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开展青年文明号主题实践活动总结

时间:2024-04-28 22:05:36 宜欢 活动总结 我要投稿
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开展青年文明号主题实践活动总结(通用12篇)

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们来为自己写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编为大家收集的开展青年文明号主题实践活动总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

开展青年文明号主题实践活动总结(通用12篇)

  开展青年文明号主题实践活动总结 1

  XX中学电教组是XX中学最年轻的一个教研组,从事全校电教建设与管理工作,并为全校师生提供必要的信息技术培训。电教组成员为6人,平均年龄为26岁,其中党员3名,团员6名,本科学历5人,大专学历1人,是一个充满朝气、团结向上的年轻集体。经过半年的创建工作,本组业务取得长足发展,各项工作成绩显著,“青年文明号”创建活动取得了明显效果,为争创吴中区级“青年文明号”打下了坚实的基础。现将20xx年我电教组创建吴中区级“青年文明号”活动情况汇报如下:

  20xx年,电教组在学校党支部、团委的正确领导下,全组成员始终以一个“青年文明号”集体先进青年的标准严格要求自己,积极开展“青年文明号”创建活动,对外树立了良好形象,对内增强职工的素质,在积极进取、力求上进、认真学习、刻苦专研的良好氛围中,开创了信息中心工作新局面,并取得了可喜的好成绩。思想意识进一步提高,业务范围不断拓宽,创建活动深入开展,社会影响范围扩大,群众反应良好,各项工作全面深入展开,为我区环保工作做出了积极的贡献。

  一、加强学习,提高认识,做到优质服务

  “青年文明号”活动是以青年为主体,在教育、教学等活动创建中的体现高度职业道德,创造一流工作成绩的青年集体,是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。其目的在于组织和引导青年立足本职工作,为人师表达式、踏实工作、乐于奉献。

  通过对相关文件的学习、对英雄人物先进事迹的学习、和工作先进单位之间交流学习、举行专题座谈会等,每个人都以“青年文明号”集体的一员为荣,同时也意识到作为“青年文明号”集体,我们要提高认识,不断总结经验,集思广益,积极为“青年文明号”的创建工作献计献策,提出好的建议,拿出好的办法,做到技术一流,服务一流。

  二、加强学校网站建设,扩大学校与社会互动范围

  苏州市XX中学网站是我校对外宣传及服务的一个重要窗口,是与社会、家庭联系的重要纽带。全社会都可以通过苏州市XX中学网站较全面的了解到我校的办学规模、环境和招生政策等情况。以便家长及时了解自己孩子所读学校的信息,今年电教组对XX中学网站进行了全面的改版,这将为进一步推动我校与外界的交流。

  三、做好业务培训、加强岗位练兵,开拓创新

  网络安全和业务培训是电教组的一项重要工作。今年上半年,我组成员参加了江苏省、苏州市的各级新课程培训,一名教师参加了苏州市网络信息安全员和管理员培训。

  今年在20xx年吴中区现代教育技术论文评比活动中,我组两位教师所写的.论文得到了很好的成绩,一篇获一等奖,一篇三等奖。并且多篇论文在《中小学电脑报》教研版上发表,在吴中区第二届学校网站及教师个人主题网站评优活动中,我校的学校网站获二等奖,个人主题网站一个获一等奖,二人获三等奖。我组积极配合学校教务处,每学期都进行为期半个月的信息技术培训活动,广大青年教师对信息技术的运用水平有了一定程度的提高。针对本校老师们的实际需要本组成员编写了实用教材,制定了教学计划,设计了大量练习素材。使老老师认真记听课笔记,跟着讲解一步步地操作,使他们慢慢走进计算机的广阔天地。老师们通过培训,真正掌握了网络知识、课件制作技术等,实现了人人会操作,各个懂技术。并积极参加吴中区第三届学科专题网站及教师博客评比活动。

  通过业务和技术培训和岗位练兵,本组的年轻人更是充满了活力,精神饱满、工作积极、干劲十足。

  四、宣传网络安全,提高全校师生的网络安全意识

  随着社会的发展,网络安全问题日渐突出,网络安全也已成为全世界关注的一个焦点。宣传网络安全是一项重要工作,是引导全社会共同提高网络安全意识,因而我组在本学期开展了一个网络安全讲座。

  五、积极参与社会公益活动

  每年三月,我组青年教师会在甪直街上组织回报社会的公益活动,其中有网络知识、网络安全、网络技巧、电脑热线、家电小维修咨询等内容,同时还在社区中开展了义务家教活动,为下岗职工和贫困家庭的孩子献出一份爱。在双休日,义务开设“绿色网吧”,引导学生正确上网。

  20xx年是电教组与时俱进、开拓创新、争创吴中区级“青年文明号”的一年。电教组以本职业务工作为中心,积极开展形式多样的“青年文明号”创建活动,在本组成员的共同努力下,不断总结经验,工作有了长足的进展,为以后的工作取得更大突破,再创佳绩开创了良好局面。

  开展青年文明号主题实践活动总结 2

  根据黑河市《关于开展2020年“世界青年技能日”宣传活动的通知》要求,深入实施我市职业技能提升行动,大力发展技工教育,全面加强我市技能人才队伍建设,北安高级技工学校我校在北安市人社局的领导下积极开展了以“职业技能提升,改变你的生活”为主题的世界青年技能日系列宣传活动。

  一、宣传队伍精英化,提高宣传工作效率。

  学校抽调教学管理经验丰富、熟悉中职助学政策、精研中职升学优势的招生处主任、教务处主任及优秀在校学生代表组成招生宣讲团,承担本季入校宣讲工作。每到一处,宣讲团成员都以最优的形象、最佳的状态、最清晰的`表述,向有需求的学生及家长全面客观的介绍学校在教学、升学、就业、资助等方面的优势。

  深入到各市域内各中学生源校、城市社区街道、早市、夜市,周边乡镇和农林牧场发放招生简章5000余份。

  二、宣传政策精准化,确保学校技工招生政策家喻户晓。

  首先,重点宣传技能脱贫“扶贫励志培养计划”行动,我校积极开展技能脱贫相关政策的宣传工作,成立了“扶贫励志”班,招生对象为建档立卡贫困家庭学生,并为励志班学生提供“九免二补”优惠政策,即免除学费、书费等九项费用,同时还为每名学生每年提供6000元生活补助。积极引导建档立卡贫困家庭子女就读技工学校及接受职业技能培训。

  其次,开展企业订单培养,学校先后与北安象屿、进发集团携手创建了企业冠名订单培养班,从订单培养到企业顶岗实习,从课程开发到师资培训,与企业进行多方位、深层次融合,为学生就业搭建了更为广阔的平台。

  三宣传落实常态化,技能培训经常化。

  我校积极开展职业技能培训工作。年初以来和北安市农业农村工作局、北安市就业局、北安市扶贫办联合开展各项职业技能培训。1月初开展新型职业农民培训138人,后受今年疫情影响改为线上培训,共开展了三期培训,列级培训了169人。其中4月份开展了赵光镇农村妇女养殖工培训21人,5月份北安汽车维修工培训68人,7月份农村致富带头人培训80人。在培训上我们采取理论和实践相结合的方法,邀请专家给学员授课,讲授法律法规,电子商务知识,发展庭院经济和特设种养殖和加工项目等实用技能,收到了良好的培训效果,受到参培人员和社会的一致好评。

  四、宣传活动多元化,进一步提升宣传效果

  为提高招生工作的效果,学校通过推送电子招生简章、班级宣讲、线上家长会、考点咨询、广场宣传等形式开展宣传活动,让有需求的学生在中职教育与普通教育之间做出正确的选择,让广大群众对职业教育发展环境有新的认识。制作、推送电子招生简章,浏览人数超5000人次。走进北安二中、北安八中等市属14所中学及建设农场、赵光农场等5个农场中学,针对有效生源开展面对面宣传,参与学生累计1250人。邀请有需求的毕业生家长召开了线上家长会,通过线上互动交流的形式,向家长们介绍了我校的办学特色、专业设置、就学优势。组织20余名老师在公园广场、商业中心、中考考点等重点区域,开展宣传活动,发放招生简章2000余份。

  在7月15日“世界青年技能日”,为弘扬工匠精神,营造青年技能成长成才氛围,促进我市技能人才队伍建设和发展,根据市人力资源和社会保障局关于关于开展20xx年“世界青年技能日”宣传活动的通知要求,并结合我校实际,我校在校领导班子的精心组织下,全校动员,群策群力,认真组织,圆满完成了技能日宣传活动。

  1、精心组织,确保宣传到位。本次活动我校领导高度重视,抽调学校精兵强将组成宣传小分队,以“职业技能提升,改变你的生活”为主题,深入到早市夜市,参与宣传的教师和学生三十六人。

  2、因受疫情影响,今年的世界技能日正好赶上全市中考,在中考期间我校在全市的三个中考考点设置了招生宣传咨询站,大力宣传国家和我省的技能人才培养、评价、表彰激励等政策措施。大力宣传技工教育的办学特色,办学成效,技工学校优秀毕业生技能成长成才的经验和做法。发放招生简章、宣传单2500余份。

  通过此次宣传圆满完成了各项工作任务,取得了非常好的宣传效果。收到了领导和社会群众的一致好评。

  总之,我校在技能人才培养中,陆续推出各种惠民政策。要将青少年作为重点宣传对象,充分利用广播、电视、报刊等传统媒体以及微信、互联网等新媒体,围绕技能成才和技工学校招生工作,采取政策解答、新闻发布、制作公益广告、走进生源校、走进农场和乡村等多种形式进行宣传。要将宣传活动与技工学校招生工作紧密结合,特别要加强对农村地区、贫困地区的宣传和动员。

  通过此次对“世界青年技能日”宣传系列活动,不但弘扬了工匠精神,营造了青年技能成长成才氛围,促进我校技能人才队伍建设和发展,而且进一步弘扬了“劳动光荣、技能宝贵”的时代风尚和“工匠精神”,树立高技能人才的典型形象,营造“尊重劳动,尊重人才,尊重创造”的校园氛围,促进我校改革发展。

  开展青年文明号主题实践活动总结 3

  为进一步优化发展环境,推动我局青年文明号集体立足岗位成长成才,充分展示文明先锋形象,为构建和谐财政,全面推进城区经济建设创造良好环境做贡献。我局创建青年文明号活动领导小组决定开展“创优发展环境,构建和谐财政”青年文明号主题实践活动。现将活动总结通知如下:

  1、 提高认识,加强领导。“创优发展环境,构建和谐财政”主题实践活动是我局今年开展青年文明号创建工作的一项重点活动,是进一步动员和组织广大青年构建和谐财政的有效途径,局党总支和团支部给予了高度的重视,并将之提到重要工作日程,切实加强领导;通过“示范月”活动为牵动,把活动内容贯穿于全年青年文明号活动始终,密切结合文件精神和实际情况进行了全面动员部署。

  2、精心组织,狠抓落实。局创建青年文明号领导小组认真部署,狠抓落实。围绕主题和重点内容,找准青年集体服务和谐财政建设的.切入点,从党政所急、社会所需、群众所盼、青年所长的方面入手,精心设计了活动内容,用主题鲜明、内涵深刻、真正为青年喜闻乐见的形式吸引广大青年参与。

  3、加强协调,形成合力。深入实施“创优发展环境 构建和谐财政”青年文明号主题实践活动,局各部门相互协调,作出相应部署,形成一定活动声势,取得一定的成绩,推进这项活动行之效的开展。局领导班子也充分发挥政策优势和管理优势,把活动纳入总体工作格局,为青年文明号集体及争创集体开展活动造良好的环境和条件。

  4、树立典型,扩大宣传。积极深度挖掘、培养、树立了一批在促进岗位效益和加强文明、信用建设方面作出突出成绩、具有示范意义的优秀青年模范,充分展示了青年文明号文明先锋争创一流、建功立业的时代风采,活动影响力不断扩大。并因地制宜地在办公室楼、宣传栏展示创建标语、口号。确保了“创优发展环境 构建和谐财政”主题实践活动顺利开展。

  开展青年文明号主题实践活动总结 4

  我科是“青年文明号”、“红旗班组”、“巾帼示范岗”,今年在院党委、团委的指导下,在吴昌平院长和董人平护士长的关怀下,我们珍惜这来之不易的荣誉,不断在工作中发挥青年团队作用,为医院的优质服务作出了很大的贡献。在这一年里我们不断学习发展,不断总结经验教训。现将一年来的心得体会总结如下。

  一、加强护理人员医德医风建设

  继续把落实护士行为规范,提高全体护士的服务意识和医德医风建设放在首位。严格各项规章制度的落实并加大管理力度,进一步抓好和完善内在软指标的执行水准,如微笑服务、规范化语言、首问负责制、舒适护理等,倡导人性化的服务理念,提高病人的满意度。以“医院管理年”、“满意杯”等主题活动为载体,以“服务、质量、和谐”为目标,开展多形式的优质服务活动。今年继续开展了“出院病人电话随访”活动,时间具体化,定在每周二、五;人员相对化,相对由高年资的质控组长负责随访任务;内容框架化,根据不同的病种、病情、个体差异做好具体的指导,使肿瘤治疗达到综合、连续、动态的过程。今年共电话随访157次,获病人好评。

  二、认真落实各项规章制度,防范护理差错

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保医疗安全的保证。今年全体护士参加了护理部组织的“护理安全教育”活动。根据科室存在的问题召开全体护士大会两次,指控组长会议每季度一次,在以护理安全为前提的条件下,统一操作程序,简化操作流程,发现问题及时改正。今年在人员调整(两名),新同志定科(四名)的情况下,召开了新同志的座谈会。座谈会上强化了护士安全意识和责任意识,并借鉴了兄弟科室好的工作办法。九月份全院电脑工作站版本升级,全体护士献计献策,不断交流与总结,加强医护沟通、协调、配合,使我科顺利度过了这次系统的升级工作,无差错事故发生。

  三、注重健康教育,完善整体化护理

  健康教育是人性化护理管理的重要内容。今年我们在原有的内科健康教育计划单的基础上又完善了肿瘤科病人健康教育计划单,并在全科开始使用。在病区走廊新设了报架及白板报,宣传健康知识及肿瘤病人的抗癌饮食,获得了病人的一致好评。我们还规定每个化疗病人的健康教育时间不少于5分钟,重点是抓好首次化疗的病人,要求各项内容宣教后要有病人或家属签字。签字主要是带动护士(尤其是年轻护士)主动与病人沟通的意识,真正把健康教育工作落到实处。

  肿瘤科收住了一大批晚期癌症病人,基础护理多,抢救任务重。护士除了完成常规治疗、护理、健康教育工作外,还要承担这部分病人的基础护理、心理护理、临终关怀工作。今年我们协助重大抢救五例,其中一例到现在还记忆犹新。金某,鼻咽癌,突然鼻腔大出血800ml伴窒息,面色青紫、神志丧失,血压下降,紧请五官科、麻醉科会诊后行气管插管、插胃管、心电监护、建立静脉通路、胸外心脏按压等,全科10多名医护人员抢救了三个多小时,16:50病人转入icu,外面正下着大雨,五名护士把病人安全转运至icu。当时病房化疗病人多,又有4台介入手术,连班护士、连班实习同学放弃休息时间主动一起参加了抢救中,全体护士延迟一个半小时才下班。正是我们的积极抢救为病人的生命赢得了宝贵的时间,三天后病人转危为安再次转回我科。

  四、提高护理人员的业务素质

  通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练,反复进行基础护理知识、护理理论、护理技能的学习和训练,做到护理工作程序化、技术操作标准化。坚持每月一次的个案查房,由年资高的护士轮番主持,鼓励年轻护士参与。今年我科轮转护士周伟成功主持了一次大内科的护理查房和护理体检演示,获得好评。继续坚持每周一次的业务小讲座,内容贴近临床基础护理,新技术、新疗法,新动态的护理。组织护士参加科内医生每周一次的业务学习。继续形成护士—组长—护士长的三级质控的三基操作考核制度,针对操作中的薄弱环节,11月份起我科护士下班延迟30分钟练习三基操作。今年我科护理质量操作考核合格率达到100%。为了提高护士的抢救应急能力,我科先后派两名护士(卞钰、胡欢)到重症监护病房呼吸科监护室、icu监护进行了为期两周的院内进修任务,并写进修体会及收获,带动全科护士抢救能力的提升。

  五、坚持护士的'继续教育,提高学历层次

  积极安排护士参加院内外的各项业务学习活动,鼓励护士接受各种形式的继续教育。今年徐春兰、顾哲风、朱小亚自考本科毕业。

  科还剩最后一门,预计明年上半年毕业。李清华、邢志花完成专升本成人高考南医大入学考试。周燕顺利完成夜大大专学业。大专在读100%。本科在读达30%。今年顺利完成了肿瘤专科省护理继续教育班开班工作,并做好了国家级继教班的申报准备工作。

  六、加强护理科研,开展新业务、新技术

  无导丝锁骨下静脉穿刺术截止到三月底穿刺达425例,虽然这项技术在我科已相当成熟,但由于它不在护士工作范围内,自今年四月份起不再开展。今年我科60%的浅静脉留置针用于肿瘤化疗病人,改变了以往化疗病人都用刚针的情况,避免了化疗药物外渗的不安全因素。picc穿刺在我科也广泛开展起来,董人平、顾迪、徐春兰已熟练掌握。截止到11月底共穿刺59例,成功率达98%,在穿刺技术、日常维护、常见并发症的观察及处理等方面积累了一定的临床经验,并在全科开展了picc的业务讲座及换药规范的学习。通过供应室的大力支持,我们在全院率先准备了专门的picc穿刺包、picc换药包。为了更好的方便病人,弥补我院没有picc门诊换药这一特点,又方便护士更好的安排临床工作,我科专门定于每周二的下午安排一名护士进行住院病人的换药工作。还承担了一些外地治疗picc管带回的常州病人的换药工作,并帮助兄弟医院、门诊病人行picc穿刺。高雪娟、邢志花利用自己的时间义务上门为行动不便的晚期病人进行换药、治疗,家属非常感谢。

  今年我科新的hg20xx体外高频热疗机、肿瘤热疗注介入治疗机投入使用,组织了相关护理人员的学习。我科护士在繁忙的工作同时,协助其他兄弟科室的病人进行热疗的治疗。顺利完成了洛拉曲克、双环铂、替吉奥、螺旋藻多糖胶囊的gcp工作。迎接了市重点学科复核、gcp的检查工作,取得了良好的成绩(均排名第一)。我科今年共撰写论文5篇,发表省级2篇,其余3篇待发表录用。

  七、荣誉

  在“满意杯”活动中,我科医生周颀被评为满意杯服务明星;在“星级护士”的评选中,我科高雪娟、邢志花获“二星级护士”荣誉称号,卞钰、胡欢、殷黎、焦娌娜、谈丽萍、李睿琪获“一星级护士”荣誉称号。高雪娟在大内科组织的护理病历书写比赛中获三等奖。徐春兰、徐静代表内一支部参加职工羽毛球比赛获得了女子团体第二名的好成绩。周燕积极参加医院及卫生局组织的各项活动,并代表常州市卫生系统去南京参加文艺汇演。丁佳丽、朱紫菊的“十字绣”在院“庆三八女职工才艺展示”会上展示。朱小亚积极参加团委组织的各项活动,今年当选内科一支部的团支部书记。

  回顾20xx年,我们取得了一定的成绩,但也存在一定的不足,如个别护士的无菌观念还不强,护理书写还欠规范,护士巡视病房时间还不够,这都有待在今后的工作中不断改善,争取取得更大的成绩。

  开展青年文明号主题实践活动总结 5

  为进一步优化发展环境,推动我局青年文明号集体立足岗位成长成才,充分展示文明先锋形象,为构建和谐财政,全面推进城区经济建设创造良好环境做贡献。我局创建青年文明号活动领导小组决定开展“创优发展环境,构建和谐财政”青年文明号主题实践活动。现将活动总结通知如下:

  1、提高认识,加强领导。“创优发展环境,构建和谐财政

  ”主题实践活动是我局今年开展青年文明号创建工作的一项重点活动,是进一步动员和组织广大青年构建和谐财政的有效途径,局党总支和团支部给予了高度的重视,并将之提到重要工作日程,切实加强领导;通过“示范月”活动为牵动,把活动内容贯穿于全年青年文明号活动始终,密切结合文件精神和实际情况进行了全面动员部署。

  2、精心组织,狠抓落实。

  局创建青年文明号领导小组认真部署,狠抓落实。围绕主题和重点内容,找准青年集体服务和谐财政建设的.切入点,从党政所急、社会所需、群众所盼、青年所长的方面入手,精心设计了活动内容,用主题鲜明、内涵深刻、真正为青年喜闻乐见的形式吸引广大青年参与。

  3、加强协调,形成合力。深入实施“创优发展环境

  构建和谐财政”青年文明号主题实践活动,局各部门相互协调,作出相应部署,形成一定活动声势,取得一定的成绩,推进这项活动行之效的开展。局领导班子也充分发挥政策优势和管理优势,把活动纳入总体工作格局,为青年文明号集体及争创集体开展活动造良好的环境和条件。

  4、树立典型,扩大宣传。

  积极深度挖掘、培养、树立了一批在促进岗位效益和加强文明、信用建设方面作出突出成绩、具有示范意义的优秀青年模范,充分展示了青年文明号文明先锋争创一流、建功立业的时代风采,活动影响力不断扩大。并因地制宜地在办公室楼、宣传栏展示创建标语、口号。确保了“创优发展环境

  开展青年文明号主题实践活动总结 6

  XX市商业银行XX支行会计部,现有员工7人,员工全部为青年,80%以上具有大专以上学历,多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格,是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。XX年以创建“青年文明号”为契机,围绕“文明经营,争创一流”这一目标,以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容,提出了“客户至上、服务第一”的行动口号,产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评。

  一、一流的队伍,是城北支行的基础

  会计部在开展青年文明号活动中,坚持教育先行,着眼于勤练内功、深挖潜力,加强员工的整体素质,努力造就跨世纪的青年队伍。

  首先,强化组织领导,增强创建意识。

  我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动,认为青年文明号不是朝夕之事,而是一种长期的实实在在的活动。因此,我们首先狠抓领导班子建设,为了把握创建青年文明号的机遇,创造新辉煌,成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组,要求人人从我做起,领导班子做“四带头”和“四坚持”,即带头学习钻研,内增素质;带头反腐倡廉,洁身自律;带头坚持原则,秉公执法;带头艰苦奋斗,拼搏实干。坚持民主集中制,对重大问题,集体决策,做到大事讲原则,小事讲风格;坚持依法经营,努力做到经营活动的规范化、合法化;坚持以身作则,以正人先正己的作风品质带好全体员工;坚持以情感人,努力帮助解决青年员工的实际困难,解决后顾之忧,增强队伍的凝聚力和战斗力,努力把团支部形成创建的领导核心。

  其次,强化青年员工的政治思想教育。

  一切服务都要通过人来实施,为此,不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习党和国家的有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质,掌握其精髓,会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式,使全体员工深入理解《商业银行法》。再次,加强员工的业务素质培训,坚持岗位大练兵,练就青年员工过硬的业务素质,鼓励员工接受再教育,提高学历,以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼,培养一专多能人才,开展五笔字型、点钞、业务知识竞赛3次,专题演练18次,目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能,学专业知识,精本职业务,促岗位成才已蔚然成风。

  二、一流的服务,是城北支行会计部的具体行动

  针对银行业这个特殊行业的特点,我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类,更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念;不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法,从而根本上提高存款人的水平。

  1、抓优质服务,推行承诺制

  优质服务是银行业的生命线,而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务,想客户所想,急客户所急,为广大客户提供优质、满意的服务,历来是会计部重视和倡导的。在强化窗口服务方面,以“优质服务,百年大计”的.举措为倡导,制定规范要求并拟定了文明用语100句,热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务

  2、开展特色服务,融洽客户的热情。

  在创建工作中如何着重特色,提高质量,促进业务的发展,这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。一是情感服务。通过无微不至的服务,从情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多,这就是人们需求层次的区别。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户,采取电话申请,上门服务的方式,内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访,加深联系,留住客户。三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成,多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评,产生了明显的社会及经济效益。

  3、优化环境,营造优质服务氛围

  随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口,为此提供一个整洁、优美的环境不仅能吸引更多的客户便于更好的开展业务,同时更能给城市树立起一个文明窗口,带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工作,要求员工上班前下班后,都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作,并把它当作评比先进的一个重要内容。

  三、一流的管理,是城北支行的灵魂

  管理是一个企业的灵魂,会计部在经营活动中一方面加强内部管理,在业务上开拓进取;另一方面积极地开展企业文化建设,倡导文明经营的方针,塑造了良好的企业形象,在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨。首先,金融企业行业的特殊性,决定了风险管理的重要性。金融企业,作为企业中的企业,首先必须注意防范风险,把风险管理摆在重要的位置,加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上,会计部进一步明确了岗位责任制,制定并加强落实《岗位责任制》,使得员工操作时有章可循,发现问题时有责任可落实,如此进一步规范了我们的工作,使得我部各项工作能够有序地开展下去。

  其次,加强人力资源管理。在“人财物供产销”六大管理要素之中摆在首位的就是人的管理,“以人为本”是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率,改善服务态度,减少差错,充分调动全体员工的工作积极性和创造性,会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心,兼顾德、能、勤等方面,考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务,推进经济效益增长,建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制,采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度,使得许多青年岗位能手脱颖而出,产生良好的效果。

  一流的业绩,是商业银行?支行的目标,我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动,把岗位作为创建活动的主阵地,通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道,大力增强创新能力,教育和引导青年团员立足岗位,勤奋工作,在新世纪做出更大贡献。

  开展青年文明号主题实践活动总结 7

  根据XX市青年文明号青年岗位能手活动组委会关于开展“青年文明号助力优化发展环境示范行动”的指示。XX移动市区分公司市场部具体落实关于优化发展环境的相关工作,进一步提升部门的诚信意识、服务意识、规则意识、法制意识、创优意识,为建设现代化新XX贡献力量。

  一、服务承诺

  XX移动市区分公司市场部始终秉承“正德厚生,臻于至善”的信仰,以“八项服务承诺”为规范,严格履行法定职责,为客户提供卓越品质的产品与服务。

  二、优化发展环境

  (一)提供全方位服务

  1.线下服务

  (1)服务热情。一线服务人员具备较高的职业水平,成熟的操作技能。营业员着装得体、仪表端庄,以热情的态度、大方的举止为客户提供满意的服务。

  (2)办公场所。营业厅内卫生干净,相关物品摆放整齐有序,切实保障客户在等候区有水喝、有椅坐,为客户提供优良的`服务环境。

  2.线上服务

  为满足全方位的需求,线上服务已全面开启,客户可通过登录中国移动官方网站、下载“中国移动旗舰店”APP、关注“XX移动”公众号等,可进行缴费、查询、宽带等多项业务。

  (二)提供一站式服务

  通过使用排队机合理安排窗口服务,减少客户等待时间;通过使用电子终端,实现无纸化办公;通过简化业务流程,实现“一窗式服务”。

  三、发展环境内化

  将优化的外部环境转化为企业内部的文化环境,是优化发展环境目标的进一步深化。XX移动市区分公司市场部以优质的外部服务环境、友好的内部竞争环境,以人为本,从根本上提升服务质量,形成优质的服务大环境。

  以“青年文明号助力优化发展环境示范行动”系列活动为指导,XX移动市区分公司市场部将持续坚守“正德厚生,臻于至善”的信念,以更加饱满的热情服务客户,以更为优质的服务回报客户,为建设现代化新XX做出贡献。

  开展青年文明号主题实践活动总结 8

  为贯彻落实闽青号组〔2010〕3号《关于广泛开展2010年全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》,进一步增强我庭全体干警的社会责任感和使命感,引导我庭全体干警坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流,进一步提高服务水平,郊尾人民法庭于20xx年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动,活动总结如下。

  活动内容:以“青年文明号助万家”为载体,组织全体干警进行法律服务进社区,提供法律咨询,大力弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德,积极实施“号户结对”活动,主动对社会“六个群体”予以帮助,即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生,扶助一名下岗青年创业,帮助一名残疾人,关爱一位老前辈”,其中,我们着重发挥审判工作优势,结对帮扶辖区内困难群众,使省级青年文明号的服务品牌得到进一步延伸。

  通过这次活动,取得了良好的社会效果和社会评价,进一步强化了人民法官为人民的司法服务理念。

  一、提高服务水平,积极提高业务技能。

  为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平,添设了饮水机、一次性饮水杯、等,重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等,力争作到方便来访群众。对符合立案条件的,迅速立案,不符合条件的则要耐心细致地做好法律释明工作,并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动,继续向社会作出服务承诺,切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话,热情为当事人服务。

  二、开展法律服务进社区、下乡活动。

  主动为广大群众提供法律咨询,帮助广大群众增强法律维权意识,化解矛盾纠纷。发放法律宣传单,宣传一些常见的法律问题,提高他们的法律意识。

  三、发放青年文明号服务卡,组织全庭干警上门服务和集中服务。

  以发放青年文明号服务卡为纽带,将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区,切实地加强本庭干警的`业务技能,增强服务意识。

  四、全庭干警通过结对帮扶对象。

  长年跟踪,帮助困难群众解决难题,通过与辖区内学校建立结对关系,帮助在校学生,灌输法律意识,关心其生活和心理成长,奉献爱心。

  五、通过设立青年文明号社会监督栏。

  设立意见本,公布省级青年文明号服务投诉电话;开展青年文明号服务满意度调查等活动,主动接受社会监督。在收回的调查表统计中,对郊尾人民法庭评价的“非常满意”、“满意”的达98%以上。

  开展青年文明号主题实践活动总结 9

  一、活动背景与目的

  为贯彻落实公司关于青年员工精神文明建设的指示精神,提升青年员工的综合素质和文明素养,促进青年员工在工作中发挥更大的作用,我公司决定开展“青年文明号”主题实践活动。本次活动旨在通过系列实践活动,引导青年员工树立文明意识,提升服务水平,形成文明、和谐的工作氛围。

  二、活动内容

  文明礼仪培训:组织专家对青年员工进行文明礼仪知识培训,涵盖仪表着装、言谈举止、待人接物等方面,旨在提升员工的文明素养。

  志愿服务活动:组织青年员工参与社区、学校的志愿服务活动,如环保宣传、义务劳动等,培养他们的社会责任感和奉献精神。

  文明办公竞赛:开展文明办公竞赛活动,通过评比办公环境、工作效率、服务态度等方面,树立文明办公的榜样。

  主题征文活动:举办以“青年文明号”为主题的征文活动,鼓励青年员工撰写心得体会、文明故事等,展示他们的文明风采。

  三、活动成效

  员工文明素养提升:经过文明礼仪培训,青年员工的文明素养得到显著提高,仪表着装更加规范,言谈举止更加得体。

  工作氛围更加和谐:通过志愿服务和文明办公竞赛等活动,公司内部的工作氛围更加和谐,员工之间的团结协作精神得到增强。

  社会形象得到提升:青年员工积极参与志愿服务活动,展示了公司的良好社会形象,赢得了社会各界的广泛赞誉。

  四、存在问题与改进措施

  活动宣传不够充分:部分员工对活动的目的和意义了解不够深入,导致参与积极性不高。今后应加大宣传力度,通过多种形式进行广泛宣传。

  活动内容需进一步丰富:虽然本次活动取得了一定的成效,但仍有部分员工反映活动内容不够丰富。未来可以考虑增加更多的`互动环节和创新元素,提高活动的吸引力和参与度。

  五、总结与展望

  本次“青年文明号”主题实践活动取得了圆满成功,有效提升了青年员工的文明素养和工作水平,促进了公司内部的和谐氛围。展望未来,我们将继续深化青年文明号活动,不断创新活动形式和内容,引导青年员工树立更加崇高的职业道德和文明风尚,为公司的发展贡献更多力量。同时,我们也希望广大青年员工能够积极参与各项活动,不断提升自身综合素质,为公司和社会的发展贡献青春力量。

  开展青年文明号主题实践活动总结 10

  一、活动背景与目标

  为积极响应国家关于青年文明建设的号召,提升青年职工文明素养,树立良好社会形象,我单位近期开展了青年文明号主题实践活动。活动旨在通过一系列实践活动,引导青年职工树立文明意识,培养良好的行为习惯,进一步推动单位文明建设。

  二、活动内容概述

  本次实践活动围绕“文明从我做起,共建美好家园”的主题,开展了以下几项主要内容:

  文明知识宣讲:组织青年职工学习文明礼仪、公共道德等相关知识,通过讲座、讨论等形式,提高大家的文明素养。

  文明行为示范:鼓励青年职工在日常生活和工作中,积极践行文明行为,如遵守交通规则、保持环境卫生等,树立良好榜样。

  志愿服务活动:组织青年职工参与社区志愿服务,如清理公共区域、帮扶困难群众等,用实际行动践行文明精神。

  三、活动成效与亮点

  通过本次实践活动,我们取得了以下显著成效:

  青年职工文明素养明显提升,大家在日常生活中能够自觉遵守文明规范,展现出良好的精神风貌。

  单位文明建设水平得到进一步提升,形成了良好的.文明氛围和风气。

  志愿服务活动得到了社区居民的高度认可和赞扬,展现了青年职工的良好形象和社会责任感。

  活动亮点在于注重实践性和互动性,通过亲身参与和体验,让青年职工深刻感受到文明行为的重要性和意义。同时,活动还注重与社区的结合,积极为社区建设贡献力量,实现了单位与社区的共赢。

  四、存在问题与改进措施

  虽然本次活动取得了显著成效,但也存在一些不足之处:

  部分青年职工对文明知识的理解和掌握还不够深入,需要进一步加强学习和宣传。

  志愿服务活动的组织和管理还有待加强,需要更加规范和高效。

  针对以上问题,我们将采取以下改进措施:

  加强文明知识的培训和宣传,定期组织学习交流活动,提高青年职工的文明素养。

  完善志愿服务活动的组织和管理机制,明确分工和职责,确保活动的高效有序开展。

  五、总结与展望

  本次青年文明号主题实践活动取得了圆满成功,不仅提升了青年职工的文明素养,也推动了单位文明建设的发展。未来,我们将继续深化青年文明号实践活动,不断创新活动形式和内容,引导更多青年职工积极参与到文明建设中来,共同营造更加文明、和谐的社会环境。

  开展青年文明号主题实践活动总结 11

  一、活动背景

  为深入贯彻落实青年文明号创建工作,进一步激发青年职工的责任感和使命感,提高青年职工的服务意识和文明素养,我们组织开展了青年文明号主题实践活动。

  二、活动目标

  通过实践活动,旨在引导青年职工树立文明形象,提升服务质量,增强团队协作,形成积极向上、文明和谐的良好氛围。

  三、活动内容

  文明礼仪培训:邀请专业讲师对青年职工进行文明礼仪培训,包括仪表着装、言谈举止、待人接物等方面的内容,帮助青年职工树立文明形象。

  服务技能提升:针对不同岗位的青年职工,开展专业技能培训和实操演练,提升青年职工的服务水平和能力。

  文明宣传活动:组织青年职工参与文明宣传活动,通过发放宣传资料、悬挂宣传标语等方式,向社会公众传递文明理念,倡导文明行为。

  志愿服务活动:鼓励青年职工积极参与志愿服务活动,如义务劳动、帮扶困难群体等,展现青年职工的奉献精神和良好形象。

  四、活动成效

  青年职工文明素养提升:通过文明礼仪培训和服务技能提升,青年职工的文明素养和服务水平得到了显著提升,树立了良好的职业形象。

  服务质量明显改善:青年职工在实践活动中,积极运用所学知识,改进工作方法,提高了服务质量,赢得了客户的赞誉和好评。

  团队协作意识增强:活动过程中,青年职工之间加强了交流与合作,形成了良好的团队氛围,提高了工作效率。

  社会反响积极:文明宣传活动和志愿服务活动得到了社会各界的广泛关注和好评,提升了公司的社会形象和影响力。

  五、存在问题与改进措施

  虽然活动取得了一定成效,但也存在一些问题和不足,如部分青年职工参与积极性不高、活动形式和内容有待进一步丰富等。针对这些问题,我们将采取以下措施加以改进:

  加强宣传教育:加大对青年文明号创建工作的宣传力度,提高青年职工对活动的认识和重视程度。

  丰富活动形式:结合青年职工的特点和需求,设计更多形式多样、内容丰富的实践活动,提高活动的'吸引力和参与度。

  建立激励机制:建立完善的激励机制,对在活动中表现突出的青年职工给予表彰和奖励,激发他们的积极性和创造力。

  六、总结与展望

  通过本次青年文明号主题实践活动的开展,我们深刻认识到青年职工在文明创建工作中的重要作用。未来,我们将继续深化青年文明号创建工作,不断创新活动形式和内容,引导青年职工积极参与文明创建,为公司的发展和社会文明进步贡献青春力量。

  开展青年文明号主题实践活动总结 12

  一、活动背景与目标

  为了响应国家对青年文明建设的号召,提升青年职工的文明素养,我们单位开展了青年文明号主题实践活动。本次活动旨在通过系列实践活动,培养青年职工文明行为,树立文明形象,展示新时代青年的风采。

  二、活动内容概述

  活动内容包括文明礼仪培训、文明志愿服务、文明宣传以及文明风采展示等环节。我们邀请了礼仪专家为青年职工进行文明礼仪培训,组织青年职工参与志愿服务活动,通过宣传栏、微信公众号等途径进行文明宣传,并举办文明风采展示活动,展示青年职工的文明成果。

  三、活动实施过程

  文明礼仪培训:我们邀请了专业的礼仪讲师,为青年职工进行了为期两天的文明礼仪培训。培训内容包括仪表仪态、言谈举止、待人接物等方面的知识,通过案例分析、模拟演练等方式,让青年职工深刻领会文明礼仪的重要性。

  文明志愿服务:我们组织青年职工参与社区环境整治、交通文明劝导等志愿服务活动。青年职工们积极投身其中,用实际行动践行文明理念,赢得了社区居民的一致好评。

  文明宣传:我们利用宣传栏、微信公众号等途径,广泛宣传文明理念,倡导青年职工从自身做起,从小事做起,共同营造文明和谐的社会环境。

  文明风采展示:我们举办了文明风采展示活动,通过文艺表演、演讲等形式,展示青年职工在文明建设中的成果和风采。活动现场气氛热烈,青年职工们充分展示了新时代青年的精神风貌。

  四、活动成效与收获

  通过本次活动,青年职工的文明素养得到了显著提升,大家在日常工作和生活中更加注重文明行为,树立了良好的文明形象。同时,活动也增强了青年职工的凝聚力和向心力,为单位的发展注入了新的活力。

  五、存在不足与改进方向

  虽然本次活动取得了一定的成效,但也存在一些不足之处。例如,部分青年职工对文明礼仪的`掌握还不够熟练,需要在今后的工作中加强培训和学习。此外,文明宣传的力度还需加大,需要利用更多的渠道和方式进行宣传。

  六、总结与展望

  开展青年文明号主题实践活动是一项长期而艰巨的任务,需要我们持续不断地努力。在今后的工作中,我们将继续加强文明礼仪培训,提高青年职工的文明素养;加大文明宣传力度,营造浓厚的文明氛围;组织更多的志愿服务活动,让青年职工在实践中践行文明理念。同时,我们也将总结本次活动的经验教训,不断完善和优化活动方案,为今后的文明建设工作打下坚实的基础。

  我们相信,在全体青年职工的共同努力下,我们一定能够推动青年文明建设工作不断向前发展,为建设更加美好的社会贡献青春力量。

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