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环卫收费个人工作总结（精选12篇）
不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编收集整理的环卫收费个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
环卫收费个人工作总结 1
通过小组成员的共同努力，圆满完成了今年的各项工作任务，现就我组年度工作总结如下：
一、加强学习，创学习型收费组，树环卫文明岗位
积极参加环卫站组织的政治、业务学习，使我们在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费组迈进。
认真学习科学发展观，认真抄写学习笔记，撰写心得体会，深刻领会理论实质，在工作中认真践行。
众所周知收费工作难度大，门难进、脸难看、话难听、人难缠。但收费组成员坚持做到，微笑面对，礼貌待人，耐心讲解。
今天收不到，明天再去，明天收不到……直到完成征收任务为止。一年间，我们看过无数“黑脸”，听过无数冷言冷语，吃过无数闭门羹。
然而，没有一个组员和工作对象主动发生争吵。
全组成员以对工作的.满腔热忱和极大的忍耐度既顺利完成了今年的征收任务，又树立了环卫工作人员的良好形象。
二、遵守纪律，强化征收力度，努力完成全年任务
1、我组成员按时上下班，按时参加单位会议。
虽然，我组成员多数时间外出工作，但我们都深知肩上责任的重大，任务的艰巨。
坚持做到早上、下午上班不迟到，凡外出工作组长带队、组员跟随，团结一致。按计划、安排上门征收。零星收费小组工作对象是县城街边小店，单位收费组工作对象是企事业单位。
单位、店面多，各个情况不同，征收任务不等。两组成员分工明确、按时上岗。
2、在收费中做到任务、票据、费用一致。
坚决杜绝了看人情任意减征免征，收费不开收据的违纪现象发生。
3、努力开拓财源，坚持收费与服务并举。
一年来，我们主动联系车队，对新开发的小区、住宅区清运垃圾并按照规定征收了相应的费用。
20xx年已经过去，回首一年间，我们组对垃圾清运费的征收总额超过了去年，这些成绩离不开领导们的关心、支持，离不开全站所有成员之间的相互配合。我们相信，在站领导的正确指导下20xx年我们的工作一定会有更大的进步。
环卫收费个人工作总结 2
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在XX年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的`思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作
我院从XX年3月份成为医保定点单位，XX年18月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、18年的工作计划
XX年已将要翻过，18年的脚步就在耳畔，XX年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，18年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；
2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作；
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。
环卫收费个人工作总结 3
回顾过去的一年，在环卫收费工作中，我始终坚持以服务市民为宗旨，努力做到“应收尽收、应缴则缴”。在实际操作中，针对部分居民对收费标准不了解的情况，我们加强了政策宣传力度，通过社区公告栏、微信公众号等多种渠道发布相关信息；同时，针对一些特殊困难群体，如低保户等，按照规定给予适当减免或缓交处理，确保每一分钱都花得明白、用得其所。
此外，针对收费过程中出现的账目不清问题，我们引入了电子化管理系统，实现了从纸质记录向数字化管理的.转变，不仅提高了工作效率，还减少了人为错误的发生几率。在此基础上，进一步完善了内部监督机制，定期开展自查自纠活动，确保每一笔费用都能准确无误地录入系统并及时上缴财政部门。
展望未来，我将继续保持良好的工作作风，不断探索创新工作模式，争取为市民提供更加便捷高效的环卫收费服务。
环卫收费个人工作总结 4
本年度内，我在环卫收费岗位上主要负责协助领导做好日常管理工作以及与其他相关部门之间的协调联络工作。面对日益增长的城市垃圾处理需求，如何有效地组织人力物力资源成为了一项重要任务。为此，我们积极倡导团队合作精神，建立了由各科室代表组成的专项工作组，共同研究制定符合本地实际需求的工作方案。
在具体实施过程中，我们注重与基层工作人员保持密切联系，倾听他们的心声，及时解决他们在工作中遇到的实际困难。例如，针对某些偏远地区交通不便导致收费效率低下的.问题，我们调整了巡回收费路线，增加了机动车辆数量，有效提高了工作效率；对于因语言障碍造成误解的情况，则安排双语工作人员上门解释说明，赢得了群众的理解和支持。
此外，我还积极参与各类培训学习活动，不断提升自己的业务能力和综合素质。相信在未来的工作中，只要我们继续发扬团结奋进的精神，就一定能够克服更多挑战，为创造干净整洁的城市环境贡献更大的力量。
环卫收费个人工作总结 5
在过去的一年里，作为一名环卫收费员，我的首要任务就是确保每位市民都能够享受到公平合理的收费服务。为此，我始终保持高度的责任心和服务意识，认真对待每一位前来缴费的居民。当遇到不理解或者有疑问的群众时，耐心细致地解答他们的困惑，尽量让他们满意而归。
为了提高用户的.整体满意度，我们在原有基础上增加了多项便民措施。比如，推出了线上支付平台，使居民可以通过手机APP随时随地缴纳环卫费用；针对行动不便的老年群体，提供上门收取现金的服务；设立了24小时客服热线，方便大家随时咨询相关问题。此外，我们还开展了“最美收费员”评选活动，激励全体成员争做行业先锋模范，树立良好形象。
通过一系列的努力，我们收到了许多正面反馈，这既是对我们工作的肯定，也是对我们继续前进的动力源泉。今后，我将继续秉持“人民至上”的理念，不断优化服务水平，为构建和谐社会添砖加瓦。
环卫收费个人工作总结 6
随着人们生活水平的不断提高，环境卫生问题越来越受到社会各界的关注。作为一线工作者，我认为除了完成基本的收费任务外，更应该发挥自身优势，积极开展环保宣传教育工作，引导广大市民树立正确的生态价值观。
在过去的一年中，我主动参与到社区组织的各项活动中去，如垃圾分类讲座、义务植树等活动，向居民普及科学知识，传授实用技巧，增强公众参与度。特别是在今年夏天举办的`“美丽家园，你我共建”主题宣传月活动中，通过设置展板、发放传单等形式，向过往行人介绍了本市近年来在改善市容环境方面取得的成绩，并号召大家一起行动起来，共同维护美丽家园。
与此同时，我也意识到仅靠个体的力量是有限的，必须依靠集体智慧才能取得更好的效果。因此，在日常工作中，我会经常与其他同事交流经验心得，分享成功案例，相互学习借鉴。经过一段时间的努力，我们的团队逐渐形成了一个充满活力的学习型组织，每个人都愿意为实现共同目标贡献力量。
总之，过去一年里，我不仅圆满完成了各项收费任务，更重要的是通过实际行动影响了身边的人，让更多人认识到环境保护的重要性。希望在接下来的日子里，我们可以携手同行，共同谱写绿色发展的新篇章。
环卫收费个人工作总结 7
在过去一段时间，我负责环卫收费工作，现对工作进行总结。
在收费任务上，我积极走访责任区域内的商户与居民，耐心讲解环卫收费标准与用途，多数服务对象能理解并配合，顺利完成大部分收费指标。面对部分对收费有疑虑的'对象，我详细解释环卫工作的成本与重要性，成功化解矛盾，确保收费工作推进。
日常工作中，我始终保持热情耐心，以积极态度服务每一位缴费者。同时，不断学习环卫收费政策法规，提升业务能力，遇到复杂问题及时向领导同事请教，总结经验，提高工作效率。
然而，工作仍有不足。部分偏远区域收费宣传不到位，导致部分居民对收费标准不理解，影响收费进度。另外，与个别缴费对象沟通方法不够灵活，引发小冲突。
未来，我将加大偏远区域宣传力度，通过张贴通知、上门讲解等方式，确保居民了解收费政策。同时，加强沟通技巧学习，针对不同对象采用合适沟通方式，避免冲突。我会不断提升工作能力，为环卫收费工作做出更大贡献。
环卫收费个人工作总结 8
在xx年xx月xx日环卫收费岗位上，我认真履行职责，现将工作情况总结如下。
收费成果方面，我严格按照标准执行，通过合理规划路线，提高工作效率，实现收费金额xx元，较之前同期增长xx%。为让更多人了解环卫收费意义，我开展宣传工作，制作宣传资料发放给商户和居民，举办小型宣讲会，提高大家对环卫工作的认知度与支持度。在沟通协调上，与同事密切配合，共同解决收费难题。同时，积极与上级部门沟通，反馈工作问题与建议。
但工作中也存在问题。收费方式不够灵活，部分缴费者反映缴费不便。此外，面对一些长期欠费对象，催缴办法不多，效果不佳。
针对这些问题，我将优化收费方式，增加线上缴费渠道，方便缴费者。对于欠费对象，制定个性化催缴方案，加大催缴力度。未来，我将不断完善工作方法，提高收费工作质量，确保环卫工作资金稳定。
你可分享遇到的具体收费难题及解决办法，我能使总结更具针对性。
环卫收费个人工作总结 9
过去一段时间，我专注于环卫收费工作，以下是工作的总结。
收费工作是重点，我熟悉各类收费标准，做到准确收费。面对不同缴费对象，我能根据实际情况提供服务，确保按时足额完成收费任务。同时，注重客户关系维护，认真倾听缴费者意见与建议，对合理诉求及时反馈处理，提升服务满意度。在工作中，我还积极学习新知识，参加业务培训，了解行业动态与政策变化，提高工作水平。
不过，工作中仍有不足。在收费高峰期，有时会因忙碌而出现服务不细致的`情况。另外，对新政策的宣传推广不够及时有效。
针对这些问题，我计划在高峰期合理安排时间，提高工作效率，保证服务质量。同时，加强新政策宣传，通过多种渠道及时向缴费者传达。未来，我期望进一步提升业务能力，为环卫事业发展贡献更多力量。
若你有印象深刻的客户反馈或培训收获，可告知我，让总结更生动详实。
环卫收费个人工作总结 10
我负责环卫收费工作，致力于保障环卫工作资金来源。
在收费工作中，我取得一定成绩。通过不懈努力，责任区域收费完成率达xx%，为环卫工作顺利开展提供有力支持。工作中，注重与缴费者沟通，尊重他们的意见，耐心解答疑问，消除误解。与同事协作良好，共同应对复杂收费情况，分享经验，提高团队整体工作效率。我还利用业余时间学习财务知识与沟通技巧，提升专业素养与沟通能力。
但我也意识到工作存在不足。部分商户对收费标准仍存疑惑，反映出我宣传解释工作不够深入。另外，在面对情绪激动的缴费者时，有时不能迅速平复其情绪。
针对这些问题，我将加强宣传，深入商户详细讲解收费标准。同时，学习情绪管理与沟通技巧，更好应对特殊情况。未来，我将不断完善工作，提升服务水平，为环卫收费工作注入新活力。
你可讲讲与同事协作应对复杂收费情况的.具体案例，让总结更具可读性。
环卫收费个人工作总结 11
在环卫收费岗位上，我深知保障环卫资金的重要性。
近期收费进展顺利，通过优化工作流程，收费效率提高xx%。同时，积极创新工作方法，建立收费台账，详细记录缴费信息，方便查询与管理。对长期缴费客户，提供预约上门收费服务，提高客户满意度。在服务提升方面，主动接受客户监督，不断改进服务态度与方式。
然而，工作中也有不足。台账管理有时不够及时准确，导致信息更新不及时。在推广预约上门收费服务时，宣传范围有限，知晓度不高。
针对这些问题，我将制定严格台账管理制度，定期核对信息，确保准确及时。加大预约上门收费服务宣传力度，通过多种渠道推广。我有决心不断改进工作，为环卫收费工作的.规范化、高效化贡献力量。
你可说说优化工作流程的具体做法，让总结更具实操性。
环卫收费个人工作总结 12
从事环卫收费工作以来，我经历许多挑战与成长，现总结如下。
收费成果显著，在负责区域内，成功完成xx户的`收费工作，收费金额达到预期目标。工作中，与团队成员紧密协作，遇到难题共同探讨解决。如在某区域集中收费时，团队分工明确，提高收费效率。注重服务优化，主动收集缴费者意见，对收费流程进行优化，减少缴费等待时间。
但工作仍有需改进之处。在与个别大型企业沟通收费时，因对其内部流程不熟悉，导致收费延迟。此外，在服务创新方面，缺乏足够的主动性。
针对这些问题，我将深入了解大型企业收费相关流程，提前做好准备。同时，积极探索服务创新方法，主动寻求更好的服务模式。我对未来工作充满信心，将不断提升能力，推动环卫收费工作迈向新台阶。
你可分享服务创新的具体想法，我能帮你完善总结，使其更具前瞻性。
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