国学大师翟鸿燊讲座高品质沟通
知晓听过翟鸿燊来讲座之人都清楚，他所讲并非平常的话术方面本领，而是将《道德经》以及《论语》里头的聪慧运用到了当下的沟通里头。并且明白高品质通信的实质，是要让言语具备温度，拥有力量，能够径直抵达人心。
什么是高品质沟通的核心
不少人觉得能说话便是有口才，可翟鸿燊着重指出，高品质沟通的基础是“和”，内心要平宁，说话才不会带有情绪抵触，要晓得倾听，才能够领会对方没讲出的需求。就像在职场中，领导批评你之际急着进行辩解，常常会越说越糟糕，先安静地听完，说一句“我理解您的忧虑”，情形立刻就不一样了。
翟鸿燊讲座最实用的技巧
他再三提及的“同理心倾听”以及“三明治表达法”尤为贴近实际。其中所谓的同理心倾听呀，是要摒弃评判，先去感知对方的情绪。至于三明治表达法呢，是将批评夹于两个肯定之间——先是予以认可，接着指出问题，最终给予鼓励。这样的技巧与国学里的“己所不欲勿施于人”相结合，进行实践时效果甚是惊人。
如何在冲突中运用国学智慧
在所发生的冲突之际，大多数人出于本能生出赢一场的想法。而这翟鸿燊却教导我们修习如同水那般的智慧：柔弱能够战胜刚强、弱小能够战胜强大。当与自己相对的一方情绪处于激动状态的时候，你越依照道理来阐述却越会将他激怒。倒不如往后撤退一步，如果说出“对于这件事情我是存在着责任的”这样的话语，立刻就能够使对立的态势软化下来。我曾经尝试过在客户进行投诉之时运用这一方法，结果与之相对的一方反倒助力我去寻觅解决问题的方案。
提升沟通能力的关键步骤
每天实行首个步骤且去练“止语五分钟”，控制好抢着去说话的那种冲动，进行第二个步骤去观察身旁善于沟通的人，把他们接话的情形记录下来，开展第三个步骤将翟鸿燊所讲的那句“口乃心之门户”当作镜子，在说话之前先问问自身，这话是源于善意抑或是傲慢，持续坚持一个月，你会发觉人际关系不知不觉间变得顺畅起来了。
你所遭遇过的最难进行沟通的场景究竟是什么？要是运用翟鸿燊的办法，你认为哪一种技巧是最能够对你起到襄助的？欢迎在评论区域分享你的经历小故事，要是觉得有作用记得去点赞并且转发！