工作计划

时间：2024-11-15 09:36:36 工作计划我要投稿

工作计划7篇（荐）

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，请一起努力，写一份计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编整理的工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划7篇（荐）

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　安全工作是保护国家财产和学校财产的安全，保护广大师生的根本利益和生命安全，保障正常教学秩序的需要。我们要从讲政治、促稳定的高度，充分认识到学校安全工作的重要性和必要性，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，以对人民群众负责，对师生负责的高度态度，处理好学校安全工作与提高学校教育教学质量的关系。把安全工作纳入学校重要议事日程，采取必要措施，保障学校安全工作落到实处，为师生营造一个安全祥和的工作和学习环境。

　　二、具体措施

　　1.成立领导小组。

　　充分重视安全工作，并从人力、制度上进行落实，已确保安全工作的实施。故此我们必须提高思想认识，步调一致，齐抓共管，确保学校各项安全工作措施的落实。学校成立以王玮为组长，单兴旺为副组长，各处室负责人及班主任为成员的学校安全工作领导小组，全体成员要本着对学校负责的思想，要有高度的事业心和责任感，各司其职，配合派出所严密防范做好学校周边安全工作，努力清除各种影响学校安全和稳定的隐患，保障全体师生能在良好的环境中工作、学习。

　　2.建立健全规章制度。

　　做好学校安全工作，就必须有章可循，确定安全工作第一责任人和直接责任人，组织师生学习安全方面的法律法规，定期出版墙报、专栏，定期开展广播，刊登、播出安全知识，利用升旗仪式、班队课等开展安全讲座，对学生进行安全教育，提高学生安全意识。

　　3.贯彻安全第一，预防为主的方针。

　　“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，做好学校安全工作，关键是要防范于未然。我校将实行定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。每天都要组织老师和值日队对校门口、校园等地方的巡逻，节假日都要安排老师值班巡逻，做好防盗、防火等工作，每天上放学都要有专人组织值日队维持好校门口的交通秩序，严禁校外车辆未经同意私自进校。加大对校门口周围的'整治力度，尤其是不让小商贩在校门口摆摊设点，校门口五十米内不准摆卖东西和停放车辆。确保师生人身安全，发现重要情况，及时上报，不留盲点，不出漏洞。

　　4.全面开展安全大检查。

　　学期开始再对学校每个角落进行地毯式的大检查，发现隐患，及时整改，特别是教室的门窗、学校围墙、供电、食堂等更要定期检查，对较旧的电气设备、电线、食堂燃具、灭火设施等进行更换，杜绝隐患。学校食堂实行卫生安全责任制，确保教师学生饮食安全。

　　5.总结经验。

　　每学期都要对学校安全工作进行总结，积累经验，找出差距，不断完善措施，改进工作方法。对在这方面有突出成绩的师生，要给予表扬或者奖励，以推动学校卫生工作的开展。

　　三、安全工作岗位责任及分工：

　　(一)组织与制度：(政教处)

　　1.建立安全工作领导管理机构，构建学校安全管理网络健全。

　　2.制订本年度安全工作计划和安全工作预案。

　　3.制订安全管理工作各项制度。

　　(二)宣传教育：(办公室)

　　1.结合各种活动，开展安全有关法律法规政策宣传教育的工作。

　　2.综合学科教学，渗透安全知识教育，使安全教育内容真正进课堂。(责任人：各教师)

　　(三)饮食安全：(总务处)

　　1.规范学校食品卫生管理，严防学校群体性疾患的发生，卫生保健制度落实。

　　2.加强学校饮用水的管理，专人负责，定期检测，确保安全。

　　3.学校不允许过期、变质食品进入校园。

　　4.高度重视传染病的防治工作，坚持学生定期体检制度。

　　(四)交通安全：(政教处)

　　1.接送学生的车辆必须符合公安、交警部门的安全标准，严格禁止无证、无牌、无安全保障的车辆接送学生，并落实相应制度

　　2.开展中小学生交通安全知识教育、小学生交通安全小黄帽活动，学校邀请交通部门有关人员来校对学生进行交通安全讲座。增强学生交通安全意识，有效减少交通事故。

　　(五)校舍安全：(总务处)

　　1.学校的校舍应符合国家有关安全规定。及消防、卫生、规划、建设等各种标准。校内在建工程落实严格的安全措施，应逐步治理危房，破旧房。

　　2.校舍安全的定期勘检检查，经县级以上主管部门鉴定的危房，立即制定修缮计划和方案，尽快修缮、加固或拆建、新建或封闭停用。

　　发现危险校舍、建筑物、构筑应当采取相应的措施，并向主管部门和当地政府报告，限期解决。

　　3.消防安全工作：学校建筑物必须按照现行有关消防技术规范要求设置疏散楼梯，做到不锁闭、不封堵、不占用，

　　4.经常检查电器设备和消防设施，发现损坏应及时维修、更换。

　　(六)活动安全：(教导处、政教处)

　　1.杜绝学生课间奔跑，打闹现象。

　　2.总务处做好安全检查工作，定期对教室以及消防设施进行检查，对厨房、电脑室进行重点监控，确保学生用电，用水以及其他方面不存在安全隐患。

　　3.杜绝学生携带刀具，棍棒，爆炸品等物品进入学校。

　　4.结合安全教育周、 119 消防日、禁毒宣传教育及放学前“一分钟教育”等活动，对师生进行交通安全、消防安全、人身安全、毒品危害等多方面教育。

　　5.学校组织师生参加各种集体外出活动，都必须制订相应的安全防范措施和安全预案，确定安全负责人，并报教育行政部门批准。

　　6.春游、秋游活动必须坚持“安全、就近、就地、徒步”的原则，严格实施审批制度安全教育不到位，安全措施不落实，安全工作无保障，不得组织春游、秋游。

　　7.学校组织集体活动前，应对活动场所进行安全检查。

　　8.组织学生参加加强集体劳动时，要进行劳动安全教育、组织纪律教育，并做好劳动保护。

　　(七)教学安全：(教导处)

　　1.经常检查教学场地、器材和其它教育教学设施，

　　2.禁止病、弱及身体不适者参加体育竞赛和体育课的剧烈活动。做好运动安全保护措施。

工作计划篇2

　　20xx年综合行政工作在公司领导的直接领导下，紧紧围绕公司整体发展目标，按照“及时、有效、规范”的原则，有效配置资源，挖掘内部潜力，调动工作热情，抓好工作落实。食堂保障、设施管理、卫生管理、绿化工作有效提升，继续做好安全工作、车辆管理、水电保障及节能降耗、员工宿舍管理及临时性等方面工作，通过全体人员的共同努力，力争使员工对行政工作服务及时方面满意度达到75%，食堂保障方面满意度达到50%，卫生工作方面满意度达到65%，安全工作方面满意度达到 100%。

　　一、主要工作

　　1、安全工作。一是安全工作检查。每天对配电房、停车棚、停车场、食堂的安全工作进行检查；每周对配电箱、车辆、门卫值班、消防通道、电梯、宿舍用电进行检查；每月对基础设施，消防栓、消防水袋、灭火器、监控设施、办公设施、排水设施进行检查；节假（休息）日下下班时间后，对公司所有门窗关闭、班后断电、燃气、车辆进行检查；每月不定期对门卫生值班各种登记检查不少于8次，通过监控对节假日人员（物资）进出公司进行抽查，每月不得少于5次；每年五、十月份对公司所有排水管网进行检查、清理，做好夏季防洪水、冬季防雨雪冰冻对公司生产带来的影响；五月份配合星马公司做好特种设备（电梯）年检工作。

　　二是安全工作形势分析。通过每月对安全工作检查中存在的问题，利用每月最后1个周六学习的时间，对当月安全工作落实情况、没有落实的原因、存在的问题进行逐一次分析，提出具体解决措施，责任到人，限期完成，并对下月安全工作提出具体要求，根据人员变化情况，及时刷新安全领导小组成员。

　　三是安全常识学习。利用每月最后1个周六学习时间，学习安全常识，重点学习《消防法》、管委会安全工作措施和水、电、气、火灾、雷电等预防常识，侧重于安全工作的预防和应对措施，一月份对所有消防设施上BOM进行刷新；六月份组织全体员工进行一次交通安全常识教育，每月利用公司黑板报、网络平台等有效载体进行一次安全知识宣传。四是安全设施使用。三、九月份分别组织一次消防设施使用知识培训，并组织1次演练，重点掌握消防设施、器材的操作与使用；四月份对到期的灭火器进行充装，年度视情况组织人员集中区域的员一次紧急疏散演练。

　　2、食堂工作。20xx年，食堂工作作为工作质量提升内容之一，食堂紧紧围绕饭菜可口、干净卫生的这条主线，适时调整供应保障方式，50%以上的员工对生活保障满意。一是提高服务质量。早、晚餐在目前供应品种的基础上，力争在四月份前，再增加2个品种；五月份开始供应冷饮和奶制品，实现就餐品种多样化；根据食堂人员到位情况，力争在四月份对食堂供应方式进行调整，每月对市场主副食品供应的品种及价格进行市场调查，在副食调配上，主要以本地产大路菜为主，做到精菜细做、细菜精做。

　　二是主动征求意见。食堂每月至少二次征求员工对生活保障的意见和建议，对员工提出的意见和建议，能改正的做到立即改进，暂时不能改进的也要做好解释工作，每周征求夜间加班人员对对夜餐供应的建议和意见，并及时予以解决；七、八月份给仓库、销售发货人员熬绿豆汤，十二月至次年三月份做好饭菜保温工作，让员工在寒冷的季节中能够吃到热菜热饭。

　　三是搞好饮食卫生。每天对餐具进行清洗杀菌，每天对操作间、餐厅卫生进行一次彻底打扫，保持操作间、餐厅干净整洁，地面无积水；做好食品采购的管理，不得采购腐烂、过期、变质食品，确保饮食安全。

　　四是成立伙食管理委员会。元月份成立伙食管理委员会，成员由各部门推荐，主要负责收集员工对伙食保障的建议和意见，每月组织召开一次会议，对当月伙食保障情况进行综合评估，对伙食保障中存在问题提出合理化建议或改进方法，并检查落实。

　　3、车辆保障。一是落实车辆管理制度。对车辆的申请、派出、使用、回厂进行全面管控，主要从行车路线、行车里程、使用时间三个方面进行管控，提高车辆使用效率，门卫对车辆进出公司的时间进行登记，综合行政每周检查1—2次，并通过监控进行核查；每月通过合肥交通信息网对公司车辆违规情况进行1次检查。

　　二是加强驾驶员管理。培养驾驶员爱岗敬业、遵守交规的意识，做到安全行车、文明驾驶，自觉主动为客户服务，协助客户搬运货物，每月征求客户对车辆使用的意见和建议；六月份组织驾驶员学习交通法规，七月份组织驾驶员对车辆油路、电路及一般故障的排除和特殊条件下的道路行驶及注意事项，八月份要求驾驶员绘制车辆油路和电路图；结合当前社会上的典型的交通事故，利用班前的时间与驾驶员分析，举一反三；十一月份，做好车辆换季保养，针对冬季给行车带来的影响，提前做好应对措施，确保客户用车需求。

　　三是成本分析。为控制车辆使用成本，继续对车辆耗油情况进行统计分析，计算每台车公里耗油量和单台（趟）运输成本，将车辆使用成本按照使用性质和用途将费用分摊到各部门，凡因用车部门计划安排不周，造成车辆跑空趟或“大车拉少货”的问题，对用车人按每公里1元进行处罚，20xx年用车成本比20xx年下降5%。车辆必须在指定地点进行维修，否则不予以审核报销。

　　四是定期维护保养。每周五（或周六）组织对车辆进行一次检查、维护、擦试、保养，确保车辆处于良好技术状态，及时发现问题，杜绝事故隐患。

　　4、卫生管理。卫生管理是今年工作质量提升内容之一，卫生管理由目前要求打扫转变为员工自觉维护，培养员工良好习惯，借鉴仓库卫生管理的经验，重点抓好宿舍楼和生产楼一、三楼卫生间卫生，消除卫生死角。三月份启动卫生检查奖惩机制，对卫生管理第一名部门进行奖励，对卫生管理最差的部门领导、部门文员、卫生管理责任人进行处罚，将处罚金额80%用于奖励在卫生检查中第一名部门；卫生管理采取不定时、不打招呼检查，每周对卫生检查不少于2次，每周进行汇总并发布。三、六、九、十二月份，根据各部门人员变化情况，对卫生区责任人进行更新；根据卫生检查情况，及时刷新卫生检查内容；并将环境卫生、门卫处、员工宿舍纳入检查范围；配合生产车间做好现场“6S”活动；五月份对所有空调过滤网进行1次清洗，十一月份对生产车间和开发部空调过滤网进行一次清洗；每天早晨对厂区内水泥路面进行打扫，及时清理路面杂物，确保地面干净整洁；指定保安阴雨天在门卫处对上班人员鞋上泥巴进行督察，要求将泥巴清理干净后再进入厂区，将泥巴拒之门外；门卫值班每天负责将大门内外清扫干净，并将大门外绿化带中的杂物清理干净；四、十月份对食堂所有窗户进行擦试一遍；20xx年度卫生员工满意度为65%以上。

　　5、节能降耗。20xx年，继续抓好节能降耗工作，每周对节能降耗工作检查不少于2次用，用电高峰时期不少于4次，重点抓好空调、用水、用电、办公用品、卫生用纸、修旧利废，能够自己动手完成的不从外部人员找人，减少费用支出；办公用品目前是每月采购一次，存在采购量少，在价格上没有优势，将每月采购一次改为每半年（季度）集中采购一次，前台对采购的办公用品按部门进行归类汇总，对办公用品使用进行登记、分析，计算人均办公用品费用；文件资料打（复）印一律安排在下午，上午原则上不安排打印；空调、热水器等用电量大的设备在用电高峰时段（9-12时，17-22时）处于关闭状态(生产车间和特殊情况除外)，每周对电脑显示屏、主

　　机关闭情况进行不少于2次检查，每月通报一次；根据不现时间用电情况，采取抄表计算的方式，及时掌握各方位用电情况，便于用电调控分析；继续将各洗手间水流量进行调节，试验性地将其他用水流量进行调节，每周对水流量进行1次检查，防止水管水流量反弹，年度用水量在12月份的基础上下降10%左右，用车成本比今年下降5%左右，高峰用电量比20xx年平均数下降2%左右，用电单台费用比20xx年下降3%左右。

　　6、绿化工作。二月份，将绿化带划分至各部门，并根据部门工作内容性质分别给予起名，彰显企业文化内涵；三月份上旬，补栽部分树苗3棵，并在绿化带内以穴种的方式种植洗澡花20穴，将32盆栽菊花采取挖大坑的方式移植到绿化带中，对现有的花卉进行合并，并重新布置部分花卉；二月份做好相关准备工作，三月中旬对绿化带进行一次施肥，主要以复合肥为主，三月份完成所有绿化工作，做好四季有花，陶冶员工情况操；十一月中旬对绿化带进行施一次底肥，主要以饼肥为主；三、四、五月份，做好绿化带内的杂草清除，确保草坪内无杂草；三月份对假山及水池进行一次清洗，并投放睡莲10棵；七、八、十一、十二月份做好天气干旱对绿化带的影响，适时组织人员浇水；六月份对草坪进行1次喷洒农药，杀除草坪内的虫子。

　　7、办公设施管理。元月份，完成对公司所有办公设施、物资器材进行分类统计建帐，依据物资帐登记《设施、物资、器材颁布表》，将办公设施分布按照楼号、楼层及所在场所进行管控，一目了然，每季度发布一次，适时进行刷新；元月份，对各部门20xx年办公用品使用情况进行分析，每月统计各部门办公用品消耗及费用，每季度向各部门发布一次，对超标准的部门将予以核减；五、十一月份，综合部与各部门对办公设施、物资器材进行一次检查核对；办公设施、物资器材的增加根据入库单登记入账，注明物资型号、规格、数量、单价和金额，依据出库单明确物品的去向、放置地点、管理责任人；七月份，将不能正常使用的办公用品上报至财务部，按照相关程序进行报废处理，所有办公设施按照入库、编号、登记、出库的流程进行，办公设施、物资器材由综合部统一调整、调配，其他部门只有使用权和管理权；办公设施的增加由需求部门提出申请，报总经理申批后，由综合部承办，并办理入库等相关手续；元月份，购买部分水电、五金配件，用于公司办公设施、生活设施日常维修维护。

　　8、员工宿舍管理。针对目前员工宿舍管理的实际，三月份对宿舍管理规定进行刷新，从员工入住宿舍的申请、入住须知、钥匙领用、员工管理、卫生管理、退住手续、费用收取、检查奖惩等进行明确，特别是当前员工宿舍存在脏乱差的问题，对卫生打扫从制度上进行明确规范；为解决员工下班后娱乐活动少的实际，为宿舍配备部分文化体育用品，如羽毛球、篮球、乒乓球、跳绳等，根据情况在男、女宿舍放置2台电视机，丰富员工业余文化生活；同时安排食堂做好早、晚餐供应，做好生活调剂，定时供应，方便住宿员工就餐，努力为员工创造一个舒适、干净的居住场所。

　　二、负责配合的业务方面工作

　　1、配合销售部、采购部、总经办、财务部等相关部门做好车辆保障；

　　2、配合工程部、生产部做好生产线“6S”现场管理；

　　3、配合仓库做好安全工作；

　　4、配合总经办做好重要活动组织与实施；

　　5、配合财务部编制综合部经费的开支计划；

　　6、配合工程部做好生产线的调整、设备的安装、车间的改造；

　　7、根据年度新项目计划，协助生产部、工程部做好三、四楼生产线开展前的各项准备工作。

　　8、需要各部门配合工作：安全工作、节能降耗、卫生管理、办公设施的管理；

　　9、用车部门对车辆使用动态中的监督；

　　10、财务部门对节能降耗和降成本进行核算；

　　11、各部门对行政服务工作提出建议和意见

　　12为完成年度工作，需要人力资源提供人力支撑。

　　三、其他工作

　　1、做好办公用品的统计、申报、采购、发放和管理；

　　2、做好各项费用缴纳和报销；

　　3、做好员工工装管理、新员工工装的发放、离职员工工装的回收，根据库存在情况申请制作，发布换装通知；

　　4、做好员工夏季防暑费、私人车辆补助费、驾驶员行车补助费的统计；

　　5、加班人员的统计、报饭；

　　6、节假日放假信息收集、申请、发布；

　　7、基础设施的完善；

　　8、做好人员执行、节假日物资接收、文印、信函及员工生日蛋糕的收发；

　　9、成立应急工作小组，从人员组成、任务区分、内（外）部因素、工作内容、完成时间、奖惩办法方面进行明确，主要做好安全、停电、消防、停水、车辆、雨雪天气、基础（办公）设施维护和紧急情况的处理与协调。

　　四、制度执行

　　1、严格按照工作计划推进各项工作落实，根据年度工作计划编制月工作计划，每月底对工作完成情况进行总结；

　　2、严格遵守公司的各项规定及制度，做到无违纪、无违规，员工无迟到、旷工现象，员工请假提前办理请假手续；

　　3、各项制度落实，加强对制度落实情况的检查指导，每周检查不少于2次；

　　4、落实好每周六学习培训，通过学习培训，培训员工遵章守纪的意识。

　　五、工作质量

　　行政工作点多、事杂、面广，特别是有些工作不确定因素较多，时间长了容易产生厌倦心理，加强与其他部门的协调，加强工作计划性，做到统筹安排。物品采购做到“货比三家，质优价廉”，把每一分钱花到有用的`地方，物资管理收支有据，账目清楚，手续齐全；对各部门的需求能够立即办理的马上办理，不能马上办理要给予明确的答复；对办公设施出现的故障，及时安排人员进行维修，暂时解决不了的，也向客户做好解释工作，并明确解决时间。

　　六、内部成本管理

　　一是自己动手。教育员工树立勤俭节约意识，养成“看勤一点，做好一点”工作作风，善于发现降成本工作中存在的问题并主动予以纠正，凡是自己能够完成的，必须完成，特别是一些基础设施的维护、维修及零部件的更换，以内部为主，外部为辅（属于质保范围之内的除外），内部人员确实维修不了的，申请外部人员维修和维护。二是修旧利废。对公司的一些废旧物资、淘汰的办公设施进行检查，凡是有利用价值的或公司有同类产品，放在综合楼指定位置存放，主要用于同类设施出现故障时零部件的更换；对外来设施（设备）的包装物，凡是有利用价值的要予以保留，防止在需要的时候到处查找甚至购买。三是废旧物资回收。及时掌握废旧物资回收价格，

　　及时提高价格，将废旧物资在现在的基础上再进行细化分类，进一步提高废旧回收利用率。四是检查督促。不定期对降成本工作进行检查，对人为制造废旧废旧物资的行为坚决予以制止，并按照相关规定进行处罚，检查主要内容为食堂节约、办公用品使用、打（复）印、天气变化及节假日对班后门窗关闭、班后断电进行检查，节能降耗落实等，通过检查，培养员工的节能意识。

　　七、人员培训及稳定

　　今年把加强人员管理、培训为管理工作的首要任务，利用生产淡季做好业务和管理工作培训，采取集中培训与分组培训相结合的方式进行，为保证驾驶员培训内容的落实，根据销售发货计划，利用销售发货间隙组织学习培训，培训内容主要以管理知识、公司各类规定和制度，行政工作内容、岗位工作标准和要求，工作检查内容及考核标准、奖惩规定、安全工作预防、车辆管理及一般故障的排除、烹饪技术等相关内容。

工作计划篇3

　　上周工作总结：

　　本周主要是针对台州杭州宁波苏州市场开发，沃尔玛、国美、苏宁、乐购的市场调查及开发。

　　1、行程简述：

　　台州—杭州—宁波—苏州

　　2、工作内容简述：

　　1、针对台州路桥家电批发市场的开发。

　　2、针对杭州安淇尔及华东家电市场的开发，及国美苏宁沃尔玛乐购市场调查。

　　3、针对宁波家电市场及宁波轻纺城批发市场的开发，了解国美苏宁沃尔玛乐购市场情况。

　　4、针对苏州华东家电市场的开发。

　　3、代理商经销商沟通简述：

　　1、台州批发市场王建平，有合作意向，看后期有机会到深圳看看产品和公司在说。

　　2、杭州安淇尔姜贤荣是长兴通达的金正，如果有政策支持，可以合作。杭州国美卖场先科代理，公司老总出差，后期联系。

　　3、宁波家电市场陈金兵是汇达通的客户，以金正为主，沟通后，感觉可以，说后期到深圳来厂，在定。宁波轻纺城批发市场朱砍塘比较有意向，后期到深圳开厂洽谈合作。

　　4、苏州华东批发市场，徐世庭，他准备要上一个牌子，说要货给我电话。汪桂芳比较有意向，说考虑下。

　　4、市场整体状况简述：

　　1、台州：台州家电批发市场在路桥卖芝街东路一条街上，做AV代理只有15家左右，多数都是以音响和碟机液晶为主，是比较专业的音响AV市场。还有一部分集中在台州贸易大厦(数码城)有5到10家AV代理，多数是在义乌及杭州拿货。

　　2、杭州：安淇尔批发市场，没有想象的`那么多，而且不是专业的家电市场，市场里面什么都有。有10家左右的AV代理代理商，多数都要求价格便宜，要政策支持。华东家电市场，是以零售加批发为主，有5加AV代理，做得都不是很好，多数以专业音响，冰洗，彩电为主。

　　卖场：国美、苏宁、只有飞利浦代理一家专业的AV代理，其他都是以音响加碟机。主要集中在;沃尔码和乐购。均有本公司金正产品销售。

　　3、宁波家电市场里面有10家左右的AV代理，都说碟机现在市场量很小，多数以冰洗彩电为主。轻纺城的5到10家代理，有两家大户，洪雷志是托步代理。朱砍塘以杂牌碟机为主。

　　卖场：国美苏宁只有一家飞利浦的代理，是杭州做过来的，后期跟进联系。沃尔玛乐购和浙江其他地方一样。

　　4、苏州有两个批发市场，华东家电市场及中翔电器市场，今天针对华东家电市场开发，市场比较正规，比较大，做AV10到15家，在市场上看到三家有长兴通达的产品，都是南京代理发下来的，有两家比较有意向，后期跟进。

　　合理化建议：

　　1、产品方面：

　　1、华东以移动和音响为主，碟机市场很萧条。

　　2、价格方面：

　　3、政策及其市场管理：

工作计划篇4

　　一、常识及概括培训

　　(一)培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。

　　(二)培训时间及内容：培训日期、培训内容、培训讲师备注。

　　xx日

　　1、酒店职业道德的讲解说明。

　　2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。

　　3、了解酒店员工违纪处罚规定。

　　4、如何正确出入酒店。

　　xx日

　　1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介;了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，认识各部门负责人。

　　2、熟记酒店各分部联系电话。

　　3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。

　　4、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。

　　xx日

　　1、学习基础销售技巧及对客服务方式。

　　2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。

　　3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。

　　4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。

　　(三)培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。

　　二、前台岗位培训程序

　　(一)培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。

　　(二)培训班期安排：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排跟轮班员工，边培训边实践;后30天独立上岗，安排与老员工合班实际操作。

　　(三)前台培训内容：培训计划需时30天，分三个阶段完成。

　　前10天

　　1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。

　　2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。

　　3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。

　　4、熟记各大单位，商务客房名单。

　　5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。

　　6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。

　　中间10天

　　1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。

　　2、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。

　　3、培训前台卖房技巧。

　　4、培训vip接待程序、熟客订房及入住程序。

　　5、了解上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。

　　后10天

　　1、培训更改房租程序。

　　2、了解客房升级的情形及标准。

　　3、入住登记程序培训。

　　4、结帐退房程序培训。

　　5、团体入住及结帐程序培训。

　　6、培训查ed房的程序。

　　7、培训转换房间的程序。

　　8、客用保险箱的`使用程序培训。

　　9、客房参观及住客生日的处理。

　　10、补单的跟进程序。

　　11、培训接受客人留言，寄存物品服务的程序。

　　12、各类信用卡结算方法的培训。

　　13、以上培训均结合相关上机操作。

　　14、受训员总结培训内容。

　　15、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机、实际操作。

　　后60天

　　1、前台培训集中与前30天，后60天着重于实际操作。

　　2、培训为半封闭式，可进入前台对相关表格及设施进行熟悉，上机操作部分与后台电脑房备份系统进行，由培训员进行演练，受训员于指导下进行实际操作。

　　四、考核：

　　试用期内进行三次考核，按30天需达到的要求，60天应具备的技能，90天应达到的水平，分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过，则视个人情况延长试用期或劝。

工作计划篇5

　　20xx年在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报，客房领班工作计划。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结，我们对20xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的`方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在20xx年重点做好以下几个方面的工作：

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

工作计划篇6

　　回首即将过去的20xxx年，采购部的工作在稳步提升。成本的降低，在总经理的大力支持和指导下，下半年采购成本较上半年相比整体下降了5%以上！对公司的供应商进行了整合和洗牌，使得供应商数量从几十家减少到正常的十几家，使得采购部能更好的管理供应商，也能更清楚的了解供应商的资讯，为公司更快的找到长期战略合作伙伴型供应商奠定了基础，这也减轻了财务部工作的力度！帐期的延长，在上半年，因为种种原因使得大部分供应商都采取现款现结的方式供货，这给采购及财务工作带来很多不便，也增加了公司的现金流，经采购部与各供应商大力协商，此情况已大大改善，现除有个别单一物品供应商采取现结方式外，其他供应商都采取月结方式！采购工作专业化的展开，在下半年的工作中，采购部重点将工作进行了规范，在管理供应商方面采取了更严格合理的方式。在控制成本方面，严格依照采购四同四比之原则即：同样产品比质量，同等质量比价格，同等价格比服务，同等服务比结算，对供应商每次报价作到了细致的调查和分析。降低库房储货量，针对正常使用量，采购部对库房存货量进行调整，降低库存量，减少了费用支出额度。团队协作方面，下半年采购部依照合作务实的原则，严格审视各部门的请购单，起到了避免重复购买，尽量少买的作用，对工作中的一些问题也能很快的和相关部门进行及时沟通！虽然20xx年的工作成绩提升很快，成绩也很不错，但是在采购工作中也存在一些不足和有待改进加强之处，以下是采购部针对20xx年工作的情况和20xx年发展的目标之计划，有不足或需加强改进之处，请领导指出和更正！

　　20xx年度计划

　　一．降低成本

　　主要有以下几方面：

　　A.针对大客户，与其洽谈建立长期战略合作伙伴，以期降点。

　　B.针对单项大宗物品采购在原基础上视情况与其洽谈以下几点

　　a.单价降低 b.数量增加 c.增加服务 d.附加值提升

　　C．继续寻找有实力口碑好的厂家，以期与现有厂家进行比价，产生竞争局面，达到我方降低成本之目标。

　　D.加大对市场的市调频率，掌握各种产品的性价，争取能寻找到性价比更高的产品，使得采购成本能进一步降低。

　　E.继续寻找大宗产品生产源头，与现有供应商共享讯息，达到降低成本的目的。

　　二．增加收入

　　A.在增加公司收入方面，采购部计划与供应商洽谈作为长期合作伙伴关系，要求其经常性购买本公司餐卷，支持本公司的发展。

　　三．效率提升

　　A.针对各部门的物品采购申请，在得到总经理许可之后，旧品采购时间为两天，新品采购时间为五天。

　　四．物料回收

　　A．了解各部门及杂货库之物品，针对能使用的物品尽量利用，能维修的物品尽量维修利用，部门之间能共同使用的物品尽量配合使用，作到搬有运无，防止重复采购和资源浪费。

　　五．专业素养提升

　　A.在采购专业方面，要加强对各大批发市场的讯息掌控，经常性的走访市场。加强对各项产品的'性价了解，随时掌握产品动态，。

　　B.加强采购谈判技巧，经常性的学习新理念，新知识，给自己充电。

　　C.加强自身形象，注重仪容仪表，谈吐语气，采购人员在接触各供应商的时候代表的不仅仅是自己，更代表着公司，所以要不断提升自己各方面素养，树立良好形象。

　　六．采购完全手册的建立

　　A.针对各长期供应商以及临时采购物品的厂家进行记录留存，方便查询。

　　七．规格化的建立

　　A.针对所有物品，进行规格化的统一，并入档留存，方便管理。

　　八．团队协作

　　A.展望20xx年，采购部将紧密围绕在以总经理为核心的团队中，严格并迅速执行总经理下达的各项要求和指示。主动积极与各部门进行沟通及合作，认真听取各部门提出的建议或意见，针对好的意见或建议及时进行改进和加强并提出感谢。及时的向使用部门提供最新行业消息或时令产品，帮助和支持各部门降低使用成本。

　　对于到来的20xx年，采购部有太多的希望和期盼，希望公司前期遗留之问题能尽快解决，以便采购部能更好的执行上述计划。也期盼和祝愿公司明年生意越来越好！

　　采购部

　　20xx年X月XX日

工作计划篇7

　　为充分落实我镇中心组教研活动，加快化学、生物教研的针对性、实效性，提高我镇化学、生物教师的专业水平，特制定本镇中心教研组化学、生物的工作计划。

　　一、指导思想与工作目标

　　以新课程理念为先导，以培养高素质的化学、生物课教师队伍为推动力，以培养学生创新精神和探究能力的自主学习为目标，以抓好中考备考复习工作为中心，紧紧围绕化学、生物科《课程标准》中的课改理念，重点抓好课堂教学改革、教学教研课题研究工作，努力提高课堂教学效率，坚持快乐教育，面向全体学生，发展学生个性特长，培养优秀生，全面提高我镇初中化学、生物教学质量。

　　二、主要工作及措施

　　1、继续加强《课程标准》和教材的学习。切实转变观念，促进新教材的实施。

　　继续组织好《课程标准》和教材的学习，更新教学观念，积极探索教学规律，研究教学方法，提高教师实施新课程的责任感和综合素质。增强教师的问题意识和研究意识。以教育观念和教师教学行为的转变为重点，突出案例教学。本学期的学习重点是课程标准教学深广度的把握上，要认真研究天津市xx年中考化学、市级考察生物说明，把握好中考试题的难度、新趋势、新方向。学习实践我镇提出的和谐教学目标，以现代化标准六条标准评价课程。

　　2、加强教学研究，提高教师业务素质，重视培养科学探究能力

　　⑴努力从课堂入手，积极转变教师的教学行为。教师的教学行为直接关系着教育的结果的成败。化学、生物课堂教学中必须积极探索探究式、讨论式教学，教师应对教学内容进行必要的重组、整合和拓展，从中提炼出开放性教学基本素材，高度关注学生的学习过程和活动方式，注意创设问题情景，引导学生积极主动的参与学习，要重视运用有启发性和思考价值的问题组织教学，有意识地鼓励学生充分发表自己的意见，使学生体验和初步掌握科学的学习方法、研究方法，为使他们养成可持续发展的化学、生物学习能力打好基础。

　　⑵加强常规教学的管理与研究。

　　加强对本镇学校常规教学的管理和指导，做到经常性地深入学校，走进课堂，及时发现、处理教学过程中存在的问题，做到查、听与反馈相结合，积极引导教师进行教师角色和教学行为的转变。结合中心教研组、学区教研等活动，以优化教学过程，提高课堂教学效益为核心，加强对学校教研活动的指导，提高一线教师驾驭和处理教学问题的能力，发挥骨干教师的示范带头作用。

　　(3)加强中考命题的研究和中考复习备考工作。

　　加强中考命题的研究是每一位教师必须面临的问题，各校要从四个方面着手：一是积极研究新课标，把握新课标的精神实质;二是要积极研究课改的考试评价和探索课改试卷的命题导向;三是积极研究我市xx年中考化学、生物考试说明，明确命题考试范围，分析今年中考实情;四是搜集中考相关信息，把握我市中考命题的特点和趋势。

　　(4)积极开展区域教研、校本教研等活动。

　　本学期将开展好区域教研和校本教研活动，中心教研组活动以教材学习和培训为主，继续对每一个单元进行教材分析，制订出三维教学目标，确定教学重难点，提出教学指导性意见;同时对新教材中的研究性学习、实验、习题研究等专题进行研究。区域教研活动将结合区域教研的特点和区域教学的'现状，选择一两个突破口，以课堂教学为中心，开展扎实有效的活动。

　　三、具体安排：

　　1、开展教学模式研讨学习活动学习王*勤教授整体建构和谐教学模式，在不违背主旨思想的前提下形成自己的具有学科特色的教学模式。具体实施过程是组长学习研讨总教学模式的主旨思想，然后组织本组教师开展研讨，形成学科教学模式，由组长起草，交主抓领导审核，然后主抓领导交中心学校备案。

　　2、开展听课评课活动

　　首先组长张国锋老师结合教学模式，首备一节课作为示范，然后选择典型教师上研讨课，组织全组教师听课研讨，最后组织几节观摩课，从而达到对教学模式的深化运用。

　　3、组织期中教学质量分析会

　　结合期中检测，组织分析会，分析会由主抓领导王连海校长组织，组长负责试卷知识性分析，组员就检测得失进行分析，主抓领导提出下一阶段的方法措施。

　　4、组织教科研理论的学习活动

　　各学科组每学期组织两次以上的教科研理论学习，学习内容包括：听课与评课的方法、教学反思、教学案例、教学论文撰写方法，课题研究一般方法等。

　　5、开展优质课、学科标兵评选活动

　　6、开展复习研讨课，本学期计划在洪水庄中学、罗庄子中学各一节，主备教师赵秀丽、耿玉春。形成今后复习课的教学模式。

【工作计划】相关文章：

工作计划[经典]02-03