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现场主管工作总结

时间:2023-03-08 16:31:07 工作总结 我要投稿

现场主管工作总结

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此好好准备一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家收集的现场主管工作总结,希望对大家有所帮助。

现场主管工作总结

现场主管工作总结1

  半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把xxx品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务,商场现场主管工作总结。

  俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。还要虚心向领导,同事,员工学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质.

  注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况,工作总结《商场现场主管工作总结》。我在平时的工作中,加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。我从开始的提醒,到警告,最后的'罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。

  加强现场巡视,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。

  坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题,要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中,我也处理过几次投诉事件,基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉,我的心里充满成就感,自己的努力没有白费。

  各位领导,同事,20xx年让我依依不舍。在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在20xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商,提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐!

现场主管工作总结2

  我是于20xx年7月1日开始就任五兴居饰商场现场主管一职的。至今已有半年的时间了。半年来,在各位领导的关心下,在同事们的支持配合和员工的通力协作下,尽自己的努力履行着自己的工作职责,基本完成了领导交办的各项任务,当然还有太多的欠缺,需要今后的改进和努力。

  俗话说“隔行如隔山”。如何做好现场主管,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行。一方面要读好无字之书;还要虚心向领导,同事,员工学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质.

  注重规范管理,提高员工整体素质.这半年来,新增加了一些商户,营业员的更新和调动也频繁,针对新商户新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中,加强了监督与执行力度。特别是三楼的精品家居饰品城,营业员不充足,有些家还是商户自己担当营业员,人员更换特别勤。这些新商户新员工纪律意识淡薄,迟到,早退,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高商户和员工的纪律意识,使大家较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。

  加强现场巡视,保证经营秩序良好。现场主管的工作就是抓商场现场,工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己有较强的责任心,并且做到巡场不间断,保证经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购物空间。这半年来,在现场的巡视中,对一些突发事件或是一些琐事也都给与了及时的处理和解决,尽可能的保证了商场良好的营业秩序。

  坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题,要做到有章可依。即要维护消费者的利益,同时尽可能做到商户的.理解与支持。在这半年中,我也处理过几次投诉事件,基本上都能让顾客和商户协商解决成功。每次解决成功一次投诉,我的心里充满成就感,自己的努力没有白费。

  尊敬的各位领导,20xx年让我依依不舍。在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在20xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合几位经理,及时将合理化信息和建议传达给张总,提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能更加努力地工作,并在工作中找到更多的快乐!

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