it部门半年工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此我们要做好回顾,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编收集整理的it部门半年工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

it部门半年工作总结1
创新是推动人类社会进步的生产力,创新是民族进步的灵魂,是企业做大做强的根本。本人自担任xx生产矿长以来,从矿井的发展着手,切实把加快自主创新、引进科技成果作为转变矿井发展方式,加大新设备、新工艺的引入和使用力度,牢牢跟进煤矿的科技发展步伐,带领全矿广大干工坚持以科学发展为第一要务,坚持走以“科技强矿,人才兴矿”的发展路线,进一步提高矿井的自动化程度和安全系数,努力打造本质安全型矿井。着力提升矿井形象,争创一流的标杆企业,以全面提高企业的核心竞争力。以管理创新和技术创新为双驱,着力打造创新型企业。
通过几年的发展,已初步将我矿打造成了xx地方煤矿的领军企业,成为集团的人才、科技输出基地,为集团的后继发展提供了强劲的活力,为企业的发展提供了有力基础。现将本人半年以来的科技工作总结汇报如下:
一、立足矿井发展,引进高新技术
为进一步提高矿井机械化程度,实现减人增效的目的,我矿逐步引进并加以创造性的改造了矿井的运输系统、工作面支架、机械化掘进等技术设备。
1.购进悬移支架,实现移架自动化
我矿工作面主要以炮采为主,使用金属单体支柱配合铰接顶梁进行支护,使用该方法需要消耗大量的笆片、背板、扎绳等材料,且工作面在顶板较差时,还需要大量的木方进行接顶,每班次均需要进行移溜打柱等工作量,工人的劳动强度较大。
在引进悬移支架后,一方面减少了材料消耗,该支架采用整体悬移顶盖式支撑,除对局部漏顶外可以不进行支护外,还可以减少炮后过顶的工作,利用翻转梁即可以对暴露的煤顶进行支护;另一方面,工作面可以实现不间断生产,当悬移支架推到位后,整个回采工序完成了一个循环,除了设备检修的时间外,工作面可以实现不间断循环作业。
2.启用综掘机,实现机械化掘进
为了提高本矿的单进水平,减缓矿井的接续压力,实现煤巷掘进机械化,我主持重新启用了综掘机来投入到我矿的新区生产中来,对列为我矿的接续重点的xx区的七煤、十煤的准备巷道进行掘进,配合锚梁网支护技术,在断面达10m2以上的巷道掘进中,达到了xm的较好水平,为我矿的生产接续提供了良好的基础。
3.工作面回采充填,倡导绿色开采
我国工作面常用的是直接跨落法管理顶板,虽然对工作面的压力管理、瓦斯管理等方面有着一定的优势,但是地表塌陷情况也很严重,导致大面积的良田失去耕种价值,以下村庄下的煤炭资源不能够有效回采,造成资源的极大浪费。我矿与xx大学合作在xx地区率先引进了超高水充填这一项目,通过此途径可有效解决村庄下煤炭资源的回收问题,一方面减少了地表塌陷治理和土地征用,另一方面对工作面的顶板管理和瓦斯治理也得到较大的改善。
4.提高开采上限,释放压迫资源
我矿的煤炭资源从x~x水平,资源分布广,可采储量高,但是由于煤炭生产许可证的许采范围为x~x水平,按划定的许可范围开采,对国家的煤炭资源是极大的浪费,对矿井的生产接续也有很大影响,为此,我矿与xx大学展开合作,对x~x水平的煤炭资源可采情况进行充分的论证与研讨,并采用井上和井下钻探的途径进行物理论证,目前经省相关部门和专家认定,已将x水平以下的资源合法化,此举为矿井释放了煤炭储量x万吨,创造直接效益x万元。
5.推广科技应用,打造数字化矿井
随着煤矿技术的进一步发展,为了进一步提高对矿井重要场所、重点环节的有效监控,确保矿井在有效监控下安全生产,在我的提议与推动下,我矿建立了井下千兆工业环网,并先后投入了x多万元增加或完善升级了井下人员定位系统、视频监控系统、瓦斯监测系统、煤炭计量系统、通讯调度系统、OA办公系统、集成生产调度网,实现了井上无纸化办公,井下全方位覆盖的全面畅通的数字化平台,并与集团机房相连,可实现实时无缝访问,让集团领导即时了解矿井的安全生产情况。
6.使用无极绳绞车,实现一岗化运作
随着采区的延伸,巷道的增加,工作面的运输环节逐渐增多,不仅占用劳动力也浪费了运料的周转时间,根据工作面的运料困难情况,我及时安排技术人员调研引进了无极绳绞车这一新型设备,实现了多条上下山一机化运作,且无需要摘挂钩人员,实现了工作面的运料快捷化,减少了工作面的运料影响时间,极大的提升了工作效率。
7.推动小改小革,实现减人提效
为进一步挖掘矿井的潜力,实现矿井的节能减耗,实现长治久安,我带领和鼓励各专业技术人员发挥自己的聪明才智,将影响矿井安全生产的环节根据本矿的实际情况进行改造,并取得了良好的经济效益。
(1)井口罐笼改造,实现机械化
我矿的混合井口原使用人工推车,效率低下且人员疲劳时容易出现意外,在我的带领下,将人工推车改为机械推车,并对罐笼的阻车器、安全门等进行升级改造,实现了机械化作业,作业人员由原来的六人班现在只需四人就可以完成全部工作,并且不需要人工推车,极大的降低了劳动强度和生产成本。
(2)气动缸的推广使用
气动缸由于体积小、功率高、维护量小、使用方便灵活等特点,在我矿的多个场合有所应用,如气动联锁安全门、气动煤仓放煤嘴、气动道岔、气动分煤器等,很大程度上减轻了职工的劳动强度,在一定程度上避免了人工操作,消除了人工操作的隐患。
(3)斜巷助行器设计安装
由于矿井的.斜巷较多,职工在上下班时需要消耗较大的体力,为此我组织技术人员进行攻坚克难,采用了无极绳绞车牵引钢丝绳循环运转,人手握卡绳棒卡住钢丝绳带动行人上坡,减轻职工上坡的体力消耗,并在落差超过50米的行人斜巷进行了推广安装,得到了职工的一致好评。
(4)矿压在线监测的引进
由于矿井各地点的矿山压力不一,特别是三岔门、四岔门甚至是五岔门处,由于顶板悬顶面积较大,应力集中,顶板易碎,往往是顶板事故的多发地点,为杜绝顶板事故的发生,我矿引进了顶板在线监测系统,并对进行充填开采的回采区域进行充填效果验证,收到了较好的效果。
二、发展人才战略,提供强劲保障
我不仅在技术引进、改造与发展上进行改进,并且在人才培养上也下足功夫,近年以来,共送培xx大学多批有志青年进行深造学习,同时出台优惠政策鼓励在职的青年干工利用班外时间进行函授进修学习,本着以矿井的战略目标为指引,以人为本的发展理念,着力培养有理想、能吃苦、善奉献的有志青年加入到矿井的安全生产建设中来,有力的提升矿井整体形象,使我矿的质量标准化水平及安全生产秩序上了一个新台阶。
同时出台优惠政策推动职工的技术比武工作,对广大职工的学习热情予以丰富的物资奖励,邀请xx学院参与对涉及全矿的所有部门的各个行业进行全方位的考评,并对其中的优秀者进行嘉奖、提拔和重用,在矿区内形成比学赶超的学习热潮,给矿井的长远发展提供了有力的保障。
通过人才培养,提升企业的核心竞争力;通过理念转换,增强矿井的本质安全度;通过措施激励,提高青工的学习热情。在科学技术是第一生产力的今天,只有紧紧把握科技发展这一重要前提,才能实现矿井的长治久安,才能保持企业的活跃生命力。
下半年我将继续努力工作,保持这个工作态度,让公司有更好的发展。
it部门半年工作总结2
时间过得很快,20xx年已挨近尾声,回忆从本年8月参加xx这个大家庭以来,在3个多月的时间里,渐渐地了解了本职的以及生疏环境的磨合,努力进步理论知识,踏实作业认真完成领导交办的各项作业任务,使自个逐渐的融入和适应到新的作业环境中,过去的几个月里在领导和搭档们的悉心关心和支撑帮助下,通过本身的不懈努力,在思想、学习和作业等方面取得了新的前进。总结如下:
刚进入公司的时分,对公司的服务器、以及局域网不是很了解,给作业带来了许多不方便,逐渐在发现自个大脑对有关理论知识储量不可,通过到东莞图书管查阅有关的书本、网上查阅有关的材料以及向搭档谦虚请教,对服务器、监控体系以及局域网渐渐了解起来了,一起也发现了在it方面存在许多疑问。
1、对公司里的.电脑进行大规模的保护。由于上一任搭档的原因,公司里大都电脑好久没有保护了,都呈现电脑体系反响慢、接纳不了邮件、k3体系无法衔接服务器、拜访不了公共盘、网络衔接不等疑问。在这三个多月里给13台电脑重装了体系、别的电脑对其杀毒软件进行更新杀毒,整理文件废物。公司里的电脑运转速度明显地加马上。以上疑问通常都是电脑运用不当致使的,主要是感染病毒,致使体系文件损坏。处理方法是:查杀病毒,假如还不可的话,只能重装体系了。所以在此主张要标准电脑的运用,不要阅读不洁净的页面;运用邮箱、谈天软件时,不要随便接纳来源不明的文件;要进步电脑防备病毒的认识,以确保公司的网络安全。
2、通过对公司的监控体系的调查、了解,发现公司的监控体系也存在疑问
(1)、监控体系每隔二、三天就会主动关闭。
(2)、有些监控摄像头由于没有红外线功用,到了黑夜就看不清了。关于第一个疑问,我觉得是监控主机的采集卡不太兼容,由于监控主机采用了两张不同类型的采集卡。我主张:替换彩集卡,把彩集卡替换成同一个类型的。关于第二个疑问,我主张替换高清的监控摄像,使其在黑夜能明晰地分辩事物。杰出的监控体系对公司的资产安全至关重要,对公司的资产安全疑问防备。
在人事办理方面,基本上了解了人员的招聘、新入职手续的处理、档案的录入,通个对自个作业物品和部分固定资产进行了挂号,为此特别制作了统计表。使得自个作业物品和部分固定资得到有用的办理和操控,根绝办理上的失控和资产丢失。在8、9月份,呈现出产用工严重,在10月份,对职工进行了加薪,基本上处理了用工严重的局面,在必定程度上缓解了出产上的压力。
宿舍办理、作业用品收购,在许主管的帮助下,也有序进行。在宿舍方面,部份职工的清洁认识不强,室内清洁脏、乱、差。走廊过道处废物随处可见。可见,职工的清洁认识有待加强。刚接手作业用品收购,对操控作业物品的质量、数量不是太理想,往后在这个疑问上会稍加留意。
在3个多月中,也深深地认识到自个的缺乏:
(1)、理论知识预备不可。在作业中,现学现用,忙于查材料,糟蹋很多的作业时间。
(2)、作业思路不明晰,体系性不强。在作业任务繁忙的时分,作业简单呈现紊乱,有时分不知所措。
(3)还需建立自我,寻求小我,到达忘我。建立自个的方针,用公司的开展来完成自个的理想,使自个的利益与公司的利益紧密结合。
对公司往后开展的几点主张:
(1)用公司的办理制度来对公司办理。要使公司的办理理念家喻户晓,使职工自觉尊守公司的办理制度。而不是实施“家长式”办理:紧紧依托办理者的自个威信和品德来对职工的办理。
(2)、建造公司核心文明。多开展活动,让职工了解对公司开展史的,组织向老职工、优秀职工学习,鼓励职工奋发向上。
(3)、完善日子办法。现在90后的职工占主体,新一代的职工更多的是寻求日子、精神上的文娱。建立一个舒服的日子环境,使职工有着充分的精力投入到出产中去。
总归,自个在今后的作业中要加倍努力,必定遵从领导的组织,积极主动地作业,好好学习理论知识和进步办理水平,为公司做出应有的奉献。
it部门半年工作总结3
20xx年上半年即将过去了,半年的工作也将结束,将技术部在20xx年上半年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为20xx年下半年能取得更大的成绩,使技术部的工作在新的半年里能够有所突破。现将20xx年上半年工作做如下总结:
一、建设一支逐步适应企业发展的专业技术队伍
由于公司产品种类越来越多,技术要求越来越复杂,对技术部要求越来越高,在此情况下我和不断学习,提高自身专业技能,以快速适应公司发展。今年技术部进步有二点:
一是对编织纹地毯有了很好的学习和掌握,包括生产工艺、新品开发、产品检验、销售策略等都能很好的掌握。
二是对缝纫车间的整体方案,包括图纸设计、成本核算等。再就是年初加入,对我们技术部是一个很大的帮助,虽然加入公司时间比较短,但是他以前在社会上其他单位工作过,这对于我们技术部工作思路改进有很大帮助,我们正逐步创建并巩固起一支工作能力逐步增强的专业技术队伍。但是明年我们的培训学习任务还是比较重。不过,相信在公司领导的支持下,我们会克服困难,排除问题,使我们技术部在新的一年中取得专业技术的更大提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因,存在任务重,时间紧,专业技能不足的困难。但经过公司领导的指导和全部门人员的不懈努力,基本保证了各项任务在公司规定时间内按要求完成。这和公司领导的正确指导,大力支持,部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度或者是粗心大意,工艺出现了一定的纰漏,工艺流程设计不够完善,这是明年应大力解决的问题,争取在新的一年中避免和减少工艺中出现不应该犯的错误。
三、快速完成产品更新
今年3月份完成了第一批80款地毯的设计制作,为20xx年地毯销售打下良好的基础,创造了新的增长点,5月份开始,又进入墙布的设计。今年我们申报了2个行业标准,第一个是PVC—PET包覆丝行业标准,这个申报材料已经完成,正在等待专家评审。第二个是行业标准,这个申报材料我正在撰写,准备四月份申报完毕。然而,市场在不断的变化,仿制品也不断的涌现,我们部门现在也仅仅是保证了公司任务的完成,距离我们的目标“满意的完成”还有很大距离。在新产品的研发中,争取使公司产品达到行业高技术标准,争取尽早建立附加产品的技术中心。在新的一年中,会加大力度研究学习比咱们技术先进的企业的技术,争取使公司的技术在最短的时间内赶上国内领头企业的技术标准。
四、革新了生产工艺
一年来,技术部和生产部门、经营部门相互配合,对生产工艺进行革新,最突出的就是RPR地毯的接头使用胶粘合,原先使用粗丝对接打结,结头大严重影响布面质量,经过我们的努力,设计了胶粘合接头,解决了布面质量问题,使RPR地毯合格率显著提高,为公司节约成本。
五、存在的问题
1、技术部门管理混乱
(1)没有理解ISO9001质量体系的内容和思想,没有形成针对本部门有效的管理体系,方案设计完成之后缺乏必要的技术会审,对工艺的改动存在很大的随意性,对此没有有效的约束,虽然公司对此作了规定,但是没有按照规定执行,造成管理混乱,漏洞百出。
(2)对技术文件的管理没有做到有效控制,工艺单发放、回收缺少必要的记录。
(3)辞职员工的交接问题,交接不明确造成接任者在短时间内很难开展工作,尤其是技术工作,专业性强,交接工作稍有纰漏将导致很大的`损失。
2、工艺设计的时候没有充分考虑降低成本的问题
优化设计的一个特点就是可操作性强,成本低,经济效益化。可是在去年一年的工作当中并没有真正作好这一点。有时候还设计的还比较混乱,例如我们地毯厚度,同样规格的产品,有各种厚度,导致相同的产品互相不通用,浪费严重。这也是下半年必须要解决的一个问题,产品形成规模化,标准化,降低生产成本,做到经济利益化,车间的工作也能够有条不紊,井井有条。
3、产品质量缺陷有反复,对产品质量的控制手段有待提高,控制方法有待改进
今年的产品质量相比较20xx年有一定的提高,但时质量缺陷反复出现,没有出根本上解决问题。这就要求我们在下半年甚至以后的工作当中继续加大对产品的持续改进。
4、设备管理缺乏计划性
公司的设备管理也是一个很大的问题,现在的问题是等着机器设备出现问题才去维修。平时对设备缺乏起码的维护保养,这也是我工作当中的疏忽,没有做好设备管理。
回顾过去,成绩是有的,但成绩属于过去,未来的任务会更加艰巨。新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程,原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等问题,是下半年工作的重点(20xx具体工作计划见20xx研发会议讨论文件)。相信在下半年中,技术部会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
it部门半年工作总结4
回头望去,才发现已在工作的岗位上留下了半年的光景。作为一名医疗卫生系统中的一员,有幸能将自己的青春和热血挥洒在xx市中心医院这片热土上,让我感到十分的幸运和光荣。若将xx市中心医院比作一片直入云霄的苍天大树的话,我这颗小树苗也在大树的身旁努力地成长着。如今,小树苗的身上也有了一圈代表着经历的年轮;我,也对这半年间工作感想做一个梳理和总结。
作为一名财务人员,就面临着长期与货币和数据打交道;工作中更是要求自己必须努力,不断从知识、心智和耐心等各方面进行历练,不断思考,不断完善。特别对于目前我所从事的绩效核算工作和全院职工个人所得税核算工作,其间的数据归集、数据录入、数据核算分析以及数据的报送,都需要自己严谨认真、一丝不苟;我也锻炼自己对数字保持高度的灵敏和绝对的真实,面对事物时更是要多加考虑和思索。通过过去的校园学习和工作后的学习总结,我也梳理出了一些小小的工作感想和心得体会;其中就包括了“三性”和“四多”。所谓“三性”呢,既作为财务人员,要保证数据要有准确性、办事要有依据性、口中更是要有严谨性,这样才能更好地完成自己的工作。“四多”呢,就是让自己在工作中“多听、多看、多学、多做”;处处留心皆学问,如今的我们就应该多积累和学习各方面的'知识。古人云,“三人行必有我师矣”,所以每一位前辈都是我的老师;要在向前辈们的不断学习和自我的不断总结中,不断提升,不断进步。我也深知,目前的所学所感离要求还有很长一段距离;我也在业余时段锻炼和提高自己的专业知识和综合素质;今年6月参加了医院党委举办的主题为《三好一满意》的大型演讲比赛,获得了三等奖;在医院的思研会中递交了题为《创先争优在行动》的论文,这是向前辈学习的难得机会,也让自己的心智得到了锻炼。
作为中心医院大家庭中的一员,我们更多的时间是为临床科室和医护人员们服务。他们奋战在第一线上,孜孜不倦的为老百姓的身心健康号诊把脉,他们把时间和精力都献给了病人。所以,当他们需要我们的时候,我更应该义不容辞的细心倾听,耐心解决;努力把自己最好的一面呈现在他们面前,努力提供优质的服务;让他们没有其他疑虑,没有后顾之忧;进而能更好的为老百姓的身体健康保驾护航。
这半年的光景中,我在一个全新的平台上学习、实践、进步。但我知道,自己还有许多的不足需要改进。我会在今后的工作中继续努力;去其糟粕,取其精华,为医院的建设和发展贡献自己的一份微薄力量。
it部门半年工作总结5
在公司各级领导的正确领导下,同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在工作技能和思想政治方面都有了更进一步的提高。如下:
一、思想政治表现、职业道德方面
半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作主动加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和沟通交流方面
我的本职工作是,中轧、预精轧导卫以及24米导槽导辊的.更换及维修,个人重点2#加送辊到吐丝机之间导槽的维护、导辊的更换, 4号剪、卡断剪刀板的更换、精轧导卫的装配、3#加送辊的辊环、吐丝机的吐丝管及月亮板的更换;备品备件的统计,生产前不同规格的导卫准备,辊环准备。
生产过程中出现了不少问题,也解决不少,自己解决不了的找师傅同事和领导都会详细的给我讲,给我提意见,意见越多越好,多想多观察随之而来的也就是创新;这不得不说让我感到很欣慰。
在我们班里没有说这是我的工作,那是他工作,这种常理已经打破,我也从来不那么认为。(我可没有说别的班不好,没有团结怎么地啦,我也不知道)不管是轧机更换、辊环更换、更换导卫,吐丝管,还是产品质量有拉丝、折叠……不忙时我基本上都在现场,自己工作没做好或者是不合适能够及时发现,本职工作人员都会讲;看别人是怎么做的,自己应该怎么做来与协同、不懂的就问;即提高了自己的技术水平也培养了同事之间的感情。
三、存在的不足
总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。对领导交办的事不够敏感,有时工作多没有提前量,厂家发过来的货不标准有问题上报情况不够及时。对工作情况掌握不细,还不能主动提前想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”。还需与班里中轧、预精轧、精轧他们几个进一步的沟通,
四、下半年的工作打算
下半年我将发扬优点,改进不足,求真务实,全力做好本职工作,没有最好追求更好。
it部门半年工作总结6
一、20xx年上半年工作情况:
1、半年以来,本人能保持良好的工作作风,尽职尽责工作积极主动向上,认真学习、扎实工作,严格遵守社区规定的各项规章制度,全心全意为辖区居民服务。经常利用晚上节假日休息时间下片区入户,给居民宣传好的国家政策、法律、法规。紧紧围绕“四知、四清、四掌握”的工作机制使入户率、知晓率、双认率达到了x%,使我所包啤酒十二片区的人口信息、户籍家庭信息、流动人口管理信息x%地全部录入了城乡数字平台,照片上传率达到了x%以上,时刻做好了流动人口的跟踪服务,及时解决辖区居民的矛盾纠纷及热点难点问题,时刻做好两劳释放及监外执行人员的帮教工作。给本片x名育龄妇女宣传并指导了应知应会答卷,同时给流动人口育龄妇女宣传了去市计生委免费检查身体政策。还为本片x户领证家庭上报了独生子女保健费享受金,积极推荐下岗失业人员、大中专毕业生、贫困户就业。
2、我还分管民宗、侨务工作,按照考核细则的要求认真细致地全面整理了第一季度民宗、侨务工作计划、工作小结、会议记录、活动记录、民宗工作宣传教育计划、第x个民族团结教育计划、第一季度民宗、侨务工作整改措施、宗教问题突出事件应急预案等档案。
二、今后努力工作的打算
1、加强自身电脑操作系统学习,努力提高业务水平和综合办公的能力。
2、多给辖区领证家庭宣传计划生育五大奖扶工程,使居民都能了解和知道国家对领证家庭的.奖励政策。
3、努力提高为民服务的满意率,及时解决或上报辖区居民提出的热点、难点问题。
4、多为辖区居民做好各种宣传工作,多搞一些有意义的宣传活动,以人为本,多为居民做好事办实事,为建设和谐社区奉献自己的力量。
it部门半年工作总结7
转眼间时间过得真快,20xx年的上半年过去。很感谢公司能够给我这个晋升的平台,从一名基层员工到一名领班到一名部长。以下是我20xx年的上半年工作总结:
1、坚持每月写工作计划与工作总结,从而明确工作方向与目标、有计划、有目标的去进行工作
2、在业余时间与员工坐聊,逛街、公园。与员工拉近距离,了解员工思想工作
3、培训员工基本业务,有效提高工作效率,提高服务。如:摆位、台布、倒酒、上菜、走资、站姿、手势等等
4、关注顾客消费,抓好客源,做好销售工作。为顾客合理搭配菜肴,让顾客相信我们。
5、监督餐具用量与管理:每月进行繁点餐具,管理餐具的用量,以星期六、天为最高点,将剩余的餐具进行回收库存。
6、20xx以来,公司制定的日超额奖来,每次的超额,都会以信息的方式传达给员工,让员工更加有激情工作。
7、每位新员工加入,我都会以热烈欢迎他们到来。并且亲自带他们认识所以家人们,为他们安排传帮带师傅,由老员工或领班带领,定期过后进行考核
8、监督两个领班所负责的工作完成情况。以及日常工作状态。
9、考察市场情况,在业余的.时间去个餐饮店考察;如产品价格,服务态度,环境等。发现较好的回来像陈总申请学习。如菜单上以久未制作的产品需要及时贴上产品以停止销售,避免客人看菜单点菜时反感。
10、制定点菜宝编号。培训点菜宝使用;能够让每位新加入的员工高工作效率,而且更加方便
11、完成各区域的工作流程表,让各岗位人员明确自我的工作目标。从而有效率的去工作
12、抓好客源,每逢节假日,都会以信息或打电话像顾客发出祝福语。
回顾半年来的不足之处
1、未打造员工学习的气氛
2、整体员工仪容仪表有待提高
3、五常法没有做到坚持与维护
4、有声服务没有做到最好
通过上半年工作总结,对下半年的工作计划如下:
1、加强员工整体仪容仪表,个人形象
2、把工作放在第一,与各部门做好沟通工作,把销售做好
3、打造员工学习气氛,以自我为榜样
4、每月进行员工坐聊,了解思想动态
5、五常法的坚持和维护
6、做到以顾客姓名来称呼客人
上半年转眼过去,无论自己是否有收获,是否已达到想要的目标,是否成功已不重要,我们应该展望未来,把最好的心态、最好的精力、最好的工作状态投入到下半年的工作当中。
it部门半年工作总结8
在过去的半年中,我在工作和生活中高标准要求自己,出色的完成了上级领导交代的各项任务,也从工作中学到了许多新知识,将自己的工作能力提高到了一个新的高度,现将我上半年的工作总结如下:
一、管理方面
为了提高工程项目管理水平,促进施工项目管理的科学化、规范化,在上半年中,我努力学习各类项目管理书籍,在管理的过程中总结经验,理论联系实际。对机操手、工人放下包袱大胆管理、耐心讲解、把他们的消极思想转换成积极的工作态度,并做好技术交底工作,针对不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。
二、技术方面
技术工作贯穿于整个施工过程,从施工前的图纸会审,到各种施工措施和方案的编制,到工程施工过程中的定位放线,到施工测量,最后到工程结束后的工程复测。它要求我不仅要熟练使用各种测量仪器,还要有丰富的实践经验,稍有疏忽就会造成巨大的经济损失。针对这个问题,我在工作中采取了多种检查方式,加强了对外部和内部行业的检查,确保不会出现差错。
施工测量与工程质量和进度密切相关。在这项工作之前,我必须了解设计的内容和性质及其对测量工作的精度要求,熟悉图纸的尺寸和标高数据,了解整个施工过程,掌握现场的变化。只有这样,施工测量工作才能与施工紧密配合。
三、建设方面
上半年,我参与了几个项目。在施工过程中,我充分发挥自己在专业技术和工作经验方面的优势,将技术与管理紧密结合,努力把自己培养成一名技术经理。在工作中,我努力做到懂技术,杜绝盲目指挥和无序指挥,避免反击和减速。得心应手的工地让我充分意识到,丰富的专业技术知识是成功的工地管理的.必备条件。
四、不足之处
虽然我在工作中拥有上述的可圈可点之处,但也存在着某些不足。比如在xx建设工程的施工过程中,由于思想上对质检认证的重视不够,抱有认证只是走形式的心理,对施工中存在的个别问题整改怕麻烦、怕耽误时间,没有及时组织实施,以至路面垫层认证没有及时通过,造成了窝工、怠工的现象发生。 这次事件使我认识到做任何事情都要脚踏实地一丝不苟,只有思想上重视,工作中扎实才稳当过关。除此之外,在工作中遇到挫折、困难我也曾有过推委、退缩、放之任之等想法。不能积极的去迎接和面对,这些都是我工作中的黑点。在来年的工作中我将洗礼自己的思想,摸去这些黑点。为作一名优秀的工程技术人员而努力奋斗。
it部门半年工作总结9
光阴似箭,时光如梭,客服部工作虽然繁忙,但在公司领导的关心支持下,部里各项工作有条不紊,和其它部室团结协作,共同努力,认真履行工作职责,较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将X半年的工作总结如下:
一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题
各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标,积极配合客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。自厅成立以来,始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨,内强素质,外树形象,通过真诚接待、耐心解答及详细宣传,赢得广用户的声声称赞!面对各式各样的用水客户,厅工作人员总是以平和的.心态,坚持微笑服务、耐心解释,取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。
二、认真落实一站式服务,真情为民
发展新用户是我们义不容辞的责任,也胜作中的重中之重。面对具体任务必须亲临现场,真干、实干。坚持每周五取回用户申请件并编序排队,无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深入现场实地勘察工地。冬天冒着严寒,手指冻得通红;夏天顶着酷热,汗流浃背。我们不言苦,不言累,化阻力为动力,日复一日,年复一年,凭着干一行、爱一行和对工作的热情,严谨认真,一丝不苟,努力完成新时期的用户发展工作。
便民服务班坚持“服务用户,点滴做起”的服务理念,把用户放在第一位。当用户打来求助电话,他们都会以最快的速度赶到现场,仔细检查进行维修,常常是累的满腕汗也顾不上拭擦,每当用户在服务结束后表示感谢时,我们的同志们也只是憨厚地说的:“这是我们应该做的”。
三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅
微机班工作枯燥、任务繁重,长期面对电脑周而复始地录入抄表数据,家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛,翻标本时手指开裂,自己想办法带上手指套。在这种情况下,班组成员还是一如既往,认真,坚韧,精准的保证了数据输入的准确率。
四、加快水表拆装及表井整改进度
水表拆装班担负xxxx户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的维修与更换工作。拆装班每周制定工作计划,并认真落实。在日常工作中,同志们严格执行公司服务制度,水表拆回后,会同相关部门做好水表交接工作,同时做好水表三联单的登激作。
it部门半年工作总结10
时光匆匆,转眼间已到了上半年的结束。回顾过去几个月,本财务团队克服了许多挑战,完成了各项工作,现进行简单总结,以期更好地推进财务工作。
一、预算管理方面:
在实施新的预算管理体系的基础上,我们加强了对全年预算执行的监控和管理,在预算控制达到预期目标的前提下,尽可能地提高了各项预算指标的使用效益。
二、会计核算方面:
严格遵守相关的会计制度和税务法律法规,准确地进行账务处理,确保财务数据的真实准确,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
三、资金管理方面:
我们加强了对资金运用的监管,做到了资金的有效掌控和运用。针对不同的时间段和资金需求,采取了各种资金筹措方式,确保了企业的日常运作和保持了资金的'稳健性。
四、税务管理方面:
开始实施“税收筹划”和“合规治理”相结合的税收管理模式,整合多元化的税收筹划思路,全面提升全员的税务素养,并通过多次培训的方式让全员了解税法,让合规落到实处。 五、其他方面:
我们还积极开展了多项文化活动和节日庆祝活动,增加员工的归属感和企业凝聚力,打造良好的企业文化氛围。
综上所述,上半年工作的完成离不开各位同事的努力及全体员工的支持。下半年的工作,我们将一如既往地秉承“开拓创新、积极进取”的信念,进一步加强和改进,达到更高层次的管理创新和内部管控,让企业更加成熟和稳健发展。
it部门半年工作总结11
今年上半年,尾砂工段在厂党政的正确领导下,在各职能科室的大力支持下,在兄弟工段的帮助下,上下一心,团结拼搏,锐意进取。在安全生产方面取得了良好的成绩。
一、安全环保管理
今年上半年,我工段紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,以矿安委2022(1)号文和选矿厂2022年安全环保工作计划为指南,结合自身特点制定了切合工段实际的安全管理办法,具体表现在如下几个方面:
1、继续实行“分级管理,分级负责,分级把关”的安全管理办法。年初工段同厂里签订安全责任合同书,班组同工段签订安全责任合同书,在班组中建立安全互保机制,使全工段员工都能明确自己在安全生产中所肩负的责任。
2、加强危险点、源的管理,在硝酸的管理上,严把入库关,为员工配备了实用的取酸小车,实行早班取酸的管理模式,在取酸、转运及倒酸作业时指定工段领导跟班监护。
3、强化了对钳工班的安全管理,我工段钳工班担负着全工段管道、设备的检修、维护工作,是工段安全工作的重点和难点。为此我们坚持工段领导派班及工作全过程安全监控的安全管理办法,同时在周四的安全学习中推行每人必须发言的模式,以提高维修人员的安全意识。
3、认真抓好安全标准化工作,通过对安全标准化工作的完善和学习,员工的安全意识有了很大的提高。
5、加强日常管理,我们认真进行安全自检、自查活动,听取员工的意见,对员工们反映的隐患及时进行整改。
今年上半年,我们完成了硝酸房的搬迁、全尾砂过滤机刮料口的改造、自动排液装置排料口的改造等工作。这些工作的完成有力地促进了安全生产。除此之外,一方面我们还加强了现场的安全管理,工段领导每天多次深入现场,巡查各岗的生产情况,对于安全难度大的工作工段领导全程监管,对于安全难度一般的.工作也不放松,做到生产无小事。同时抓好领导的值班工作,值班领导接到报警电话以最短的时间赶赴现场指挥处理;另一方面加强了全段员工的责任心,为了更好地加强本工段的管理,首先是完善管理制度,然后狠抓制度落实,对于“三违”现象严查,严抓,严管。通过这些措施的落实我们取得了比较好的效果,确保了安全生产。
环保方面我们以is14000标准严格要求,以厂每月的厂区工业环境检查为契机,大力整治现场卫生,抓好清洁生产,对全工段的环境卫生进行了大力整治,严格各项工艺操作,认真抓好尾砂的回收利用,减少废渣的排放,降低了选矿废渣排放对周边环境造成污染的可能,对于本工段的危险化学品我们严防泄漏,严格按照is14000的要求去做。不仅如此,我们还积极进行技术革新以减少废油的排放,如对全尾四台过滤机加装集油装置,从而避免了过滤机轴瓦的润滑油落地的现象,通过我们的努力,我工段的工业卫生环境有了很大的改观。
二、设备管理方面
积极推行精细化管理,全面提升管理水平,提高设备的检修质量,使工段的生产设备持续稳定地为尾砂的生产服务。我们着重从以下几个方面着手:
1、力争从源头消除隐患,在抓好设备检修质量的同时,我们进一步全面提升管理水平,不断地完善钳工班对设备的点、巡检制度,形成规范的设备管理体系。在设备保养方面,根据设备运行工况以及设备部件使用周期及时对设备零件进行定期更换,详细填写设备部件更换记录,建立档案,针对每台设备制定严格的量化指标,使其运行始终处于受控状态。不仅如此,我们还对操作班的点检作了要求,规定每班的班长负责本班设备的巡检工作,且要把发现的问题详细的写在交接班本上,由设备段长负责处理,避免每次交班时,出现设备维护的盲区,使维护工作更持续、更有效。让工段领导能够更直接、更清晰的了解每一台设备的运行情况,适时采取维护措施,这些均有效地提高了设备的运转率。
2、积极推行机长制的实施,为了把这项工作做得扎实,我们把机长同班组挂钩,机长所在的班组共同承担机长的责任,通过这项措施的实施对设备的日常维护保养得到了加强。再则我们还充分利用停产检修等有利时机积极进行技术改造开展小改小革等革新活动,比如自动排液装置排料口的改造,解决了排料时砂浆溅出地面的现象。
3、在确保正常生产的同时要求生产班班中加强巡查;维修班班每天进行一次设备巡查;工段领导每天两次巡查,发现问题及时处理,在工段的领导下维修班组尽心尽力地抓好设备的维护,生产班组认真的抓好设备的保养,为设备的正常运转打下了良好的基础。
三、生产管理方面
今年,矿里根据采矿充填工艺技术相关要求对,对尾砂的生产进行了调整,2011年分级尾砂和全尾砂产量按1:1比例进行组织生产,要求尽可能多地回收粗粒级尾砂,提高分级尾砂的产量,选矿尾砂综合回收率调整为75%。为此,我们在厂党政的支持下,挖掘潜力,积极配合进行尾砂产能优化试验调试,于3月17日完成了调试工作,4月12日,尾砂回收新工艺流程正式投入使用,确定了今后尾砂生产的工艺流程,为今后尾砂根据新要求进行生产打下了良好的基础,在此过程中,我们严管理、细操作,操作工时时对每班的产量进行监控,主动进行细节的调控,生产管理逐步向安全高效稳定发展,生产技术状况不断得到优化,力求效益最大化,使尾砂的回收处在了一个较高的水平,截至今年五月份,分级尾砂开机2644小时,生产分级尾砂干砂78833.41吨;全尾开机11281.10小时,生产全尾砂干砂76201.48吨,立式砂仓取砂23295.48吨,总共完成尾砂干砂178330.37吨,尾砂回收率达到了77.66%,确保了充填用砂,也为矿里的环保工作做了一些贡献。
四、技术探索方面
为了抓好尾砂的生产,探索适合尾砂生产的最佳工艺,减轻尾砂生产的劳动强度,我工段在厂行政的领导下,在生产技术科的大力支持下。我们大胆探索,开拓创新,取得了较好的成绩,提供了宝贵的技术依据。今年上半年,我们主要参与了以下几项试验和改造:
1、提高分级尾砂产能优化工艺调试试验,确定了今后尾砂生产的工艺流程。
2、对二号泵站缓冲池内的尾砂进行二次回收的改造工作,此举,为今后提高尾砂的回收率进行了技术储备。
3、全尾砂系统四台自动排液装置滤液水管路的改造,此项改造,对提高尾砂的回收,具有一定好处。
五、成本节约方面
我工段积极响应选矿厂领导的号召,贯彻中金岭南公司、凡口矿《关于切实做好应对经济危机的紧急通知》精神,始终坚持把节能降耗工作贯穿于生产工作中去,制定了严格的成本控制措施,加强对各种物资消耗的精细化管理工作。我们主要做了如下工作:
1、建立并严格实行班组材料消耗台帐,做到日清月结,帐面清晰,将材料的领用、消耗直至终结能全过程接受监督。从而推动班组材料消耗管理向制度化、规范化迈进。
2、广泛宣传、发动全工段员工发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳、乐于奉献的精神,树立勤俭节约的思想,身体力行,“立足岗位,挖潜增效”积极做好增收节支工作,严格遵守操作规程和各项规章制度,将各种工艺参数控制在最佳值。
3、加强内部管理,激发全段员工的热情,实现成本最小化、效益最大化。加强生产组织,向节能降耗要效益,切实做好精细化管理工作。加强过程控制,提高设备的检修质量,向质量要效益。在设备的检修时,由设备段长跟班作业,对要更换的备品备件实行严格的检查制度,能修复的尽量修复,尽可能地减少浪费。加强对设备的日常维护保养工作,严格执行设备的点检、巡检制度,减少工艺、设备事故,延长设备的使用寿命。加强备品备件以及材料的申报工作,作好节能降耗,向管理要效益。加强对仓库的管理,对一些可用可不用的物资一律不得申报。同时,对工段所属设备进行严格管理,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生,对一些可以不开的设备,一律禁止开机,如水泵仅在打扫卫生时方可开机。
4、加强修旧利废方面的工作,工段不定期组织钳工班对工段以往更换下来的备品备件进行修复,积极进行技术改造,开展小改小革等创新创效活动。实际工作中,尾砂回收新工艺流程管路改造时,充分利用了一条原废弃的十寸钢管,节约十寸钢管六十多米;修复了以往换下的闸阀;对¢30米浓密池絮凝剂添加系统和制药系统进行了改造,此项改造,不仅可以使一台7.5千瓦的水泵每天减少开机时间二十一个小时,使尾砂工段絮凝剂的使用量从原来每天30kg减少到15kg,减少絮凝剂的浪费,减少钳工的维护量,每月不仅可节约用电五千多千瓦,每年还可节约絮凝剂使用成本五万多元。
六、其它方面
在思想党建方面,积极落实厂党总支部下达的各项工作,建立好各种台账,认真开展好“三会一课”的学习活动,积极协助厂工会、女工委开展好各种活动。密切联系群众,关心群众,采取私下谈话、召集员工聚会交流思想、多为员工办实事等多种形式的工作方法,认真做好各方面的工作,掌握、了解员工的思想,做深入细致的思想工作,及时化解工段员工之间的矛盾,教育群众远离各种不良习性,对工段的特殊群体进行了调研,对周四安全学习活动的程序、目的、和要求做了进一步的要求,使工段的安全学习活动走向规范,工段没有出现黄、赌、毒等违法乱纪的现象。
我们虽然做了一些工作,但也存在着一些问题有待我们进一步去解决,比如员工串岗的现象,如何寻找更适合提高分级尾砂产量的方法等。下半年,我们有信心有能力把各方面的工作做的更好。
it部门半年工作总结12
今年上半年,我还是认真坚持设备的日常维护、维修,确保拍摄、采集、编辑制作、信号接收、广播电视发射、播出等设备的正常运转,回顾起来主要做了以下几方面的工作:
一、机房维护
在对机房设备维护、保养时我突然发现天线面板部分损坏,虽然当时查看,发射机参数一切正常,但如果雨季来临,雨水就会顺着天线倾入馈管,造成天馈系统短路,因此,我就及时联系厂家,制定出既经济,又安全的维修方案,并联系有专业资质的高空作业人员,重新安装了天线面板,消除了安全播出隐患。
我检查发现,发射机在工作时,无输出功率,无线接收到的信号,模糊不清,厂家要求将整机发回检修,我通过仔细检查后,把激励器的工作参数告知厂家,后来厂家根据激励器推动电流参数,确定为只是激励器损坏,于是只将激励器送修,避免了整机送修的资源浪费,
接到机房值机人员反映,广播设备时常出现报警后,我认真检查广播播出系统,发现广播发射机功率偏低。通过查阅资料后,对广播发射机做出技术调整,使广播发射机的重新正常工作,出现高温天气后,机房人员反映,发射机机房制冷用的空调停机不工作,如果不立即检修,就会使发射机在高温环境工作,会导致发射机热损坏,自己得知这一情况后,迅速联系空调维修人员,对其进行维修,从空调故障出现到排除,没有超过三个小时。
二、采、编、播等设备的.维护、维修
在拍摄xx前,广告部同志反映有两部摄像机无视频输出,由于时间紧,送专业维修站已不可能,我利用以前维修设备时在专业维修店看到的维修过程,自己动手,大胆拆解了摄像机,并将断裂的线路,按照线路图走向,重新找点焊接,使视频信号正常输出。确保了晚会拍摄的正常用机,栏目部反映,其非编出现黑屏,机器不工作,通过对设备的初步分析,我确定为硬件故障,利用拆除法,先后拆除了显卡,内存、硬盘等,并重新做了系统,最终是故障得以排除。
还有五楼的非编也出现没有监听声音的故障,表面看是声卡驱动没安上,但安上驱动后故障依旧,只好一个硬件一个硬件检测、排除,等修好后我记得也已经十点以后了。总编室要求在网上下载记者的新闻资料,以往只需在相关网站打开下载链接就可以了,但今年上半年,网站将下载链接关闭了,如何下载成了一个问题,通过查找资料,我发现有一种实时录像软件可以解决下载的问题,于是我不断探索,把录像软件和常用的编辑软件,刻录软件结合,和总编室同志一起完成了这一任务。
三、下半年打算
今年下半年,争取完成调频广播的正常开播,对办公楼电力、通讯等线路的全面升级改造,送往网络中心机房光纤设备的升级改造。现场录制设备的升级改造等工程。
it部门半年工作总结13
今年5月,由于组织的信任、领导的关心,把我调入组织办工作。在各级领导的关心支持下,在同事们的指导帮助下,努力适应组织的工作,较好地完成各项工作任务。现将这段时间的思想、学习、工作情况总结如下:
一、自觉加强思想政治理论和业务知识学习,不断提高自身素质,扎实工作基础
根据工作性质和特点,着重加强了党的组织工作路线、方针、政策和原则程序、业务等方面知识的学习,初步掌握和熟悉了干部工作和组织工作的基本原则、程序、方法步骤及具体规定,通过学习,自己的思想政治素质、文化业务素质得到了提高,为进一步履行工作职责、提升工作水平提供了知识保证,奠定了业务基础。
二、工作上组织工作:
1、积极抓好远程教育培训和入党积极分子培训工作。为了提升农村远程教育管理员的水平,充分发挥远程教育在农村的作用。我们邀请市委组织部远程教育科王主任进行了为期一天的培训,参训人员为51个村的管理员和部分包村干部。同时邀请党校老师对街道100多名入党积极分子进行了培训,通过培训使广大入党积极分子充分了解了我党的发展历程、入党动机、入党目的及十七大精神,在各自的岗位上发挥积极带头作用。培训结束后并进行了理论考试。
2、作好特殊党费的收缴工作。5.12汶川大地震发生后,我们按照上级组织部的要求,组织办转发了中共中央关于作好交纳“特殊党费”工作的要求通知,充分发挥好基层党组织的作用和广大党员的先锋模范作用,对于收缴的“特殊党费”,建好了明细帐、日记帐,除个人交纳千元以上的党员,逐一开好每名党员的特殊党费收据。
3、采取形式多样的方式庆祝中国共产党建党87周年。一是认真做好七一表彰推荐先进基层党组织和优秀共产党员工作。二是成功举办了“庆七一、迎奥运”演唱会,同时结合安全活动月向群众发放关于环保、安全生产的信件5000余份。三是组织各村支部书记、村委会主任、渔业公司经理、部分企业负责人就党建工作及新农村建设进行了观摩学习。四是严格发放建国前老党员补贴。
4.其他组织工作:认真做好党员关系转接、党员发展、党费收缴工作及其他组织部安排的临时性工作。
人事工作:事业单位人员情况统计。6月份配合同事完成了事业单位专业技术人员、管理人员、工人的情况统计、汇兑、录入、上报工作。
2.配合同事认真作好技术人员职称改系列,职称报考工作。
三、在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记机关干部的'责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
作了大量工作,但还存在一些问题和不足:一是存在考虑不周全、安排不细腻、做事不到位的现象;二是自己开展系统学习的力度还不够,学习形式还有待进一步改进。以上问题在今后的工作中,采取有效措施,认真研究,努力加以解决。突出主动性,争取创造性,使办公室的各项工作上档次、上水平。
今后我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能。戒骄戒躁,对于不熟悉的工作要用心去看,多学多问,为街道组织工作贡献自己的力量。
it部门半年工作总结14
上半年即将结束,审视自己半年来的工作,总结半年的得失,感触良多。半年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,xx小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的.责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
在部门x经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的半年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。
在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员,上半年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。
it部门半年工作总结15
时光如梭,不知不觉中来xx工作已有半年了。在我看来,这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过上半年的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。下面是我上半年来的主要工作内容。
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为xx基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。上半年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
三、认清职责,强化学习
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
四、重视细节,努力工作
工作生活中体会到了细节的`重要性。细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入xx客服部这个可爱而优秀的团队,xx的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
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