信合员工培训心得体会

信合员工培训心得体会（精选7篇）

　　有了一些收获以后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，如此就可以提升我们写作能力了。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编收集整理的信合员工培训心得体会，欢迎大家分享。

　　信合员工培训心得体会 1

　　我是洛阳市汝阳县上店镇农村信用联社的一名职工，虽然我参加工作的时间不算很长，但是提到“合规经营”，我却感触颇多，从参加工作到现在，我深刻的认识到法制逐步健全，制度逐步合规，公平和正义越来越得到发扬，各行业的规范化不知不觉建立起来了。

　　金融业是社会经济的大动脉，特别是在农村，农村信用社更是农村经济的领头军。自我加入信合这个大家庭后，我在为我是信合员工骄傲的同时，我也认识到了我们的不足，职工队伍的业务素质仍有待提高，服务意识仍有欠缺。

　　我作为信合一员亲眼见证了，我们信合在制度上不断完善，这是我们能在竞争激励的金融界站稳脚跟的根本。我认为，随着各种制度的不断完善，更需要我们员工自己真正从思想上认识到、学习到，并付诸我们的日常行动上，通过对“法制合规”建设的学习，我决定从实际行动上做好以下几个方面：

　　1、经常参加联社的各项法律法规及规章制度的学习，了解我们的政策和精神，深化对各项制度的理解，树立服务意识，提高自己的服务境界。

　　2、努力学习法律法规、金融、计算机等知识，不断提高自己的业务能力和服务水平，作为一名内勤主任，我要更好在寻求优质客户更好为他们服务，更好的.为我社贡献自己的微薄之力。

　　3、工作生活中严于律己，正确处理工作关系，坚持原则，认真工作。

　　4、业务操作中，以联社的三农服务的宗旨为指导，坚持正确的工作方向，立足三农，服务三农。

　　社会在发展，信合在进步。我们每一个信合员工都要从我做起，从点滴做起，共同努力为信合的发展添砖加瓦。为了信合的明天，我们必须携起手来，共同行动，用规范的管理、合规的经营、合规的操作，把我们的事业推向一个更高的起点。

　　信合员工培训心得体会 2

　　为期25天的培训结束了，时间稍纵即逝，丰富的培训课程还没有完全理解透彻，我就要投入到实际工作中去了。培训的时间是短暂的，但对我的影响与启发是深远的。让我从宏观上了解了农村金融的发展前景，从微观上认识了信合的各种制度。培训期间，优秀员工们的经验交流让我感慨万千，自己所要学习的还有很多很多。而省联社各级领导在百忙之中为我们精心准备的丰富课程内容更是让我受益匪浅，不仅开拓了我的思路，更是对我心灵的一次洗剂。

　　通过学习与培训，以及自己对知识的梳理与消化，结合自己的工作实践，我受益匪浅。主要有以下几个方面的体会与认识：

　　一、思想上，要摆正心态，立足长远

　　虽然是一名信合员工，但是一开始都被分到了最基层的网点从事工作。刚开始的时候，面对着基层相对落后的硬件设施，年龄差距较大的工作同事，文化水平不高的农村客户，不免妄自菲薄，认为自己没有了前途，开始怀疑自己的选择。但经过这次培训，开拓了我的.思路，也改变了我的心态，让我走出局限，在思想上重新认识了自我以及我的信合事业。天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤在基层的工作不仅能够让我全面真切的认识学习业务知识，而且能让我职场生涯打下最坚实的基础，这是领导的良苦用心，也是我以后发展的一个好的起点。

　　二、学习上，勤奋积极，坚持理论与实践相结合

　　我虽然工作时间不长，但却遇到过很多的问题，有些问题可以向会计、老师请教，但有些问题必须自己去查找、去摸索。经过这次培训，看到了各级领导对我们新员工的热切关注，听到了领导对我们新青年员工的期许，不禁让我感慨万分。俗话说知识就是力量。学习力就是竞争力，就目前而言，我不得不说我已经在学习上落后了。在以后的日子里，我一定要加强、加倍、加班自我学习，有计划的加强自己的薄弱点，对于金融、经济方面的书多多涉猎，把理论知识与我信合工作结合起来学习，用理论指导工作，更要在工作中不停的反思理论知识；积极主动地去进行各方面的学习，加强自己各方面的知识技能的学习。

　　三、工作上，爱岗敬业，洁身自好

　　金融行业是一个高风险行业，除了层面上的经济风险外，更多的源于金融从业人员的道德风险。这就要求我面对着形形色色的诱惑，在不影响工作的同时又要把握自己，以法律为准绳，遵规守章，绝不越雷池半步。所以在工作上，关键要洁身自好，要有坚定的政治思想，要牢固树立正确的人生观、权力观、金钱观和政绩观，并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中。

　　我相信，我们这次培训的所有员工都会怀着年轻人的激情与斗志，借这次培训的东风，在各自的动作岗位上，不断学习不断进取，为信合事业的发展做出贡献，也坚信信合的明天会因我们而更精彩！

　　信合员工培训心得体会 3

　　近日，联社以提升营业厅服务技能为主题，组织开展了培训班。主讲夏老师凭借她多年的工作经验和创新的服务理念，以事实为依据，多角度分析，从营业厅现场服务质量管理、客户投诉与纠纷处理规范及技巧、柜面突发事件应对和防范预案三个方面进行了详细的论述与讲解。通过这次的培训与学习，总结了以下几点心得体会：

　　1、加强自身学习，提高服务意识

　　工欲善其事，必先利其器。作为一名新员工，要不断的提高自己的服务技能，增强积极主动的服务意识，做到用心微笑、诚心待客。而遇到客户长时间排队等候办理业务时，一是要加强与客户的沟通解释工作，安抚客户的不满情绪，面带微笑，坦诚接受客户的批评和建议。二是要办理业务做到准、快、好，尽量缩短客户等候时间，消除顾客长久等待造成的不愉快心理。所以，当顾客来到窗口时，如果能够面带微笑的说：不好意思，让您久等了。处理完业务后跟客户说再见，欢迎你下次再来。这样，客户离开后记住的是银行柜员的良好服务，而不是长时间等待的不愉快。

　　2、加强服务创新，提高服务质量

　　优质的服务不但要满足客户物质上的需求，还要满足客户精神上的需求。加强软服务技能的提升，发挥出每个人的创新意识，集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需求，这样不但能急剧提升客户的满意度，还可以让客户体会到在城区联社办理业务是超值的'，是难忘的。

　　3、加强团队合作，树立品牌形象

　　我们在服务工作中，要树立团队合作精神，只要对单位、对整体、对业务发展有利的事，不分前台后台，不分岗位工种，上下一心，通力合作。秉持客户是我们的衣食父母的工作理念，坚持立足三农，面向社区，服务城乡的市场定位，发挥点多面广的既有优势，加强营销宣传，通过服务让客户主动了解与认知我们，树立良好的>企业文化形象。柜员岗位虽是一个小小的窗口，但它是银行和客户的纽带，我们的一言一行都代表了城区联社的形象，因此对待工作上要有足够的热情和耐心，不能怕麻烦，只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖，从而在竞争中获胜。为此，我们必须严格要求自己，做一个合格优秀的银行柜员。

　　3、端正工作态度，包容谦让客户

　　有句话说得好，态度决定一切。作为一名前台柜员，每天都要与客户打交道，有时难免与个别不好沟通的客户发生点矛盾或产生点误解。为此我们要耐心细致的解答客户的问题，即使面对个别刁蛮无礼的客户，也要微笑面对，包容客户的不礼貌言语，不管客户有什么不满，不管对错在哪一方，要首先学会说对不起。因为投诉就是改进的机会，努力做到将投诉变为倾诉，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考，针对不同客户采取不同的工作方式，用心为客户提供最优质、最满意的服务。

　　服务无大事，细节出黄金，服务无小事，千堤溃蚁穴。在以后的工作中我将会以更好的态度、更高的业务素质来为每一位客户做好服务，学习同事们的好的做法，提高自己、完善自己，为xx城区联社贡献自己的一份力量。

　　信合员工培训心得体会 4

　　省联社二届五次社员代表大会和大庆农商银行董事会相继召开，王建成理事长、吕永刚董事长在会上做了工作报告。通过学习这两工作报告及相关的讲话精神，我深受教育和启发。

　　一、全面学习，加深会议精神理解和认知

　　王建成理事长站在全省农信社改革发展的高度，立足全省村信社的经营实际，全面客观地分析了当前全省农信社经营发展面临新情况、新问题，从全省金融业运行的整体情况，用事实说话、数字占比、市场份额比较，深刻分析了我省金融市场竞争格局的新变化、新形势，提出的改革发展策略切合实际，科学可行，具有很强的针对性和可操作性。在报告中一系列数字，我们可以看出在20xx年省、市联社业绩都有重大突破，特别是市里在筹备创建大庆农商银行工作上成绩突出、效果显著。在20xx年工作安排上，我们看到了联社美好壮观的发展前景，可谓是竞争与发展同在，机遇与挑战并存。同时，为我们今后的工作提出了具体要求、明确了工作责任和目标，也指明了我们今后工作的努力方向。作为一个信合人也深感重任在肩，因此，我认为必须全面学习这两个报告，加深对会议精神的理解和认知，学深悟透，做到心中有数，主动适应新常态下面临的新形势，明确自身职责，摆正自身位置，以强烈的事业心和责任感扎实工作，在具体工作中贯彻落实好转型发展的各项措施。

　　二、更新观念，提升工作执行能力和成效

　　吕永刚董事长提出，“理念更新、依法治行、转型发展”是未来工作的要求和方向。为了更好地推动转型发展，作为信合人，我们必须更新理念，增强自身综合素质，来提升工作执行能力和成效，更好地适应业务经营发展工作的新要求。工作执行能力即“会做”，这是“做好”工作的前提。在工作中不仅要“会做”，更要“肯做”、才能把工作高标准“做好”，这就要求我们充分发挥主观能动性和责任心，恪尽职守、勤勉履职。在工作中努力践行“严、实、快、新”，着眼于“严”，勤于学习，善于思考，增强责任意识，明确岗位职责与目标，执行操作步骤，落实工作不偏离正常轨道；着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风，面对平凡岗位，埋头苦干、兢兢业业；着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率，强化时间观念和效率意识，工作要有前瞻性；着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法，敢于突破思维定势和经验束缚，不断寻求新思路、新方法，使工作力度更大、速度更快、效果更好。

　　三、转变作风，强化“以客户为中心”的服务宗旨和理念

　　我们每个信合员工的一言一行，代表的不仅是个人，而是整个信合系统。要树立信合的良好形象，就要从我做起，从小事做起，从接待每一位客户做起，事无大小之分，客无贵贱之别，来的都是客，客户是信合的上帝。只有牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨和理念，我们信合在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。“以客户为中心”是我们每一位信合人必须遵守的理念，要从思想和行动上符合转变的'要求，更要从实质上达到这个转变，在服务上要为客户创造更新的充实体验，用科学发展解决历史和现实问题。我们在工作作风、经营理念要有质的转变，彻底摒弃盲目自大的思想，破除传统观念，找准新的经营增长点，要“以支农、支小”为重心，把规范化服务与精细化业务拓展有机结合起来，从做业务向做客户转变、从等客上门向主动上门服务转变、从事后出力向事前攻关转变；在细分客户、攻关目标客户、发展核心客户上下功夫，在实施差别服务、拓展优质客户上下功夫，在抓好日常业务操作、落实规章制度上下功夫，在有计划、按步骤抓业务发展上下功夫，在服务“三农”、支持“三农”中，推动各项业务“稳中求进、进中求好、好中求快”。

　　以上是我学习的一点心得体会，在今后的工作中我将认真按照讲话精神，理清思路、抢抓机遇、尽职尽责、勤奋工作，为我县联社的转型发展做出自己应有的贡献。

　　信合员工培训心得体会 5

　　11月25日来，由信用联社、信用社先后动员开展了经营管理作风整顿动员大会，学习了杨建新理事长在全省农村合作金融机构经营管理作风整顿动员大会上的讲话、《关于商洛市洛南县信用联社“9·27”“10·2”案件的通报》、《关于勉县信用联社信贷管理有关问题的通报》、张俊珍理事长的'《统一思想 改进作风 依法合规经营 实现可持续发展》讲话精神，按照雷建斌监事长对这次依法合规经营大检查活动的安排部署。通过这次活动的学习，我感触颇深。

　　洛南案件触目惊心。制度缺失、监督不力，为内部人员作案留下了可乘之隙，别说一两百万元的案件有可能发生，就是上千万的大案发生也只是犯罪分子想不想干的问题。有了严格制度，也要做好监督、落实，不能形同虚设。勉县信用联社信贷管理中严重的冒名、顶名贷款问题，就是贷款制度落实不到位的结果。

　　近年来不断发生的金融案件充分暴露了职工队伍参差不齐，有章不循、有规不遵，甚至顶风作案时有发生。加强职工队伍建设，提高职工遵纪守法、合规经营意识，使得职工真正做到爱岗敬业、爱社如家。

　　依法合规经营，事关信用社顺利、稳健经营实现可持续发展。因此说这次整顿活动意义重大，只有真正做到依法合规经营，才能保证信合经营成果，才能上对得起信合先辈，下对得起信合后来人。

　　这次整顿活动，目的明确、安排具体，要求全员结合各自工作岗位，对照“检查的范围与内容”，结合今年开展的案件风险排查、稽核检查、信贷检查中已经下发的整改通知书，逐项认真排查，看是否存在问题，是否已经纠改，未曾纠改查询原因，尽快纠改。结合岗位特征，查找岗位隐患源头。学习并熟知与自己岗位有关的法律法规和规章制度，并从现在做起，从今天做起，办理每笔业务都要做到依法合规，树立“人人合规、事事合规、时时合规”的意识，把依法合规经营理念根植到思想深处。

　　这次整顿活动，要求自查与交叉检查相结合、检查与纠改相结合，不怕揭短亮丑暴露问题。做好检查剖析入手，收到整顿提高的良好效果。

　　通过整顿学习，各项规章制度将更加完备、实用、合理，各项漏洞将进一步得到修复，奖惩制度将进一步细化，激励机制更加灵活有效，各项行为有规可依、有规必依、执行必严、违规必究，制度面前人人平等。依法合规经营要求我们的职工队伍更纯洁、更有战斗力，愿我们每位员工都能在队伍中挺胸阔步勇往向前！

　　信合员工培训心得体会 6

　　斗转星移，时光飞逝，转眼之间，祖国母亲历经沧桑迎来了她61年华诞。农信社在她的细心照料下，代代信合人艰苦创业，白手起家，顶烈日，冒严寒，风里来，雨里去，从无到有，从小到大，走过了半个世纪的艰辛历程，50多年来，信合人始终不渝为农村、农业、农民真诚服务，成为我国金融领域中不可或缺的重要力量，托起了农村希望的太阳。

　　20XX年以来，周口市农信社在新一届领导班子坚实领导下，通过深化改革，强化内部管理，改进金融服务，更新经营理念，壮大自身实力，各项工作稳步推进，正在以前所未有的发展速度向着农商行目标迈进。而今的信合新人，看着周口市农信社的累累硕果心中暗自欣喜，为自己成为信合新人而庆幸。回想一年来的实习生活，许多情感涌上心头……

　　领导呵护，心存感激

　　忆起去年上岗前培训的那段日子，仍清晰记得，褚主任抽出自己宝贵的休息时间冒着酷暑走进餐厅，与我们一起共进晚餐；走进教室与我们一起参加演讲比赛、才艺晚会、促膝交流；走进寝室看看风扇是否正常运转，生活条件是否可以。

　　培训结束时的.精彩联欢晚会和隆重的欢送仪式至今历历在目，令我留恋；县联社领导班子专车接待，盛宴款待，在鹿邑联社隆重的欢迎仪式上我心潮澎湃，热泪盈眶，联社领导为了让我们打好基础、茁壮成长，我们34名新员工直接被分配到基层社临柜岗位，并安排老员工一对一帮扶，生活用品统一配送，一张床，一个桌，一把椅满载领导殷殷关爱，社主任还特意为我们准备好了一个宽敞洁净的单间，让我感受到了从未享用的优待。每次联社领导同志下乡查看，第一句话总是问我们大学生生活如何，工作怎样……

　　幸运人生，感恩回报

　　我为自己生长在伟大祖国母亲强壮之时而荣幸，我为自己工作在信合即将腾达之时而自豪。我会全力汲取伟大母亲的营养，奋力继承历代信合人的精髓，在信合蓝天下尽情展翅，朝着更高、更远、更强的目标搏击

　　信合员工培训心得体会 7

　　这几天，我认真学习了联社组织的案件和重大风险事件防控，并结合实际情况，作如下心得体会，引以为戒。再回想起前段时间看的警示教育片，我的心情久久不能平静。影片中讲述的是几个银行从业者如何走向不归路，他们用声泪俱下的忏悔，用他们对自由和生活的渴望，给我们敲响了警钟，深思之后，颇有感慨。

　　“天网恢恢，疏而不漏”，“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不可能的，“要想人不知，除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼，而作案的人却总带着侥幸心理，认为自己高明，不会被发现，铤而走险。然而最终还是难以逃脱法律的制裁，而最终陷入痛苦的深渊。

　　作为一名信合员工，在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安分守己、保质保量地做好每一天的工作，还应该具有敏锐的观察力，智慧的头脑，在工作中和一起共事的.同事共同坚持制度，严格按照各项规章制度办事，才能有效地抑制案件发生。此外，还应加强学习，特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，在自己的岗位上坚定信念，放松要求必然迷失方向，抵御不住诱惑必定会走向犯罪的深渊，树立正确的价值观与人生观，在本职工作中把握自己，走好人生路！

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