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关于耳鼻喉科工作总结及展望范文（通用7篇）
时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编精心整理的耳鼻喉科工作总结及展望，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
耳鼻喉科工作总结及展望 1
一、工作总结：
1、20xx年门诊、病房工作开展：门诊量较前有了大幅提升，诊疗水平及服务水平有了较大提高，患者就诊满意度较前明显改善。深入开展病房工作，逐步开展各种疾病的诊治及手术治疗。2014年度病房入院病人达到680余例，其中手术病人达到400余例。
2、门诊管理：门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，保证每周有三次专家出诊，普通门诊两名医生出诊，使门诊病人能够井然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。
3、门诊引进电子鼻咽喉镜，极大地提高了咽喉部疾病的诊断明确性。
4、开展声带息肉、鼻中隔偏曲两个临床路径，规范诊疗、护理程序。
5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并实施改进措施，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。
6、继续深入开展内窥镜下上颌窦囊肿摘除术、鼻窦开放术，并逐步广泛开展显微镜下声带病变手术治疗、显微镜下乳突根治术等。
存在的问题：
1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的.提高，提升科室形象。
2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。
3、手术器械不足、老化。
二、工作计划：
1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。
2、加强本科系横向沟通和联系，2015年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在科室内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。
3、广泛开展门诊电子喉镜等的检查。申请引进听觉脑干诱发电位等设备，避免耳聋、耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。
4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。
5、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病、常见病得到减轻或治愈。
6、逐步开展喉Ca手术。
7、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。
8、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。
9、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，高工作效率，共同“构建和谐科室”。
耳鼻喉科工作总结及展望 2
20xx年已悄然过去，回顾20xx年的工作，我科在院领导及护理部的关心和支持下，以医院工作计划为指南，针对年初的工作计划和目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。
一、以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满意度。
以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习《护士条例》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位。同时加强了健康宣教力度，正确选择和运用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的满意度，为患者提供安全优质满意的护理服务。
二、严格安全管理，确保护理安全。
建立和完善各项安全制度与规范，认真落实新的分级护理制度，药品管理制度，患者身份识别制度，加强护理风险教育和培训，对重点环节加以监控，针对出现的.护理不良事件进行讨论分析，提出整改措施，杜绝了差错事故的发生。
三、注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点。
科内继续教育常抓不懈，定期组织岗位培训，强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训，护患沟通技术培训，新技术，新项目的专业护理培训，使每一位在岗人员的新业务，新技术和操作技术水平得到提高，从而也提高了护士的综合素质，促进护理质量提高，得到了患者及家属的好评。
四、保质，保量地完成了全年的工作计划。
全年收治住院病人546人，手术病人389人，全年业务收入一百二十多万，基础护理合格率为90%以上，病人满意度95%以上，急救器械完好率和常规器械消毒合格率100%，而褥疮发生为0，护理差错事故为0，在护理人员少，工作任务重的情况下，护理工作顺利完成。
五、工作中存在的不足。
1、管床护士流于形式：由于客观原因实行24小时值班制，管床护士难以保证把时间都留给病人，心理沟通欠缺。
2、护士的专科技术操作有待加强。
耳鼻喉科工作总结及展望 3
一、20xx存在问题：
1.非主管医生还存在服务不热情，工作不积极主动情况。
2.还有开大处方，用药欠合理，夸大病情及过度医疗现象。
3.门诊疑难病例讨论、会诊制度执行不到位，同事间缺乏沟通。
4.由于人员结构不合理，三级医师查房制度执行不到位。
5.对患者的生活护理、康复指导及饮食指导做的不到位。
6.病房床位少，存在男女混住、危重患者与轻症患者混住情况，不利于患者修养及隐私保护。
7.偏瘫患者康复治疗场地、设施缺乏，不能保证正常康复治疗的完成。
二、20xx工作展望：
1.科室质量控制小组，负责科室医疗、护理质量的管理与监督，定期（至少每月一次）召开会议，研究、评价、分析本科室质量管理中存在的`问题，及时改进。
2.认真执行医院各项规章制度及法律、法规。
3.认真落实各项核心制度，并制订出具体实施措施。
4..明确各级各类医疗、护理人员岗位职责，严防差错事故的发生。制定差错事故防范措施及发生后报告、处理、登记制度。
5.积极改善服务态度，提高服务质量，定期召开病人座谈会，征求患者意见。
6.维护患者权利，保护患者隐私。患者病情变化时及时告知患者或家属，诊疗方案确认后及有创技术操作前向患者及家属充分说明、听取意见并征得同意。
7.对危重患者、难管理者、纠纷隐患患者每日定点交接班，主任护士长重点查房管理，杜绝纠纷的发生或使纠纷化解在萌芽状态。
8.分工明确，责任到人，管理有序。安全隐患查找、床位管理、院内科室间会诊、医疗政策及农合政策的落实等情况均落实到人，责任明确，并与绩效考核挂钩。
耳鼻喉科工作总结及展望 4
过去一年，耳鼻喉科在医院领导的大力支持与全体医护人员的共同努力下，取得了显著的成绩，同时也面临诸多挑战，为未来发展积累了宝贵经验。
在医疗服务方面，门诊量稳步增长，较去年同期提升了xx%。这得益于科室不断优化就诊流程，推行网上预约、分时段诊疗，减少患者候诊时间；同时加强导医服务，确保患者从挂号到就诊各个环节顺畅。在病房管理上，收治病种日益复杂，急危重症患者比例增加。科室成功救治多例喉梗阻、鼻出血致休克等危急病例，医护团队凭借精湛医术和快速反应机制，为患者生命健康保驾护航。
医疗技术创新是科室发展的关键驱动力。本年度开展多项新技术，如低温等离子射频消融术在鼾症治疗中的应用，有效改善患者睡眠呼吸质量，术后恢复快、并发症少，获得患者高度赞誉；耳内镜下中耳微创手术，提高耳部疾病治愈率，降低手术创伤，吸引周边地区患者前来就医。
学科建设扎实推进，人才培养成效显著。一方面，定期组织内部业务学习、病例讨论，邀请业内知名专家讲学，拓宽医护人员知识面，提升诊疗水平；另一方面，选派骨干医生外出进修学习先进技术，学成归来后积极开展新项目，形成良性循环，科室整体学术氛围浓厚。
然而，工作中也暴露出一些问题。医疗设备老化部分影响诊断准确性，如部分听力检测设备存在误差，亟待更新；医护人员工作压力大，尤其是在高发季节，连续加班导致疲劳，一定程度影响服务质量。
展望未来，耳鼻喉科将持续发力，砥砺前行。在医疗服务上，进一步深化优质护理服务内涵，加强医患沟通培训，提高患者满意度。计划引入智能医疗系统，实现患者信息全程电子化管理，提升诊疗效率。技术创新方面，紧跟学科前沿，探索基因治疗在耳鼻喉遗传性疾病中的应用，开展多学科联合诊疗模式，为复杂疑难病症患者提供一站式解决方案。
人才队伍建设加大力度，制定更具吸引力的`人才引进政策，吸引高层次专业人才加盟；完善在职培训体系，鼓励医护人员在职深造，争取科研项目突破，提升科室在行业内学术地位，打造区域内领先的耳鼻喉诊疗中心，为广大患者带来更多健康福祉。
耳鼻喉科工作总结及展望 5
回首过去一年，耳鼻喉科宛如一艘在医疗海洋中破浪前行的航船，虽历经风浪，却也收获满满，为未来征程锚定方向。
临床工作成果斐然。门诊接诊患者数量持续攀升，突破历史新高，达xx人次，同比增长xx%。这背后是科室对诊疗细节的打磨，优化初诊流程，采用标准化问诊模板，快速精准定位患者问题；复诊患者跟踪管理系统上线，确保病情持续监控，提高治愈率。病房工作同样可圈可点，疑难手术量显著增加，如复杂的鼻窦肿瘤切除术、人工耳蜗植入术等高难度手术成功率保持在xx%以上，标志着科室手术水平迈向新台阶。
技术革新亮点纷呈。本年度着力引进前沿技术，鼻内镜下视神经减压术为外伤性视神经损伤患者带来曙光，多例患者术后视力得到不同程度恢复，填补地区技术空白；眩晕诊疗中心正式成立，引进先进的.前庭功能检查设备，结合精准复位手法，对良性阵发性位置性眩晕（耳石症）治疗效果卓越，患者“头晕目眩”之苦得以迅速缓解，口碑相传，吸引众多患者慕名而来。
科室建设多元发力。人才梯队逐步完善，新入职多名硕士研究生，为团队注入新鲜血液；内部培训体系升级，每周固定开展疑难病例研讨会，模拟手术操作培训，提升实战技能；对外交流频繁，参与国际、国内学术会议，分享科室成果，带回先进理念，拓宽国际视野。
但前行路上不乏暗礁。患者日益增长的就医需求与有限医疗资源矛盾凸显，病房床位紧张，高峰期一床难求；医疗风险防控仍需加强，术后感染等并发症虽发生率低，但一旦出现对患者影响大，需优化围手术期管理流程。
展望新岁，耳鼻喉科将锚定更高目标，奋楫远航。服务优化再升级，开展“一站式”服务试点，整合检查、诊断、治疗环节，缩短患者就医时间；拓展日间手术病种，方便患者快速康复。技术攻坚不止步，聚焦咽喉反流性疾病精准诊断与治疗，联合消化内科探索多学科诊疗路径；开展3D打印技术在耳鼻喉手术中的应用研究，提升手术精准度。
人才战略深布局，设立专项人才培养基金，鼓励年轻医生出国深造；建立科研团队，围绕耳鼻喉慢性病发病机制等热点问题开展研究，争取发表高水平学术论文，提升科室影响力，向着国内一流耳鼻喉专科稳步迈进，为患者守护健康，为医学发展添彩。
耳鼻喉科工作总结及展望 6
在过去的一段时间里，耳鼻喉科全体医护人员齐心协力，在医疗、教学、科研等多方面取得了显著成绩，为守护患者的耳鼻喉健康付出了诸多努力，以下是详细总结。
一、医疗工作
门诊与住院服务：门诊量稳步增长，平均每日接诊患者数量较去年同期提升了xx%。这得益于我们优化了挂号流程，推行线上预约与现场自助挂号相结合的方式，减少患者等候时间。同时，医生们严格把控首诊负责制，耐心倾听患者诉求，仔细检查病症，确保诊断准确性。住院部共收治患者xx人次，完成各类耳鼻喉手术xx台，其中包括复杂的鼻窦内窥镜手术、咽喉肿瘤切除术等，手术成功率高达xx%，术后患者恢复良好，满意度达到xx%。
医疗质量与安全：我们将医疗质量视为科室生命线。定期组织医疗质量控制会议，对病历书写、手术操作规范、合理用药等关键环节进行深入剖析。通过病例讨论，年轻医生们汲取经验，提升诊疗水平；资深医生分享疑难病症处理技巧，促进团队整体成长。加强医院感染防控，严格执行消毒隔离制度，确保患者就医环境安全，全年未发生重大医疗差错事故。
二、学科建设
新技术开展：积极引入前沿技术，如低温等离子射频消融术在鼾症治疗中的应用，该技术具有创伤小、恢复快等优势，已成功为xx名鼾症患者解除困扰，显著改善了他们的睡眠质量与生活品质；开展了耳内镜下中耳炎微创手术，降低了手术风险，缩短患者住院天数，填补了科室在该领域的技术空白。
人才培养：重视人才梯队建设，选派骨干医生前往国内知名耳鼻喉专科医院进修学习，带回先进理念与技术。在科室内定期组织业务学习、学术讲座，鼓励年轻医生参与科研项目，撰写学术论文，目前已有xx篇论文在核心期刊发表，营造了浓厚的`学术氛围。
三、患者服务
健康教育：通过举办健康讲座、发放宣传资料等形式，向患者普及耳鼻喉疾病预防与保健知识。在爱耳日、全国爱鼻日等特殊节点，走进社区、学校，开展义诊活动，累计服务群众xx人次，增强了公众的健康意识。
医患沟通：强化医患沟通培训，要求医护人员以耐心、同理心对待患者。设立患者意见箱，定期收集反馈，及时改进服务不足之处，构建和谐医患关系。
四、未来展望
技术提升：持续关注国际耳鼻喉领域前沿动态，计划引进人工耳蜗植入、喉显微激光手术等新技术，为更多疑难病症患者提供治疗方案，进一步提升科室诊疗水平。
服务优化：深化优质护理服务内涵，推行“一站式”服务模式，从患者入院到出院，全程提供便捷、高效服务。加强随访工作，建立患者康复档案，跟踪治疗效果，为患者提供长期健康指导。
科研突破：加大科研投入，鼓励团队开展多中心临床研究，探索耳鼻喉疾病发病机制与治疗新靶点。与高校、科研机构合作，联合培养高层次人才，力争在省部级科研项目上取得突破，提升科室学术影响力。
相信在全体人员的共同努力下，耳鼻喉科未来将为患者带来更多健康福祉，在耳鼻喉医学领域绽放光彩。
耳鼻喉科工作总结及展望 7
回首过往工作，耳鼻喉科在全体成员的拼搏奋进下，历经挑战，收获满满，以下是对过去工作的全面梳理与对未来的展望。
一、工作回顾
临床诊疗成果：门诊接诊患者呈现多样化病症，医生们凭借丰富经验与精湛技术，精准诊断各类耳鼻喉疾病，日门诊量峰值突破xx人次。住院治疗方面，针对慢性鼻窦炎、扁桃体炎、突发性耳聋等常见疾病，制定个性化诊疗方案，治愈率较以往提升xx个百分点。尤其是在过敏性鼻炎的脱敏治疗上，创新采用联合用药与免疫疗法结合，取得良好疗效，为众多患者缓解了季节性痛苦。
医疗团队协作：科室内部形成紧密协作的工作模式。手术团队配合默契，麻醉师精准把控麻醉剂量与时机，手术医生精细操作，护士全程保障术中器械供应与患者生命体征监测，成功完成多例高难度四级手术，如复杂的'喉部重建术、外耳道成形术等，患者术后并发症发生率控制在极低水平。
设备与设施更新：为提升诊断精准度，引进高清电子鼻咽喉镜、纯音测听仪等先进设备，实现对微小病变的清晰洞察，为早期诊断提供有力支持。同时，优化病房环境，增设康复活动室，配备专业康复器材，助力患者术后快速康复。
二、不足之处
科研短板：虽临床工作出色，但科研产出相对薄弱，省部级以上科研项目立项较少，高水平学术论文发表数量不足，限制了科室学术地位提升。
患者转诊衔接不畅：与上级医院转诊流程存在部分环节繁琐问题，导致急重症患者转诊延迟，影响救治及时性。
三、未来规划
科研攻坚：设立科研专项基金，激励医护人员投身科研。与高校科研团队合作，开展耳鼻喉疾病基因测序、靶向治疗等前沿研究。定期举办科研沙龙，邀请专家指导，预计未来xx年内发表SCI论文xx篇，获批省部级科研项目xx项。
转诊优化：与上级医院建立绿色通道，简化转诊手续，利用信息化平台实现患者病历实时共享，确保转诊患者无缝对接，第一时间得到精准救治。
人才引育并重：一方面，面向全国引进耳鼻喉学科带头人及高端技术人才，带来新理念、新技术；另一方面，加强内部人才培养，制定个性化培养计划，选派人员出国深造，打造一支技术精湛、结构合理的人才队伍。
展望未来，耳鼻喉科将砥砺前行，克服困难，在医疗、科研、服务等领域全面提升，为耳鼻喉患者撑起健康蓝天。
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