促销活动结束后的总结

促销活动结束后的总结[热]

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们一起认真地写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编整理的促销活动结束后的总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　一、工作复习

　　通过对各部门的沟通和了解，完善管理体系，创新运营模式，阅读和研究商场前的大型促销活动计划和管理资料，创新策划了五一期间的一系列促销活动，基本了解和掌握了现阶段门店市场竞争的环境和优缺点，理顺了门店内外关系，主要工作如下：

　　一是策划节日促销活动。深入动员各组，统一思想认识，全面调查分析全市竞争对手情况，动员营销部、采购部、促销员学习和借鉴竞争对手的促销策略，研究制定五一、端阳节促销计划。

　　二是宣传店面形象。本着控制宣传制作成本、努力节约开支的原则，制作了促销活动字幕广告，印制了促销活动传单，生动地反映了促销内容，给消费者一个新的理解，有效地宣传了商店的形象和活动内容。三是营造店铺氛围。按照新理念营造店内外氛围，塑造导购员形象，调整店铺布局，优化店铺环境，让店铺更抢眼、更吸引人；让店铺形象全新，全心全意服务。四是总结促销活动成果。整理促销活动数据，收集各种数据和图片，总结活动亮点，分析不足，全面评价五一、端阳促销活动的成效和存在的问题，促进今后活动的发展，从筹备、实施等方面进行全面具体的总结。五是开展部门合作。组织员工开展商店是我们的大讨论，走出去，请进来，组织员工学习专业知识、销售策略和管理销售知识，让员工更了解企业竞争力大多来自知识竞争和团队合作竞争，通过部门合作演练和商店是我的大讨论，员工热爱奉献精神，团队合作精神，使商店团队以乐观积极的态度面对所有困难。

　　二、存在的主要问题

　　虽然销售效果显著，门店气氛高昂，员工热情高涨，但仍存在一些问题。一是店内热销车型缺货，导致顾客流失。其次，一些推广人员缺乏信心，对自己销售的品牌缺乏信心，缺乏信心，工作热情不高，主动性不强，不愿做详细的市场调查。第三，少数部门负责人责任心不强，有资格现象，处理问题后退，缺乏所有权精神，甚至有些部门负责人有拉人不团结的行为。

　　三、今后的努力方向

　　一是加强市场宣传推广。在家电市场竞争日益激烈的时期，产品宣传必须以新、奇、好的形式进行，广泛吸引消费者的注意，缩短消费者之间的距离。通过电视广告、图片广告、公交广告等综合针对性强、流动性强、视觉影响大、覆盖面广、直观性强、可信度高的广告，宣传店铺形象和促销政策，提高店铺商品销售，优化市场竞争力。二是加强推广策略。

　　通过一定的促销手段，使家电行业达到竞争购买、限时购买的销售氛围；我们将采取各种广告，提前推广促销活动，利用歌舞互动产生吸引力，提高销售高潮。三是加强人力资源推广。加强市场营销管理，提高市场推广人员技能，提升店铺销售能力，在店内开展比贡献、比创新活动，及时调整部门负责人。如果情况允许，要求招聘具有丰富市场营销知识的大学生，以提高商店的活力。四是加强服务推广。

　　在当今家电行业的市场竞争中，各门店的商品种类、质量、价格基本相同，透明度也越来越高。很难体现价格优势、规模优势、商品结构优势。服务的质量可以决定消费者的购买动机。高质量的服务和灵活的销售技能可以在一定程度上弥补商品的不足。因此，对于商业部门来说，无论是售前还是售后，服务都是企业的生活。因此，不仅要热情做好售后服务，还要正确对待客户投诉，注意客户投诉内容，及时回复，不能忽视，及时处理投诉案件，让客户满意，可能带来100名客户。加强投诉案件处理，提高门店整体素质，能有效树立门店形象，不断扩大门店影响力。

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