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职场礼仪与人际关系
职场礼仪与人际关系1
如果自己走进别人办公室时，正好别人正在通话，应轻声道歉并迅速退出，否则是很不礼貌的。如果通话时间不太长，所谈也并非什么保密的事，接话人也许会示意自己坐下稍候，此时应尽可能坐在一旁等待，但决不可出声干扰。
如果确有急事非马上打断正在打电话的人，只能将要谈的'问题写在便条上放在他的眼前，然后退出。
职场礼仪与人际关系2
当通话时线路突然中断时，此时，拨打电话的一方应负责重拨，接通后应先表示歉意。
即使通话即将结束时出现线路中断，也要重拨，继续把话讲完。要是在一定时间内打电话的一方仍未重拨，接电话一方也可拨过去。
职场礼仪与人际关系3
在职场怎样保持良好人际关系
1、遇事不抱怨。抱怨没有任何的作用，只会暴露你的无能。
2、公私要分明。不要在处理工作事务时掺杂太多的个人情感。
3、随时保持积极主动。给人正面积极的印象在职场是至关重要的。
4、不要过多的流露自己的情绪和感情。因为职场不同于你的私人社交圈，其中掺杂了很多的不知道的利害关系。
5、做事讲究效率。请相信高效是你混迹职场的一张王牌。
6、跟同事或者领导搞好关系，但是不要妄想和他们成为知心朋友。
7、少说话，多做事。做一个严谨而又简洁的职场达人。
8、该知道的知道，不该知道的别打听。
9、有些事情，看破但不说破。保持一颗宽容，而又敏感的内心。
职场中保持良好人际关系案例分析
善始善终留余地
小张从一毕业就应聘在一家企业，工作了4年多。和绝大多数上班族一样，这4年多里有愉快也有难受，总体的感觉是普普通通、平平淡淡。直到去年，小张受一个朋友邀请跳到另一家企业做了部门经理。在离开前面那家企业时，老板专门找时间和小张聊了一个多小时，为小张提了一些善意的建议，最后亲自将小张送出了办公室。说来也怪，工作了4年多也没什么特殊记忆，最后这一个多小时却给小张留下了深刻印象。老板和小张的谈话内容以及握手、微笑等细节，都体现出了对小张的尊重，令小张非常感动。到了新的公司后，小张的部门多次和前面的那家企业有业务往来和合作，后来发展为两家企业之间的稳定合作，由于前老板留下的好印象，小张成了两家企业之间的润滑剂，合作一开始就很成功，实现了双赢。
俗话说“买卖不成仁义在”，“善始善终”讲的正是这个道理。不论是普通员工还是高管、老板，平素交往中既要注意给人留下美好的“第一印象”，更要给人留下美好的“最近印象”，因为“最近印象”常常会替代和改写前面的印象。如果“最近印象”不好，导致前面建立起来的人脉印象前功尽弃，委实有点可惜。每位职场人如果能善于利用近因效应原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都当做一次机遇，不断对之前留给对方的印象进行改写和更新，那么假以时日，双方的关系将不断提升，自己的人脉关系、人际评价也将逐渐积蓄为巨大的宝藏。做好“近因”，对于那些曾经给别人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。
全面看人不偏颇
最近小菊心里很烦，她十几年的好友明明真令人失望。自己与同事吵架了，心情很不好，满心委屈地想找她说说，没想到一直以来都是姐妹加战友的明明并没有像以前一样倾心安慰自己。开始说的时候明明就有点心不在焉，后来甚至开始指出自己的很多问题，说什么小菊与同事之间的冲突其实原因在她自己。“本想得到慰藉，谁知受到的.是毫无耐心、毫无同情心的反馈，她这么不体贴人，真想和她断交!”
人与人在交往中，对对方的看法是不断改变的。往往一件最新发生的事情，会影响长期形成的看法，这就是近因效应作用。近因效应除了积极作用外，经常也有消极作用，在印象形成中实际上包含着喜新厌旧的特点，这点应提醒注意：在朋友、熟人之间也要尽量“保鲜”。一般越是熟悉的、亲密的人之间越容易出现近因效应。由于是老朋友，往往就没有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次会发生消极的近因效应却是无法预料。只要有一次表现得有点异样或特别，那么过去的印象可能就会被大打折扣甚至一笔勾销。因此，每一次交往都不能因为是老朋友就“忘乎所以”。
人际交往中每个人也应随时注意，克服近因效应可能带来的认知偏差。要知道一贯正确的人是不存在的，人际交往需要理性，假如面对朋友某一次的“不好”时，要想想是否对方恰好处于什么特殊状态?有没有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一时一事就判定朋友的全部、整体。遇到此类问题可以找张纸，左边写出交往以来朋友的好，右边写出类似这次的不好，只要左边比右边多，就说明一时一事的评价可能不准确。在具体实际中，往往写着写着，情绪就能控制了。
职场礼仪与人际关系4
语言表达尽量简洁明白，吐字要清晰，不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。措辞和语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。
称呼对方时要加头衔，无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。切不可用轻浮的.言语。
其次，要让声音听起来充满表现力，声音要亲切自然。使对方感受到自己是位精神饱满、全神贯注、认真敬业的人，而不是萎靡不振、灰心丧气的人。
再次，说话时面带微笑，微笑的声音富有感染力，且可以通过电话传递给对方，使对方有一种温馨愉悦之感。
职场礼仪与人际关系5
对电话留言必须在一小时内给予答复。因为不能及时回电话，就意味着不尊重对方。一般也要在24小时之内对电话留言给予答复。
如果回电话时恰遇对方不在，一定要留言，表明已经回过电话了，即使找不到对方所需要的资料，也要让对方知道自己是诚恳负责的.，这是最基本的礼仪。如果自己确实无法亲自回电，也要托付他人代办。
职场礼仪与人际关系6
01同事之间的相处技巧
要有公共观念意识
公司里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率。打电话、传真、复印也好，都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天，以免影响他人工作。
尊重他人隐私
不同于独立办公室，现在很多人办公都是在格子间里或者是开放的环境。虽然没有门，但是尊重隐私尤为重要。在未经允许的情况下，不要探头向他人的电脑或者隔间里张望。
不要随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。
有计划地"约见同事"
项目有问题，想用十分钟快速跟进一下?想和同事讨论一下你刚想到的 idea?与其"交头接耳"，不如养成在休息区或者其他地方讨论的习惯，这样不但可以避免打扰其他同事，还能增进同事间的友情哦!
02同事之间的沟通技巧
注意肢体语言的表达
你的肢体语言有时会传达比言语更强烈的信号，比如，身体前倾表示对话题非常感兴趣，而双臂在胸前交叉，则显得十分保守，不愿意过多交流。
另外，太多的手势、肢体僵硬，或言语和肢体语言不一致，都会成为沟通过程的阻碍。
做良好的倾听者
信息的沟通并不是单方面的，一些人之所以善于与人交流，也是因为他们懂得倾听，在了解对方的需求的.基础上做沟通，这样的沟通才有意义。
不要给混杂的信息
在沟通的过程中，如果双方都有清晰的思路和良好的表达，解决问题就会事半功倍。当然，高效沟通需要适当练习，提前做好准备，或打好腹稿很有帮助。
学会强调，放慢语速
语速、语调和声音对沟通也有很大的影响。比如鼻音过重，嗓音尖厉，都会影响信息的传达，给人不舒服的交流感受。在交流过程中找到自己最舒适和音量和声域，也会让你更加自信。
工作可以改变、时代可以改变，但是无论在哪里，都要注意细节、尊重他人，以礼待人。
懂得用眼神辅助交流
人们说，"眼睛是心灵沟通的窗户"，沟通的过程便是传达信息的过程，适当的眼神交流，不但可以体现说话者的自信，也可以帮助减少人与人之间的隔阂，更易于产生共鸣!
工作岗位可以改变，工作地点也可以改变，但无论在哪里工作，你都离不开办公室这一个“小社会”，所以搞好人际关系必不可少。
在办公室里，多注意细节，多尊重他人，多以礼相待，这不仅是办公室里的礼仪，相信不管到了哪里，这一套职场礼仪都能受用终身。
职场礼仪与人际关系7
1、干好本职工作。办公室最讨厌的人就是不出力搞破坏却让别人善后的人了。把自己份内的事做好，信息透明，做什么进程如何让大家看清楚。对上级要想到做到上级想到的，也要想到做到上级想不到但是喜闻乐见的。做个报告弄个总结条理清楚简洁明了1234，长email先上summary后上细节。
2、对下级己所不欲勿施于人，不到不得已别老下午4、5点甩工作给人。对同级特别是竞争关系同级主动合作，而且公开在会议和email里帮助其邀功，比如“要不是John昨天熬夜写这个brief，我们不可能赢得今天客户的认可。”多数人都是投桃报李的。而且在一个地方久了，你当年的同级可能变成你的下属，也可能变成你的领导。不要以为夸了同事领导就会把功劳归给别人，每个人的作品都有自己的特色，老板一眼就能看出来谁干了什么，发现同事的贡献并认同是最廉价而有效的改善人际方式。
3、争取和谁都面熟。有个清洁工见到所有newhire都会问对方姓名，而且一次记住，以后永远见面直呼你姓名。见过他和大PA互相问候对方家人，而且都是知道对方妻子子女名字的。这个清洁工可能不会变成白领，但是永远不会被解雇。在电梯里见到本单位其他部门的随便说几句天气球赛，看见别人桌上有孩子照片的'恭维一下别人孩子，聊聊自己孩子，很快就成了见面打招呼的熟人了。
4、大家一起去喝咖啡看球赛喝小酒happyhour的不要不去。球赛、孩子、旅游什么的聊一聊，别当壁花。
5、要好的同事过生日结婚生孩子的时候送点小礼物，或者出面组织其他同事写个贺卡，凑钱买个蛋糕，办个shower，别总不参加，也别总被动参加。最不好相处的是中年女同事，最好改善关系的也是中年女同事。
一张小卡片一个小礼物一个大拥抱的效果都是很好的。不管是对青年还是中年女同事，夸赞衣服鞋新发型都不招人恨。没事聊几句最近的deal，关系马上就不一般了。如果你是男的，这些不必做，做不好有骚扰嫌疑。凑份子的时候出钱即可。
6、和男同事那就是聊旅游，天气，新近电影和新闻也是好话题。中年男同事可以聊孩子，青年男同事最好相处，没有共同话题他也不会不友好。
7、如果同事刻意不友好，争取发现解决问题。
8、如果有人恶意对待你而且不能感化，不要恶语反驳，但是绝不背黑锅。
9、荣誉可以分享，责任必须分清楚。当然是自己的责任也别说谎，尽最大可能改进并获得原谅。
10、有不同意见对事不对人，理由要客观，语言要礼貌。一旦针对个人了你就会树敌，然后花精力去斗争。实在是得不偿失的事情。永远不要提及对方种族宗教国籍性别年龄，哪怕是夸奖对方也不能涉及这些方面。
11、虚心接受批评。多数批评都是针对工作方式的。你的领导或者同事知道这样不成,告诉你一个可行方式。如果你马上反驳找理由试图证明你是对的，人家以后不帮你了。特别是新人，别把批评当坏事。
12、主动寻求帮助，感激帮助者。新人入职几个月内要自己找几个导师，包括下属。然后要资料要信息要模板求指点，态度诚恳，感恩戴德。有些对你很有帮助的信息，可给可不给的，有时候你不要就不给了，有时候你不感激就不给了，有时候怕你超过他就不给了。
13、什么时候做什么事。新人多学习请教接受批评,得到信任以后放手创新。
14、不要人一走茶就凉。要好的同事，当年的直接领导，给你写reference的人逢年过节寄个卡，写个email。举手之劳。
15、注意个人卫生。鞋和裤子可以连续穿，上衣必须天天换。
16、别怕开口，到了一个地方以最快速度和所有你能见到的人说上话。开口越晚越尴尬。
17、看点新闻看点球赛什么的，没有时间看就看个网站标题，一天大事也知道个差不多了。
18、可以带点心去办公室。吃了你的东西，总得和你说话吧。另外自己采摘的水果也特别受欢迎。
职场礼仪与人际关系8
要每一天微笑着工作。
对于职场新人来说，刚踏上社会接触第一份工作，一定要要记住每一天微笑着工作。微笑着工作的时候，自己感觉很轻松，更重要的是在同事和领导眼里，会是一个具备工作热情的员工。
要主动的承担工作量。
初入职场时，一定要记得主动的承担工作量。不但要完善完成份内的本职工作，还要主动帮助周围同事共同完成工作量。特别是年龄偏大的同事，对于新事物感到比较累的时候，更需要主动承担和帮助。
工作中遇事虚心请教。
初来乍到一个单位，肯定会有许多不知道、不熟悉的问题，所以一定要做到遇事虚心请教、不耻下问。切不可本着学历水平高，自以为是，旁若无人;要给单位同事留下谦虚上进的好印象。
同事之间要乐于助人。
虽说职场新人有许多不懂之处，但也有自身的'优势所在。所以，对于有需要帮助的同事，职场新人一定要做到乐于助人;热情帮助同事力所能及的解决存在的问题和遇到的困难。
不做传话筒影响关系。
进入职场开始工作以后，一定要记住不做同事之间的传话筒;有任何事情都要当面说，不可在背后说三道四，议论长短。这是搞好人际关系的原则之一。
不要助长拉帮结派风。
新入职场工作，切记不要助长单位内的拉帮结派风。要做到不站队，不表态，不钻营，做到保持中立的态度和立场，要与全体同事都有交流和沟通。
职场礼仪与人际关系9
是否发现，在组织内部的工作中能有重要贡献、并且注重组织内人际关系维护的人往往都有着良好的人际关系，而那些工作效率较低但在人际关系上花费了大量精力的人，在团队中仍然差评居多，这也许就是职场里所谓“良好的人际关系”真谛所在，即以工作能力为主基石、与他人和睦相处为辅的人际关系维护秘诀。
所以在职场中你经常会发现，有人对人处处笑脸相迎，但还是得不到其他人好评。相反地，有人偶尔疾言厉色、语气不温和，但仍然不会影响到在组织内的融洽人际关系。
在注重工作效率，追求效益最大化的工作环境中，所有良好的人际关系都是以工作能力/组织贡献为基础而升温的。在以工作能力/组织贡献为基础的有效人际关系中，还应该注重以下四点：互相沟通、团队合作、自我发展、培养他人。
互相沟通
在现代组织中，沟通的重要性不言而喻，可沟通过程中总会有这样那样的障碍，是什么原因导致沟通不易呢?
其原因之一就是，在沟通中重视依靠上对下的单向关系，下属对上级的反馈不能畅通，导致成效甚微。
在工作中，以贡献为重的知识工作者总是以自己的标准来要求他人，通常期望自己的下属也能以贡献为重。因此，他常常问他的下属：“作为你的上司，我们的组织和我会期望你有怎样的贡献呢，我们应该期望你做些什么，怎样才能使你的知识和能力得到最大的发挥?”有了这样的检讨，才有沟通的可能性，也才容易取得成功。
你是否具有这样的经历：由下属自己设定的目标，其完成情况往往会出乎上司的意料。换言之，上司和下属看问题的角度往往会迥然不同。下属越是能干，就越愿意自己承担责任，他们的所见所闻，所看到的客观现实、机会和需要，也越来越与其上司不同。这样，下属的结论和上司的期望往往是截然相反的。
当出现这种分歧时，上司和下属双方究竟谁是谁非，通常并不值得关注，因为此时的上下双方已经建立了有效的沟通机制。
团队贡献
强调贡献有助于横向的沟通，因此能够促进团队合作。“谁需要我的产出，并使它产生效益”这个问题能帮助我们意识到与管理者责任范围无关的一些人的重要性。这种认证是一个知识型组织的现实：在一个知识型的组织中，只要有可以依赖的由知识和技术不同的专业人员组成的团队，工作就能取得成效。各路英雄豪杰的合作，并主动自发，并能参照情势的逻辑和工作的需要，而不是仅仅依赖于正式的组织结构。
在一家医院里，如果每个人都已经把重视贡献养成了一种近乎天性的习惯、一种潜在的意识，则他们的协作肯定不会出现问题。反之，如果没有这种精神，则即使有最完善的制度、各式各样的委员会、会议、通告、命令，也仍然不可能形成有效的横向沟通，也不可能自然地形成一个以正确的任务为中心的工作团队。
自我发展
自我发展在很大程度上取决于其自身是否重视贡献。如果我们能经常反省：我对组织能有什么最大的贡献?这就相当于是说：“我需要怎样的自我发展，我应该学习什么知识和技能，才有助于对组织做出贡献，我应该将我的哪些优势用在工作上，我应该为自己设定怎样的标准?”
在职场中建立正确的人际关系的`方法
培养他人
一个重视贡献的管理者必然会同时培养他人(不论是他的下属、同事，还是上司)谋求自我发展和进步。这样的管理者设定的标准一定不是他个人认定的标准，而是建立在任务需求基础之上的标准。同时，他所设定的标准，一般来说要求很高，是高度的期望，是远大的理想和目标，是具有重大影响力和冲击力的工作任务。
关于自我发展的理解，我们还知之甚少。但是，可以断言：一般人都是根据自己设定的目标和要求成长起来的，知识工作者更是如此。他们自己希望应该有怎样的成就，就会有怎样的成长。如果他们不严格要求自己，就只能原地踏步，不会有任何发展。相反，如果对自己要求很高，也会有助于他们成长为杰出的人物，而所耗费的精力也不见得比那些无所作为的人要多。
职场礼仪与人际关系10
1、对上司——先尊重后磨合
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
2、对同事——多理解慎支持
在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。
3、对朋友——善交际勤联络
俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗?
4、对下属——多帮助细聆听
在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。
5、向竞争对手——露齿一笑
在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地"插上一刀踩上一脚"。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，"一个都不能少"。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。
职场礼仪的.重要性
1.A(accepe)接受对方：
①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。
②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。
③接受的三个要点：
1)接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。
2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。
3)接受交往对象的交际礼仪。
2、A(appreciate)重视对方：
要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意——看这点我就比你强!搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。
3.A(admire)赞美对方：
要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家"开涮"。又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。
所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。我个人认为，它是非常重要的。下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。
在社交场合中，职场女性必知社交禁忌：
1、不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑
无论听到什么"惊天动地"的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
4、不要说长道短
在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人"敬而远之"。
5、不要大煞风景
参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。
6、不要木讷肃然
面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。
8、不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。
职场礼仪与人际关系11
1、对上司——先尊重后磨合
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
2、对同事——多理解慎支持
在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。
3、对朋友——善交际勤联络
俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗?
4、对下属——多帮助细聆听
在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。
5、向竞争对手——露齿一笑
在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的.隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。
影响职场人际关系的社交礼仪:
1、行为不文明，举止不顾及别人。
礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。
2、不注意个人形象。
很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。
3、奇装异服，扮演阿飞。
现在全世界的一个趋势就是，在一般工作时间里，在大部分的行业里，对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤，女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服，而且还要求穿肉色的丝?，袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨，颜色不要太多。
4、工作场合与领导相处不注意分寸。
工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有，直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。
职场礼仪与人际关系12
职场人际关系处理的书之职场定位
“宁可不识字，不能不识人。”曾国藩的这句名言，已经被无数各行各业的成功人士、以及现代教育学、管理学研究所验证：一个人认识到自己适合做什么，能够做什么，成功就已经为他敞开了大门。上海财经大学出版社的《我是谁—人其实比你想的要简单》，讲解如何通过识别潜能、运用潜能改变人生轨迹并获得成功，通过人与人之间的潜能互补，获得自己与他人的双赢、成功的个人与优秀的企业、乃至圆满幸福的人生!其实对于很多人来说，由于缺乏必要的认知和训练，多年来一直跋涉在心灵的黑暗深处，印刷工业出版社的《世界如此险恶，你要内心强大》从“是什么让我们内心弱小”和“如何让自己变得内心强大”两个核心出发，用独家的性格分析法，如庖丁解牛，刀刀剥开社会、人际、性格、自我心理的种种外衣，提出实用有效的应对之道。
职场人际关系处理的书之职场心理
从小我们唱着：“学习雷锋，好榜样”的歌长大，20xx年正值雷锋同志逝世50周年，我们学习雷锋精神更多的是要学习雷锋心态，人民出版社的《雷锋画传》让我们通过一幅幅画面的再现……更加真切的去感受雷锋精神。化学工业出版社的《人生没有假如》中描述的“渐冻人”：他们全身僵硬躺在病床上不能翻身，不能表达苦楚，不能抓挠痛痒，有时就快要不能呼吸……作者王甲作为“渐冻人”的一员，他却要做些什么，不但要做还要做的更好。那么我们作为健全人群中的一员，还在抱怨什么吗?我想我们没有理由不去端正一下自己的心态，让健全的我们在工作和生活中发光发热。
职场人际关系处理的书之职场压力
人民邮电出版社的《职场急诊室》搜集了近百位初入职场以及已经在职场奋斗过多年却缓慢前进的同学案例。如果你能做到时时刻刻用正确的标准去衡量自己，时刻反省自己工作的初衷与结果，才能做到正确的应对各类“职场病症”，因而做到久病生良医。
职场如战场，总要遇到各种难题，当这个世界已经变得不是你想象的样子，你又该如何改变?湖南文艺出版社的《当世界无法改变时改变自己》，不仅是一本让你能改变自己的书，更是我们个人与这个世界的一次对话，一次非同寻常的探索。
如果你真的有无法倾诉的困苦与不安，还是要读一下广西科学技术出版社的《因为痛，所以叫青春》，这是一位导师父亲写给迷茫孩子的疼痛
共鸣，这本书可以诊视这些无法向他人倾诉的苦痛，并告诉我们如何才能从这种苦找到为未来打拼的能量。
职场人际关系处理的书之职场提升
在竞争如此激烈的社会中，越来越多的人认识到自我提升的重要性，但是许多职场白领在不断自我充电的过程中，却一直在忽视一个最基本的'能力——说话。苏秦合纵，张仪连横;蔺相如用秦而完璧归赵;诸葛亮练吴且舌战群儒;当今的比尔盖茨、乔布斯以及马云等等，无不是拥有非凡的口才而打动亿万人的心，发挥着杰出的影响力。中国商业出版社《演说.影响力》将循序渐进地传授你超级演讲的技术，让你在职场中口吐珠玑。
职场人际关系处理的书之职场方向
历练的多寡，决定你究竟可成大器，还是一颗小螺丝钉。乔布斯的一生有许多经历与众不同，正是这非常规历练造就了天才。而对职场上的人来说，对于上司交办的高难度陌生任务，不可视为畏途，反而应该积极争取参与各种项目，以及外派出差的机会，让自己有更多的职场历练。如何去完美的完成高难度的任务，从而得到历练?无论老板，职员，都会深深地意识到，商场如战场，企业要获得长期、稳定的发展，还是个人在一个企业中脱颖而出，都离不开一套明晰、可操作的战略思想。中国商业出版社的《乔布斯如是说——战略密码》，让你在这个残酷的职场竞争中，真正能经得住大浪淘沙。
职场人际关系处理的书之职场关系
没背景、没关系，照样可以在职场中游刃有余，湖南文艺出版社的《六度人脉》指：地球上所有的人都可以通过六层以内的熟人链和任何其他人联系起来。通俗地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，只要你愿意，最多通过六个人你就能够认识世界上的任何一个陌生人。”
职场礼仪与人际关系13
怎么处理好职场的人际关系利益，少计较
在待遇上不计较，在工作上的挑剔，这是任何人在任何单位都有要做到的，尽管事实上并没有人人做到。但作为一个初到新单位的人，则必须努力做到，以给大家一个良好的第一印象，为以后的工作和人际交往铺好道路。在中国人的心目中，似乎有这样一个不成文的规矩：新来乍到就得当一段时间的“学徒”，工种是没有什么可挑挑拣拣的，人家叫你干什么就干什么，而且，打开水、扫地之类的杂活，你还得多做些。倘若一到新单位你就东挑西挑，叽叽咕咕，那无疑是给了人家一个不良的印象，根据先入为主的心理原则，这个第一印象就很难抹去了。这样，就势必会影响今后的职场人际交往。事实上，从长远的眼光来看，对工资待遇的斤斤计较是最愚蠢的，很可能得不偿失。为了更好地发挥自己的专业技能，适当地选择工种或要求变换工种，这倒是可以的，也会得到别人的理解。
作风，莫散漫
当你刚开始工作的时候，可能因为一时没有安排好工作而没有事做，或者有的人进不了角色。这个时候千万不要显得那么自由散漫。
没事做时，你或者可趁这个时机好好读点专业书，或者抓紧练练自己的基本功，或者主动帮助别人做些杂事，等等。要学会寻找事情做的本领，不要给人造成一种空得发慌、闲得无聊的感觉。作风上莫散漫，要注意的另一点是：在言行举止上要充满朝气和活力，走，脚步要大些快些；说，声音响点。不要懒洋洋地说，慢吞吞地踱。穿着上也不能松松垮垮，趿着拖鞋，散着纽扣等姿态是绝对不能出现在工作场合的。总之，在作风上要给人利索、敏捷、雷厉风行的感觉。
锋芒，悠着点
如果你很有才华，在某些方面又有一技之长，请先不要急于露出锋芒，如果你只是以普通身份而不是以领导身份到新单位去的，那就更不能锋芒太露。一个人新到一个单位，就像一粒石子投入一潭平静的池水，往往会引入注目，一举一动，一言一行，都在别人的视野之中。“林秀之，风必摧之。”锋芒太露的表现主要有两种：一是动不动提意见，发议论，出点子，想方设法要改变原有的运行机制，想更新原有的工作方法；二是对自己看不惯、别人却早已习惯的事情进行批评和指责，经常以否定的姿态出现。这两种，在别人看来，都是为了显示自己的高明。你高明，就意味着别人的无能，这就难免陷入别人的非议之中。因此，即使你确实比别人高明，确实有好的新的点子，也不要急于表现，可以慢慢地、待人际关系基本协调后，再提出不迟。
倾向，含蓄点
有些单位，往往存在着某种矛盾，有的小团体之间界限很分明：团体内无话不说，而团体外闭口不谈，有些单位的小团体还与头头有千丝万缕的联系，通常是头头间矛盾的延伸。假如到了这样的新单位，一进去就旗帜鲜明站在某一方，那就马上会遭到另一方的不满甚至排斥。假如你没有感情倾向，保持中立，当别人知道你是一个很有才华和能力的人时，就会想悯办法吸引你，因为大家都想扩大自己的实力。在这种形势下，你就会如鱼得水，你可以一心一意地成就你的事业，实现你的理想。实际上，即使时间长久了，也不要加入小团体。一旦进了小团体，带给你的往往是数不清的麻烦。
孔子也曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，可见人际关系对大家来说是多么重要的一件事。人际交往可以帮助我们提高对自己和他人的认识，只有这样才能对自己和他人有一个更完整的认识，对自己也有更深刻的了解。而且人际交往是人与人之间的一种互动，是协调一个集体关系，形成集体合力的一个纽带，是一个集体成长和发展必须的。
人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多；再次要善于去做，大胆，消除恐惧，加强交往方面的知积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。
处理职场的人际关系的禁忌1、有事不肯向同事求助
求人总会给别人带来麻烦，所以轻易不求人是对的。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。
比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你可以通过同事的介绍去找，这样能显示你对别人的信任。如果你不愿求人家，人家有事也就不好意思求你。你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。
良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的`。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
2、向同事分享自己的私事
有些私事是不能说的，但是有些无关大雅的八卦倒是能说的，而且同事之间聊聊私事，能增进同事之间的了解，加深感情。有时候主动说自己的私事，那么别人也会相对应地告诉你自己的私事，这样就能建立信任。
3、进出不互相告知
临时的外出要与同事打好招呼，如果当你外出时有熟人或者客户来找，也可以让同事有个交如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。
4、太过八卦
有的人好奇心太重，喜欢打听别人的八卦。能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它，不要想问个究竟。太过八卦是要被别人鄙视的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。
职场礼仪与人际关系14
职场深似海，职场中需要注意的事情太多了。职场人际关系是我们不得不重视并处理好的一门学问。在职场中，即使你拥有很高的能力，即使你再怎么努力，如果没有良好的人际关系，晋升还是与你无缘。怎样才能在职场中建立良好的人际关系呢？
第一，要真诚
人与人的交往离不开真诚。真诚是打开别人心灵的金钥匙。将心比心，你拿真心对别人，肯定有收获。在职场中，把自己的真实想法真诚的告诉同事领导，距离容易垃圾。
第二，要热心
助人为乐是中华民族的传统美德。在职场中，当同事遇到麻烦的时候，要热心一点。“为难之处显身手”，往往容易获得别人的好感。自然，能获得别人的好感离良好的人际关系就不远了。
第三，要主动
积极主动在职场人际交往中非常重要。见到同事时，主动问好，能使同事感到受重视的感觉，也会显得自己很尊敬同事。
第四，要中立
当他人在讨论同事的八卦时，最好不要参与。随意评价他人或在同事产生矛盾时帮助任意一方，都不利于我们的人际关系。因为你不知道什么时候可能你说的话就被别人知道了。
总之，对职场人而言，人际关系实在是太重要了。在升职的时候，尤其考验人的人际关系。真诚、热心、主动维持良好的人际关系，对自己的职业生涯只会有好处而没有坏处。
维护职场人际关系处事法则
跷跷板互惠法则
俗话说，助人为快乐之本。人与人之间的互动，就如同坐跳跷板一样，不能永远固定为某一端高、另一端低，就是要高低交替，这样整个过程才会好玩，才会快乐！一个永远不肯吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为。自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动失去了应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时，不可缺少的一门艺术。
刺猬法则
刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明：两只困倦的刺猬。由于寒冷而相拥在一起，可是因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们分开了一段距离，但寒风刺骨，它们又不得不凑到一起几经折腾，两只刺猾终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的体温，又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。它告诉我们：人与人之间应该保持亲密关系。但这是。亲密有间的关系，而不是亲密无间。我们要学会运用刺猬法则，与同事相处时既不要拒人于千里之外，也不要过于亲密，彼此不分。有的放矢地处理好各种关系。
白金法则
白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼 · 亚历山德拉博士提出的，他还撰写了专著《 白金法则 》 。白金法则的.精翻为，你想人家怎样待你，你也要怎样待人。用这种为人处世的观念和方法，能使我们在社交中始终处于主动地位，有的放矢地处理好各种关系。
首因效应
现实生活和社会心理学实验研究证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都会被用来验证第一印象，这种现象就是首因效应。在现实的人际交往活动中，给交往对象留下良好的第一印象，对于工作顺利、有效地开展，起着不可低估的作用。开端不好，就是今后花上十倍的努力，也很难消除其消极影响。所以，在现实工作中。我们要努力在慎初上下功失，力争给人留下最好的第一印象。
职场礼仪与人际关系15
一、尊重同事，待人热情忠诚
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间也不例外，同事之间的关系都是以工作为前提，一旦失礼，创伤将难以愈合，所以在与同事沟通时，态度要诚恳、实事求是，要给同事一种信赖感、亲近感，这有利于同事之间关系的继续深入。所以，处理好人际关系，最重要是尊重对方，待人要热情忠诚。
二、同事相处要时刻注意细节
有这样一种现象，同事带点零食到办公室里，休息时给大家分着吃，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态，时间一长，人家会觉得你高傲，很难相处。 还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事，同事之间，能说的人家自己会说，不能说的就不要抛根问底的去挖它，每个人都会有自己的秘密，你要是喜欢探听，就算没什么目的，人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节，别因为自己的一时疏忽，而导致与同事之间的关系出现问题。
三、同事之间也需保持一定距离
在办公室里，与同事相处要保持一定的距离，对异性之间拒绝亲密，对同性之间要相依相助，每天和你在一起时间最长的人是谁？就是你的同事，俗话说“距离产生美”，他每天和你在办公司里面对面，保留一些合理的私人空间还是有必要的，所以办公室里的距离一定要把握好。
四、学会与各处类型的同事打交道
每个人都有独特的生活方式和性格，在公司里，总会有些人是不好相处的，比如傲慢的人、自尊心太强的人，爱钻牛角尖的'人等等。所以你必须因人而宜，采取不同的策略与同事相处！ 比如：与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处，在与他相处的时间里，尽量充分的表达自己的想法，不给他傲慢的机会，那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求，给他一个干脆利落的印象，即使对方想摆架子也摆不了。 希望大家在工作中浸凉不要与同事发生冲突或矛盾，如果想要在职场中有所提升就一定要与同事们搞好关系。个人的职业发展是由人际关系决定的，所以与人相处要讲究方法，这样才会对自己更有利。
职场中不同类型的处理人际关系的方法
职场人士如何处理好复杂的人际关系？面对不同类型的人，可以有不同的相处方式。明白对方的类型，能更好地处理人际关系。
攻击型
这种类型的人倾向于通过攻击的方式，把人推开，和人结束关系。他们的家教一般是严厉的，父母希望他们长大成为一个重要人物，一旦做不好就会被责备。长大后，他们成为既谨小慎微又叛逆的人，常与人搞不好关系。父母的严厉使他们想反抗，可是自己的道德观念又不允许反抗父母，于是把生活中的权威当作父母一样来反抗，以发泄心中被父母压制的愤怒。他们长大后逐渐认同了父母的为人，也用攻击的方式来向别人表明他是重要的。这样的人减压办法是：先了解自己的特点以及自己性格的形成原因，逐渐从过去中走出来，这样才能处理好职场人际关系。
屈从型
这样的人，就算别人侵犯了他的权益，他也会忍气吞声，不去表达自己的需要，不去维护自己的权益，结果往往也面临与人结束关系的结果。其实，他们不去维护自己的权益，也许是因为害怕，想讨好别人，可是这样做令别人也感到很不舒服。屈从型人的减压办法是：要敢于表达自己的需要，敢于维护自己的权益，即使害怕，也要带着害怕去做。当然，也不要走向事情的另一极端，变成了攻击别人，只要心平气和真诚地去交谈，屈从型的人谦让和气是化解矛盾、化干戈为玉帛的重要手段。
超脱型
这样的人，好像什么都与他无关，事事高高挂起，不太关心周围的世界。职场需要适度的热情，这样的人容易被别人理解为冷漠、不合群，导致被疏远，搞不好职场人际关系。超脱型的人处理好人际关系的办法是，主动对人敞开心扉，增加参与精神，必要时敢于表达自己的意见。
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