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餐饮公司工作计划

时间:2025-01-23 16:30:44 秀雯 工作计划 我要投稿

餐饮公司工作计划(精选18篇)

  时间稍纵即逝,我们又有了新的工作,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!好的工作计划是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的餐饮公司工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。

餐饮公司工作计划(精选18篇)

  餐饮公司工作计划 1

  第一、餐厅内部管理方面:

  1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工协同销售部积极

  2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进 。

  3、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率 。

  4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会 。

  5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率 。

  6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作; 向总经理助理汇报 。

  7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要 。

  8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅物耗原料、物品的管理,安排专人负责物耗品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利 。

  9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境 。

  第二、营销方面:

  1、利用各种渠道广为宣传,(宣传单、吃客网、短期促销、)增加餐厅的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度 。

  2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品 。

  3、始终贯彻餐厅自己的经营线路,以价格、服务为优势,以客人的建议为改进方向而努力 。根据不同时期制作促销方案 。

  第三、经营战略:

  1、经营初期,我们要在避其锋芒的'同时,发扬自己的特点,优惠中创造特色,标准服务中创造温馨 。不断改进,不断进步 。

  2、结合本餐厅的特点,加大对住店客人的推广力度,力求在一定预期内能够吸纳住店客人的光临 。

  3、 周边和邦大厦、银行、事业单位等作为我们市场开发的首要任务,把经济实惠让利给客人 。

  今后的工作中,我将以此计划为基础,跟据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进 。

  年,我将带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作,总结年的得失,做好每件事,将业务更进一步 。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素质、提高业务知识和经验,现将年的工作计划如下:

  一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升 。

  二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会任何工作都是出色的完成接待 。

  三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议 。

  四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量 。

  五、针对餐具,流失量大,严格要求每位员工都‘爱店如爱家’,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本 。

  六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通‘‘沟通’’是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好 。

  七、加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合 。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴 。

  新的一年、新的气象,年在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有许多方面需要改进和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的知识和经验 。做到处事稳重、遇事冷静,控制调节好自己冲动的性格和脾气 。也将会认真负责的带领着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美好,去努力、去奋斗 。

  餐饮公司工作计划 2

  在新的一年将要来临之际,公司也有了新的销售目标,根据我部门目前的状况和发展目标,制定了以下工作计划:

  市场分析:

  民以食为天,中国餐饮业的发展非常迅速,据统计,其增长率要比他行业搞出十个百分点,现在我国的餐饮业正是迎来一个发展的高峰期,市场潜力很大,前景很是广阔 。很多人也看中了这块蛋糕,纷纷挤进了这个行业 。在年以自己的资金优势很快了占领了部分市场,他们主要是依靠订餐来获取利润,但中间环节有很多弊病不好控制;

  我们的网站首先在域名上占了很大的优势,对于我们以后的长远发展很有帮助,现在主要是我们没有专人去管理经营这块;杂志虽然是个新平台,新的挑战才更有意义,目前我们手头也掌握了一部分意向客户资源,并确定了几个合作伙伴 。根据以上情况,20xx年计划主抓以下三项工作:

  一、销售业绩

  年计划销售金额80万元 。

  根据年销任务,分解到每个季度,每个月 。再根据市场情况制定完整可行的销售计划 。分解到每月、每周、每日 。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及个人,完成各个时段的销售任务 。并在完成任务的基础上,提高销售业绩 。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,根据行业客户需求制定各种专题销售活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的'实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓 。在销售旺季针对大中型企业实施力度较大的针对性活动,强势推进大客户广告投放 。

  dm刊物销售目标60万 。网站20万 。

  dm刊物广告销售30万,是按照每月3万元的销售金额计算的,需要完成一个封面(10000元)10个彩版内页(20000元);其他30万元主要来源与理事单位的理事支持和其他版面销售 。理事单位会费计划收取目标为20万,其他版面合作销售为10万元,目标客户为旅行社、彩铃装饰等版面认购 。

  第一季度:理事单位10万 。dm广告收入5万,网站广告收入2万 。

  第二极度:dm广告收入8万 。四五月广告主要来源于餐饮、酒店、旅游;六月主要来源于休闲、旅游;组织特色餐饮旅游活动 。网站广告收入4万 。

  第三季度:dm广告收入9万 。主要来源于饮料产品、休闲洗浴、旅游 。组织特色暑期活动和避暑休闲活动,网站广告收入8万 。

  第四季度:dm广告收入8万 。主要来源于餐饮和旅游广告 。网站广告收入6万 。

  网站的20万销售任务一部分来自与硬性广告,另外一部分是与商家的商业活动合作 。

  二、团队建设、团队管理、团队培训

  根据部门发展需求,计划招聘以下员工:

  1、文字编辑一名:负责网站专题策划、新闻更新和dm文字编辑工作

  2、美术编辑一名:负责dm刊物排版、后期制作、广告设计等美工类工作

  3、业务采编三名:负责dm刊物的广告销售和信息采编工作,配合运营主管做好每个专题策划的销售

  团队工作大致分为四个步骤进行:

  1、对新招聘的员工进行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力较低的老员工 。

  具体执行办法:用一周的时间进行招聘和排查老员工 。

  2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输,重点培养其销售能力 。

  培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护 。想要开发新客户,就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护,只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户 。利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选,确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的岗位人员到位 。重点培训广告销售,全力打造在各个环节都有执行力的团队 。

  3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换,扩大公司行业影响面 。

  由于我公司初步涉及餐饮行业的领域,资源积累还不足,鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库,二是让员工直接快速的进入工作正轨状态 。

  4、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善业务人员的工作报表 。

  对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止 。坚持周工作例会,随访辅导,述职谈话,报表管理等工作;保持团队的稳定性,经常与其他各部门的人员进行沟通,针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度,全力打造一个快速反应、自控能力强的团队 。

  三、其他外联活动

  1、加强与客户公司中高层领导的沟通与往来,更好的传递公司的文化理念与企业文化 。在需要我们公司领导拜访的时候,将会以书面的形式递交于公司相关领导,将会详细的说明拜访对方领导姓名职务,拜访预期要达到的目的,具体的时间地点等等 。此项工作每个业务人员都必须要做 。

  2、在日常工作中要时时的了解竞争对手的情况,了解他们的媒体策划、近期主题活动、广告优惠政策等一系列问题,针对竞争对手的情况在适当必要的时候拿出我们的方案给予有力的还击,做到知己知必 。

  3、主动积极策划和联系行业客户各种活动需求,根据客户发展需要量身制定扩大其宣传,树立其形象的特刊、户外活动、行业评选活动等,做到全方位服务客户 。

  4、承接或联办各种行业活动,依靠行业内其他强势媒体,借助其广阔的资源优势,快速打造和树立我们的品牌形象 。

  以上是我部门在20年执行的大致工作内容,希望得到领导的正确引导和帮助,我部门一定会在新的一年里以崭新的工作状态和面貌投入到新的工作中,努力学习,提高业绩 。

  餐饮公司工作计划 3

  20xx年的日历已翻过,现在已迎来崭新的20xx年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

  一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

  餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

  1、编写操作规程,提升服务质量

  根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

  2、加强现场监督,强化走动管理

  现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

  3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

  宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

  4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

  良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

  5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

  本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

  二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

  为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

  三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

  本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:

  1、拓展管理思路,开阔行业视野

  各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

  2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

  为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

  3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

  为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。

  4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队

  实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

  5、结合工作实际,开发实用课程

  培训的`目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。

  四、存在的问题和不足

  本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

  1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

  在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。

  2、培训互动环节不够

  在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。

  3、课程容量太大,授课进度太快,语速太快

  餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。

  五、20xx年工作打算

  20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

  1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质

  将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

  2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

  在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

  3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况

  20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

  4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口

  将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

  5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量

  出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

  6、调整培训方向,创建学习型团队

  20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

  7、优化培训课程,提升管理水平

  20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。

  8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养

  积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

  餐饮公司工作计划 4

  一、指导思想

  在上级教育思想的指导下,以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质,完美人格为目标,做好学校的心理健康教育工作,尊重“一个教师能有多健康,就能把他(她)的学生带得多健康。”的理念,对不断提高教师自身心理健康给予支持与保障,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。

  二、主要工作和措施

  (一)、继续做好学生日常的心理咨询服务。

  继续做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。

  (二)、开设心理辅导讲座。

  本学年,邀请心理教育专家、行家到学校作专题讲座;准备开六年级学生心理教育会议,结合青春健康教育、人际交往、学习压力等内容,积极为学生提供知识指导和帮助。

  (三)、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密,不得任意传播,以免给学生带来更多的心理压力。

  (四)心理辅导员要认真学习心理健康教育的相关知识,在缺少专业书籍的情况下,主要通过网络等媒体来充实相关知识,为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。同时,争取本年度利用假期安排一部分心理咨询员去深造相关专业知识,争取让每一位咨询员都具备心理辅导的一般常识。

  (五)加强同兄弟学校心理健康教育者的联系。

  准备在第一学期,组织全体咨询员到兄弟学校参观学习,从他们那里获取一些资料和经验,为搞好心理健康教育服务。

  三、值班要求:

  1、心理咨询员每周星期一至星期五按照下面时间值班。

  2、心理咨询员轮流交替值班。

  3、当次值班的.教师要通知下一次值班的教师下周值班。

  开放时间 :中午---- 12:30-14:00 ; 下午------16:50-17:30

  鉴于此学期的特殊性,由于各种原因,各活动的开展比较晚,考虑到各方面因素,现将本学期的工作计划如下:

  1、测量大比武

  全运会过后约第十周,继续继承土木系的优秀传统,与学习部联合举行山东交通学院测量大比武活动,系此活动为校级活动,要经过充分的准备。参赛队员分为团体组和个人组两个组别,分别在东校门内侧和经管楼b座四周进行,分别角逐出一、二、三等奖,并颁发校级五四证书。具体证书数目在学习部计划数中有详细说明。

  2、制图大赛

  为突出土木系的特色,达到学以致用的目的。第十四周举行制图大赛,比赛内容为手工制图和电脑cad制图。为全国的制图大赛选拔人才。并根据两项综合成绩排名次,具体为

  单项奖:手工制图组:一等奖1人、二等奖2人、三等奖3人。

  计算机绘图组:一等奖1人、二等奖2人、三等奖3人。

  全能奖:一等奖1人、二等奖2人、三等奖3人。

  鼓励奖:按参赛人数设置若干。(根据参加人数来定)。

  3、科技立项

  进行土木工程系科技立项结题工作,收交各参赛组的研究成果,分为论文为主和实物为主的两种方式。时间在12月中旬。这方面这证书共分两项:一项是立项结题证书,另一项是科技立项证书。其中结题证书一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名、优秀奖若干。科技立项证书一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名、优秀奖若干。

  以上是科研部本学期工作计划的大体框架,如有考虑不周全的地方,我们完全服从组织的安排!

  餐饮公司工作计划 5

  新的一年,新动态,在20xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满,舒适家园”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,具体工作如下:

  一、增加餐饮的核心竞争力

  一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在x年的三月份——四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。6—9月份计划引进新的菜系以满足更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在良好社会形象,从而争取更多的客源。

  二、服务上以培训为手段

  以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。

  服务作为餐饮的第二大核心产品,x年我们将紧紧围绕酒店“情满,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。一楼的服务仍然以“快”、“准”、“灵”为服务方针,同时突出对老客户的的'热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想办法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热情、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会认识顾客,制定出营销小组工作计划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。

  三、降低开支,节约成本,争取的利润空间。

  成本控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽的努力来实现部门更多的利润。

  最后,我相信我部将在酒店领导班子的正确领导下,调动部门全体员工的工作热情,全力以赴争取创造出更好的成绩。

  餐饮公司工作计划 6

  一、引言

  作为酒店餐饮部的一员,我将为酒店的发展和客户的满意度负责。为了实现餐饮部的目标,我制定了以下工作计划。

  二、目标设定

  1. 提高客户满意度:通过提供高质量的餐饮服务,增加客户的满意度和忠诚度。

  2. 提高餐厅利润:通过优化餐厅的运营和管理,达到提高餐厅利润的目标。

  3. 团队建设:培养餐饮团队的专业素养,提高员工的工作效率和服务质量。

  三、具体工作计划

  1. 分析市场需求:定期调研市场,了解顾客的需求和偏好,根据市场需求调整菜单,推出新的特色菜品,并定期举办主题活动吸引顾客。

  2. 提高服务质量:培训员工,提升餐厅服务水平。制定详细的服务标准,包括接待客人、点菜、上菜、结账等各个环节的服务流程,确保每位员工都能达到高品质的服务标准。

  3. 提高餐厅效益:合理安排餐厅座位,提高用餐周转率。通过餐厅装修和摆设的合理设计,创造舒适的就餐环境,吸引更多的顾客用餐,提高餐厅利润。

  4. 加强供应链管理:与供应商建立长期合作关系,确保原材料的质量和供应的`稳定性。合理控制库存,减少损耗和浪费,降低成本。

  5. 团队建设:定期组织培训和活动,提高员工的团队合作能力和服务技能。鼓励员工提出改进建议,并给予奖励激励,激发员工的工作热情和创新能力。

  6. 客户关系管理:建立客户档案,定期联系回访,了解客户的需求和反馈,及时解决客户的问题和不满,提高客户满意度和忠诚度。

  四、具体执行计划

  1. 建立餐饮部工作规范:制定详细的工作流程和操作规范,明确每个岗位的职责和任务,提高工作效率和服务质量。

  2. 制定餐厅日常工作计划:每日安排员工各自的工作任务,确保工作有条不紊地进行,提供高质量的餐饮服务。

  3. 建立员工绩效考核机制:通过制定绩效考核指标,对员工的工作质量和工作效率进行评估,奖惩并行,激励员工积极进取。

  4. 设立客户反馈渠道:建立客户意见箱和在线反馈平台,鼓励顾客提出意见和建议,及时回复客户反馈,并采纳有效意见,不断改进服务质量。

  5. 加强与其他部门的沟通合作:与前台、销售、行政等部门密切协作,保持信息畅通,提高工作效率和客户满意度。

  五、预期成果和风险评估

  1. 预期成果:提升餐饮服务质量和客户满意度,实现餐厅利润的稳步增长。培养高效团队,提高员工的专业素养和工作效率。

  2. 风险评估:市场竞争激烈、原材料价格波动、员工流动性高等因素会对计划的实施产生影响。需要及时进行市场调整和员工培训,降低风险。

  总结:本计划涵盖了酒店餐饮部的各个方面,旨在提升顾客满意度、提高利润和培养高效团队。通过合理的调整和制定,相信这个工作计划能为酒店的餐饮事业带来更好的发展。

  餐饮公司工作计划 7

  xx年,我将带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作,总结XX年的得失,做好每件事,将业务更进一步。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素质、提高业务知识和经验,现将xx年的工作计划如下:

  一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。

  二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会任何工作都是出色的完成接待。

  三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。

  四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。

  五、针对餐具,流失量大,严格要求每位员工都‘爱店如爱家’,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本。

  六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通‘‘沟通’’是通往心的'桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。

  七、加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴。

  新的一年、新的气象,xx年在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有许多方面需要改进和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静,控制调节好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美好,去努力、去奋斗。

  餐饮公司工作计划 8

  一、引言

  酒店餐饮部是酒店的重要组成部分,负责为客人提供优质的餐饮服务。为了确保餐饮部的高效运转和客户满意度的提升,我们制定了以下工作计划书。本计划书将详细介绍酒店餐饮部的目标、策略、重点工作和时间表。

  二、目标

  1、提高餐饮部的整体运营效率,提升服务质量;

  2、增加客户满意度,提高客户的回头率;

  3、提升员工的专业素质和服务水平;

  4、开拓新的市场和服务领域,增加餐饮部的收入。

  三、策略

  1、客户导向:我们将更加注重倾听客户需求和意见,根据客户反馈不断改进餐饮部的'服务和菜单;

  2、效率优化:我们将优化餐厅运营流程,提升服务效率和品质,减少等待时间,提高顾客的就餐体验;

  3、培训与发展:我们将通过培训和发展计划,提高员工的专业素质和服务水平,确保他们能够满足客户的需求;

  4、创新和变革:我们将持续推进餐厅新菜品的开发和创新,不断吸引顾客的注意力,增加客户的回头率和消费额。

  四、重点工作

  1、提升服务质量:通过定期进行顾客满意度调查和员工培训,了解顾客的需求和改进的空间,并根据调查结果进行改进;

  2、优化供应链管理:与供应商建立长期稳定的合作关系,保证食材的新鲜和质量,并定期更新菜单以满足顾客的需求;

  3、提高餐厅运营效率:改进餐厅的工作流程,提高各环节的效率和顾客的满意度,减少等待时间;

  4、发展创新菜品:餐饮部将持续推出新菜品,并根据市场变化和顾客反馈进行调整,以满足更多顾客的需求;

  5、提高员工满意度:通过餐厅管理团队的激励措施和员工培训,提高员工的满意度和忠诚度。

  五、时间表

  1、第一季度:制定并推行顾客满意度调查和员工培训计划;

  2、第二季度:与供应商洽谈合作并签订长期稳定的合同;

  3、第三季度:更新菜单并推出创新菜品;

  4、第四季度:评估工作计划的效果,并制定下一年度的工作计划。

  六、总结

  通过本工作计划书,我们将以客户导向和高效运营为核心目标,不断优化餐饮部的服务和品质。我们相信,通过团队的努力和不断的改进,酒店餐饮部将能够提供更加出色的餐饮服务,提升客户满意度,实现业绩的增长。我们将定期对工作计划进行评估和反馈,以确保目标的达成,同时不断追求卓越和创新。

  餐饮公司工作计划 9

  时间飞逝,又是新的一年,酒店餐饮领班工作计划。新的一年开启新的希望,新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班,根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。

  一、厅面现场管理

  1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

  2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

  3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合。的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

  4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

  5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

  6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放齐、无倾斜。

  7、用餐时段由于客人到店比较。中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

  8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

  9、建立餐厅案例收制度,减少顾客投诉几率,收餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收。的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

  二、员工日常管理

  1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调。好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调。新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心。上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的`不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

  2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

  3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和。解,在日常服务意识上形成了一致。

  三、工作中存在不足

  1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合,工作较多的情况下,主次不是很分明。

  2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

  3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。

  四、工作计划

  1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

  2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想

  3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

  4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

  5、加大力度对会员客户的维护。

  五、对餐厅体管经营的策划

  1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

  2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。

  3、加强部门之间协调关系。

  4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。

  5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。

  餐饮公司工作计划 10

  一、工作总结

  餐饮传菜部是餐厅运营中非常重要的一个环节。作为传菜员,我深入研究了餐饮行业,积累了丰富的经验,并有效地提高了工作效率,给顾客提供了良好的用餐体验。在过去的一段时间里,我进行了以下工作总结:

  1、顾客服务:作为传菜员,与顾客联系最为密切。我以友好热情的态度与顾客交流,了解他们的需求,并及时回答他们的问题。我努力保持微笑,并用礼貌的方式与顾客互动,使他们感到宾至如归。通过这些努力,我能够获得顾客的信任和好感。

  2、协调配合:传菜部是餐厅各部门之间最为紧密的协作环节。我积极参与与厨师和服务员之间的沟通,并确保顺利的菜品传送。我始终保持灵活性和沟通能力,以更好地适应不同菜品的节奏和顾客需求。

  3、高效传菜:作为传菜员,准时并高效地将菜品送到顾客手中是非常重要的。我时刻关注菜品的烹饪进度,并制定合理的传菜路线,以确保菜品可以在热度和质量上最大限度地得到保证。我还熟悉各类菜品的特点和制作方法,以方便更好地为顾客解答疑问。

  4、团队合作:餐厅的.高效运行需要整个团队的紧密合作。我始终秉持着协作的态度,与团队成员分享工作经验和技巧,并在需要的时候提供帮助和支持。通过与团队的协作,我能够更好地应对突发情况,并提高餐饮传菜部的整体工作效率。

  二、工作计划

  为了进一步提高餐饮传菜部的工作质量和效率,我制定了以下工作计划:

  1、持续学习:我将继续学习餐饮行业的最新知识和技术,了解菜品的制作过程和口味走向,以适应顾客的需求。我会定期参加相关行业培训和研讨会,提高我对餐饮技巧和顾客服务的专业水平。

  2、提高速度与准确性:在传菜的过程中,我将努力提高传菜速度,并保持菜品的准确性。我会更加熟悉每道菜品的特点和制作要求,并时刻关注餐厅的用餐情况,以提前准备好菜品并合理安排传菜路线,确保菜品能够快速且准确地到达顾客手中。

  3、加强沟通与协作:我将与餐厅的厨师和服务员保持密切的沟通和协作,确保菜品的制作和传送能够顺利进行。我会及时与厨师沟通菜品的制作进度,并与服务员配合,使菜品能够在最佳状态下送到顾客手中。

  4、保持良好形象与服务态度:我将始终保持微笑、礼貌和热情的态度,为顾客提供优质的服务。我会注意自己的仪表和形象,注重细节,以使顾客对餐饮传菜部的服务印象深刻。我还将积极倾听顾客的意见和建议,并及时反馈给相关部门,以提高整个餐厅的服务质量。

  综上所述,作为餐饮传菜员,我将积极总结过去的工作经验,不断提高工作效率和质量,为顾客提供更好的用餐体验。通过不断学习和与团队的协作,我相信餐饮传菜部会为餐厅的发展做出更大的贡献。

  餐饮公司工作计划 11

  餐饮传菜部是餐厅中非常重要的一个环节,它决定了顾客的用餐体验和整个餐厅的运营效益。为了保证餐厅的运营和竞争力,制定一个合理的餐饮传菜部工作计划至关重要。

  一、任务分配

  餐饮传菜部的工作涵盖了菜品分配、用餐交接、服务规范等多个方面。因此,首先需要将餐饮传菜部的工作任务进行细分,将每个细节都列入到工作计划中。

  例如,要对每个服务员进行分配,要将服务员培训到位,让他们掌握每道菜品的详细信息,包括口味、食材和烹饪方式。同时,还要设定交接流程,加强服务规范,确保每个顾客都能得到高质量的服务。

  二、菜品分配

  餐饮传菜部的职责之一是对顾客的点餐进行菜品分配,需要根据烹饪工艺和菜品内容进行科学分配。菜品分配的主要目的是合理分配厨房的工作量,优化烹饪流程,提高餐厅的'整体效率。

  关于菜品分配,需要在工作计划中制定标准流程,根据每道菜品的特性定量分配,协调好每个服务员的工作量,确保顾客能够在快速高效的服务下享受美味的菜品。

  三、用餐交接

  由于餐饮传菜部是餐厅中顾客和厨房之间的桥梁,所以用餐交接流程必须得到重视。顾客在用餐期间,需要顺畅的交接过程来确保菜品的及时上桌和顾客的用餐体验。

  在工作计划中,需要精细化规划用餐交接的流程,将每道菜品的记录信息传递给服务员,并提前分配好目标桌位,确保每桌的菜品主动收齐,服务员能够快速跑单,拥有高效的工作效率。

  四、服务规范

  餐饮传菜部的服务规范体现了整个餐厅的服务水平。在制定工作计划时,需要以业内标准为基础,将社会各界对服务标准的要求进行内部高度的协调和规范化。

  需按照不同类型的菜品和使用人数以及用餐类型制定服务规范,确保每位顾客在用餐过程中得到高质量的服务和体验,为顾客带来优秀的餐饮体验。

  五、员工培养

  员工所具备的能力将会直接影响到顾客的体验,因此餐饮传菜部作为餐厅核心之一,员工的培养显得尤为重要。

  针对不同类型的员工和菜品进行相应的培训和考核,确保餐饮传菜部员工都具备亲和力、合作能力、服务意识和责任感等优秀素质,为整个餐厅的运营效益提升奠定基础。

  总之,要制定一个合理的餐饮传菜部工作计划,需要考虑到餐厅的特性、服务功能及员工特性。具体包括任务细分、菜品分配、用餐交接、服务规范和员工培养等多个方面,只有这样才能够提高顾客用餐体验,提升餐厅的服务水平,为未来的餐饮市场竞争加油添力。

  餐饮公司工作计划 12

  在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,xx人我们酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,xx人创品牌、树形象、拓市场,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利。

  一、提升产品质量,强化队伍建设

  随着xx市大小我们酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对我们酒店产品的要求也越来越高,不断地提升我们酒店产品质量,以适应市场的需求,在硬件设施设备上,我们酒店将在20xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立xx人才库,以人才库为依托。

  二、加大促销力度,强化市场拓展

  “天府楼”是一家川菜品牌,凭借其在xx市餐饮市场上的出色表现,已经赢得了广泛的认可。通过成功改造各类客房,我们能够满足不同人士的需求,为他们提供不同层次的豪华房间。在新的一年里,我们将加大促销力度,进一步树立和巩固“天府楼”的品牌地位,并充分拓展市场空间。这将为我们来年的发展和巩固打下坚实的基础。

  三、培养创新意识,加大创新举措

  创新是我们酒店发展的动力和核心,只有持续创新,我们才能保持活力和竞争力。在20xx年,我们积极进行了对酒店产品和营销手段的创新,并取得了显著成效。面对新的市场形势,我们必须培养创新意识,加大创新举措,改革陈旧的体制,创新硬件和软件产品,以及创新营销方式和目标市场选择。在此基础上,我们将进一步展开创新活动,努力使我们的酒店在创新中不断进步和发展。

  四、严格成本控制,量化部门成本

  控制各项成本支出,就是增收创收,今年我们酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏。

  五、提高员工福利,增强企业文化底蕴

  我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,我们酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任。

  随着我们的'发展目标“三高二好”逐步实现,我们已经经历了打下基础、攻克难关、积聚能量的阶段,现在我们进入了一个新阶段,即在高台阶上加快发展,在高水平上实现跨越。此时,我们希望所有员工的思想能够高度统一,步调一致,行动自觉,进一步增强自信心和必胜心。总体而言,加快发展的机遇难得,只要我们集中全员员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主动性和创造性,就一定能够克服各种困难,将我们酒店的建设更快速、更优质地推进。回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们充满信心!在新的一年里,我们将借助xx市快速发展的机遇,以提升内部素质为契机,以“产品、销售、创新、成本、福利”为指导方针,共同努力、共同奋斗,取得优异成绩!真正实现个人与企业的双赢,共同开创我们酒店发展的崭新篇章,共同构筑我们酒店美好的未来!

  餐饮公司工作计划 13

  近年来,随着科技的发展,越来越多的人选择在家办公。家庭和工作这两个领域在这一时代产生了联系和融合。然而,随之而来的是更多的人在家办公时开始疏于行动和健康的饮食。为了避免这些不良后果,我们可以为自己制定一个餐饮居家办公工作计划。

  一、健康饮食

  在家办公时,健康饮食是最重要的。我们可以在周末制定一个饮食计划,每天选择有营养的健康食品来满足我们的需求。选择有机、天然的食品,比如蔬菜、水果、全麦面包等。我们还可以定期购买一些健康饮料,比如柑橘类和莓类水果的蜜糖水,以及蜂蜜茶。

  二、注意饮水量

  在家办公时,我们要确保充足的饮水量。每天至少喝八杯水。这不仅可以帮助我们保持水分,还可以帮助我们保持身体的代谢和消化能力。我们可以在办公桌上放置一瓶清水,以便在需要时随时补充水分和水分。

  三、规律的餐饮计划

  为了保持身体健康,餐饮计划要有一个规律。一定要保持三餐规律,定时进食,最好每两到三个小时进食一次,避免长时间不进食。如果喜欢吃零食,可以选择一些开心果、干果和蔬菜切片,或者酸奶、水果、果汁等健康的零食。避免吃过多含糖和油脂的零嘴。在制定计划时,要考虑自己的'作息时间和日常生活习惯。

  四、运动

  在家办公时,身体活动量通常不足,更不能忽视日常的运动。坐机会让我们的身体渐渐萎缩,所以我们需要保持适度的运动。可以选择每隔一段时间站起来走动一下,打开窗户呼吸新鲜空气,拉伸身体。也可以采取一些设立活动的办公设施如立办公桌等。在闲暇时间里,还可以进行一些瑜伽和慢跑等身体运动。

  五、充足的睡眠

  在家办公时,我们必须保证充足的睡眠。美好的睡眠可以让我们在白天更有精神和工作效率,也可以帮助我们保持良好的健康状况。

  总之,对身体健康有着重要的作用,这些计划可以帮助我们保持充足的饮食、饮水和运动,避免长时间静坐和久坐不动,从而保证一个健康的身体,为我们更好地生活和工作创造一个舒适和美好的环境。

  餐饮公司工作计划 14

  在过去的一年里,我们餐厅也取得了一些成就,但与我的预期还有很大的差距。为了实现20xx年的目标,完成20xx年我们餐厅的工作任务,更多的部门制定了工作计划。

  一、餐厅服务

  通过去一年的总结和分析,我们发现当顾客来到我们的餐厅点菜或有什么东西时,他们找不到服务员。让顾客等待是一件非常糟糕的事情。

  所以我决定在每张桌子前设置一个服务按钮,只需按我们的服务员可以在一分钟内到达,减少客户的时间浪费,户的时间浪费。同时,我们还将在餐厅设立专门的服务团队,让客户有更好的服务体验和更好的就餐环境,我们将首次感谢客户的不满和一些反馈,同时改善客户的不足。每个顾客都来餐厅,我们必须让顾客感受到我们餐厅的服务热情,感受到我们餐厅的工作氛围,尊重顾客,得到顾客的认可,完成顾客的解释。

  全心全意为客户服务,做好餐厅特色服务,提高餐厅服务效率,为餐厅提供更好的服务环境。

  二、礼貌培养餐厅人员

  有些品质不是天生的,有些礼貌不是我们天生的,但我们可以培养,在过去的工作理解之后,我们的餐厅也发现服务点,客户对那些微笑服务非常友好,对礼貌的服务人员,也容易得到客户的认可和接受,只要我们的`服务能得到他们的认可。为了加强这方面的工作和能力,决定从明年开始。

  1.做好每月初、月末的服务礼仪培训,提高餐厅服务人员的素质和能力,让我们的服务员成为一流的服务员。

  2.每月对服务员进行绩效考核。每个服务员的成绩取决于客户对服务员的看法。只要服务员的服务让客户满意,我们就会奖励服务员,鼓励他们不断奋斗,不断加油。

  3.改变服务模式,改变公司服装,设计符合大众审美的服务服装,让客户看到后感觉明亮。

  4.在公司工作时,要求所有服务员用服务交流语言,礼貌对待客户和同事,将优质服务融入日常工作,成为一种自然的快乐。

  三、做好餐厅卫生管理

  在餐厅用餐的客人最关心的是他们的用餐环境。如果用餐环境相对较差,每个人都不打算吃饭。如果你想改变这种情况,你会改变每个顾客的桌布和垫子。

  1.每个清洁工必须在客户离开后10分钟内到达清洁餐桌,最多不得超过5分钟。

  2.及时更换每张桌子的桌布和垫子,为下一位客户做好准备。这不仅是对用餐客户的尊重,也是我们的服务态度。确保它干净整洁,不留任何垃圾。

  3、提高工作效率,每晚关闭后做好全面清洁工作,及时分散整个餐厅的各种味道,避免第二天的味道仍然弥漫,打扰第二天的顾客。

  餐饮公司工作计划 15

  一、上学期教学工作分析

  上学期,各音乐教师都能顺利地完成音乐教学任务。为了达到教学目的,培养学生有理解,有表情地歌唱和感受音乐的能力,通过音乐的艺术形象,培养学生的革命理想,陶冶高尚情操,启迪智慧,使他们的身心得到健康的发展,老师们在教学工作中做出大量努力,现将上一学期的教学工作总结如下,以便今后更好地开展工作,弥补不足,精益求精。

  1、课堂教学:

  坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感,努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。

  2、课堂管理:

  为了使学生能轻松、愉快地上音乐课,多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的.设计抓住学生的注意力。不过,有时对于学生的肆意课堂的行为掌控力度不够。今后应注意把握尺度。增强幽默力量。

  3、教学研究:

  为了使音乐教师的教学水平及业务水平都有所提高,上学期,老师们加强了自身素质的培训,多次参加各级音乐教学、科研等活动,对音乐学科教学有了进一步的认识。自身素质和教学质量都有了进一步的提高。

  总的说来,上学期的音乐工作初步达到了新课标的教学要求,当然也还有不足之处,这需要老师们在今后的教学和科研的工作中找出不足、认真改进、努力提高,我想冯小的音乐工作一定会更出色。

  二、新学期教学思路

  采取精细化管理的模式,注重切实提高教师教育教学水平;注重校本教研制度建设和教学常规制度建设;注重新课改理论行动化研究、网络教学研究;发挥专家引领效应,提高全体教师整体素质的研究;严把集体备课和教师个人备课关;严把课堂教学关。

  三、教研活动具体要求和措施

  1、强化目标管理。

  各年级组、备课组、学科任教老师根据学校的整体目标计划,结合学科要求制定教学计划。教学计划,从集体到个人,从整体到局部,最后落实到教师个体教学目标和学生个人上,从而实现学校的整体目标。

  2、提高课堂教学质量。

  注重教师专业成长,加大培训力度。备课组前期研讨,中心组教师参与评课,进行互动作课展示,提高课堂效率。针对课堂教学,鼓励教师积极反思,在集体备课和教师个人反思当中,确定问题,进行积极研讨,提高课堂教学预设和生成能力。

  3、完善集体备课制度。

  备课组活动要做到“三定”、“四备”,即定时间、定内容、定中心发言人;备教材、备学生、备教法、备学法;各备课组还要抓好每次集体备课的质量,结合网络虚拟教研,落实好备课的专题,有效地把备课内容转化到教学实践中。

  4、走出校门,接受洗礼。

  组织教师参加区教研中心新课程师资培训,以及各级各类各种专业培训。鼓励老师积极参加片区教研,跨片区教研。有计划地分批组织教师外出学习。

  餐饮公司工作计划 16

  在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,某大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新--这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。

  一、提升产品质量,强化队伍建设

  随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在某年改造的'基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

  二、加大促销力度,强化市场拓展

  “天府楼”之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。

  三、培养创新意识,加大创新举措

  创新---是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,某年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在某年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

  四、严格成本控制,量化部门成本

  控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

  五、提高员工福利,增强企业文化底蕴

  我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。

  随着“三高二好”总目标的实现,我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期,进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段,此刻全体员工思想要高度统一,步调高度一致,行动高度自觉,进一步增强自信心、必胜心。综观全局,加快发展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定能够克服种.种困难,把中亚大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将借三亚市快速发展的春风,以内强素质为契机,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”,共同谱写我店发展的新乐章,共同描绘某大酒店美好的明天!

  餐饮公司工作计划 17

  开一家茶餐厅,参照本文所给出的具体实施步骤,从、装修到经营,一步步稳扎稳打,必定能成功创富。即便因各种情况导致茶餐厅面临结业或转手的情况,接手方的操作余地也非常大,只需简单改变店内布局,便能将茶餐厅更新为茶楼、私房菜馆等。

  前期准备

  1、开业证件:消防、卫生、环保、工商、税务部门登记、注册。

  2、员工招聘:可以利用网站、培训学校、报纸广告招人或托人代招。

  3、菜谱设计:茶餐厅的菜谱设计应该根据该店的经营特色进行设计。菜谱里可以附加一张该店的宣传广告和定期的活动广告。

  4、文化理念:包括经营理念、核心价值观、服务精神、工作态度、目标责任等。

  选址经验

  资金有限的投资者,在选址时主要考虑以下两个方面:

  (1)公司、写字楼相对集中的地段。此地段消费人群以白领为主,消费能力不亚于商圈附近,而租金却便宜很多,比如在写字楼2楼投资10万元开了一家茶餐厅,以中式套餐、糕点、冰激凌和咖啡为主营内容,人均消费为15~20元,相当于3个人吃炒菜平摊的费用。而由于茶餐厅环境优雅、就餐近,与炒菜馆相比,优势不言而喻,

  2)住宅区或高校相对集中的地段。如果茶餐厅能在提供舒适环境的前提下,菜品价格控制在普通快餐店的'150%以内,则能很有力地吸引情侣、不在家开伙的白领人群,而这类地段又比写字楼附近的茶餐厅租金低,更大地缩减了前期投入。

  装修经验

  1、通常情况下,茶餐厅装修设计须简约、明亮,给人自然、舒适之感。靠马路一侧要装上大型落地玻璃,不仅让顾客看到繁华的街道,也让行人看到典雅大方的餐厅店堂;软装、灯光须配合桌椅的颜色,最好为暖色调。装修费用控制在200元/平方米以内。

  2、装修细节。为了提升服务品质,茶餐厅内还须摆放一台电视、一个仿古书架;在洗手池边标明“为了您的健康,请您洗手”的字样;收银台最好设计成吧台状,台上放纸巾、宣传单、印着茶餐厅地址的打火机、收银柜等,台后则可摆放各种酒、装饰品、悬挂的酒杯,给顾客留下轻松、周到的第一印象。

  3、个性化设计。每个茶餐厅一定要有一处夺人眼球的设计,譬如,在大厅的小舞台上设计一个留言板或贴纸区,方便顾客与茶餐厅、顾客与顾客之间交流;还可根据场地大小,考虑增加吸烟室、儿童娱乐区等。注意:在茶餐厅内,一定要做好通风和防火措施。

  4、装修的重中之重——厨房。有些茶餐厅经营者为节约装修,只着重装修大厅和包房,压缩了厨房的装修费用,其实这是个误区。厨房在茶餐厅营业的前期作用不明显,因为客流量小,但到了后期,当店内菜品能够吸引越来越多顾客光顾时,厨房设计不合规格,设备落后,将有可能因上菜速度慢导致客源流失。总之,一定要保证厨房运作的安全和环保。

  经营策略

  1、菜品搭配。

  茶餐厅的经营可借鉴快餐店的经营方式,集中餐、西餐、快餐、冷热饮、水果拼盘于一体,以环境好、上餐快、品种丰富、价格便宜为亮点,除提供各种中式菜品和当地特色菜品外,可根据水平,搭配韩式料理、日式料理、西式糕点等,还可配备价格在12~28元不等的各种茶饮,满足各类消费者的需求。由于茶餐厅的主要收入来源于商务午餐,最好能免费为顾客提供一杯饮料或一碗汤。

  2、宣传方式。

  由于目前投资茶餐厅的人越来越多,所以投资者在投资前,一定要有经营的全盘规划。必须考虑到多套宣传方案。

  (1)在茶餐厅外设一块长3米、宽2.5米的活动宣传板,列出每日更新的菜品和特价套餐。

  (2)在茶餐厅周边500米或1000米以内的报亭做外观包装广告,一个月给报亭老板100~200元广告租金,还可在报亭放一叠茶餐厅的宣传单,任凭顾客领取。包装广告上可以印上茶餐厅的店名、理念、指向标和距离等。

  (3)写字楼附近的茶餐厅,可大量派发传单,若进店顾客少,可在传单中添加每日菜品,开展订餐服务。注意:有订餐服务的快餐店很多,茶餐厅如打算操作此模式,一是要保证菜品质量及口感在周围同行中屈指可数,二是要想尽办法“降价”,比如取消赠送饮料、水果等,使套餐外卖价格与普通快餐店的套餐价格相当;住宅区或学校附近的茶餐厅,可在各个校园网论坛或小区业主论坛发帖,发布茶餐厅菜品信息和“周末二人特价套餐”、“社区家庭套餐”等活动内容。

  (4)如果有舞台,可以联系晚间驻唱歌手。

  (5)联系各种收费相对便宜的知识讲座,如化妆品使用讲座、色彩搭配讲座、婚姻知识讲座等。最关键是要让“这家茶餐厅有讲座”的消息外传,吸引更多顾客。同时需要注意,讲座最好能安排在一个单独的房间内,以免干扰到其他消费者。

  3、会员。

  茶餐厅实行会员制是一种很有效的累积顾客的方式。会员制不宜采用消费累积到一定金额享受折扣优惠,或免费办卡收取工本费,最好是预付款消费,如一次性充值200元,享受9折优惠;充值500元,享受8折优惠;充值800元,享受7.5折优惠。如此一来,不仅可以迅速稳定客户,还可以通过顾客预存的消费卡,缓解经营中时常遇到的资金压力。

  总而言之,只要投资者能把握住各种开店技巧、经营之道以及细节问题,一家有品位、时尚多元的茶餐厅的未来,便能有很多种可能,而唯一不可能的是被市场淘汰。

  餐饮公司工作计划 18

  西餐文化源远流长,其美食和餐厅服务吸引了许多人前来尝试,也让许多人选择在西餐厅工作。在这里,我们将详细介绍在西餐厅工作的计划和所需的技能,帮助您更好地了解这个行业,让您在未来的职业生涯中取得成功。

  1.选择适合自己的职位

  在西餐厅工作,有许多不同的职位,例如服务员、厨师、餐厅经理等。 在选择职位时,应考虑自己的兴趣和优势。 如果您喜欢与人交往,可以尝试成为服务员。 如果您擅长烹饪,可以成为厨师或烹饪学徒。 如果您对餐厅管理和组织感兴趣,可以考虑担任管理职位。

  2.提升所需技能

  无论您选择哪个职位,高水平的技能和知识是必须的。 市场竞争激烈,您必须努力提高自己的能力,以获得成功。 如果您选择成为服务员,您应该学会如何优雅地服务客人,掌握餐具摆放和礼仪等基本技能。 如果您选择成为厨师,您应该掌握食材选择、烹饪技巧、食品安全和卫生等必要知识。

  3.学习西餐文化和菜品

  了解西餐文化和美食也是非常重要的。 随着西餐在中国不断普及,许多人对它的'了解也越来越深入。 您应该学会西餐的历史,如何品尝葡萄酒,掌握何时应该使用叉子或勺子等实用技巧。 此外,您还需要了解西餐中常见的菜品和配料,掌握菜单中的每道菜的制作方法和口味特点。

  4.注意团队合作

  在西餐厅,团队精神至关重要。 无论您在哪个职位,您必须和其他员工密切合作,以向客人提供最好的服务和美食。 团队合作意味着相互支持和理解,遵守规则并积极沟通。 只有这样,您才能在工作中真正发挥出自己的能力,并达到最佳表现。

  5.工作的过程和要求

  西餐厅的工作过程严谨高效,而且需要精神和物理上的耐力。 在服务客人之前,您需要完成餐厅的准备工作,如座位安排、做好餐具和餐巾的准备等。 如果您是厨师或烹饪学徒,您需要早起采购最新食材并加工制作菜品。 在这个过程中,您需要时刻保持专业水准,尽可能避免任何小错误。

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