区旅游局的工作总结及工作打算
20XX年是全面完成“十二五”规划的收官之年，我区旅游工作在区委、区政府的正确领导下，在市旅游局的精心指导下，按照“创新理念，整合资源，突出特色，做强产业”的发展思路，以项目为载体，以培育旅游精品为重点，全力推动城关旅游业跨越发展。
一、上半年工作总结
（一）主要指标完成情况
截至6月底，全区共接待旅游人数1170.91万人次，同比增长24.1%，实现旅游总收入100.23亿元，同比增长26.6%。
（二）重点工作开展情况
1. 不断完善旅游发展规划，努力营造旅游发展新环境。
一是按照城关区国民经济和社会发展“十三五”规划编制工作方案，开展城关区“十三五”旅游发展课题研究工作，完成“十三五”规划研究课题初稿。二是配合文化局编制城关区文化旅游体育产业规划，按时提交相关基础资料，并参与前期调研座谈及市场调查工作。三是配合兰山公园建管委推进《兰州市“大兰山”生态景区总体规划（2014—2030）》审批工作，现已按市国土局、两山指挥部意见进行两轮修改，并再次提交市政府常务会，等待上会。
2. 不断推进项目建设进程，努力塑造都市旅游新形象。
一是配合兰山公园建管委推进大兰山整体开发项目，目前营盘岭兰州战役遗址公园设计工作全面展开，烟雨楼建设项目完成土建及外围栏杆的安装工程。二是加大旅游项目招商引资力度，上半年共完成区内招商引资到位资金7700万元，洽谈兰洽会签约项目1个。三是大力发展乡村旅游，完成头营旅游示范村农家乐门牌提升改造工程。同时，按照旅游示范村及星级农家乐的创建标准，积极指导三营村及辖区拟评星农家乐开展旅游示范村和星级农家乐的创建工作。协调组织重点农家乐利用“兰州帮”微信公众平台实现线上营销、预订、销售等服务。四是升级完善“陇萃堂网上购物官方商城”，并与天猫商城、京东商城、1号店等电子运营商开展合作，逐步探索建立了甘肃特色物产“线上与线下销售平台相结合”的产品营销网络。五是深入推进“旅游厕所革命”工作，按照市旅游局的要求，积极开展辖区旅游厕所摸底调查活动，全力推动旅游厕所建设工作。六是开展A级旅游景区创建活动，完成兰州创意文化产业园创建国家AAA级景区初评检查工作。七是积极申报兰山二期、兰州战役遗址公园等重点旅游项目，争取得到省市专项资金的扶持。
3. 不断创新宣传促销方式，努力提高旅游资源影响力。
一是举办以“冰雪冬韵，魅力城关”为主题的20XX兰州冰雪欢乐节，活动历时70天，接待游客突破50000人次，成为了兰州市民冬季户外活动的理想场所。二是加强旅游区域合作，与两当县旅游局签订战略合作协议，组织辖区旅行社、书画社团及新闻媒体赴两当县考察踩线，实现两地旅游资源共享，客源互送。三是组织开展“城关旅游进社区，楼院长免费游临夏”活动，辖区24个街道90余个社区194名优秀楼院长参加，不断引领居民文明旅游、低碳旅游、环保旅游。四是积极参加20XX年“中国旅游日文明旅游主题活动暨百日宣传活动”启动仪式，现场发放了城关旅游宣传册、宣传折页、文明旅游宣传扇等宣传品。五是根据《城关区第二十一届中国兰州投资贸易洽谈会暨“民企陇上行”活动工作方案》，制定兰洽会旅游分活动方案，确定了活动时间、活动主题、活动内容等，并积极开展兰洽会旅游分会场“淘宝网特色中国甘肃馆”的筹备工作，力争为兰洽会来访游客提供从线上到线下的游览、体验、消费一站式服务。
4. 不断规范行业管理，努力提升城关旅游软实力。
一是积极开展安全生产大检查活动，先后下发安全保障、文明旅游等相关通知，要求各企业做好安全生产及文明旅游倡导工作。截至目前检查旅行社40家，星级饭店22家，景区8家。法定节假日期间，我局值班人员实行24小时值班制度，做到坚守岗位，认真履行职责，及时为游客排忧解难。二是认真开展旅行社分社、服务网点的备案登记工作。从资料审核、现场查看等多方面严格把关，上半年共为2家分社、26家服务网点进行了备案登记，4家服务网点变更地址，5家服务网点办理注销手续。三是举办“20XX农家乐从业人员电子商务培训班”，组织辖区农家乐经营者主要针对互联网信息平台特点、宣传和销售操作方式、预期效益等方面展开系统培训。四是按时报送旅游工作信息和统计报表，截至目前，共向市旅游局报送月统计报表6套；元旦、春节等假期专项报表5套；报送旅游工作信息30条。五是协调做好企业统计报表的报送工作，加强与甘肃观天下等8家企业沟通，及时了解企业运营、收入完成情况，掌握经营动态信息。六是及时督促五泉山公园、水车博览园等8家A级景区进一步完善国家旅游网景区管理系统中的景区基本信息、季度经营状况报表等，并按时审核。七是按时在全国旅游项目管理系统规范填报兰山公园提升改造项目等在建旅游项目进展情况、资金投入等相关信息。八是根据兰州市旅游局《关于做好兰州市非星级饭店调查摸底工作》的通知精神，对辖区内近500家非星级饭店开展了摸底调查，将符合条件的393家非星级饭店基本信息汇总表和分析报告上报市旅游局。
二、存在问题
一是我局作为挂靠单位，人员编制少，工作任务十分繁重。二是南北两山上下水比较困难，旅游厕所建设难度大。三是兰山综合开发项目资金缺口大、建设进度缓慢。四是因大兰山规划正在审批过程中，皋兰山农家乐建设受到的限制比较大。
三、下半年工作打算
一是在规划编制方面，进一步修改完善城关区“十三五”旅游业发展研究课题，并配合区文化局推进城关区文化旅游体育产业规划的编制工作。
二是在项目建设方面，进一步做好兰山公园二三期建设、营盘岭兰州战役遗址公园建设项目的`协调服务工作，并按时向市旅游局等相关单位报送项目进度报表。同时，深入推进“旅游厕所革命”，力争8月底完成全年旅游厕所建设任务。
三是加快推进旅游示范村、星级农家乐创建工作，力争9月底前完成20XX年市定“创建、提升旅游示范村1个，规范、发展农家乐60个”的目标任务。同时，筹备开展“20XX首届老百姓最喜爱的农家乐评选”活动，加强农家乐休闲旅游产业与消费者互动，提升农家乐知名度。
四是在电子商务方面，由读者动漫有限公司研发的甘肃丝绸之路大遗址移动旅游服务平台力争投入运营，并鼓励我区农家乐与该公司即将上线的“一路向西游”手机智慧的旅游平台对接，定制开发适合的移动端管理系统，从而满足线上预订和支付的功能需求。
五是在宣传促销方面，整理编印《乐游城关》宣传册；深入开展兰州旅游“五进”活动，并积极做好兰洽会等重大节会期间城关旅游的宣传推介工作，提升城市影响力。
六是在行业培训方面，积极开展旅行社服务网点、分社的备案登记工作，配合市旅游局做好旅游市场日常检查和节假日及节会期间的重点检查工作。同时，督促、落实辖区所有星级饭店、旅游景区、土特产商场做好下半年培训报表的报送工作。