个人年度工作总结范文[精品]
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编整理的个人年度工作总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
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个人年度工作总结范文1
时间过得真快，20xx—20xx学年度已经完毕了。在这一年中，我时时到处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面进展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结阅历，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、思想上
一年来，我时时到处不忘加强思想政治学习。关怀国际时局，关注国家大事，民意民生，积极向党组织靠拢，并于20xx年元月x日被正式批准成为党组织中的一员。自被批准为一名共产党员之后，我更是以一名党员的标准严格要求自己，到处做同志们的表率，发挥榜样带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热忱投入到工作之中。
二、工作上
一年来，我积极听从学校领导的安排，主动挑起最苦最累的治理学校伙食的工作，及工会与少先队工作，除此之外，还担当了五年级的班务和语文教学工作。从不因任务重，太辛苦为由向领导诉一声苦，叫一声累。教学及班务工作上，我虚心向老教师请教，积极参与教研活动，仔细学习《新课标》，领悟新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注意学生的全面进展。仔细，急躁的教好每一个学生，上好每一节课，开好每一次班会。经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，敬重领导及同事，真诚的对待每一位同志。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的'好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。
主要缺点还有以下几个方面：
一是理论学问的学习还是欠缺，还存在有懒散思想。
二是工作虽然很努力，可是个人力量还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我肯定在校领导及全体同志们的帮忙下，加强学习，提高工作力量，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
个人年度工作总结范文2
时间飞逝，新年的钟声已经到来，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的亲密协作下，部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教导和嘱托，从部门职能动身，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格把握工程质量及工程进度，完成了公司领导支配的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在总经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我们已先后完成了5个套房、3个店面、1个酒吧共9个项目，总产值427万元，在建工程8个套房估量20xx年4月底全部竣工、本着回顾过去，总结阅历，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就在工程部20xx年的工作状况在以下几个方面改进在项目的实施中，我们得到了一些阅历、教训，在这里，需要进行总结，以便今后加以借鉴和学习。
一、项目标准化
从部门成立开头，公司就始终强调标准化、流程化管理，我们做项目不是为了仅仅是完成某一个项目，而是要总结出肯定的标准和流程，这样我们将来才能更简洁的完成更多的项目、面对更多的不同的客户。紧跟着领导的指示，我们建立了公司项目实施流程、项目设计施工规范，最终通过与各部门协作，逐步制订了公司材料品牌标准化图集。这样的标准为以后项目的实施供应了依据，同时也削减了施工时间，甚至从各方面降低了成本。通过公司项目对标准的争辩，今后对于其他品牌，我们也要依据同样的方法和步骤来建立标准。
但是在建立标准的过程中，由于公司没有自己的标准，所以很多设计依据都是经过现有材料品牌、或是参照客户供应的来下结论的。
二、项目制度化
对于一个公司、一个部门，制度的建立与执行是维系进展的命脉，员工的工作、施工队的实施都必需要有一个完善的制度来加以管理。
部门成立开头，面对现场施工管理也是有肯定的管理制度和标准的，由于培训没有到位，这些管理标准并未加以细化、实施。为了更加严格的把握施工的质量和进度，从现在开头，要深化施工现场质量、平安等管理制度，在今后的项目实施中加以应用，以避开消灭一些质量问题。
对于我们部门的工作人员，也需要通过一些制度来进行管理，特殊是材料选购费用等涉及项目成本的地方，都需要有一个规定，削减盲目的，无目的的花费。
三、责任明确化
由于部门处于刚成长阶段，不是全部专业人员都已经配备齐全。这样就需要某些员工做一些更细的工作，比如材料员：我们还是要逐步的建立材料库，联系材料供应商，以猎取最新的材料信息和价格。又比如工程监理，我们也要履行自己的职责的同时，还要抱着不断开展新业务的想法，去接触一些新的客户。
最主要的是目前我们公司缺少选购部生疏材料成本，因此，对于成本的把握与计算还只能处于估价的方式去处理问题，这样就导致了项目实施前，不知道精确的施工成本预算，当项目结束时，又无法精确的计算出施工的实际成本。假如有一位装修选购员那生疏材料成本，那么靠着他和预算员的阅历和专业学问，将能更加精确的计算出工程量和承包价格，以把握施工的成本和监督施工的完成状况。
有的工作，我们还是需要共同担当，以弥补人员上的不足。但是有些关键岗位上的工作，要有专人来进行管理，以免消灭分工与责任的不明确，最终由于管理意识的不同或是不专业，导致一些不必要的工作失误。
四、绩效考核
由于去年时间紧、人员配置不足，对于绩效考核制度的建立还不是很完善。今年，对于部门员工的工作要赐予考核，要有肯定的绩效制度，对公司做出突出贡献的要赐予嘉奖，违反了公司制度或是对项目造成了损失的要追究责任，赐予惩罚。这些制度的制订还需要我们公司其他部门赐予支持和决策。
五、20xx年工作初步设想
(一)20xx年项目管理的.工作重点设想：
针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对项目管理工作初步设想主要“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
1、调整：主要是结合合作项目负责人责任书的制度，做到权责到人的工作制度，工程部责任制，材料员责任制，分管项目经理责任制，分管项目现场监理责任制的建立及完善，调整合作项目的管理方式，修改完善相关管理制度; 2、完善：细化每个项目管理工作，将管理制度深入到项目管理的全部阶段和环节，形成一套完整的从项目策划到项目考评的项目管理流程;
3、规范：结合实际要求，对上述项目管理流程的各环节进行规范管理，细化和落实项目管理台帐，做到各环节有打算、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录; 4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和项目考评制度，加强执行力，强化奖罚的准时性和有效性，提高项目管理人员的责任心，使各项规章制度落到实处。
(二)、人才队伍建设
20xx年是公司各部门完善管理的一年，也是工程部成长最快的一年，在职人员工作主动性不够等缘由，针对这些现象20xx年人才建设提出新的要求：
1、加强在职人员的培育力度，努力提高人才队伍的素养，在职人员要加大自我学力度，并组织到其他管理好的工地学习观摩，参与有关工程管理培训。
2、加大引进人才力度，乐观引进高层次人才20xx年公司旗下的项目会更多，现场监理人员技术不够成熟，部门需要一支强有力是工程管理队伍，关系到公司的持续壮大的进展，公司将面对聘请人员组建强有力的工程人员。 3、现场管理、沟通协调方面：工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必需乐观协调公司内外各部门各单位的工作。既要着眼于维护客户稳定、又要坚决维护公司利益的原则不能动摇：现场管理人员对施工单位，在平安、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不模糊，现场乐观沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作阅历机敏解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺当高效地进行，最终达到公司利益的化、公司形象标准化。
随着20xx年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增加。面对公司进展，工程部将乐观推动以项目精细管理为核心的工作体制，将“细心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望将来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信念去迎接公司更新的进展与挑战!
个人年度工作总结范文3
日子如同白驹过隙，回首间，一年的学生会生活匆匆消逝，我的年度个人工作总结。循着记忆的流河，我开始追思着我历程的点滴，激动过、开心过，也迷茫过、痛苦过，不论得失与成败，这点点滴滴共同见证着我的成长，是我一生不可缺失的财富。凭心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入社联，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作。
经过一年的工作实践我更深谙这话中的韵味，但也因为我们比别人多一份付出就多了一份收获，工作总结《我的年度个人工作总结》。社联工作无小事，事事都不能懈怠，文艺部的工作要认真，烦琐且费时，我们需要处处小心，时时留意，因为每个部门是社联的一可螺钉，工作中的细微差错或拖延都有可能影响到整个社联的形象。因此作为文艺部的一员更要提高自身的素质才能把所安排的工作做得少错更好，当自己全身心的投入每一次文艺部的工作中，看着自己的工作有益于整个社联时我便深深感觉到自己生命的意义，不论工作的哪一方面都要考虑到社联、文艺部以及广大同学的利益，自己的责任感也更强了。文艺部的工作需要激情，激情有如穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿，是人生蕴藏的'宝藏，是让生命蓬勃的动力，如果工作没有激情，那么便会出现被动工作的局面，工作只为完成任务，也就无心工作，这样于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作过程所带来的快乐。除了有激情还要有耐心和毅力，合之可称为积极心，只要我们用积极的心态作沃土，用不断的努力作养分料，用痛苦的磨练作阳光，用辛勤的汗水作雨露，将激情挥洒，不止在社联，不论做何事成功的喜悦都将伴随左右。社联是个大家庭，而每个部门都是这个大家庭下的一个小家庭，我不仅是个体还是群体，工作中讲究合作，只有具有积极心做事出有富有激情人别人才乐意与之合作，做起事来也自然而然的更为顺利，效率也会更高！
感谢面试的学长，你们给了我一次学习的机会。感谢文艺部的成员给了我家的温暖，很高兴认识你们！感谢社联这个大家庭！
个人年度工作总结范文4
时光荏苒，已经过去。从10月份担任项目生产副经理到年末、这一段时期的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。
我是9月份有幸被公司录用项目经理一职的，就职后因新的环境都比较陌生，所以在公司努力勤干，以求尽快掌握工程项目施工重点。在担任京江路项目生产副经理一职期间，负责施工完成了污水管道、基层6%灰土、路基10%灰土、快车道水稳、快车道路牙、快车道底层与中层沥青。施工期间，工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程，我仍需加大努力不断完善和总结，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的`领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
个人年度工作总结范文5
工行成功迈出了股份制改革的第一步。年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
年，我在储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的'支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!
个人年度工作总结范文6
回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦……可以说，新年是一个公司推进展业改革、拓展市场、持续开展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术效劳也不例外。我认为售后效劳工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后效劳工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术效劳人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进展交流，标准操作，从而防止对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的'工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断开展，竞争不断强化，如何做好电脑销后效劳，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术效劳人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后效劳，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后效劳的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。
总结下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经历，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
个人年度工作总结范文7
20xx年，按照办公室年初制定的工作目标，我结合自身工作实际，按要求做好后勤保障、行政服务，协助做好政务文秘、日常党务等方面工作。现将全年主要工作汇报如下：
一、加强学习，提高做好本职工作的能力。
按照年初制定的学习目标，我能够按要求完成每周学习，认真撰写学习笔记。并在积极参加委各种学习活动的基础上，从自己本职岗位的需要出发，挤出时间学习领会党的基本知识，用实际行动向党组织靠拢，继续熟悉办公室相关工作，学习其他科室业务知识。通过学习和领会，努力摆正位置，增强奉献意识、大局意识、精品意识和服务意识；进一步增强了自己的政治信念、责任意识，提高了科学判断能力，为完成各项工作任务奠定了基础。
二、突出重点，提高标准，努力完成各项本职工作任务。
一是做好行政服务工作。按照我委《车辆管理制度》的要求，我厉行节约、严格把关、统计调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我委公务用车及时、快捷、安全。严格定点修车，坚持事前申报，制定了车辆维修登记表进行监测，保障了我委公务用车及时维修保养。每天分发报纸，每周二、周五收取公文交换站文件，每天四次查看内网通知，确保各类信息收发及时，按要求第一时间发送《发展动态》、《招商信息》等资料。二是做好后勤保障。按照领导要求新添了各类办公设施，同时规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理，对小额办公用品购买做到有章可循，严格按照先登记后批准再购买，按需领取以旧换新的程序。做好机关日常卫生等服务工作，为领导和各科室做好服务。定期维护管理办公设施，对单位办公室办公设备及时排查故障，发现问题及时请人维修或更换。三是发挥督办职能。按照领导要求负责对全委信息报送信息和网站信息的统计和汇总，针对各科室发稿情况，实行每月一总结，每季度一汇总的督察办法，督促各科室完成信息报送任务。结合保密局的保密检查所指出的问题，制定了《实施方案》，一年2次清查了各科室涉密文件情况，分类专项管理传阅涉密文件，顺利通过了保密局一年一度的保密检查。
三、协助办公室主任和机关支部做好信息处理综合协调等工作。
（一）协助做好办公室和机关日常管理工作。高效快捷地处置各类会议通知。接到各类来电来文会议通知后，及时报办公室主任送主要领导签批，按领导批示及时通知与会人员并及时进行了登记，有效地避免了延误和疏漏。委内办会，提前安排好会议室，准备好会议所需用品，内部会议实行点名签到的管理方式。协助办公室主任制定工作制度，做好上传下达，及时将上级的文件精神按照委领导的批示向各科室传达。基本做到从发文到办结全程跟踪，严格遵守各项规定，规范了办理程序。并督促科室同志做好值班、卫生、纪律、学习等有关工作。
（二）做好文字处理工作。虚心学习新闻报道及短讯的撰写，协助办公室主任向县府办、报社报送工作信息，完成督察与信息1篇、在《新》上发表稿件4篇，信息量按要求完成年度任务。努力提高材料写作的`水平，力求出精品、重质量。
（三）协助机关支部各项工作落实到位。按照办公室“责任、服务、效能、合作”这一总的要求。协助支部组织开展了植树活动、演讲比赛等活动，提高了党支部的凝聚力。按要求收取党费，上交机关工委，对年事较高，不方便走动的老党员，实行上门收取。
总之，20xx年度能够完成既定的工作任务，未出现大的工作纰漏。但是与新形势、新任务的要求相比，与委领导的工作标准与要求相比，我的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段还有很多不到位的地方；二是为领导决策提供辅助的作用还不够，写作能力与业务能力有待进一步提高，主动参与意识有待提高；三是在处理问题的方式上，在抓落实的力度上还要进一步加强。在今后的工作中，自己要进一步发扬成绩，改进不足，紧紧围绕办公室工作职责，以更饱满的热情、更高昂的斗志和更科学的态度做好工作，为推进我委各项工作开展贡献力量。
个人年度工作总结范文8
为深入贯彻落实“七五”普法规划，快速推进我县国家机关“谁执法谁普法”普法责任制落地生根，全县各单位、各部门按照普法责任制的要求，积极履行普法主体责任，有效发挥了法治宣传教育在推进依法治县、服务经济社会发展、维护社会和谐稳定等方面的重要作用。
一、工作开展情况
（一）高度重视，建立健全工作体制机制
为加强对普法依法治理和“谁执法谁普法”工作的组织领导，我县成立了以县委副书记为组长，县委政法委书记、宣传部长、人大、政府、政协分管领导为副组长，各有关科局负责人为成员的“七五”普法“谁执法谁普法”普法责任制工作领导小组，制定印发了泗水县《关于落实国家机关“谁执法谁普法”普法责任制的实施意见》和《关于“七五”普法期间落实国家机关“谁执法谁普法”普法责任制的实施方案》。各有关单位也成立了相应的领导小组和办事机构，形成党政领导挂帅，部门领导牵头，全员参与的工作格局。同时，为确保普法工作顺利开展，县委政府将法治宣传教育经费纳入年度预算，各单位各部门也拿出专项经费，做到专款专用，以确保普法宣传资料征订、宣传用车、设备的添置、普法的交流培训等普法工作得到落实。
（二）结合实际，全面开展面向社会的`普法活动。
（三）协调配合，创新开展“法治宣传进社区、法律知识面对面”暨“法律夜市”活动。
（四）强化督导，推进普法责任制工作措施的落实。
一是建立责任清单。各部门各单位把普法重点任务、重点对象、责任单位及责任人、预期目标完成时限等分年度、季度、月以清单的形式量化分解，明确列示出来，便于量化考核。二是落实责任任务。各部门各单位按照普法责任制清单，结合工作实际，制定了可操作的普法年度，科学分解宣传任务，确保了各项普法工作有序开展。三是加强督导检查。县普法办健全完善了考核激励机制，加强对国家机关普法责任制落实情况的调度、检查考核，做到了“有部署、有落实、有考核”。5月份以来，我们组织人员成立了专项督导组，对市场监督管理局、农村农业局等9个单位就普法责任制贯彻落实情况进行的督导，并对责任不落实、普法目标未完成的部门单位，县普法依法治理工作领导小组予以通报，促进了普法责任制工作落到实处。
二、存在的问题及意见建议
（一）提高思想认识，加大普法责任制落实力度。个别单位对普法责任制重视不够，落实不力，工作支持不大，有些单位还没有专门的普法宣传员，没有建立普法队伍，还有部分单位没有制定普法责任清单，导致普法工作没有计划性。普法经费更是缺乏，人财物的缺乏导致普法责任制难以顺利实施。
（二）创新普法活动的形式，“量身定制”普法内容。针对普法教育的方式单一，内容比较空洞无味，不便理解问题。要不断创新法治宣传方式方法，根据不同的对象，不同的群体出台相对应的工作措施，分类进行法治宣传教育，实行“精准普法”，提高法治宣传教育的针对性和实效性。
（三）加强督导监督力度，落实考评机制。“谁执法谁普法”的关键在“责任制”，要健全和落实法治宣传教育工作评估考核机制，充分发挥各机关、单位、行业的职能优势，自觉承担普法教育责任，把“普法责任制”列入年度综合考核，促进“谁执法谁普法”普法责任制得到有效落实。
三、下步工作打算
在下步工作中，重点抓好以下几点：一是进一步强化领导，积极争取各级领导的重视支持，形成抓领导，领导抓的工作机制。二是召开全县“谁执法谁普法”工作推进会议，总结交流工作情况，部署安排工作任务。三是进一步量化细化普法责任制清单，把任务目标量化到单位到人。四是继续开展“法治宣传进社区，知识面对面”暨夜市活动。联合所有执法单位，向镇村延伸覆盖。五加强信息交流。发挥联席会议制度作用，及时召开有关部门联席会议，交流沟通工作情况，互通有无，信息共享。六是继续加强督导检查。抽调专门人员组成督导组，定期不定期开展督导检查，促进该项工作上台阶上水平。
个人年度工作总结范文9
在20xx年的工作中，我主要负责财务管理方面的工作，并取得了一些可喜的成绩。在年度工作总结中，我结合自己的实际工作情况，进行了一些总结和反思，同时也提出了一些个人的发展意见和建议。
在工作中，我不断探索新的思路和方法，寻求创新发展的机会，在财务管理领域获得了一定的经验和成果。在投资和资产管理方面，我注重风险控制和收益最大化，通过多方位的信息渠道搜集和分析，准确把握了市场趋势和发展动态，为公司确立了长远的发展目标和方向。
我也注重与团队成员的沟通和协作，保证了资源和协作的.高效利用。通过不断的自我反省和反思，我也提高了自身的管理能力和技巧，为团队成员提供了良好的带头作用。
当然，在工作中显而易见的成绩之外，我也认识到了自己的不足和能力瓶颈，我在工作中也遇到了许多的问题和困难。在新的一年里，我将更加努力，继续以创新为导向，不断拓展自己的能力和视野，为公司和自己的发展做出更大的贡献。
个人年度工作总结范文10
如今的学前教育了充满了竞争，在各园的挑战与发展并存的今天，我深知教育教学质量是关系到幼儿园的根基发展。作为一名业务园长，分明感到责任的重大!尤其是每次参加教育局举行的公、民办园教师优质课评比、教坛新秀评选，教师技能大赛、各园相互参观学习等活动，我的心情伴着幼儿园的现状显得非常复杂、沉重，但我一直记得要将压力变为动力，从管理教务办的各领域工作入手，以教研为切入口，以培训教师为突破口，以环境创设为关键点，以家园开放互动工作为支撑点，扎实开展教务办的各项活动，不管园里有多少老师懂得我的理念或者不理解我的做法，有时候还是在持之以恒的坚持着，因为我始终相信学前教育要遵循它的基本原则，才能发挥长期的最好的状态，在很多状况下改变不了的状态使我们无能为力，但只要不违背幼儿园理念又能为学前教育提供养分的话我还会全力以赴的去实施。
一、学期重点工作阐述
在忙碌而又充实的一学期当中除了进行正常的教学工作以外还涉及到了各方面的一些内容以下进行简单的阐述。
1、于20xx年3月1日开始正常进入教学活动状态
2、于20xx年3月11日本人参加了临夏市开学后的教育系统大会。
3、园长为教务办配备了供各班使用的6台多功能扩音器及移动硬盘一个，各班教室里装置了电视、电脑、白板、触屏多功能一体机，1
在组织班级活动，集体教学活动等方面提供了很大的帮助，开拓了幼儿视野。
4、本学期接待了州人大、市政协、市教育局组成的4组调研团队、对于调研后的工作在市教育局进行了总结会议。
5、市教育局通过会议制定了各园对临夏州举办的牡丹艺术节提供优秀节目一个，我园编排节目为《情系河州》通过验收、初评、参加比赛等各类形式荣获临夏市教育系统一等奖、临夏州少儿舞蹈大赛三等奖，及指导教师荣誉证书、500元奖金。
6、于3月26日接到通知安排我园5名教师赴兰州参加观摩学习。安排了两名教师在临夏师范学校参加为期半月的幼教岗位培训，计划有两名教师参加国培在合作师专的岗位培训。
7、于4月17日组织本园教师报考教育学和心理学两门考试，从报名收费、照相、打印座位单进行了全程服务。考试结束后大家成绩不太理想，只有园长两门合格，有三位教师各合格一门，希望在以后的考试中大家要做好前期的复习准备，不打无准备的仗。
8、于4月18日起由我负责、教研组长执行开展了各班的教研活动，为家长开放日做充分的前提准备，四月底进行了家长开放日暨公开课教学活动。
9、本园代表民办园接待了由关主任带领的北师大出版社的张社长及省教育厅领导对于教材的回访工作，安排了教师座谈会，并提出来对新教材的一些意见。
10、五月分在教务办人员不足的前提下听取了园长安排，由教务办统筹安排，各位教师紧张而又忙碌的排练了题材新颖的各类节目，在15个节目中选出了前四名进行了评奖，在庆六一文艺汇演中穿插了隆重的雅星建校典礼仪式。
11、本人于6月22日在州教育局参加了由北京专家团队和各地优秀教师组成的新课程理念培训会。
12、本学期为了丰富区角活动的内容在四楼设了幼儿游戏室，希望具备有带头示范性的老师进行带领实施。
13、接受了两位来园培训学习的教师。（马相红、马雪娟）实习结束后以书面形式给他们做了实习评估，并留幼儿园一份培训体会。
14、学期末进行了教学能力考核及各项考核统方工作。
15、负责毕业班的毕业照片、毕业证、毕业纪念品、毕业典礼仪式等各项工作的落实。
16、各班幼儿评语卡的填写和教材使用情况的统计。
17、整理各项学期末的文件资料，各班级幼儿用品、教师用品等
二、教育教学工作的推进与发展
1、加强管理，激活日常教学
幼儿园教学质量的高低与教学管理息息相关。为完善教学管理体系，使幼儿园教学正常有序。增强检查力度，实施分层管理，由教研组长配合管理各教师的计划审阅和计划执行检查工作，并充分利用骨干教师的人才资源，督促、指导教师科学、合理地开展日常教学活动，深入班级听课，并以每次开会评价为契机，提高教师责任意识，推动教师组织教学的正规化，使我园的教学管理不断科学、规范，激活了
日常教学工作，使教育教学质量稳步推进。
2、善于反思，确定努力方向
回顾一学期的工作，为忙碌留下了一段经历，一份记忆;反思各项工作，为新学学期的启航扬起新的风帆：不断总结经验，提高管理水平。加大教研力度，提高教师业务能力。提高自身业务能力，努力探索教育工作的指导策略，促进幼儿园保教质量的提高狠抓内涵建设，提升教育质量在“务实与灵活兼俱、求真与创新统一”的大思想下，不断根据新的基础教育理念来审视和反思自己的工作，理性构建自己的教育观念，不断提高教育艺术、积累教育智慧。鼓励教师“人人有潜力”，鼓励团队合作，提升教育智慧。抓重点教师的培养、重点领域的实施策略，强化教师专业发展过程中的具体目标和实施步骤。引导教师向着优秀教师的目标奋进。我用清晰的目标激励教师，不断用阶段性的目标引导教师，因为我们都知道教师是幼儿园的重要力量，优秀教师更是领头羊。
3、更新办园理念，强化服务意识。
面临发展快、竞争强、要求高的幼教形势，我坚持学习，不断更新理念与时俱进。在新的时代背景下，大力倡导教师一方面要教书育人，另一方面要有强烈的'服务意识。在我看来，幼儿园的生存与发展既要用过硬的教育质量赢得良好的社会信誉，更要用优质的服务羸得家长的满意和支持。家长是幼儿园的支持者，我园又是一所寄宿制的幼儿园体现的服务性更强，更明确，对于我园各个地区的幼儿家长工作都要重视，无论是本地的还是外地的，它既可载舟又可覆舟，有了
广大家长的满意，才有可能形成良好的社会声誉;有了良好的社会声誉，幼儿园才能不断发展壮大。基于以上思想，我们应不断强化教师服务意识的培养，引导教师事事、处处设身处地为家长着想，为家长解决后顾之忧，通过办好一件件小事去赢得家长的满意。对我园来说家长工作的重担由园长所承担着，对于教师来说就需要做好每件服务工作从而得到诸家长和社会的认可和好评是大家努力的方向。
三、教师培训学习的实施与效益、
1、加强培训，促进教师成长
我园教师专业水平参差不齐，为提高教师专业素质和业务能力，我将教师培训分三块进行落实。
1、从开学初制定了教师培训学习计划及内容。
2、对于新教师从岗前培训到上岗后发现问题以问题为中心点进行培训指导。
3、对于优秀教师尽量提供外出培训机会使他们的专业能力得到更好的提升。
主要采取以下形式进行培养：
一是加大指导力度。尤其是对新教师进行随堂听课，跟踪指导，每次听课后，在肯定优点的同时，更注意语重心长的帮助和耐心指导，力求使教师通过课堂实践提高基本功。
二是加大园本培训力度。以园为本，开展自培活动，充分利用老教师的人才资源，采取有经验的老师带班指导的形式，形成老带新，强带弱的良好氛围。
三是重视群体素质的提高。
为使教师获得专业成长，为教师搭建学习、锻炼、展示的平台，开展制作教具活动、游戏演练活动，环境布置评比、月任务评价等活动，鼓励教师，通过各项活动优秀教师脱颖而出。
2、培训学习效果简述
本学期分理论学习和技能学习，由于诸多事情的耽误，学期初所安排的计划没能全项完成，只完成了其中重要的几部分，从理论学习的效果来讲教师对许多的专业术语有了一定的了解，教师语言能力有了很大的提高，对于《幼儿园教育指导纲要》和《3—6岁幼儿发展指南》有了一定的了解，对于幼儿园的性质和教育原则有了相应的认识，对原本很陌生的新课程整合教材的5大领域有了很高的认识，在专业技能方面本次参加考核的11位教师都是从不懂琴法，不会弹琴到如今的9位老师能熟练弹唱歌曲进行授课是各位教师的一大突破，原本不善于计算机的教师在学习和摸索的过程中制作课件充分的利用一体机对幼儿进行授课，在美术、体育游戏、手工各方面都有了一定的提高，从刚开始害怕组织户外游戏活动——如今善于组织户外游戏活动——活动组织效果佳，幼儿非常开心乐于主动参与。这些都是一步步实现的，作为一名业务园长我多么希望有一支专业化的教师团队发挥最好的工作状态，也许这就是个愿景，但我希望也能通过我和老师们的共同努力而达到一种水平。
四、通过各项衔接工作积累经验
繁忙的工作让我们过的充实而又忙碌，多项工作的融会贯通让我们学会了如何理顺各项工作，相信经验是我们最为宝贵的知识，除了管理本部门工作以外园长为了让各部门团结一致会安排一些需要协商，需要各部门配合的工作，使其全力以赴的完成各项任务，每项工作都需要及时的进行总结，在总结和积累的过程中我们要时刻记得学习，以专业知识来充实自己，不管有多忙都要关注一下“中国学前教育网”“中国西部幼教网”“临夏市教育信息网”等相关网站，了解学前教育发展动态。在做好自己部门的各项工作以外还要承担各部门的衔接调配工作，作为一名业务园长不是一个职务，而是一种职业，如果是一种职业，就必须有更多的知识和能力，把握各方面的信息，必须不断更新思想观念和教育理念，具备这个职业所需要的一切素质，才能不被激烈的竞争所淘汰。
然而，我却深感自己是如此的贫乏，因此，对自己提出：知识要向更专业化领域拓展，于是，常在工作之余，学习《幼教博览》、《学前教育研究》、《幼儿教育》等书籍，每当阅读到精彩之处，对照自己的工作，寻找差距，努力探索新的教育观念与教育模式，并在指导过程中得以运用，不断提高自身的业务水平。教育需要执着的精神，管理需要不断的创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入到幼儿园教育服务工作中。以自己仅有的能力做好教务办的各项管理工作，这还需要园领导的支持及引导和各位教师的积极协助和配合。
个人年度工作总结范文11
一年来，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动开展”为中心的教学思想，重视学生的个性开展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面开展。在这年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起典范的作用。我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
在教学工作方面，我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。培优辅差是今年教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。通过尖子生来带动、促进后进生的提高。经过自己的不懈努力，学生得到了全面的开展。在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。 通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进展爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的'班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的典范。小学教师年度考核工作总结二（范文）回忆这一学期，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个总结，借以促进我今后工作的进一步提高。 这一学期，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动开展”为中心的教学思想，重视学生的个性开展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面开展。我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会开展的需要，适应岗位竞聘的需要。一学期来，我还积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的缺乏，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
“学海无涯，教无止境”，作为一名教师，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。随着社会的开展，知识的更新，也催促着我不断学习。所以，本学期，除了积极参加政治理论学习外，我还积极进展业务学习，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络，认真学习课程改革相关理论，学习他人在教育教学中好的经历、方法等。通过学习，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。
我明白，工作再苦、再累，我也不能，应该尽力去作好本职工作，特别是教学工作。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经历的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好地表达素质教育的要求，提高教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让数学教学对学生的成长和开展起到更大的作用。
我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进展交流、讨论在教学中存在的问题。
反思本学期的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点：
1、对数学教学的理论学习还不够深入，需要进展反思，教学水平提高速度缓慢。
2、教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。
3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。
4、工作的积极性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。
鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多缺乏，我今后的努力方向是：
1、加强自身根本功的训练，特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练，注重对学生能力的培养。
2、对后进生多些关心，多工作总结点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
3、加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要能严格约束自己。
4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的根底上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。 一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动开展”为中心的教学思想，重视学生的个性开展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面开展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识构造，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。
坚决拥护中国共产党的领导，认真参加政治学习，认真贯彻党的教育方针。有良好的职业道德，做到教书育人，为人师表。热爱本职工作，责任性较强，并具有一定的钻研和创新精神。工作任劳任怨，敢挑重担，乐于承受学校安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成。严格遵守学校的劳动纪律、规章制度，工作积极、主动、讲究效率。
个人年度工作总结范文12
季节的更替，又一年的冬季即将过去，我们送走了具有历史意义的一年，这一年对于我们一幼的每一位教职工来说，都是一个难忘点。很多年来，我们一幼的领导就有一个梦想，就是有朝一日，将我们一幼打造成一所省级示范幼儿园，于是去年，在县一中的带领下，我园申报了省一级示范幼儿园。为了申报成功，我们每一位教职工在园领导的领导下，上下一心、共同努力，终于通过了省一级三等示范幼儿园的评估，圆了多年来的一个梦。为了圆这个梦，一年来我个人做了以下工作：
一、思想方面：
能积极参加政治学习，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动及年级组教研活动，做好各项工作。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。
二、教育工作方面：
1、在教育教学活动中，为幼儿创设良的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，充分调动各种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的，简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。
2、在教育教学活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中，善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。
3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣的参与活动，并主动去学习，更好地因材施教，因人施教，认真的领会了新《纲要》精神。
4、根据每周制定的`活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。
三、保育工作方面：
加强幼儿一日常规的养成教育，加强幼儿各种行为习惯的培养和训练，使幼儿的生活习惯，学习习惯在原有基础上有了一定的发展，身体及健康有所提高。
四、安全工作方面：
安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我做到了以下几点：
1、教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。
2、严格晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药品，避免幼儿吃错药。
3、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。
4、做好交接班工作，认真填写交班内容。
五、家长工作方面：
1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。
2、向家长宣传幼儿园保教任务和科学，提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。
总之，本学年的工作虽然很忙也很累，但我觉得很舒心。因为在工作中我享受到收获的喜悦，也发现了一些存在的问题。在今后的工作中，我将以省一级示范幼儿园的标准来严格要求自己，不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法。努力地把自己的工作做的更完善！
个人年度工作总结范文13
转眼就到了半年度总结的时候，回头看看自己过去的工作经验和成就，自己有很多地方有欠缺和不足的地方，希望自己能在未来取得更好的进步和成效。
首先，我在工作中不断学习和进步，并积极应用所学，将之反馈到实际工作中，并修正自己的错误。同时，我注重了工作的质量和效率的提高，并在过去的半年中累积了不少实战经验，建立了一定的`工作风格和方法。
总之，半年度总结是一个实现我们自身价值的机会，我们需要认真分析自己的优点和缺点，不断完善自我，成为能够更好地为公司和人生发展做贡献的优秀人才。
个人年度工作总结范文14
20xx年，城建办在党委、政府的正确领导下，本着“团结勤奋、求实创新、服务群众、走出困境”的工作理念，紧紧围绕镇党委、政府的工作重点，全线人员精诚团结，务实奉献，现将一年来的工作总结汇报如下：
一、队伍作风建设
1、 严格遵守镇党委、政府制定的各项规章制度，全线人员做到按时上下班，有事请假，不迟到不早退。
2、 严肃工作作风。外出人员在为建房户放线定桩等服务时，不得索拿卡要，不得接受服务对象宴请，合理安排时间，办完事回政府食堂就餐。
3、 开源节流，严肃财经纪律配套设施费、服务费收取严格执行财经纪律，杜绝收钱不开票或开白条现象发生，统一使用财政所正式票据，城建所收支由财政所统一做帐，做到收费明白，开支真实，做人清白，城建形象逐步得到改善。
4、 分工明确，各就各位，努力做好本职工作按照年初统一分工，全线人员奋力拼博，各就各位，努力将本职工作做得更好。
二、城建工作高起点于谋划，从小细节入手，加强与上级主管部门的协调，密切配合国土、规划、城建、城管等部门，一年来，做了以下几件实事：
1、 规范整顿土地，为集镇开发作准备。一年来，查处违法房用地13宗，下达停工通知书12份，并将全镇20余个居民聚居点建房纳入规范化管理体系中，严格村镇建房审批程序，规范土地市场，为集镇开发作好铺垫。
2、 解决集镇遗留问题无怨无悔
①历时14天，花费2万余元完成镇市场口排污管道改建，群众反映十分满意。
②历时1个月，花费4万余元对创建省、市“五十百千”重点村、组进行彻底翻新维修，并通过四川省“五十百千”示范村考核。
③粮站至水管站两侧清理疏通，共费时9天，请专人清理。 ④集镇镇容、镇貌管理，专人班子清洁维护，城建联合社区上街巡查，确保集镇清洁卫生。
3、农贸市场提质改造方案已完成，彻底告别脏、乱、差与社区密切配合，积极组织群众，为集镇的提质增容树立一张名片。
三、城乡环境整治工作
1、 保洁员工作全镇保洁范围路面按时清扫保洁，本办公室组织专人进行道路包括两侧清扫、保洁。
2、 扬尘治理抽调1人在旧城改造区配合上级有关部门24小时监控，时刻关注扬尘问题。
四、农村环境卫生整治
为搞好乡镇环境卫生整治工作，本办全年出动宣传车2次/月，各村挂横幅、书写标语100余条（幅），下村召开大小会议10余次，垃圾池编号近100个，目前，全镇新建垃圾池32个，新增简易填埋场2处，镇垃圾中转站即将完成设备安装并投入使用，各项资料已报，准备迎接城管局检查验收。
五、其它工作
1、 城建工作：本办与镇各部门一起尽力为群众办完事，如低保户房屋修建、土坯房改建、搞好清洁卫生迎接各项检查等等。
六、20xx年工作计划
20xx年城建办拟在镇党委、政府的`领导下，克服困难，努力工作，扎实有效地推进以下工作：
一、 加强xx镇场镇的管理建设
1、 继续完善排水排污工程，到达水系顺畅，不留卫生死角，主要地点有上正街面馆门前、菜市场口排水改建；
2、场镇商户的管理，制定一个对商铺的基本规划（如：店招、广告等）。
二、 加强对建成小区的管理建设
xx镇各个小区的建设已达到了一定的标准，比较有基础，今年年主要是进行亮化、户外管理。
三、 积极与上级部门协调，努力推进遗留问题的解决
我镇国土规划遗留的问题较多，现在还没有一个解决问题的大环境，我办将在各级领导部门的领导及大力支持下，继续努力工作。
四、 严格执行全镇的规划
上级规划部门已对xx镇做出了基本规划，我们在推动xx镇发展的前提下，严格做好规划的执行和管理工作。
五、 做好农民建房的管理工作
农民建房工作涉及家家户户，我们既要作好服务工作，也要按规划要求严格管理。
六、做好城乡环境综合治理工作
城乡环境综合治理工作是一项艰巨而又长期性工作，办公室准备将主要精力放在改变xx“脏、乱、差”行动上，配合各级部门为xx创建田园旅游乡镇尽自己的一份力。
个人年度工作总结范文15
因为质量竞争主要是服务竞争，服务竞争的核心是人员素质的竞争。酒店业人员的敬业精神、技术水平、职业心理素质、高级管理人才和技术人才的组合效应，以及形成一支训练有素的人才队伍等，都影响酒店业的竞争力。
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
这个月以来，我们做好了以下几项工作：
一、组建了前台工作班子
现在前台有x人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。
二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷，处理问题，服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的'刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。
1、微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。
2、销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，应配合上前主动降价留住客人。
3、财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大；电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格；这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪腐金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好！
一、加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、稳定员工队伍，减少员工的流动性；
三、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；
四、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
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