工作计划

时间：2024-02-02 07:24:26 工作计划我要投稿

[经典]工作计划10篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，很快就要开展新的工作了，让我们对今后的工作做个计划吧。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的工作计划10篇，欢迎阅读与收藏。

[经典]工作计划10篇

工作计划篇1

　　毕业班工作是学校工作的重中之重，是展示学校教学水平和自身内涵的窗口，是学校实现可持续发展的生命线。为此，学校将成立以龙黎明校长为组长的毕业班工作领导组，全面负责本届毕业班的工作，做到全校上下一盘棋。各职能部门要牢固树立将毕业班工作放在第一位的指导思想，立足本部门特点，切实发挥好指导、督促、调研、服务等职能作用，形成一套职责分明、协调合作的管理网络和以领导小组、年级组和班主任为核心的“捆绑式”管理机制。领导小组将本着求真务实、以人为本的管理理念和周到的服务意识，努力创设和谐向上的工作氛围，力争我校20xx年高三教育教学质量再上一个新台阶。

　　一、工作目标

　　坚持“因材施教，分层推进，稳步提高”的原则，通过团队合作，确保20xx年高考成绩在20xx年基础上稳步求进，力争20xx年高考一本上线1-2人，二本上线人数超过20xx年的二本总人数。

　　二、总体思路

　　形成一个团队，建设好两块阵地，突出三个教学层次，狠抓四项落实。即形成一个精诚团结、通力合作、群策群力的战斗团队：抓好学生的`班风、学风和教师的教风、研风两块阵地建设。突出尖子生的培优、后进生的补差以及特长生的教育教学管理三个层次，即抓前促后带中，促使大面积学生成绩整体提高：狠抓工作目标和计划的落实、课堂教学效果的落实、考试命题和分析的落实。

　　三、主要工作

　　1、教学计划：整个教学分为三个阶段

　　第一阶段(从20xx年8月底到20xx年3月上旬)：

　　进行第一轮复习。这轮复习要侧重于落实课本、夯实基础。各学科教学要坚持基础性、系统性、全面性、层次性的原则。在复习过程中，要精心指导学生立足书本，引导学生归纳所学的知识，在构建学科知识体系的同时，兼顾能力渗透，力求做到细致、全面、扎实，在广度上不留边角，在深度上不留疑问。从近年来的高考命题特点看，第一轮的复习十分重要，这轮复习抓得好，既有益于大面积提高成绩和后进生的转化巩固，又为培尖育优打好基础。

　　第二阶段(20xx年3月上旬到4月初)：

　　重点要抓学生知识迁移能力的培养，进行专题复习，完成学科内知识体系的构建，进行相关应试技巧训练。每周每学科以1-2套试题为宜，采取练练评评的教学方式进行教学。在这期间，通过几次月考(综合卷)，及时发现问题，及时补缺补差。通过模拟考试，使学生在感觉上把平时的学习与陌生的高考接轨，对高考有全面的认识。

　　第三阶段(20xx年4月初到5月中旬)：这一阶段主要是大考前的调整。一是要对个别同学进行补缺补差，在整体复习的同时，对考试中出现的问题认真分析，对个别同学的滑坡现象及时扼制，对一些不适应的因素及时排查。二是进行平台式的练习，不搞高难度的检测，但要在一个稳定的平台上温和地练习，使学生有热身感无恐惧感。三是要留下学生自由支配的时间，让学生自我调节，教师要在宏观上进行调控。四是要进行考试技术指导，包括考前准备，考试心态的调节等。各学科老师也可充分利用这段时间来整理、反思我们的复习工作,研究考前来自各地的信息，对学生进行考前指导。

　　第四阶段：(20xx年5月中旬到6月初)回归课本，即查缺补漏，指导学生看书，心理指导咨询阶段。

　　2、测试计划：

　　1、总计划大型模拟考试8次。命题以自主命题为主，引进使用试题为辅。20xx年8月～20xx年12月(第一阶段复习前期和中期)：每月大型测试1次，定位为阶段性测试，共4次;主要采取自主命题。20xx年元月～20xx年4月(复习第一阶段后期和第二、第三复习阶段)：大型考试2次，定位为高考模拟考试。1次自主命题，1次引进使用试题。另外在复习的第一阶段利用自习和周六下午，进行学科小检测，每2周各科轮流完成1次，共4次全学科小测试。

　　2、晚自习安排：实施学生全员上晚自习制度，共三节。下晚自习后继续辅导学生到10点。

　　3、培优补差

　　(1)特优生的培养：文理科科均确定学生总人数的5%作为培养对象，争取为有个别学生高考能上一、二本打好基础。

　　20xx年9月：第一次选苗阶段。

　　20xx年9月～20xx年10月：第一批学科跟进培养阶段。

　　20xx年11月～20xx年12月：补苗;第一批学科继续培养;第二批学科跟进培养。

　　20xx年1月～20xx年4月：根据模拟考试情况分次及时补苗，全科跟踪培优。

　　20xx年5月～20xx年6月：全科补养，个别指导，稳苗培养。

　　(2)优秀学生的培养：

　　主要针对年级文理科前十名的学生，补短腿学科，争取这些学生高考成绩大幅度提高。

　　(3)希望生的补差：

　　主要选总成绩在年级后80名的学生，分类培养，分科提高，争取总成绩整体

　　提高，促使部分学生高考成绩取得好成绩。

　　四、具体工作安排：

　　总之，在上级领导的指导下，在全体高三教师的大力支持、配合下，我校20xx年高考会再创辉煌。

工作计划篇2

　　在上学期班主任工作的基础上，我认为本学期的重点工作有：

　　1、号召学生多参加活动，鼓励学生多读书，通过各种渠道丰富自己的知识内涵，尽量多的考取职业资格证书;针对上学期考取职业资格证书的情况，召开主题班会，专门引导学生有选择的、有目标的选择适合自己的职业资格，指导学生学习、参加考试;

　　2、做好学生的思想工作，多与学生交流帮助学生进步，了解每个学生的心理想法，定期与学生进行心理沟通。帮助学生解决学习生活中存在的一些问题，必要时和其家长取得联系，共同教育学生成长进步;

　　3、定期去宿舍检查，关心学生的住宿情况，要求学生严格执行学院的相关规定，不准使用大功率电器、不准学生抽烟等问题，杜绝所有可能存在的`安全隐患，在宿舍卫生方面，也强调必须符合学院制定的标准;

　　4、认真传达学院的各项规章制度、通知文件，要求学生遵守的一定严格检查、督促执行;

　　5、多往班内跑、多往宿舍跑，了解自己班级每个学生的学习情况以及生活状况。多与代课老师沟通，请教其方法并采纳好的意见，更有利的帮助每一位学生进步;

　　6、随时到学生早操地点进行早操检查，对缺勤同学问明原因，对无故缺勤的采取相应措施;

　　7、配合学院总体安排，做好值班工作，值班期间坚决按照学院各项规定执行，履行班主任职责;

　　8、对跑校学生严格管理。由于本班有两名跑校学生，因此要经常关注这两名同学的出勤情况，发现问题及时与其家长沟通，确保其按时上课。

工作计划篇3

　　在下半年的工作中，我们将继续以贯彻落实《条例》及各级政府政务公开相关要求为重点，进一步加强政府信息公开。具体措施是：

　　一是强化政府信息公开宣传，提高公开知晓度。进一步加强信息公开的宣传，开展多种形式的`宣传活动，让更多的群众了解政府信息公开的重要性和实用性，提高群众参与度。

　　二是深化政府信息公开内容，增强公开实效。坚持社会需求为导向，继续重点推进与社会发展和群众生活密切相关的政府信息公开；进一步及时、规范做好各类政府信息公开工作；以政府信息公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，进一步推动政府信息公开与电子政务工作的结合。

　　三是不断拓宽政府信息公开渠道，提高服务效率。在巩固已有公开载体基础上，进一步提升网站功能，梳理、整合政府信息；借助电视、LED屏幕等，整合社会信息资源，扩大政府信息公开的覆盖面。

　　四是加强开发区政府信息公开队伍建设，配齐补强政务公开人员配置，提高工作水平。进一步加大政府信息公开工作的培训力度，通过多种形式，加强对政府信息公开工作系统人员的业务培训，不断提高政府信息公开工作队伍和人员的整体水平。

　　在今后政务公开工作中，在县委县政府正确领导下，经济开发区将继续深入开展政府信息公开工作，努力提升，进一步优化政务环境，实现真正的便民利民。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　按照县教研室的教学建议和学校工作计划，制定本学期教研工作计划，旨在进一步落实教学常规,加强有效教学研究，提高课堂学习的有效性，促进教学质量的提高,深入研究教学中存在的问题，精心营造有利于学生健康成长的学习环境，进一步加强组内教师的交流，开展形式多样、注重实效的教研活动；创设宽松和谐的研究氛围，激励英语教师在教学中研究，在研究中教学，适时反思和总结，提高专业水平和教学能力。

　　二、主要工作

　　（一）、扎扎实实规范落实教学常规，全面推进有效教学。

　　抓好备课,研究教材、教法，组织本教研组全体教师再次认真学习教学常规，加强检查督促，使学习常规，实施常规成为全体教师的自觉行动。各教研组每月一次抽查及总体检查教师教案及作业批改等，做好记录。

　　（二）、进一步完善集体备课工作，充分发挥教研组和备课组的作用。

　　优化课堂教学，提高课堂教学效率，提高教学质量。集体备课是发挥群体优势，提高备课质量的重要途径，也是落实教学常规，提高课堂教学效率的必要措施。为此，教研组要积极组织集体备课，做到有计划、有目标、有实效。认真研究教学内容，认真研究我校学生实际，认真研究教学方法，统一计划、统一进度、统一教学资料。突出重点、难点、课堂设计、学法指导，及时交换在教学环节中遇到的问题和商量相对应的解决办法，提高课堂效率。每周至少活动一次，时间固定在周五下午，要有活动记录。每次活动要定中心发言人，定活动主题，切实反思解决教学中的一些问题，努力向课堂45分钟要质量。

　　（三）、积极开展教学常规管理工作。

　　加强备课和作业批改等方面的检查工作。备课要适应新要求新形式，不但教学过程设计理念要新、教学手段和方法要新，而且教学目标要新，教后反思要不走过场。

　　（四）、发挥骨干教师、学科带头人和教学能手的'模范带头作用。开展好生命课堂研究听课评课活动，促进教师教学水平的提高，提高课堂效率，提高教育教学质量。

　　（五）、认真做好课题研究结题工作和教研成果的推广工作，以科研带教研，促进教学改革，提高教学质量。

　　（六）、继续加强学科资源库建设，对教学资料和网络资源进行收集和管理，实现资源共享和最大利用。继续对本组成员日常教学资料，教师所上的优质课，示范课，公开课等优秀教学案例，教学设计，原创课件，教学反思，各年级组的测试题及月考题等。并进一步搜集整理网上收集来的优秀教案、课件，试卷等，继续丰富各种资料。

　　三、主要活动安排：

　　九月份：

　　1、布置本学期英语教研组活动计划

　　2、各学科制定教学进度计划

　　3．重新学习邹平县中小学教学常规

　　十月份：

　　1、配合学校进行生命课堂研究，进行听评课比赛

　　2、英语书法大赛

　　3．做好《初中英语写作教学课题研究》结题工作

　　4．总结反思教学常规月活动

　　十一月份：

　　1、组织学生积极准备“英语基础知识能力竞赛”

　　2、英语命题作文大赛

　　十二月份：

　　1、第二届英语演讲比赛

　　2、开展复习课交流研讨

　　3、制定期末复习计划

工作计划篇5

　　一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事。

　　自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事，积极合作;

　　二、能够做好本职财务工作。作为一名房地产企业成本会计，我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，在前任成本会计王霆的指导下，我认真学习我公司成本管理流程，主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的处理等，特别是合同付款审核工作，是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件，审核一定要细心严格，付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账，保证领导看到的是最新的数据;

　　三、合同印花税税金计提工作。每月月末能够及时把本月收到的新合同按类别计提印花税，报给税务会计马昱，确保税金及时缴纳;

　　四、做好其他日常事务。已批未付准确管理，每天早上把最新的数据汇总完毕后报给出纳，其他各项报表及时更新。

　　两个月来，我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成绩，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在差距，在工作中也存在不足之处。主要表现在：

　　一、自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。

　　二、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。

　　针对上述不足，今后的工作中，我会不断加强财务专业知识学习，提高自己的业务水平，在细节方面完善自己，严格要求自己，更好的做好本职工作。

　　最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式员工之后能更好的一起工作，团结协作，共同努力，为公司的发展而努力。

　　毕业出来社会工作近三年中，两年是从事成本核算工作。走过好几家企业，接触过sap、infor、用友、金蝶erp软件，采用过分步法、品种法、分批法核算，涉及到标准成本、工作中心、成本还原、因素分析、结构分析、完全变动成本分析、非正常损失跟踪、损耗浪费分析、毛利率分析、量本利分析、替换材料考核等。为此一直想好好总结一下，梳理一下积累下来的经验。

　　一、成本基础资料建立企业管理水平在不同阶段成本核算分析重点是不同的。成本都是由料工费三部分组成，材料一般占大部分。占用企业流动资产最大的是存货(材料、产品、在成品)存货的周转率高低取决于产品生产周期，销售接单与排产模式，采购到货周期、采购成本与材料价格趋势，pmc与制造部门的管理水平。在控制存货量之前首先保证帐实相符。企业比较混乱，管理水平较低的企业账实不符，收发记录错乱不齐。这是仓库管理的难点与重点之一。规范物料收发存之前，首先如何科学规范物料编码与代码的归类命名，应考虑到简便操作易记忆与区分;物料存放方式;计量单位的设定;收发流程的控制

　　二、成本核算流程设计。

　　一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事。

　　二、能够做好本职财务工作。作为一名房地产企业成本会计，我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，在前任成本会计王霆的指导下，我认真学习我公司成本管理流程，主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的`处理等，特别是合同付款审核工作，是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件，审核一定要细心严格，付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账，保证领导看到的是最新的数据;

　　4.经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

工作计划篇6

　　一、活跃社区文化

　　广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为，利用社区资源，开展科普宣传、法制宣传，青少年校外思想道德教育，办好家长学校等各类宣传和培训活动。管理好文化活动室和图书阅鉴室。

　　二、搞好社区综合治理

　　认真做好户籍管理及外来人员私房出租户的管理，完善综合治理组织网络，形成群防群治，杜绝黄、赌、毒现象，及时做好民事纠纷的调解，做到公平公正，确保社区内无重大刑事案件，让社区内的居民安居乐业、秩序良好。

　　三、做好充分就业社区的各项工作

　　让更多的下岗失业人员在政府劳动部门、社区的关心下，实现稳定就业，树立自主创业、建全就业援助等，为构建和谐社区扎扎实实做好充分就业社区的各项工作。

　　四、加强组织建设

　　完善全体党员生活和管理制度，坚持党的制度，增强党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥党员的'先锋模范作用，发挥领导核心作用。

　　五、发挥社区自治功能

　　认真执行社区自治章程和各行自治制度，办事公正公平、监督措施落实，群众满意。

　　六、搞好社区环境卫生

　　坚持环境卫生自查制度，每月自查2次，发挥社区内卫生监督员的作用，做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整洁干净。

　　七、坚持以人为本

　　推进和谐社区建设，加强自身学习，加强党员队伍建设，不断提高做居民工作，为居民谋利的本领，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，不断完善社区服务功能，努力为群众办实事，办好事。

　　八、加强社区服务

　　提高社区服务质量，发挥社区志愿者队伍的骨干作用。服务项目多样化，积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动，热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作，积极为下岗失业人员服务。开展热线求助服务，为居民排扰解难。大力宣传计划生育，热心为育龄妇女服务，计划生育妇查率达98%。

　　社区的工作是如此的重要，所以我们在不断的前进中，在不断的经济发展中，社区工作一定不要落下，社区工作是保障人民生活生产的最坚强的后盾。当然在社区工作中，会遇到各种各样的困难，不过这些都是需要更大的努力，才会克服，相信Xxxx年我们的社区工作一直会持续下去!

工作计划篇7

　　音乐社团活动是课堂教学的补充和延伸，与课堂教学相比更加具有灵活性和可塑性，因而学生非常喜欢参加。然而，由于其有较大的“弹性”，容易受到考试或者其他活动的限制和冲击，教师和学生往往不能有始有终，保质保量地坚持到底。为了给爱好音乐的同学一个良好的学习环境，将艺术活动搞得有声有色。

　　根据学校的具体情况学校成立了“小金牛”音乐社团，现将音乐社团的活动安排

　　制定如下：

　　一、指导思想：

　　秉持以尊重个性,张扬个性,提倡个性,发展个性为中心，围绕“让艺术走进校园，走进班级，走进每一个学生”的主题活动，利用课余时间打造丰富的校园音乐文化环境, 实现自我教育、自我管理、自我服务的教育目标，为广大同学提供展示自我的.空间和舞台，创建和谐的校园氛围为指导思想创设小金牛音乐社团。

　　二、社团宗旨：

　　快乐乐音，有你有我。

　　三、社团的期初目标：

　　本社团初成立，首先必须是先招募全校有着音乐爱好的成员，建立社团机构，通过组织学习、锻炼，真正成为一支有实力的社团。因此，每周的音乐交流学习是必要的，首先第一次集体活动为教师教学基本功，第二次集体活动则由社团部社长翁思聪、副部长郑雨婷等社员组织平时的练习，有疑问的地方再集中反馈给老师，然后共同解决，其他时间，我社室将为社员开放，为学习练习所需。

　　四、社团的发展目标：

　　社团不同于兴趣小组，兴趣小组重在学习，而社团是基于共同的兴趣爱好，为了共同的目标与理想，经学校同意成立的学生团体。社团的活动空间广阔，充分发挥起社团这一阵地作用，社员可以大有作为。要培养社团社员尤其是社团干部在社团工作上，学校任务中，能自己安排时间,组织会议,相关学习和开展活动，这些全凭着个人的兴趣爱好和对社团的组织责任感去自觉处理。

　　五、活动时间：

　　分大课时（两课时）与小课时（一课时）两个时间段安排，大课时为集中安排时间，安排在周二下午，小课时安排在每周二、四中午。

　　六、活动月历：

　　9月：重组社团机构，选拔各部门负责人和成员，聘任任教教师

　　10、11、12月：制定第二轮教学计划，分班授课。

　　12月：举行各类校艺术节音乐比赛和庆元旦文艺汇演活动。

　　20xx年1月：学期社团活动结束，评定成绩，评选优秀学员，举办优秀学员音乐展，交流、回顾、总结学习成果。

　　3月：组建社团机构，选拔各部门负责人和成员，聘任任教教师。教师制定教学计划，分班授课。

　　4、5、6月：按计划授课。

　　6月：举办庆“六一”音乐活动。

　　7月：活动结束，评定成绩，评选优秀学员，布置获奖作品展示。

工作计划篇8

　　为适应“xxxx”残疾人康复工作发展的新形势，推进“康复进社区、服务到家庭”的工作机制，实现“人人享有康复服务”的目标，切实做好残疾人的康复工作，最大限度地使每一个残疾人都得到康复与服务，结合辖区的实际情况，特制定社区康复工作计划。

　　一、指导思想

　　社区康复是充分利用社区资源，动员社区力量，使残疾人在家庭和社区得到康复训练和服务的一种康复形式。使广大残疾人得到就近就地的康复训练与服务，提高其参与社会生活能力，逐步建立“康复进社区、服务到家庭”的工作机制。

　　二、工作目标

　　1、采取措施推进白内障无障碍区建设。

　　2、实施贫困精神病免费服药活动。

　　3、组织开展贫困残疾儿童调查及救助工作。

　　三、工作方式

　　社区康复主要一个街道康复指导中心、各社区卫生服务站、社区康复服务站为主，根据需要可以设立家庭康复站。

　　四、实施工作

　　1、视力残疾人康复工作：

　　（1）20xx年完成3例白内障复明手术，对贫困白内障患者进行免费手术，对低收入白内障实施救助；

　　（2）帮助对低视力患者配戴助视器，对贫困低视力患者实施救助；

　　（3）开展盲人定向行走训练，年度组织9名盲人及志愿者进行定向行走训练，有计划有步骤地按要求帮助学习和掌握技能，并进行阶段性的测试。

　　2、肢体残疾人康复：依托社区康复服务站、社区卫生机构、社区老年人代养机构康复设施，在社区医生的指导下进行康复训练，积极推进家庭康复站建设。

　　3、精神病康复：根据区残联要求，联合区卫生医院《市南区贫困精神病人实施方案》，使全区贫困精神病都能得到救助。积极做好社区内的精神病人的监护及治疗后的回访工作。

　　五、人员培训

　　制定社区康复协调员培训计划，组织各康复技术指导中心的`专家进行授课，按照《全国残联系统康复人才培养规划（20xx—20xx）》实施细则关于对社区康复协调员培训课时的要求进行培训。

　　积极协调相关部门，在推进各和谐社区建设过程中，完善社区康复服务站的建设，满足社区残疾人的康复需求。

工作计划篇9

　　随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，全公司的现金日记账及银行存款日记账都由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。

　　随着公司不断的发展壮大，学习新的'知识早已经显得十分重要。出纳工作总结及20xx年工作计划：

　　1、熟悉“现金管理条例”、“银行结算制度”，严格执行“现金管理条例”、“银行结算制度”和公司的费用报销规定等，负责办理借款和各项费用的报销、应付款项的支付。在资金紧张的情况下，有权分轻重缓急支付各项支出；

　　2、管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪用库存现金，不得浮存账外现金；

　　3、根据记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖“收讫”或“付讫”戳记，做到合法准确、手续完备、单证齐全。

　　4、逐笔序时登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，并与库存现金相核对，发现错误及时查找原因，并向领导及时汇报。每日终了，登记“货币资金变动情况日报表”，每月终了出具“货币资金变动情况月汇总表”。

　　5、按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证，数字准确。

　　6、妥善保管有关印章、票据等，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档。

　　7、定期和不定期向财务部经理报告工作。

　　8、协助人力资源部经理和部门经理做好本岗位岗位说明书的编制与修订，及本岗位人员的招聘、>培训和绩效考核工作。

　　9、完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。

工作计划篇10

　　要求客服人员在来人来访接待时必须＂站立服务、微笑服务＂，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实。

　　一、会务服务方面

　　每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。

　　二、宴会服务方面

　　银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作；宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的'针对性。

　　三、注重客服人员管理

　　每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

　　四、建立仓库管理制度

　　明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

　　五、注重安全防范设备设施完好情况的检查

　　及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改；保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到＂人防＂和＂技防＂有效结合。

　　六、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导

　　针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，夜间查岗不少于x次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。

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