我要投稿 投诉建议

随笔散文:信任的策略

时间:2021-04-08 10:25:22 散文杂文 我要投稿

随笔散文:信任的策略

  一

随笔散文:信任的策略

  妈妈年纪大了,突然有点头晕。体检过后,医生建议她吃点治疗心肌缺血的药。医生说还要加点维生素E,他说这种药哪里都可以买到,而且一问就知道。

  于是,我去买地奥心血康,还有维生素E。

  药店里的人问我:你要天然维生素E,还是要合成的维生素E?

  我说:有什么差别吗?我主要是给妈妈配药吃的。

  导购小姐说:功效是一样的,天然的对肾脏没伤害。

  我说:那我要天然的吧。

  导购给我开了张单子,让我去交钱。

  我看了一下单子:地奥心血康7元多,天然维生素E48元。

  我多留了一个心眼,马上转过身来说:我不要这个维生素E了。

  导购流露出非常失望的表情,很不情愿地把药名划掉,然后对我说:天然维E,真的对人体的内脏没有伤害的。

  她知道我做出决定的一瞬间,给她投了不信任票。

  48元天然维生素E,其实,是一个破绽。

  导购小姐知道我是为母亲买药。所以,她特别强调了药物的安全性。她认为我应该义无反顾地买下来。

  我怀疑而决定暂时不买的理由,当然不是因为药物昂贵,而是基于这样的一个常识:心血管病是一种常见病。治疗心血管病的地奥心血康,不是很贵。所以,其他的辅助药也不应该很贵。如果这种药物是属于贵族药物,我相信很多人吃不起。

  反过来说明:导购对我撒了谎。而且,我对天然的'说法,有一种直觉的怀疑。

  我推迟做出购买的决定。我想,我至少可以到另外一家去比较一下。

  拐一个弯,到了另外一家药店。我对导购说,我要买维生素E。

  导购问我:你是要天然的,还是要合成的?

  我说:有什么差别吗?

  导购说:天然主要用来美容,合成的主要为治疗心血管病配药。

  我说:我是配药。

  导购开了单子:合成维生素E3元。

  回到家中,我上网专门查了查天然维生素E和合成维生素E有何不同。

  在百度问答中,有人这样说:天然维生素E不过是一些商家的宣传噱头,所谓的天然,只是基本原料天然,它的生产过程中也有大量化工合成品参与其中。

  我知道:我又一次绕过了一个陷阱。

  二

  还有一次,也遇到类似的情形。

  家里电脑的显卡上的风扇叶子坏了,发出刺耳的声音。我拿去电脑城,准备换一个。

  我想:叶子坏了,换一个新的,应该不会花多少钱。

  卖风扇的商家告诉我:换不了叶子,只能全换。

  我假装什么都不懂,问他:为啥不能只换叶子?

  商家说:你这个是整块的,拆卸不下来。

  我问:换全新的要多少?

  商家说:一般的要40-50元,好一点的,要90-100元。

  我说:我再问问。

  我的显卡只是风扇叶子坏了,即使换不了叶子,也该可以拆卸。这是基本常识,我知道卖风扇的商家在忽悠我。

  我突然意识到,我做错了,我应该这样做:

  直接找到卖给我显卡的商家,让他们告诉我显卡厂商在当地的维修部电话号码。

  后来的事情很顺利:显卡过了保修期,我出了15元,维修部从一个回收的显卡上拆下一个8成新的风扇换上。算是废物利用。皆大欢喜。

  三

  在商家和消费者的较量中,因为信息不对称,消费者常常处于弱势的处境。很多商家唯利是图,跟消费者大玩信任的一次性博弈。

  因此,消费者有必要建立自己的信任策略:

  1.不要一味相信广告

  广告作为一种信任的催化剂,在现在这个时代已经彻底堕落了。

  2.多方调查。延迟做出决定

  多问几个人,上网查一查。你越冲动,上当的可能性越大。

  3.传播你的信任评价

  如果有多种选择,你就选择可信任的,而且传播这种信任。如果不信任,也传播这种不信任。