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秘书办事的10大技巧

时间:2022-12-07 10:55:35 文秘知识 我要投稿

秘书办事的10大技巧

  秘书人员由于在工作过程中接触的人多而且杂,所以在处事过程中更需要很多的技巧。下面是小编为大家带来的秘书办事的10大技巧,欢迎阅读。

秘书办事的10大技巧

  秘书办事的10大技巧1

  1、洗耳恭听:

  秘书是办事的,听懂事情是办好事的前提。在听的过程中秘书要注意不要随便打断别人,不要漫不经心,不要强加于人。这些都是秘书与同事相处时候必须掌握的。作为秘书,经常接触领导,如何倾听领导的谈

  话,接受指示,领会意图,也是非常重要的。所以秘书要学会注意听,拼命记,听不明白一定要及时请示,以免执行中出现偏差。平时多注意事情的来龙去脉,避免听不明白。此外,秘书还要尽可能站在领导的角度去想问题,这样才能深切领会他们的意图。

  2、处处留心:

  越是烦杂的工作就越需要细心。秘书在平时的工作生活中如果不能做到处处留心,办事能力肯定不会提高。

  3、一目十行:

  有的秘书在工作中需要看大量的文件,一目十行的技巧对于他们来说是必需的。有经验的秘书面对大量文稿时不会认为这是坏事,文件多,接受的信息也就多。看大量文件时候的技巧主要是抓住头尾,先看提要,记住要点,注意但是等转折词等。一目十行的能力需要逐步培养,不可操之过急。

  4、百问不烦:

  秘书人员为了工作要经常与人打交道,要弄明白一些事情就难免要向人提问。问得不好,一句话就可能把局面弄紧张;问得不妙,几句话就可能让对方厌烦。所以在这个过程中也是要掌握一些技巧的:了解谈话对象的身份、年龄、经历、文化程度、脾气性格等。不同的人区别对待。向对方交代自己的身份、来意,特别说明为什么找对方,尽快建立融洽关系。问题要问得简单明确而具体,对方能够回答。给对方留下思考的时间,不要紧追不舍,引起对方的反感。关键地方请对方讲清楚,不可争辩,更不可说教。要认真倾听,不要轻易打断对方。要边听边想,发现有价值的问题继续深挖下去。尽量缩短时间。注意给对方保密,尤其在取得对方的信任后就更需要如此。

  5、不可轻信:

  要注意分析自己的谈话对象。在没有弄清楚情况的前提下,不妨把谈话对象所说的东西简单记录下来,以便分析。

  秘书办事的10大技巧2

  1、给选择题而不是问答题

  向领导汇报工作,你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。

  实际工作中还会有更多细节需要罗列,领导很有可能针对某些细节继续追问,只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。

  2、重点突出,逻辑清晰

  提前想好与领导谈话的目的和核心要点,比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。即需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。

  这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又马上切入另一个话题。

  3、先讲结论,再展开具体说明

  我们需要先给出结论,让领导知道你的.态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

  4、重要汇报需要提前做演练

  一定要事先针对汇报内容做模拟练习,从把控时间、汇报语言、逻辑框架等几方面准备,做到熟练掌握,烂熟于心。

  在排练过程中将自己的“台词”设计好,既包括幻灯片页之间的过渡用语,也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述,以做到用语精炼和精准,思路清晰,重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上,边演练边反复修改,这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。

  其次除了准备汇报内容的本身,还要针对容易被问到的问题进行精心准备,尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。

  5、多问几个问题

  为了避免工作做完最后被领导骂,或者重新返工,最好在工作开展前多问几个问题。在领导给了明确的方向后再动手工作,最后任务的完成质量也会八九不离十。如果领导在下达任务时还没时间梳理清楚,可以先试着将自己抽离出来,站在领导的角度思考,他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么,对单位业务影响有哪些?为什么要做这件事?因为任何事情都有因果和内部逻辑,当你能这么想的时候,不妨整理好分享给领导,向他确认。

  如果得到积极确认,就非常好了,如果没有,这个过程领导也会发现你是个爱思考的人,也许在这个过程中也激发了他,很多时候,他自己的想法也随之梳理清楚了。

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