工作计划[汇总10篇]
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!来为今后的学习制定一份计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的工作计划10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
![工作计划[汇总10篇]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7bcc6bbae12_5efbf6b93f514.jpg)
工作计划 篇1
我社区住户较为单一,基本为集团企业职工,且下岗失业人员较多,而外单位及流动人员较少。经统计登记,辖区多数失业人员均已就业或隐形就业。
今年我们社区主要的就业工作从以下几个方面着手:
1、继续做好再就业宣传工作,增强社区群众再就业观念。
作为社区再就业工作者,我们直接面对的是基层群众,就必须针对辖区内下岗失业人员的年龄结构、知识层次、技能情况,有的放矢,进一步做好就业、再就业政策的宣传工作。积极搜索用工信息,积极宣传就业政策和优惠条件,不断增强社区居民的就业观念。
2、认真开展再就业培训工作,转变择业观念。
进一步加大宣传力度,积极开展下岗、失业人员就业与再就业培训工作。今年,社区将配合社保所每月开展一次就业专业知识培训班,组织辖区失业人员参加,提高他们的就业技能和知识水平。
3、加强与辖区企业的联系,扩大社区人员就业面。
虽然我居地处商贸繁华地带,个体小私营单位如餐馆、理发店相对集中,用工机会较多,但是因为工资待遇各个方面的缘故。社区失业人员都不愿意从事这份工作,也就失去了就业机会。今年,我们将认真作好就业观念的培训工作,主动联系企业,以转变失业人员择业观,多方开发就业岗位为目标,促进就业工作的开展。
4、组织好社区失业人员参加用工洽谈会,把握就业机会。
针对各种用工招聘会,要及时搜集信息,掌握用工条件,力求在最短的'时间内将就业信息提供给失业人员,尽可能多地为他们提供就业机会和就业渠道。
5、继续做好居民基本医疗保险的宣传,摸底、登记工作。
6、做好社区灵活就业人员社会保险补贴政策的宣传、落实工作。
社区就业工作将严格按照各级要求开展,力争再上一个台阶,以就业工作带动社区全面工作,推动社区建设,争创服务性社区和充分就业社区。
工作计划 篇2
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
(1)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的'。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径。
(5)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
工作计划 篇3
紧紧抓住“控制人口增长”不放松,认真扎实搞好每一项工作。
抓好奖励扶助和整治两非,促进工作全面发展农村部分计划生育家庭奖励扶助制度,是缓解实行计划生育家庭的特殊困难,引导农民自觉实行计划生育的一项基本的计划生育奖励制度。按照上级要求,计生办于元月24日组织摸底培训,2月24日进行二次复核,4月29日以后又进行多次核实,先后共进行了五次调查核实,三次村组公示,最后确定了22个村的37名对象享受奖励扶助金。集中整治“两非”是贯彻落实省政府194号令、有效遏制性别比失衡的一项重要举措。4月份以来,我们先后对扶冲村吴爱香等13名对象终止妊娠的情况展开调查,并于7月8日对洪山实业公司职工医院的B超医师王计华进行立案查处,在全镇形成了集中整治“两非”的良好氛围。经过计生工作工作和全体镇村干部的努力,我镇计生工作水平进一步提高,到7月底,共出生婴儿479人,其中计内457人,计划生育率达95.4 %,比去年同期提高0.7个百分点;村为主比率达93.2 %,比去年同期提高4.5个百分点。与此同时,婚育新风进一步深入广大农户,几个月来,有68对育龄夫妇自觉领取了《独生子女父母光荣证》,42对两女户主动落实了结扎手术。本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料在工作过程中,本人的缺点也暴露无遗,一是太注重做事,理论学习不够,不能用与时俱进的人口理论指导工作实践,从而导致在实际工作中创新不够。二是太注重完美,对干部关心不够,日常工作期间对工作人员要求太过苛刻,从而导致内部生动活泼的局面不够。三是太注重结果,对过程管理不够,不能对被考核单位的.工作进行有效的指导,在考核时不能充分考虑被考核单位的实际情况,从而导致计生办与少数单位之间团结协作不够。
计划生育工作责任重大,在今后的工作中,我将不断加强学习,集思广益,与计生战线的全体同志负重奋进,认真扎实地做好迎检的各项准备工作,为全面实现党委、政府的工作目标而努力奋斗。
工作计划 篇4
八月的尾巴抓也抓不住,九月已经悄悄探出了脚,是的秋天要来了,是的要开学了。学前班是一个承上启下的阶段,也是作为幼小衔接最重要的阶段。学前班的重要性也是不言而喻。在这个学期的五个月左右的学习生活里,我作为一名学前副班需要照顾好学生的.安全,培养良好的生活习惯和素养,能够更好地适应幼儿园和小学的差异,好好学习,好好生活。
一、班级情况
学前一班共有二十名刚刚从幼儿园毕业的小朋友,由于学前班不同于幼儿园偏向培养孩子学习兴趣,更注重培养孩子学习能力和习惯,但是我有信心协助班主任老师培养好这二十名可爱的孩子。
二、班级工作重点
(一)培养幼儿各项良好习惯
学习本学期重点加强对孩子们的常规教育,培养孩子们养成良好的生活、卫生学习习惯,加强生活自理能力。加强培养幼儿知识、技能、态度、情感等各方面的能力。
1、学习习惯:
(1)培养学生学习意识,知道上课时间就应该好好学习不打闹,下课才可以活动。
(2)培养学生良好的行为规范,会正确拿笔,看书写字坐姿端正。
(3)在日常生活中配合主班老师,加强对幼儿课上课下的观察,增加对每个幼儿的关注度,发现幼儿不良习惯与错误及时教导并纠正。
(4)积极完成老师的各科作业及课后要求。
2、卫生习惯
(1)用鼓励表扬的方式激励孩子养成不乱丢垃圾讲卫生的好习惯。
(2)每天轮流安排小朋友们整理桌椅、收拾玩具、倒垃圾等一些基本的生活处理能力。锻炼孩子的动手能力和生活自理能力。
3、行为习惯
(1)做到食不言寝不语。
(2)上下楼梯有秩序,不推挤。
(3)按时上学不旷学。
(4)玩具分享不争抢。
(5)文明用餐不浪费。
(二)做好家园共育工作
与主班老师一起及时向家长反映孩子在校表现,与家长及时沟通交流,保持联系,遇到问题孩子家庭教育和学校教育显得尤为重要,双方要有达成一致的方案方法解决疏导教育好孩子。
三、工作措施
1、做好本职工作,积极备课,多阅读拓展只是面积,增添孩子视野。
2、做好班级及睡房卫生工作,为学生学习生活提供一个舒适健康的环境。
3、对幼儿进行安全教育,掌握基本安全常识,拥有忧患意识。
作为一个副班职责所在,职业道德所在,良心所在。我会全力配合好主班老师及各科老师的工作,为学龄前儿童营造一个安心舒心温馨的生活学习环境。为家长朋友建立一个放心安心、心连心的教育托付机构。
工作计划 篇5
为提高基层各级放射从业人员业务能力,增加医学会和医师协会的影响力,活跃宁夏地区放射专业的学术气氛,促进放射从业人员的交流,请各级医院放射科积极参与本学会的各项学术活动。现将经放射学分会委员讨论确定的20xx年度宁夏医学会放射学分会学术活动计划发给大家,请大家积极配合完成。
一、20xxx年宁夏医学会放射学分会年会:
20xx年宁夏医学会放射学分会年会拟定于20xx年7月在银川举行,年会的主题初步定为“头颈部疾病的影像诊断”,以专题讲座形式完成。
二、积极参加全国性的放射学会议:
请各位主任积极组织人员参加全国性的放射学会议,尤其是全国放射学年会和全国磁共振年会等高层次的`会议。
三、宁夏放射学分会的学术活动:
20xx年度宁夏放射学分会计划举行6次学术活动,每两个月进行一次学术活动,初步定于单月的最后一个星期五的下午。本年度由宁夏医科大学总医院(20xx年1月)、宁夏医科大学心脑病医院(20xx年3月)、宁夏自治区医院(20xx年5月)、银川市第一人民医院(20xx年7月)、宁夏武警医院(20xx年9月)、宁夏第五陆军医院(20xx年11月),共6家医院承担完成,具体学术活动内容由各医院自己组织,学术活动内容推荐多家医院联合举办,以疑难病例解读为主,辅以学术讲座。
谢谢大家!!
工作计划 篇6
一、指导思想:
结合本校的优势和特点,加强学校卫生工作的力度,使师生的身心健康得到有利的保障。使学校卫生工作逐步实现组织健全化,活动系列化,形式多样化等,呈现出盎然生机和活力,使学校环境卫生日益成为一道亮丽的`风景线。
二,主要工作
(一)卫生工作
1。狠抓学生卫生习惯的养成,加强检查力度,每周将卫生检查结果反馈给班主任。将检查中发现的问题不定期曝光,并将检查结果纳入常规评比。
2。个人卫生每月检查一次。主要是头发、指甲、打耳洞、戴耳坠等。
3。召开各班卫生委员工作会议。调动卫生委员积极性,协助班主任搞好教室卫生及学生个人卫生的监督工作,加强班级卫生管理。
(二)健康教育
1。利用专栏、讲座、晨会、广播等形式宣传健康知识不少于12次。
2。在师生中开展一次健康知识测试。
(三)常见病、传染病防治
1。在防近周活动中,在全校开展眼保健操比赛。
2。继续做好氟化泡沫防龋工作。
3。做好春季传染病的预防工作。及时掌握传染病流行趋势,做好隔离、消毒、上报工作。正确指导师生对各类传染病的预防及控制工作。
(四)其他工作
1。认真做好师生的常规保健工作。
2。做好学生意外伤害的预防工作。
3。做好学生的体检工作。
7。做好医务室档案的整理及完善工作,加强医务室硬件设施建设。
三,具体安排
三月份:
1、制定工作计划。
2、进行一次春季流行病、传染病的宣传预防工作,配合宣传部办好宣传橱窗。
四月份:
1、抓好卫生员队伍,对学校的各项卫生检查要及时反馈。
2、注意饮水卫生。
3、抓好学生眼保健操,并带领学生观看眼保健操录像,进行指导纠正以达到*位准确。
4、做好视力、沙眼的报表,并及时上报。
五月份:
1、注意饮水卫生。
2、利用各班卫生角,学校黑板报开展常见病传染病等防治宣传。
3、做好学生牙防工作
六月份:
1、在爱眼日宣传有关爱眼、护眼的知识。
2、做好肠道传染病的预防宣传工作。
3、统计好因病缺课情况,做好全学期的报表汇总工作,及时上交报表。
4、认真做好学期结束工作。
工作计划 篇7
根据语文学科的具体特点,以提高语文教学质量为目标,在教学中积极倡导自主、合作、探究的学习方式,努力培养学生的创新意识,提高学生的语文素养和文化品味。坚持以学生为本,务实教学,努力提高语文教学质量,培养跨世纪的合格人才。
一、学生基本情况:本人任教初二
(1)班语文教学工作。本班有学生45人,男25人,女20人。经过一个学年的学习,我发现本班的学生在语文学习能力方面参差不齐,整体上没有养成良好的读书习惯,语文基础明显薄弱。经过一学年的学习,多数学生的学学习惯渐渐养成,但有部分后进生问题仍很严重。特别是阅读和写作方面,学生只会理解简单的文章,较长的文章就无从下手,写作能力也较薄弱,以后教学中有待加强。
二、本期目标1、月教学质量检测年组成绩前十名保“二争三”。
2、提高优秀率和及格率。
3、使学生养成良好的语文学习习惯。4、重点提高学生的阅读和写作能力。
三、工作措施
1、钻研教材,详写教案,备好每节课。加强集体备课,尽量统 一教学进度、统一测试、统一作业。充分发挥集体的智慧,利用集体的力量。
2、及时写好教学反思,总结教学过程中的得失。主要从学生角度、从发展角度、从个性角度思考题,以利于今后的.教学工作。
3、多听课,吸收好的教学经验,取人之长补己之短。邀请老教师听课,虚心接受老教师的意见,及时加以改正。
4、精心设计作业,力求紧扣教材,训练目标明确,并及时做好检查、批改等落实工作。作业的布置和批改要有所区别,要因人而异,充分照顾到不同学生的特点。
5、继续加强语文基础知识的教学工作。基础知识做到逐个过关,每课过关,单元过关。特别是中下游的学生,要加大对他们的检查力度,一定要保证他们的基础知识能牢固掌握。
6、设立班级作文角,每次批改完作文后,除了表扬一批写的好的作文并作讲评以外,并从中选取两篇以上的最有文采的作文张贴在班级的作文角上,供同学交流学习。
7、改进课堂教学方法,提高课堂教学效率。课堂教学内容加强引导学生分析品位文章语言,教授学生分析文章语言的角度和方法,训练学生的分析、总结能力,培养学生领悟文章中心的能力,提高语文自主学习的能力。
8、养成学生课前预习的习惯。不但老师要备课,学生也要“备课”,让学生做好每节课的预习工作,培养学生自主学习的能力。同时也节约课堂上的宝贵时间。
工作计划 篇8
一、目标要求:
认真贯彻上级关于加强安全工作的有关文件,努力杜绝一切因学校工作失误造成的安全责任事故,消除学校的安全隐患,使教师有一个安全祥和的工作环境,学生有一个安全文明的学习环境。努力创建平安文明校园。
二、工作要点:
1、教育教学安全:
⑴各班教师要与学生建立良好的师生关系,用科学的方法教育学生,积极研究学生的心理、生理变化,加强心理辅导,严禁体罚和变相体罚学生。
⑵由学校组织的各项活动,各班都要周密考虑,分工明确,责任到人,严格管理。各责任人要切实负起责来,不能有丝毫的大意。
⑶加强对各班各室的用电用水管理,强调节约。
⑷体育课及其它室外游戏,教师应全程监督学生的活动。活动量较大的要向学生讲清要求,问清学生能否参加,不得勉强。
⑸值班教师,要尽职尽责,认真完成分配任务。
⑹学校或班级组织师生集体外出,严格执行谁组织、谁主管,谁负责的原则,活动前必须制定周密的.活动方案和突发事件应急预案,上报学校进行审批。活动时一定要做好安全保卫工作。
2、交通安全:
⑴加强交通安全知识的宣传教育,师生一定要遵守交通规则,在路上靠右行走(行驶),不在路上追逐打闹,不做有碍交通安全的活动。
⑵班主任和学校签订安全责任书,学校向家长发放安全通知书,来共同教育学生,防止事故发生。
⑶配合家长做好对学生接送车的管理工作,确需乘车的学生要加强等车及坐车时的安全教育。各班要坚持排队放学制度,切实执行学校按时清校的规定。
⑷值周教师要加强责任心,等学生全部离校后方可回家。
⑸加强门卫的工作责任,校门口不得乱停车辆,禁止闲杂人员进入校园,外来人员进校要办理登记手续。
3、饮食饮水卫生:
⑴按卫生部门的规定办好食堂,做到证照齐全。制定好各项卫生制度,严格按程序操作。食堂工作人员定期体检,合格后方可上岗。
⑵各种食品必须从正规渠道进货,严禁购买不洁、变质食品。
⑶切实做好食堂、宿舍的卫生保洁工作,除灭“四害”,创建文明食堂。
⑷教育学生饮水时要防止烫伤。
4、校产校舍安全:
⑴定期组织校舍安全检查,一学期不少于两次,特殊天气随时检查,发现险情及时汇报排除。
⑵每个教师都应确立主人翁的思想,保持高度警惕,关心校产校舍及其它设施安全,发现问题及时汇报总务处。
⑶加强保卫工作,防盗防火。
5、教学设施安全:
⑴电器、教具使用前要进行安全检查,如有故障要及时排除。按规定接插线,插线前应检查电线绝缘皮是否完好,禁止乱拉电线。
⑵体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍,确定完好后方可组织学生使用,使用时教师不得离开现场,要随时关注学生的活动,加强保护,防范事故的发生。
⑶加强对学生进行日常行为规范教育,上下楼梯靠右轻走,严禁在楼道、走廊里奔跑追逐。
⑷加强对实验室、电脑房等特殊场所的管理,按规定操作。
⑸完善防火设施,加强操作培训,设置警示标志。
6、开展各种活动,提高师生的安全意识和能力
工作计划 篇9
要先入手认识本店人员,大致的年龄以及背后的家庭,药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!
了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!
对上以理,对下以德,对客热情
①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价
③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可
④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
⑤做指导者的工作:教育和指导部下,
⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的",给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
1.参加工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2.检查、准备好药品
药店下半年工作计划药店下半年工作计划(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。一.怎样提高营业额
一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。
印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.
二.店员管理
在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.
三.店面日常运行.
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的'店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
四.售前售后服务.
咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。
(一)五意识一个也不能少
1、危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
2、经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、教练意识:对店员,授之以"鱼"不如授之以"渔",教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、超前意识:对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
5、成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
(二)三制宜:经营管理发威力
1、因地制宜:根据门店所处商圈形势,扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店,竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显,但是离商圈内唯一的二甲医院最近,我根据这一地缘优势,拜访门诊医师,引导一些处方外配品种,增加了客流,树立了口碑,使销售额大幅提升。
2、因人制宜:不要期望店员都是全能选手,关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成,要想建立高效、有纪律的团队,店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话,帮助店员成长,让店员明确自己的闪光点,并加以扩展。
3、因时制宜:作为店长要学会树立阶段性目标,确定工作重点,把有限的精力和时间集中起来,进行重点突破。把工作重点分成三个阶段:第一阶段是聚人气。改善服务环境,提高服务质量,最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕,解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列,按照毛利率的高低,确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方,解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略,帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略,解决"怎么销"的问题。
(三)Q12法则:激励员工有妙法
众所周知,店长所率领的一线员工表现的好坏,往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标,诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状,但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来,评测其工作表现,并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则,让员工在其之中不断寻找自己的定位,发挥自己能动性:
1、我知道对我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和设备;
3、在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事;
4、在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬;
5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;
6、工作单位里有人鼓励我的发展;
7、在工作中,我觉得我的意见受到重视;
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;
9、我的同事们致力于高质量的工作;
10、在过去六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步;
11、过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。
二店长自问70例:
1、我到这家药店有多长时间了?
2、我这两天的情绪是不是有点低落呢?
3、自己能胜任店长工作吗?原因是什么呢?
4、自己和店员的沟通有障碍吗?
5、自己了解店员过去的情况吗?
6、店员都是什么样的性格呢?
7、员工有什么爱好,业余时间都在忙什么?
8、员工今年最大的成就是什么呢?
9、员工今年最大的难题是什么呢?
10、自己怎么去稳定员工的情绪,们的积极性呢?
11、员工之间的隔阂消除了吗?
12、自己平时对员工是鼓励的多,还是批评的多?
13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?
14、最近国家政策有什么调整,对销售会产生多大影响?
15、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?
16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?
17、上下班时间需要调整吗?
18、是不是需要延长服务时间?
19、收款台备足零找了吗?
20、药店所处位置理想吗?
工作计划 篇10
一、精心组织组内活动落实学校教学安排
1、对本期组内活动做如下安排:
(1)每周集体备课时,组内由一位教师分享本周教学反思后的心得体会,比如学科间渗透的效果,应对不同学情采取的教学方法的效果。
(2)每周由每位教师推荐一篇好文章,组内教师共同阅读学习,最大限度的利用优质资源。
(3)每周组内每位教师至少听三节课,选出其中一节精品课分享听课收获。
(4)按要求及时高质量的完成一篇好字、一篇个人教育叙事或教学随笔、一节研讨课、一篇有价值的教师论文或经验总结、一个高质量的多媒体课件、一套标准化试题。
2、为迎接学校四个专项比赛(即教学能手评比活动;教师钢笔粉笔字大比拼活动;“说课-讲课-评课”活动;优秀教育论文评选活动),组内教师进行如下练兵准备:
(1)每天朗读一篇文章,使语音语调更加优美,增强教师的语言魅力。(2)每周每位教师分享一份优秀板书设计,做到重难点突出,体现知识内部系统联系,美观大方。
(3)每周阅读一边优秀相关学科文献(除一篇稿文章外),为做出优秀论文打好基础。
(4)每周至少听评组内教师一节课,指出不足、吸取成功经验,在进入“说-讲-评”活动前自我磨练,实现共同提高。
(5)充分利用好学校提供的各项资源,积极参加各种教科研活动和培训活动,提高自身教科研水平,达到科研兴教的目标。
二、发挥学科综合优势提高学生科学素养
1、充分利用理化生实验室的优质资源,开好每一科实验课,完善实验用品统计表,上好每一节实验课,提前一周准备好所需实验用品,实验课后要有实验反思,让学生再动手过程中提高能力,为中考实验打下良好的`基础。
2、在集体备课过程中,注重理化生学科间渗透,全面提高学生科学素养。
三、积极准备备战中考
1、在集体备课过程中根据课标重点进行教材剖析、明确教材编写意图;理清教学目标,确定教学重点、难点和基本的知识点和中考考点,在教案中体现出中考考点要求;做到“一结合、两发挥、三确定”。即集体备课和个人备课相结合;充分发挥骨干教师的作用,充分发挥集体的智慧和优势;定时间、内容、主讲人。
2、优化作业练习的设计。严格按照《新海中学布置作业的要求》在分层次留作业,作业批改上,提倡“四要”“四必”即作业要精,质量要高,格式要严,批改要快;有发必收,有收必批,有批必评,有错必纠。同时注意严格按照中考要求,是学生形成良好的答题规范。建立规范的错题本,为今后查缺补漏做好准备。
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