- 相关推荐
药房实践心得体会
我们在一些事情上受到启发后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编精心整理的药房实践心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
药房实践心得体会1
药房实践，这段时间的经历，可谓意义重大。药房是一个极其特殊的地方，它是药物的集散地，同时，它也是人们寻求健康与疾病治疗的重要场所。在这个特殊的空间里，我不仅对药物有了更深入的了解，同时也感受到了医患关系的独特性。
首先，我要谈谈我对药物的理解。在药房实践期间，我了解到不同类型的药物有着不同的作用。例如，抗生素可以治疗细菌感染，而退烧药则可以缓解发烧症状。同时，我也了解到药物使用的一些注意事项，如药物的剂量、服用时间等。这些知识对于我们普通人来说可能并不明显，但对于医生来说，这些都是他们在治疗患者时必须考虑的关键因素。
其次，我对医患关系的理解也得到了深化。在药房，我看到了很多患者和家属前来咨询和取药。他们的情绪可能激动，也可能忧心忡忡。在和他们交流的过程中，我深深地感受到了医患关系的复杂性和重要性。我们不仅要解答患者的疑问，还要关心他们的情绪和心理状态。这需要我们具备扎实的医学知识和良好的沟通技巧。
最后，我也收获了一些经验教训。在药房工作中，我了解到要时刻保持警惕，不能对任何药物有丝毫的马虎。同时，我也明白了在处理医患关系时，要更加耐心和细心，不仅要关注疾病的治疗，还要关心患者的'心理需求。
总的来说，药房的社会实践让我对药物和医患关系有了更深入的了解。这不仅让我更好地理解了医生的工作，也让我更加珍视健康，更加关注生命。我相信，这段经历将对我未来的学习和职业生涯产生深远的影响。
药房实践心得体会2
自从我在药房工作的第一天开始，我就深深地感受到了这个环境的独特性。它既是一个繁忙的商业中心，又是一个充满安静和专注的学术殿堂。在这里，我不仅学到了药品知识，而且对人性也有了更深的理解。
刚开始的时候，我对药品的种类和用途感到困惑。然而，我的同事们，他们都具有丰富的工作经验，耐心地教导我如何区分各种药品，以及如何正确地选择药品。他们的热情和专业知识让我深受启发，并让我对药房的工作有了更深的理解和热爱。
在这个工作环境中，我也深深地感受到了药剂师的责任和义务。我们必须保证药品的质量，确保顾客能够得到准确的信息，并且要尊重每一个顾客的需求。我们的工作不仅仅是出售药品，更是为了人们的健康和幸福。
在药房工作的这段时间，我经历了很多的第一次。第一次独立处理药品，第一次成功地向顾客解释了一种药品的作用和使用方法，第一次收到顾客的感谢信。这些经历让我感到自己的.成长和满足。
药房的工作虽然有时候辛苦，但是当我看到那些因为我的服务而康复的病人，我就感到一切的努力都是值得的。这是我人生中的一段宝贵的经历，它让我更深入地了解了社会，了解了人性的美好和坚韧。
总的来说，药房的工作经验让我明白了许多生活的真谛，让我明白了自己的责任和使命。我将带着这份感悟，继续前行，为更多的人提供更好的服务。
药房实践心得体会3
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础
作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械，现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的.方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
二、如何做好药品销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。
药房实践心得体会4
今年暑假，为期一个月的社会实践，我实习到了本市的一家大型药品零售企业，虽然时间不长，但是在这次实践中，我收获了良多，同时也有一些体会和教训。
这次实践，我是以实习药品销售员的身份参与的。由于药品的特殊性，顾客对该产品的信任度往往是最重要的，因此，在销售药品的过程中，首先要保证产品的质量，同时，还需要专业的药品知识，来解答顾客的问题，向他们推荐适合的产品。
在这一个月中，我遇到了各种类型的顾客，有对中国药品市场了解甚少的老年人，也有对进口药品抱有偏见的年轻人。每一次与他们的交流，都是对专业知识的一种挑战。顾客的.需求，就是我们服务的目标。通过这次实践，我更加深入地了解了药品销售的含义，并从中体会到了作为一名药品销售员的艰辛与不易。
同时，我也深刻地认识到了自己的不足。在销售药品的过程中，我曾因为对药品的专业知识不够熟悉而发生错误。这让我意识到，对药品的了解，不仅是在产品本身，还包括其适应症、副作用等方面。因此，我更加坚定了学习专业知识的决心。
这次实践，虽然给我带来了不少困难，但我从中也得到了许多乐趣。通过与顾客的交流，我了解到了人们对药品的误解，通过解答顾客的问题，我锻炼了自己的表达能力。同时，我也明白了自己的知识储备还有很大的不足，需要不断学习，提升自己的专业素养。
总结这次实践，我收获了很多，不仅仅是专业知识的提升，还有人际交往能力的锻炼，以及面对困难时的心理素质的锻炼。我相信，这次实践，将会对我未来的学习和工作产生积极的影响。
在未来的道路上，我会继续努力学习，提升自己的专业素养，为成为一名优秀的药品销售员做好准备。同时，我也希望，通过自己的努力，可以让更多的顾客了解并信任药品，让他们早日康复。
药房实践心得体会5
在此期间，我在药店实践了一段时间，从中我了解到了关于药品方面的知识以及为人处事的方式。下面是我的一些心得体会。
首先，我认识到自己在药房方面的知识储备还存在很多不足。尽管我在校学习期间认真学习了药品知识，但在实际应用中，我还是发现了自己的知识不够扎实。因此，我意识到我需要不断学习，提高自己的专业素质。
其次，我学会了如何与患者沟通。在药房工作中，我们需要向患者解释药品的作用、使用方法、副作用等信息。我明白了要想做好这项工作，不仅需要专业的知识，还需要良好的沟通技巧和耐心。在与患者交流时，我学会了倾听他们的需求，尽可能地帮助他们解决问题。
再者，我体验到了团队合作的重要性。在药房工作期间，我与同事们一起完成了许多任务，如药品的配制、库存的管理等。我们互相协作，共同解决问题，使药房的`工作得以顺利进行。这让我明白了，单凭个人力量是无法完成所有任务的，只有通过团队合作，才能达到最佳效果。
最后，我明白了药品管理的重要性。在药品采购、存储、销售等环节，都需要严格遵守相关规定，确保药品的质量和安全。我深刻理解到，药品管理不仅是一项技术工作，更是一项责任重大的工作。
这次实践让我受益匪浅，不仅提高了我的专业素质，还让我学会了如何与人相处，如何更好地融入团队。我将会把这次实践的经验带回学校，继续学习和成长。
药房实践心得体会6
开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下，仅供大家参考：
1、留住老客户
（1）我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠（特别是敏感药品）。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。
（2）我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户
（1）如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。
（2）我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
（3）我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
（4）我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。
3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧
药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如：
（1）我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。
（2）我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的`产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下功夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。
药房实践心得体会7
以前听说中药有“三乌”、“三花”，当时很好奇，三乌、三花到底是什么东西，问了好多人也没弄明白，这回在药房实习有机会接触到中药，就对它们产生了浓厚兴趣。
所谓“三乌”，是指乌头、乌稍、乌枣，均系鸦片类药物。
乌头，为大毒、大热的药物，功效是祛风湿、散寒止痛，用于风湿顽疾和寒邪、瘀血所致的腰痛、跌打损伤等。
乌稍，为乌头的旁生根，功效与乌头相同，只是药力较缓和，止痛作用较乌头强，且有毒性，使用时需注意，以防中毒。
乌枣，又称枣皮，主产于陕西、甘肃、山东、河南、河北、山西等地，与普通大枣相比，其不同之处是含糖量低，苦寒，归心、肝、肾经，有补肝肾、涩精、补气生血、解毒等功效。
所谓“三花”，是指菊花、金银花、天花粉，均系中药里的上品。
菊花，有疏散风热、平肝明目、清热解毒等功效，用于风热感冒、头痛、咳嗽等。
金银花，又称银花、双花，气味芳香，在中医药方中经常出现，有清热解毒、宣散风热的功效，主要用于热病、风热感冒、咽喉肿痛等。
天花粉，为葫芦科植物的根，多产于南方，有清热生津、消渴解毒、托疮生肌等功效，用于热病烦渴、肺热燥咳、内热消渴等。
实习期间，我还接触了许多中药材，如黄芪、太子参、枸杞子、南沙参、石斛等，它们的`功效与用法在药方中经常出现，要想恰当运用这些中药，必须先了解它们的功效与用法。
通过实习，我对中药有了更深刻的了解，对中药学也有了更为具体、细致的了解，这都有利于我更好地认识中药，为以后的学习和工作打下了坚实的基础。同时，实习也增强了我社交能力，使我懂得了与人更好地相处。
药房实践心得体会8
在炎炎的烈日下，我们迎来了一年一度的暑假。每一年的暑假都是令我们兴奋而又期待的时候，以前我们总是早早就计划着暑假该去哪里玩，而现在我已经是一个大学生了，将近两个月的暑假不能只顾着玩，要好好利用。于是我决定找一份与自己专业相关的工作，一来可以增加社会经验，拓宽知识面；二来可以锻炼自己与人的交际能力。
暑假回到家之后，和爸妈商量了一下，选择了一家离家比较近的小型药店。在去药店之前，心里很忐忑，毕竟自己的专业知识很少，害怕会被拒绝。见到药店老板后，我向老板表明了我来这工作主要是为了积累经验，工资多少不重要。老板很爽快的答应了，安排我第二天来上班。
第二天我早早就来到了店里，开始了我的社会实践。我先熟悉了一下药店的环境，虽然这是一家不大的药店，但药品的种类还是挺齐全的。由于我还是一名大二的学生，专业知识甚少，还没有资格出售药品，所以在药店里我只做一些简单地工作。经过两三天的摸索，药柜上的药品我已经差不多都认识了，对每种摇所对应的疗效也有了一些了解。药品大致分为Rx（非处方药）、OTC（处方药）、保健品、特殊管理药品。而常被购买的药品，如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼的位置上，所有药品都是标明价码，按区域内商品摆放及分区分类。随着时间的推移，我对药店的流程已经滚瓜烂熟了。每当店里的销售员忙不过来时，我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的药。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一丝纰漏，每当我拿不准主意的时候，我都会问问店长，以确保万无一失。虽然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奋得到了店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定，我的心里是充实又快乐的。
慢慢地，在药房里，让我感触最深的便要数每天匆匆的过客们。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情。虽然每天早九到晚五的工作，时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛，但是只要听到顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的隐忍都烟消云散。在药店真是学了许多东西，至少能应对经常发生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药;跌打碰伤该怎么办……都是与日常生活相关的.重要知识。
一个月的社会实践很快就过去了，在药店实践的经验让我懂得了，在残酷的现实竞争中，保持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的，耐心，宽容，关心，责任，友善。同时更让我懂得什么是尊重劳动！虽然是不要任何报酬的实践，但我从心里明白钱的来之不易和珍贵，所以经历打工和想象打工是不一样的。这一个月的经历让我受益匪浅，对我以后的人生都将是一笔不小的财富。
其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发现药品有过期的现象应该清理干净，而不是放到货架上继续销售还有，顾客一般都有自己常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常出现的药物：感康、白加黑等等，可是这些药品也不一定真的对症。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，而不是放任不管。说到底医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，这关系到病人的用药安全问题。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后，就要说说健康咨询服务的问题了，很多人在购药时还是相信医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜欢询问药店营业人员，而有的人则更愿意问一些专业人士，这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生提供健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此，药店内是否有药师提供健康指导，也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关的。
一直以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可现在我却认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单，或者说做做样子就可以，他是为了让同学们把知识和实践二合一，从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。
在单位里，不会有老师帮助你解决困难，不会有同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真刀真枪的面对顾客，面对同事，面对领导，一切都不在简单，我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所以，种种经历我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最后征服它。这个过程难道不是更为可贵吗？能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。
通过实习，一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我也为社会做出了自己的贡献；更重要的是我交了很多朋友，认识到生活的不容易。
尽管在实习过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题，但我相信，我会不断充实、鼓励自己让自己更加努力的去掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
实习还没有结束，它给我带来的巨大影响也将继续下去，它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。尽管实习比较辛苦，但是却为我以后人生的道路做好了铺垫，我知道一切都是不容易的。我也终于明白，乏味中总会有希望，苦涩中总会有甘甜。
我希望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习，我想如果我们认真做了一定会有很大的收获。我也希望在明年毕业时，自己能对此次实习无愧于心！
【药房实践心得体会】相关文章：
在药房上班的心得体会03-25
药房广告标语01-09
实践心得体会精选09-02
实践的心得体会03-19
实践心得体会09-12
实践心得体会09-28
实践心得体会02-20
药房自我鉴定12-02
医院药房的实习心得12-23