(优选)餐饮培训心得体会15篇
当我们心中积累了不少感想和见解时,就很有必要写一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编精心整理的餐饮培训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

餐饮培训心得体会1
20xx年4月24日至28日,国家食品药品监督管理总局高级研修学院第二十七期餐饮服务食品安全监管技能培训班在重庆世纪同辉酒店举行,我有幸和全国各地餐饮监管战线上的300余名同仁共同参加。参加工作十几年,第一次参加这样高规格的培训,使我对餐饮服务监管工作有了新的认识,新的了解。这次学习开阔了视野,拓展了业务知识,提升了自身业务能力。现将学习的几点体会总结如下:
一是内容丰富。
5天时间,听到了国家总局研修学院杨秀松教授(规范起草人)主讲的《餐饮服务食品安全操作规范》;辽宁省鞍山市局副局长刘淑妹主讲的《餐饮服务食品安全行政处罚程序与执法文书》;沈阳市食品药品稽查支队副支队长张春伟主讲的《餐饮服务食品安全监督与稽查》;广州市食品执法分局重大活动保障科洪文华科长主讲的《重大活动食品安全监管》;南昌市局食品药品稽查支队支队长(教授、硕士生导师)徐艳钢主讲的《食品安全事故应急处置》;还引入了鼎新集团质量控制体系的高级管理人才刘成章博士讲授《企业食品安全管理》。学习内容丰富、课程安排紧凑、培训紧张有序。
二是拓宽视野。
各位授课老师都有着深厚的理论功底和丰富的实践经验,授课方式也是丰富多彩,让学员们在快乐中学习,在学习中收获。大家普遍认为,此次培训主题明确,师资力量配备合理,授课方式新颖。比如,总局研修院杨秀松教授,在谈到餐饮服务操作规范时指出,总局将在今年新出台一部规章、一个大纲、一套教材、一个题库、一个系统,促进企业履行主体责任,解决基层监管难题。鞍山市局杨淑妹副局长以自己丰富的办案经验告诉我们办案须严谨,但严谨中又不失灵活,教授了我们如何把握两者之间的关系。授课老师们讲的都是我们基层监管人员最想知道的事,谈的是我们最想解决的问题,教的是我们最适用的技巧,大家受益匪浅。
三是勇于担当。
当今社会当今社会矛盾凸显、收入分配不公、干群关系紧张、食品药品不安全风险大量存在、监管系统改革频繁等等因素,导致很多人思想浮躁、诚信道德缺失。本次培训,授课老师们还教授了我们如何做人、如何履职、如何自我保护等方面的知识与技能。刘淑妹副局长教授我们要时刻牢记我们的职责使命,认真履行自身的工作职责,勤奋工作,严格按照法律程序办事,努力提高办事效率,真正做到“在岗一分钟、尽职六十秒”,在工作中不仅要提高自身的业务能力,确保广大群众的食品安全,更要学会利用法律的`武器保护自己在监管过程中不被失职、渎职。
四是明确重点。
当前党和政府把食品安全问题提升到一个空前的高度,社会关注度高,舆论燃点低,“民以食为天,食以安为先”,只有解决了老百姓吃的问题,国家才能安定团结,国家的发展才能更稳更快。作为一名餐饮服务监管工作者,不但要有高度的责任感还要有神圣的使命感。我们的工作不但关系到个人的荣辱得失还关系到千家万户的健康。因此在工作思想上首先应该和党、国家及上级主管部门保持高度一致。围绕年度工作重点,以强有力的工作队伍、扎实的工作作风、饱满的工作热情,推动餐饮业质量安全稳步提升。
总之,这次培训让自己真正“学有所获、获有所得、得有所用”,也将是我人生征途在床上时,才感觉真真切切地过了一天,人生最重要的不仅是努力,还有方向。压力不是有人比你努力,即使看不到未来,即使看不到希望,也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟,其实,是梦想!
每次的行动或是集合,都是通过哨声,哨声是命令,是指挥,是完全服从的指令,它让我们时刻保持警觉,保持敏锐,保持清醒的头脑!还记得体能训练的第一个科目,它教会了我们,不求与人相比,但求超越自己,要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目,考验着我们团队中的决策,指挥,标准,流程意识以及责任,用心的程度,虽第一次挑战失败,但一花凋零荒芜不了整个春天,一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会,齐心协力,全力以赴,最终挑战成功。团队协作,专注当下,方可成功。极限军姿,更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时,我们要对自己说的是三个字“太好了,那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练,不达目标,绝不回来的士气,鼓舞着我们这群有梦想的海外海人!
之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习,管理与领导的路上,更需我们用心去探索,去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒!
为期七天的培训虽结束了,但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始,我们有信心,将自己的生命写满精彩。
餐饮培训心得体会2
第一段:引言(字数:120)。
餐饮业的竞争越来越激烈,如何在激烈的竞争中脱颖而出?酱料作为餐饮中不可缺少的一环,对于一家餐厅的口碑和品质至关重要。为了提升餐厅的菜品质量和市场竞争力,我参加了一次酱料餐饮培训,并从中获得了启发和感悟。
第二段:感悟培训的重要性(字数:200)。
培训的第一天,我就意识到酱料对于菜品的重要性。在培训的过程中,我了解到酱料的种类繁多、使用方法多样。在正确认识到酱料的重要性后,我对培训充满了期待。通过培训,我学习到了制作各种传统和创新的酱料的技巧和方法。培训不仅仅是教会我制作酱料,更重要的是让我明白到只有在掌握技术的情况下,才能更好地创新变化,为菜品注入新的元素。这样,才能达到餐厅提升品质和市场竞争力的目标。
第三段:培训带来的收获(字数:280)。
在培训的过程中,我收获了很多。首先是对于传统酱料的深入理解。传统酱料代表了地域特色和文化传承,只有深入理解和掌握传统酱料,才能在菜品中揉合好创新和传统的元素。其次,我学会了制作一些独特的创新酱料。在培训中,我们尝试了不同的酱料组合,通过不断调试和改进,最终创造出了让人耳目一新的新口味。这种创新不仅仅满足了人们对美食的新鲜感的需求,更为餐厅带来了更多的客源和增加了菜品的卖点。另外,通过培训,我也学会了如何正确使用酱料,使其真正发挥出它应有的功能和调味效果,从而提升菜品的整体味道。
第四段:酱料培训对于餐饮行业的影响(字数:320)。
酱料作为餐饮行业的一环,培训对于整个行业有重要的影响。首先,酱料的制作不仅仅是一门技术,更是一种文化的传承。通过培训,我们可以了解到不同地域的传统酱料制作方法,了解到地方饮食文化的多样性。这样不仅有利于丰富自己的餐饮知识,也为餐饮行业的传承和创新提供了新的思路和方向。其次,酱料培训对于提升餐厅的'品质和竞争力有着直接的作用。通过掌握制作酱料的技巧和方法,餐厅可以提升菜品的味道,给顾客带来更好的食用体验。而好的食用体验也是提高顾客回头率和增加新客源的重要因素。
第五段:总结(字数:180)。
参加酱料餐饮培训使我受益匪浅,不仅学到了制作酱料的技能和知识,更重要的是提高了自己对餐饮行业的认识和理解。通过培训,我认识到了酱料的重要性,学会了制作传统和创新酱料的方法,并意识到了酱料在餐饮行业中的巨大价值。我们必须不断学习和提升自己的技能和知识,才能在激烈的行业竞争中立于不败之地。酱料培训为我带来了灵感和启发,我相信这将为我今后的餐饮事业带来更大的成功。
餐饮培训心得体会3
一年之际在于春,宾馆的开展也象春天的花草,到处充满活力。在淡季的情况下,宾馆领导发起了“加强学习培训,转变工作作风,推动宾馆开展”的活动,各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘落后,我们餐饮部内部在宾馆的大纲下,又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训计划,分阶段培训,分阶段考试,即时考察我们学习的效果。
从xx月xx号开始,到今天已经近一个月的时间,我们分别培训了员工手册、中国饭店行业礼仪标准、餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容、饭店细微化服务通用局部、管理人员的十个必须做到、等。在学习之前,我们就在夏经理开的会议中,了解此次活动的宗旨和目的。深刻理解活动的目的就是学以致用,把所学的东西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起,共同学习,共同讨论,共同进步。通过学习我总结了以下几点体会:
一、员工手册的学习
我们更细化学习各项宾馆规章制度,了解宾馆的开展方向,从仪容仪表到宾馆的'劳动纪律,让我们有了新的认识,为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的,什么不该做。每天我们都集中学习,学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作,现在工作不好找,我们要珍惜眼前的一切,用我们优质标准化的服务和遵章守纪的`工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。
二、饭店行业礼仪标准
饭店行业礼仪标准是为全面提升中国饭店行业员工的整体素养和服务水平,塑造文明礼貌的职业形象,培养爱岗敬业的职业道德,以礼仪促标准,中国旅游饭店业协会特别制定的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍,并没有透彻的学习,这次学习,我们时间充裕,和员工一起逐条审过。礼仪标准学习后,我们恍然大悟,原来在平常的工作中,我们有许多地方做的都不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们有太多的忽略,比方在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们仿佛都没有多加注意。从根本的礼仪标准学习中,我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准,即使在现实生活中也可以用到。与此同时,我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪标准也进行了学习,让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪,对我们的服务细节更加有了明确的阐述。
三、对岗位职责和工作内容的学习
让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承当的责任、职责范围,工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动。一天的工作时序是那么的清晰,哪个时间段做什么,都规定的明明了了。在实际工作中,理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节,知道哪儿是重点,去催促什么地方。
四、细微化服务标准
最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准局部,在员工手则和饭店行业礼仪标准的奠定下,对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅,到客人离开餐厅,一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知性能、知用途,即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,即“三会”。即使有些知识有些现在用不到,但是我们增加知识,拓宽视野,都是一件很好的事情。
五、学习管理人员的十个必须做到
我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》,作为基层管理人员,最重要的就是带着员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力,把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习,给我们基层管理人员打气,为下一步的工作执行情况明确了方向。带着员工把所学的东西运用到实际工作中,做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关怀员工,使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。
餐饮培训心得体会4
交叉培训是一种新型的培训方式,它不仅能够帮助员工先进的技能,更能够培养员工的多元思维能力和集体意识。在我所工作的公司也开展了交叉培训的工作,于是我也参与其中,获得了丰富的心得体会。
交叉培训,简而言之就是让员工在不同的岗位或部门之间交换经验和技能,从而让员工拥有更多的能力和技能,对公司发展更有利。同时,员工也可以通过交叉培训,更加全面地认识公司的发展情况和战略。交叉培训还可以拓宽员工的视野,增强他们的多元思维能力。
我曾经在财务部工作,但是由于公司的需求,我还需要到人力资源部进行交叉培训。最初,我并不习惯于人力资源部的工作,因为这两个部门的工作范围和流程都很不同。但是,我很快就适应了这个环境,并且通过交叉培训,我学习到了许多有用的管理知识和技能。我还了解到了人力资源部门的工作流程和部门间的.协作方式,这对我日后的工作也非常有帮助。
通过交叉培训,员工可以不断提升自己的能力和技能,从而更好地适应公司的发展和需求。同时,员工还可以通过交叉培训,拓宽自己的视野,认识不同的工作领域,提升自己的多元思维能力。当然,交叉培训也可以帮助员工更好地协作和沟通,增强员工的集体意识和团队合作精神。
第五段:结尾。
在交叉培训中,我们可以通过与不同部门和从事不同工作的人交流和协作,了解到更多的工作知识和技能,提高自己的综合能力和工作水平。同时,交叉培训也可以帮助企业更好地发展,提高员工的归属感和团队协作能力。因此,我相信,在未来,在促进企业发展的同时,交叉培训也会成为员工职业生涯中的必修课程。
餐饮培训心得体会5
20xx年12月1日起我在餐饮部的学习,于总监和罗经理为我制定了具体的实习规划。
一、熟识餐厅环境。
天缘酒店有四个独具特色的餐厅,一楼有天山缘中餐厅(有阿勒泰、阿克苏、塔城、克拉玛依、库车、乌鲁木齐、且末、哈密、吐鲁番、和田、伊宁、喀什、库尔勒13个包厢及散台)、西域缘清餐厅(有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5个包厢及散台)、良缘西餐厅。二楼设有大型天缘宴会厅、友缘多功能厅、天缘包厢(天之缘VIP包厢1个、西域风情特色包厢1个、贵宾包厢6个)及各种类型的会议室4个(会议一可容纳24人,会议二可容纳30人,会议三可容纳24人,会议五可容纳16人)。地下一层还设有味缘食街、粥缘粥吧等特色餐饮。
二、餐厅技能训练。
在餐饮部培训的3个月里我主要把握了中餐宴会摆台、餐饮效劳的六大技能(托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜)、西餐摆台、送餐、机组用餐接待、宴会预定、宴会台型设计等。
三、熟识菜品和酒水。
了解中西饮食文化;熟识各餐厅菜谱;海鲜的烹饪方法;酒水、茶水及香烟价格;标准单的制定;菜品推销的技巧等。
四、了解管事部工作流程:
洗碗机的使用;灶台和烟道的清洗方法;各种清洁剂的.用途;库房治理流程等。
五、心得看法:
1、喜爱你的工作:当你喜爱自己的工作,你就会欢乐地、更简单地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得安康与良好的效劳。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
2、积极参加各种职位培训:培训学习是进步与进展的源泉。
3、要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些也不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地查找工作。只要你勤奋胜利的大门就为你放开。
5、要有自信念:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮忙人排解各种障碍、克制各种困难,信任自己是最优秀的。
6、要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、仔细做事,事业将会更胜利。
7、责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人供应优质的出品与效劳;即使没有人监视你,你也会仔细地做好工作,这就是责任的表现。
8、寻常心面对工作中的不公正:在工作中没有肯定的公正,位在努力者面前,时机总是均等的。没有肯定的挫折承受力量,今后如何能挑起大梁。
9、团队:发挥团队精神是企业全都的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,特别需要团队成员的协作。具有团队精神、擅长合作的员工和企业都更胜利。
10、每天进步一点点:每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向胜利。
六、总结:
餐饮部3个月的培训很快就完毕了,总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的效劳程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;更重要的是,在3个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店进展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最终,感谢酒店能供应这样的实习时机。
餐饮培训心得体会6
俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层治理者,要不断的更新学问,增长学问,提高自身的治理水平,以适应企业进展的需要。
20xx年x月x至x日,在培训中心举办了基层治理人员培训活动。相关领导对此次活动非常重视,亲临培训课堂,与我们一起听课学习,这也是对我们的极大鼓舞和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧教师——《酒店营销思想、战略与策略》
“我们卖的是效劳,其中包含了文化、品尝、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深,公司从上到下,大力弘扬效劳营销,所谓效劳营销是企业在充分熟悉满意消费者需求的前提下,为充分满意消费者需要在营销过程中所实行的一系列活动。效劳营销与传统的营销的比拟同传统的营销方式相比拟,效劳营销是一种营销理念,企业营销的是效劳,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是详细的产品。在传统的营销方式下,消费者购置了产品意味着在一庄买卖的完成,虽然它也有产品的售后效劳,但那只是一种解决产品售后修理的职能。而从效劳营销观念理解,消费者购置了产品仅仅意味着销售工作的开头而不是完毕,企业关怀的不仅是产品的胜利售出,更注意的是消费者在享受企业通过产品所供应的效劳的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解:人的需求是敬重需求和自我实现需求,效劳营销正是为消费者(或者人)供应了这种需求,而传统的营销方式只是供应了简洁的满意消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或共性化的效劳,从而有一种被敬重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。效劳营销不仅仅是某个行业进展的一种新趋势,更是社会进步的一种必定产物。
当前我们正在宣贯的“三三四四五”效劳理念就是贯彻效劳营销的鲜亮写照。把它落实运用到实际效劳工作中是一件长期长久、任重道远的事情。作为基层治理人员,要带头践行,起到榜样带头作用。
二、赵莉敏教师——《饭店优质效劳案例解读》
赵教师以故事贯穿整个培训课程,带我们进展了一次难忘的“芳香之旅”。
优质效劳案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”效劳、节日祝愿、微小效劳、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活就是效劳,只有赐予人们更多一点,更好一点效劳的人,才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公正、信誉第一,诚恳守信是中国人的传统美德,自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。
做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚恳守信既是做人的根本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会主义市场经济的今日,我们关注“诚信”是由于在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假钞票等等,都给人们的心理上留下了许多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个效劳行业的'工作人员,应当怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把效劳理解为态度,即:态度好=效劳好,其实不然,效劳有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。谁都知道,与客人直接打交道即累又繁琐,可我喜爱效劳工作,喜爱看到客户、人希冀而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们这里疲乏而来,面带满足的笑容离去;满意于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通过人为的效劳手段去弥补而产生圆满,也不得不承受客户没有到达目的时不满的宣泄。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
我是为客人效劳的人效劳的,肯定要限度的满意员工的需求,坚固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的效劳意识,做一个让大家信任、依托、知心的基层治理者。
三、付刚业教师——《酒店治理沟通务实与艺术》。
付教师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进展了讲解,并呈上了经典案例。我们只是讨论别人,很少讨论自己;沟通要以别人为中心,不是一自己为中心。人际沟通注意和每一个人进展良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应当只顾自己,想说什么就说什么,爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进展沟通。擅长沟通的人,必需随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中,人际沟通是不行或缺的活动,必需养成当心应对、专心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通力量不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。在开心中把正值的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
作为一个治理者,要擅长沟通,学会沟通,与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系,共同营造良好的工作环境和组织气氛。三天的课程,收获较多,运用到实际工作中取得成效才是真正的目的,我尽力做到。
餐饮培训心得体会7
酱料是餐饮行业中一个不可忽视的重要环节。合理运用各种酱料能为菜品增添丰富的口感和风味,提升食客的用餐体验。为了更好地掌握酱料的使用技巧和创新搭配,我参加了一次酱料餐饮培训。通过这次培训,我不仅学习到了许多有关酱料的知识,还深刻领悟到了酱料在餐饮行业中的重要性。以下便是我的心得体会。
第一段:培训的目的和内容。
这次酱料餐饮培训旨在提高餐饮从业人员对酱料运用的技巧和品质意识,使其能够熟练掌握各种酱料的特点、配合菜品的方法以及创新搭配的技巧。培训内容包括基本酱料的制作方法、常见酱料的特点与用途、酱料与菜品的搭配原则以及酱料创新开发等方面。参加培训的人员来自各个餐饮企业,大家互相交流、学习,形成了良好的学习氛围。
第二段:对酱料特点的认识。
在培训中,我学到了许多有关酱料的知识。不同酱料有着不同的特点,如辣椒酱能增加菜品的辣味和香气,花椒酱则能提升菜品的麻辣感。同时,不同的酱料还具有不同的用途,如酱油不仅可以用来提鲜增色,还可以提升菜品的口感。通过了解和掌握这些知识,我们能够更加灵活地运用各种酱料,为菜品增添更多的风味。
第三段:酱料与菜品的搭配原则。
培训中,我们学到了酱料与菜品搭配的原则。酱料与菜品的搭配需要考虑菜品的种类、风味和口感等因素,使二者相互补充、相得益彰。例如,对于海鲜类菜品,可以选择以酱油为基础的酱料来提升菜品的鲜味和咸香;而对于火锅类菜品,可以选择辣椒酱和花椒酱等辛辣类酱料来增加菜品的麻辣感。合理搭配酱料可以为菜品带来更多的层次感和口感变化,提升食客的用餐体验。
第四段:创新开发与美食文化的融合。
本次培训中,我们还学习了酱料的创新开发。餐饮业的发展离不开创新,通过对传统酱料和本地特色酱料的改良和创新,可以推出更具特色和吸引力的菜品。创新开发不仅能满足食客对新口味的追求,还能体现出当地的美食文化。例如,在培训中,我们尝试将当地特色的辣椒酱与海鲜类菜品结合,制作出独具特色的辣味海鲜。这种创新能够为餐饮企业带来更多的客源和竞争优势。
第五段:对自己的启发和总结。
通过这次酱料餐饮培训,我不仅学到了很多有关酱料的知识和技巧,还意识到酱料在餐饮行业中的重要性。合理运用酱料能够为菜品增添丰富的风味和口感,提升食客的用餐体验。同时,酱料的创新开发也是餐饮企业不可忽视的.一环,通过创新能够满足食客对新口味的追求,并体现出当地的美食文化。我相信,我在这次培训中所学到的知识和技巧将对我的职业发展起到积极的促进作用。
总之,这次酱料餐饮培训使我对酱料有了更深入的认识和理解。通过学习和讨论,我对酱料的特点、搭配原则和创新开发有了更清晰的认识。我相信这些知识和技巧将对我的工作产生积极的影响,使我能够为餐饮企业带来更多的竞争优势和客源,同时提升食客的用餐体验。餐饮行业是一个不断创新和发展的行业,我将继续学习和探索,不断提升自己的专业水平,为行业发展贡献自己的力量。
餐饮培训心得体会8
一年之际在于春,宾馆的发展也象春天的花草,到处充满活力。在淡季的情况下,宾馆领导发起了“加强学习培训,转变工作作风,促进宾馆发展”的活动,各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘落后,我们餐饮部内部在宾馆的大纲下,又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训计划,分阶段培训,分阶段考试,即时考察我们学习的效果。
从X月X号开始,到今天已经近一个月的时间,我们分别培训了员工手册。中国饭店行业礼仪规范。餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容。饭店细微化服务通用部分。管理人员的十个必须做到。等。在学习之前,我们就在夏经理开的会议中,了解此次活动的宗旨和目的深刻理解活动的目的就是学以致用,把所学的东西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起,共同学习,共同讨论,共同进步。通过学习我总结了以下几点体会:
一、员工手册的学习
我们更细化学习各项宾馆规章制度,了解宾馆的发展方向,从仪容仪表到宾馆的劳动纪律,让我们有了新的认识,为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的,什么不该做。每天我们都集中学习,学习的'同时也教我们去尊重我们自己的工作,现在工作不好找,我们要珍惜眼前的一切,用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。
二、饭店行业礼仪规范
饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平,塑造文明礼貌的职业形象,培养爱岗敬业的职业道德,以礼仪促规范,中国旅游饭店业协会特别制订的我们在前一段时期粗略的学习了一遍,并没有透彻的学习,这次学习,我们时间充裕,和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中,我们有很多地方做的都不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准。文明用语太少。面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中,我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准,即使在现实生活中也可以用到。与此同时,我们还对前厅。客房。康乐和其他礼仪规范也进行了学习,让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪,对我们的服务细节更加有了明确的阐述。
三、对岗位职责和工作内容的学习
让我们重温本岗位的职能。重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象。具体任务。工作标准。效率要求。质量要求。服务态度及其应当承担的责任。职责范围,工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据。账单。表格的填写方法。填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动。一天的工作时序是那么的清楚,哪个时间段做什么,都规定的明明了了。在实际工作中,理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节,知道哪儿是重点,去督促什么地方。
四、细微化服务标准
最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分,在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下,对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅,到客人离开餐厅,一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务。自助餐服务。酒吧服务。宴会服务。酒店相关的硬件设施。设备工具的操作。管理,机电等设备。工具的使用,应当知原理。知性能。知用途,即通常所说的“三知”;另外还应当会使用。会简单维修。会日常保养,即“三会”。即使有些知识有些现在用不到,但是我们增加知识,拓宽视野,都是一件很好的事情。
五、学习管理人员的十个必须做到
我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》,作为基层管理人员,最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力,把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习,给我们基层管理人员打气,为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中,做好一个榜样。督导的角色。在工作中。生活上处处关心员工,使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。
餐饮培训心得体会9
俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。
20xx年z月z至z日,在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视,亲临培训课堂,与我们一起听课学习,这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧老师——《酒店营销思想。战略与策略》
“我们卖的是服务,其中包含了文化。品味。享受。超值”。这对此观点我感受。理解颇深,公司从上到下,大力弘扬服务营销,所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解:人的需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求,而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势,更是社会进步的一种必然产物。当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久。任重道远的事情。作为基层管理人员,要带头践行,起到模范带头作用。
二、赵莉敏老师——《饭店优质服务案例解读》
赵老师以故事贯穿整个培训课程,带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。优质服务案例解读—快步礼宾。殷勤带房。贴身管家。“金钥匙”服务。节日祝福。细微服务。真情回访。真诚送行。信函问候等。
生活就是服务,只有给予人们更多一点,更好一点服务的人,才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道。信誉第一,诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为。品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟。假酒。假 证件。假钞票等等,都给人们的.心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客人直接打交道即累又繁琐,可我喜欢服务工作,喜欢看到客户。人希冀而来。满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。我是为客人服务的人服务的,一定要限度的满足员工的需求,牢固树立二线为一线。全员为顾客。我为大家的服务意识,做一个让大家信赖。依托。知心的基层管理者。
三、付刚业老师——《酒店管理沟通务实与艺术》
付老师从自我沟通。提升成熟度。运用沟通技术三个方面进行了讲解,并呈上了经典案例。我们只是研究别人,很少研究自己;沟通要以别人为中心,不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么,爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须养成小心应对。用心体会。虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
作为一个管理者,要善于沟通,学会沟通,与自己的上级。同事。下级建立良好的合作关系,共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程,收获较多,运用到实际工作中取得成效才是真正的目的,我尽力做到。
餐饮培训心得体会10
我于8月9日至8月14日有幸参加了为期一周的全国餐饮业厨政管理黄埔第一期培训管理,作为一名资力尚浅的厨房基层管理人员,我非常感谢饭店和餐饮部给我这次外出学习的机会,因此,在整个过程,我当成一种工作使命,如饥似渴的吸收专业知识和管理理念,通过培训让我对自己的工作有了一个全新的认识,能站到更高的角度去看待工作的价值,此次培训汇集了来自全国各地的餐饮管理人员,共176人,分为22个班,采用了军事化封闭式管理,生活作息时间完全按照军人的标准来要求我们,让我深刻体会了一切行动听指挥,服从命令的严明纪律,尤其是内务整理中的叠军被让我费尽全力和时间,不过也因此得到全班第一的成绩,并在课前大会上得到了表扬,让全体学员听到了河北世纪大饭店这响亮的名字,接下来的时间里我们分别学习了“厨德教育”“营养配餐”“有效沟通技巧”,“领导力与执行力”“厨政管理成本控制与菜品创新”“五常知识管理”等板块内容,现分别总结如下:
一、厨德教育。
我认为作一个优秀德厨房管理者,首先具备德是厨德,大家都要怀着一颗感恩的心去工作,再就是以身作则,严己待人,不以权压人,不以钱压人,自己的背影最是员工学习德榜样,与同行交流要大方大度,只有真心付出,才能得到真诚回报;名菜名店的实例说明了厨师行业向东西合壁,南北交融方向发展,这是一个大趋势,八大菜系将
谱慢慢的淡化逐步交融成为了一个范围具有中国特色的菜系。
二、礼仪。
吴春凤老师给我们讲了礼仪的'重要性,不只是服务人员我们厨师也要具备良好的行为规范和礼仪礼节,人无礼无以立,事无礼无以成,国无礼无以宁,礼仪将成为厨师必修课程之一,我们要内强素质、技术、外强、形象礼仪,这样才能成为21世纪合格的优秀厨师。
三、营养搭配。
营养搭配的课程让我知道了如何合理搭配膳食,以前餐饮讲究吃饱吃好,吃阔气,现在讲究吃学问、吃营养,我们要作到膳食的合理搭配,作到五谷为养、五畜为益、五菜为充、五果为助,维持人体的三大平衡,了解食物相生相克的原理,注意食物的量化标准,把人类健康饮食放在第一位就会作出具有营养价值的菜品,营养学是一门非常深厚的课题,我们只是学到了一些皮毛,一些最基本的知识,我们还要多学习,常常实践力能作出含金量较高的菜品。
四、有效沟通技巧和领导力与执行力。
罗旭平博士利用两天的时间对《有效沟通技巧》和《领导力与执行力》给我们作了全面的剖析和全面讲解,人生活就要沟通,语言是沟通的手段,表情是沟通的基础,沟通是情感和思想的交流,我们沟通的目的就是相互学习、互相交流、展示自我的过程,沟通就说话,闭着嘴永远不能创造任何价值。沟通一定要讲究语言艺术和面部表情,对待员工不要以挑剔完美来要求,而是要以包容的完美来要求他们,给员工一个自由发展的空间和良好和谐的工作环境,员工会回报
以真诚,尽心负责,快乐的心情投入到工作中去,不管和谁交往沟通一定要语言恰如其分尊敬他人,要知道送别人一束玫瑰,你留下的将是我手中的芳香。
领导力就是领导者的影响力+统驭力,作为一个有卓越领导力的管理者,应具备胸怀坦荡,重视他人感受,开阔的国际视野和战地,指挥家的能力,并且还要具有幽默感,求知的欲望和自觉学习的行为,再就是打造自己的核心团队,以他们为中心向外扩张,逐步打造整个团队凝聚力,只有大家一起团结奋进,企业才会有发展,对企业而言,员工就是我们最大的财富,我们要以“顾客至上、员工为本”为原则,逐级服务、层层负责,多关心爱戴我们的员工,及时给予他们表扬并在员工有困难时及时给予帮助,不是把工作压给他们,而是引导大家和大家一起工作,解决困难,完成任务。
如果想成为一个高执行力的基层管理者,必须要做到七件事:
1、了解企业,了解员工;
2、面对现实;
3、设定目标及其优先顺序;
4、跟踪目标,解决问题;
5、论功行赏,奖优罚劣;
6、让员工成长;
7、了解自我。还要作到团队协作,步调一致,上司一定是对的,上司永远是对的,我们要做服从,一定服从,绝对服从。这样执行才会有力度,工作效率才会加快,才能高质量的完成任务。
五、厨政管理,成本控制与菜品创新。
1、现代厨房管理:管理就是管好自己理顺别人,把复杂的问题变的简单明了。
作好厨政管理首先要强调健康卫生,任何一个酒店只要体现卫
是前提,风味是手段,营养是目的,保证顾客的健康饮食,在市场上就会占据一席之地。
2、建立透明式厨房:以前厨房加工间脏,乱差的情况,已不、再存在,取代它的是干净宽敞、明亮、井井有条透明式厨房,这将成为世界餐饮的流行趋势。
3、建立厨房加工中心:集中加工原料,统一生产规格,制定质量标准,充分整合原料,利用机械设备,减少差异,研究粗粮废料,整理开发新品,对厨房各种资料,科学有效的全面控制合管理,以达到人尽其才,物尽其用,全力保证菜品的质量,合理有效地控制合降低成本,最大限度地提高营业收入,完成企业的利润预算。
4、厨房生产与标准化管理:我们要制定标准化的食谱与世界餐饮业接轨,保证产品质量的标准化,制作菜品标准规范化,确定主、配料及数量,选定盛器,落实盘饰,用料及式样,按标准食谱培训员工,统一生产出品标准。
5、现代餐饮成本控制和菜品创新。
(1)成本控制要做到开源节流,从原料进货开始,采购原料要寻价,三人(采购、验收、厨师长),精心收集市场信息,及时了解菜价,精心选择供货商,好中选优,精心建立监督与制约机制,作到决策透明,加强沟通,使原料保质保量的进入到厨房。
(2)从我做起,控制生产成本,制定并完善各生产标准,明确各部责任,建立完善监督与控制机制,努力提高员工能力和素质,加强员工控制成本意识,建议有效的成本考核和奖惩制度,优化菜单结构,提高各种原材料的综合利用率,就会有效的控制好成本,为企业创造更多的效益。
菜品创新要多走,多看、多问、多尝,提炼升华乡土菜肴,古代宴菜的挖掘与整理,再加上菜点合一,中西技艺的结合,制作新风格,开发具有地方、民族特色菜品、宴席、常沟通、勤交流,了解市场意识,读懂市场变化,突破传统的束缚,建立良好的营销意识,实行拿来主义,走出去,请进来,博采众家之长合自己当地的口味加以改变,创新,就成为具有自己特色的名菜品。
六、五常卓越管理。
在最后一天课程里由五常创始人印友海先生为我们讲解何为五常法,五常法在工作中应当如何运用,能为企业解决的实际问题。
五常即:常组织、常整顿、常清理、常规范、常自律,推行五常法能有效的控制成本,建立环保体系合完成节省能源,能有效提高全员工作效率,提升全员素质及提升企业品质及市场竞争力。
餐饮培训心得体会11
首先,我非常感谢公司给我们集体培训餐饮行业知识培训(二期),也很荣幸参加了这次培训,经过半天简短的培训,震爷带领我们了解了公司的初创从最初、发展、成长、经历转型、再到再度杨帆起航的整个辛路历程。给我们带来了深深的震撼,用xx12年的发展史告诉了大家xx走过的每一个脚印。xx也通过自身的12年的职业发展和我们分享了做人做事的态度,从3个人的开发测试做出我们第一款产品到每晚二点核对商户帐目一做就是3年并且无一错误发生。这都是很了不起的事情。值得我们好好学习。
赵老师对餐饮行业的概述,详细介绍了什么是餐饮,餐饮行业的发展史,特别是以xx的科学管理理论为基础,体力劳动者的生产力快速提升,19xx年开始,用工业化流水线概念来经营管理餐厅。通过对餐饮行业的阶段发展史以及特点和行业内的业态分布以及未来餐饮行业发展趋势的深入探讨让我们对行业的'了解更加精深,极大的丰富了我们对行业的认识。
感谢两位老师今天给我们带来的精彩分享,今天的成就是因为昨天的积累,明天的成功有赖于今天的努力,在xx希望通过自己的努力让遇到更好的自己,成为一名更好的xx人。
餐饮培训心得体会12
行业化培训在当今竞争激烈的商业环境中扮演着至关重要的角色。随着技术的迅猛发展和全球化经济的蓬勃发展,企业需要拥有具备行业特色和专业知识的员工来推动业务发展。然而,许多企业在实施培训计划时仍存在一些挑战,比如培训内容无法与行业的需求和趋势相匹配,从而未能达到期望的效果。因此,采用行业化培训方法成为了一个必然的趋势。
行业化培训与通用培训相比具有诸多优势。首先,行业化培训可以帮助员工更深入地了解所在行业的市场趋势、竞争现状和未来发展方向。这对于员工未来在职业发展中拥有更大的竞争力至关重要。其次,行业化培训还可以帮助企业更好地定位自己的市场定位和竞争优势。通过对行业趋势和客户需求的深入分析,企业可以更好地制定战略和决策,从而更加有效地开展业务。
在参加行业化培训的过程中,我深刻体会到了行业化培训的重要性。首先,在课程设计方面,我们的.培训师注重将最新的行业动态和研究成果融入培训内容中。通过最新案例和实践经验的分享,我们能够更好地理解行业发展的现状和未来趋势,从而更好地应对挑战。其次,在课堂互动中,我们鼓励大家分享自己的实践经验和想法。通过与来自不同公司和不同岗位的同行交流,我们能够从他人的经验和观点中汲取灵感,拓宽自己的思路。
个人和企业都能从行业化培训中获益匪浅。对于个人而言,行业化培训可以提供深入的专业知识和技能培训,增强个人在行业内的竞争力。通过掌握最新的行业动态和趋势,个人可以更好地制定职业发展计划,并在自己的工作中展现出更高的价值。对于企业而言,行业化培训可以帮助企业培养具有行业专业知识和技能的员工,提高整体竞争力。同时,行业化培训也有助于提高员工的士气和工作满意度,激发员工的创造力和潜力。
第五段:总结行业化培训的重要性和未来发展。
行业化培训对于个人和企业来说都至关重要,它能够提供个人职业发展的机会并提高企业整体竞争力。未来,随着技术的不断进步和行业的不断发展,行业化培训将变得更加重要。企业应该积极投资和开展行业化培训,为员工提供更多专业化、个性化的发展机会。同时,我们个人也应该认识到行业化培训对于职业发展的重要性,并积极参与行业化培训活动,不断提高自己的专业知识和技能,以适应行业的发展需求。通过共同努力,我们将能够更好地应对行业的变化和挑战,并取得更好的职业发展。
餐饮培训心得体会13
第一段:介绍行业化培训的重要性(引出主题)。
行业化培训是现代企业不可或缺的一环,它可以帮助员工更好地适应各自行业的要求,提高工作效率,进而推动企业的发展。我最近参加了一场行业化培训课程,并从中受益匪浅。在这篇文章中,我将分享一些我从行业化培训中获得的体会和心得。
第二段:强调理论与实践的结合(细节论证)。
行业化培训要想起到实际效果,必须紧密结合理论与实践。通过行业案例分析和模拟情境演练,我们可以更深入地理解各种实际情况下的应对策略,并将其运用到我们的日常工作中。例如,在培训中我们模拟了一场客户投诉的`情景,通过在实践中学习,我掌握了更多有效沟通和解决问题的技巧,并在实际工作中更好地处理了客户的投诉。
第三段:提及团队合作的重要性(举例说明)。
行业化培训还重点强调了团队合作的重要性。在现代企业中,团队合作是提高效率和绩效的关键。在培训过程中,我们通过小组合作任务,培养了团队合作的意识和能力。例如,在一个销售团队的模拟项目中,我们需要合作制定销售策略、分工合作并共同完成任务,通过合作的方式,我们不仅提高了团队绩效,也加深了团队成员之间的沟通和相互了解。
第四段:强调终身学习的观念(论证重点)。
行业化培训教育我们要保持一颗持续学习的心态。在不断变化的市场环境中,我们需要随时更新知识和技能,以保持竞争力。通过行业化培训,我明白了终身学习的重要性,并且学到了如何不断学习的方法。培训中,我们遇到的问题和挑战帮助我们开拓思路,了解到自身的不足之处并进一步弥补。这种学习态度是驱动个人成长和职业发展的关键。
第五段:总结个人收获(呼应第一段)。
经过这次行业化培训,我意识到它对个人和企业的价值。只有通过行业化培训,我们才能更好地适应行业发展和市场变化,提高我们的工作效率和绩效,推动企业的持续发展。同时,行业化培训也教会了我理论与实践的结合、团队合作的重要性以及终身学习的必要性。这些思考和方法将对我未来的工作和职业发展产生重要影响。
通过以上的五段式文章,我详细地阐述了行业化培训的重要性以及从中所获得的心得和体会。行业化培训要求员工将理论与实践相结合,并注重团队合作和持续学习的观念。这些因素共同构建了一个健康、高效、持续发展的组织。
餐饮培训心得体会14
20xx年上半年是收获的半年,也是大进展的半年。在汪总的训练、支持、鼓舞下。在与酒店的工作协作下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作相互沟通,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。下头做简要小结如下:
一、在日常工作中我们树立了三个理念
1、顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的
2、细节理念:细节准备成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。
3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
二、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
三、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训方案,组织员工进行了统一的操作标。
四、围绕酒店进展要求,健全酒店管理程序与制度,明确进展使命。
五、规范企业管理,实行品牌进展战略,在后勤此情形下,我们深感职责重大,饭店领导能以高度的职责感和饱满的工作热忱带领全体员工在竞争中求进展,发扬团结、高效、务实、奉献的`企业精神。经过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。
新的半年,新世纪面临新的挑战,同时也隐蔽新的机遇,只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就必需能够高质量的全面完成20xx年下半年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。
餐饮培训心得体会15
电力有限公司座落于驰名中外、风光迤逦的微山湖畔,东依京沪高铁、京福高速和104国道,西临京杭大运河,北接曲阜机场、南靠徐州观音机场,搭建起了辐射全国的空中与地面立体化交通大动脉。地理位置优越,交通便利。公司从多晶硅电池、高端组件集成到系统发电,拥有布局完整的产业链。产品主要应用于光伏电站、新能源地产、城市照明、军用卫星发电、大型服务器供电电源及偏远地区供电等多种领域。电力有限公司拥有德国、意大利等全球顶级设备的全自动化电池制造车间、梅耶博格的高智能组件无人操作车间,电池组件产能达到2gw;在提高研发制造能力的同时,注重产业链的延伸,在全球布局构建光伏发电系统,成立26个光伏电站商务开发团队开拓国内外市场。主要面向美国、日本、巴基斯坦、泰国为主的欧美市场和亚非市场及国内重点省市,年底总装机容量达到2gw。
公司自运营以来,始终以光的速度在发展,立志用绿色光电资源打造人类宜居环境,并成为引领产业发展的`风向标。集团及公司几年来连获“全球新能源企业500强”、“中国民营企业500强”,并摘取“中国制造业企业500强”、“光伏电站——商业成就大奖”、“山东省十大新型战略产业项目”、“山东省光伏龙头企业“等多项桂冠,累计获得荣誉200余项。
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