培训心得体会

时间：2024-12-07 15:09:17 心得体会我要投稿

[精品]培训心得体会

　　心中有不少心得体会时，就很有必要写一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

[精品]培训心得体会

　　培训心得体会篇1

　　转眼间，短短的十三天的培训已经结束了，作为一名刚走进社会的大学生来说，我很荣幸参加这次培训，通过这次xx公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西，也让我深深的体会到了xx公司的大企业风范和企业精神。学而不思则罔，思而不学则殆，以下是我关于本次培训的一些体会和总结。

　　我们开学的第一课就是xx局的领导为我们介绍了此次培训的和培训目的，并对我们提出了培训要求，通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视，同时也表明了xx公司对新员工的培养和对公司企业文化的塑造。接着，按照培训日程的安排，我们上了为期两天的安全警示教育，负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展示了安全对一个电力工作者的重要性。方老师通过xx局的几次重大电力事故，让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么，记忆中最深刻的就是在播放视频前，方老师对我们说过的一句话，“今天我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的，上面的每一条经验教训都是用鲜血和生命为代价换来的，”视频中的照片让人触目惊心，很多的事故都是因为一丝小小的疏忽，却让工作人员付出了一生的代价，“一切事故都是可以预防”这是xx的安全理念，确实，许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不小心。“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的.三大杀手，作为新入企的员工，我们更应该注重安全生产，警惕安全隐患。我们在今后的工作中，安全生产的警钟长鸣。

　　接下来的三天，我们分别学习了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。作为一名电力工作者，安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样，能熟练的使用它们是我们必须掌握的工作技能，x老师向详细而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法，使我们对自己的行业又加深了认识。人在受到致命伤害时，最好的治疗时间就是刚受伤的十分钟内，能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重，做为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会心肺复苏，不仅是对自己负责也是对他人负责，x老师和x老师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法，通过这些学习能让我们在出现电力事故时能快速、冷静、有效的进行抢救，最大限度地拯救受伤人员的生命，降低事故的严重程度，我看到每一个新入企的同事都在很努力的学习抢救技能，这使我很感动，我体会到我们肩负的责任和义务。

　　培训心得体会篇2

　　工作至今已有14个年头，参加过不少大大小小的培训学习。有些学习牢固了理论知识，有些学习提高了教育技能。但此次学习带给我的不仅仅是知识理论的提升，更是一次对心灵的震撼荡涤。这次学习改变的不仅仅是我的教育观念，更甚之影响了我的人生观。

　　记得第一节课是张家森校长关于师德修养的讲座。其中有一句话让我记忆深刻：“做人一辈子，要以人品为底子。”多么朴素的一句话，但一下指出了人生的真谛。不管做什么，人品都是第一位的。作为教师，人们给予更高的期望和要求。常会用最优美的词形容教师，如“春蚕到死丝方尽”、“人类灵魂的工程师”等。想想惭愧，我自问没有人们说的这么无私也没有那么伟大，但我会牢记住张校长的那句话，维护好自己做人的“人品底子”、做幼儿园教师的“师德底子”，用自己微不足道的力量去影响学生、教育学生。

　　“千教万教教人求真，千学万学学做真人”、“捧着一颗心来，不带半根草去”、“爱满天下”。读着这一句句朴实感人的句子，我常常在想到底是一个怎样博大无私的胸怀才能发出这样震撼人心的声音。通过汤翠英教授和成尚荣督学的讲座，我对伟大的教育家陶行知先生及他的教育思想都有了更深的认识。

　　首先，陶先生坚定的信念感动了我。一个名牌大学的留学生拒绝了名师的挽留，放弃了优厚的条件义无返顾的回到了自己的家乡创办学校。为了实现心中“教育公平”的信念，换上布衣，扛起锄头，面向最基层的劳苦大众，进行教育。做到这些需要有多么坚定的信念和强大的内心呀！现在社会，凡事以金钱和利益为目的，以享乐和挥霍为乐趣。想想自己，在这物欲横流的社会常常迷失，常会忘了自己心中最想要的东西是什么，自己最初的梦想是什么。学习陶先生沉淀了心灵，找回了自我。

　　其次，陶先生宽扩的心胸和细致入微的教育是我终生都要学且学之不尽的。作为一个幼儿园教师和一个5岁孩子的妈妈，我常常会对自己的教育理念和教育方法产生怀疑。为什么会这样？我觉得因为我头脑中没有一个坚定清晰的教育观念。学完陶行知先生后，我想我明确了自己的教育观，教育幼儿要以幼儿为本，以他们终身发展为本。要在日常教育中做到：“要解放孩子的头脑，使之能思；解放孩子的双手，使之能干脚；解放孩子的眼睛，使之能看；解放孩子的嘴，使之能读；解放孩子的空间，使之能接触大自然和社会；解放孩子的时间，使之能学习自己渴望的东西。”

　　总之，这次学习，带给我了许多宝贵的东西，不光是教育理念上的更新和教育信念的坚定，还有各位授课老师高尚的师德对我心灵的震撼。回想老师讲课的具体内容已经模糊不清，但每位老师崇高的师德和敬业精神都是令我感动并要努力学习的。汤翠英、成尚荣、岳亚平、王华、杜燕红、陈玉秀、张家森、张绍瑞、郭新艳、杜友莉、李佳宾，各个都是教育界的翘首，是级别规格很高的教育专家和教授，但每位老师没有一丝高不可攀，都是那么亲切和令人尊敬。还有我们的班主任李老师，每天不辞辛苦的关心帮助我们。其实他们就是我身边的陶行知，他们都在用心用高尚的师德诠释“爱满天下”。我想我要用实际行动向他们学习，用心筑幼教，让爱满天下！

　　暑假的到来无疑是轻松的，孩子们都回到了家中享受着漫长的假期，我们也能暂时的轻松一下了。但是，这暂时的轻松一下，就真的只是暂时的一下啊!当然，这只是对于我来说。

　　在这学期的工作中，我作为新入职才一年的幼教老师，和一名带教老师一起带领这__x小班的孩子们。在这学期的'工作中，我虽然做好要好好的在工作中学习的打算，但奈何小班的事物比我预计的要多的多，虽然在也在空闲的时候和带教的张老师学习了很多，但到现在我还是常有一种手忙脚乱的感觉。

　　现在这样的情况，曾让我一度怀疑自己是不是不适合做幼教老师，但还好张老师一直都在给予我鼓励，所以我还是决定在这个岗位继续努力工作。为了能提升自己的工作能力，我决定趁着这个暑假，去参加幼儿园老师的培训，来增长一下自己的经验。哪怕只是多学一点相关的知识，也能让我在接下来的工作中多一点底气。以下是我在培训中的心得体会：

　　在参加了幼儿园老师的培训之后我感觉自己受益良多，第一天，我们参加了张老师的课程。我满怀期待的希望能在课堂上学习到怎样管理好孩子的技巧，但第一天我们学的却是幼儿园老师的工作职责。本来有点失望的我，在听了一会张老师的课之后，却渐渐又被勾起了兴趣。

　　张老师对工作职责和安全职责分析的非常透彻，还经常给我们举一些例子，这让我们这些一心只想管好孩子的新老师们，重新认识到了，孩子的安全大于天的职责，这是非常重要也非常有意义的第一课。

　　后面我们又学习了关于，引导和教导方面的知识，给我的上课的老师都是非常有经验，又非常开放的老教师，她们的讲课不仅带着教导方面的干货，还有着对新的管理方法的尝试。

　　而且，对我最头疼的管教问题，他们也给了我不少启发，比如，要和孩子们玩得开，他们才会愿意听你的指挥;或是给他们准被一些小小的奖励，或者是多做一些他们喜欢的游戏……这些我本来也是可以想到的简单举动，却因为在工作中的慌乱居然全都忘得一干二净，现在听老师们分析了下来，顿时觉得整个教学思路都清晰流畅了。

　　我还和他们讨教了许多不懂的问题，这几天下来，我感觉自己充实了不少!也增长了不少!我现在已经迫不及待的想要去试试现在学会的经验了，但是我同时也学会了，对待孩子要耐心!我会好好的等待假期的结束，并不断的充实自己!

　　培训心得体会篇3

　　首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

　　半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了x总的`讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

　　通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

　　超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是x总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

　　这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，x总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

　　接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

　　培训心得体会篇4

　　20xx年6月29-30号，我有幸参加了人众人拓展培训，第一次参加拓展培训，心里既兴奋又紧张，不知道什么是拓展培训，当培训老师说：“接下来的两天时间我将带领大家共同做游戏，在游戏中学习我们这两天的课程”我一听心里还窃喜呢，感觉应该挺轻松的。可是，接下来的时间却不是我想象的那样轻松。

　　首先老师让我们分组，组成一个团队，选出队长，设计队名、队徽、口号和团队展示。整个过程让我逐渐融入到我们的团队，团队里每个队员都积极参与，相互交流，虽然我们彼此都不熟悉，却让我感到了团队的温暖和力量。“团队精神、分工协作、沟通能力、勇气”这些之前只是听说过的东西，在这两天的拓展培训中却得到了切实的体现。参加的每个游戏，都是团结协作、组织分工、共同努力才能够完成的，从“七巧板”到“智力翻牌”再到“极速60秒”每个游戏的完成都是决策分工、团结协作、共同努力的结果。

　　一个团队的成功，不是取决于某个人，而是缺觉与团队的写作能力和向心力，以及相互的鼓励和帮助，否则，即便个人能力再高也会遭到必然的失败，在做“七巧板魔力图形”时，一开始我们各个小组只顾拼各自手中的图形，造成七巧板不够用，相互借用，效率非常低，场面非常混乱，最终没有完成游戏，游戏失败的原因就是由于缺乏团队精神，缺乏明确的奋斗目标和领导者的强有力的指挥。在工作中我们可能会自我意识为中心，甚至想超越规则自行其事，然而个人的鲁莽和造次，都有可能会给整个团队的业绩带来损失，因此，时刻要记住，我是团队的医院，我的任何举动都会给公司带来正面或者负面的`影响。

　　还有一点就是，我们刚开始做游戏时，都是急于去完成游戏，由于对规则的不太了解从而造成犯规游戏重新开始，随后我们在完成每个游戏前认真了解游戏规则，团队协作、沟通交流、制定可行方案。在工作中也是这样，每项工作都有规范和流程，正如每各游戏都有它的游戏规则，在进入工作状态之前，必须去了解熟悉规则，这是做好工作的基础，而作为一名仪表维修工更是如此。你在维修仪表之前，要了解仪表的结构、原理、注意事项，要对仪表的内部构造了然于胸，不然你会无从下手，不过这些都是一名合格仪表工所具备的基本素质。但不光这些，在现场维修中，也要对各种工艺参数如：介质性质、温度、压力、介质流向等也要做到了然于胸，这样才能做到安全维修，文明维修。安全维修，文明维修使我们的维修质量、维修水平更上一个层次。

　　两天的拓展培训很快结束了，一起奋斗一同努力的场景却历历在目，团队协作的精神在每个人心中扎根，回忆着一起经历的胜利与失败，欢笑和汗水，这一段人生短暂的经历，却是挑战自我、超越自我的开始。

　　感谢集团公司和培训老师带给我们欢乐充实的人生经历！

　　培训心得体会篇5

　　为了进一步提高我校学生干部的综合素质，树立远的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，在学院领导的关心和指导下，学院团召开了系级干部培训会，有x名干部参加了这次的会议，作为其中之一的我们深感受益匪浅。

　　在当今的校园中，学生干部的素质越来越受到关注，面临的挑战日益重。我们认为在新形势下，学生干部应该具备以下的素质：

　　一、扎实的'专业知识。

　　丈高楼平地起，知识就是平地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗?

　　除此之外，现在在学生干部中存在有一些人，只仕着学习，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。

　　二、要具有良好的个人品德。

　　这主要是要有博的胸怀。身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己;自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的最作用。

　　三、树立为学生服务的意识。

　　服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，既然扛上了肩就要咬紧牙关，坚持到底!既然选择了当学生干部，理所当然地要花一定的时间和精力在工作上，这就必然要承受一定程度的压力。你为同学服务了，让他们知道你是真心诚意的，也过来为你服务，体谅你，和你沟通，你的工作也因此可以更顺利地进行，你也实现了锻炼能力的初衷，可以达到这样的双赢效果，何乐而不为呢?

　　四、有较好的领导能力和责任心。

　　具体来说，首先主要是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的助手，许多重活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作，怎样才能干得更好，这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。

　　总的来说，这次的干部培训主要在学风建设、思想修养及心理素质进行了主要的学习，让我们受益匪浅，为我们以后的工作指导好方向。在今后的工作中，要善于真心地微笑，因为这样可能会受到意想不到的效果;要虚心听取别人的意见，三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧;及时助学生解决问题，那怕是一件很不起眼的小事，细微之处总关情啊!然而责任心也是最重要的一点，没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。

　　培训心得体会篇6

　　首先非常感谢公司的栽培，安排我参加这次培训学习！这次外出学习有幸听到史俊慧教授的《管理创新与转型升级》以及冯炜教授解读的《市场营销管理》课程让我受益良多。就这两天的课程我做一个简单的分享：

　　《管理创新与转型升级》中讲到企业转型期六问分别是“一问使命、二问愿景、三问价值观、四问战略目标和商业模式、五问运管模式、六问核心能力”六个问题通过企业不同层次的人员（老板、高管、职员、客户等）去回答能否保持答案的内在一致性？正确的理念、思维方式和各层次一致性认同是企业经营的根本。《市场营销管理》课程中重点讲到企业营销的理论创新由“4P理论（产品、价格、渠道、促销）”转变为“4C理论（瞄准消费者需求CUSTOMR、消费者所愿意支付的成本COST、消费者的便利性CONVENIENCN、与消费者沟通COMMUNICATION）”。我们看到4C与4P相比最大的差异就是4C更加注重消费者的需求为导向，更加注重消费者的感受。

　　以下是就本次学习内容结合公司现状所启发的一些个人意见，不足之处请各位领导指正为感！

　　第一、企业中最不稳定的、最不可靠的就是“人”，因此要将公司的使命、愿景、价值观、企业文化、经营理念要融入至每位员工的'内心里，让每位员工从内心里把“洪都”当做自己唯一的家。这样才能主动、积极的对待任何一项工作，才会有协同作战的部门团队，才会有高忠诚的职员。

　　第二、“洪都”品牌营销，要提升品牌营销的效益首先要保证品牌应具备的资质证书，完善与品牌相关的各类宣传工具（定期更新的信息、宣传彩页内容，制作微信推广链接），获取著名商标、名牌产品、十大品牌、AAA诚信单位等等相关政府颁发的各类证书（特别重要的是防火入户门十大品牌）。其次是提升产品品质、各类服务（售前、售中、售后），通过合格的品质及良好的服务提升口碑、树立品牌价值，通过客户传播、转介绍创造品牌价值效益。

　　第三、现在日益竞争激烈的市场大环境下，只有改变销售观念通过4C理论分析客户的内心想法，在谈判过程中达到双赢的目标才能进行合作。所以要求销售人员要开启顾问式销售模式，为客户提供信息、资源，为客户控制成本、风险，为客户提供便捷的服务并经常保持沟通为客户解决一些其他的需求。第四、整理客户档案，整合资源，充分发挥每个客户的价值。定期开部门工作会议，互相探讨项目进展情况、成交经验，了解各区域市场变化情况。及时做出“高阶SWOT分析”（发挥S赢得O、利用O弥补W、发挥S规避T、提升W规避T），制定相应的销售策略。

　　第五、学会身心健康与情绪的管理，对于我们销售人员来讲身心健康与情绪管理尤为重要，每天面对这不同的客户，处理不同的事件，需要富有激情的状态去迎接挑战、需要阳光的有微笑的面容去面对客户、需要积极的有耐心的心态去面对困难、需要健康的有活力的身躯去支配工作。

　　培训心得体会篇7

　　自市教育局学校组织登陆远程培训台学习以来，本人从网上学到其他以前没学到过的及一些在实际教学中遇到的理论知识，从中得到很大的启发，本人坚持每周利用时间上网学习，并认真做好相关学习记录，教研时与同事认真探讨，经过这期培训，本人就这次远程培训学习及个人实际教学谈一些个人体会：

　　一、深刻认识了全国教育工作会议精神和教育规划纲要的重要性

　　1、重视中小学教师培训，全面提高教师队伍素质是新时期教育事业科学发展的重要任务和紧迫要求，全面提高教师素质，为基本实现教育现代化，建设人力资源强国提供师资保障。

　　2、紧紧围绕新时期教育改革发展的中心任务，开展中小学教师全员培训．当前和今后一个时期中小学教师培训工作的总体目标是：以实施“国培计划”为抓手，推动各地通过多种有效途径，有目的、有计划地对全体中小学教师进行分类、分层、分岗培训。

　　3、创新教师培训模式方法，提高教师培训质量。积极创新培训模式，不断优化培训内容，努力改进培训方式方法，积极开展教师远程培训，建立和完善校本研修制度。

　　4、完善教师培训制度，促进教师不断学习和专业发展。完善五年一个周期的教师培训制度，建立严格的教师培训学分管理制度，建立教师培训机构资质认证制度，实行教师培训项目招投标制，强化教师培训质量监管。

　　5、加强教师培训能力建设，建立健全教师培训支持服务体系。充分发挥师范院校在教师培训方面的主体作用，深入推进全国教师教育网络联盟计划，充分发挥区县教师培训机构的服务与支撑作用，加强教师培训师资队伍建设，加强培训课程资源建设。

　　6、加强组织领导，为教师全员培训提供有力保障。切实加强教师培训工作的组织领导，加大教师培训经费投入，建立教师培训经费保障的长效机制。

　　二、备课实务与新技能

　　在新的教育理念下，中小学教师在备课过程中，不仅要对整个教学活动作系统策划，而且要把一般的教学理论物化到具体的教学实践之中，要以学习者的学为出发点，遵循学生学习的内在规律性，站在学习者的立场上，确定教学目标，选择教学策略，应用教学媒体，描述教学过程。

　　1、备课标的技能，与以往的教学大纲更多地强调教师的教相比，课程标准着眼于学生的学，对每一个阶段学生发展应达到的目标都提出了具体的要求，作出了详尽的规定课程标准强调学生学习的过程与方法。以往更多关注的是学习的结果，而忽略了学生是通过什么样的学习方式和策略来学习的，死记硬背、题海训练得到的高分，掩盖了学生在学习方式上存在的问题，所以关注学生学习的过程与方式是引导学生学会学习的关键。

　　2、备教科书的技能。首先，教师理解、研究、分析教科书及课程标准，是借助教科书实现课程目标的首要前提。其次，教科书的选择直接影响学校教学活动的质量，影响着学生未来的发展再次，教师要有能力深入研究教科书，并创造性地使用教科书，最后，教师能够结合教科书的使用效果，主动对教科书进行评判，积累进一步使用教科书的有关资源

　　3、备学生的技能。好的课堂教学，既要联系教学内容的实际，更要联系学生实际，注重研究学生，这样才能真正做到因材施教，提高学生素质，促进学生全面发展。

　　4、如何形成有效教案。这是当前新课程实施的必然要求，也是新教育新理念对教育的`呼唤。以学生的发展为本，是目前进行的新课程改革的核心理念。生本思想的建立，意味着教师中心弱化，学生主体意识加强。传统意义上的教案，势必将随着时代的前进东风，挥手作别，代之的则是以学为中心、发展为本的新教案。教案成学案，师生竞相登场，思维相互碰撞，教案尽在学生的掌握之中，学习成了有趣的知识之水。

　　总之通过今年的远程培训的学习，我从中学习很多并长进很大，以后再技术方面很多欠缺，我会不怕吃苦，不怕累地虚心学习，一定把与远程教育知识技能掌握好，为自己有关的工作服好务。

　　培训心得体会篇8

　　培训转眼已经过去两个月了，这段时间中，学习的知识点让我操作更熟练，但我觉得，变化最多的还是心态，或许是刚开始对要做的工作并不清楚，觉得只需要为旅客订票就可以了，慢慢才发现我们的工作并不是这么简单，订票只是最初级的工作，后续的各项知识才是重点，越深入的学习，越发现这项工作并不是想当然就可以做好的，需要更细心更谨慎以及更勤奋的学习业务才可以适应岗位。

　　最近这两周在楼下跟岗，我发现需要学习的很多，楼下的前辈们不仅在接听电话时知识点和操作特别熟练，对服务用语的应用和新弹出的更新公告学习也值得效仿，之前在培训室只是学习了很多理论的知识，真正应用的很少，但是在楼下跟岗这两周，看了实际的操作流程和步骤。不会的地方哥哥姐姐们还及时给我们解释，知识点融合得很快，期间还偶尔实际操作几次，对不会的地方掌握的很快，就是发现有很多知识点掌握的本来就不全面，在旅客问到时一紧张很容易就忘记了。接下来需要做的是记熟各个知识点和克服紧张的心理。

　　在这两个月里，从一个刚刚接触新业务的小白慢慢成长到现在可以做一些票务操作，中间学到了很多，也认识了很多新朋友，每天能和伙伴一起学习我觉得很开心，这份工作可以说是我毕业以后第一份工作，仍然记得当初面试时的紧张以及第一次踏进培训室时的喜悦，记得伙伴们第一次自我介绍时都非常腼腆，后来大家熟悉之后才发现每个人都非常开朗。还有大家边辛苦排练茶话会边学习专业知识的纠结心情。这两个月，我收获最多的并不是专业知识，而是一群默契的伙伴以及能够帮助我们解决各种问题的前辈，虽然我们一直开玩笑说自己什么都会，但我们都知道，什么都会的是云姐，因为有云姐答疑解惑督促学习，我们才可以变得什么都会。还有一个月就要上岗签合同了，希望我们能一起通过考核，小伙伴们一起上岗。

　　还记得是xx姐的一条微信朋友圈，特别有感触，是这么说的：有人问我，你在山航除了会订票，你还会啥？答曰，在山航要具备以下条件：会微笑、会主动、会背书、会沟通、会业务、会考试、会算账、会看人，能熬夜、能早起、能受气、能抗压，懂舍得、懂政治、懂娱乐，受得了忙、守得住闲，还要会哄人，在这个行业混几年，不成精也已经看破坏红尘了，你以为在山航容易啊！看完这段话，感触很大，看似平凡的岗位，却是尝尽人生酸甜苦辣，造就了不平凡的职业人生。我也期待着哪天走上岗位，

　　有句话是彪悍的人生不需要解释，但是既然选择了就要一步一步走下去，再难爬也得爬完。这段时间，我们领略了背书、业务、考试、算账等等，要经历的还很多，又到楼下跟岗，我有点质疑自己能不能行，你能不能做到，内心其实很忐忑，经过这段时间培训，我也很清楚每次考试自己的成绩并不理想，压力其实也很大，客服的行业和之前的工作完全不一样，简直颠倒了，感觉三观都要重新整理了，而且我觉得自己在这完全就没有什么工作经验之谈了，和自己想的完全不一样，和其他即将毕业的小伙伴一样都是小白一个。现在安静下来想想，这也许就是一个挑战，一个新的开始，还是那句话选择了就一步一步走好。业务知识就是基础，自己的.基础没打好，只能多背多看了，没有别的办法。对待学习业务知识的态度我也需要调整，之前总觉得差不多就行，结果考试就栽了，这次综合考了其实也很无奈，怎么就这么差这两分，多背个知识点的事…除了日常上课学习，还是希望赶紧跟岗，不上手背再多知识，只是纸上谈兵，实践中能掌握到更多，对我来说觉得会比总是用试卷形式要好，比如截屏题算改期退票费，试卷上的截图认识，教员操作的认识，换到自己在嵌入黑屏里操作就会多反应一会。跟岗也算是督促我，师傅带4人，学不好就会有压迫感，我个人在学习方面属于拿枪逼着往前走的，自己知道有这毛病就是治不好，每次都是到了关键时刻开始着急这种类型，就不是学习的料，我觉得客服都是学霸类型，或者就是肖总和心彤这种很聪明，真的是看看就会，压力也大。来了客服，就不忘自己当初的誓言，选择了就要尊重自己，和之前完全不一样的环境、状态，就要学着去适应，调整好自己的心态，争取早日上岗，步上正轨。

　　培训心得体会篇9

　　通过观看教材培训视频，让我对三年级下册的教材又了更深的了解，对本册教材在全册教材的位置，有了更准确的把握。只有熟练掌握教材内容，才能做到根据学情，灵活的运用教材。三年级下册教材包括：除数是一位数的除法，两位数乘两位数，小数的初步认识，位置与方向（一），面积，年月日，复式统计表，数学广角和综合实践活动。除数是一位数的除法、两位数乘两位数、面积是本册教材的重点教学内容。

　　在计算方面，本册教材安排了除数是一位数的除法、两位数乘两位数及小数的初步认识。这部分是学生应该掌握和形成的基础知识和基本技能。学生在二年级表内乘法和表内除法、三年级上册多位数乘一位数的有了乘法和除法计算方面的基础，也是四年级上册学习三位数乘两位数和除数是两位数的除法的重要基础。例如：用两位数除多位数，每求一位商的步骤与用一位数除的步骤基本相同；又如：两位数乘两位数是学习小数乘法的必要基础。

　　从本册开始，引入了小数的初步认识，内容比较简单。学生在日常生活中经常遇到或用到有关小数的.知识和问题。主题图通过生活中经常出现的小数，引出这部分的学习，为例题教学提供现实情境，借助具体的量和几何直观，认识小数的含义。小数的学习，可以扩大用数学解决实际问题的范围，提高学生解决问题的能力；同时也使学生初步学会用简单的小数进行表达和交流，进一步发展数感，并为进一步系统学习小数及小数四则运算作铺垫。

　　在空间与几何方面，本册教材安排了位置与方向和面积两个单元，这也是本册教材的重点教学内容。位置与方向的编排，根据《标准（20xx）》的要求，降低了难度，加强了问题解决的教学。给定东、南、西、北四个方向中的一个方向，能辨认其余三个方向，知道东南、东北、西南、西北四个方向，会用这些词语描绘物体所在方向。在学生能用八个方向词语描述物体方位的基础上，能综合运用所学知识解决简单的实际问题。面积这一单元的编排，体现了从直观比较到度量的过程，借助具体实例说明“面积”的概念。通过现实的数学活动，让学生获得探究学习的经历，探索并体会统一的面积单位的必要性，认识面积单位，掌握长方形、正方形的面积公式，进一步促进空间观念的发展。

　　在量的计量方面，除了认识了面积单位，还编排了时间单位年、月、日的认识，及24时计时法。关于时间的认识，一年级上认识了整时、二年级上认识了半时和分、三年级上认识了时分秒。所以学生还是有一定的知识基础的，年、月、日是更大的时间单位，也是生活中经常用到的，学生也有一定的生活经验。为了给这个单元的学习做好铺垫，二年级暑假，就给学生布置了一项暑假作业，制作20xx年的年历，相信学生在制作年历的过程中，对年月日也有了一定的了解。

　　在统计方面，本册教材安排了复式统计表，是对二年级下册单式统计表的知识的延伸。主要是感受复式统计表的优点，了解统计的过程，体会统计在生活中的作用，能根据统计表中的数据提出问题和进行简单的数据分析。

　　在综合实践方面，安排了数学广角——搭配，还有2个实践活动，“制作活动日历”和“我们的校园”。搭配主要是引导学生通过观察、猜测、实验、推理等活动找出简单事物的排列数和组合数，培养学生的观察、操作及归纳推理的能力。“制作日历”在暑假中已经提前进行了，在教学中回顾归纳制作方法。“我们的校园”只要是体现生活中处处有数学的理念，通过人物对话，提供的问题信息，和小精灵给出的建议，从不同的角度思考、设计、计算。

　　通过这次教材培训，让我对教材有了更深入的把握，更深刻的理解教材所包含的教育理念，能更好的运用教材。

　　培训心得体会篇10

　　作为一名刚上岗的新教师，学校为我们量身打造了新教师岗前培训。短暂的培训使我受益匪浅，感触颇多。同时也令我豁然开朗。目前所有的不适应和困惑都重新有了方向，使我进一步认识到教师这一职业的特殊性，自己的任务以及肩负的使命，也更坚定了我从事这份职业的信心。

　　培训开始，一句“要热爱学习”讲我的思绪拉扯回来。听到副校长xx说“作为一名教师，一定要热爱学习，不断的去提升自己、不断成长，发现工作的乐趣。”确实如此，在带班和上课的这段时间，我也意识到自己的教学储备知识还远远不够。“师者，所以传道、授业、解惑也。”教师是文化的传递者，这就意味着教师需具有深厚的文化功底。以文化熏陶，做到爱学校、爱家人、爱学生。甘副校长给我们再次提及了徐校长讲的职教教师六种素养，分别是空杯的心态、市场的意识、担当的精神、补位的习惯、学术的思维、严谨的作风。我认为它更像是一盏明灯，照耀且指引着我们前行。

　　初来乍到，xx让我感到好奇又陌生。xx主任的对xx的介绍听的我热血沸腾，这座城市的历史、先人们的辉煌和力量、xx独有文化精神，凤凰涅槃、浴火重生，这是xx的也是陶职的凤凰精神。用心感受，为之震撼，同时也感到很幸运，我能成为陶职的一份子。

　　第一次当班主任，我手足无措、缺乏经验。我也很渴望能学习到一些对我有帮助的知识和经验。这次的培训无疑是一次值得我学习、值得我去反思的。xx科长关于班主任工作的专题讲座——触及学生心灵的德育工作，让我记忆犹新。班主任工作离不开德育工作，将德育真正放在心里，德育点便存在各处，这要求班主任需要多去观察学生、发现他们的闪光点。xx科长的“三全”育人：全员育人、全方向育人、全过程育人。在她的身上，我看到了她对学生的欣赏与关爱、对班主任的执着与热爱、对工作的负责与担当。她是我们每一位新班主任都应当学习的榜样。她给我们新教师提的“三动五心”，让我对班主任工作有了新方向、新方法、新动力。她的家访经历，让我为之心动。虽然我不是xx本地人，对xx各地方也不熟悉。但是“家访”这样一颗种子已在我的心里发了芽。团队活动是组建班集体少不了的。需要让班上的每位同学都产生集体荣誉感，明白团体的含义是很困难的。但本次岗前培训让我学习了一些可以用来建立集体感到方法。在带班的过程中，良好的心态、强大的心理，更多的耐心、更大的耐心、真实的开心，是职校班主任所需要具备的“五心”。

　　没有教师的发展就没有课程的发展，作为一名教师。要注重自身的发展，提升自己的能力。对自己的职业生涯作出规划，明确自己的目标和方向。下午的团建活动中，和领导还有一些新老师，其中有认识的和不认识的。我们在一起玩团队游戏。开心是肯定的，但是其中也包含了许多复杂的心情。在21点凑数游戏中，最开始我并没有考虑到所有人，一开始拿着卡牌就选定了可以组成21点的四个人。然而我忽略了大家，我们还是得受到了惩罚。直到第三次我才反应过来应该和大家一起，只有我们所有人完成了这个任务才算胜利。大家的`坚持和努力，我们一起计算和还有一位老师的出谋划策，最后带领着我们走向胜利。在报七游戏中，由于我的两次失误。团队选出来的领头受到了做俯卧撑的处罚。第一次他只是做了4个，那个时候我并没有感觉到什么异常。第二次还是因为我，他做了16个，我开始感觉到愧疚自责以及难过。但是大家都没有责怪我，也没有责怪任何一个人失误所带来惩罚，我很感动。留给我们挑战的时间不多了，我们一遍又一遍的尝试，用心计数，最终我们只用了29秒多的时间就完成了这一项挑战，大家开心的跳了起来。在下午的游戏环节里。我感觉到大家的关系正慢慢靠近。我相信大家和我都一样有所改变、有所感悟。想到这几天的工作，我似乎做的并不是很好。一直都感觉自己并没有融入到这个团队中，其实原因还在自己身上。一个人在无时无刻都在做选择，有时候不经意之间的选择，也会导致事情向一个不好的方向发展。这也让我明白了，只要做出选择，就要为自己选择后所带来的后果承担责任。这是在听了教练讲述的一个渔夫的体验的故事。故事中的五个人，谁都没有绝对的对与错。而究其根本我觉得都是一个选择问题。导致后面有一些不愉快不美丽的事情发生。还是因为选择，所以要承受你的选择。回想这么多天以来。我也是无时无刻在做的选择。有时候在两者之间徘徊犹豫、挣扎。可是仔细想想，我又做了什么？又做了什么能够让自己很满意的事情，做什么能够让自己感觉到很幸福的事情。

　　一天的培训虽然短，时间也过得比较快，但也充分体现了浓缩就是精华。我也会认真消化本次培训的内容，用行动证明自己，实现自身的价值。

　　培训心得体会篇11

　　通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力：

　　一、语言能力

　　语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

　　服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

　　人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

　　二、交际能力

　　酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

　　三、观察能力

　　服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

　　能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

　　四、记忆能力

　　在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

　　在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都透过文字显然于纸上。可是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

　　此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

　　一、让自我更加了解xx，了解xx的工艺过程，了解xx的规模和组织结构

　　想来自我真的就应感到惭愧，虽然在xx长大，却还真的不是很了解xx。对xx的建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。透过这次的培训学习，最终明白了xx老一辈工人既然是将19xx年的'年产5万吨的小钢铁厂发展到此刻的450万吨（不含集团其他公司）的大型钢铁厂，历经50年不衰，并且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。并且还明白了炼钢的工艺过程，明白了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最终透过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并明白了xx有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，可是我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在xx发展，我想我们也就应主动的去了解这些的。

　　二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识

　　这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们十分重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。

　　虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。透过这次培训学习，了解了xx的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的到达了恐怖的程度，这次我们学习了该怎样去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自我。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。

　　三、学习了不少礼仪与修养

　　这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上，我学到了就应如何发挥自我的情商，处理好与他人的关系。如何让自我以后的一言一行更加具有素质与修养。让自我在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

　　四、最终培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表

　　给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在xx就应怎样好好的去工作。主要是要靠自我的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自我，成长自我。

　　学习是可贵的，培训是精彩的。透过这次可贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们仅有靠自我的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx，为我们的xx更好的发展贡献自我微薄的力量。

　　培训心得体会篇12

　　安徽大学电子信息系统与自动化创新实验室是电院学术科技精英汇集之所，是我们每一个普通同学都梦寐以求想进去的地方。或许她就是我们理工科同学的“香格里拉”，在那里我们可以种我们喜欢的各种花草，欣赏悦目的风景……

　　无意之中，我获得了一次进入的机会。并经过了一轮轮的培训，最终进入了实验室。取得进入的资格后，很稀里糊涂，大脑有点空白，我也可以加入创新实验室，并成为其中的一员。大一的时候，我进去过一次，看到里面学长学姐们的大作，我很是惊叹，什么时候才能达到他们的'水平……总之，我感慨颇深!单就这次培训，受益匪浅……从中我真正懂得实践的重要性，实践才是检验真理的唯一标准，尽信书不如无书确有其深刻道理，理想与现实却有其不可逾越的鸿沟，坚信只有经过自己动手的真理才能在你的心里真正发光，否则，再多的理论沉积在心底只会给自己增加负担，我们要做的是让这些真理长上翅膀，永远盘旋在我们的头顶，当我们需要时，只需抬抬头，它就会立马变成我们前进的动力，而不是羁绊我们的巨石……也就是说我们要通过实践吧那些理论变成我们自己的东西，清晰可见，而不是朦胧迷茫一片……

　　这次培训，首先，让我感触很深的就是我们同学之间的团结合作精神。这次培训，我们做了两个实在的东西，一个是红外对管，另一个是放大器设计。可以说如果没有同学的帮忙，工作完美的完成将会很艰巨，甚至可能失败。对于一些难以捉摸的问题我们相互讨论，并想尽办法解决之。我想任何一个强大的团队如果内部不合作，在强也只不过是一团淋湿的散沙，不会永久地强硬……创新实验室不仅是一个学习知识的理想之所，还是一个培养能力的地方，最重要的就是合作能力，只有一步步提高实验室的凝聚力，它才会更好更快的发展……

　　其次，就是创新能力，它是实验室的灵魂，失去了它，“创新”就失去了她存在的价值。在我看来，创新的意思就是---“再朽的木头也可以雕刻，再烂的泥巴也能扶上墙”。我们应该敢于探索对一些未知的东西，而不能畏首畏尾的跟着书本转。我们有头脑，我们有自主创新的细胞，我们不必害怕伤害多少脑细胞，我们不必想着这回带来什么严重的后果，而是要想着我今天死了多少脑细胞……达尔文的进化论确实正确，思想也能进化，细胞也能进化，下一代的细胞会继承上一代细胞的精神并发扬光大，更具能量，更具创新意识……所以我们还会害怕什么吗?不!我们敢于创新，我们喜欢动脑子，其乐无穷有也……

　　最后，我想说的是进入创新实验室我很荣幸，也知道进入“创新”，更多的是责任，还有沉重的压力。我会竭尽全力做好我的本职工作，携全体“创新”人贡献自己的一份力量。

　　培训心得体会篇13

　　20xx年10月19，我有幸参加了奥尔夫教学法的培训，虽然只有短短半天的学习和训练，但还是带给我很大的震撼和感受，使我从不懂、不了解，逐步地有了感性的认识，初步了解了奥尔夫音乐教学体系及它的基本思想观念，掌握了一些具体的教学法，使用了一些具体的教学内容。现将一些初步的认识做以下总结和归纳。

　　1、元素之歌曲

　　在我们传统的教学中，一节课或者两节课必须学会唱一首歌曲，甚至定义成这一课的.教学目的，而在奥尔夫音乐教学法中，歌曲只是一种浑然天成，发自内心的共鸣，课堂上老师完全不会把歌曲给你完整地听，或者给你一遍两遍地听，而是会从一个乐句入手，自然得让你感觉不到这是一个乐句。

　　2、元素之流程

　　有意注意：导入—欣赏—学唱—反思—其他。无意注意：故事—游戏—反思—放松。综上所述，奥尔夫音乐体系的确给我们带来了一种新鲜的气息。作为一名教育工作者，深感教育是未来世界的希望，应更加努力学习，提高自身的文化素质和修养，把培养、塑造更多、更好的具有良好音乐能力、具有美好心灵、具有较高整体素质的人才作为自己坚定不移的追求吧！

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