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婴幼儿用品店工作总结

时间:2021-03-07 19:39:25 工作总结 我要投稿

婴幼儿用品店工作总结

  母婴用品业务员的工作总结与计划怎么写?模板在哪里可以找到呢?

婴幼儿用品店工作总结

  婴幼儿用品店工作总结1

  1.母婴店应该具有专业性、服务性、便利性、特色性等;

  专业性就是你的店员要专业,装修要专业(不是豪华),产品要专业;服务性就是你的一切出发点都是给顾客提供服务,满足消费者需求和潜在需求。什么是潜在需求?消费者买产品,是他的需要。潜在需求是他要懂产品吧?他更需要母婴店提供更多的育婴知识吧?他需要在母婴店消费过程中舒适并满足感吧?还有更多潜在的需求,需要大家去挖掘。毕竟当父母的一般都是新手,知识和经验是他们较缺的东西。

  便利性就是消费者更容易买到你的产品,你店里有更全的产品让消费者选择,送货上门也是一种方式.

  特色性就是你要有自己特色的东西在:你有特色的产品;你有特色的消费环境;你有特色的服务等等,都是让消费者更依赖你的重要因素。

  2.母婴店必须站在店老板的角度去考虑问题。

  开店说白了就是为了赚钱,难道不是吗?所有的服务、产品、特色都是为了赚更多的钱。但如果在开店初期就做了不适当的评估、投入了太多的资金,在后续经营的回报率上就是有弱势。豪华地装修应该适可而止,那些东西除了提升消费者购物环境外,起不到太大的作用。但投进去的钱却是一个无底洞。太大的店面面积,除了让别人觉得你是个大店外,真的适合吗?这些问题都需要投资者去思考的。

  可安装使用:飞蝶母婴用品店管理软件,支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外,都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据,实时掌控店面运营情况,在任一分店登记为会员,则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等,可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息),不用您一个个输入,直接导入使用。

  3.母婴店走进社区是必然性。

  不管你现在母婴店做得多大,但如果某个社区有母婴店,而且随着市场越来越透明,同样的东西,同样的价格,我想大部分消费者都会选择便利的购买方式。现在行业越来越规范了,产品信息也越来越透明。后续真正有竞争力的,就是在服务和便利这方面。靠好装修和好产品来留住顾客,在以后会变得不现实。

  4.拥有自己的团队才是店的根本。

  上面说了这么多,大家都应该会想到,大品牌不控货的一天是会到来的。 那时候谁都没有相对的资源,要想抢占市场,你的团队就更重要了。团队的服务能力,团队对行业对产品的熟悉程度,团队对育婴知识的了解,都会成为一个消费者是否依赖母婴店的因素。

  5.特色服务,特色发展。

  提供特色的服务,不断抢占消费群(从别的地方抢),扩大消费群 (扩大自己服务群体,如服务年龄等),都会在以后的发展中显示出他的重要性。

  婴幼儿用品店工作总结2

  一、档次定位要明确。

  婴儿用品有诸多的品牌,应该遵守“名品进名店”的原则,根据店的定位,选择合适档次的产品,以符合消费者的购买心态。

  二、专业而且丰富的产品。

  开婴幼儿用品店的经验:商品应力求全而新。婴儿用品商店首先要以齐全的商品吸引顾客,以免去妈妈们分别采购的麻烦。在商品的选择上力求新,可以观察一些大型的商场或根据顾客的反映,及时更新换代。同时,还可依照客源、年龄段,对中高档产品进行合理搭配。

  三、交流方面。好的导购要能够抓准顾客的需求。

  针对顾客如何尽快地摸清他们的需求?在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”,保证每位顾客都能满意而归。

  四、服务态度要友好。

  这是永远不变的商业信条。对待顾客,应尽力提供服务,比如为顾客提供选购意见,制作用法须知等。

  亲身经验总结婴儿用品攻略3

   贝亲日本品牌,现在很多都在抵制日货,可能会有人骂我介绍日本品牌噢,但我就事论事,不管怎么说贝亲现在在孕婴用品中还是占有一定地位的。

   它的奶瓶确实不错,好洗耐用又经煮,不会因长期使用而出现刻度模糊。现在贝亲出来了母乳实感系列,这个系列的奶瓶价格不是很高,塑料奶瓶按大小不同大概在30元左右。这个系列的奶嘴很有特点,具有伸展功能,让婴儿的舌头能进行同吮吸母乳时一样的运动。有的宝宝因断奶而拒绝奶嘴,可以试一下这种奶嘴。母乳实感奶嘴是15元一个(普通口径)。而且贝亲的奶嘴不易破损,很经用,只要型号符合、使用正确,基本不会因质量问题而更换。贝亲的玻璃瓶也不错,它瓶身无缝,内壁非常光滑,清洗更加容易。而且贝亲有单独的玻璃瓶身卖,玻璃瓶很容易打碎,单独买一个瓶身要比重新买一个瓶要便宜很多。

   洗护用品现在市面上卖的大部分都是上海产的。贝亲的护臀膏润肤露和凡士林评价比较好,特别是它的凡士林用过的人都还会来买,它对宝宝皮肤的干裂脱皮皲红都很有效果。还有它的奶瓶果蔬清洗剂也不错,食品级原料制做,像宝宝吃饭的碗,喝了鱼汤的奶瓶,包括宝宝的玩具都可以用它来洗,而且很经用的。现在贝亲出来了新的洗护产品系列,泡沫型的洗发精和沐浴露,还有润肤露润肤霜等,包装很漂亮,润肤露还采用了压泵式设计,但价格比原来上海产的要高出很多。但新出来的奶瓶果蔬清洗剂和衣物清洗剂却价格便宜了将近一半,和原来的区别就是一个进口的一个是国产的,喜欢的朋友可以试试,应该不会比原来的差。另外贝亲还有餐具杯子系列护理用品等系列,我就不一一介绍了。

   NUK NUK是德国的品牌,我主要就想讲它的奶瓶奶嘴。它最有特色的就是它的奶嘴及安抚奶嘴系列了,它的奶嘴是仿真奶嘴,是最接近母乳形状的奶嘴,这种奶嘴是扁的,侧面开口,可以自动进气并能防呛奶及回奶,是模拟婴儿的吸吮特点而设计,因此有助于婴儿两鄂及颌部的充分发育,还能帮助婴儿牙床及口腔的发育。分0-6月和6-12个月两个年龄段,同一个年龄段还分快中慢三种流量,应该可以满足不同宝宝的需要。 NUK的奶瓶配的都是这种仿真奶嘴,它的瓶不但分大小,分材质,还分花色,这是它很有特点的地方。它分清色和彩色,清色就是一般的瓶,瓶身只有刻度,而彩色瓶则是非常漂亮,上面印有各种卡通图案,宝宝们都非常喜欢。彩色瓶比清色瓶的价格要高一些。我觉得NUK的奶瓶盖很好用,比较高,一面是平的,瓶盖底也是平的,所以瓶盖放在桌上会很稳,给宝宝当小杯子喝水喂药都很方便。 NUK的瓶是原装进口的,质量不错,口碑一直很好,价格属中等偏上。现在有很多牌子的婴儿用品都生产了仿真奶嘴,包括大众品牌爱得利也有仿真奶嘴,但NUK的奶嘴不管是在质地还是在型号选择上,还是有优势的,虽然价格高一些,但确是物有所值。

   新安怡新安怡的东西我用过,为一个知名的孕婴品牌。新安怡在孕婴产品中有很多个第一,最吸引人就是它是世界第一个装配防用奶嘴的宽口奶瓶。我所知道的和见过的新安怡奶瓶好像都是宽口的。它的瓶价格较高,大概50块钱左右。主要是它的奶嘴较贵,大家知道一个瓶可以用很长时间,但奶嘴是属于易耗品,是要准备好几个并且是经常更换的,但它的奶嘴要三十多块钱一个,都够买一个很好的奶瓶了。而且它的奶嘴都是宽口的,要用它的奶嘴就必须配备宽口瓶。新安怡的安抚奶嘴据称是完美的对称设计,能确保宝宝上鄂牙齿及牙龈能够自然地发展,即使将奶嘴上下颠倒使用也不会对宝宝的牙床发育造成损伤。新安怡最出名的应该是它的吸奶器。它的isis吸乳器有独特的花瓣按摩护垫,模仿婴儿的吮吸节奏,轻松的就可以及出乳汁。新安怡的婴儿洗护用品价格也比较高,都在一百左右,在婴儿用品中算是贵的了。它有一款爽身液比较有特色,就是有与爽身粉相同的效果,但是却没有让宝宝吸入粉尘的危险。它是乳液但涂在身上后会转化成少量的粉来吸收宝宝身上多余的水,尤其是在皮肤皱褶的地方,能有效的避免形成龟裂。贝亲现在也出了类似的'爽身液,但价格比它便宜很多。当然,做为进口的老品牌,虽然贵一点但它的质量是不错的。

   喜多喜多是JAPAN HITO授权上海优生婴儿用品有限公司生产销售的。我不知道算不算日货,但它确确实实是本地产的国货。优生的东西大家应该都知道,跟贝亲的档次差不多,有的东西可能还要贵一些。所以就出现了跟优生长得很像的喜多,优生是高端产品,而喜多就是属于低端产品了,产品的种类外观都和优生很像,价格却便宜很多,质量也不错,很适合大众的需要。而且它的品种很丰富(还有衣服护理用品童车等等),一般宝宝生活所需要的东西基本上都有,所以这个牌子的东西一直走量很好。喜多的东西我用过,觉得不错,特别的它的PC瓶没有什么味道,在这个价位上算是很好的了。上面有个JJ说喜多用了之后刻度就模糊了,那我倒没觉得,我儿子一个喜多瓶用了好几个月了,天天都煮的,都还很好。可能是使用方法有一点不当。喜多的奶瓶分宽口和普通口径,分玻璃和PC,分带吸管和不带吸管,带把手和不带把手,还有防胀气等一些奇奇怪怪的奶瓶,奶瓶容量从120ML-360ML,总之肯定能挑到适合自己用的。它的奶嘴只分三个型号,小圆孔,大圆孔和十字孔,比较简单,不像有的品牌光奶嘴都几十种把头都挑晕了。喜多有一款防胀气奶瓶比较有特点,瓶身是倾斜的,使婴儿不用仰头吸奶,可防止宝宝吸入多余的空气。但是现在有了奶瓶吸管,这种奶瓶除了造型比较特别也没有什么太好的卖点了。不过,太小的婴儿可以考虑用这种奶瓶,要知道太小的宝宝用吸管喝奶是很累的,而且速度也慢。同样,它也有防胀气奶嘴单独卖的,功能都是一样。喜多的奶瓶吸管不错,管子较粗,钢珠外面包有钢珠套,最值得赞的是它的吸管可以配任何瓶子,我就把喜多的吸管放在贝亲的瓶里用,效果很好,还有宽口径的可以配噢。喜多的洗护用品很少,现在市面上好像只有爽身粉和入浴剂卖,这可能是它的一大缺憾吧。总之,喜多是一个性价比很好的品牌,如果你不想给宝宝用太贵的东西,但又想质量好一些,用得放心些,那你就可以选择这个牌子的东西。

   爱得利爱得利是个老牌子了,正宗的国货,很有意思的是,它品种繁多,种类丰富,要是一一介绍它的产品那一天一夜都说不完,但是任何卖爱得利的地方都不会把它当主打产品,也就是说任何一家孕婴店可能都会有爱得利的产品,但决对不会是全的。因为它的很多东西基本上都是不赚钱的。爱得利可能是人们所知道的最早的孕婴品牌了。它还有一个利儿康的牌子,主要都是奶瓶奶嘴,价格很便宜,现在可能主要都是农村市场了。我主要是说爱得利本身的产品。它的东西用两个字概括:便宜!也是正规厂家生产,而且知名度也不错,所以在低端产品中,销量还是很大的。但现在随着喜多等一些低端产品的加入,加上人们现在对育婴方面的重视,它面对的竞争也是很激烈的。爱得利的奶瓶说实话,质量一般般,它的PC瓶在打开包装后会有一股味道,多次消毒蒸煮之后瓶身刻度和图案会明显模糊,光泽度也会下降,并且容易卡脏造成奶瓶不易清洗干净。它的奶嘴不太经用,经常有顾客反映它的奶嘴小孩子一咬一咬就破了,所以有人买爱得利奶嘴一买就是五、六个,不过好在它便宜啊,它家普通的奶嘴一、两块钱就可以买一个。现在爱得利出了一个人之初系列,这个系列在包装和质量上都比原来爱得利的东西看上去要舒服一些,价位也有所提高,跟喜多的价格差不多。对于爱得利的东西说不上好与不好,可以用,但不是最佳选择,必竟胜在一个便宜嘛。不过它也有用起来比较好的东西,比如它的软头安全汤勺,就很好用,不是很深,宝宝吃起来很容易,我儿子就一直用它家的勺吃饭。爱得利的东西目前在一些中小城市还是很有市场的。

   乐儿宝乐儿宝是一个新的牌子,可能很多人都不知道这个牌子,我没有用过,介绍一下吧,它也有它自己的特色。乐儿宝是广东乐尔宝塑胶制品有限公司生产的,有意思吧,是一家塑胶制品厂生产的,所以它目前没有玻璃瓶,呵呵!价格还行吧,中等,一个瓶在二、三十块,十几块的普通瓶也有。种类也挺多的,以奶瓶,水杯为主。我在这想说一下它家的奶嘴,比较有特点。乐儿宝奶嘴的原料是医用液态矽胶,不像一般的奶嘴是液态硅胶的,所以它的耐热高温达180度,并且不易破损。而一般的硅胶奶嘴的耐热度在120度。它的奶瓶看外观和光泽度都还不错,也没有什么味道,但我没用过,不知道使用起来怎么样,必竟是一个新产品,让大家接受还是要一个过程。

   布郎博士还有一个牌子的奶瓶我想说一下,布郞博士的奶瓶,这是一款防胀气瓶,它的瓶子里有一根上粗下细的吸管,是硬的,不像别的吸管是软的。它的瓶子做得很小巧精致蛮漂亮的。据说它的防胀气效果很好,宝宝用这种奶瓶喝奶不会呛奶也不会因吸入空气而引起腹痛,现在用人还是挺多的。

   其他品牌其它的还有丽婴房、婴姿坊等一些童装品牌它们也有婴儿用品,但它们都是以婴童服装为主,用品都是贴牌的,是贴哪家牌子我在这里就不说了,东西大体上还行吧,但有些细节方面就远不如像贝亲、NUK这些专业品牌了。遇上一些难伺候的宝宝还是在专业的婴儿用品品牌里选择好一些。