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校园营销工作总结

时间:2023-11-21 07:20:14 工作总结 我要投稿
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校园营销工作总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以提升我们发现问题的能力,快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家整理的校园营销工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

校园营销工作总结

校园营销工作总结1

  为了更好地拓展校园市场各项业务,根据市公司的统一部署,并结合校园营销中心20xx年工作中的状况,校园营销中心特拟定20xx年校园市场发展工作思路,以便为一年的工作方向提供指引。

  20xx年是校园营销中心成立的第三年,经过多年的耕耘,联通公司在校园市场已经初具规模,各项业务基本走入正轨,人员匹配完整且经验也较为丰富,已经具备了在校园市场与强势运营商打一场翻身仗的能力,20xx年,校园营销中心将本着借力固网垄断优势发力4G网,服务维系稳定存量,队伍建设驱动市场、关系营销撬动市场、精细营销拉动市场的基本原则,强势突击校园市场,具体的工作思路如下,请领导给予批评指正。

  一、固网存量市场稳定是实现预算收入目标的坚实基础

  校园营销中心20xx年的业务收入结构中,固网业务收入占比超过75%,对中心的整体收入影响相当巨大,所以固网收入的稳定不下降对实现全业务收入增幅至关重要,目前固定电话、小灵通以及网元收入基本保持稳定,但是占固网收入77%的互联网

  业务和201电话业务分别存在着不同的潜在风险。

  校园营销中心互联网业务收入已经连续两年高速增长,其中20xx年较20xx年收入增长更是超过160%,在20xx年互联网收入增幅势必存在放缓迹象,同时移动、电信公司的校园WLAN网络已经投入运行,势必也会对校园宽带业务市场产生竞争,绝对垄断的市场局面已经打破,未来校园宽带业务发展形势不容乐观。正是基于对目前市场的预判,同时也为了校园宽带能够继续保持更快的增长势头,需要中心及时的对校园宽带的资费和使用方式进行改善,首先在基础工作方面继续保持与高校主管互联网业务部门及领导更加紧密的客户关系,同时加强学生对宽带服务的感知,对现有高校代维工作要进行服务上的监管,建立一个学生可以直接与校园营销中心对话和反映问题的有效途径,从而确保联通宽带在校园内的品牌美誉;

  其次是要在校园宽带与学生之间建立起一个稳定的纽带,加强学生对校园宽带的黏性,考虑在校园宽带集中的高校组织具有规模性和影响力的网络活动,吸引学生能够积极地参与,最主要的是力争在五一长假前与高校网络中心形成一个校园宽带访问高校开放资源的具体方案,并结合方案推进实施,从而形成一个与完全隔离的WLAN网络相抗衡的绝对领先优势,打击其他运营商WLAN网络并再次形成相对垄断的市场格局;最后是对现有的校园

  宽带资费价格进行一次改革,改革的方式有三种模式,一种是通过降低现有限时长高资费,改为低资费完全包月方式,从而释放高资费风险,快速吸纳客户。一种是采用不限时包学期方式,快速吸纳客户长期宽带使用费,保有存量市场,使其他运营商目标客户大幅降低。最后一种方式就是通过宽带+4G的交叉补贴捆绑销售模式,变相降低网络使用费,并直接影响4G业务市场。而以上三种模式不一定只实行一种,也可能是多种方式并存,具体的实施策略将结合市场调查和分析的结果来进行选择。

  xxx电话业务一直以来都是校园营销中心的明星产品,但随着移动电话替代固定电话,以及越来越低的通话费标准,对xxx电话的发展也起到了巨大的抑制作用,20xx年,xxx电话收入占校园营销中心的26%,但到了20xx年其收入占比仅占中心整体收入的11%,较上一年度业务收入减少93万元,同时随着使用率的降低,话机的闲置率、损毁率也不断攀升。中心决心在20xx年首先解决目前xxx电话市场占有率较低的最主要问题,考虑推出xxx电话+3G手机的交叉补贴捆绑销售的营销策略,利用低资费抢占纯语音市场,同时通过与属地化分局的合作加强xxx电话的维修、售卡等基本服务能力,确保xxx电话能够满足客户的基本需求。同时考虑到固定电话业务持续萎缩的实际情况,通过对通话数据的分析,合理调配xxx话机,从而确保公司不再xxx电话

  业务上进行更大的资金投入。

  二、一步一脚印,切实做好校园G网存量市场稳定

  20xx年秋季促销期间,通过公司各级领导员工的共同努力,校园市场的G网业务渗透率得到了飞速发展,尤其是4G业务,使得联通在校园市场的品牌形象有了较大的提升。而与此同时,校园G网存量市场的保有工作也被提到了非常重要的程度,为了做好此项工作,校园营销中心将在20xx年做好三项工作。第一项重要的工作就是渠道网点的建设管理工作,对已经具备营业条件的体验店要把4G大讲堂活动持续的举办下去,所面对的对象不局限于是否拥有4G手机,通过生动的讲解来促进存量客户的保有和新客户的拓展,同时加快其他高校体验店的建设工作,同时设立一些迷你型的缴费网点,以满足学生客户的缴费需求。

  渠道网点在其实现其服务和营销功能的同时,中心也将通过成本补贴和提高佣金比例等方式来促进其业务干劲,而这种补贴并非是简单的把钱塞给代理商,二是采取更为科学的方式,通过科学的绩效考核办法来实现,从而使得代理商愿意且不遗余力地帮助联通发展业务;第二项是存量客户的服务感知工作,中心针对目前的存量客户将采取专门的回馈活动来加强客户的感知,具体的方式将采取存量客户指定商家限时抢购和特价抢购等方式来加强客户对联通品牌的满意度和认知度,以便形成更好地舆论氛

  围。通过定期抽奖,对话费或流量等业务进行宣传,以此来加强客户对业务的了解。并且要求客户经理每逢节日、生日向客户发送祝福短信来强化双方的关系,并考虑为客户经理申请10元以下的欠费开机权限;

  最后一项就是校园合约计划客户欠费管理工作,结合20xx年4季度的工作开展情况,中心客户经理已经基本形成了一套具有实际操作性的欠费追缴工作流程,并已经将这个工作作为今后的一项常态化工作来抓,中心层面也将在欠费数据提取以及通报管理两个方面来加强对客户经理的支撑工作,从而确保每个客户都能够按照协议的约定来及时催缴欠费客户。

  三、加强自身队伍营销能力,积极争取一切可以争取的营销力量

  目前中心的.客户经理资源比较充裕,但是由于大部分人员来自后台,所以营销能力相对较弱,中心下一步也将把客户经理的素质提高纳入到工作日程,加强客户经理的营销和社交等多方面能力。同时中心还将尝试加强客户经理的独立工作能力,通过实际工作来不断锻炼加强其工作能力。同时还需要在校园内建设一支稳定的、具有号召力的、有能力的直销员队伍,在营销的过程中通过其独特的身份来促进业务的发展,在选择合适直销员人选时,采取客户经理挖掘、系里推荐、人员自荐等多种形式,为校

  园的日常发展以及秋季促销会战奠定战斗基础。

  四、客户关系也是生产力

  20xx年的秋季促销,让每个参与者都感受到了市场竞争的残酷与现实,而有时决定谁能胜出时,起决定因素的不仅仅是有好的业务产品,有时往往客户关系在销售以及营销局面的打开中起到了关键因素。20xx年,中心的客户关系将从院级领导、系里书记一职向下延伸至辅导员,从而形成一套高中低的关系网络,而关系的建立与融洽工作将从1月份就此展开,具体的方式采用联谊与赠送礼品的措施,尽快使客户形成对客户经理以及联通公司的好感,通过客户的支撑和帮助再来二次发展客户。

  五、抢前抓早,精心谋划各类营销活动

  联通公司要想在校园这个巨大的市场站稳脚跟,就必须让公司的品牌一次又一次的不断出现在客户的眼前和耳边,所以一些品牌的宣传活动必不可少,但并非是具有随意性,而是主要针对一些能够实现投资价值、能够实现业务应用拉动的活动。

  校园营销中心在20xx年的工作仍存在着很多不足,20xx年,我们将充分吸取以往的经验教训,结合校园的实际情况,将校园客户市场做实、做强,为公司的整体经营发展贡献应有的力量。

校园营销工作总结2

  本着“活跃学术思想,丰富实践经验,提高动手能力,繁荣课余生活”的宗旨,以“营销自我,策划人生,促进财专社团的健康发展,服务于财专学子”为口号,传播营销理论,普及营销知识,为财专学子提供了一个学习营销知识,参与营销实践活动以及进行自我营销锻炼的平台,为校园生活增添了一个亮点。

  在这几年里,我们紧紧围绕校团委及工商管理系的工作部署和会员的成长成才需求,不断加强我们的制度建设、人文建设和特色活动建设等,积极的为广大学子服务。

  一、以人为本,加强协会的人文建设

  统一思想是统一行动的前提,是凝集人心、团结力量做好各项工作的基础。本协会充分地认识到了人文建设的重要性,积极建设有本协会特色的社团文化,也为财专升本做出自己的贡献。

  本协会的新的文化理念是“兴我工商、荣我财专,追求卓越,协会为家”。把“家”这个概念引入到社团的日常管理中来。

  (一)从生活、学习、工作等多方面关心会员,使在外求学的我们感受到家的温暖。我们的生日送祝福活动一直都在延续,我们也承诺会一直把这个工作做到位。在营销协会这个大家庭中,每个人都有主人的意识与地位。

  (二)加强“cIS”识别系统,适当引入企业管理理念。

  理论联系实际,我们充分地运用所学的知识,年在协会中导入“cIS识别系统”。在我们在每个活动中都强调自己的宗旨与会标,对外形成一定的识别系统。对内,使会员达成了统一的意识,产生归属感和自豪感,进而激发了会员的激情,增强了会员的主人翁意识;对外,通过视觉的冲击提升了协会的形象,将协会的信息和文化传达给大众,使其容易识别。

  (三)扩大交流的平台,让每一位会员都成为协会真正的主人。

  年据中国互联网络信息中心的数据显示,大学生上网率为84%。我们学校也都在逐步地实现网络化的管理。本协会也紧跟时代步伐,于去年统计了每位会员的QQ号码,建立了自己的QQ群,我们拥有公共的邮箱和信箱等,让会员有很好的交流平台。理事会成员还不定时地在QQ群里和大家交流协会的管理心得,虚心接受会员的批评,积极采纳会员的意见,让每一位会员都加入到协会的建设和管理中来。

  此外,我们理事还建立了一个专门用于交流的QQ群,协会决定在明年建立了自己的网站,出了自己的工作通讯,协会的交流在进一步加强。

  二、准确的市场定位,积极地走出去

  我们积极在了解市场的需求,在校内发展的同时也对外积极拓展。首先是与其他学校的市场营销社团做好交流与沟通,年组织会员参加“湖南省首界营销技能大赛”,参赛者0%拿到了高级营销员从来资格证,而且策划部部长吴毅文同学在决赛中取得汽车行业金奖拿到中级营销师从业资格证。我们协会参加在涉外举办的长沙市第二届高校社团交流会,共有30多个社团,400多人参加此次交流会,湖南教育电视台等多家媒体对此进行报道。其次是与企事业单位合作,协会在创立的几年里一直致力于会员实践能力的提升,与太阳人,晨曦,新美德市场调研,省统计局,康师傅,统一,,可口可乐等等公司保持长期合作,向会员提供长期的兼职或全职机会。

  在立足本校的发展空间的同时,我们积极的走出去,积极的寻找发展的空间。真正做到将理论与实际很好的结合,做到一个第三课堂的质量提升。

  三、完善制度,有序地开展常务工作

  没有规矩不成方圆,我们不断完善协会的制度,与时俱进,根据协会现阶段的实际情况完善了协会章程、财务制度、会议制度,建立了监督体制和会员考评制度等。各个部门分工协作,共同努力经营我们的家。特别是我们在这个学期还建立并实施了信访制度,加强了会员与理事的联系,也保证会员的`有效诉求能合理、及时地到达我们的理事层。

  四、活动有特色,培育自己的社团文化

  ——年协会与浙江东邦服饰合作,在金枫大酒店举办主题为“资助贫困大学生”东邦服饰的爱心义卖活动,当年毕业的学生60%的求知的西服全出自此次活动,所的款项上缴学生处勤工俭学中心。

  ——年上学期乐百氏公司联合举办了第二届脉动校园挑战赛”并取得圆满成。

  ——年我们协会代表财专参加“康师傅”杯湖南高校联盟营销大赛取的优异成绩。

  ——年上学期积极响应参加湖南财专首届社团活动风采月,策划并组织了超级竞聘活动,在整个活动中产生了积极的影响,得到了学校师生的一致好评。

  ——年月第五届校园文化艺术节活动之形象促销大赛由本协举办,打破了常规的室内舞台形式采用了室外舞台演出,加上一个星期的促销技能比拼,又一次将营销理论用于实践。

  ——年月号晚由校团委、学生处主办,工商管理系承办,淘金者营销协会协办的两节活动——广告设计大赛在热烈的掌声中拉下了帷幕。本次活动分四个步骤进行:作品征集,初步评审,大众评审,现场评审,历时一个多月共收到参赛作品40多幅,在校园内掀起一场广告热潮。

  ——年月本协会与百事旗下七喜公司一起在学校宣传并举行七喜我拧你活动,受到了广大同学的好评,并赢得了学校的广大关注。

  ——年月本协会与凡尔服装公司合作举办了财专第一届针对应届毕业生的礼仪小姐比赛,为全校师生开展礼仪知识的培养,在校内掀起一股“礼仪风暴”。

  ——年月本协会在社团风采月中为迎奥运开展的X—域杯“奥运主题系列赛”活动,通过活动,让学生们了解了“我们比我更重要”的团队精神,并进行了“同一个世界,同一个梦想”的大型签名活动,提前感受了奥运气息。

  ——年月本协会与外语系合作举办了由恰恰食品公司赞助的“圣诞晚会”,也是一场我们感恩会员的晚会。我们坚持“会员第一”的宗旨。

  —年月,本协会在社团风采月中举行了“1+1>2”的素质拓展活动,我们强调“我们比我更伟大”的团队精神。

  我们紧紧围绕市场营销的特色,努力将我们的活动开展成不可替代的有自身特色的活动。此外,我们在活动中从到场不迟到这样的小事抓起,培育有市场营销协会特色的社团文化。

  五、展望未来,明天的我们会更精彩

  在新的阶段,在学社联、工商管理系及相关部门的领导下,我们协会继续高举“兴我工商、荣我财专”的旗帜,沿承协会的传统,坚持建设有本协会特色的社团人文,坚持活动的特色和多元化,坚持一切从会员出发,同时,加强协会的薄弱环节,共同努力,不断提高。我们相信协会的明天会更美好。

校园营销工作总结3

  迎着骄阳烈日,校园营销月到来了。参加校园营销是本次新员工入职培训的最后的一个环节,也是对我们最具考验的一个环节。作为一名刚刚加入联通的新员工,我们对于校园营销是既熟悉又陌生,充满了挑战。熟悉的是我们在刚刚经历过的四年大学生活中,每年都会接触到各大运营商的校园营销活动,并作为用户参与其中。陌生的是作为一名联通的工作人员,我们要直面校园客户,真正的完成由学生到员工的角色转换。不过,年轻的我们与同学们沟通起来可以说是一种零距离的状态,更能从用户的感知出发,这也是我们的最大优势所在。

  八月二十三号,我们密云分公司的三位新同事来到xx分局报道,第一项任务便是再学习,熟悉校园营销所需要的产品知识,了解推荐产品的主要卖点所在。参加过去年校园营销的同事给我们介绍了一下参加校园营销的基本情况,让我们对此有了些直观的了解。古语讲,知己知彼百战不殆。进驻校园前同事们已经清楚的了解了学校的生源成分,新生的报到时间段,报到人数,军训时间,以及其他各项日程安排。做到不贻误战机,有的放矢。

  八月二十四号,我们正式走进校园。学校里,各家运营商都有大规模的宣传活动,我们岂能示弱。天热了给同学们发小扇子,下雨了叫同学过来避雨,同学们了解我们产品,优惠政策的同时,也感受到了我们热情,亲切,专业的服务态度。学校的门

  卫大爷,食堂大姐还有好多同学老师都和我们很熟甚至成为朋友,有的经常来我们的帐篷下帮我们一起宣传。随着时间的推进,其它运营商都离开了,而我们一直坚守在校园前线,也因此赢得了不少用户。

  在具体的营销活动中,我们首先要了解用户的需求,再结合产品卖点,向用户推荐最适合的套餐。在我们长期宣传的学校,同学绝大多数都是来自外地。对于他们,沃4G长市漫合一的资费模式就会非常有吸引力,所以主要跟同学们进行讲解。当同学们了解到全国接听免费,没有漫游,在全国各地打电话一个价钱后就会非常有兴趣进一步了解。然后当他们看到了套餐介绍单的时候,总是对最低每月46的消费面露难色,觉得最低消费这种形式不太感冒。此时,我们就会拿出另一利器xxxx存费送费计划。比如66套餐计算,如果预存一百二,每个月得到三十元,如果挑选后四位有一个四的号码,再每月十元赠送十二个月,相当于一年的时间内每个月最低只要再交26元就可以了。同样,我们计算出46套餐最低只需15元,96套餐最低只需44元等,这无疑大大增加了吸引力。加之我们的WCDMA优质网络,后付费的`消费模式、好礼相送等一系列优势,基本上就给他们吃了颗定心丸了。对没有4G手机或者想更换手机的同学,向他们推荐存话费送手机的活动是必须的,我们成功做了四个中兴V880合约机型。我们发现很多参加充费送手机活动的同学都是初次使用4G智能终端,手机达人xx同学便义不容辞,教用户了解操作系统、应用程序以及使用方法技巧等,让用户能充分享用我们丰富的4G服务。当一个用户体验了我们的优质服务后,自然会带动他的身边人来了解体验联通的产品。在后来的宣传活动中,就有一个宿舍的同学在一个186用户的带领下集体来办卡,体验的效用可见一斑。

  为同学们讲解,与他们沟通的过程本身就是一种进步的过程,即使同学没能被打动来使用我们的产品,在一次次的讲解过程中我也觉得收获颇丰,至少是语言表达能力的显著提升xxxx这是我在九月五号下午发的一条微博。对于已经开始的职业生涯,每走一步对我们来说都是充满挑战与机遇的,我认为只要能保持良好的心态,有一种积极上进的生活态度,就能得到自己想要的东西并为公司作出贡献。这或许也是我参加校园营销的最大收获。

校园营销工作总结4

  为了更好地拓展校园市场各项业务,根据市公司的统一部署,并结合校园营销中心20xx年工作中的状况,校园营销中心特拟定20xx年校园市场发展工作思路,以便为一年的工作方向提供指引。

  20xx年是校园营销中心成立的第三年,经过多年的耕耘,联通公司在校园市场已经初具规模,各项业务基本走入正轨,人员匹配完整且经验也较为丰富,已经具备了在校园市场与强势运营商打一场翻身仗的能力,20xx年,校园营销中心将本着“借力固网垄断优势发力4G网,服务维系稳定存量,队伍建设驱动市场、关系营销撬动市场、精细营销拉动市场”的基本原则,强势突击校园市场,具体的工作思路如下,请领导给予批评指正。

  一、固网存量市场稳定是实现预算收入目标的坚实基础

  校园营销中心20xx年的业务收入结构中,固网业务收入占比超过75%,对中心的整体收入影响相当巨大,所以固网收入的稳定不下降对实现全业务收入增幅至关重要,目前固定电话、小灵通以及网元收入基本保持稳定,但是占固网收入77%的互联网业务和201电话业务分别存在着不同的潜在风险。

  校园营销中心互联网业务收入已经连续两年高速增长,其中20xx年较20xx年收入增长更是超过160%,在20xx年互联网收入增幅势必存在放缓迹象,同时移动、电信公司的校园WLAN网络已经投入运行,势必也会对校园宽带业务市场产生竞争,绝对垄断的市场局面已经打破,未来校园宽带业务发展形势不容乐观。正是基于对目前市场的预判,同时也为了校园宽带能够继续保持更快的增长势头,需要中心及时的对校园宽带的资费和使用方式进行改善,首先在基础工作方面继续保持与高校主管互联网业务部门及领导更加紧密的客户关系,同时加强学生对宽带服务的感知,对现有高校代维工作要进行服务上的监管,建立一个学生可以直接与校园营销中心对话和反映问题的有效途径,从而确保联通宽带在校园内的品牌美誉;其次是要在校园宽带与学生之间建立起一个稳定的纽带,加强学生对校园宽带的黏性,考虑在校园宽带集中的高校组织具有规模性和影响力的网络活动,吸引学生能够积极地参与,最主要的是力争在五一长假前与高校网络中心形成一个校园宽带访问高校开放资源的具体方案,并结合方案推进实施,从而形成一个与完全隔离的WLAN网络相抗衡的绝对领先优势,打击其他运营商WLAN网络并再次形成相对垄断的市场格局;最后是对现有的校园宽带资费价格进行一次改革,改革的方式有三种模式,一种是通过降低现有限时长高资费,改为低资费完全包月方式,从而释放高资费风险,快速吸纳客户。一种是采用不限时包学期方式,快速吸纳客户长期宽带使用费,保有存量市场,使其他运营商目标客户大幅降低。最后一种方式就是通过宽带+4G的交叉补贴捆绑销售模式,变相降低网络使用费,并直接影响4G业务市场。而以上三种模式不一定只实行一种,也可能是多种方式并存,具体的实施策略将结合市场调查和分析的结果来进行选择。

  XXX电话业务一直以来都是校园营销中心的明星产品,但随着移动电话替代固定电话,以及越来越低的通话费标准,对XXX电话的发展也起到了巨大的抑制作用,20xx年,XXX电话收入占校园营销中心的26%,但到了20xx年其收入占比仅占中心整体收入的11%,较上一年度业务收入减少93万元,同时随着使用率的降低,话机的闲置率、损毁率也不断攀升。中心决心在20xx年首先解决目前XXX电话市场占有率较低的最主要问题,考虑推出XXX电话+3G手机的交叉补贴捆绑销售的营销策略,利用低资费抢占纯语音市场,同时通过与属地化分局的合作加强XXX电话的维修、售卡等基本服务能力,确保XXX电话能够满足客户的基本需求。同时考虑到固定电话业务持续萎缩的实际情况,通过对通话数据的分析,合理调配XXX话机,从而确保公司不再XXX电话业务上进行更大的资金投入。

  二、一步一脚印,切实做好校园G网存量市场稳定

  20xx年秋季促销期间,通过公司各级领导员工的共同努力,校园市场的G网业务渗透率得到了飞速发展,尤其是4G业务,使得联通在校园市场的品牌形象有了较大的提升。而与此同时,校园G网存量市场的保有工作也被提到了非常重要的程度,为了做好此项工作,校园营销中心将在20xx年做好三项工作。第一项重要的工作就是渠道网点的建设管理工作,对已经具备营业条件的体验店要把4G大讲堂活动持续的举办下去,所面对的对象不局限于是否拥有4G手机,通过生动的讲解来促进存量客户的保有和新客户的拓展,同时加快其他高校体验店的建设工作,同时设立一些迷你型的缴费网点,以满足学生客户的缴费需求。渠道网点在其实现其服务和营销功能的同时,中心也将通过成本补贴和提高佣金比例等方式来促进其业务干劲,而这种补贴并非是简单的把钱塞给代理商,二是采取更为科学的方式,通过科学的绩效考核办法来实现,从而使得代理商愿意且不遗余力地帮助联通发展业务;第二项是存量客户的`服务感知工作,中心针对目前的存量客户将采取专门的回馈活动来加强客户的感知,具体的方式将采取存量客户指定商家限时抢购和特价抢购等方式来加强客户对联通品牌的满意度和认知度,以便形成更好地舆论氛围。通过定期抽奖,对话费或流量等业务进行宣传,以此来加强客户对业务的了解。并且要求客户经理每逢节日、生日向客户发送祝福短信来强化双方的关系,并考虑为客户经理申请10元以下的欠费开机权限;最后一项就是校园合约计划客户欠费管理工作,结合20xx年4季度的工作开展情况,中心客户经理已经基本形成了一套具有实际操作性的欠费追缴工作流程,并已经将这个工作作为今后的一项常态化工作来抓,中心层面也将在欠费数据提取以及通报管理两个方面来加强对客户经理的支撑工作,从而确保每个客户都能够按照协议的约定来及时催缴欠费客户。

  三、加强自身队伍营销能力,积极争取一切可以争取的营销力量

  目前中心的客户经理资源比较充裕,但是由于大部分人员来自后台,所以营销能力相对较弱,中心下一步也将把客户经理的素质提高纳入到工作日程,加强客户经理的营销和社交等多方面能力。同时中心还将尝试加强客户经理的独立工作能力,通过实际工作来不断锻炼加强其工作能力。同时还需要在校园内建设一支稳定的、具有号召力的、有能力的直销员队伍,在营销的过程中通过其独特的身份来促进业务的发展,在选择合适直销员人选时,采取客户经理挖掘、系里推荐、人员自荐等多种形式,为校园的日常发展以及秋季促销会战奠定战斗基础。

  四、客户关系也是生产力

  20xx年的秋季促销,让每个参与者都感受到了市场竞争的残酷与现实,而有时决定谁能胜出时,起决定因素的不仅仅是有好的业务产品,有时往往客户关系在销售以及营销局面的打开中起到了关键因素。20xx年,中心的客户关系将从院级领导、系里书记一职向下延伸至辅导员,从而形成一套高中低的关系网络,而关系的建立与融洽工作将从1月份就此展开,具体的方式采用联谊与赠送礼品的措施,尽快使客户形成对客户经理以及联通公司的好感,通过客户的支撑和帮助再来二次发展客户。

  五、抢前抓早,精心谋划各类营销活动

  联通公司要想在校园这个巨大的市场站稳脚跟,就必须让公司的品牌一次又一次的不断出现在客户的眼前和耳边,所以一些品牌的宣传活动必不可少,但并非是具有随意性,而是主要针对一些能够实现投资价值、能够实现业务应用拉动的活动。

  校园营销中心在20xx年的工作仍存在着很多不足,20xx年,我们将充分吸取以往的经验教训,结合校园的实际情况,将校园客户市场做实、做强,为公司的整体经营发展贡献应有的力量。

校园营销工作总结5

  本次关于“20__中国联通秋季校园营销活动”的调查,旨在了解中国联通在校园市场的发展前景及存在的一些问题,通过同学们回答的问题和意见策划出满足学生需求的中国联通业务和活动,提高秋季新生的市场占有率。为此我于3月18日对北京科技大学土木与环境工程学院部分学生进行了市场问卷调查,由于时间有限,发放问卷100份,有效回收100份,从问卷整理的结果看,联通在学生中间有很大的消费市场,同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望,调查问卷见附件A。下面将对有效回收的调查问卷进行分析。

  2.2 调查内容

  (1)在校学生手机卡是如何选择办理的,使用的.是何种网络和通信品牌及其理由;

  (2)学生的普遍通信消费水平、选择套餐时主要考虑的内容及平时那些业务内容花费最多;

  (3)何种广告方式和促销方式最受学生欢迎; (4)对通信品牌各个指标的体验感知度;

  (5)中国联通公司在发展校园市场还存在着哪些问题?

  2.3 调查结果分析

  (1)据调查问卷统计分析61%的学生手机卡是自己到促销现场办理的,26%是由朋友或同学推荐办理的,只有10%和3%分别是由学长或学姐代办和有人到宿舍推销时办理的。由此可以看出要加大学生市场的占有量主要是要加强自身业务的宣传度及用户自身良好体验口碑。

  (2)针对现在同学主要使用的网络类型,我们调查统计如图1所示,由图可以看出,58%的学生最主要用的还是3G网络,30%的学生开始使用4G网络,

  20__中国联通秋季校园营销策划方案—燕雨薇

  只有12%的同学还在使用2G网络。所以4G网络在学生群体中开始兴起,现在使用量不及3G主要是由于部分同学手机还不支持4G网及对4G网资费的心等问题。

  (3)从图2中调查对象中50%使用的通信品牌是中国联通,且主要的竞争对象是中国移动。其中50%的同学自己选择通信品牌的理由是由于价格合理 30%是根据通信质量好坏,19%是由于品牌效应。

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