活动策划
活动策划 篇1
一、学生基本情况分析：
三年级学生已具备了一定的实践能力，但对综合实践活动课程却并不了解，因此要逐步培养学生一些探究问题的方法，提高学生的问题意识，能够从生活和学习中挖掘自己感兴趣的活动主题，能够试着和同学展开小组合作学习，在有效的活动中不断提高学生的实践与创新的潜能。
二、教学内容：
本册教材以日常生活常识和学生喜爱的小手工制作为主要内容，编排了一些看看、说说、做做的内容。尤其强调实践性，要求学生都要亲自动手实践，以提高动手能力。本册教材内容主要有：
1 做个小小成果袋
2 “夹玻璃球”比赛
3 书包里的环境问题
4 “站报纸”游戏
5 学会合作与助人
6我为奥运做点儿啥
7 剪纸圈
8 直升机为什么能垂直升降
9日常用品的改进
10 时间巧安排
11做个节约用水的小模范
12研究家养动物
13用气球做游戏
14叠纸盒
15头脑越用越聪明
三、教学目标：
1、知道建立“成果袋”和积累学习成果的意义，激发学生的荣誉感和上进心。
2、充分运用手工、美术、劳动等技能，设计制作自己的成果袋，培养学生的想象、设计和动手制作的能力。
3、通过活动使学生增强自信心，提高与他人合作、交流的能力，展示团队合作精神，了解团队协作的意义。培养学生观察、分析、联想、归纳等认识事物的科学方法，提高学生的活动组织、方案的话等方面的能力。
4、通过研究书包里的环境问题，使学生体验到“保护环境，从小事做起”的理念。
5、学生通过游戏中的亲身体验，培养于是认真观察、仔细思考、大胆实践、善于反思和总结的习惯，以及预测和判断等能力。
6、使学生认识到合作成功的 “金钥匙”，是相互总重、相互信任、相互支持。
7、通过动手动脑的活动实践，让学生感悟科学的奥妙，加强创造意识，以及提高科学研究的兴趣。
8、引导学生在改进物品的过程中，认真思考、大胆想象，学习创造发明的思维方法和技能，提出改进设想，并进行尝试，培养学生的创造性思维能力、解决问题和动手的能力。
9、通过安排和处理自己身边的常见小事，培养学生独立解决问题的意识和解决实际问题的初步能力。
10、通过讨论和交流，初步明确在对待动物问题上的是非观念，提高学生维护社会公德的责任感。
四、教学重点：
1、通过活动使学生增强自信心，提高与他人合作、交流的能力，展示团队合作精神，了解团队协作的意义。培养学生观察、分析、联想、归纳等认识事物的科学方法，提高学生的活动组织、方案的话等方面的能力。
2、 变结论性学习为过程性学习，在指导学生进行自主、探究、合作的学习过程中，要积极引导学生对活动过程的'情感体验，推动学生的全面发展。
五、教学难点：
强调学生通过实践，增强探究和创新意识，现象科学研究的方法，发展综合运用知识的能力。
六、教学改革的初步设想
教改专题：利用多媒体实施素质教育。 改革措施：
1、兴趣培养问题：建立和谐的师生关系，先让学生喜欢我和我的学科，与学生共同阅览有关科学方面的视频、图片与文字资料。
2、习惯培养问题：培养学生严谨认真的学习习惯，让学生自觉学习和自主探讨。
3、知识记忆问题：利用多媒体信息技术帮助学生突破科学用语知识，指导学生掌握各种定义，实验操作等。
七、实施计划的具体措施：
以综合为特征，以实践为核心，以活动为载体，以培养学生创新精神和实践能力为重点，深化素质教育，形成学校办学特色
1、把握综合实践活动各指定领域共同的价值追求。
作为综合实践活动课，具有鲜明的实践性和综合性，直接面向学生的生活和经验，超越具体的书本知识。在价值追求上，以发展学生的实践能力、探究能力、社会责任感，丰富学生对自然、对社会、对自我的现实体验和经验为终极目的，而不是以掌握某种功利的技术和书本知识为终极目的。认真钻研教材，熟悉教材，备好每一堂课，尤其做到亲自动手。凡要求学生会做的小制作、小物件，首先自己会做，并在课堂上认真做好演示，激发学生上劳动技术的兴趣。
2、把握各指定领域之间的内在联系，注意各领域之间的相互渗透和延伸。
3、上课作好充分准备，按时进课堂，不断改进教学方法，提高35分钟教学质量。
4、关心好差生，对动手能力差的学生做好个别辅导，提高这部分学生的动手能力。
5、做好期中、期末考核，做好成绩记录。
6、写好教学反思，积累上综合实践课经验。
7、克服专注科技活动的局限性，主张以学生与自然关系，学生与社会的关系，学生与自我的关系这样三天线索作为内在的逻辑线索开发盒实践综合实践活动。
活动策划 篇2
活动名称：
“游巢湖、踏龟山”协会户外游玩活动
一、活动主题
（一）新会员刚刚加入营销协会，对协会的不够了解以及会员之间相识度不高
巢湖再相识，营协意更凝
二、活动背景
（二）新会员们对营销协会的美好希冀，迫切希望协会多组织些活动
（三）大一新生刚刚由高中步入大学，难以适应全新的校园生活，突然远离家人、亲戚朋友，感到孤单；大学相对高中的变化，使一部分同学的优势显得不那么明显，产生自卑心理
（四）大学学习任务相对较轻，使一些同学不知周末该干些什么，周末生活不丰富
三、活动目的
（一）进一步促进新会员之间的相识，扩大对协会的理解，增强协会凝聚力
（二）满足大家的期待，增强大家对营协的信心
（三）通过游玩中的游戏环节，给每个人展现的机会，带来乐趣的同时，增强实践与合作能力
（四）丰富会员们的周末生活，一定程度上减轻大一新生步入大学后产生的负面心理；逐渐对未来大学生活充满信心，做好规划
四、活动对象
第九届营销协会全体成员
五、活动时间及地点
xx年10月19日 巢湖市龟山公园（巢湖湖滨）
六、活动准备安排
（一）会长曹纯钊做好策划书，给各部门分好工作
（二）调研去往龟山的路线，确保路途安全
（三）副会长纵双协助文艺部做好游玩期间的游戏准备，做好游戏上时间、灵活度、大家参与积极性的考虑
（四）副会长胡广龙做好活动记录、拍照等方面的工作
（五）网络部赵娜做好活动安排的通知、宣传工作
（六）办公室、实践部做好会员签到、清点人数的工作
（七）组织部、外联部做好会员集合时，站队；出发路上队伍的引导工作等工作
（八）宣传部部长李雪莹在出发之前，给大家讲讲活动中各方面需要注意的问题（包括路线、安全、服从领导等）
七、活动流程
（一）所有人员在周六上午07：50在博学楼（新教）门口集合，然后乘坐3路公交车到建设银行站下车；再到西苑广场做10路公交车
（二）上午09：00左右到达龟山公园
（三）到场人员在一起合影、留念
（四）自由活动、游览一番，之前要给大家说相关注意事项
（五）09：40左右集合，找场地大家一起做游戏，玩耍
（六）11：40左右活动结束，组织大家返程
八、注意事项
（一）安全是首先应考虑的'问题，各副会、部长要时刻做好应急准备
（二）确定参加此次活动的会员要在自己部长那报名（有事不能参加的请假），各部长统计各部参加人员、活动过程中要带领好
（三）手机要时刻保持开机状态
（四）坐公交车等方面的费用自备
（五）会旗、相机、纸、笔等物品带齐
（六）文明出行，包括做公交、过马路、公园环境等
（七）要注意场合、身份，不要以协会的名义做影响不好的事情
活动策划 篇3
年暑假，我们学校学生会组织学生走到农村中去，和农村中的“留守儿童”一起交流学习，帮助他们。我作为学生会的重要成员，当然要参加这样的活动。在我们几天的活动中，我学到了很多，对社会也有了更加充分的认识了。在和“留守儿童”交流中，我也感受到了现实社会存在的种种问题，需要我们去解决。不过这些都不是最重要的，我在交流中感受到了希望！
【活动背景及目标】
“留守儿童”是指农村流动人口(其中80％左右是农民工)在户籍地以外谋生时把其未成年的子女留置在户籍地而产生的一个特殊的社会群体；具体是指与父母双方或一方分离并“留守”在农村的少年儿童。
调查提供的数据显示，留守儿童在当地儿童总数中所占比例已高达18%至22%，并有持续增长趋势。 “生活上缺人照应、行为上缺人管教、学习上缺人辅导”。目前我国农村“留守儿童”普遍处于这种“三缺”状态，由此带来了巨大的心理冲突以及一系列社会问题。
关于留守儿童的报道大家一定都见过很多了。我想一提到留守儿童，大家眼里一定会浮现出孩子们一张张稚嫩的脸，而他们的眼里闪烁着泪花，而那泪花里则流露出他们对父爱、母爱的渴望……是啊，这些孩子们都生活在农村，而父母们大都进城打工去了，他们独自在家生活着，最多也只有爷爷奶奶相伴。尽管如此，那些孩子们仍然品学兼优，十分的争气；但是，也有不少孩子的性格开始变得孤僻，产生了严重的逆反心理…….
当然，留守儿童的问题已经成为了当下最值得关注的焦点，但我认为他们的父母更值得人们去思考。不仅要给他们经济上的帮助，还要给他们精神上的帮助。友情的力量也不要忽视它，它很强大的`。虽然不能代替亲情，但也能有所帮助。
【农村留守儿童接受教育存在的突出问题】
（一）心理上存在阴影——留守儿童由于亲情缺乏，与外界接触交往机会少，有一定抑郁心理，性格内向封闭、不善于与人沟通；自卑感严重，与同学在一起总是听别人说，感觉自信心不足；逆反心理较强，内心比较敏感，往往因一点小事而有强烈的反应，对别人批评教育接受认可程度不够，甚至产生对抗行为。有些学生受不良影视影响，一旦受到不良因素诱导，不谙世事，对社会充满新鲜好奇的儿童少年很容易干出危险出格的事来。由于得不到正常的关爱，留守儿童的心理承受能力往往较差，人际交往也比较敏感脆弱。失缺了爱的环境的熏陶，以致成为儿童未来人格发展的障碍。
（二）安全上增加隐患——由于父母疏于照顾，临时监护人又因种种原因无法认真行使监护权，导致留守儿童少年患病不能及时医治，受到意外伤害不能及时处理。目前农村适合孩子的公益性娱乐设施很少，而社会上诸如网吧、游戏厅、不良报刊、黄色碟片等无不污染毒害孩子幼小的心灵，不少留守儿童因无人严格管教经常出入未成年人限制的场所。有些是非观念差、意志薄弱的孩子，一旦被坏人引诱后，就容易走上违法犯罪的道路。
（三）品行上缺乏管教——农村留守儿童的家庭教育主要表现为三个方面的偏差:一是重养轻教。留守儿童的父母一般让祖辈监护，年迈的监护人在抚养孙辈的同时还要料理家务，管理农田，精力有限，很少考虑孩子教育问题；由于父母长期在外，祖辈监护人出于“隔代亲”心理，多娇惯溺爱孩子，容易使孩子养成放纵、任性的行为习惯。二是重智轻德。在一般农村人看来，孩子不犯法就不存在品德问题。与孩子交流的内容只集中于成绩怎么样，考了多少分，忽视对孩子思想道德和行为习惯等方面的培养与教育。三是重物质轻精神。大部分留守儿童的父母对孩子有一种歉疚感，出于补偿心理，便尽可能地在物质上满足孩子，多给孩子零花钱。在与孩子相处的有限时间里，尽量满足孩子的要求，甚至是无理要求，而从来没有想到多与孩子沟通从媒体上给予更多的关爱。
（四）学习上缺少帮助——少数留守儿童具有较高的学习独立性、自主性，自我要求严格，能够体谅成人的辛苦，学习成绩优秀；大多数留守儿童却因放学回家后无人辅导功课，学习遇到困难时感到无助而表现出学习兴趣不高，上课精力不集中，成绩一般等情况。部分学生厌学情绪比较严重，存在辍学的隐患，少数学生学习自觉性和学习成绩都较差，不服从监护人和教师管教，自我放任，有逃学经历，成为问题学生。
（五）生活上缺人照顾——留守儿童的生活主要靠外出务工父母寄钱回家或在家的临时监护人提供。大多数孩子家庭比较贫穷，有的甚至失去依靠，生活极其艰辛，更有部分留守儿童营养严重不良和调理不当，身体发育和健康状况不佳。
作为一种社会现象，留守儿童的教育问题不仅关系到留守儿童自身的健康成长，也关系到农村教育的改革与发展，乃至会影响到我国教育的整体发展，关系到农村经济社会的协调发展，关系到我国社会的发展进程。我们期望家庭、社会能与学校一起对此给予足够的重视，共同探讨解决这一社会问题更为有效的途径。
【丰富策划内容】
“其实孩子们很聪明，就是内向自闭，不能认识自己的优点。”中学的学生们贵州乡音很浓，特别是英语练习这一方面，让他们晨练的过程中也许会遇到难题，但他们却有着强烈的好奇心与求知欲，对学习有着那一份执著。我们将带同学们来到球场上，经过湛师支教教员们的鼓励，通过传授“风暴汉语”和“疯狂英语”等学习方法，让学生们尽最大努力纠正自己的发音，并克服害羞心理，大声地喊出来、读出来，以此启动激情，感染着在场的所有人。
活动策划 篇4
一、活动目的：
了解近年来建筑单位在现场施工时遇到的主要问题与难题，研究探索解决问题的方案，通过此活动增长自身对建筑施工的了解，积累经验，提升实践能力与社会竞争力，暑期实践活动策划书。
二、活动对象：
江门鹤山市内所有建筑公司、建设单位。
三、活动地点：
江门鹤山市内各建筑单位办公室及其属下的部分施工单位。
四、活动方式：
1拜访公司单位，与公司负责人、专业人士交流
2调查问卷
3到施工现场考察
4开研讨会、总结会议
五、活动时间及阶段性计划：
本次活动计划时间持续近40天，由20xx年7月15日到20xx年8月23日主要分五个阶段：
1第一阶段（7月15日到20日）：上网查找相关资料，了解近年建筑施工遇到的难题类型，同时尽可能收集各家公司单位的'资料，通过讨论制定相关调查问卷。
2第二阶段（7月21日到27日）：拜访各公司单位负责人，通过交谈方式了解其单位近年来在施工方面遇到的主要问题与难题，完成相关的调查问卷，并争取前往其施工现场考察的机会。28日开会讨论，并总结第二阶段工作。
3第三阶段（7月29日到8月4日）：到相关施工现场考察，理论联系实际，发现问题，5日开会进行第三阶段的总结，主要是汇总前段时间了解到问题
4第四阶段（8月6日到15日）：查找相关资料，共同研讨解决施工存在问题的方案，咨询指导老师及相关技术人员，确立可行性方案，完成活动总结报告。
5第五阶段（8月20日到23日）：为感谢对支持本活动的公司单位，回赠相关方案供其参考。
六、经费来源：
所有经费由参与活动的组员平摊。
活动策划 篇5
一、活动背景
为学习贯彻落实党的十八大“中国梦”主题的“青春邀约走基层?服务青年听转办”活动，让大学生党员走近群众，倾听他们的心声，了解他们所需，解决他们的困难。
二、活动主题
广播“微公益” 、汇聚“微力量”、开展“微服务”、满足“微心愿”。
三、活动目的
讲党性、重品行、作表率，树立学生党员新形象，真正把学生党支部建设成为高举中国特色社会主义伟大旗帜、深入贯彻落实科学发展观的模范党组织。
四、活动对象
第二十学生党支部全体成员
五、活动时间
休息日
六、活动内容
1、 党史知识竟猜
为了更加深入了解中国共产党的革命历程，加深同学对我党历史的认识，在支部范围内开展党史知识竞赛活动。
2、 红色经典影片重温
当今的和平与发展，国家的繁荣与昌盛，都是革命先烈们用鲜血和生命换来的，作为共产主义接班人，为了共产主义的'伟大理想，我们应该继承和发扬革
命先烈们为了共产主义而奋斗牺牲的精神，，激发支部成员的革命奋斗精神和乐于奉献精神，实践为共产主义奋斗终生的誓言。
3、送文明进家庭
激发广大党员参加党日活动的积极性和创新性，进一步提高党支部组织生活质量和党建工作水平，增进党组织的创造力、凝聚力和战斗力，发挥党员在社会发展中的作用。制作关于三春防火、平安建设、党史知识、廉控宣传等内容的宣传单，联系社区对当地居民进行宣传教育。
4、圆梦公益志愿者服务
进一步弘扬志愿精神，深入践行党的宗旨，动员大学生党员服务社会、服务基层、服务群众，充分发挥先锋模范作用，以实际行动为党旗增光添彩。保持地方社区、蓝精灵儿童智能开发中心、一加志愿者服务队的合作，党员志愿者们以“服务社会，传播文明”为宗旨，积极倡导“参与、互助、奉献、进步”的志愿服务精神。
5、走进红色教育基地
秉承革命精神，继承光荣传统，传承优秀文化，是大学的职责所在。 红色教育基地实现了高校人才培养和传承优秀文化的 最佳结合， 对于确保我们党的事业后继有人、 薪火相传起到重要作用， 我们可以切实通过红色基地接受革命传统教育和爱国主义教育，缅怀先烈们的英勇抗争精神，并把红色教育 基地发扬光大，牢记抗战事迹，继承革命精神。(常州革命烈士陵园、三杰纪念地、茅山教育基地)
七、活动总结
活动结束后，党员同志们以及支部把自己的感悟以特色党日活动心得体会的形式整理。
活动策划 篇6
双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
双十一项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的.确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；
策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;
推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；
客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ;
物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；
成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1、双十一活动报名及活动商品申报。
2、制定双十一活动方案。
3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4、双十一专题页制定日收藏数据指标。
5、跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整。
6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7、优惠劵派发入口、文案说明。
8、要求商品选主推款；对推广提出数据指标。
9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标。
10、通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案。
11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案。
12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案。
13、活动短信通知文案撰写。
14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词。
15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案。
16、类目小二现场考察，双十一相关了解。
17、双11当天类目对接相关。（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）
18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知。
19、11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持。
商品部
1、包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量。
2、根据确定的主推款进行文案优化。
3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价。
4、确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表。
5、规划和淘宝后台设置活动安全库存。
6、主推款及常规款关联销售方案。
7、新款销售跟踪，制作补货表。
8、双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案。
9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单。
美编部
1、产品详情页设计、制作、分批次优化。
2、主推款的详情页制作、制作、优化上线。
3、预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单。
4、活动报名素材制作与优化。
5、首页页面制作。
6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作。
7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿。
8、钻展，直通车素材制作。
9、店铺自定义页面及商品列表页优化。
10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作。
11、双十一自主购物攻略页面制作。
12、无线端手机专修。
13、O2O素材制作。
推广部
1、制订活动期间广告资源方案。
2、根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求。
3、双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口。
4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口。
5、主推款关键字推广、定向推广。
6、重点推广款，关键字卡位，多计划。（持续推广）
7、制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求。
8、制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求。
9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿。
10、双11钻展素材测试。
11、站外SNS推广测试及推广计划制定。
12、无线端推广测试及推广计划制定。
客服部
1、客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线。
2、组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等。
3、双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等。
4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误。
5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查。
6、成立活动内容咨询、售后处理小组。
7、制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话。
8、双11当天催付方案以及催款话术制定：
A、旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲） 例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦。
B、短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
C、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例： 客服：你好，我是ｘｘｘ旗舰店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案。
10、制定维权投诉处理预案
物流部
1、货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货。
2、双十一仓库预打包数量及明细。
3、事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定。
4、规划小组流水线作业方案，提高效率。
5、临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟。
6、快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货。
7、管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场。
8、根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表。
9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划。
10、后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位。
11、ERP系统检查整改（解决漏单，超卖等问题）以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全。
12、提前做好赠品物料的包装工作。
13、由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包。
14、制定物流应急预案。
15、制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度。
16、每天展示最新的物流发货进度。
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备
从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。
10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵；
10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备；店铺满减自由报备；
10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。