店长工作计划范文
时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻需要制定一个详细的计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的店长工作计划范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
店长工作计划范文1
1、产品销售模式的管理
根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。比如：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。
服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。
2、商品组合计划
一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。
新一季度的商品关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什么？应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合了。有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把握好科学的款式过滤法，把适合要求的货品确定下来就可以了。
很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说，这种产品能力的修炼是在所难免的。
3、产品应对变化能力
产品应对变化的能力，指的是当市场行情改变时的应对能力。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。
一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变，这种应变能力主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。
二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力，应对这种现象的方法有很多，比如如何强化放大自己的优点等。
三是订货的判断失误导致产品品类比例倾斜，服装零售管理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决。
店长工作计划范文2
第一条店长每日工作程序
1、营业开始前：
a）迎接员工上班：
—店长应较员工提前到店，更换好工作服，打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班；
—面对员工微笑；督促员工尽快做好上岗前准备工作。
b）检查交接班记录
—检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据；
—检查公司信息平台，是否有重要的指示未阅读。
c）监督员工考勤：
—应留意员工考勤，不定期进行抽查，发现代打卡现象予以追究；
—如遇员工漏打卡，本人察觉后要求店长证明，店长应先对其进行教育和提醒，并根据实际情况，在考勤卡上签字，说明“漏打卡”
以及员工实际到岗时间；
—对于打卡后化妆和更换制服的员工，经发现后应予以指出、提醒，情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。
d）带领店员打扫店面卫生
—督促员工尽快进入工作岗位，对各自卫生包干地区进行打扫和整理；
—值日生必须打扫公共部位，包括洗手见、门面玻璃等；
—店长应对员工的打扫工作进行监督和验收；
—出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。
e）召开晨会：
—在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会；（可暂停卫生打扫工作）
—员工间互道早安，检查有无人缺席；
—员工一字排开，人与人之间相隔一拳的距离；双手置于身后，左手轻握右手；抬头挺胸；目光注视店长。
—店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。
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f）监督员工清点货品，核对备用金
—要求员工核对出样货品的数量和质量，发现数量与帐目不符，及时汇报；发现质量不合格，及时退仓。
—要求收银员核对收银台内备用金，发现金额与帐目不符，及时汇报；
—要求员工检查各类销售用品，如配镜定单、镜盒、镜布、发票等，是否满足当日营业需要。
g）安排员工补货。
—安排员工对前一日销售的商品进行补货，如果销售数量不多，可以安排在一周固定的几天进行补货，例如周一、周三、周五。
2、营业中
a）巡视
—在店堂来回巡视，以顾客眼光检视店铺，发现问题，解决问题
—对无法立即解决的问题记录在店长手册中，稍后处理
b）合理安排和调配员工，积极的接待顾客并达成交易；
—观察员工工作状态，顾客进店后给予必要的提示；
—注意新老员工的搭配；
—注意不同类型的顾客安排适合的员工接待；
—必要时亲自参与销售；
—密切留意“跑客现象”，对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作；
—密切留意“大单顾客”，检查配镜定单；
c）关心新员工的工作和学习，经常与他们交流；
d）对员工日常行为进行考核（详见绩效考核制度）
e）注意和顾客攀谈，收集顾客和市场信息；
f） 整理公司公文及通知，及时传达公司精神
—紧急事件可以立即通知，非紧急事情可安排在晚会中通知
g）做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作
—在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则
h）解释公司政策
—回答员工提问，对公司管理政策作出正确的解释
—回答顾客提问，对公司经营政策作出正确的解释
i）处理突发事件
—处理停电、停水、设备故障等突发事件；
—处理完毕后向有关部门汇报情况，并采取必要的预防措施。
j）处理顾客投诉
k）审批销售折扣
l）接待来访者
m）调剂员工情绪和卖场气氛
—遇营业低峰时间，要设法调动员工情绪；
—遇员工与顾客发生争执时及时阻止；
—遇员工走失生意情绪低落时，给予必要的鼓励。
n）报修
—对店铺装修、设备、空调、POS机等存在的问题向行政部及时保修
—督促行政部及时解决问题（于每日上午、下午各督促一次）
o）监督顾客回访工作
3、营业结束后：
a）监督员工核对商品，做好销售报表。
b）主持营业晚会
—回顾一天销售，总结经验，分析问题
—回顾当天顾客投诉，总结经验，分析问题
—指出员工工作中存在的问题
—下达下一班的工作指令
c）检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。
d）检查门窗是否关好。
第二条店长每周工作程序
1、编制本周工作计划和工作重点；
a）于周一制定一周工作计划，包括销售目标、员工管理和服务优化等方面的各项计划。
2、完成店长周报；
a）每周日完成本周店长周报表，并于下周一提交营运部。
3、汇总门店中未解决的问题，在营运会议中提交；
a）将平时店内发生的主要问题，包括尚未解决的以及解决效果不甚理想的问题汇总，于下周营运会议中提交讨论。
4、协调本店和各个管理职能部门之间的关系；
5、分析销售数据和其他各项考核门店营运绩效的指标，发现问题总结经验；
a）经常分析销售数据，寻找提升途径；
b）接待总部的店铺稽核，并根据行动宣言进行整改。
6、经常和加工师、验光师沟通，提高专业服务质量。
7、每周一次对商圈内竞争对手进行调查。
第三条店长每月的工作
1、汇总员工考勤；
a）汇总员工考情情况，提交行政部；
2、对员工进行个人绩效考核；
a）对每位员工进行一对一的绩效考核
b）将绩效考核成绩汇总提交行政部；
3、 总结当月各项工作计划完成情况，提交各项报表（近效期商品、滞销品、市调、会员开发数据、销售任务等）
编制下一个月的`工作计划；月工作总结、员工建议书。
4、分析商品流转情况、质量投诉情况和销售趋势变化，向物流部提出商品结构调整的合理化建议；
5、评选当月优秀员工：
a）以店内民主评议和店长综合评估为依据，推选当月优秀员工，提交行政部
6、分析员工工作表现，提交员工培训需求
a）根据门市工作中存在的问题，向行政部提出培训需求；
7、编制次月经费预算，提交营运部
8、对营运部提出下阶段性市场营销活动建议
9、监督门店完成盘点工作，对盘点结果进行检查，对商品损溢进行追查。
10、根据售后服务部提供的各项数据，以及投诉汇总情况，采取相应的整改措施。
第四条店长每年的工作
1、制定次年合理的销售目标并报公司批准
a）根据本店历年经营情况、公司的总体目标，制定下一年度销售目标，并报公司批准。
2、员工考核、淘汰和晋升
a）根据员工考核情况，对员工提出淘汰、晋升建议报行政部
3、全年工作计划
a）制定下一年度全年工作重点和工作计划，提交营运部
备注：每一次活动结束（促销、会员日都必须做出相应的总结），员工建立每日一卡片每周一笔记检查考核其学习成果。
店长工作计划范文3
刚做两个月的店长一些问题还不会处理，部分原因在于我的工作经验不足，这段时间处于迷茫期，为了使工作潜力得到提升，认真做好一名店长，现将工作计划如下：
1、加强规范管理，鼓励员工用心性，树造良好形象。加强员工间的交流与合作，不断规范管理，除了每一天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。
认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，能够做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。
以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决
加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
2、当日用心回笼公司货款，能够做到日清日结。为配合公司财务工作，按时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题，
3、按时上下班，能够做到不迟到，不早退，认真完成当日工作
4、当顾客光临时，要注意礼貌用语，用心热情为顾客服务，能够做到要顾客高高兴兴的来，满满意意的走，树立良好的服务态度和工作形象。
靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作
树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
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