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培训的心得体会

时间:2023-11-18 09:37:23 心得体会 我要投稿

(优)培训的心得体会15篇

  我们得到了一些心得体会以后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编为大家整理的培训的心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。

(优)培训的心得体会15篇

培训的心得体会1

  上学期接近期末我有幸参加了由江苏教育学院组织的数学骨干教师培训,为期十天的培训活动时间虽然很短暂,但是每天都很充实。因为每一天都是面对不同风格的名师、专 家和教授,每一天都能听到不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的冲击。但要采他山之玉为我所用,还需要一个消化吸收的过程。下面就这次培训活动给大家做一个简单的汇报。

  首先,介绍一下此次培训的总体内容。第一方面,有关课程改革、教师专业发展。江苏省教科院院长周成平教授就课程改革与教师的专业成长做了精彩的报告。指出在课程改革全面推开以后,教师的专业发展应紧紧瞄准和把握课改的主要目标,在实现课程改革目标的过程中来促进教师的专业化发展。省小学数学特级教师魏洁结合自己的专业成长经历谈了关于我们数学教师专业成长的 “道”与“技”。做一位成功的`教师应 “道”“技”合一。第二方面,由南师大教授、省特级教师、省教研员等多位专家关于小学数学课堂教学的专题研究(如:如何教会小学生数学地思维、课堂教学的有效性、小学生数学学业测试与评价方式、计算教学的方法与策略、解决问题教学等)。第三方面,是关于教师教育科研工作的技巧指导,为教师论文的写作提出了规范。另外,中间还有两次课堂教学观摩活动(一次是南京五老村小学的现场观摩,重点展示了他们的校本教研活动。教研组内分工细致,同组的教师人人参与,关注课堂教学的全过程,重点把握:课前预测分析、课堂提问有效性调查、课后再测反馈这三个环节。通过全方位的调查与分析,切实提高课堂教学的有效性。另一次是南京芳草园小学的教学观摩,主要体现了他们的课题研究方向。)

  培训中,专家们对教育前沿的思考、精辟的理论、独到的见解使我的教育观念进一步得到更新,而提出的一些切实可行的教学策略对于我们一线教师来说则更为实用。下面就数学教学中对“算法多样化” 这一课题的理解以及教学处理的集体研讨成果与大家分享,希望能对各位老师有所帮助。

培训的心得体会2

  为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。

  这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和系列产品的介绍,最后领导还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

  这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

  在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

  在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的.人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

  信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

  诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

培训的心得体会3

  在20xx年9月我参加了xxxx省电教机构人员培训有以下几点感受:

  一、领导的高度重视,让我们感到工作更有激情,思路更明晰。这次培训让我们感受非常深的是我们的工作得到了上级领导的高度关注和对我们成绩的肯定,重视电化教育工作的开展,对电化教育工作的总体发展给我们提出了清晰的思路,使今后的工作思路更加明析。

  二、专家的讲课和培训,让我们在具体业务上有了新的认识和提高。在培训的内容上,有中央教育的专家和省专家分别对业务进行了讲课。使我们对远程教育的基本概念有了更深的理解,不仅从整个系统的架构和设计上进行讲解,也在具体的技术细节上给我们指导,让我们对电教建设和使用维护有了一定的基础。在电教工作上,专家的讲解和答疑使我们从理念,从专业的角度到观众的视点,

  三、培训的内容丰富,组织方式很好,让我们学习的效果更加明显,收获更大。学到了更直接有效的针对自己不足的知识,在有限的时间最大限度的接收到有效的信息。又有专家的指点讲解。这样就将我们形成直观感受与专家的专业理念结合,让我们对电教的认识上升了理论与实践相结合的这样的状态,为提升我们的'水平解决了有时只是知道要怎样做,但不知道为什么这样做的疑惑。通过学习,对给我们非常大的启示,对以后工作又很好的指导和借鉴,也让我们感受到电教工作发展的方向。这次培训,也给各区县的电教工作者提供了面对面交流学习的平台,虽然各地的实际情况不相同,但是都有共同的工作目标,大家相互交流经验,共同提出问题来探讨,也通过此次培训学习,认识了很多朋友。这次培训从学习的内容、组织的形式、时间安排和取得的效果都是非常的到位和成功。

培训的心得体会4

  20xx年第一学期,我有幸的参加了在河南大学举办的“国培计划”初中历史班的学习,通过这次学习,我对新课程改革的理念有了更深刻的认识,明确了历史文化底蕴、提高专业素养的重要性,提高了思想认识、提升了学习理念、丰富了专业理论。经过几个月的培训,不但使我提高了认识,而且使我学到了许多理论知识和专业技能。下面对此次学习总结如下:

  一、通过学习,提高了自己的思想认识。

  由于工作在农村中学,对于现在教育发展现状和教师成长方面情况的了解,就像井底之蛙,对所从事的教育教学工作缺乏全面的了解。通过此次学习,对目前农村基础教育的现状有了进一步的了解,也清楚知道新课程改革对教师所提出的要求。我们要以更宽广的视野去看待我们从事的教育工作,不断提高认识,不断学习,才能适应教育发展对我们教师的要求。让我对初中历史学科教学有了深入的理解与思考;通过参与学习、反思体会,帮助我准确地把握了历史学科的主要教学内容及教学的重难点,帮助我认识并掌握了教学的新方法、新手段,并且能够有效地运用到自己的实际教学中去。在“国培计划”的学习中知名学者、专家讲座、培训学员同课异构、初中历史新课程资源交流、教师自主研修等,让学员多层面、全方位的得到提升。

  二、精心组织、科学管理、合理安排,收获颇丰。

  (1)专家学者强大的感染力。授课专家不是史学泰斗,便是教育教学改革中的领军人物。无论是年青还是年老,身上都有着这样一些高尚的品质:刻苦钻研、学识渊博、思想开放,实事求是、对教育事业充满了务实求真、沉着冷静。这些专家本身就是让我们学习的典范。

  (2)做一个讲真话的历史教师。做一个讲真话的历史教师。所有专家的讲座,都体现一个“真”。作为历史研究或是历史教学,一定要尽可能追求和逼近历史的真实。真实是历史教学的生命,中学历史教学必须以现代唯物史观为指导,尽可能地搜集史料,复原史实是历史教师的责任。然而,教育有很强的选择性和导向性,应选择主流社会的主流价值观并引领孩子看到社会光明的一面。

  (3)做一个不断学习的历史教师。“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。”作为一名教师要敢于担当责任,适应改革,不断更新观念,不断提升自己的专业知识人文素养。制定切实可行的专业发展方案,从立德、立行、立言发展自己。

  (4)做一个开放性、研究型的教师。做一个开放型的、研究型的教师。教师要快速成长,必须开放自己。通过这次学习认识了来自全省各地的骨干教师、名师,相信这将为学习成员带来强大的优化资源,参加学习学员一定要利用这个平台交流学习不断提升。只有研究才能促使教师从教书匠转化为能师,甚至是名师。所以学习结束后,我们应努力进行课题的研究,深入思想,提升能力。

  三、通过培训,教育教学水平有很大提高,体会深刻。

  (1)提高教育思想,开阔改革视野。通过这次学习,发现教育的需要远见卓识的。每位专家精彩的讲座,让我对新课程有了更高的认识。对历史思想方法的探讨,比较前沿的教育理论知识,以及如何开展课例研究有了明确的方向。从各位专家的亲身体验,从国内教育到国外理念,让我犹如呼吸到清新的空气,为之振奋。

  (2)通过学习理论,不断应用实践。通过这次学习,我学会了变换角度审视自己的教育教学工作,在新理论的引领下,不断反思,调整我的.教育观。正是这种换位思考,让我学会了信任学生,并不断地感受到信任带来的惊喜和力量。今后我努力把学习的理论知识转化为实践动能,使之有效地指导平时的历史教学工作。

  (3)加强专业知识学习,做专业型教师。在学习中,我感受到了一种孜孜以求、学无止境的氛围。在实践过程中敢于迎接挑战,便也敢于创新。可以说,是培训激励了我的意志,启发了我的心智,让我更加执着的扑在初中历史教育教学上。

  总之,在学习中,我又学到了不少新理念,反思了我的教学方式和评价方式,更明确了我今后的工作的方向,而我也将遵守新课程的精神,踏实、努力地做好我的工作,树立新的学生观和教学观,转变角色,重新熟悉师生关系,重视学生的发展,尊重学生的情感,鼓励学生的个性,以责任和爱心为学生的成长服务,要求自己在今后的教学中做到与学生共成长,不断追求新的自我,使自己早日成为一名优秀教师!

培训的心得体会5

  首先感谢公司给予的培训机会,借以此次培训有以下个人的一些心得抛砖引玉希望与大家分享。

  此次培训的核心内容是企业管理中涵盖各方面的目标体系建立及与之相对应的绩效管理,广到公司整体的战略目标的拟定与执行,细可至个人岗位职责的明确与履行。此次培训,概括为以下几点体会:

  一、创建“追求卓越”为企业文化为背景的公司及个人价值取向,从细小处做起,从粗框架到细渗透,唯一要的就是行动。做了才能有效果。只在公司普遍达成这种价值取向,才能在工作中形成良好的互动,而不是被动的接受。才能形成普遍的信任与有效的执行,并且能够超越目标的执行。

  二、所谓以目标为导向的整体绩效管理,核心就是目标的明确,执行的主体应是所有的部门主管及员工,而不仅仅是HR部门,绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果,明确绩效管理的主体才能体现“整体”这一概念。

  三、KPI指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定,而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向,这样才能避免部门走向矛盾对立的误区。在此借一培训时所用例子可以很好的说明,美国西南航空有一个考核飞机利用率的指标为:飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标。这个指标就是将地勤部门与机修部门的`共同任务融为一体。避免了互相之间的相互扯皮。当然,指标的设定因公司业务的不同而不同,但有智慧地设定可融合的指标是绩效管理成败的关键因素之一。

  四、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面。沟通渠道不仅在形式上要有,而且要保证渠道是开阔的公速公路,不是只有下达的“排水管道”,只能下达而不能上传。重要的是上传,才能保证下达的有效与准确。如何保证?首先要做要渠道的及时反馈,只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制;第二,要保证沟通通道的安全性,并形成制约均衡的关系;第三,搭建多样化的可选择的沟通通道,这也可以保证以上第一,第二点的实现。

  五、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要,很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清晰的岗位定义的情况下还能很好工作并做出卓越业绩的事情。如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话,员工也会很茫然,仅能凭自己的揣测而行,揣测的好坏决定了与公司整体目标是并行还是背道而驰二种结果。如何定义部门及岗位职责?以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定,并且取其融合部分作为KPI指标。

  六、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化,预算是在共识达成的前提下一起去完成,而且要以追求卓越为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算,而不是僵化的预算,以年度预算为大目标,以季与或月度预算为执行目标,二者可以不一致,对未实现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中,而不是均摊至后期各月。加强预算实现有紧迫感。

  七、绩效的设定的要透明,绩效的评估要公正,有年初的岗位及部门职责定义,有个人的承诺,有清晰的考核KPI,有明确有绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制,有助于公司与部门,部门与部门,部门与员工之间的相互信任关系。

  八、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析,主要问题及原因分析,提出改进建议。

  九、作为部门经理,发展业务与培养员工(接班人)同等重要。只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现。

  十、运用信息化的手段去更好的,更及时的工作。随着社会的发展及信息的迅间万变,没有信息技术的支撑往往再好的目标,再好的行动,结果也有可能是事倍功半,信息技术的应用

  往往在考核及目标实现保证透明,及时,公正起到很大的作用。

  十一、企业的成功应是全方位的成功,而不仅仅是利润目标的实现,它应是包括财务绩效,顾客价值,内部流程,员工学习创新的综合成功。

培训的心得体会6

  在工作的几年中,慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验,这样在日常的护理工作中,自然可以得心应手。其实护士作为一个帮助者,有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果,而起到治疗的作用,护患关系也就成为治疗性的关系。

  治疗性的护患关系不是一种普通的关系,它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心,除了一般生活经验等上列因素有影响外,护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。

  如何建立良好的护患关系,我觉得应该多注重一些细节方面的服务,在与病人的交往中,我认为细节主要表现在:爱心多点,耐心好点,责任心强点,对病人热心点,护理精心点,动作轻点,考虑周到点,态度认真点,表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

  近几年,我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作,收到了可喜的成效。我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。手术前一天,我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态

  告知病人术前、术中的注意事项,了解病人的.特殊需求。手术前访视工作开展以后,病人提前有了思想准备,通过自我克制及术中镇静药物的合理应用,基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。术前访视还能满足病人的一些特殊要求,排除了病人对手术的顾虑和心理压力。

  总之,上述事例从心理学的角度分析来看,手术室的温度凉或不凉我们健康的医护人员和病人的体会是不同的,有时病人会因心理因素和情绪上的过度紧张、忧虑而产生一系列的神经官能症样的、非病理改变的临床表现,最终给手术正常进行造成了障碍,我们为病人准备这一块纱布的作用实际上体现的是一种关怀和心理暗示,通过我们的护理活动与病人建立起一种很人性化的、亲密的、信赖的关系。

  术前访视不仅达成了护患沟通,同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管,并记录在访视单上备案,这样在病人进入手术室后就能很顺利地进行静脉套管针穿刺,大大提高了护理操作的便利、效率和质量

  保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。总之,术前访视对顺利手术进行良好铺垫,而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改进工作。通过术后访视,病人对我们的术中护理工作都很满意。

  我欣赏这样一段话:“什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好,就是不简单。什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”,每天都做好这些看似“简单”的工作,那么一定是不简单的人,我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。

培训的心得体会7

  通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感谢上级组织本段时间的培训,感谢每一位授课老师精彩的授课,感谢导师的细心指导和耐心培训,感谢部门领导的关爱和栽培。这段时间的培训学习,使我的理论只知识积累,职业道德素养,专业技能等方面获得了比较明显的提高,增强了我对公司企业文化、历史、公司产品和管理体系的了解,提升了自身努力学习,不断提升自我的认识与积极性。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:

  一、通过培训,使我进一步增强了对不断学习重要性和迫切性的认识

  唯有当投身工作实际,面临各种迫切需要解决的实际问题知识,才明白书到用时方恨少的真正含义。之前一直自以为是的'以为自己已经掌握了很多技能和知识,以为自己能够很轻易的完成各项工作。可是实践给了我当头重击,然后才明白自身所掌握的知识和技能还存在很多疏漏和不足,自身的知识面比较狭窄,技能运用不够熟练等一系列的问题。实际工作的检验给我敲响了警钟,也是我更加清楚的认识到不断学习,不断拓展知识深度、知识广度以及知识长度的迫切性与重要性。在这个日新月异,飞速发展的大时代背景之下,自我学习,终身学习已经成为跟随时代步伐、避免自身被时代抛弃必不可少的一种适应方式和态度。只有不断学习新知识,接受新思想、新观念,发展新思维,才能在面对新的困难和挑战时,有足够的底气和能力做出合理的应对,才能足够迅速的找到解决方法。

  二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断提升自身职业意识,职业素养,养成良好的职业操守,提高水平。

  1)要不断强化责任意识。足够的责任意识是做好事情的关键。做人做事,应当加强自身责任意识,要有担当精神。责任意识足够强,才能一心扑在工作上,勤劳敬业,奋发进取,同是也能更好的提醒自己,自我反省,自我监督,脚踏实地的干事业。

  2)要加强沟通与协调。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位以及客户进行沟通。要学会相互沟通,相互尊重,相互理解。只有合理高效的沟通才能促成事务的有序进行。

  3)要学会包容。包容是一门艺术,是一种境界。欲做到包容,则必须拥有博爱的心,宽大的胸襟。包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。为人处世,要心胸开阔,宽以待人,谁都有犯错误的时候,毕竟人非圣贤,也不是机器。与人相处时,不要斤斤计较。工作中,要学会理解和体谅他人。因为性格、能力、生活方式、生活习惯等各方面的差异,同事之间,甚至下属和领导之间难免产生摩擦。我们在工作时要以包容的态度以及坦荡的胸怀化解摩擦,追求和谐。但是,包容不等于迁就和放任自流。包容别人的过错,是为了让别人更好地改过。包容也要分情况适可而止。

  三、通过培训学习,使我意识到遇事当迎难而上,要用于承担责任。

  工作不可能一帆风顺,总会碰到一些棘手的问题。而这种时候更是对我们自身能力的一种考验。遇到难题,不能退缩逃避,不能胆怯怕事,要直面困难,积极地分析困难,寻求解决之道。 对于工作中出现的各种问题和失误,要有健康的应对态度。决不能因为出现问题了需要承担责任而相互推诿,扯皮。应当主动地查明失误的原因,尽力弥补或减少因为失误带来的损失,同时反思自己,总结经验教训,避免相同或者类似的问题再次出现,推动工作进展。

  四、自我学习与按需进行

  真正的学习不是一种被动地强制性的灌输行为,而应该是由个体自发的主动地探索与接纳。除开公司组织的培训之外,我们更应该发挥自主性,树立终身学习的态度。

  按需进行,即根据自身发展的实际需要与实际特点,有针对性,有选择性地进行学习活动。每个人的工作岗位、个人兴趣、特长、性格等都存在着差异,我们进行自我学习之前,应该综合考虑各方面的因素,做出合理正确的选择

  总之,通过这几个月的培训和学习,我获益匪浅,感触颇深。在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的问题和不足。在今后的工作与学习当中,我要把握住各种学习的机会,本着学生的态度,向书本学、向实践学,向身边的同事和领导学。通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己,将自己锻造成一个优秀者,为企业您的发展贡献出自己的力量。

培训的心得体会8

  我校一行语文老师六人于11月3号去铜仁参加全国xx版义务教育“语文新课程标准解读暨名师经典课例观摩”培训会。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩课堂无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。

  几位专家的课各有千秋,总的来说他们都带来最前卫的教学理念,每一篇课文代表一类课的教授方法。在以往的教学中我都按自己对课文的理解以及教参的要求进行,与新课标有脱节,上课过于死板。以前还觉得自己上的课感觉还可以,可听了专家的课,才觉得相差太远。

  让我感受最深的是赵志祥老师上的《鲸》一课,这是一篇说明文,以往我们都是按教参教学生掌握说明的方法和鲸的`生活习性,再设计一些问题来完成教学任务。而赵老师运用的方法是没有逐字逐句的讲,让学生自读第1自然段,用了什么说明方法直接写在书上。其中,假设和举例的说明方法区分得很详细;鲸的生活习性让学生用小标题来概括,没有固定的答案,引导学生简洁写小标题。他的培训同样精彩——语文教学该回家。让我们对课程标准有了新的认识:语言文字的运用(多积累语言),防止逐字逐句的过度分析和远离文本的发挥,让学生多读。这一点点醒了我,我现在上的是二年级,往往觉得时间不够用,要教学生读课文、学习生字、理解词语、体会感情等等。生怕哪个环节讲不到位,学生掌握不牢固。怕这怕那,结果老师讲得累,学生学得一头雾水,有时还怪学生笨。

  戴建荣老师的古诗教学更让人耳目一新,以前只知道平(一、二声)仄(三、四声),还不知道平仄还能学习古诗把握作者的感情。平——读得长一些,传递高兴、愉悦的心情;仄——读得短一些,传递悲伤的心情。古诗提倡浅唱低吟,遗憾的是戴老师教唱,时间太短没学会。

  学习是可贵的,培训是精彩的。我一定好好反省,认真学习新课标,查缺补漏,重新定位教学目标,把学到的方法应用于自己教学,提高教学水平,让学生扎扎实实学语文。

培训的心得体会9

  先前看到几位前去培训,还有了他们在简讯上发表的培训心得,一向认为枯燥乏味的培训课程在他们说来是那么地生动而倍受启发,一种期待和渴望的油然而生……四月五号我和同事参加了由公司精心组织安排的群峰企业课程的培训。

  在两天的培训里,我认真聆听了章义伍教授关于“执行力”的精彩授课,使我对原有的管理知识上有了进一步的认识和提高。在此感谢公司给予我这样一个难得的学习机会。

  章教授在讲课中,主要介绍了麦当劳的经营管理模式。麦当劳的奇迹是三十年,一亿倍,在120多个国家拥有了3300家,其成功秘诀就是卖汉堡的背后卖系统。3300家店复制着同样的一套,而且持续到现在甚至将来……而麦当劳的流程用两个字来概括“简单”,由三个硬件即战略流程、流程、运营流程和一个软件即执行文化而成的。

  因为简单才能受众;简单的流程意味着更好操作,更易执行;简单的流程是做大,做规范的前提;简单背后是深刻。下面我对应流程和执行文化,结合具体工作,谈谈心得体会,供大家一起学习。

  战略流程的.三环理论:做你能做,做你想做,做你该做。在我们的工作中我们也一直是遵循着这一三环理论,我们的每一个都是基于自己的能力在做着自己目前的工作,那就是你的优势:做你能做;在我们公司的信息栏内时常张贴一些内部招聘的信息,有些员工看到后自认为能胜任就去报名应聘,这就是对某种职业的一种热情那就是:做你想做;天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往,如果我们不能适应其他的环境,只能做眼前的工作,那只好顺其自然的:做你该做的。

  执行力是“招聘”出来的。一个企业从一开始就要找对人,其原则就是不求最,但求最合适,做到适者上“车”,在工作中具有感染力、决断力和执行力。

  执行力是“训练”出来的。先有学习力,后有执行力,“教”是最好的“学”,学会学习就是造血功能,造血救人,而输血却救人一次。一个企业要做到人人可以做到自我学习,都具有“造血”功能的话,那这个企业才能永久的长青。

  执行力是“用”出来的。用人做到“适者上车”,不用花瓶看水平,最重要的是勤业;不用天才用适才,最重要是标准;用生不用熟,刚步入社会心态单纯;学历经历仅供参考,执行力至关重要。

  执行力是“淘汰”出来的。这个社会本身就是依照择“强”汰“弱”适者生存的游戏规则。这里讲述一个鸭子和老鹰的,鸭子一个很明显的特征是它的嘎嘎叫声。它整天都发出这种叫声。早上醒来时嘎嘎叫,喂食前也嘎嘎叫;别的鸭偷它的饲料它也嘎嘎叫;有一件事没做到,它也会嘎嘎叫。只有高叫,没有行动━━这是一个很糟的方法。而老鹰展翅高飞,它相信只要付出,就会有回报。鸭子消极,老鹰积极,鸭子为问题寻找不做的借口,而老鹰为问题寻找方法,鸭子们互相叙说负责结果,甚至会为摆脱责任而开个鸭子大会,而老鹰大多报导正面的成果。在这个里老鹰是堪称执行的典范,而鸭子却成了报怨大王。老鹰永远倍受尊敬,很明显执行人才就是老鹰,鸭子最终会被淘汰。一个公司不断淘汰弱者,将会给公司带来不断的。

  运营流程七个环节:目标—精、—细、沟通—明、工具—简、控制—准、反馈—透、奖惩—公。在工作中我们要做到一一计划、环环讲细、步步落实、事事到位,做到办公桌上没有椅子,通过走动管理,解决实际问题,要知道人们往往不会去做你去强调的事,只会做你去检查的事和的事。在反馈时要多使用正面和修正性反馈,要学会欣赏别人,尽量少使用负面反馈。做到奖惩要公平,对事不对人,使得员工心服口服。要用“心”去领导员工。

  敬业是一种态度,敬业的四重奏:精业、勤业、乐业、。“精业”是对一个领域100%的精通,因为专注才能精通;“勤业”是自动自发的“每天多做一点点”,真所谓是天道酬勤,这样的好习惯就会变成优势;“乐业”是把你的职业看成是你的“知心爱人”,成功和失败的才智相差并不大,真正的差距是对工作的投入;“创业”对于我们公司来讲,创活每一天是我们的理念,打破旧的游戏规则,建立新的游戏规则—指南针模式,也是一种赢利模式,所以我们在创新上也要下点功夫。

  行动第一、思考。光是思考,不会找到新的行动方式;只有行动,才能找到新的思考方式。譬如在平时工作中,有的产品已不在合格率范围内,我们应该立即行动分析问题所在,确定到底是人为还是其它因素导致,然后再采取相应措施彻底解决。

  责任感是一种选择,也是一种承诺,有了责任感才能使出现的问题到此为止,不再重复出现。我们每个员工都有着这种对自己负责,对自己工作负责的态度,只有这样,才能把工作做好。

  成功的法则极为简单,但简单并不容易,能够把简单的坚持做到位,就是不简单。“细节决定成败”,将成为我工作和生活中的动力,虽然以前有所忽视,但通过学习之后,进一步加深了我对这句话的认识和理解。把每一个环节,每一个细节都能至始至终地做好、做到位,这确实很难,但只要我们坚持用这种“我想做”的心态去执行每项工作,这样才能使我们的企业更具有活力,更具有竞争力,才能保持永久的长青。

培训的心得体会10

  随着企业的发展,企业文化在企业中的主体地位逐渐突出,最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要。一个企业的发展,抓企业文化尤为重要。加强企业文化深植,首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。对此,我通过此次培训,从以下几方面理解企业文化在公司的推进与落地。

  1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求,它体现了公司对高效、快速的组织反应能力的追寻。类似于海尔的“快速反应、马上行动”。

  2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求,但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从积极性和目标性的角度上看,也强调员工的个人能力充分施展。

  3、关注细节。细节决定成败。对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注,不仅仅是在认知的层面,它要求我们从具体的事情做起,彻底的完成工作,彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。

  4、持续创新。创新是企业发展的发动机,是企业的灵魂。创新的`重要性,尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲,尤为重要。市场经济的思想核心是

  自由竞争精神,在全球一体化的大格局下,要求我们员工时刻不断学习的心态,学他家之长,容他家之短。从经验教训中不断学习进步。创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的。

  5、勇于承担责任。 责任的归属,需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个“勇于”,是需要我们员工自己来担当的。全身心的做好自己的本职工作,不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象,但要杜绝它,除了我们良好的管理制度保全外,更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。

  6、以团队目标为己任。这个时代,早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力量是有限的,而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标之后,大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。

  7、最大限度的创造价值。成本意识!我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作。同时要能做到分享资源和信息,力争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围。

  8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必须要有主人翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务,急员工所急;而员工更要积极为公司着想,时时保持忧患意识,不断提升自己的工作水平,不断关注公司管理的进步。

培训的心得体会11

  一 要树立好正确的职业观和培养良好的信仰

  树立正确的职业观。爱岗敬业,珍爱自己的工作岗位,对从事的职业有一种自豪感、神圣感和使命感。培养良好的信仰。一个有信仰的人,才会有责任感,忠实于企业,自觉遵守企业的各项规章制度。有了正确的职业观和良好的信仰才不会在工作中迷失自我,自觉做到听招呼,守规矩。成为企业放心,领导满意的好员工。

  二 要正确认识八小时工作制

  八小时工作制最早由社会主义者罗伯特欧文于1817年提出,1866年第一国际日内瓦代表大会提出了”8小时工作, 8小时自己支配,8小时休息”的口号,要求各国制定法律予以确认。

  我国劳动法第36条规定,国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周不超过40小时的工作制度。超长的工作时间,会影响职工身体健康以及文化技术水平的学习提高。更会产生疲劳工作,引发工伤事故。合理安排职工的工作和休息,起到维护职工的休息权利,避免疲劳工作,从而减少工伤事故的'发生率,更好的调动职工的积极性,促进社会主义现代化事业的发展。

  三 要严格遵守八小时工作制

  认真遵守分公司实行的标准工作制度。坚持严格上下班,做到不迟到,不早退。上班集中精神,认真操作,做到不脱岗,不离岗。工作认真负责,按质按量完成岗位工作。积极主动搞好生产现场和设备文明卫生。做好交接班工作。

  四 要严格遵守安全技术操作规程

  认真学习设备维修安全操作规程。在生产作业过程中,严格遵守设备维修安全操作规程,不违章,按规范作业,穿戴好合格的劳动保护用品。安全用电。高空作业办理高空作业票。在易燃易爆的场所作业,办理动火证。做好安全防范工作。今后矿区会认真履行管理人的职责,带领全体员工深刻学习和研究企业文化理念和思路,把安全作工作的重点。对于矿区安全工作特别是还存在安全意识不足的员工,矿区积极做好、做全他们的思想工作。使矿区安全管理水平和安全意识充分提高。作业人员严重的违章,是导致事故发生的主要原因,沟通不及时,这也是事故发生的必然。

培训的心得体会12

  7月24日,一个对别人很普通的日子,但是对于我来说,却是一个很特殊的日子。因为这一天,我很荣幸的成为上汽集团旗下安吉智行物流有限公司宁波分公司业务发展部的一员。不知不觉,已经一年有余。在这一年里,学到了很多,得到了很多。这一切都离不开企业的培养,领导的关怀,同事的帮助。每年上汽集团为我们上汽员工提供了大量学习成长的机会,比如近日公司内部组织员工学习的《上汽合格汽车工人培训》,从中收获颇多。

  常听前辈说起,看一个企业是否优秀,是否能发展的长久,就看它的企业文化。上汽集团的企业文化让我充分感受到了企业对员工的重视与培养,让员工在一个能持续成长与收获幸福的平台上与企业一起走的更远。“诚信、责任、合作”:体现集团对员工“为人”方面的'期望;“创新、进取、梦想”:体现集团对员工“做事”方面的期望。

  相信在上汽集团的引领下,我们必定持续发扬敢闯敢试的创新精神,攻坚克难的拼搏精神,求真务实的实干精神,与企业携手走向一个新的美好未来。

  上汽集团自成立以来,经历了岁月的洗礼,已经沉淀为国内企业之一。稳扎稳打的发展步伐,成就了如今的上汽集团,目前上汽集团的业务板块上汽集团的业务板块已包含了整车、零部、服务贸易、金融和国际经营等五大板块。不仅在国内建立了多个基地,甚至在全球的视野下,也能频繁看到上汽的身影。紧随时代的步伐,上汽集团率先提出了汽车产业“电动化、网联化、智能化、共享化”的趋势判断,并紧紧围绕“新四化”趋势,加快创新,加快转型。

  回顾去年的工作重点,20xx年集团持续深化体制机制改革,着力营造浓郁创新的氛围。创新是一个企业能持续发展的灵魂,上汽集团为鼓励创新,设置了“种子基金”,为每一位上汽员工提供了让梦想飞翔的翅膀。在上汽,你不仅能得到追求梦想的助力,也有完善的技能人员培养体系。集团集合了技能培训鉴定、职业技能竞赛、技师工作室以及实训基地等多种培养方式,打造具备高技能的人才队伍,提高上汽集团的先进制造能力。

  上汽集团认真学习贯彻了党的十九大精神和---的领导指示,纠正“四风”不能止步,作风建设永远在路上。认真解读了国务院《关于推进安全生产领域改革发展的意见》,将环境保护一直作为企业的重要社会责任,且认真执行到底。

  此次集团内部的汽车工人培训,让我对上汽集团有了进一步的认识。我相信,在上汽文化优秀的领指引、熏陶下,每一个上汽合格员工必定在这个大家庭里充分发挥个人的潜力,体现每一个岗位的价值。我相信,每一个上汽合格员工在这里得到发展、得以创新,不断完善自身素质、素养,不断提升自身的价值、含金量,齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个上汽人在这个大家庭里都能实现自我的梦想,愿上汽集团健康发展基业长青!

培训的心得体会13

  尊敬的各位领导、各位同事大家上午好:

   局党组举办“新年学习周”,目的在于建设学习型机关,提高干部职工的综合素质,使干部职工不仅在业务上合格,而且在政治上过硬。一周来,听了X局长的讲话和几位处长的讲座,我深受教育,很受鼓舞。对照自身实际,我觉得今后要勤奋学习、扎实工作,努力在“修养”、“工作”和“创新”这三个方面求突破。

   一、广泛学习,在修养方面求突破

   歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名财政监督检查人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。

   学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。

   二、自我加压,在工作方面求突破

   人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。通过学习,结合自身从事的财政监督检查工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的'收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。

   1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的步伐。

   2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。

   3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。

   三、勤于思考,在创新方面求突破

   恩格斯说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。在今后的检查工作中,努力实现“三转变”、“三坚持”。一方面在检查内容上,实现“三转变”。即从“单一型”向“综合型”的转变、“纠错型”向“预警型”的转变、“会计型”向“管理型”的转变,将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来,提高检查的综合效能。

   另一方面在检查实施上,实现“三坚持”。一是坚持科学选点,体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展检查;二是坚持紧扣中心,体现针对性。在全面关注的同时,紧扣中心,突出重点。围绕做大财政收入“蛋糕”,加强税收征管质量和非税收入征缴质量的日常监督,积极开展财税政策执行情况的监督检查,保证财政收入真实、完整;三是坚持注重成果运用,体现监督效应的可持续性。注重检查成果多元化利用,促进整章建制,着力提高对检查成果的综合利用程度,固化监督检查成果,充分体现监督效应的可持续性。

   学习带来收获,压力提供动力,思考成就创新。新的一年里,在局党组的正确领导下,在同志们的关心支持下,我将以更加饱满的政治热情,昂扬的工作斗志,强烈的责任意识,开拓进取、扎实工作,保质保量完成领导交办的各项工作任务。

   以上是我一周来学习的几点体会,不当之处,敬请领导和同事批评指正,谢谢大家。

培训的心得体会14

  新课程要求教师确立新的教学观,克服教育生涯中的惯性,使教学方式显现多样化的格局。在很多教师的概念中,教学就是讲课,就是把书本知识传递给学生,把学生作为知识的“容器”进行灌输,“填鸭式”教学是某些教师惯用的教学方法。

  在新的课程与教学改革中,教师要充分相信学生的能力,把自己定位于学生学习的组织者、引导者,而不是知识的化身,以权威自居。教师在学生学习过程中是起辅导、帮助、引导作用的人,而不是支配学生的控制者,学生是学习的主体,学习的主人。教学的目的是帮助每一个学生进行有效的学习,使每个学生都得到充分发展。教学过程是师生交往共同发展的'互动的过程,教师在教学过程中,要充分激发学生的学习兴趣和潜能,要通过讨论、实验、探究等多种教学组织形式,引导学生积极主动地学习。教师应创设能引导学生自主、合作、探究性学习的教育环境,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力。

  要正确认识新的学习方式新的学习方式

  主要包括:自主学习、合作学习、探究性学习。自主学习就是自己作为学习的主人,而不受他人支配的学习方式。它强调学习的主动性、独立性、自控性,关注学习者的兴趣和责任,有助于弘扬主体性和自主精神。合作学习是指学生在小组或团队中为了完成共同的任务,有明确的责任分工的相互性学习。它强调学习的交往性、互动性、分享性,有助于培养学生的合作精神,团队意识和集体观念。

  探究性学习是在教师的指导下,从自身生活中选择和确定专题,通过学生自主独立地发现问题获取知识,应用知识解决问题的学习方式。它强调学习的问题性、过程性、开放性,有助于形成学生的内在的学习动机,批判的思维品质和思考问题的习惯。自主、合作、探究性等学习方式,能够更大限度地调动学生的主动性、积极性,更能激发学生的内在的学习动力,更能培养学生的创造精神和实践能力。大力提倡这样的新的学习方式,是现实的要求和未来的需要。

  总之无论我们多么习惯和喜欢从前的教学模式,无论有多大的艰难险阻,新课标已经为我们指明了新的方向,只有跟着新课标的方向,我们也才不会迷失自己的方向!

培训的心得体会15

  非常感谢酒店管理培训层给我一个良好的学习机会,于5月参加了由市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。

  一、学习内容概述:

  此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

  1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的:

  第一阶段为4p的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

  第二阶段为4c的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。

  第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立“消费者占有”的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

  第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。

  所以酒店管理要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店管理培训特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的'市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。

  2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4r营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与酒店管理培训的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客——人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。

  3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒管理培训店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

  员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,“量化”标准,贵在“坚持”,找到差距,体现自己的特色,要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。

  二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:

  1、以人为本包含员工和客人

  客人对酒店管理培训的第一感觉绝对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。

  2、酒店五个重要营造

  (1)产品营造要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

  (2)环境营造对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。

  (3)市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

  (4)口碑的营造“金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑”

  一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

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