工作计划

时间：2023-11-17 07:21:02 工作计划我要投稿

工作计划[优秀]

　　日子如同白驹过隙，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，来为今后的学习制定一份计划。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编为大家整理的工作计划10篇，欢迎大家分享。

工作计划[优秀]

工作计划篇1

　　以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。

　　一、每日工作流程安排

　　收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外，还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。

　　二、每周工作流程安排

　　(一)订货(指收银业务用必备物品)。

　　(二)清洗购物车、篮。

　　(三)更新特价宣传单。

　　(四)确定收银员轮班表。

　　(五)向银行兑换零钱（包括硬币和小额纸币）。

　　(六)营业所得存入银行。

　　(七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。

　　三、每月工作流程安排

　　(一)月初库存上月份的统一发票存根联。

　　(二)月底购买下月份的统一发票。

　　(三)必备文具的申请或购买。

　　(四)单月份申报营业税。

　　(五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。

　　(六)收银机定期维修。

　　收银主管工作职责

　　一、掌握收银的'全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别;

　　二、熟悉商城关于货币现金管理制度，掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

　　三、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

　　四、协助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作;

　　五、经常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排;

　　六、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作;

　　七、解决零钱，使收银员有充足的零钱为顾客找零;

　　八、严守本店商业秘密，防止其它企业的暗察。

工作计划篇2

　　为了贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》，切实加强学生视力保护工作，使我校学生近视的发生率明显下降的工作目标，依据教育部特制定《中小学学生近视眼防控工作方案》及《中小学学生近视眼防控工作岗位职责》、《中小学学生预防近视眼基本知识与要求》。针对当前我校实际情况，特制定防近视工作计划：

　　一、加强领导，提高认识。

　　学校成立了预防近视工作领导小组，校长任组长，副校长由德育副校长和教学副校长及工会主席担任，成员包括科室主任、年级组长和班主任、团委书记等。分工明确，责任到人。形成了从上到下，从领导到教师到学生，齐抓共管的防治体系。全校师生要充分认识做好保护视力、预防近视工作的重要性。要把预防近视工作作为推进素质教育，促进学生身心健康的重要内容之一，高度重视这项工作。

　　二、加大宣传，普及知识。

　　学校将按照教育部《中小学学生预防近视眼基本知识与要求》，在师生及家长中，广泛、深入开展视力保护宣传教育。充分利用校园广播、板报、墙报、班会、宣传栏、国旗下讲话等多种形式，经常性宣传科学用眼、预防近视等眼保健知识，培养学生爱眼、护眼意识，养成正确的读写姿势和用眼卫生习惯。教师要懂得防治近视眼的知识，熟悉有关制度和措施，培养学生良好用眼卫生习惯。向家长宣传保护视力的重要性和预防方法，积极争取和动员家长及社会的参与，扩大宣传效果，形成全社会都来重视并参与预防近视工作的良好局面。

　　三、建立制度，强化保健。

　　学校制订预防近视工作实施方案和相应的规章制度，强化预防近视工作深入有效开展。建立眼保健操的检查评比制度，强化对学生眼保健操的检查，随时纠正学生读写姿势，促使学生培养良好的读写习惯和用眼卫生习惯。合理安排好课程与活动，组织形式多样的课外体育活动，保证学生每天有一小时的体育活动时间。建立定期视力监测制度。建立家校联系制度，把每学期视力检测结果通知家长，督促家长一起教育与培养学生注意用眼卫生，形成良好习惯。每天眼保健操检查结果纳入班级一日常规考核之中。做眼保健操应注意双手干净，做到穴位准确、手法正确、力度适当。建立学生课桌椅调整制度，每学期初专人检查各班落实情况，从根本上保证近视得到有效预防。

　　学校按照《中小学学生近视眼防控工作方案》中关于用眼卫生对环境的要求，切实改善学校教室采光与照明、课桌椅配置、黑板等教学条件。保证教室内所有学生合理的用眼距离，提供符合标准的教室采光要求以及照明设备，提供与学生身高相符合的课桌椅，教室黑板做到完整无破损、无反光。

　　四、具体措施。

　　1、学校确保教室采光照明符合国家标准，照明度分布均匀。同时配合班主任及时根据学生身高，调节课桌椅高度。

　　2、定期检查视力，校医室每学年对学生视力状况进行两次检查，做好登记。对有视力下降趋势和轻度近视的学生进行分档管理，并有针对性地实施相关防近措施。发现下降，及时向家长反馈信息，督促学生尽快做进一步检查和纠正。

　　3、课桌椅符合卫生标准，桌凳高度与学生身高的比例相称，每月调换学生座位一次。

　　4、认真做好新版眼保健操，积极推广家庭护眼按摩操，力求按揉穴位要准确，手法要适当，用力不要过轻过重，以穴位感到酸胀为宜。教师随时纠正学生不良用眼行为及习惯。

　　5、要求教师做到“三不”：(1)上课板书工整、字迹不要过小;(2)充分发挥课堂教学效率，不拖堂;(3)严格执行课表，不变相占用学生的活动课时间。

　　6、培养学生良好的.用眼卫生习惯：读写时保持正确体位和姿势，做到三个“一”(眼书距离一尺，胸与桌后缘一拳，手距笔尖一寸)，坚持“二要，二不要”，“二要”是：(1)读写姿势要端正，眼离书本距离一尺;(2)连续读书1小时应休息或远眺10分钟。“二不要”是：(1)不要在光线暗或直射阳光下看书、写字，不要边吃饭边看书;(2)不要在走路、躺卧和晃动的车上看书，看电视要有节制。

　　7、保证体育活动的时间和质量。坚持学生每天一小时体育锻炼制度。保质保量上好体育课，认真开展丰富多彩的户外体育活动，切实保证学生每天参加一小时大课间阳光体育活动。强健的体魄不仅可以避免全身性疾病，而且也有利于眼球的正常发育。另外，要加强营养，防止过劳，生活要有规律。

　　8、劳逸结合，按时作息。严格按照规定的课程计划，安排每周课程和作息时间。依据学生学习和生活规律，按照静动结合、视近与视远交替的原则安排每天课程与活动。保证学生每天至少有8小时睡眠。改进教学方法，提高课堂教学的质量和效率，切实做到不拖堂。严格控制考试的科目与次数，限制课外作业量。每科每天的作业量不超30分钟。

　　9、做好家长与社会宣传工作，向家长宣传保护视力的重要性和方法，使家长能为学生创造良好的学习条件，督促学生合理安排时间。

　　10、充分动员，广泛宣传。利用广播、宣传栏等多种形式，经常性宣传科学用眼、预防近视等眼保健知识，培养学生爱眼、护眼意识，养成正确的读写姿势和用眼卫生习惯，从真正意义上起到预防作用。

工作计划篇3

　　结合公司目前实际情况和今后的发展方向，我将从以下几个方面开展工作。

　　一、招聘

　　内容：招聘是长期的过程，根据公司情况人员缺口比较大，现主要是招业务员为主，通过一段时间的招聘成效一般，总结原因有以下几点：

　　1、目前手头上的事较多，没太多的时间去操作；

　　2、现公司主要是以网络招聘为主，我们公司未有主动注册，在招聘人才方面没主动性，效果不好也是一方面；

　　3、公司的相关制度不健全，公司相关决策和相关处事方法经常变动，新进来的感觉不稳定；

　　4、新员工进来后没有个系统的培训，感觉不正规；

　　5、相关管理的方法和素质也有一部分原因。

　　通过以上几点，在这里我想提几点可行性建议：

　　1、从长期发展来考虑，有必要在一些招聘网站上注册会员，例如xx人力资源网、xx同城等，一季度的费用约xx元，半年的费用约xx元，一年的费用约xx元；

　　2、培训制度一定要健全，具体操作下面会有详细介绍；

　　3、规章制度不能太死，制度的制定主要是运用，再严禁的制度不去用，跟没有没区别，主要是制定合理的制度，并用在该用的地方；

　　4、管理平时说话、做事要多注意素质。

　　二、培训

　　有人说：最好的福利是培训，最佳的投资是教育。在我看来相对应的员工对公司最大的回报就是忠诚。

　　本公司一直没有个合理科学的培训体系，从公司发展的前景来说是很不健康的。所以我觉得这个是我们要解决的，下面介绍目前遇到的一些问题，列出几点建议：

　　1、因目前培训的对象主要是事业部的员工，所以我想事业部拿出个培训方案，根据事业部方案做出科学的培训方法和培训计划；

　　2、内容方面我想：主要是灯具的知识为主，在配以交际技巧、相关的礼仪、业务流程、规章制度、公司的发展方向和前景等；

　　3、相关的资料和ppt希望xx总支持；

　　三、相关制度的完善

　　公司的.制度主要是为了打造一支以公司利益为至高准则，高素质高效益的团队，包括规章制度、绩效考核、薪资制度等，如果不是以这个为目的不订也罢。

　　所以我认为订制度一定要注意几点：

　　1、订的制度是不是适合现在阶段；

　　2、订制度的目的是什么；以什么目的出发；

　　3、制定的条件达到了没有，制定一个制度我们是不是有相应的政策和福利跟上；根据公司需要我会在近期将相关制度完善。

　　四、其他事项

　　规范公司相关事项包括财务、采购、行政人事；如考勤的统计等。具体工作根据实际情况而定。

　　很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行政办公室工作综合性，工作多样复杂性，加之一人兼数职，许多事情需亲力亲为。

工作计划篇4

　　我将不断努力提高自身的思想道德水平，提高业务能力，拓宽知识面，提高实际教学水平与研究能力。认真进行自我认识、自我分析、找出自身工作中的不足，明确自身的优势与特长，根据自身的实际，确定自身的发展方向。加强学习和研究，进一步树立教育的良好形象，通过不断的自我改造、陶冶、锻炼，成长为道德高尚的人民老师，为教育事业的发展做出积极贡献，让家长放心，让家长满意

　　业务水平方面

　　1经常阅读有关教育的报刊杂志，学习最新的幼儿教育基本理论、幼教科研基本知识，树立正确的教育观、儿童观、游戏观。加强个人的再学习，勤读书，勤思考，勤总结。了解教育的最新成就和发展趋势及课改方向，用最新的理念来指导平时的教学工作，提高自身专业知识水平。

　　2深入学习贯彻《幼儿园教育纲要》精神，树立新的教育理念和思想。不断探索新的教法，在教学中有创新,活动中注重幼儿创新意识和动手兴趣的培养。认真学习《幼儿园工作规范》，规范自身的日常用语和行为举止，进一步树立教育的良好形象。

　　3积极参加课题研究、撰写论文或教育教学经验文章、教案设计等，进一步巩固专业思想，不断完善自身的'知识、能力结构，提高幼儿教育教学的能力。不断提高理论水平和教育教学研究能力，更新知识，掌握必备的教育技能。

　　4积极参加各级教育行政部门举办的公开课活动以及园外培训活动，虚心向有经验、有特长的老师学习，汲取新思想、新做法。

　　5认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录，加强老师的研究性学习。加强理论学习，提高认识，努力把时间和精力用在学习、工作和发展上，不断提高自身综合素质。

　　6更新教育观念，树立服务育人的观念，关心爱护幼儿，尊重幼儿，与家长建立良好的家园关系，并努力做到幼儿在园开心，家长放心。

工作计划篇5

　　20xx年即将过去，新的一年即将到来，为了更好的完善采购工作，经过不断的学习和实践，针对我所负责的螺栓采购工作目前的状态，现对20xx年的工作做出如下计划：

　　一、20xx年的工作目标

　　1、供应商开发管理

　　在开发供应商管理这一方面，由于我们公司比较大，所以还是比较成功的。很多公应商在质量合格率和交货及时率上，表现很不错。目前我公司的螺栓供应商有河南电力器材公司、浙江环达、北京兆通博发、青岛强固和青岛永鑫全等几家，并且建立完整的供应商档案。20xx年，螺栓采购工作要在维护原有的供应商的基础上，再开发3-5家新的供应商。开发更多优秀的.供应商，可以减少采购成本、降低采购风险、提高物料及时到货率，保证物料的质量。

　　2、降低采购成本

　　进行价格审查，将市场价格与供应商价格进行对比分析后作出合理定价，以降低成本；另外开发更多的优秀供应商也可以减少采购成本。

　　二、对20xx年工作提出的建议

　　今年整个采购工作过程中存在许多问题与不足。采购物资的及时性在明年必须要有一个质的飞跃，尽量克服以前到货不及时的各种不利因素，安排好螺栓的到货时间，减轻由此给生产带来的不利因素。进一步维系好与现有供应商的合作关系，并多渠道开发新的合格供应商，拓展进货渠道，降低采购成本。

　　1、完善和发展公司的采购系统，建设有效的采购供应链，逐步提升工作效率，降低经营成本。

　　2、保持和加强同现有供应商的管理与联系，通过与质量和生产联系，淘汰一些在供货及时率、质量合格率方面较差的厂家。

　　3、控制好对供货单位的付款比例，在减轻财务部资金压力的同时，保障螺栓进货渠道畅通。

　　4、应该加强安全库存管理，摸索一个适合我们公司的安全库存量，这个特别需要仓库管理人员的全力配合。

工作计划篇6

　　为确保市教育局组织的“五个一”成长工程的顺利开展，根据教管办会议精神，我校专门召开了有关人员会议，根据实际情况制定出了切实可行的实施计划，具体操作。

　　一、首先统一思想，提高认识，明确“五个一”成长工程的重要性。

　　青少年时期正好是长身体、长知识的黄金时期，也是人生观、价值观等形成的关键时期，其思想、行为的产生、养成是潜移默化的，他将对一个人今后的发展起至关重要的作用。因此，在青少年中广泛开展“五个一”工程是很有必要的，而且这个工程将具有长期性。我们要通过该项工程引导广大学生树立正确的理想和奋斗目标，保持健康的身心状态，增强动手能力和探究能力，提高服务意识，引导他们逐步树立正确的世界观、人生观、价值观，促使学生全面、和谐、健康发展。

　　二、活动内容与方法。

　　学校由政教处成立专门领导小组，根据学校实际情况，制定了切实可行的实施方案，具体做法如下：

　　1、发现一位心中崇拜的英雄。

　　学校向学生开放图书室，开设阅读课，增设阅报栏，加大学生的阅读时间，加强校园广播力度等方式开阔学生的视野，让学生尽可能多地熟悉英模人物的事迹，让他们自己确立一位心中崇拜的英雄，树立心中的榜样。如古今中外名人、英雄人物（战斗英雄、民族英雄等）、先模人物、身边的学习榜样等，以培养学生的浩然正气和进取精神，养成高尚的道德情操。

　　2、确立一条激励向上的人生格言。

　　让每位学生至少确立一条人生格言，并轮流每天都在校园内的宣传黑板上，如古今中外格言、名人名言、熟语警句等，从中学会求知、学会生存、学会做人。各班通过开展“我喜欢的格言”征集、“我喜欢的格言”演讲、“我写自己的格言、座右铭”等活动，并结合校园文化建设，通过适当形式，让学生诵读、熟记有价值的格言，激励学生时常诫勉自己，养成良好的道德情操。

　　3、练就一项受益终生的体育项目。

　　让每一位学生至少确定一项自己喜欢的体育项目，并坚持不懈的参加体育锻炼。学校每年要定期举办跳绳比赛、拔河比赛、乒乓球比赛等，以促进全校活动的开展，让每位学生热爱体育运动，拥有健康体魄，促进身心健康发展。

　　4、培养一种愉悦身心的艺术爱好。

　　学校认真开展好艺术教育，不断改革音乐、美术科教学，在课堂教学中培养学生良好的艺术素养和创新精神。同时积极开展“歌咏比赛”、“书画展览”、“我当小小歌唱家、书画家”、特长展示等活动，定期举办艺术节，陶冶学生情操，活跃文化生活，让每位学生都具有一种以上的艺术爱好，形成正确的审美观。

　　5、拥有一个服务社会的社区岗位。

　　各班积极开展“争做环保小卫士”、“我当小交警”等社区实践活动，让每位学生至少拥有一个服务社会的社区岗位，在实践中学习日常生活事务、人际交往、生产劳动、环境保护等方面的基本技能，学习自我保护、生存安全等基本知识，接受社会教育，增强适应社会的能力。同时学校对社区服务岗进行调查，组织“岗位小明星”评选活动，对做出突出成绩的班级和学生通过一定形式进行宣传和跟踪报道，以推动全校小学生参与社会实践活动的热情，使人人争做文明公民和爱我家乡的典范。

　　三、齐头并进，多措并举，搞好“五个一”工程。

　　“五个一”成长工程是为落实新一轮基础教育课程改革的总体要求而采取的一项重要措施，是一项长期工程，我们会认真负责地、坚持不懈的予以贯彻落实。

　　1、加强组织领导。

　　学校明确责任，确定专人负责，做好活动的具体组织协调工作，制定工作计划和工作方案，建立长效机制，切实把这项活动落到实处。

　　2、将活动与学校工作，特别是教育教学工作有机结合。

　　一是充分发挥班主任的作用，把活动开展情况纳入班级管理，作为考核班主任工作的重要内容，加强对班主任的培养、培训与指导，及时推广在活动开展中得好经验、好做法，推动活动的顺利开展。二是与课堂教学改革尤其是新课程实施有机结合，充分体现新课程的要求，发挥课堂主渠道作用，加大学科渗透力度，充分挖掘各学科教学中有益于开展“五个一”工程的内容，使教学和活动融为一体，相辅相成，不致使活动成为学生的负担。三是与家庭、社会教育有机结合，通过召开学生家长会、办家长学校、家访、致社会人士和学生家长的公开信等形式，大力宣传“五个一”成长工程，使全社会都关注这项活动，关注青少年学生健康成长。

　　3、注重开展丰富多彩的主题教育活动。

　　学校结合实际确定适合自己的活动主题，设计和开展一些集中性、示范性、对学生有教育意义的活动。充分利用重大节日和重要事件组织开展系列教育活动，加强校园文化建设，形成良好的校园环境和文化氛围，积极开展新课程综合实践活动，在校园推广、创编新童谣，积极实施学生自我锻造工程等，为学生积极参与“五个一”成长工程提供良好的'平台。

　　4、对学生在活动中的成果做好记录和认定工作。

　　各班级对学生参加活动的情况做好记录，相关材料要做好认定，并存入学生个人成长记录袋，纳入对学生的综合评定。

　　5、树立典型，以点促面。

　　各班级结合各自实际，认真制定工作计划，积极开展活动，及时总结工作经验，力争创出自己的特色。学校定期评选优秀学生，树立典型，推广经验，从而推动全校“五个一”成长工程的全面开展。

　　6、学校在开展好“五个一”工程的同时，注意与其他六项教育活动相结合：

　　一是认真组织好“中小学弘扬和培育民族精神月活动”；二是贯彻执行《中小学守则》、《中小学日常行为规范》；三是与新课程综合实践活动的实施相结合；四是与“朝阳读书计划”活动相结合；五是与校园文化建设相结合；六是与诚信教育相结合。

　　四、活动原则

　　组织学生开展“五个一”成长工程，要注意把握以下原则：

　　一是就近就便的原则。立足于学生所在社区、乡村，便于学生广泛参与。

　　二是力所能及的原则。活动设计和安排要以学生能够做到为前提，不能成为学生的负担。

　　三是保障安全原则。要教育学生增强安全意识，落实保障措施，认真负责的做好学生的安全工作。

　　四是与其他活动相结合的原则。活动中要注意与国家、省、市要求开展的弘扬和培育民族精神月活动、校园文化建设系列活动相结合，要与新课程综合实践活动的实施相结合，要与教育局组织开展的“朝阳读书计划”等活动相结合。

　　尽管我们的工作还有待完善，但我们相信通过“五个一”成长工程的建设，会引导广大中小学生树立正确的理想和奋斗目标，保持健康的身心状态，增强他们的动手能力和探究能力，提高服务意识和公民意识，引导他们逐步确立正确的世界观，人生观、价值观，为将来能够更好的服务社会奠定基础。

工作计划篇7

　　过20xx年的努力，在年终工作总结中，我被评为校级骨干教师。为此，我感到高兴和欣慰，一来是自己的努力终于看到了想要的结果；二来感谢学校领导及各老师的指导和协助，为使自己的教学事业更进一步提高，我做出了20xx年教师工作计划：

　　一、预期目标：

　　作为校级骨干教师，本学期我要认真贯彻学校新学期学校主要工作计划与教学计划，依据区进修学校教学会议精神，以课改为中心，以科研为导向，注重课堂常规教学，在学习中成长，在反思中进步。以培养学生“探究学习”、“自主学习”、“合作学习”为核心，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养。加强自然教学常规管理和教学研究，开辟教学改革新领域，进一步让自然教学成为实施素质教育的重要阵地。

　　二、分项发展目标：

　　1、专业技术方面：

　　（1）学习教育科学理论和现代科学文化知识，苦练基本功，一专多能，不断改进教学方法、提高教学质量。

　　（2）承担学校安排的自然课教学任务的同时开展有关的课外活动。

　　（3）培养学生对科学技术的兴趣，发展学科学、用科学的能力。

　　（4）观察和实验是人类认识自然的基本途径，也是自然教学的特点。我将创造条件，让学生亲自参加观察和实验活动，从中获得知识和锻炼的能力。

　　（5）在自身素质方面，做到在理论上多学习，实践中多摸索，总结中多讨论、多反思。在学生方面，以培养学生的记录能力、探究能力为重点，辅导学生撰写科学小论文。

　　（6）实验中要加强安全观念，学生实验应在教师指导下按操作规程和步骤进行，确保人身和仪器设备不受损害。

　　2、具体措施：

　　（1）本学期里阅读两本教育理论的书籍，并写好读后感。

　　（2）研究一项课题《自然课长期作业的设计与研究》，并写好中途报告。

　　（3）针对课题研究，上一门自然科学拓展性课程。

　　（4）本学期12周左右上一节片级公开课，开展与本学科教师的手拉手活动，要有实效，积极进行研讨及反思，共同进步。

　　（5）在课堂中改变传统的教学方式，动脑筋想办法，利用学生爱游戏，好动的'特点，创新一些适合学生的活动，转变学生的学习方式，使学生乐学、会学。

　　（6）尝试对学生的评价改革。本学期尝试对学生的评价改革，以学生自我评价为主，制定评价表格，促进学生的主动发展。

　　（7）结合学校“学习型团队”的创建工作，树立终身学习的思想，通过自学、集中学、反思、交流、网上论坛等多种形式进行教育理论和新课标学习，以学导行，以学促教，以学提升个人素质。

　　（8）应用信息技术辅助课堂教学。要灵活、合理使用网上下载课件，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，使学生乐学。恰如其分的使用这种图文并茂的形式，有效地激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，乐学、爱学。

　　（9）课堂教学做到尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。面向全体学生与关注个别差异相结合；加强环境保护教育、促进学生行为习惯的养成。

　　（10）继续利用课余时间多读书多学习，修完本科学历，提高自身教育教学水平及修养。

　　以上是我担任骨干教师在本学期的工作计划，我的计划只是20xx年学校工作计划的一部分，我的一切向学校靠拢。相信在不懈地努力下会使本学期画上一个圆满的句号。

工作计划篇8

　　酒店之间的发展需要很多的部门之间不断的努力，这才是一直以来不断进步的成果，在不断的成长中，很多的事情需要我们来不断的进步，这些都是不断的发展和进步的成果，酒店之间的竞争也是愈发的激烈起来，这些都是一直以来社会发展的结果，我们要正视竞争的来临！

　　为贯彻总公司领导的的中心思想：“为****五星级酒店培养一批专业人才”。因此20xx年度是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年，这也是我们工作的重中之重，在未来的一年里，我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标，共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 ****宾馆自20xx年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任经营各方面不良因素的影响，工作开展不太顺畅，经营情况也不太乐观，为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定20xx年度我酒店各部门的工作计划：

　　一、房务部

　　1、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度因客房部区域广、范围宽、设备多，需维护保养的项目内容多，为督促和加强节能降耗及维护保养，培养员工节约环保意识，严禁长明灯，长流水现象，我部将实行节约奖制度。

　　2、商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，房务部也将提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　3、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，南昌地区酒店竞争日趋强烈，在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务。

　　二、保安部

　　1、作为酒店的安全卫士，要严格履行各项职责，认真执行“三防”措施，把责任落实到岗，落实到人，实行责任追究制，末位淘汰制的内部考核制度。总之，在新的一年里，我酒店全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在总公司的正确领导下，我酒店各部门将紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗.

　　2、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手，建立一支召之即来，来之能战的保安队伍。

　　3、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作，与各个部门做好消防知识培训，签订消防责任书，做到宾馆上下人人肩上有担子，个个心中装安全的安全风气。

　　4、完善和遵守各项规章制度，在岗位上统一着装，讲文明、讲礼貌、树形象，把新的面貌展示给客人。

　　三、营销部

　　酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了以下工作计划：

　　1、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

　　2、打造一个在南昌的上饶人之家借助****驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件，开展一系列相关的促销活动，凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。

　　3、建立酒店营销公关通讯联络网。今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　　4、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。

　　5、提高营销代表的服务态度及业务水平接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　　四、工程部

　　工程部是酒店开源节流之关键部门，而且员工素质培养要求较高，因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门，既要培养每个员工的工作责任感，更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平，没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数，做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行，甚至造成大型动力设备安全事故。进入新的一年里，工程部将坚持每周二早晨的站班会，除工作安排好，抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识，通过学习，要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次，形成一种自觉学习业务知识的时尚风气，考核成绩记录在册，作为今后对员工进行考评的重要依据。

　　1、人性化管理关爱员工的生活，尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难，做到团结友爱，要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖，从而激发每个员的.积极性、重要性，更有利今后工作的开展。

　　2、确保动力、电力设备的正常运行，配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题，损坏率较高，且价格又非常贵，今后如再损坏，逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板，逐步修改现有的线路，做到经济实用。做好夏季中央空调开放的准备工作，四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作，确保中央空调随时投入使用。

　　3、电力及动力设备的保养，本部门工作场所的环境卫生坚持大型设备有专人负责管理，落实到个人，并形成制度。每周定期一次彻底清扫，洗抹设备的外表，使设备表层不积土，保持光亮，并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。

　　4、坚持值班岗位责任制度，做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯，优质一个良好的卫生环境。

　　5、开源节流根据季节和气候变化，适时调节和修正各种技术参数，在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上，调正好用水温度及水的流量，降低热耗，尽量节省电力和燃油，使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。重视功率因素的补偿，大型电机设备投入使用后，及时观察cos中的变化，保持cox中必须在0.9以上，从而达到节电的目的。做好每天水、电、油、气的消耗记录，及时分析和总结消耗量的原因，找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除，每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录，及时上报财务部门，配合财务及时收回水、电费用，管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路，坚决拒绝窃水、窃电现象发生，防止水电流失。管好用了维修材料，材料出库必须有维修使用部门的签字证明，做到物必有主，出入库平衡，手续齐全，防止维修材料流失和浪费。

　　五、行政办

　　1、建立绩效考核制度为提高员工工作积极性，开发员工的潜能，打破干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作，配合各部门对员工的技能技巧进行考核，建立新制度，采取优胜劣汰制度激励员工，以达成能者上、庸者下的目的。

　　2、搞好员工关系深入基层员工，与员工多沟通多交往，了解员工的思想动态，建立一种和谐平等的关系，创建一个可以让员工以酒店为家的归属感，提高酒店的凝聚力和向心力。

　　3、做好员工招聘及内部人员配置工作行政办将根据部门缺编情况，继续开展招聘工作，并形成一个原则：“先内部调整，再外部招聘”，这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间，让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习，培养多方面人才。

　　4、加大员工培训工作行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上，为了提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，行政办将在明年制定了相关培训管理规定，并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作，使培训课程成为员工的充电器，为酒店培养高素质的专业人才。

　　5、做好员工的后勤保障工作，搞好员工餐厅，让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆，树立新形象。

　　酒店的发展需要很多的方面的不断进步，这也是我们一直以来不断努力的目标，社会的竞争和不断的进步是我们前进的动力。由于社会发展，我们的社会中很多的事情都在不断地进步，我们酒店的客源也在不断的增多，我们的发展就是与时代看齐，我们的进步就是在发展壮大自己！

工作计划篇9

　　（一）目标任务

　　20xx年，全年实现工业总产值29亿元，其中规上企业工业总产值17.4亿元；全社会固定资产投入44亿元，其中工业项目投资33亿元，实现税收1.35亿元。

　　（二）重点工作

　　1、坚持科学发展，提升工业经济辐射力

　　一是不断强化企业服务，全力推进工业经济平稳运行。陆续开工建设已签约的**壁纸、**机电、**幕墙、**机电、**分子材料、**建通管道、**纸制品等项目。重点推进等豪威光电、联发**、**钢业、**食品、**银联文化、**科技、**生物等一批总投资超过5亿元的大项目试产、投产。力促**动力、**钢业、**电气、**等企业的增产、达产工作。加大服务力度，继续完善项目联系人制度，对在建的重大项目，指定专人，制定专案，选好、配强项目联系人，强化责任，狠抓落实，提供全程代办。强化政策资金扶持，制定开发区促进企业增长优惠政策，针对重点企业和项目实施“一企一策”，帮助发展前景好的项目优先享受政策支持。

　　二是转变经济增长方式，不断提高产业整体质量。鼓励扶持企业自主创新，构建创新体系，打造开发区产业优化升级新平台。鼓励企业加大研发投入，积极培育推进**活塞等企业加快技术中心建设，鼓励豪威光电、**电气、**集团等企业尽快建立研发中心。加强政策引导，推进**动力汽车铝合金缸盖等技改扩能项目，鼓励企业扩大技改投入，加快产品升级换代。促进工投产业园、**产业园、**科技产业园等载体加快建设，引进、培养一批具有高成长性的企业。

　　2、坚持招大引强，提升产业集群竞争力

　　一是编织招商网络，拓宽招商渠道。广泛收集信息，加大“点对点”招商力度，把行业协会、区域商会、工商联、行业龙头企业、园区落户企业等资源均作为招商网络上的重要节点，发挥各自优势，形成大协作、大联合、大招商的'工作格局。二是深化产业链招商，以产业集群扩规模。以产业链条、上下游产品、产业关联度为纽带，梳理开发区主导产业的产业链，积极推进国投高科汽车报废综合利用、普尔德医疗器械、青海华信重工、中联重科等大项目。围绕**市家电、电子信息企业积极寻找产业配套项目。及时掌握**市退二进三的企业动向，及时跟踪。三是提升跟踪项目技术含量。在大项目谋划和引进上下大功夫，坚持专业化招商和服务型招商并举，对各行业领军企业和产业集聚区进行一对一招商。在提高项目质量和效益上下功夫，更加注重招商引资成本和回报，更加注重引进项目质量，更加注重投资结构的优化。四是加强招商队伍建设。学习和借鉴其它区域好的经验和做法，加强招商资料搜集和整理工作，对各种生产要素供给要分析比较竞争对手的优势和不足，做到知彼知已；建立和完善招商队伍培训、考核机制，以老带新，学中干，干中学，建设一支“懂经济、会谈判、擅招商”招商队伍。

　　3、坚持品质优先，提升园区发展承载力

　　一是提升园区功能。进一步坚持高水平规划，拓展空间布局。推动开发区主干道路建设，完善开发区路网骨架，进一步拉开开发区框架，续建完成**大道北延、**大道南延伸、**路等道路建设，新建移**路西延、北纬一路、经一路、**路、**路南延、**南路(暂命名)、**路、**路、**路西延等9条道路网建设，形成道路网的大围合,同步做好园区的雨污水管网、道路绿化等生态系统建设。二是完善园区配套。充分利用全省33家推进开发区产城一体化试点的有利机会，深度融合推进开发区“产城一体化”建设。在三期征地的基础上，全面打造环**商业、商务中心，生态湿地公园等基础项目建设。加快建设移**路以北区域的城市综合体、专业市场建设，力争形成1-2个县域综合性服务大市场；加快建设金墩服务区的建设；完善配套园区物流运输体系建设；以典创娱乐服务入园为契机，吸引更多的服务性企业进驻园区，集聚园区人气。

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