续的，必须测量才能确定，如一杯水有多少毫升，一个鸡蛋有多重，一生能活多少岁等等；
（2）计件型数据类似于有些工厂的计件工资，是按“件”统计的，这类数据主要用于统计不合格品有多少件，出错多少次等等；（3）计点型数据是按“点”统计的，如某一个产品出现多少个缺陷（缺点），某人身上有多少个毛病。由于计件和计点都是离散、可数的数据，故统称为“计数型”数据；
2、基于上述原因，计量型数据一般用均值/极差控制图（或它的变种，如均值/标准差、中位数/极差、单值/移动极差图）；计件值数据一般用不合格品数/不合格品率控制图，计点型数据用缺陷数/单位缺陷数控制图。
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