我要投稿 投诉建议

影响力阅读心得体会

时间:2023-04-24 08:22:47 心得体会 我要投稿
  • 相关推荐

影响力阅读心得体会

  心中有不少心得体会时,写一篇心得体会,记录下来,这样可以不断更新自己的想法。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编为大家整理的影响力阅读心得体会,希望对大家有所帮助。

影响力阅读心得体会

影响力阅读心得体会1

  《影响力》这是一本关于销售类的书,是在一次培训会上听老师提到,是本不错的书,买了近半年,却一直没有安排时间把它看完。这次因为鲲鹏计划中要求每个月看一本书,还是想从这本书着手。

  这周看的主要是关于“互惠”这一章,看到这两个字,首先想到的是,我平时听到比较多的,曾经书上、报纸上看到的比较多的是关于国家间互利互惠这种,从书中发现互惠不单是我们销售用为指导的一种原则,同时更是我们人类行为的一种基础心理。因为互惠原理认为:我们应该尽量以相同的`方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处,我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠,而不能对此无动于衷,更不能以怨报德。

  这与我们在倡导的“付出”、“感恩”也是类似的。如果我希望我的员工可以更负责、更高效地工作时,前提肯定是我必须以身作则,做到负责任、高效,同时也先付出对她们的培养、引导,如果她们对此没有改进,那肯定是我做得还不够好,如果我做得够好,相信她们都会有一颗感恩的心,因为这是科学家们做过很多种实验得出的。

  先主动给予对方一些好处,非常自然的好处,于是,你就会得到意想不到的回报。我的员工顾信亚在和我分享她与物流部王东磊的合作中,我觉得就是对“互惠”原理的最好体现。

  07年顾信亚作为一名成衣ERP的操作员,需要与物流部进货组组长王东磊有很多联系,当时主要的矛盾点就是物流部反映生产进仓的计划性差,生产部反映物流部的配合差、服务差,双方意见都很大,基于此,顾信亚就先满足进货组所提出的意见、需求,让生产部先做到,这样,慢慢地进货组对进仓工作也越来越支持,也开始越来越顺畅地配合到了生产部的进仓,双方的合作也会很愉快。这中间可能更重要的是当我们要运用“互惠”原理时,作出付出的一方跨出第一步是非常重要的,这需要勇气,很大的勇气。

  今天带儿子看了部《阿童木》的影片,影片中的小主人公阿童木,正是因为他的善良,用蓝核救了左罗,最后也是左罗用唯一的蓝核挽救了他,这也是互惠,更是助人者自助的最好说明。

  同时,也想到如果这种互惠被不正确的价值观引导,被不正确行为所利用的话,它同样会带来不好的后果。古人语“吃人家口软,拿人家手软”,这也是一些人员运用了“互惠”原理在进行一些行为,这些时候就需要我们心中有“廉”、“忠”、“诚”,不要被某些人利用来谋取利益。

  互惠在我们的生活、工作中都会用到,关键看我们如何用了。

影响力阅读心得体会2

  加入希尔安处方A线-读书会之后,众多同事鼎力推荐了《影响力》这本书,由于没有心理学相关知识的储备,初读还是不甚明白,渐渐发现这本书的确名不虚传,读后收获颇丰,不愧是一本营销心理学经典之作。

  这本书不单单从营销心理学的角度来进行分析各类营销行为,还通过许多作者及团队亲自体验的事例来加于验证所提出的论点,让我们看到现象背后的本质,教会了我们去思考、解决问题。整本书一共分为六个部分来论述影响力原则,分别是:一、互惠原则;二、承诺和一致原则;三、社会认同原则;四、喜好原则;五、权威原则;六、稀缺原则。

  影响力原则是一个很辩证的原则,如果把它用在正道上,就是正面的影响力;如果把它用到歪道上,就是负面的影响力。书中提到有些影响力被一些商家利用成为牟利的手段,似乎为人所不齿,这样会产生负面影响力。我们其实都在有意无意把这些影响力原则应用到我们的实际工作中。通过通读该书,我想分享的是正面的影响力。

  1、互惠原则。当我们在做客情的时候,通过拜访,一回生两回熟;一定的礼品馈赠,宴请等增进情感积累的方式;与客户建立相互认同的情谊。这其实就是互惠原则在实际工作中应用。

  2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来),就会增加对自己的约束力,从而行为上也持续一致。很多时候,公司会举办年度责任考核书签约仪式,对中高层干部年度各项任务在很正式和隆重的仪式中进行,确保签约人给出正式的承诺。

  3、社会认同原则。这就是我们中国人讲的“从众效应”,就像哪里的餐馆人多就往哪里去。网络大众点评也是一个例子,大家会认为大众好评的就是好的。我们在产品开发进院时,我们也经常用到这个原则,会告诉客户,和他们医院级别差不多的.医院目前都在使用该产品,因为大家都在用了,也就是说你们医院也应该引进该产品。

  4、喜好原则。人们都喜欢和自己相似的人。我们常说的,物以类聚,人以群分。还有一个现象叫“套近乎”。听到客户说一口与自己相似的口音,就会说:您是我老乡啊!一下子拉近了彼此好多距离。喜好原则应用事例不胜枚举,作为销售人员应该擅于了解和发现客户的需求,并要及时满足客户需求。

  5、权威原则。人们潜意识里会服从权威,而且其程度远超乎人们的想象。我们在培养学术带头人,他们是某一个专业领域的专家和学者,他们是某一个专业领域的协会领导,他们在某一个专业领域的话语权有着举足轻重的力量,我们很多时候在发挥他们的权威的影响力开展各类工作。

  6、稀缺原则。越少见,则“显得”价值越高。商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”,“机不可失,失不再来”。当公司主办一个全国的学术年会,知名专家授课,学术层级高,又在旅游胜地,名额相当有限,这个时候,我们将这有限的名额给到有强烈意愿参加这次会议(医院不报销相关费用,我们全程核销费用),平时久攻不下的客户,让这个客户充分感受到这个名额来之不易,这样做效果肯定事半功倍。

  读一遍也好,读两遍也罢,读多少遍都不重要,读书贵在于,是为了让自己拓展视野,开阔思路,多学多思,最后学以致用。

影响力阅读心得体会3

  互惠原理——一个古老的原理:给予、索取-----再索取。

  中国有句古话,吃了人家的嘴软,拿了人家的手短。就是互惠原理在起作用。

  一、互惠原理的心理基础——负债感

  人们为何会被互惠原理所摆弄?——负债感、感恩图报。如果一个人送给我们一件生日礼物,我们就得记住他的生日,等到过生日时给他买一件礼物。当然也有不遵守互惠原理的人,但这些人往往会被别人说是招摇撞骗、忘恩负义、背信弃义的人。是少数人。世界上,特别是中国,我们的孔孟文化往往会教导我们“滴水之恩、涌泉相报 ”。互惠发生在每个人身上,包括我,有位小学到初中的同学,在我最困难时,借给了我1500元钱。在借钱后就有一种强烈的负债感在我身上,即使在还钱后,这种负债感还在我身上。直到有一天,他向我借5000块钱,终于可以报答一下了,我借给他1万。随之是心里的坦然和负债感的消失。

  二、互惠原理的案例

  互惠原理会用在很多行为当中,赞扬、夸奖、帮助和馈赠都可以作为互惠当中的形式。

  案例一:宗教:美国一个宗教团体,募捐的例子

  美国一个宗教团体,早期他们剃着光头、穿着不合身的袍子,手拿念珠和铃铛,一边唱着圣歌,一边向人们募捐。可那些能捐款的人不喜欢这些成员的外表、穿着和行为。这样这个组织就想了一个非常聪明的办法,采用了一种新的募捐方式。他们在机场向募捐对象送上一份小礼物,一本书,或者送上一朵花。当募捐者拒绝时,他们坚持说这是送给他们的礼物。当募捐者接受后,这些成员才会提出募捐的请求。这种“先施舍,后乞讨”的策略取得了巨大的成功。

  案例二:商业

  “免费试用、免费赠送”,作为一种有效的营销手段,已经有着悠久的历史了。在我熟悉的医药行业更是有着很多成功的案例,像喜来健等。但是,在中国的许多商家,却将免费试用这个奏效的方法运用到了庸俗的程度,从而导致消费者有了防范心理,知道免费试一个诱饵,天上不会掉馅儿饼。使这个策略更加隐蔽的使用才会有预料的效果。

  在很多与金钱和商业利益无关的纯粹的人际关系中,互惠原理也在发挥着作用。

  三、互惠原理应用

  1、互惠原理会引起不公平的交换,他的'这一特点,让人们可以利用它去谋取巨大的利益。这一特点在商业以及贿赂方面已经有很多的体现。

  2、拒绝——退让策略: 主动让步也是一种互惠,其内在含义是, 我都没有坚持我的要求,那么看在我让步的面子上,你得稍微给我一点好处吧。

  就以借钱为例,你要借20xx元,你要开口先说借10000元,再你苦口婆心,说明你要借的理由还不能达成后,你用拒绝——退让策略,你可能借到20xx元。但如果你不用这一策略,你先借20xx元,你可能借到的是少于20xx元。

  在以销售药品为例,你要卖给某一患者1个疗程的药品,但你开始要介绍给他3个疗程的药品,等他不能接受后,采用拒绝——退让策略,也许会达成你的结果,但如果你直接介绍1个疗程,结果肯定要差。

  四、对策

  如何应付互惠原理,不让自己损失。互惠原理指出,如果要做到公平的话,盘剥的行为也应该用盘剥的行为来回报。这也是有很多人在得到免费赠送的东西后,认为这是不公平的,拒绝购买产品。

  对策:恩惠用恩惠回报,诡计则不必回报。

  互惠原理是“影响力”介绍的的第一个武器,他无时无刻不存在于我们的生活、工作中,有意的、巧妙的利用这一武器,将有助于改善我们的生活和工作。

【影响力阅读心得体会】相关文章:

读《影响力》心得体会07-03

影响力定成败08-23

阅读心得体会02-10

经典阅读心得体会01-07

阅读的心得体会05-11

经典阅读的心得体会05-01

最具影响力的经典励志语句09-30

阅读童话的心得体会04-11

亲子阅读心得体会09-01