大学生假期实习日记

发布时间:2017-06-08  编辑:林仪‍ 手机版

  导语:大学生一定要好好利用假期生活参加社会实践,积累工作经验,下面就分享几篇关于假期参加实习的日记,希望对大家有所帮助!


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  实习的第一天,什么都没干,卡也没打,饭也没吃,就是在那里办了一些手续,签了一些单据,像是防火安全之类的,还有工资委托啥的,给了衣柜的钥匙,洗澡的卡,办了公服,衣服很薄,像纸一样。。。而且给我的还是裙子,冬天真的很叫人受不了。


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  上了一天的培训课。从希尔顿的历史到现在的规模,从旗下的品牌,到经理等人的姓名,一一作了介绍。期间各部门的经理们还来和我们打了招呼。下午上了一堂职场礼仪的课程。怎么捡东西,怎么微笑全部都有介绍。虽然一天主要都是在听,但是还是很累,因为时不时的互动,和只有15个人的小教室所带来的压迫感。

  但也有有趣的地方,像是认识了很可爱的Jing,来自湖南的妹子。她真的很厉害,只比我大一岁却已经是在新东方当过老师,在三亚做过酒店销售的。和大姐们一起做游戏啥的也非常有意思。


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  今天是光棍节,但却不是一个人度过的,我和我们一起培训的同事们一起玩的很开心。今天讲了希尔顿的酒店服务原则和一些具体的做法,有互动,虽然是学习但也玩的很开心。下午学了很有用的接听电话,这个要是在办公室里办公的话,应该很常用到。transfer键和halt键今天学到了,但是要用英文所以应用很不流畅,不知道发生什么了,就接通了总监的电话,呵呵,无知却很有趣。

  中间Rita带着我们一起玩了游戏很有意思,起码把昏昏欲睡的大姐们的情绪都带动起来了。


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  最后一天的培训真的有点不舍,我怎么会这样呢,打下这句话前我真的会这样想啊,Rita真的很有培训的天赋,带着我们做游戏,很high,让我们不会觉得很无聊。今天觉得很有收获的是我们学习了fish的四个原则,很想记载在这里,将来继续勉励自己:1 play 把你的工作当成是乐趣,不要拿工作作为一件不能享受的过程。2 make their day 让你周围的人开心,这个在KFC的感受让我觉得尤为重要,善待你周围的同事和朋友,才会让他们也回馈给你一个友善的一天。3 be there 投入,一样的,在学生时代感受颇丰,当你玩游戏玩到忘我的时候,很自然的会觉得怎么都2点了啊 时间过得真快,而当你正在看英文书的的话呢,总忍不住说“妈的,怎么才过去半个小时。”4 choose your attitude 当然了,能不能够享受这个过程,享受你工作学习的每个时刻,这需要从一个好的态度做起。让它带领你成为一个更优秀的人。

  下午去参观了酒店,第一次对五星级有了概念。真的离自己的生活的层次太远了啊。有差距啊。。。下午还参加了每月一度的生日会。很开心地吃了5星饭点师傅做得蛋糕。奶油香而不腻,和干果和水果一起上来很好吃。


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  第一天上部门上班,果然什么都不会啊,连计算器都是人家先教我才学会的,妈的什么东西啊,先press数字再按下加减。。。真叫人崩溃。 不过幸好不难,师傅教给我之后,就开始对账了,要查看帐面上的金额同小票上的金额,然后将对好的帐收拾起来。东西不难,很好学,但是工作量真的很大。把各个餐厅的小票按类别分好,再加合,同账目上的数字比对。幸好的是我的账单大部分都是没有错的,但是还是有些出了问题,小票上的钱居然比账上的多了,我核查了两遍都不太对,但是,于是师傅又核查了一边,才发现差了一张账单,于是我们又开始查其他人帐,才发现有张rebate单据,可以冲抵。

  之后跟着师傅去了前台那边给他们发票机的小票,要核对发票的号码,真的好麻烦,不知道为什么,程序这么严谨。前台的人签了字之后才能收走。虽然细小,但都要一一做齐。

  下午做了很重要的5张表,分别是电话消费表,O\C表,ENT表,payoff表,rebate表,妈的除了第一个,其他都是第一次听说。。。。


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  继续学习,等我把工作流程带回来的


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  转眼来这边已经有快一个月了,在这里的生活,终于有些渐渐熟悉了,我有些对自己的工作懈怠了还是怎么样,总感觉不是很精神。


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  这段日子来了很多新的同事,从悉尼希尔顿来的tracy ,在英国留学8年的Ashley MT,新的同事新的气息,真的叫人感受到什么是国际交流,更加厉害的是来了一个北京希尔顿酒店的管理人员,和他们一起研究日审的工作。excel在我的世界里,变得十分强大。vision是啥,宏是啥,我真的很后悔没有在学校的时候就好好地系统地学习,现在真的有机会用到了才发现自己掌握的是多么的有限。


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  财务部门被中国银行请去吃金钱豹,虽然被请吃饭一直都是一件开心的事情,但这个饭局自己也成主角多少还是有些不适应。看着中行的客户经理和我们老大socially的说这说那,我才发现,吃饭这事原来可以很不单纯。

  不过托他的富,也让我去了次金钱豹。一次见识了这么多美食 还是让我很开心,很高兴的。


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  年结的日子不好过,财务部大家的气氛都很紧张,早早的就有人开始加班了。本来相安无事的过了这个年 ,大家的心情一定都会很好,但是很不幸,前台的发票机没有发票开了,和以往一样,我带着卡上去给他们换发票,发票机却显示:用户卡无发票可发。。。。师傅打电话问了税商,那个人说你们该买发票了。。。

  其实本来就不是很宽松的上午时间在我们不得不跑去税务局,东城税务局,之前关注过,由于是报了国家税务局的关系,走到那里都想看看是不是我报的那个。在地安门后面的地坛附近。我们在排号之后缴了钱,授了权,带着22元一卷的28卷发票回到了办公室。

  很有意思,第一次知道了原来发票机要每两个月来税务局授权,发票机才能正常使用。很酷。