春节工作总结

时间：2023-09-05 12:05:30 工作总结我要投稿

春节工作总结[精品]

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编整理的春节工作总结，希望能够帮助到大家。

春节工作总结[精品]

春节工作总结1

　　为进一步提高群众文化活动水平和质量，丰富和活跃节日群众的精神文化活动，按照区委办、区政府办《关于印发〈麒麟区20xx年春节文体系列活动实施方案〉的通知》(区办通[20xx]77号)的安排和要求，我镇对春节期间的群众文化活动进行了认真的策划和部署，精心组织，开展了丰富多彩的各类群众节日文体活动，使全镇的节日氛围充满了欢乐的歌舞和喜庆的气氛。现将我镇春节文体系列活动情况总结如下：

　　一、领导重视，及早部署，精心组织活动。

　　春节前夕，为让全镇广大群众过上一个喜庆、祥和、欢乐的新春佳节，按照区委、区政府要求，结合“两办”通知，政府及时制定并下发了《三宝镇组织开展20xx年春节文体活动方案》(镇办通[20xx]1号)，确定了组织机构，列出了活动内容，明确了各部门职责，对整个活动提出了安全措施和要求，确保了全镇文体系列活动的顺利进行，让广大群众欢度春节。

　　二、活动开展情况

　　一是做好春节文化户演出活动。在全镇12个村(居)委会社区从初二到初六开展文化户文艺演出43场次，现场观众达2.2万人;

　　二是组织开展了一系列群众喜爱、参与面较广的`健身活动，做到了处处有活动，村村有亮点，如：雷家庄社区组织开展了社区“第一届春节体育运动会”，其它各村、社区都开展了拔河、篮球、乒乓球、扑克等项目的比赛共33场次，对推动全镇全民健身活动的发展起到了积极的示范和带动作用，同时也活跃了节日气氛;

　　三是在张家营、兴龙、黄旗村从正月初二至正月二十日坚持每天放映公益电影，开展送数字电影下乡服务活动，共播放影片12部23场次，观看群众达3600余人次，极大的丰富了群众文化生活;

　　四是区委、区政府督查组织在初二到我镇的雷家庄社区观看了文体活动开展情况，对工作给予了肯定，提出了指导意见;

　　五是大年初四，区文体局、政府主要领导到各村居委会慰问，与民共乐，共度佳节，并向文艺演出户发放了慰问金;

　　六是大年初七镇机关职工收假，组织兴龙文艺演出队给机关干部职工表演了其在区春节文艺活动中受奖的舞龙节目，并开展向各单位拜年活动，激发广大干部职工的健身热情和文艺演出参与性。

　　七是镇、村“文化共享工程”、“农家书屋”网络、图书全面免费开放，坚持免费借阅报刊、书籍，优惠提供上网查资料、浏览信息、开展送书下乡活动从而有效地对不同层次不同年龄结构的群众开展了不同需要的文体服务活动;

　　八是2月12日，区歌舞团演职人员到我镇的温泉社区开展了送戏下乡活动，不仅极大地丰富了农村文化生活，而且为农村文化户提供了学习的舞台。

　　三、活动开展成效

　　全镇春节文体系列活动的有序开展，体现了全镇人民群众对精神文化的需求，同时也彰显出文化建设存在的巨大潜力。活动的开展，把丰富多彩的精神食粮送到了群众中间，丰富了群众的精神文化生活，营造了喜庆祥和的节日氛围，不仅为群众送去了温暖而且凝聚了人心，发挥了文化向心力，提高了群众的精神面貌，鼓舞了士气，对我镇今后的经济发展和社会主义新农村建设发挥了积极的作用。

春节工作总结2

　　我镇安全生产工作在县委、县政府的准确领导下，根据县安全生产委员会的通知要求，为了防止各类事故发生，确保人民群众生命财产安全，让全镇人民度过一欢乐、祥和、平安的春节，为此，我镇坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，狠抓安全生产基础工作，强化重点区域和行业的专业政治和管理，保持了我镇安全生产形势的'平稳态势。

　　一、落实责任，做好值班安排

　　为切实维护好我镇春节期间安全生产工作，镇党委、政府即时召开班子会实行研究部署，将责任落实到人，并做好值班安排，全镇领导干部职工都参加值班，实行“月汇报”制度，一旦发现影响社会稳定的问题立即处理，并即时上报，为确保全镇的稳定打下了坚实的基础。

　　二、增大纠纷排查、调处力度，将矛盾处理在萌芽状态

　　我镇环境复杂，地理特殊，流动人口多，历年来矛盾纠纷较多，以前也以前发生过因矛盾纠纷引发的越级上访事件。为了确保我镇的社会稳定，我镇党委政府在春节期间组织力量对辖区各单位、村(居)社会稳定因素及各类纠纷实行了一次认真细致的排查，准确地掌握了我镇影响社会稳定的突出问题和重大隐患。对未能解决的纠纷，做通群众思想工作，有效地防止了上访群体性械斗的事件发生，解决了群众关心的热点、难点问题，安抚了民心，维护了社会稳定。

　　三、增强安全生产检查力度，力争无安全生产事故发生

　　针对年末岁首，既是市场流通旺季，又是人民群众各类社会活动的高峰期，容易发生事故的情况，我镇携同相关部门增强对重点行业、重点领域和重点单位的检查和检查，消除各类事故隐患。联合公安、安监、工商、供销等部门对辖区所有涉及民爆物品、烟花爆竹从业单位及重点部位实行全面清理整顿，严厉打击非法私制、经营活动，确保无安全和对假期补课场所安全实行全面的检查，防止校园安全事故发生。经过彻底的安全生产检查，在春节期间，我镇无一例安全事故发生。

　　四、社会治安综合治理常抓不懈

　　春节期间，增大对全镇的社会治安综合治理整治力度，落实治安防范责任制，切实增强对流动人口，闲散青少年和出租房的管理，完善了“打、防、挂”一体化的社会治安防范体系，形成打击合力，确保了全镇的良好治安环境。

　　在县委、县政府的准确领导下，在上级业务部门的精心指导下，我镇在春节期间社会政治稳定，人民团结，社会治安良好，但是也还存有了一定的问题，我镇党委、政府将一如既往地带领全镇干部做好安全生产工作，确保我镇社会稳定。

春节工作总结3

　　一年来，我所的安全生产工作在局安监保卫部的领导下，按照局年初提出的：明责任、严纪律、强监督、重考核的要求，把安全生产放在一切工作的首位，建立了以所长为第一责任人的安全管理体系，严格执行国家安全生产有关规定和企业有关规程、标准，牢固树立“安全第一、预防为主”的方针，注重抢修施工期间的安全管理，保证了我所各项工作的顺利开展，全年未发生一起安全生产责任事故，现将一年来的工作总结如下：

　　一、建立了安全管理体系

　　供电所的安全管理涉及到各专业、各客户，贯穿于整个供电过程的始终，所以必须作为一项系统工程来管理，才能实现运转、监督和保障到位。

　　1.思想保障体系，统一全所人员思想，处理好安全与生产、安全与效益的'关系，做到责任明确，有计划、有布置、有检查、有总结、有整改措施，在各项工作实施过程中保证安全生产。

　　2.组织保障体系，明确了各级安全责任制，成立了安全管理领导小组，检查考核小组。签定了安全生产责任书，做到分工明确，措施得力，上下贯通，指挥灵活，监督到位。

　　3.管理保障体系，加强了员工的安全培训，注意实际工作能力的培养，保证供电过程不违章，有章可循。

　　4.两措计划保障体系，制订了“两措”计划，从新建投运到维护、进行检修，始终确保设备的安全管理在监控之中，使安措、反措得到贯彻落实。

　　5.信息反馈保障体系，按月召开安全分析会，填报安全报表，及时传达事故通报，举一反三，加以讨论，从而制订防范措施和新的工作目标，强化员工安全管理意识，保证安全生产工作顺利进行。

　　二、安全生产工作的实施

　　1.全年来共巡视检查10kV线路11次，400V线路33次，夜巡、特巡各3次。

　　2.完成了上级要求的季节性安全大检查工作和节日保电工作。

　　3.进行安全用电宣传工作3次，发放宣传资料1000余份，张贴安全标语20余条。

　　4.每月组织开展班组活动，反事故演习、事故预想，做到有针对性和实效性，提高了员工的反事故能力。

　　5.在工作中严格执行“两票三制”制度，做好施工的危险点分析与控制措施。

　　6.制定了“反事故技术保护措施计划”和“安全技术劳动保护措施计划”。并按计划要求完成实施，为消除设备隐患，提高设备可靠性，保证电网安全、人身安全和设备安全，改善生产工作条件、防止伤亡事故、预防职业病和职业危害，保证职工身心健康，提供了可靠保障，“两措”完成率为100%。

　　三安全教育与安全统计分析

　　我所历年来注重员工的安全教育工作，对员工进行定期和不定期的安全教育培训，及时传达事故通报，安全简报和上级有关的文件、精神、要求，并结合本所情况认真分析讨论，制订安全措施和明确注意事项，举行安规考试，每月对安全生产工作进行统计并上报各种安全报表。

　　四、安全工器具的管理。

　　配备了保证作业人员安全作业的各种工具和器具，制定了安全工器具的管理制度，建立了相应的台帐，按上级要求进行定期的检查和试验，完善了领用制度。

　　五、消防安全

　　提高防火意识，将消防工作纳入安全管理的重要内容，定期开展消防安全检查，有效地预防了火灾事故的发生，制定消防管理制度，签订消防责任书，成立消防工作领导小组、义务消防队、应急小分队，配置了足够的灭火器材和消防沙。认真开展消防演习，增强了全员防火意识努力，每两月进行一次消防检查，全年来未发生任何消防事故。

　　六、交通安全

　　建立健全机动车辆管理制度，签订交通安全责任书，每月对车辆进行检查、保养和维护，对全体职工进行交通安全教育，增强了自觉遵守交通法则的意识，有效地防止了交通事故的发生。

　　总之，一年来，我所员工上下团结一致，努力工作，圆满的完成了全年安全生产工作目标任务。取得了一定成绩，但与上级领导的要求还有一定差距。我们决心在明年以科学发展观为指南，与时俱进，开拓创新，力争我所安全生产工作再上一个新台阶。

春节工作总结4

　　本月21号接到安监站关于保障春节期间生产安全检查的通知后，我社区按照通知要求对辖区内相关企业和场所进行了安全检查和传达了通知，现小结如下：

　　按照通知要求主要对集贸市场、超市等人员密集场所、化工企业、食品药品生产企业等进行检查，接到通知后，安全生产负责人对社区相关单位进行梳理；

　　1、我社区无大型农贸市场、建筑工地、化工企业、燃气烟花爆竹生产企业，社区内只有几家小饭店，社区组织人员对其进行了检查，主要检查食品安全、店内消防以及卫生安全，对于发现的安全隐患，现场督促整改和教育，对于限期整改的隐患，后期将再次组织检查。

　　2、我社区有小型超市3家，我们对这些超市进行了检查，检查其商品的生产日期，进货退货情况，对经营者传达了安全销售及管理要求，督促其做好国庆期间的销售工作。

　　3、春节前我们将继续组织对在春节期间有生产行为的企业进行督促，要求他们安排好值班保卫工作，已检查4家企业。

　　以上就是我社区春节前安全生产检查工作的小结，如有不妥之处，请领导批评指正。

　　xxxx街道xxxx社区根据区政府《关于切实做好xxxx年元旦春节期间安全生产工作的通知》按照xxxx街道党工委、办事处的工作部署，结合本社区实际，我社区开展了“安全生产大检查”活动。

　　一、建立组织，加强领导。

　　社区专门成立活动领导小组。

　　二、认真组织，全面实施。

　　我社区以全面贯彻实施《安全生产法》为主线，充分认识开展“安全生产大检查”活动的重要意义，加强对活动领导的同时，建立活动领导机构，落实专人，认真做好活动的计划、协调、宣传、实施、检查工作。教育和号召广大生产经营单位树立“以人为本，安全第一”的责任意识，有效夯实企业生产的安全基础。认真履行安全生产法律法规赋予的权力和义务，积极参与活动，不断提高自身的安全意识和自我保护能力。通过广泛深入、形式多样、注重实效的社会宣传活动，进一步引起全社会对安全生产的广泛关注和高度重视，引导和启发全社会重视人的生命价值，营造了浓厚的“关爱生命，关注安全”的社会氛围。

　　三、“安全生产大检查”期间社区的主要活动。

　　1、召开了安全生产大检查动员大会，组织了社区和生产经营单位的行政负责人和安全员近6人参加。

　　2、我社区进行了安全生产大检查，春节期间，社区安全生产工作领导小组组织对辖区内的易燃品生产经营单位、公共娱乐场所、烟花爆竹销售场所进行了一次全面检查，无需整改。

　　对产加工、食品流通及消费四个环节，以粮油、肉类、蔬菜、酱油、醋、水产品、豆制品、水果、乳制品和儿童食品等为重点品种，食品批发部、农贸市场等为重点部位，对各餐饮、小型餐饮单位等重点环节进行严格整治，依法严厉查处制售假冒伪劣食品的违法活动。检查期间共出动检查人员48人（次），车辆16车（次），监督检查食品生产经营、餐饮网点115户；下发整改通知书18份，处罚卫生不合格餐饮经营户5户。

　　（三）加强宣传培训，营造良好社会氛围。

　　春节期间，加大宣传教育力度，采取多种方式和手段，广泛宣传食品安全方面的.科普知识，增强社会公众的食品安全和自我防护意识，提高食品生产经营者的依法经营和诚信经营观念。同时充分发挥新闻媒介的宣传和人民群众的监督作用，形成强大的舆论声势，营造食品安全的良好社会环境。

　　（四）加强信息沟通，认真落实值班制度

　　节日期间，认真落实值班制度，安排专人值班，要求值班人员24小时开机，对在节日期间发生的重大食品安全事故要按照《呼图壁县食品安全事故应急预案》及时报告、及时处理，及时报送信息动态。

　　二、存在问题

　　（一）食品安全监管经费紧缺，监管执法人员不足，制约了对食品市场的监督管理。

　　（二）食品安全宣传教育的广度和深度不够，人民群众的食品安全意识比较淡薄，知识缺乏。宣传培训工作需进一步加强，食品从业人员质量意识仍有待进一步提高。

春节工作总结5

　　按照《中共xx县委办公室、xx县人民政府办公室关于做好xx年“两节”期间送温暖慰问活动的通知》安排，我乡高度重视，施行领导包片，干部包村的方式，精心周密部署，及时把党的关怀和温暖送到困难党员、老党员的心坎上。

　　一、高度重视，加强领导

　　一是召开了全体乡村干部参加的春节慰问调度会，传达了县委、政府“两节”期间送温暖慰问活动会议精神，对全乡的走访慰问工作做出了部署。要求包村领导、干部深入各村做到早调查、早上报、早慰问，确保村困难群体、优抚对象过上欢乐、祥和的新春佳节。二是召开党委扩大会，对各村上报的慰问对象进行逐一审核，认真研究慰问款项和慰问物品等事项，制定走访慰问方案。确保了慰问物品及时的准备妥当。

　　二、突出重点，全面覆盖

　　在去年的`基础上，我乡扩大了慰问的范围。共慰问建国前老党员1人，特困党员31人、特困户98户、离退休老干部13名，现役、退役军人18人，并集中慰问了乡敬老院，县财政拨款2250元，乡财政购买了价值44400元的慰问物品，其中老党员、老干部发放了价值9600元的慰问品。此外，我乡还对党员发放了1幅春联、1套日历。从思想上、物质上给予关心和支持，切实帮助解决老干部实际困难和问题。

　　三、形式多样，效果显著

　　我乡走访慰问老干部、老党员工作，按照“不遗忘一位老干部，不漏掉一名困难老党员”的原则，坚持精神关怀慰藉和物质帮助支持相结合。加大财政投入进行慰问，充分体现了我乡对老干部、老党员的重视。

　　一是镇领导班子和联村（居）干部深入困难群众家中慰问，物到、话到、情到，使被走访慰问对象真正体会到党的关怀和社会主义大家庭的温暖，各村受慰问老党员、老干部紧紧握着慰问人员的手，表示着党和政府的感谢。二是各村通过召开座谈会向困难群众集中发放慰问款物，也便于进一步了解群众所想、所感、所需；三是对在外地的党员用手机短信平台等形式向他们送乡党委、政府的关怀，虽然此刻他们身在外地，但是组织上并没有忘记他们。

　　总之，我乡坚持以人为本、服务在先、带着感情、怀着责任、尽心竭力做好困难老党员的工作，切实落实好走访慰问制度，做好节日期间关心和帮助，使老党员的晚年生活在党和政府的关怀下安度晚年。

春节工作总结6

　　我镇安全生产工作在县、县政府的正确领导下，根据县安全生产员会的通知要求，为了防止各类事故发生，确保人民群众生命财产安全，让全镇人民度过一恢、祥和、平安的春节，为此，我镇坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，狠抓安全生产基础工作，强化重点区域和行业的专业和管理，保持了我镇安全生产形势的.平稳态势。

　　一、落实责任，做好值班安排

　　为切实维护好我镇春节期间安全生产工作，镇党、政府及时召开班子会进行研究部署，将责任落实到人，并做好值班安排，全镇领导干部职工都参加值班，实行月汇报制度，一旦发现影响社会稳定的问题立即处理，并及时上报，为确保全镇的稳定打下了坚实的基础。

　　二、加纠纷排查、调处力度，将矛盾处理在萌芽状态

　　我镇环境复杂，地理特殊，流动人口多，历年来矛盾纠纷较多，以前也曾经发生过因矛盾纠纷引发的越级上事件。为了确保我镇的社会稳定，我镇党政府在春节期间组织力量对辖区各单位、村（居）社会稳定因素及各类纠纷进行了一次认真细致的排查，准确地掌握了我镇影响社会稳定的突出问题和重隐患。对未能解决的纠纷，做通群众思想工作，有效地防止了上群体性械斗的事件发生，解决了群众关心的热点、难点问题，安抚了民心，维护了社会稳定。

　　三、加强安全生产检查力度，力争无安全生产事故发生

　　针对年末岁首，既是市场流通旺季，又是人民群众各类社会活动的高峰期，容易发生事故的情况，我镇携同有关部门加强对重点行业、重点领域和重点单位的检查和检查，消除各类事故隐患。联合、安监、工商、供销等部门对辖区所有涉及民爆物品、烟花爆竹从业单位及重点部位进行全面清理整顿，严厉打击非法私制、经营活动，确保无安全和对假期补课场所安全进行全面的检查，防止校园安全事故发生。经过彻底的安全生产检查，在春节期间，我镇无一例安全事故发生。

　　四、社会治安综合治理常抓不懈

　　春节期间，加对全镇的社会治安综合治理整治力度，落实治安防范责任制，切实加强对流动人口，闲散青少年和出租房的管理，完善了打、防、挂一体化的社会治安防范体系，形成打击合力，确保了全镇的良好治安环境。

　　在县、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，我镇在春节期间社会稳定，人民团结，社会治安良好，但是也还存在了一定的问题，我镇党、政府将一如既往地带领全镇干部做好安全生产工作，确保我镇社会稳定。

春节工作总结7

　　出门过节渐成时尚旅游接待日趋成熟春节黄金周在区委、区政府的领导下、在市旅游局的指导下，区假日办精心组织、周密安排、落实责任、加强协调。整个旅游黄金周，没有出现安全事故和重大投诉，旅游市场火而不爆、质量保障，接待人数和旅游综合收入大幅增长，同时，此次黄金周旅游市场还呈现出精品旅游、自驾游大幅增长，国外团、品质团，高端团比例提高的特点，实现了我区旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。现将春节黄金周我区旅游接待工作总结如下：

　　一、基本情况

　　春节黄金周（13日至19日），我区共接待海内外游客16.56万人次，比上年同期增长18%；旅游综合收入为1.66亿元，比上年同期增长16%；2月13日至2月19日，抵丽航班

　　232架次，比上年同期减少9个架次。

　　2月13日至2月19日，平均床位出租率为69.86%（含宾馆酒店、招待所），其中星级宾馆酒店的平均床位出租率为68.94%，非星级为71.11%。

　　二、主要特点

　　1、领导重视，准备充分。

　　国家、省、市领导对旅游发展非常关心，对春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。2月4日至5日，全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到检查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视，假日协调领导小组各成员单位通力协作，在春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作，为圆满完成春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。

　　2、精品旅游建设成效初步显现。

　　春节黄金周期间，系列团、品质团及海外游客大幅攀升，形成高星级酒店比较火爆，高入住率持续时间长，表明品质旅游，精品旅游建设已经有了一定的突破。的民居客栈，因为提供的产品特色明显，在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎，成为一个亮点。

　　3、旅游集散中心的地位初现端倪。

　　春节黄金周期间，许多游客首站到达，以为中心前往周边省市游览。春节黄金周从组团前往迪庆、大理的人数增长较多，甚至有一些游客是游览后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形成以为中心向周边地州旅游辐射的现象，表明旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。

　　4、黄金周旅游高峰时间延长。

　　以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二两天，而今年年游客接待高峰从黄金周第二天开始，一直延续到黄金周结束，游客人数维持在一个相对均衡的高位上。

　　5、旅游服务质量提升明显。

　　结合今年旅游服务质量提升年的工作，整个黄金周期间，我局旅游执法人员实行24小时严格监管及游客投诉处理，重点抓好旅游服务质量，基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。

　　6、节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

　　为丰富节日文化生活，我区举办许多活动节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

　　7、出门过节渐成时尚。

　　2月12日开始来自全国各地的自驾车陆陆续续赶往。大年初三达到了高潮，应证了时下正流行的那句话—“你了吗”

　　三、扎实有效做好黄金周旅游接待工作。

　　由于领导重视，机制健全，准备充分，给整个黄金周接待工作奠定了坚实的基础，使今年春节旅游黄金周旅游接待工作开展得扎实有效。

　　1、游客咨询、投诉受理。

　　春节黄金周期间，区旅游质量监督管理所在局领导的带领下，坚持24小时值班，执法干部全员在岗，全天开通旅游咨询、投诉专线电话“5121706”、为游客提供好服务，春节黄金周期间，质监所未接到恶性的旅游投诉，仅协调一般的旅游纠纷27起，实现黄金周零投诉，树立了良好的旅游品牌和形象。

　　2、加强旅游市场监督检查。

　　为确保春节黄金周的接待工作有序进行，区旅游局在节前、节中集中力量对“黑社”、“黑车”、“黑导”进行打击，针对以往较容易出现的问题和纰漏，落实责任到单位和个人，围绕食、住、行、游、购、娱六大要素进行全面检查，特别是对景区沿线的拉客行为进行了重点整治。确保了我区旅游市场秩序。

　　3、及时发布旅游信息，合理引导游客游览。

　　黄金周期间，区旅游行政管理部门和各旅游服务单位及时向游客提供各景区游客流量信息情况，引导游客合理安排行程，让整个接待工作忙而不乱、井然有序。

　　4、整治景区沿线的拉客行为。

　　黄金周期间，区旅游局采取不间断巡逻和分片区负责的`方式，在内和前往雪山沿线制止了大量的拉客行为，保证了旅游市场的正常秩序，维护了旅游的良好形象。

　　四、取得的成效。

　　1、旅游秩序良好、无重大旅游安全事故。

　　因为节前针对旅游接待安全工作做了周密部署，进行了大量细致有效的检查督促、排查隐患的工作，确保了今年春节黄金周期间旅游接待工作安全、有序。春节黄金周期间，全区社会稳定，没有发生一起重大旅游安全事故。

　　2、黄金周实现旅游零投诉。

　　虽然今年春节黄金周期间相对

　　以往黄金周游客人数更多，但由于区假日办准备充分，措施到位，没有出现游客找不到住宿的情况，也未发生黑团、黑导现象以及外地旅行社强行发团，降低标准的情况。质监所接到的游客电话多为旅游讯息咨询，例如游览路线、交通情况等，另有部分非旅游投诉方面的纠纷，例如收费高低、门票优惠情况等。整个春节黄金周期间没有发生恶性投诉和故意损害游客权益的恶劣事件，实现了旅游零投诉。

　　3、旅游市场秩序良好。

　　由于措施和预案到位，加上节前准备工作充分，在黄金周接待中，我区各单位围绕服务好游客这一宗旨，提供优质服务，使此次黄金周接待达到了“健康、安全、秩序、质量”四统一，“政府、企业、游客”三满意，全区人民度过了一个安全、平稳、祥和的旅游黄金周。

　　4、旅游综合接待能力和服务质量进一步提高。

　　黄金周期间，区假日办采取有效措施，帮助旅游企业和游客提供了大量的协调服务，相关单位坚持24小时值班和领导带班制度，各旅游企业注重服务质量和水平，保障了旅游秩序和质量，旅游综合接待能力和服务质量得到进一步提高。

　　五、存在的不足

　　1、极少数经营者哄抬物价，出现高价停车费引发投诉。

　　2、春节期间，许多餐馆不营业，给游客造成一定的不便，需要加强对商户进行正确引导。

　　3、周边停车场严重不足，建议在规划中予以体现。

　　总之春节黄金周在区委、区政府的领导下，在市旅游局的指导下，及区假日办各成员单位通力协作，上下联动共同努力下，黄金周旅游接待工作取得了可喜的成绩。

　　市区旅游局

　　x月

春节工作总结8

　　春节期间，伊川县按照市文明办《关于在春节期间组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动的通知》精神，组织动员志愿者广泛开展多种形式的志愿服务活动，在全县城乡到处呈现欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围。

　　一、高度重视、加强领导。

　　我县高度重视“我们的节日·春节”主题志愿服务活动，把该项活动作为丰富群众节日文化生活的重要载体，摆上重要日程，切实加强领导。制定下发了伊文明委2号《关于在春节期间组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动的实施方案》，要求各乡镇、县直各单位结合实际、制定具体活动方案，精心组织实施，保证活动顺利完成。

　　二、明确主题、精心组织。

　　我县以关爱自然、关爱他人、关爱社会为主题，以讲文明树新风为主线，以助春运、献亲情、送文体、优环境、育乡风、保平安为主要内容，营造扶老助残、欢乐吉祥、干净整洁、平安健康的氛围，精心组织活动，积极动员广大志愿者开展形式多样的志愿服务活动，营造欢乐喜庆、文明祥和、团结和谐的节日气氛，在全县范围形成红红火火过大年的喜乐氛围。

　　1、开展春运便民志愿服务活动。团县委、县交通局、县公安局、县人社局组织500余名志愿者走上街头，走进车站，为农民工提供帮助。志愿者据统计，据统计我县双节春运期间，共出动警力165人次，警车60车次，为农民工买票、提供各种服务近2.8万人次。发放安全知识宣传单张8000多份，免费发送春联400多副，福字贴300份，赠送牛奶饮料1万多盒，免费维修客运车120多辆，为农民工提供法律咨询服务580多人次。

　　2、开展送温暖献爱心志愿活动。春节前夕，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点，进行了初步走访，确定帮扶对象，开展了三个层次的帮扶，一是县领导慰问帮扶。共慰问困难户、受灾群众4100余户、14410人，优抚对象684人，现役军官87人，发放慰问金72.2万元、棉被260床、棉衣70套、食用油260壶、大米260袋、面粉800袋，确保受灾户、贫困户和重点优抚对象等困难群众得到及时有效的救助，确保他们安全过冬，过好春节。二是各单位进行帮扶慰问。以文明单位为主体，对所分包的帮扶村和帮扶小区空巢老人进行慰问活动，共帮扶空巢老人2000余户。三是各志愿服务队开展关爱活动。通过玫瑰义卖、义捐等形式帮扶贫困户196户，送棉衣棉被1500多件。

　　3、文化志愿活动异彩纷呈。文化志愿者精心策划形式多样的群众性文化活动。农历腊月初十至一十六，先后到各乡镇集市进行“送春联”活动，送出春联600余副、并在各乡镇政府所在地进行戏曲调演18场、在县文广新局四楼开展迎新春书画展，农历正月十四在县宣传文化中心广场举办了唢呐大赛，农历正月十五晚在县宣传文化中心开展了元宵节灯谜晚会，农历正月正月十五至十六在县城人民大街举办了狮舞、铜器、杂耍表演赛，在县城文化南路举办了元宵节灯展等一系列文化活动，各个活动内容丰富、规模宏大、题裁广泛。为广大人民群众送上一道道文化大餐，丰富了人民群众的文化生活，使群众过了一个快乐、祥和的`新春佳节。

　　4、卫生志愿者进社区进农村。自2月19日起至2月23日，县医院、中医院、县二院、保健院、卫校附属医院及各乡镇卫生院分别在县城人民大街及各乡镇政府门前或庙会聚集地开展义诊活动，以公共卫生服务为主，深入农村社区、家庭、学校，综合提供预防、保健和基本医疗服务等服务，普及广大群众的疾病防治知识、增强群众自我保健能力起到了积极的推进作用，让群众切实感受到了党和政府的温暖。

　　5、科技志愿者下乡活动。组织到白元等乡镇开展大型送科技下乡活动3次，参加各类科技人员86人次，出动各类科技服务宣传车26台次，设立技术咨询台9个，接待各类技术咨询320人次；举办桑蚕等农业实用技术培训班16期，培训农民820人次；结合技术培训共发放各类宣传技术宣传资料8200份，制作宣传技术光盘36盘。在县电视台开辟《科技园地》专题栏目，每周播放两期，每期15分钟，累计播放3小时。

春节工作总结9

　　为推进乡村文化工作繁荣发展，在春节来临之际布隆吉乡高度重视，以贴近生活，贴近民生，娱乐生活，启迪思想为总指针，在全乡范围内开展了“龙腾虎跃闹新春，龙马精神进万家”主题活动。自活动启动以来，我乡结合实际，突出地域特色，坚持“健康有益、小型多样、广泛参与、寓教于乐”的原则，开展了形式多样、内容丰富的系列文化活动，受到了广大农民群众的广泛参与和热情欢迎。现将活动开展情况总结如下：

　　一、加强组织领导，精心策划，营造浓厚的节日氛围。

　　为全力做好春节文化活动，突出地域特色，确保活动有组织、有声势、有效果，乡党委、政府高度重视，结合我乡实际，下发了《xx年关于开展春节文化活动的安排意见》，制定了详细的活动方案，成立了由乡政府乡长任组长、相关负责人为成员的活动领导小组，全面负责对春节文化活动的指导和引导，切实加强领导，认真抓好活动组织实施，有效地保证了文化活动在我乡的顺利开展。同时在全乡范围内加强宣传报道工作，充分发挥主要媒体的宣传作用，对迎新春文化活动进行了有针对性的宣传报道，充分展示我乡群众传承中华传统文化的.自豪心态和奋发进取的时代风采，烘托出积极向上、喜庆热闹的新春文化氛围。

　　二、丰富活动内容，创新载体，文化活动精彩纷呈。

　　一是举办机关干部联谊会。xx年12月25日晚8：30在乡多功能文化活动室举办机关干部联谊会，各驻村单位、乡集镇的人民群众共100余人参加。联谊会上唱歌、歌舞，小品、趣味游戏等形式多样，使得全机干部度过一个欢乐、轻松、丰富的联谊会。

　　二是举办传统社火汇演。按照全县春节文化活动整体安排，结合传统特点，我乡组建了以秧歌队、太平鼓队为主的70人的迎春社火队，春节期间在全乡范围内进行社火拜年表演并参加全县春节社火汇演，共演出30余场次，观看群众7000人次。大幅度地提高春节文化活动的水平和吸引力。

　　三是举办“全民健身”文体活动。在春节期间，各村积极组织文艺骨干排练文艺节目举行巡回交流演出。全乡共开展交流演出12场次，演出节目32个，观看群众2400余人。通过交流，极大了丰富演出形式，提高了各村文化建设水平。

　　四是举办“新农村、新风尚”文体活动。在春节期间，各村充分利用各自的文化室及文体器材，组织群众开展象棋、扑克、牛九、乒乓球等健康文体活动，举办竞智竞技比赛、游艺活动和跨村组的联谊活动，扩大了群众参与面，进一步激发群众参与文体活动的热情，营造节日气氛。

　　五是开展“学在农家”读书活动。布隆吉乡4个行政村积极利用“农家书屋”文化活动阵地，开展各种形式的读书学习活动，并保证节日期间书屋的正常开放，促进广大群众学知识、用知识，度过了一个有意义的节日。

　　三、效果良好，影响深远，助力推进和谐建设。

　　春节期间，我乡结合实际、因地制宜，坚持把活跃基层、服务广大群众作为加强我乡文化建设、开展新春文化活动的出发点和立足点，广泛吸引了农民群众积极参与到迎春文化活动中来。通过开展一系列体现春节传统文化、具有我乡特色的活动，即弘扬了中华民族传统文化，又充分展示了我乡群众奋发进取的时代风采，有力地推动了我乡文化建设，用先进文化引领人民群众精神文化生活，让广大群众过上了一个祥和喜庆、热闹安康、文明和谐的春节。

春节工作总结10

　　时光荏苒，岁月匆匆，我们将挥手告别20xx年，喜迎20xx年的到来。

　　值此迎春之际，作为中学生的我们，更是不能虚度这个假期，我们要合理安排自己的时间，做时间的主人，虽说考好考坏都要过年，但我们应该针对自己的考试成绩做一下反思，知道自己的不足之处，同时，要对我们的寒假生活做一下合理的'规划，让我们的寒假生活跟条理，更充实。

　　在迎年之际，许许多多在外打拼的子女都纷纷赶回家，和他们的父母团圆，与他们一同过年，儿女们看着父母头上又多了几丝白发，心里不禁多了几丝愧疚。父母们看着儿女脸上满足的笑容时，他们心里也是乐开了花。是啊，团圆一直都是过节的主题，只要有节日，就会有团圆，它寄托了亲人之间的思念和祝福。

　　当然，在这个假期，我们也应该做一些有意义的事，例如，当父母在忙年没空收拾房间时，我们应该主动帮他们做一些力所能及事情，来帮让他们减轻劳累。在过年期间，必然会迎来许多亲朋好友，我们现在已经长大了，要时时刻刻注意自己的举止言谈，要懂礼貌，懂得照顾客人，不能给别人留下不好的印象。

　　在这匆忙的忙年时，一些不法分子也趁此出来作乱，例如，在人口较多的公共场合，总会有人丢包或者是其他的贵重物品。甚至有些和父母走散的孩子也被拐走了。所以，在此期间我们要时刻注意防拐防骗。当然，在生活中，我们也要注意安全，我们要及时关掉煤气罐，让插座远离有水的地方，将爆竹烟花放到干燥的地方等。我们要注意生活中的种种，让自己及家人过一个幸福快乐地好年。

　　让文明伴我们同行，快乐地过春节。

春节工作总结11

　　回顾20xx年的工作，本人觉得有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。工作的整体回顾：

　　一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

　　20xx年我完成了以下工作：

　　1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

　　为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的`任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

　　2、开源节流，降本增效，从点滴做起。

　　客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

　　①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

　　②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

　　3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

　　从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

　　4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。

　　对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了”一切工作都是为了让客人满意“的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

　　由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

　　1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

　　2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

　　3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

春节工作总结12

　　春节已经来到，按照区党委、政府的统一安排部署，为妥善安排好困难居民的基本生活，过上一个欢乐祥和的节日，我单位充分结合当前正在开展的党的两学一做活动，以“走基层、访群众、解难事、送真情”为主题，以解决人民群众的生产生活问题，组织广大党员干部积极行动，扎实开展了走访帮扶慰问困难群众活动，为保证困难群众解决生活困难提供了帮助。以下是本单位20xx年春节走访慰问困难群众工作总结：

　　一、加强宣传动员，增强走访慰问帮扶共识。

　　我们深刻领会到，开展走访慰问困难群众活动是落实党的两学一做活动，改善民生，协调经济薄弱区域发展的有效组织形式。我们在接下机关工委有关慰问文件后，我单位领导高度重视春节慰问活动，召开专门会议进行部署，由机关党委组织人员进行调查摸底，了解有关群众生活和困难党员的情况，核实掌握了慰问对象的基本情况，多次召开党支部会议，统一思想，增强帮扶共识，明确每个干部的帮扶任务和工作职责，务求在工作中做到“五个落实”，即落实时间、落实地点、落实人员、落实主题、落实资金，推动结对帮扶工作有效运行。

　　二、积极安排专项慰问资金，集中时间走基层慰问。

　　20xx年春节专项慰问资金共有3万元，其中市直机关拨给慰问金xx元，本单位自筹集xx元，使慰问活动顺利开展有了资金保障。为了在春节前把党组织的温暖送到困难党员手中，局党委于1月15—17日共两天时间，局长亲自到某某乡某某村慰问了某某对象。局机关党组其他班子成员，也分别带领各有关科室人员分赴了5个乡开展了春节贫困户慰问。慰问组人员每到一户都与他们亲切交谈，了解他们的生活情况和目前及需解决的困难，还向他们传达了党的方针、政策和党的会议精神，通过上门走访慰问，切实把党组织的关怀送到他们的心坎上。

　　据统计，20xx年春节，全局参加走访慰问活动的党员领导干部共计xx人，其中局级以上领导干部xx人，慰问活动发放慰问金xxxx元，慰问品xx元，合计xx元。

　　三、总结经验，落实长效帮扶机制

　　一要持之以恒开展帮扶。三帮扶活动是一长期系统工程，需要长期的努力。我办将立足实际，制定长期计划，给予帮扶对象长期、持续的跟踪、帮助。二要结合被帮扶户实际特点开展帮扶。在帮扶对象中，因病致贫，因贫返病现象相当普遍，我们将根据实际情况，创新帮扶措施，增强其致富能力，使之早日脱贫致富。三要加强与街道、社区的沟通、联系，给困难群众创造合适的`就业机会、致富途径，使其增强“造血”功能。

　　此次20xx年春节走访慰问困难群众活动在对困难党员和群众进行走访慰问的同时，我们还注意倾听困难党员和老党员的生活情况，了解困难党员的具体困难，帮助解决具体困难8件，充分体现了上级党委对生活困难党员的深切关怀，进一步增强了党组织的凝聚力，营造了祥和的节日氛围。

春节工作总结13

　　近日，在阳城县世锋建材有限公司的大力支持下，团县委书记乔成娟带领团委班子成员开展了春节前夕走访慰问僻学生活动。他们先后来到驾岭乡杨静、李晋豫、河北镇元亿婷、演礼乡吉祥、凤城镇卫霍帅等僻学生的家中或学校中，详细询问了学生的学习、生活及家庭情况，在了解到这几位学生多数因为家庭成员得重病所导致家庭生活窘迫时，乔成娟书记亲自送上了6001000元的慰问金，并亲自嘱咐学生面对家里的困难不要沮丧，要好好学习，以优异的成绩来回报父母和社会各界好心人的关心、帮助。同时鼓励学生家长要对生活有信心，调整心态，团县委结合自身实际也会一如既往地给予关注和帮助，希望通过自己的努力能够早日脱贫，过上幸福的.生活。

　　受到慰问的困难家庭对此次慰问活动表示衷心地感谢，并表示以后要更加坚定信心，战胜困难，尽可能的为孩子创造和谐的环境，让他们早日成长成才回报社会，不辜负党和府对他们的关心和爱护。

　　本次集中走访慰问活动，是团县委转变干部作风、践行群众路线的一次重要活动。活动中，团县委为困难学生及家长送去了关爱和新春祝福，拉近了团青、团群关系，在广大学生家长中树立了良好的形象。

春节工作总结14

　　为营造春节喜庆、祥和、团圆、美好的节日气氛，让学生深切感受到中华民俗文化魅力，加强爱国、爱乡、爱家的思想教育和亲情教育，结合学校实际，开展了“我们的节日——春节”主题系列活动。

　　春游活动是是有意义的，班级也以此为契机，评选出了优秀小组长、优秀个人。孩子们通过这样的一次活动，小组长锻炼了自己的组织、管理能力，组员的同学间也学会了如何与别人和谐相处，同学间也通过一件件小事建立了更深刻的友谊……

　　在素质教育方针指导下，提高学生各方面素质，拓宽学生的知识视野，促进学生全面发展，提高学生对科学奥秘的探究意识，进一步推进学校科学教育工作，传播科学知识，培养科学精神，激励科学创新，提升学校综合实力。

　　寒假活动中总支出有1454.5元，主要用于打印材料，购买化妆品、舞台装饰品等演出用品、聚餐、送情、酬谢、赔付、话费。总收入有资金1650元(其中170元由被面折合而来)和物品若干(被面、露露、果冻、酥饼)。

　　通过这次活动，给老人带去快乐和慰问的同时，也让我们同学们更加懂得如何去照顾老人，关心老人，如何尽自己的能力去让老人开心;也让我们明白当代大学生不仅仅是学习科学文化知识，还要继承传统美德，积极参与到实践之中，献出爱心温暖社会，尽自己的能力去帮助和关心他人。

　　一，组织涣散，人员分工不明晰，导致在活动运作中杂乱无章，人员组织起来竟然不知道要干什么，耗费人力和时间。这个问题正在进一步解决当中，我们社团各部门现在已经确立下来，各部门工作职能也得到初步落实，相关人员也得到分配和安置;以后的工作当中当继续完善，提高本社团整体工作效率。

　　一、加强领导，广泛发动

　　建立教师互访制度，加强优秀教师(含名师、市区级骨干、学科带头人)间的交流，互为对方的青年教师培养提供支持与帮助。

　　1、根据上级要求，学校迅速制定了活动方案，并利用多种形式宣传开展本次主题活动的重要意义。

　　2、组织全校学生认真学习本次主题活动方案，明确活动的意义和具体活动内容。

　　3、利用家校通告学生家长利用传统节日，对孩子进行文明礼仪、传统美德和感恩励志的教育，最大限度的发挥了学生的自主性和家长的支持力度，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。

　　亲子活动中，加强了对家长和幼儿的随机指导，及时将幼儿园和家庭中的教育内容、教育形式做时间上和空间上的迁移。

　　社区的红领巾活动是我校暑假、寒假期间的特色活动。我们要求学生在放假的第一天就要与所在的社区或居委会取得联系，要求家长在假期中督促学生参加社区组织的实践活动。本次社区红领巾活动为了扩大影响，提高学生的积极性。我们要求学生做好资料(记录、照片)的收集，开学的时候将一些表现优异的学生事迹粘贴到宣传栏里，让更多的学生看到后参与其中。同时我们要求学生认真填好反馈表。本次社区红领巾活动受到了好评，获得了学校附近几个社区的认可，同时还提高了学生们的积极性。学生们没有对这一活动感到无味。

　　本学期根据总校教育教学工作重点，开展了丰富多采的课外活动，开阔学生视野、丰富知识，提高能力，陶冶情操，开拓创新，为学生身心发展提供广阔的空间，使学生获得亲身参与实践的积极体验和丰富经验，发展实践能力，发展对知识的综合运用和创新能力，养成合作、分享、积极进取等良好的个性品质。课外活动成效显著，现总结如下：

　　二、形式多样，内容丰富

　　1、学生发展中心积极组织全校师生开展创编“节日手抄报”活动，学习节日文化，搜集节日资料，深入了解春节的文化内涵，通过自编的.“节日手抄报”，展示节日收获和感悟。

　　2、要求学生观看春节文艺节目，增强对民族传统节日的喜爱，同时又结合学校特色，要求学生以书画形式表现节日的喜庆，加强学生对中华文化的理解。

　　3、鼓励学生积极收集春联且诵读，并在开学展示自己收集或是编写的春联，引导学生学习欣赏春联、创作春联、书写春联。

　　4、开展“学会感恩奉献温暖”美德实践活动，号召全校学生利用节假日休息时间做一些力所能及的家务，多与父母沟通交流。如为辛劳的父母敲一次背，道一声“新年快乐”;合理使用压岁钱，养成勤俭节约的好习惯。使学生懂得了要力所能及地帮助家长做些些家务，主动帮助老人做些事，弘扬中华民族的传统美德。

　　5、开展主题班会，深化活动。开学初，各班围绕“我们的节日”召开主题班会。让学生通过语言交流、才艺展示等方式汇报自己的寒假生活，在寒假里所见、所闻、所学，以及学校号召的“节日感恩活动”实施情况等。

　　通过活动，学生体验、熟悉了我国传统的春节活动的热闹氛围，体会人们对美好生活的热烈向往，亲身感受到中华民族文化的魅力所在，进而更加尊重我们的民间风俗习惯，热爱我们中华民族的传统文化，在学生心中树起了民俗文化之根。

春节工作总结15

　　时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨——

　　一、负责区域的销售业绩回顾与分析

　　（一）、业绩回顾

　　1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务；

　　2、成功开发了四个新客户；

　　3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

　　（二）、业绩分析

　　1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。

　　主要原因有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地

　　方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽

　　然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡天元副食，已近

　　年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）； c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

　　2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且

　　这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而

　　不太注重客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、配合度、投

　　入意识等，直接决定了市场运作的质量。

　　3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，

　　最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部

　　分经验，为明年的运作奠定了基础。

　　二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理

　　等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

　　1、心态的自我调节能力增强了；

　　2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

　　3、处理应急问题、对他人的心理状态的'把握能力增强了；

　　4、对整体市场认识的高度有待提升；

　　5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

　　三、工作中的失误和不足

　　1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

　　2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护——）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

　　3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

　　（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；

　　（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

　　4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以和谐发展为原则，采取一地一策的方针，针对不同市场各个解决。

　　1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；

　　2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

　　3、泗水：同滕州

　　4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

　　五、办事处加经销商运作模式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的办事处加经销商合作方式运用好，但必须符合以下条件：

　　1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等；

　　2、经销商的质量一定要好，比如实力、网络、配送、配合度等；办事处运作的具体事宜：

　　1、管理办事处化，业务人员本土化；

　　2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

　　3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

　　4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

　　六、对公司的几点建议