餐饮实习心得(精选43篇)
当我们有一些感想时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编收集整理的餐饮实习心得,仅供参考,希望能够帮助到大家。

餐饮实习心得 1
若要使餐饮店的生意兴隆,我总结了七个原则,看起来好像极为平凡,但若坚持应用,必定会产生奇妙的效果:
第一、追求成长。我个人认为做餐饮店如果不追求成长,或不向更高的目标挑战,就无法品味成功的喜悦和充实感。要是只想混口饭吃,自然而然就会散漫、淘汰。
第二、力求创新。只有努力创新的餐饮店才会有前途,墨守成规或一味模仿他人,最终必定会失败,任何餐饮店都必须表现出自己的特色,才能创造出附加值,也才能不断增加顾客。
第三、确保合理的利润。不能靠亏本的方式去吸引顾客,必须以优质的服务获得正常的利润。长期对食客提供优质的服务以及更佳的品种,才能不断发展。
第四、以食客为出发点。要以食客的眼光为出发点,清楚食客的'需要,再去满足他。我认为了解你的经营对象是开店的第一步。
第五、听取食客的意见。必须了解食客的需要,做到这一点,最好的办法是倾听。要集思广益,顺应自然,再做该做的事,必然无往不利。
第六、发挥特色。餐饮店到处都是,要使食客上门,非得有一些特色不可,同时要配合食客的需要,再如何充分
发挥。需要注意的是:除了要注意地域性和开店条件,还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。特色并不限于经营品种,其它方面诸如良好的服务、华丽的店面、诚恳的员工等。
第七、掌握良机。生意的成功,系于是否能够掌握良机,平时就要选择适当的时机,调查食客想要选择的品种,形成店内新的利润增长点。
餐饮实习心得 2
短短几周的时间,让我在麦当劳里学到了很多。从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作,这个假期的合作让我学到了很多——团队合作精神、勤劳诚实、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯,这些重要的影响今后会一直伴随着我,无论是在哪里的工作岗位工作。
在我的实习中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的`价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
这次的实习是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒地知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
这次的实习是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
餐饮实习心得 3
今年夏天,我过了一个与众不同的特殊的暑假,不再像以前贪玩,而是有了我人生的第一份工作。虽然很累很苦,但却刻骨铭心,收获匪浅,实实在在的拥有了人生的第一页。
按照常例,我们08级旅游和酒管专业在大一的暑假出外地实习,早在以前,经常听高一级的学长学姐说到他们的实习经历,很多人说很苦很累,但也有说收益颇多,人生丰富了很多的。因为涉世不深,也从未有过类似他们的经历,不觉想真的会是那样,充满了向往的同时,也怀着不安的恐惧。
偶然听来一句话,在外实习,酒店的人把女生当男生用,把男生不当人用。不觉更对酒店多了一份阴影。
动员大会之前,一个同楼层的学姐跟我谈起了她的实习经历。她说当时她去的那家酒店条件很差。她和同行的同学到达的第一天,同行的几个男生看到条件很差,当天就离开了。接着没过半个月,同行的同学陆续走完了,只剩下她一个。只有她坚持到底了,的`确很苦很累,但更多的却是收获,她说她不仅了解了酒店,因此也明白了人生应该酸甜苦辣味味俱全,少了哪一样,人生就会有缺憾,苦难也是一种资本。听了她的讲述,心里也安定下来了,我想不管将来在我面前的不管是什么,即使真的很苦很累,我走一遭,又会怎样呢,我想我收获的肯定不是苦难,更多的是苦难后长大成熟后的淡然和坚韧,是比苦难更厚重的东西,我一生受用的。
动员大会之后,考完试的第二天,几个专业几百人乘着去北戴河的火车就去酒店了。大家拎着大包小包的行李,一副壮志赴死的表情,我想,在我面前的不管是什么,我都会尽我的努力做好。
在酒店里,初来乍到,对什么都不了解,我被安排在餐饮部,第一天发完工作服就开始工作了。穿上稍有些臃肿的工作服,意识到这么快就走上工作岗位,心里有点慌,因为什么都不懂,站在那里一直愣着,结果第一天就挨了骂,站了一天后,等到休息时满心委屈,不知怎么办好。
接下来几天里,领班李阿姨给我们进行了基本的培训和讲解。什么记菜单,跑后厨,餐厅前台端菜,怎样处理与顾客的纠纷;统统都出现了,东西很多,大多都需要经验和技巧。几天里没有出现什么意外,但总是慢腾腾的,因此也被李阿姨训了一番。
第五天,我顶的雅间里,客人喝酒喝醉了发酒疯,他冲我又吼又骂,无缘无故的就骂了。听着他吼我,我一直忍一直忍,可到最后实在忍不住了,为什么我无缘无故这样被吼,我也有尊严,他有什么资格这样吼我,我就大声告诉他:“先生,请你尊重我,我应该没犯什么错吧,是哪里不对请你直接说,不要这样大吼大叫,这样有损您的身份!”说完我转身就走了,眼泪哗哗的流下来,我那么辛苦的工作,也没犯错,为什么要吼我,为什么?!晚上回宿舍休息,领班过来了,她也知道了这件事,她安慰了我,但也警示我以后绝不能丢下客人不管,有委屈可以忍着不说,客人总是“对”的,我们要给他们台阶下,他们来消费就是为了获得服务和尊重,当他们发泄时,我们要有技巧的平息暗示他们,以获取尊重。
经历这件事后,我意识到我真的有太多需要学习的地方了,尤其是与客人交往过程,如何给客人推荐新菜色,什么时候为客人添茶倒酒,怎样防止客人跑单,怎样解决客人对饭菜的无端挑剔,一样样一件件仿佛都如数家珍,每天从早到晚,休息时间很少,只有下班之后才有时间休息,洗过澡后,头一碰枕头就睡着了。来之前的诸多恐惧和忧虑仿佛不存在了,我想我是在尽心尽力做一份工作,实实在在的在学习一些书上理论所不能教给我的东西,我很累,但我很快乐,我的确很苦,但苦中有乐,我不怕,我的选择没有错!
转眼间就到了结束的时间了,和大家都有了感情,竟有很多不舍,喜怒哀乐,我们一起走过了,留下的是那割舍不断地眷恋。但同样的,我接下来还有一段漫长的学习之路,关于酒店,关于旅行,我还有很多不知道的地方,我做的不是服务生,而是专业里的调查员,想要完全明白还需我更多的努力!
上学期徐雪老师说到一段话,我想我们都需要记得:不知道自己不知道是愚昧的,知道自己不知道是痛苦的,知道自己知道将是要收获成功的。我知道我正处在“不知道”的阶段里,我痛苦,是因为我不知道,可我也快乐,是因为我知道我有信心会在这漫长的道路上获知更多!苦难也是一种财富,更是我们向前的动力!
餐饮实习心得 4
通过这次实习,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件没有常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到"能与不能"的技术性问题。
语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
在工作中,我能服从部长领导,做好餐前准备工作。严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。用主动、热情、耐心、礼貌、周到的心态,不断完善服务态度。分工不分家,团结协作,又快又好地完成接待任务。能够妥善安排顾客就座,注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟;及时清理桌面,更换干净的桌垫。上班时能精神集中,要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务。上班时可以控制情绪,保持良好的心态。遇到客人投诉,立即汇报上级领导解决,随时满足客人的服务要求。
与同事之间友好相处,经常互帮互助,团结一致,这里的员工都是那样的热情友好,他们能站在员工自己的角度来看问题。
实习虽然短暂,收获却颇多,当中有成功的喜悦,有失败的辛酸,有欢乐的.笑容,也有苦恼。在领导悉心的指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的各方面都取得了很大的进步,今后我将更加努力,我相信,我行!
餐饮实习心得 5
为期半个月的餐饮实习结束了,回想这次在浩海酒店餐饮部实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在美林谷培训了理论知识,及各部门的工作职责,对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生,虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系。
来到浩海后,顾老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排。这使我更加想好好的了解一下浩海,了解一个四星级酒店到底是怎么服务的,这个团队是怎样带起浩海的?这个酒店的营业能力为什么会在x市众多五星级酒店都很出众?
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的.目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验,一开始觉得自己做得很差劲,站也站不住,做事总有些毛手毛脚。慢慢地,工作就上手了,越做越顺了,但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情,不厌其烦的帮助我,并跟我讲工作的内容,注意事项,工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授,让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中,通过师傅们的指点,使理论与实际相结合,经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验,各位主管也都有问必答,倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了,在这半个月的时间里,感觉自己完全成为了酒店的一分子,对酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在浩海酒店这个大家庭中,可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情,有一首歌唱的好相亲相爱一家人,而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢浩海酒店给我这样的实习机会,让我在实习中增长了见识,体验了生活,我衷心希望浩海国际酒店能够越来越好,也祝愿美林谷的明天会更好。
餐饮实习心得 6
20xx年4月23日是我人生的转折点。这一天,我和深圳的很多同学踏上了实习的道路,这对于从未远离的我来说,是一次巨大的考验,也是一次蜕变。面对这个陌生的城市,我们还没来得及惶恐和茫然,就已经感受到了公司领导对我们的关心。
第一天,我们下车的时候,已经是凌晨,天空还是灰蒙蒙的。然后我们被公司管理层带到宿舍。我们进去后,刚坐下就听到敲门声。我们一开门,葛经理就进来了,是一句关心的话。听到这里,我很感动。原来这个陌生的城市里还有人关心我们。葛经理说:“我带你去公司看看熟悉的环境。”第二天去的时候,开始强化训练。训练的时候,我很累。很多同学都想去,但我终于忍了。经过一周的训练,我被迎来了。严格的考试,先是笔试,然后是实践练习,终于在下午6点左右结束。大家都松了口气,以为自己终于解放了,但等待我们的是分离。
4月28日是大家分开的日子。下雨了,灰色的,好像在哭。每个人都上车去自己的商店。
我就是这样来到一天店的。当我第一次到达商店时,涂经理安排店里的人带我们熟悉环境。我原以为这是我今后工作的地方,心里暗暗想,我一定要努力,这样才不至于辜负这么多天的辛苦。
参加课前会的时候,感觉挺好的。我开完会,郑主任让我们留下来,给我们安排了一个师傅。他对我们说:“这是你们以后的主人,你们以后要好好跟着主人。”5月1日,我和师傅正式上岗,然后心里又开始犯难。为什么我在学校学的是国际商务,为什么出来做服务员?我在学校这两年半的努力是什么?一时想不明白,工作忙没时间想。后来发现当服务员没那么简单。在这段时间里,我学到了很多在学校学不到的知识和理论。领导对我们很关心,很热情,也体会到了餐饮行业服务员的辛苦和幸福。有时候让客人对自己在工作中的热情服务感到满意是一件很开心的.事情。有时候一些脾气暴躁的客人会被骂,虽然会觉得委屈,但有时候想想:人生短短几十年,何必为了这点小事压抑自己,让自己不开心,就当是家常便饭,等吃饱了再慢慢消化,说不定还有很多事情没做好呢。其实在工作中的每一天,我们都在接触不同的人和事,与各种各样的人打交道,这需要技巧、勇气和胆量,也需要工作的速度和对事情认真负责,也就是说个人要在日常工作中不断提高。如果是服务员,就要认真做好,这样才能不辜负上级的信任,努力工作,有所收获,只有付出才会有回报。
工作三个月,刚刚通过成为全职员工的考试,正在等待结果。如果我通过了考试,那么我又前进了一步,超越了同样的起点。这是公司和领导给我的机会。如果我不努力,如果我不付出,也许这个机会是别人的,所以我不断地从日常工作中提升自己,就像上楼一样。不努力,永远不知道能上哪个梯子。正式接手专业文员,开始接触密密麻麻的数字和产品。比如我需要了解特产的价格和口味,以及它们的存储和日常销售。我需要统计每组每天卖多少,每人每天卖多少,并做好库存。我需要每周做一个总结。总结就是这个星期的日销售额,还有它的成本和毛利,然后发给管理公司。月底前,我需要做它的月结单。及其排名,哪个产品销量最好,哪个产品销量最差。要不要取消?刚接触这些产品的时候觉得很麻烦,总担心东西会消失,或者做错账。这一切都要非常小心,不能出错。如果他们错了,我会跟着你做月度账目时的错误走。慢慢的,我会开始慢慢的上手,不会害怕这个害怕那个。感觉好简单。公司的人说我学得快。
开始接专业人员的时候,别人都很不服气。我在背后说了一大堆难听的话,说“她为什么能这么早下班,为什么不能搞卫生?”一开始听到的时候觉得很委屈。我下班早吗?我不就是和你一样吗?就算我做账,我也会一起等你。我能先走吗?还有谁说我不搞卫生?我也有特殊卫生要做!还有,如果我做账的时候事情太多,或者做月账的时候加班。
的时候你们又在哪里呢?你们早早就下班走了,而我还是自己一个人独自加班而且还是利用自己的时间,我这是为了什么,我心中的委屈谁又能懂?你们只看到我得表面而已,还看到了什么?但是这些我都挺过来了,在这中间也有想过要走,可是一想到自己大老远的上了是为了什么?不就是锻炼自己吗?干嘛要半途而废呢?
自己做的好与不好上级领导都会看得到的,而不是由别人说得,如果连这些都承受不住还算得上锻炼吗?没有压力那来的动力啊?工作半年多了,在这半年里我尝遍了酸甜苦辣,才发现工作的辛苦与艰难,才体会到了父母的艰难工作的不易,赚钱的难处工作中的一些点滴,总有一些获得和过失,让人久久回味,现在又从服务部调到了咨客部,又有新的技能知识要学习,例如接听电话,接听电话就是每天要接来自各地方得订房电话,接听是语气要由礼貌,不能像接听私人电话一样的随意,要谨慎的记好客人问得问题,还要回答,这些都是需要技巧的,我还在学习中,还有就是待客技巧,熟悉签单客户,计算客流量......等,我相信只要努力学习不管到什么部门都可以把工作做好的,现在可是身兼二职啊!
工作又比以前更多了,因为新的部门又有好多的东西要学,又要从头开始,可是人生不就是要一直学习下去的吗?多学一点也对自己有好处啊!我相信任何的东西只要你肯学就没有学不成的,因为世上无难事,只怕有心人嘛!
这一切都是“西湖春天”给我提供的平台,我很感谢“商业学校”给了我这个就业的机会,更要感谢“西湖春天”这个可以让我们既有所需又有所学的大舞台翩翩起舞,我相信再不久的将来我一定会更上一层楼。
餐饮实习心得 7
为期半个月的餐饮实习结束了,回想这次在xx酒店餐饮部实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在xx培训了理论知识,及各部门的工作职责,对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生,虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系。
来到x后,顾老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排。这使我更加想好好的了解一下x,了解一个四星级酒店到底是怎么服务的,这个团队是怎样带起x的?这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五星级酒店都很出众?
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验,一开始觉得自己做得很差劲,站也站不住,做事总有些毛手毛脚。慢慢地,工作就上手了,越做越顺了,但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情,不厌其烦的帮助我,并跟我讲工作的内容,注意事项,工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授,让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中,通过师傅们的指点,使理论与实际相结合,经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验,各位主管也都有问必答,倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的`服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了,在这半个月的时间里,感觉自己完全成为了酒店的一分子,对酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在酒店这个大家庭中,可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情,有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”,而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢xx酒店给我这样的实习机会,让我在实习中增长了见识,体验了生活,我衷心希望xx酒店能够越来越好,也祝愿明天会更好。
餐饮实习心得 8
西点培训第一节课是:构建执行环境。我想用曾经接触过的一个案例来表述我的感受和看法。
有家企业发展速度很快,销售额每年以高于30%的速度蓬勃发展,但是内部运营系统无法跟上销售的脚步,内部强调执行力,效果却不佳。老总和中高层对于事业非常执着,工作得非常辛苦,常常开会到深夜研究对策和措施。
当他们知到有执行力培训的时候,仿佛找到了应世良方,立刻组织大范围培训,公司内部也加大力推行执行力度。老总和高管要求各种任务布置下去之后,就应该立即执行。他们觉得运营系统的各种不适应症状应该可以立即消除。但时间过去了几个月,这家企业依然是老样子,销售人员经常遭受质量、交货等方面的投诉,研发、生产、采购、财务人员工作再怎么积极努力,还是无法满足销售部门来自客户的要求。
原因在哪里?在于他们片面理解了执行力,只追求执行速度,没想到执行效果,最后,企业的执行力其实只靠老总一个人完成,表面上执行力很好,人人执行很坚决,但是需要快速执行的事越来越多,并没有做出企业想要的结果,那就谈不上执行的有效性以及持续有效性,更谈不上组织的有效执行力了所以,企业构建执行环境时要注重执行的速度,更要注重执行结果。只强调服从和执行是片面的,应该调动开发全体员工的积极性及创造性,从而提高执行的有效结果和执行结果的准确性。
第二节课的学习内容是:客户价值。就外部客户来讲,要通过各种活动给客户提供感观享受,满足客户的个性期望需求,从感情上使这些客户进一步地贴近公司。同时,根据客户分类策略,对长期客户实行让利,在确保公司收益的同时,实施利益回报,增加他们的盈利额度,逐步提高老客户的收益,实现公司与客户双赢,才能真正建立与客户的合作伙伴关系。
建立了忠诚度,并不意味着客户就会永远忠诚于公司,还必须通过依存度建设,进一步实施客户维系策略。只有使客户不断满意我们所提供的服务,才会有客户的长期贡献,只有公司给客户创造利润更多,客户才能给公司带来更大的利润。服务给客户创造出更多的额外利润,使客户为我们所依存,那么我们的生存能力就会更大。所以,打造服务品牌,也是我们的当务之急。
第三节课讲的是:结果与任务。什么是结果?结果就是能够满足客户需要的价值,公司是以结果做商业交换的。要时刻牢记结果的三要素——有时间,有价值,可考核。要明确一点,客户价值是做结果的方向,提供价值才是结果。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。如何做结果?赵老师给我们两个方法:结果外包法,底线结果法。我个人提倡再加上“一次到位结果法”,因为,如果你提供的结果虽在规定的时间内,但却通过反复多次才达到,势必会增加成本,如果结果的价值远低于做结果所需的费用,那比只做任务更可怕。比如一个员工出去取价值100元的货物,差旅费就花到1000元,结果是有了,也符合结果三要素,但要是这样做下去,企业就无法生存。
第四节课是:团队精神。什么是团队精神,我觉得,团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行于大海中的舰队,有舰长的统一指挥,有勇敢船员的群策群力,在这艘船上,每一个人都发挥着重要的作用,所有人都缺一不可。因此,任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。团队精神应该包括凝聚力与竞争力。由字面理解,是一种合力,但它们有各自的着力点。
我们开发团的团歌就是一首革命老歌《团结就是力量》,其中有“这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强”,说明一个团队有很强的凝聚力,无疑会形成这个团队较强的竞争力。所以我们开发团可以三战两胜。“抱团打天下”必然比单打独斗要强得多。古代的兵法中就讲,要想歼灭敌人,分而歼之乃之上策。但对企业内部小环境而言,凝聚力并不等同于竞争力。团队优势的形成需要内部的竞争力。所谓“户枢不蠹,流水不腐”,一个团队参与社会竞争,要优胜劣汰;同样,在团队内部也要有优胜劣汰,这样这个团队才能有竞争力,才能在参与社会竞争时不被淘汰,毕竟优胜劣汰是市场经济的规律。
有一个关于“鲶鱼效应”的故事:一帮渔民一起出海打鱼,他们捕获了很多鱼,但在回到岸上的时候,很多人的.鱼因缺氧而死亡过半,只有一个老渔夫的鱼都还活着。原来这个老渔夫在出海捕鱼前,总先准备几条活跃的鲶鱼,把它们与捕获的其它的鱼一起放入水箱,由于鲶鱼很好动,它窜来窜去,不时使其它的鱼受到惊吓,整箱鱼都被扰动起来,从而使水面不断波动,将更多的氧气溶解到水中,鱼就不会因缺氧而死。这个故事启示我们:一个团队要想生存和发展,同样必须在其内部引入充满活力的“鲶鱼”——竞争机制,否则就会象其他渔夫的鱼一样,死气沉沉,缺乏活力,直至窒息而亡。一味的要求牺牲自我而达到双赢是不切合实际的。
第五节课是:负责任。敢于负责任,是每一个员工应具备的基本素质。如果你不敢或不愿担负责任,你就不可能成为一名优秀的员工。这是一种人生态度,是心态问题。比如销售部门的经理,如果你认为自己也应该为生产质量负责,并认真地把它当作自己的事,你一定会促使他们改进生产质量,因为你认为产品质量与你有关。这样,你会很快对生产部门具有发言权。有理由相信,一段时间以后,你就具有可以管理至少销售和生产两个部门的能力了。再比如,上级出了差错,如果你真的认为和你有关,愿意去负责的话,你一定会找到既顾全上级的面子、又可避免错误发生的办法。同伴出了错误,你也会觉得自己没有尽到帮助的责任。父母家人生活不如意,那是自己没有给他们创造更好的条件或没有更好的帮助他们。
你愿意负责任的事越多,你的能力就越大。负责任是扩大自己能力的一个入口。一个人有多重要,通常与他所负责任的多少成正比。当你愿意负责,并且对那些你认为和你有关的事去负责的时候,你才会变得重要起来。对于一件事,如果你事先已经认为它是不可能的,那它一定是不可能的。如果你认为它有可能,它就有可能。只要你愿意负责,没有办不到的事,所谓“世上无难事,只怕有心人”,就是有心且负责的态度。
餐饮实习心得 9
酒店是一个人流量很多的地方,我是一名xx酒店的服务员,我很喜欢服务工作,之前在各种场所做过服务员,在饭店,在ktv这些地方,但是我从来有在酒店做过服务员,今年x月份我就决定我要来这里尝试一下,我找了很多酒店,我觉得x酒店这里很好,规模也很大,很适合我在这里起步,对没有接触过酒店服务工作的我,这将会是一段深刻的经历,很荣幸在这里工作,也很感激,回想起来是一段自身全面发展的经历,在x酒店这里工作已经有x个月的时间,我觉得在这里我看到了更多的服务者要具备的技巧,很是丰收,在x酒店工作了也有一段时间,服务工作是很累的,但是在累的同时,也领悟了一点心得。
在酒店这方面的服务经验,我是基本为零,但是我觉得自己也要来试试,探索一直不会停下,我觉得很多时候我们需要不断的去接触,什么呢,就是未知的东西,这样来开阔自己的视野在x酒店工作的`我就深深地发现了其中的,乐趣,一名服务者就是要在工作中让顾客满意,一名优秀的服务者经常能收到顾客的夸赞,在工作中也能得到上级的表扬,这是一名服务者最开心的事情,我觉得在工作中能够得到认可,能够得到肯定,就算再累也是值得的,在x酒店这几个月我就是这样过来的,工作很累平时不会有很多休息的时间,x酒店是一个大酒店,平时惠顾的客人很多,我们的工作量很大,就是在这样的状态下我们每天都要保持一个服务者的态度,保持很好的服务态度去对待每一位客人。
我觉得在酒店做服务员,做到长期保持一个好的心态,这是非常可贵的,虽然理论上来说作为一名服务员本就应该这样,但是真正做好一名服务员的,能够做到这样的是很少的,我觉得这样真的很好,在工作中我时常能够体会到这点,我觉得往往我们容易在日常总忽略的东西,有的是很重要的,比如一个小小的微笑,一声轻微的问候,这些东西作为一名服务员,就常会说,经常会在服务客人是用到,但是在细节方面很多的同行确实不能够用对地方,有时候,我们一个小小的微笑确实能够让客人感受到酒店的服务做的很好,日常的工作上的一些细节,就是这些我们可能不回去注重的细节,要说重要吧其实也不重要,要说没必要吧,但是它或许也会让客人对我们的服务另眼相看。
所以在工作中我们严格要求自己是没错的,善于注重细节,一些别人注意不到的东西,或是一个表情,或是一个举动等等,往往会有我们意想不到的收获。
餐饮实习心得 10
在为期六个月的实习期中,我在一家五星级酒店的餐饮部实习。实习期间,我不仅学习到了各种菜肴的制作和客户服务技巧,还深刻地认识到了餐饮业的工作压力和责任。
在实习初期,我主要负责点餐和送餐工作。通过与客人频繁的`接触,我学会了如何与不同类型的客人交流,并尽可能地满足他们的需求。随着时间的推移,我也开始学习如何制作不同种类的菜肴,如海鲜、牛排和甜点等。
在实习期间,我遇到了许多挑战。例如,客人对食物质量和服务不满意时,我必须及时解决问题,以保持餐厅的声誉。此外,餐饮业的工作节奏非常快,因此我必须时刻保持警觉和专注。
通过这次实习,我深刻地认识到了餐饮业的工作压力和责任。我学会了如何处理突发情况,如何与团队合作,以及如何与客户建立良好的关系。此外,我也学会了如何制作各种菜肴,并不断提高自己的技能。
在实习期间,我也深刻地认识到了自己的不足之处。例如,在处理一些复杂的问题时,我需要更加冷静和果断。此外,我也需要更好地掌握一些基本的餐饮术语和服务技巧。
在未来的职业生涯中,我希望继续学习和提高自己的技能,成为一名优秀的餐饮从业者。同时,我也希望继续参加类似的实习项目,以更好地锻炼自己的能力和拓展自己的视野。
餐饮实习心得 11
我在这里分享的是关于我在一家知名连锁餐厅实习的体验。这次实习让我受益匪浅,不仅让我对餐饮行业有了更深入的了解,也让我对自己的能力有了更多的信心。
实习期间,我主要负责后厨的工作,包括协助厨师准备菜品、清洗餐具和烹饪助理。每天的工作都让我感到充实和有意义。例如,有一次我负责准备一道特别复杂的菜肴,我在有限的时间内成功地完成了任务,这让我感到自己很有能力。
实习期间,我学习到了很多实用的技能。我学会了如何有效地使用各种厨房设备,如烤箱、搅拌机、和切菜机等。同时,我也学会了如何与其他工作人员有效地沟通,以实现更高的'工作效率。此外,我还学会了如何处理突发情况,例如食材不足或设备故障等。
这次实习经历让我更加了解餐饮行业的艰辛和挑战。每天的工作都要求我保持高度的专注和耐心,以确保顾客得到满意的服务。同时,我也了解到团队合作的重要性,只有大家齐心协力,才能实现更高的工作效率和更好的工作效果。
回顾这次实习经历,我深刻地感受到了自己的成长和变化。我学会了如何更好地适应新环境,如何处理压力和挑战,并从中获得了更多的自信。这次实习经历也让我更加了解自己的职业兴趣,我决定将来要在餐饮行业中继续发展自己。
最后,我想说的是,实习是一次宝贵的机会,它不仅让我学习到了实用的技能,还让我更好地了解了自己。我非常感谢这次实习机会,它让我更好地认识了自己,也让我对未来有了更明确的规划。
餐饮实习心得 12
在过去的四个月里,我有幸在一家知名餐饮公司进行了实习。这次经历让我不仅在专业技能上得到了锻炼,也让我对餐饮业有了更深入的理解。以下是我的实习收获和心得感悟。
首先,实习期间我学习到了很多关于餐饮运营的知识和技能。我了解到餐厅的日常运营是如何高效进行的,如采购、储存、备餐和客户服务等。我也参与了一些具体的项目,如菜单设计、员工排班和成本控制等,这些工作让我明白了餐饮业的复杂性和挑战性。
其次,实习期间我提升了自己的团队协作和问题解决能力。餐饮业是一个团队合作的'行业,任何问题都需要团队共同协作来解决。我在实习期间学会了如何有效地与同事沟通和协调,处理突发问题,以及如何处理团队内部的分歧。
再次,实习期间我对餐饮业的市场趋势有了更深入的理解。我观察到,随着消费者对食品质量和服务体验的期望的提高,餐饮业正在经历一场革命。这让我明白到,为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,我们需要不断创新和改进。
最后,实习期间我也提升了自己的领导力。在餐饮业中,领导力是非常重要的,因为无论是前线的服务员还是背后的厨师,都需要一位有能力的领导者来协调和管理。我学会了如何有效地传达指令,激发团队成员的积极性,以及如何处理冲突和问题。
总的来说,这次实习经历对我来说是一次宝贵的经历。我不仅学到了很多实用的技能,也对餐饮业有了更深入的理解。我期待着将这些收获应用到我的未来职业生涯中。
餐饮实习心得 13
作为一名大学生,我有幸在过去的夏天里在一家高级餐厅进行了为期三个月的实习。这段时间的经历让我收获颇丰,不仅深化了我对餐饮行业的理解,也让我更加明白了服务员的辛勤付出。
实习期间,我被分配到了厨房,与经验丰富的厨师们一起工作。看着他们熟练的手法,我深深地感受到了他们对烹饪的热爱和对食物的敬畏。我明白了每一道菜背后的故事,以及厨师们的努力和付出。
我明白了服务员的辛苦。他们每天都要面对繁忙的工作,而且必须保持微笑和耐心。我明白了他们的'付出,也更加尊重他们。我也开始理解,每一份工作都有其独特的挑战和乐趣。
在实习期间,我也体验到了餐厅管理的重要性。我明白了如何有效地协调和管理,以及如何处理突发情况。这些经验让我更加明白,无论是在学习中还是工作中,都需要有良好的组织和协调能力。
这次实习经历让我收获了很多,不仅让我更加了解餐饮行业,也让我更加明白了自己的责任和担当。我明白了,任何工作都需要付出,都需要有耐心和毅力。我也明白了,只有通过努力,才能获得成功。
总的来说,这次实习经历对我来说是一次宝贵的学习和体验。我明白了餐饮业的不易,也更加尊重那些在这个行业中默默付出的人们。我期待在未来的日子里,我能有更多的机会继续学习和成长。
餐饮实习心得 14
我在2023年的暑假期间,参加了一次餐饮实习。这次实习的经历让我受益匪浅,对我个人的成长和职业发展都起到了积极的影响。
实习的餐厅是一家五星级的中餐厅,以川菜为主打。我在实习期间,主要负责后厨的工作,包括切菜、配菜和烹调。
在实习期间,我学习到了很多关于餐饮业的知识和技能。后厨的工作虽然繁忙,但每一步都至关重要。我学会了如何准确地切菜,如何配菜,以及如何烹调食物。同时,我也深刻理解了餐饮业的服务理念,明白了菜品背后的故事。
这次实习,我收获了很多宝贵的经验。在工作中,我学会了如何应对压力,如何处理人际关系,如何与团队成员协作。此外,我也提高了自己的专业技能,并且对餐饮业有了更深入的了解。
这次实习经历让我明白了理论与实践相结合的重要性。理论知识可以在书本上学习,但实践中的操作和细节,却需要在实际工作中不断磨砺和提升。
这次实习经历也让我认识到自己的不足之处。例如,我有时会因为追求速度而忽略了菜品的'质量,或者在与同事沟通时缺乏耐心。我意识到这些问题后,已经开始逐步改进,希望能在未来的职业生涯中做得更好。
总的来说,这次实习经历对我影响深远。它让我更加了解餐饮业的工作内容和压力,也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我非常感谢这次实习的机会,希望未来还能有更多类似的经历,让我不断成长和进步。
餐饮实习心得 15
我在xx酒店的餐饮部进行了为期三个月的实习,这段经历给我带来了很多宝贵的收获和心得体会。
首先,实习期间我明白了服务行业需要高度的耐心和责任感。餐饮业作为服务行业之一,需要面对各种各样的客人,有时候客人可能会对你提出一些不合理的要求,这时候就需要我们有足够的耐心和责任感去处理这些问题。同时,我也明白了在餐饮业中,细节决定成败。从食材的挑选、加工,到菜品的制作和上菜时间,每一个环节都需要我们细心地去做,只有这样才能提供高质量的服务。
其次,实习期间我也学会了如何与他人有效沟通。在餐饮部工作中,我们需要和厨房、前台、客人等各个方面进行有效沟通,以确保餐厅的正常运营。特别是在客人面前,我们需要用礼貌的语言和专业的知识去满足客人的需求,让客人感受到我们的服务品质。
最后,我也意识到了团队合作的重要性。在餐饮部工作,我们需要与不同的人打交道,包括厨师、服务员、客人等,只有通过有效的团队合作,才能让餐厅正常运营。同时,我也明白了在团队中,我们需要尊重他人的.意见,积极参与团队工作,才能为团队的成功做出贡献。
总的来说,这次实习让我更加深入地了解了餐饮业的工作内容和运营模式,也让我更加明确了自己未来的职业方向。我相信,这次实习的经历将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
餐饮实习心得 16
实习是人生中一段非常重要的经历,对我而言,更是一次宝贵的成长体验。回顾在某知名餐饮公司实习的几个月,我不禁感慨万分。
实习期间,我有幸参与了餐厅的运营管理,包括菜单设计、服务质量评估、成本控制等方面。与此同时,我还担任了厨师助手,参与了各种烹饪环节。这段经历让我深刻理解到餐饮行业的复杂性和挑战性。
从所学所看,我认识到了餐饮业的经营理念和服务艺术。我明白了如何在众多的菜品中找出独特而吸引人的特色,以及如何通过不断的'尝试和改进,让顾客享受到最美味的餐饮。此外,我还学到了如何与团队成员有效沟通,以确保工作的顺畅进行。
在实践中,我充分体验到了餐饮行业的辛勤付出。每天早出晚归,无论遇到什么困难和挑战,我都坚持下去。这种坚韧和毅力让我认识到,成功背后所需要的付出往往远超常人的想象。
实习期间,我遇到了很多挑战,但每一个挑战都让我成长。我发现自己真正喜欢的餐饮风格,更清晰地理解了优秀餐饮服务的标准,并且对食材选择和烹饪技术有了更深的理解。我期待将这些所学应用到未来的职业生涯中,我相信这将使我更好地服务于更多的人。
回顾这段实习经历,我深深体会到理论与实践相结合的重要性。我从中获得了宝贵的经验和知识,这将对我未来的职业生涯产生深远影响。我期待在未来的日子里,将这些宝贵的经验运用到实践中,创造更多的价值。
餐饮实习心得 17
我的餐饮实习之旅:技能、社交与成长的旅程
在我读大学的时候,我选择参加了一个为期六个月的餐饮实习项目。这次实习的经历让我受益匪浅,不仅在专业技能上有所提升,还让我更加了解这个行业。以下是我在实习期间的一些主要收获和心得感悟。
在实习期间,我有机会参与了许多不同的任务,如菜单规划、菜单制作、顾客服务等。这些工作让我更深入地了解了餐饮业的各个方面。我发现,无论是食材选择、烹饪过程,还是客户服务,每一个环节都直接影响着餐厅的`经营状况。
实习期间,我也意识到了团队合作的重要性。餐饮业是一个高度团队合作的行业,每个人都在为了共同的目标而努力。每个人都有自己的角色和职责,只有当每个人都充分发挥自己的作用,整个团队才能达到最佳的效果。
此外,我也学会了如何在压力下工作。餐饮业是一个非常忙碌的行业,经常需要在限定的时间内完成大量的工作。通过这些挑战,我学会了更好地管理时间,提高工作效率。
在实习期间,我还学会了如何与客户沟通。餐厅的成功很大程度上取决于顾客的满意度。通过与客户的交流,我学会了如何更好地理解他们的需求和期望,以便为他们提供更好的服务。
这次实习经历让我更加了解餐饮业,并为我提供了一个实际应用我在学校学到的知识的机会。我不仅提升了自己的专业技能,还学会了如何在压力下工作,以及如何与团队合作。这次实习经历让我更加确定,餐饮业是我愿意投入时间和精力去追求的行业。
餐饮实习心得 18
为了让我们更好地了解餐饮行业的基本运作和人们对餐饮的需求,学校安排我们进行了一次为期三个月的餐饮实习。我在这家餐厅实习了两个月,期间我学习到了很多宝贵的经验,也深刻地认识到了餐饮行业的艰辛和挑战。
在这两个月的时间里,我主要负责餐厅的.点餐和送餐工作。刚开始的时候,我有些不适应,因为这与我在家里吃的餐饮有所不同,需要我们不断学习新的知识和技能。然而,这里的同事们都非常友好,他们耐心地指导我,帮助我克服了许多困难。
在这段时间里,我遇到了很多挑战,如客人投诉、高峰期的配送压力等。这些让我感到有些压力,但是我从中学会了如何更好地应对不同的情况,并且提高了我的应对能力和工作效率。
在这两个月中,我也深刻地感受到了餐饮行业对服务的重视。无论是在客人面前还是在厨房,服务始终是餐厅的核心。我学会了如何与客人沟通,如何处理突发情况,如何保持餐厅的卫生和食品的质量。
通过这次实习,我不仅学习到了实际操作技能,更重要的是,我了解了餐饮业对服务、卫生、安全等方面的要求,也更加明白了自己的不足之处。我深刻地认识到,餐饮业是一个需要不断学习和进步的行业,只有不断提高自己的技能和服务水平,才能在这个行业中立足。
总之,这次实习让我受益匪浅,让我更加明确了自己未来的职业方向。我相信,在未来的工作中,我会更好地运用我在这次实习中学到的知识和技能,为客人提供更好的服务。
餐饮实习心得 19
在大学期间,我有幸参加了一家知名餐饮企业的实习,这次的经历不仅让我学到了很多关于烹饪和管理的知识,更重要的是,让我明白了生活的多样性和人性的复杂性。
首先,我在实习期间了解了餐饮业的日常运营。我参与了从食材采购,到菜品制作,再到餐厅服务的过程。看着每一个环节,我逐渐明白了食材的新鲜度是如何影响菜品的口感,也理解了为什么餐厅的服务态度能影响客人的满意度。
其次,我也了解了管理的复杂性。不仅要关注菜品的口味,还要注意员工的安排,更别提如库存管理、财务预算等更为复杂的问题。我明白了,做任何事情都要有计划,要有策略,而这些都是在学校里学不到的。
最后,我在实习期间也提升了自己的.烹饪技能。我学习了如何选择和切割食材,如何准确掌握火候,如何调制出美味的酱料,也逐渐理解了不同菜系的烹饪方法和技巧。
这次实习经历,让我更深入地理解了餐饮业,也让我对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。我明白了,无论将来做什么,都要有扎实的知识基础,要有灵活的应变能力,要有细心周到的服务精神。
总的来说,这次实习是我大学生活中最重要的一部分,它让我了解到现实世界中的餐饮业,也让我更清楚地认识了自己。我期待着将我在实习中学到的知识应用到我的日常生活中,也期待着在未来的职业生涯中,将这些宝贵的经验运用到实践中。
餐饮实习心得 20
作为一名酒店餐饮服务员,首先要具备良好的沟通能力和服务意识。与客人进行交流时,要用亲切、友好的态度迎接客人,耐心倾听客人的需求,并积极回应和解决问题。同时,要有良好的团队合作意识,与同事们密切配合,共同为客人提供优质的服务。其次,对于酒店的各项服务要有深入了解和熟悉,包括餐厅的菜单、特色菜品、饮品等。了解每道菜品的制作原理和口味特点,能够向客人提供详细的介绍和推荐,使客人在用餐过程中更加满意。同时,要掌握一些基本的餐饮知识,如上菜顺序、餐具摆放等,以保证用餐的流畅和顺利。
此外,作为一名酒店餐饮服务员,要注重细节和整洁。服装要整齐干净,个人形象要良好,给客人以良好的第一印象。服务过程中,要注意餐桌的`清洁和摆放,及时清理客人用过的餐具和碎屑,并保持洁净整齐的就餐环境。在客人用餐结束后,要尽快整理餐桌,为下一位客人提供干净的用餐环境。最后,要不断学习和提升自己的专业知识和技能。可以通过参加培训课程、阅读相关书籍或与同事交流经验来提升自己的服务水平。同时,要保持积极向上的工作态度,对待工作充满热情,并时刻关注客人的需求和反馈,不断改进和完善自己的服务方式。总之,作为一名酒店餐饮服务员,要有良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神,同时注重细节和整洁,并不断学习和提升自己的专业知识和技能。只有这样,我们才能为客人提供优质的服务,塑造酒店形象,增加竞争力,并为酒店创造更多的财富。
餐饮实习心得 21
在实习期间,我有幸在一家五星级酒店的餐饮部工作,这段经历让我受益匪浅。
首先,我了解到餐饮行业是一个非常注重实际操作的行业,每一个环节都需要细致入微的关注。在厨房里,我学会了如何处理食材,如何烹饪出各种精致美味的菜肴。在客人面前,我学会了如何为客人提供优质的服务,如何处理客人的`投诉和要求。
其次,我在实习期间更加明确了自己的职业规划。我希望成为一名酒店管理者,管理好一个酒店并不是一件容易的事。我需要在团队管理、财务规划、市场营销等多个方面有深入的了解和实践。同时,我也意识到沟通协调能力对于一个管理者的重要性。
在实习期间,我也遇到了一些困难。例如,客人常常会提出各种要求,有些要求需要我不断沟通才能满足客人的需求。有时候,我也会因为工作压力而感到疲惫,但是,我始终坚持下来,并且不断地提高自己的服务质量。
最后,我从这次实习中学到了很多。我学会了如何更好地与人沟通,如何处理复杂的问题,如何提高自己的工作效率。同时,我也深刻地认识到,只有不断学习和提高自己的技能,才能在竞争激烈的餐饮行业中立足。
总之,这次实习让我更加明确了自己的职业规划,也让我更加自信地面对未来的挑战。我相信,这次实习的经历将成为我人生中宝贵的财富。
餐饮实习心得 22
若要使餐饮店的生意兴隆,我总结了七个原则,看起来好像极为平凡,但若坚持应用,必定会产生奇妙的效果:
第一、追求成长。我个人认为做餐饮店如果不追求成长,或不向更高的目标挑战,就无法品味成功的喜悦和充实感。要是只想混口饭吃,自然而然就会散漫、淘汰。
第二、力求创新。只有努力创新的餐饮店才会有前途,墨守成规或一味模仿他人,最终必定会失败,任何餐饮店都必须表现出自己的特色,才能创造出附加值,也才能不断增加顾客。
第三、确保合理的利润。不能靠亏本的方式去吸引顾客,必须以优质的服务获得正常的利润。长期对食客提供优质的服务以及更佳的品种,才能不断发展。
第四、以食客为出发点。要以食客的眼光为出发点,清楚食客的需要,再去满足他。我认为了解你的.经营对象是开店的第一步。
第五、听取食客的意见。必须了解食客的需要,做到这一点,最好的办法是倾听。要集思广益,顺应自然,再做该做的事,必然无往不利。
第六、发挥特色。餐饮店到处都是,要使食客上门,非得有一些特色不可,同时要配合食客的需要,再如何充分
发挥。需要注意的是:除了要注意地域性和开店条件,还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。特色并不限于经营品种,其它方面诸如良好的服务、华丽的店面、诚恳的员工等。
第七、掌握良机。生意的成功,系于是否能够掌握良机,平时就要选择适当的时机,调查食客想要选择的品种,形成店内新的利润增长点。
餐饮实习心得 23
这次实习,我在一家知名酒店的餐饮部找到了工作。实习期为两个月,我负责的工作是服务员。从一开始的陌生到后来的熟练,我在这里度过了充实的日子。
实习期间,我不仅对餐饮服务有了深入的理解,还在实践中学习了如何有效地与客人沟通,如何处理突发事件等。这些经验对我未来的职业生涯有着重要的影响。
在实习期间,我面对过客人的各种需求和困难,而每一次我都尽力提供帮助,并努力让客人感到满意。我也曾面对过客人的不满和抱怨,而每一次我都认真地听取他们的意见,并尽我所能去解决问题。这些经历让我更加明白,作为服务员,提供优质的服务是至关重要的。
此外,我也了解到餐饮业的竞争压力。酒店的菜品和服务都要求做到最好,以满足客人的需求。这让我明白,只有不断学习和提高,才能在这个行业中立足。
在实习期间,我也体验到了餐饮工作的辛苦和压力。长时间站立,快速应对各种突发事件,都需要强大的心理承受力。然而,我并没有退缩,而是坚持了下来。这个过程让我更加明白,只有克服困难,才能收获成长。
这次实习让我受益匪浅。我不仅学到了很多关于餐饮服务的知识,还提高了自己的.沟通能力和解决问题的能力。我明白了,作为一个服务员,不仅要有热情和耐心,还要有专业技能和良好的应变能力。我更加明白了餐饮业的辛苦和压力,也更加明白,只有不断学习和提高,才能在竞争中立于不败之地。
这次实习让我深刻认识到,无论未来的职业生涯如何,都要始终保持学习的热情,不断提升自己,才能不断成长,不断进步。我期待将在这里学到的知识和经验,运用到未来的工作中,实现自我价值的提升。
餐饮实习心得 24
通过这次实习,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件没有常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到"能与不能"的技术性问题。
语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的`言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
在工作中,我能服从部长领导,做好餐前准备工作。严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。用主动、热情、耐心、礼貌、周到的心态,不断完善服务态度。分工不分家,团结协作,又快又好地完成接待任务。能够妥善安排顾客就座,注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟;及时清理桌面,更换干净的桌垫。上班时能精神集中,要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务。上班时可以控制情绪,保持良好的心态。遇到客人投诉,立即汇报上级领导解决,随时满足客人的服务要求。
与同事之间友好相处,经常互帮互助,团结一致,这里的员工都是那样的热情友好,他们能站在员工自己的角度来看问题。
实习虽然短暂,收获却颇多,当中有成功的喜悦,有失败的辛酸,有欢乐的笑容,也有苦恼。在领导悉心的指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的各方面都取得了很大的进步,今后我将更加努力,我相信,我行!
餐饮实习心得 25
2个月的实习就这样结束了,这些日子里我学了不少的东西。除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外,更学到了一些课堂上很难学到的东西,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整好自己的心态,更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力。餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训,然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容。执行力反映一个人能力的强弱,放大到一个团队中,就更能体现出来了,也可以看到一个团队的精神,这个团队领导者的能力和素质。执行力与制度,工资无关。后来他把我们分成几个小组,做了一个游戏,但输的那一组的组长必须接受相应的'惩罚,其他组员不能分担,这是很残酷的一个结果,我都在心里暗暗祈祷着,我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑,当我们的组长做到八十个的时候,我们大家一起喊加油,直到组长做完最后的几十个,看到组长因坚持而通红的脸,我们的组员都流下了感动的泪水。像经理说的,作为一个领导者,他就要承担相应的责任,虽然大家还有能完全接受,但丝毫不影响他的道理,只有做到这样,你才能成为一个真正的管理者!
实习对我来说是个难得的机会,让我学到在学校学不到的东西,我是学新闻类的,但是我却选择了餐饮类实习,我是要锻炼自己各个方面,我要让自己有更好的发展,以后可以面向更多的岗位,补局限于新闻类,我觉得现在的大学生就要想多方面发展,这样样才会找到更好的工作,自己也有更好的发展。
餐饮实习心得 26
本次实习的目的在于深入了解餐饮行业的工作内容和运营模式,以及提高自己的职业素养和实践能力。我在一家餐厅进行了为期三个月的实习,通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验和感悟。
在实习期间,我主要负责后厨和餐厅服务两个方面的管理工作。后厨的工作包括食材的准备、烹饪和摆盘,餐厅服务则涉及到顾客的服务、沟通和协调。通过这些工作,我深刻体验到了餐饮行业的辛苦和挑战。
在实习期间,我面临了很多困难和挑战。例如,由于工作繁忙,经常需要加班和熬夜,导致身体疲惫不堪。此外,由于餐饮业对食品的品质和服务的要求很高,我时常感到压力和焦虑。但是,通过不断地学习和实践,我逐渐适应了这种工作节奏,并且从中获得了很多成就感。
通过这次实习,我深刻认识到团队合作的重要性,以及沟通、协调和解决问题的`能力对于餐饮业的重要性。同时,我也意识到了细节决定成败这一真理。无论是在后厨还是餐厅服务工作中,都需要保持高度的注意力和严谨的态度,才能确保食品的质量和顾客的满意度。
此外,我也从这次实习中学到了很多实用的技能和知识。例如,在后厨工作中,我学会了如何有效地处理食材,如何合理利用时间和资源,以及如何与同事进行有效的协作。在餐厅服务工作中,我学会了如何与顾客进行有效的沟通和解决问题,如何提供高质量的服务,以及如何维护餐厅的秩序和安全。
最后,我认为这次实习让我更加明确了自己的职业规划和未来的发展方向。我意识到餐饮业是一个非常有挑战性和发展潜力的行业,同时也需要具备较高的职业素养和综合能力。我希望能够在未来的职业发展中,继续深入学习和实践,不断提升自己的职业素养和实践能力,为餐饮业的发展做出自己的贡献。
餐饮实习心得 27
我的餐饮实习之旅:理论、实践与领悟
实习对我来说,不仅是一次工作体验,更是一次理论和实践相结合的学习历程。本文将分享我在实习期间的所见所感,旨在与大家分享餐饮行业的魅力,以及实习的价值。
实习的初衷源于对餐饮行业的热爱。我选择了一家知名餐厅,担任助理经理实习生。实习期间,我不仅有机会接触各种菜系,更深入了解了餐饮业的运营和管理。
实习期间,我不仅参与了日常管理,如预订、排班、成本控制等,还参与了后厨工作,如切配、烹饪、清洁等。此外,我还承担了部分营销工作,如市场调研、活动策划等。
在实习期间,我不仅学到了专业技能,如菜单设计、成本控制、人员管理、顾客服务等,还学到了沟通技巧、团队协作、领导力等方面的内容。这些技能不仅在实习期间得到了锻炼,而且在日后职业生涯中都将受益匪浅。
实习期间,我遇到了一些困难和挑战。例如,工作强度大,时间安排紧张;员工管理不善,团队协作不佳等。通过反思和改进,我逐渐找到了解决问题的方法。
通过实习,我深刻认识到餐饮业的.发展趋势和挑战。例如,随着消费者需求的不断变化,餐饮业需要更加注重个性化服务和食品安全。此外,数字化和智能化技术的应用也将对餐饮业产生深远影响。
回顾实习经历,我收获颇丰。我认识到,实习不仅需要专业技能,更需要良好的团队协作和沟通能力。此外,实习还是一个不断学习和成长的过程,需要保持谦虚和开放的态度。
总之,我的餐饮实习之旅是一次难忘的经历。通过实习,我不仅学到了专业技能,更领悟到了餐饮业的精髓。展望未来,我将继续努力学习和成长,为餐饮业的发展贡献自己的力量。
餐饮实习心得 28
我的餐饮实习之旅:收获、成长与感悟
在我大学二年级的暑假,我抓住了一次机会,参加了一个为期三个月的餐饮实习。这次的经历不仅让我学到了很多实用的技能和知识,更让我认识到成为一名优秀餐饮从业者的挑战和努力。
这次实习的地点是一家位于市中心的五星级酒店,主要负责为客人提供优质的餐饮服务。我被安排在宴会厅工作,需要熟练掌握各种菜系的摆盘和上菜流程。此外,我还需要了解酒店的历史、文化以及运营模式。
在实习期间,我经历了许多挑战。摆盘技巧的熟练掌握、应对突发状况的应变能力、与团队成员的沟通协作等等。在实习结束时,我已经能够熟练地操作各种设备,成为一名合格的餐饮服务员。此外,我还学会了如何与同事沟通协调,处理突发事件,并在压力下保持冷静和专注。
这段实习经历让我深刻认识到了餐饮行业的工作强度和严格的行业标准。要想在这个行业中取得成功,需要具备坚定的决心、高度的耐心和持续的努力。此外,我也学会了如何与不同背景的人有效地沟通和协作,提高了自己的.交际能力。
最重要的是,我认识到团队合作的重要性,明白了没有完美的个人,只有完美的团队。我深刻理解了,为了满足客人的需求,需要我们每个员工尽心尽责,共同合作。
总的来说,这次实习是我人生中的一次重要经历。它不仅让我学到了很多实用的技能和知识,更让我认识到餐饮行业的艰辛和挑战,以及团队合作的重要性。我将会珍惜这次实习经历,继续努力提升自己,为实现自己的职业目标而奋斗。
餐饮实习心得 29
随着社会的发展,餐饮行业日益壮大。餐饮实习,作为一种常见的职业实践方式,吸引着众多学生和职场新人。我作为一名即将毕业的大学生,选择了在一家知名餐厅进行实习,以期提升自己的职业技能和增加就业竞争力。将分享我在实习期间的学习、成长和感悟。
实习期间,我主要担任了服务员一职。餐厅的工作环境使我得以接触到不同类型的食物和饮品,这使我对餐饮行业有了更深入的了解。同时,我也学会了如何与客人沟通,提供优质的服务。
在实习过程中,我遇到了许多挑战。例如,工作任务的繁重、客人投诉的处理等。然而,这些挑战使我更加坚定了我对餐饮行业的热爱。通过不断努力,我逐渐提高了自己的.工作效率,并赢得了客人的好评。
实习期间,我不仅学到了专业技能,还体验到了团队合作的重要性。餐厅的同事们在日常工作中相互支持、互相学习,共同应对各种挑战。这种团队精神让我深刻体会到,一个人的力量是有限的,而团队的力量是无穷的。
这次实习经历对我个人、学习和职业发展产生了深远影响。首先,我提高了自己的服务技能,学会了如何更好地与他人沟通。其次,实习使我对餐饮行业有了更深入的理解,明白了行业背后的艰辛与付出。此外,实习期间,我学会了如何处理突发事件,增强了解决问题的能力。
总结我的餐饮实习经历,我收获了宝贵的职业知识和人生经验。这次实习使我对餐饮行业有了更深的热爱,也让我明白了努力和付出的重要性。在未来,我将带着这段宝贵的经历,勇敢面对职业生涯中的挑战,努力实现自己的职业目标。
餐饮实习心得 30
作为一名实习生,我有幸在一家知名的餐饮连锁店进行了为期三个月的实习。这段经历让我深刻理解了餐饮行业的运行方式,同时也让我学到了许多关于服务、管理和团队协作的知识。以下是我在实习期间的心得体会和总结。
实习期间,我主要担任了餐厅服务员一职。在这期间,我负责为客人提供服务,包括点餐、上菜、酒水等。实习初期,我对餐饮服务充满了热情和期待,然而实际工作却让我面临了不少挑战。
首先,服务技能是我在实习期间最重要的学习内容之一。为了提高服务质量,我学会了如何快速而准确地回应客人的需求,以及如何在保持餐厅秩序的同时,确保菜品的质量和口感。此外,我还学会了如何与团队协作,例如在厨房和前台之间的协调工作。
其次,我对餐饮行业的管理模式有了更深入的`理解。我观察到,餐厅的日常运营需要高效的管理和严格的规章制度。例如,我们每天需要检查菜单、更新订单和清理餐厅,以确保餐厅的整洁和高效。此外,我也学习了如何与团队成员沟通,以确保工作的顺畅和客户的满意度。
这段实习经历也让我更加明白,服务行业是一个需要充满热情和耐心的行业。无论是在面对客人时,还是在面对困难和挑战时,我都要保持微笑和耐心。这让我意识到,良好的服务态度不仅能让客人感到舒适和满意,也能让我自己感到快乐和满足。
总的来说,这次实习经历让我深刻理解了餐饮行业的运行方式,并让我学到了许多实用的技能和知识。我明白了团队协作的重要性,也学会了如何在服务行业中保持专业和热情。这段经历让我更加明白,服务行业是一个需要充满热情和耐心的行业,而我也因此更加热爱这个行业。我期待着未来有更多的机会去体验和参与到这个行业中。
餐饮实习心得 31
时光飞速而逝,整日中有收获,有经验,有,有教训,但我自身而言是充实的,我融入了超市大集体中。
作为一个从事超市收银工作时间不长的新人,自身素质与工作要求还是有差距的,但是我能够克服自己的辛苦,改正自己的工作,向有经验的人请教和学习,为超市的发展而努力。现在我对自己工作中遇到的问题有以下的体会和经验,也是对自己工作的一个总结。
一个直接和现金打交道的收银员,我遵守超市的操作纪律。出纳在营业时不用随身携带现金,以免造成不必要的`误会和公款私转。收银员在收银操作过程中不得离开收银台,以免造成损失或引起等待结算的顾客不满和投诉二工作好商品装袋工作,将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最容易不过的,往往该项工作做的不好,而使顾客扫兴而归,装袋作业的控制程序是:时刻为顾客着想,以顾客为优先。
三注意离开收银台时的工作程序,要将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员通道拦住,将现金锁入收银机抽屉里,钥匙随身带走或交到值班班长保管,对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账,并为等候的顾客结账后方可离开。
四与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的服务了,整个超市才会的发展,亲和力,于他人亲近了。消费者才会如一家人,才会与超市为家,才能的招来顾客,月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念,我只希望以我之心,以我之努力换来超市,的。
最后我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作能力,交际能力,沟通能力,为我超市发展而努力,为本职工作而努力。
餐饮实习心得 32
作为一名大学生,我有幸在学期间参加了一次餐饮实习,从而深入了解了餐饮行业的运作和美食制作的魅力。这次实习不仅让我学到了很多关于烹饪的知识,也让我领悟到了餐饮业背后的辛酸和努力。
这次实习是在一家五星级酒店进行的,实习期间我不仅参与了厨房工作,还担任了服务员。从最初的打荷,到后来的配菜、烹饪,我在实践中不断学习和成长。在厨房里,我见证了每一道菜从最初的食材变成最后的可口美食的过程,也感受到了厨师们的匠心独运和严谨态度。在餐厅,我学会了如何与客人沟通,如何处理突发事件,更深刻地理解了“顾客至上”的服务理念。
实习期间,我经历了许多挑战和困难。例如,由于一开始的不熟练,我曾导致一些菜肴的出错。然而,正是在这些挫折中,我学会了如何勇敢地面对问题,并从中吸取教训,不断提高自己的工作能力。
在实习期间,我不仅学到了实际的.操作技能,还领悟到了餐饮业的精神内涵。比如,我认识到工作态度的严肃性和工作纪律的严谨性。一次,因为我在上菜时不小心,弄洒了客人的饮料,我感到十分愧疚。但从那次事情中,我学会了更好地处理突发事件,并以此为鉴,不断提高自己的服务质量。
总的来说,这次实习让我收获颇丰。我不仅学到了烹饪技巧和服务理念,还体验到了工作背后的辛勤付出。我深刻认识到,餐饮业的发展需要每一个从业者的努力和付出,无论是在厨房还是在餐厅,每一个岗位都有其重要性。此外,我也认识到自己的不足和需要提高的地方,例如,更加严格要求自己,不断提高工作质量,以更好地服务客人。
餐饮实习心得 33
在这次餐饮实习中,我收获了很多。以下是我对这次实习的总结。
一、实习背景
我在一家五星级酒店的餐饮部实习,负责后堂部分工作。实习时间为三个月,从2022年11月到2023年2月。实习期间,我参与了菜单设计、原材料采购、菜品制作和餐厅管理等多个环节。
二、实习过程
在实习期间,我参与了酒店的每一次活动。在菜单设计环节,我学会了如何根据市场需求和酒店的特色菜品来制定菜单。在原材料采购环节,我了解了如何评估供应商的质量和价格,以确保原材料的质量和成本控制。在菜品制作环节,我学会了如何使用各种烹饪技巧和调味方法,制作出美味的菜品。在餐厅管理环节,我学会了如何管理员工和客户,以确保餐厅的服务质量和业绩。
三、实习体验
在实习期间,我经历了许多挑战和困难。例如,原材料采购中的价格波动和供应商的不稳定,菜品制作中的烹饪技巧和调味方法的.不熟悉,餐厅管理中的员工管理难度和客户投诉的处理等。但是,我通过不断学习和实践,克服了这些困难,并从中获得了宝贵的经验和教训。
四、实习感悟
通过这次实习,我深刻地认识到了餐饮业的重要性和挑战性。我学会了如何有效地与员工和客户沟通,如何管理好一个团队,如何控制成本和质量控制。我也明白了在餐饮业中,只有不断学习和进步,才能保持竞争力。同时,我也明白了自己的不足之处,需要不断地学习和提高自己的能力。
五、总结
总的来说,这次实习让我受益匪浅。我不仅获得了实践经验,也提高了自己的能力和素质。我相信,这次实习将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
餐饮实习心得 34
自从我在大学最后一年的暑假在一家五星级酒店的餐饮部实习以来,我对于餐饮业的理解和自己的技能有了显著的提升。这段经历不仅给我带来了丰富的实践经验,也让我深刻地认识到自己的长处和短处。
实习期间,我主要负责的是waiter/waitress的工作,包括餐桌服务、客人投诉处理、酒水销售等。刚开始的时候,我对于繁琐的点餐和清理工作感到困扰,但是在同事的帮助和指导下,我逐渐掌握了技巧,并逐渐适应了这种快节奏的工作环境。
实习期间,我不仅提高了我的服务技能,也提高了我的沟通和管理能力。我学会了如何和不同类型的客人进行有效的.沟通,如何处理突发情况,如何合理地分配自己的工作时间。此外,我还学习了如何在餐饮管理中运用数据分析,以提高服务质量。
这次实习经历让我更加深入地理解了餐饮业的辛苦和不易。五星级酒店的服务标准高,压力大,每天要处理各种突发情况,但同样也能从中获得成就感。我也明白了自己想要从事餐饮管理方面的工作,希望能在未来的职业生涯中,继续为提高餐饮业的服务质量贡献自己的力量。
这次实习经历也让我明白了不断学习和提升自己的重要性。在实习期间,我通过观察和模仿同事,学习他们的服务技巧,从而提高了自己的服务水平。同时,我也意识到自己的不足,比如有时候面对压力时,我会显得有些紧张。因此,在未来的学习和生活中,我会更加注重提升自己的心理素质,以更好地适应工作环境。
总的来说,这次实习经历对我来说是一次宝贵的经历。它不仅让我学到了专业技能,也让我理解了团队合作的重要性,以及如何处理压力和解决问题。这次实习经历让我更加明白,任何职业都有其挑战和乐趣,只有通过不断学习和努力,才能不断提升自己。
餐饮实习心得 35
在寒冬腊月,我开始了我在xx餐厅的实习生活。作为一名食品科学专业的学生,这次实习对我来说是一次难得的实践机会。
xx餐厅位于市中心,是一家历史悠久的餐馆。餐厅的装修简约而时尚,营造出一种舒适的氛围。我在实习期间,主要负责协助厨师长进行菜品制作和餐厅管理。
在实习期间,我主要参与了菜单设计、食材采购、菜品制作和餐厅管理等工作。通过这些工作,我对餐饮行业有了更深入的了解。例如,在菜单设计过程中,我学会了如何根据季节和客户需求来设计菜品,以及如何与客户沟通,了解他们的需求和反馈。在食材采购方面,我学会了如何与供应商谈判,以获得更好的价格和品质。在菜品制作过程中,我学会了如何控制食材的用量和质量,以确保菜品的美味和口感。
在实习期间,我也遇到了一些挑战和困难。例如,在菜单设计过程中,我常常感到无从下手,不知道如何根据客户需求来设计菜品。但是,通过学习和实践,我逐渐克服了这些困难,并取得了一些成果。例如,我设计的一道新菜品,得到了顾客的好评。
通过这次实习,我深刻认识到餐饮行业的不易。餐饮业是一个非常注重细节和服务的行业,任何一个小小的失误都可能导致客户不满意。同时,我也意识到自己的专业知识和技能还有很大的提升空间。例如,在菜单设计方面,我需要学习更多的菜品知识和烹饪技巧,以提高自己的`设计能力和创新能力。
总之,这次实习对我来说是一次难得的机会,让我深入了解了餐饮行业,提高了自己的专业知识和技能。我深刻认识到,餐饮业是一个非常注重细节和服务的企业,需要我们不断学习和提高。同时,我也深刻体会到,作为一名食品科学专业的学生,需要不断提高自己的专业技能和实践能力,以适应未来的职业发展。
在未来的学习和工作中,我将继续努力学习和实践,提高自己的专业能力和实践能力,以更好地适应未来的职业发展。同时,我也将积极探索新的实践机会和职业方向,为未来的职业发展做好准备。
餐饮实习心得 36
在这个夏天,我有幸在一家知名的餐饮企业进行了为期两个月的实习,这段经历给我留下了深刻的印象。通过与同事们的合作以及领导们的指导,我获得了许多宝贵的经验和知识。以下是我在餐饮行业实习期间的心得体会:
1、团队合作的重要性在餐饮行业中,团队合作是非常关键的。每天都有大量的工作需要完成,而只有通过相互合作、密切配合才能顺利进行。我学到了如何与同事们有效地沟通和协作,以确保工作的高效率和质量。
2、服务意识的培养餐饮行业的核心是为客户提供优质的.服务。我积极参与了客户接待和服务的工作,学会了如何与客户进行良好的沟通和互动。通过观察和学习,我明白了服务意识对于一个餐饮企业的重要性,它直接影响着客户的满意度和忠诚度。
3、细致入微的注意力在餐饮行业中,细节决定成败。我发现,无论是菜品的摆盘,还是店内环境的整洁,都需要非常注重细节。我学会了仔细观察和关注每一个细节,时刻保持警惕,以确保客户能够享受到最好的餐饮体验。
4、压力管理的重要性餐饮行业是一个高压力的工作环境,尤其在繁忙的用餐时段。我经历了很多高强度的工作日,但通过这些挑战,我学会了如何有效地管理自己的压力。我学到了保持冷静、灵活应对和合理分配时间的重要性。
5、持续学习的态度在实习期间,我意识到餐饮行业是一个不断变化和创新的行业。我积极参与了培训课程和团队会议,不断学习新的技能和知识。我明白了只有持续学习和适应变化,才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。通过这次实习,我对餐饮行业有了更深入的了解,并且提升了自己的工作技能和素养。我非常感激这段宝贵的经历,它将对我未来的职业发展产生积极的影响。希望将来能够继续在餐饮行业发展,并为更多的客户提供优质的服务。
餐饮实习心得 37
4月25日是我生命中的一个转折,既平凡又特殊,我由一个学生转型成一个员工,在开始了实习之旅,经历一个月的培训我被分到青岛xx大饭店西餐厅。
初到西餐我的内心十分恐惧,我怕我自己什么都不会,怕会闹笑话,然而其实不然,因为这里的人不仅热情且还乐于助人很快我就掌握了服务流程。因为自身年龄较小,有那么多老员工庇护着,重活累活从不让我干,对新鲜事物的好奇以及对工作的初步认知我基本上每天都处于高度兴奋状态,因为对客热情度较高、工作效率较快、表扬信数量较多被评为“xx第二季度优秀实习生”的荣誉称号。
那时我觉得很幸福每天快快乐乐的工作,每月快快乐乐的数工资,但是幸运女神永远不会只眷顾我一个人,因为工作的优异会得到领导的赏识,因而会是同事间相互嫉妒,自己的劲敌也会出现,酒店人员流动量较大,许多老员工因个人原因,递交了辞职申请和调岗申请,这样只剩下我们一些新员工,经理便开始了他的培训计划。
从那天起我就开始被训练着,托盘不过关就拿四瓶纯生,每瓶20元损失由自己承担,那天下班后胳膊定了型动都不动,那是我特别逞强,跑到西餐办公室自己一人痛痛痛快快的哭了一场,以后也是这样的训练,难度、强度只会随着时间的流逝变得越来越大。技能会越来越高,工作量也会越来越大,不管几个人上班,预定有几百,那时我最常用的一句话‘天上飘着五个大字,那都不是事由最基本的礼仪培训-站位迎宾-掌握服务技能-微笑服务个性化服务,这一路走来其中的辛酸自是不言而知,过程是简单的、经历是宝贵、收获是硕大的。
让我感悟最深的是:潜能是有限的、激发潜能是经历有限的.事,因为困难并不可怕,只是在于克服困难的过程中你是否能硬着头皮将这个过程走下去,因为苦和累我在是个月中几乎陪伴我的只有泪水,我想到的仅仅只是是我自己选的,电大是我自己要上的,就是爬也要用我的坚强把这条路走下去!
餐饮实习心得 38
我在青浦宾馆的客房部实习。刚开始的一周,领班安排我负责擦拭空房间,每天都有二十几间需要处理,这让我感到非常疲惫。因为除了要清洁房间里的一切物品,还要确保卫生间内的镜子、浴缸和地面都干净整洁。镜子放得太高了,我通常要爬上台面跪在上面擦拭。经过一个星期的辛苦工作,我的膝盖已经肿了,还磨破了。现在回想起来,仍然心有余悸。
之后,领班突然让我开始整理一整套客房了。我之前几天的工作只是为了让我熟悉客房的布局和整理流程,现在才是真正的开始。
看领班做示范,既快又轻松,可是自己做起来真是又慢又累,与学校模拟客房的感觉不一样。就说铺床吧,我费了好大劲才把床拉出来,还摔了一跤。床太重,复位时干脆跪在地毯上推,总算推进去了。后来知道有的床还要重。学校的模拟操作中是绝对碰不到的——床四面不靠边。我建议模拟客房的床也应象宾馆里一样,我们铺床前也要先把床拉出来。
整理卫生间了,既脏且乱简直无从下手。学校也没有实际操作过。我先清理垃圾,然后用消毒水分别把杯子、面池、浴缸和马桶洗净,再用干净的'抹布把它们擦干后,把客人用过的东西补上。
一个房间总算整理好了,竟用去了一个多小时。虽然用的时间是别人的两倍多,但我还是挺高兴的,因为我独立整理了一套房间。当然,后来我只用30~40分钟便能整理好一间。
青浦宾馆评上三后,我们的工作量也越来越大了,领班查房也越来越严格了。因为每当一个员工整理好房间后,领班随后就会去检查房间整理的情况,把一些整理得不干净的地方写在纸上,让员工返工。如果返工还不干净,第二天被抽样检查查到,就要开过失单。我就被领班开过一次过失单,并罚款20元。以后,我整理房间就更为仔细了。
虽然在客房部的这半年内非常辛苦,但每次看到客人满意的离去,我就觉得自己付出的劳动有了回报。这次实习给我的收获就是一句俗语:“看人挑担不吃力,事非经过不知难。”。
餐饮实习心得 39
4月25日是我生命中的一个转折,既平凡又特殊,我由一个学生转型成一个员工,在开始了实习之旅,经历一个月的培训我被分到青岛xx大饭店西餐厅。
初到西餐我的内心十分恐惧,我怕我自己什么都不会,怕会闹笑话,然而其实不然,因为这里的人不仅热情且还乐于助人很快我就掌握了服务流程。因为自身年龄较小,有那么多老员工庇护着,重活累活从不让我干,对新鲜事物的好奇以及对工作的初步认知我基本上每天都处于高度兴奋状态,因为对客热情度较高、工作效率较快、表扬信数量较多被评为“xx20xx第二季度优秀实习生”的荣誉称号。
那时我觉得很幸福每天快快乐乐的工作,每月快快乐乐的数工资,但是幸运女神永远不会只眷顾我一个人,因为工作的优异会得到领导的赏识,因而会是同事间相互嫉妒,自己的劲敌也会出现,酒店人员流动量较大,许多老员工因个人原因,递交了辞职申请和调岗申请,这样只剩下我们一些新员工,经理便开始了他的培训计划。
从那天起我就开始被训练着,托盘不过关就拿四瓶纯生,每瓶20元损失由自己承担,那天下班后胳膊定了型动都不动,那是我特别逞强,跑到西餐办公室自己一人痛痛痛快快的哭了一场,以后也是这样的训练,难度、强度只会随着时间的流逝变得越来越大。技能会越来越高,工作量也会越来越大,不管几个人上班,预定有几百,那时我最常用的一句话‘天上飘着五个大字,那都不是事
由最基本的礼仪培训-站位迎宾-掌握服务技能-微笑服务个性化服务,这一路走来其中的辛酸自是不言而知,过程是简单的、经历是宝贵、收获是硕大的。
让我感悟最深的.是:潜能是有限的、激发潜能是经历有限的事,因为困难并不可怕,只是在于克服困难的过程中你是否能硬着头皮将这个过程走下去,因为苦和累我在是个月中几乎陪伴我的只有泪水,我想到的仅仅只是是我自己选的,电大是我自己要上的,就是爬也要用我的坚强把这条路走下去!
餐饮实习心得 40
我的实习单位是青浦宾馆的客房部。第一个礼拜,领班只让我擦空房,可把我累了个够呛。因为除了要把房间内的一切都得擦一遍外,还要把卫生间内的镜子、浴缸、地面擦干净。镜子太高了,我通常都是爬到面台上,跪在上面擦。就这样一个礼拜下来。
之后,领班终于安排我整理整套客房了。之前几天整理空房只是为了让我熟悉客房的布置和整理流程,现在才是真正开始的时候。
看领班做示范,既快又轻松,可是自己做起来真是又慢又累,与学校模拟客房的感觉不一样。就说铺床吧,我费了好大劲才把床拉出来,还摔了一跤。床太重,复位时干脆跪在地毯上推,总算推进去了。后来知道有的床还要重。学校的模拟操作中是绝对碰不到的——床四面不靠边。我建议模拟客房的床也应象宾馆里一样,我们铺床前也要先把床拉出来。
我刚刚整理了卫生间,真是又脏又乱,让人无从下手。之前学校并没有教过具体的操作方法,所以我只能自己摸索。首先,我清理了垃圾,然后用消毒水分别洗净了杯子、面盆、浴缸和马桶,接着用干净的抹布擦干它们,还补充了客人用过的物品。最后,我还得费一番劲将卫生间的`地板擦一遍。看起来挺简单的任务,但真的让我感到腰酸背痛。
我终于把一个房间整理好了,居然花了一个多小时。尽管我用的时间比别人多了一倍还多,但我还是感到非常高兴,因为我独自完成了整理工作。当然,后来我只需要30~40分钟就能整理好一间房间了。
青浦宾馆评上三后,我们的工作量也越来越大了,领班查房也越来越严格了。因为每当一个员工整理好房间后,领班随后就会去检查房间整理的情况,把一些整理得不干净的地方写在纸上,让员工返工。如果返工还不干净,第二天被抽样检查查到,就要开过失单。
虽然在客房部的这半年内非常辛苦,但每次看到客人满意的离去,我就觉得自己付出的劳动有了回报。这次实习给我的收获就是一句俗语:“看人挑担不吃力,事非经过不知难。”
餐饮实习心得 41
我的餐饮实习之路:从理论到实践,从无知到领悟
作为一名即将毕业的大学生,我选择了餐饮业作为我的实习地点。我不仅希望借此机会了解行业,更希望通过实习,提升自己的专业技能和实践能力。经过几个月的磨砺和锻炼,我收获颇丰。
刚开始实习时,我对餐饮业一无所知,甚至连厨房的菜谱都看不懂。然而,我的导师和同事们都非常友好,他们耐心地教我如何看菜单、点餐、处理食材,以及各种厨房设备的操作方法。通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了这些基本技能。
在实习期间,我曾参与了多个大型活动的餐饮服务。每一次,无论是酒店的宴会厅,还是商业区的快闪店,我都尽全力以赴,确保活动的顺利进行。我学会了如何调整餐饮服务策略,如何处理突发情况,以及如何与不同类型的人群进行沟通。每一次的实习经历都让我在实践中成长,让我更加明白自己的职业定位和发展方向。
实习期间,我曾遇到一位特别的服务员。他对待每一位客人都非常用心,无论是细节的关注,还是热情的服务态度,都让人感到非常满意。他的服务精神让我深受启发,让我更加明白,作为一名餐饮业者,服务质量的提升是至关重要的。
回顾我的实习经历,我深深感受到餐饮业的发展潜力和现状。随着人们生活水平的提高,人们对餐饮服务的需求和要求也越来越高。我意识到,要在这个行业取得成功,需要不断提升自己的专业技能和服务水平。同时,还需要关注行业的发展动态,了解消费者的需求,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
实习期间,我也认识到了自身的不足。例如,在与客人沟通时,有时表达不够清晰,影响了交流效果。此外,对于一些食材的处理和烹饪技巧,我还有待进一步提升。针对这些问题,我决定加强口语练习,提高表达能力,同时积极参加培训课程,掌握更多的烹饪技巧。
通过这次实习,我深刻地认识到了理论与实践相结合的重要性。理论知识是指导我们行动的指南,而实践经验则是让我们更好地应用和检验理论知识的途径。同时,团队合作和人际交往能力也是我在实习期间学到的宝贵技能。我明白了如何与同事有效地沟通和协作,共同完成工作任务,这也是我在实习期间学习到的'重要一课。
回顾整个实习过程,我感到收获颇丰。我从一个对餐饮业一无所知的大学生,成长为一个有担当、有专业技能的餐饮实习生。这段经历让我更加明确了自己的职业规划,也让我深刻地认识到了自己的潜力和能力。我相信,这段实习经历将对我未来的职业生涯产生深远的影响。
最后,我想对那些即将步入社会,开始实习的朋友们说,无论你选择何种行业,都要保持积极的心态,不断学习和提升自己。同时,要珍惜每一次实习的机会,用心去体验和感受,相信你一定可以从中获得成长和收获。
餐饮实习心得 42
在大学期间,我有幸参加了一次为期四个月的餐饮实习,这段经历对我影响深远。本文中,我将分享我的实习经历、收获与感悟,以及对我的未来职业发展的影响。
这次实习是在一家五星级酒店的餐饮部进行的,实习期间我主要担任了服务员这一角色。实习的初衷是为了了解餐饮业的运作模式和实际操作技巧,以便在日后的职业生涯中有更好的发展。
实习期间,我亲身感受到了餐饮业的日夜忙碌。每一次客人满意地离开餐厅,我都会感到一种成就感。实习中,我学会了如何应对各种突发情况,如客人的要求无法满足、食物的准备和烹饪等。这些经历让我更加成熟,也增强了我的团队协作能力。
在实习期间,我也收获了许多知识和技能。例如,我学会了如何有效地与客人沟通,如何预测客人需求并提前做好准备等。此外,我还学会了如何处理库存管理、菜单设计等复杂问题。
实习期间,我与同事们建立了深厚的友谊。我们一起工作,一起应对各种挑战,一起分享生活的点滴。这段经历让我深刻体会到团队合作的重要性,也让我学会了如何与不同背景的人合作和沟通。
通过这次实习,我认识到自己的不足和需要提升的地方。例如,我需要在处理压力和应对突发事件时更加冷静和果断,同时也需要提高自己的`英语沟通能力。为了将这些收获应用到日后的工作中,我计划在毕业后继续深造,学习更多的管理知识和专业技能。
回顾这次实习,我深刻领悟到实践的重要性。理论知识固然重要,但只有将理论知识应用到实践中,才能真正理解和掌握。此外,团队合作和沟通能力也是我在这次实习中学到的宝贵经验。我认识到,在未来的职业生涯中,我将面临更多的挑战,但我有信心和能力去应对。
这次实习经历让我更加明确了自己的职业规划。我希望能够在酒店或餐饮行业中发展,成为一名优秀的酒店或餐饮管理者。我相信,这次实习经历将对我未来的职业发展产生积极影响。
总之,这次实习经历是我人生中非常重要的一笔财富。它让我了解了餐饮业的运作模式,提高了我的专业技能,也让我认识到了自己的不足和需要提升的地方。我感谢这次实习机会,它将成为我未来职业生涯的坚实基础。
餐饮实习心得 43
在繁华的都市,咖啡的香气与热气腾腾的烹饪火焰交融,这就是我作为餐饮实习生的第一印象。通过这次实习,我深入了解了餐饮行业的运作模式,并学习到了宝贵的烹饪技巧和团队协作经验。这篇文章将分享我在实习期间的成长和感悟。
我在一家知名咖啡馆完成了为期八个月的实习。从开早茶到打烊,每一天我都身处在这个小小的“舞台”上,感受着厨房的烟火气,努力成为一名出色的厨师。
实习期间,我从一个对烹饪一无所知的新手,成长为一个能够独立完成制作早茶的熟练厨师。这期间的艰辛和挑战,让我深刻体会到了餐饮行业的辛酸和快乐。
在实习期间,我有幸参与了许多重要的烹饪任务,如制作咖啡拉花、烤面包和煮热香肠。每一次的烹饪经历都让我更加熟悉这个行业,也让我更加深入地了解了餐饮服务的重要性和细节。
我在实习期间也遇到了一些困难。例如,有一次我负责的咖啡拉花失败了,导致顾客不满意。我意识到,作为一名餐饮工作者,我们需要时刻保持高度的专业素养和高超的技能,以满足顾客的需求。这次经历让我更加注重自己的技能提升,也让我更加明白团队协作的重要性。
通过这次实习,我不仅学习到了烹饪技巧,还收获了一些宝贵的人生经验。我明白了在餐饮行业中,无论是厨师还是服务人员,都需要具备高度的责任心和敬业精神。同时,我也学会了如何在压力下保持冷静,如何处理突发事件,以及如何与团队成员有效沟通。
这次实习经历让我更加明确了自己的职业规划。我希望将来能够成为一名优秀的`餐饮业者,用美食和热情服务顾客,为人们的生活增添一份美好。
回顾这段实习经历,我深感收获颇丰。我不仅学到了专业技能,还学会了如何与他人协作,如何处理压力,以及如何对待工作。这些经验将在我未来的职业生涯中起到重要的作用。
这次实习经历也让我深刻体会到,无论我们处于何种职业,都应该时刻保持学习的热情,追求更高的技能水平。正如古人所说:“学如逆水行舟,不进则退。”只有不断学习,不断提高,我们才能在工作中取得更大的成就。
同时,我也认识到,人生中遇到的每一次挑战都是一次成长的机会。在面对困难和挫折时,我们要勇敢地面对,从中汲取教训,不断调整和提升自己。只有这样,我们才能在挑战中不断成长,成为更好的自己。
最后,我想对所有正在努力追求梦想的年轻人说:无论你选择何种职业,只要保持学习的热情,勇于面对挑战,始终保持敬业精神和高度的责任感,你一定能在自己的职业生涯中取得成功。让我们一起努力,为美好的未来而奋斗!
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