清明服务工作总结（通用17篇）
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，需要认真地为此写一份工作总结。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是小编收集整理的清明服务工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
清明服务工作总结 篇1
“清明”期间，收费站全体员工紧紧围绕“确保道路安全畅通，服务文明优质这一主题，超前谋划，靠前指挥，努力提高收费服务质量，扎实做好小型客车免费期间收费站的安全解堵保畅和文明服务工作，充分展示良好“窗口”形象， 圆满完成了20xx年清明期间收费安全保通服务工作。现将有关情况总结汇报如下：
1、做好现场管控、保障畅通有序
一是各站分别结合站区的位置特点、车流量规律等情况，总结以往免费经验，结合实际完善“一站一策”保通方案，并积极与地方交警、交通执法部门做好协调对接，缓解车辆拥堵，提高通行能力。二是灵活开启混合车道，在收费广场设置小型客车专用通道，合理设置活动龙门架，诱导标志牌等，增派外勤人员，及时疏导车辆，实行免费车辆和正常缴费车辆分道、分区域行驶，引导缴费车辆与免费车辆分车道、有序通行。三是严格落实纸质通行券使用规定。要求各收费站备足纸质通行券，认真做好节假日第一天及最后一天18:00至24:00点纸质通行券领用、发放、回收、结存工作，对出入库的应急通行纸券有序存放，妥善保管。统一使用“车队键”，严禁超发、滥发应急通行纸券。
2、加强业务学习、提升服务质量
一是组织全体收费人员学习免费期间小型客车通行费政策精神，做到了“四个熟知”：熟知免费时间，熟知免费范围，熟知操作程序，熟知特殊情况处置程序。二是为切实做好“清明”期间的文明服务工作，严格落实《收费站文明服务标准流程》和《收费站文明服务考核标准》，要求收费人员做到规范着装，佩戴口罩，淡妆上岗，认真做好“一示意两点头全过程微笑”、“6秒发卡12秒收费5分钟验货”的标准化服务。大力倡导“以人为本、情系司乘”的服务宗旨，号召每位员工想司乘所想、急司乘所急，努力帮司乘排忧解难。三是严格落实各项规章制度，加强内部稽查，加大奖惩力度，对违纪问题及时处理、及时纠正，对好的做法及时表扬、及时宣传。
3、提升站容站貌，延伸服务内涵
一是强化文明服务。“清明”期间，保安保洁人员全部上岗，积极疏导车辆，维持通行秩序，及时捡拾垃圾，保证收费站区的整洁美观。向司乘人员展示文明、优质、昂扬向上的服务形象。二是创新服务举措。在落实好便民服务“八常备”的基础上，不断创新服务举措，对困难司乘及时开展救援、交通向导服务、免费提供手机充电、应急电话、联系修车等援助服务。三是做好扬尘等污染防治工作。全体值班人员在保障安全畅通的同时，扎实做好扬尘等污染工作。特别是针对近日杨树絮较多、严重影响空气质量，造成环境污染这一现象，各站充分利用炮雾机、电动洒水车不间断对收费站内外进行洒水作业，保持地面潮湿，为司乘打造良好的通行条件，为职工创造舒适的工作环境。
4、规范特情处置、提高通行效率
一是班组人员在处理突发事件、查验绿通、车辆异常、与司乘沟通等特殊情况时，能熟练掌握各项操作流程，并做好舆论引导，确保各类特情车辆快速处置、快速通行。二是积极配合交警和路产部门疏导车辆，及时督促车辆通过收费站后快速驶离收费广场，坚决防止收费站出现拥堵情况，确保站区安全畅通。三是认真开展稽核治逃活动。节假日期间，所属各站恪守各项工作职责，在保证符合免费政策的小型客车安全快速通过收费站的同时，严厉打击偷逃漏费行为车辆，特别是加强对临界逃费车辆的检验力度，积极净化收费环境，确保通行费颗粒归仓。
清明服务工作总结 篇2
20xx年清明工作期间，地区各级民政部门按照民政部、黑龙江省民政厅的统一要求，认真贯彻落实黑龙江省民政厅关于转发《民政部办公厅关于做好20xx年清明节祭扫工作的通知》(民办函〔20xx〕43号)精神，以“推行节地生态安葬、倡导文明祭扫”为主题，积极宣传殡葬改革，落实各项保障措施，规范落实惠民政策，提升行风建设水平。清明节前下发了《XX地区行署民政局关于进一步做好20xx年清明节祭扫工作的通知》(大署民〔20xx〕54号)文件，对各县区清明节工作做了具体要求。清明期间，全区累计接待祭扫群众52610人，各类车辆15110辆，参加保障人员1220人次，安全、文明、有序的完成了清明祭扫工作。
一、突出主题活动，积极引导文明低碳祭扫
全区各级民政部门和殡葬服务单位以“推行节地生态安葬、倡导文明祭扫”为主题，积极倡导“节俭办丧、生态安葬、低碳祭扫、文明殡葬”理念，引导群众树立移风易俗、厚养薄葬;抵制封建迷信、奢侈浪费的良好风尚。大力宣传绿色文明祭扫，引导群众由实物祭扫转变为对逝者的精神文化传承;各县区通过有线电视台、微信平台、展板、宣传公告等多种形式发布倡议书和殡葬改革总体要求，引导群众绿色殡葬、文明生态祭扫，自觉抵制焚香点烛、烧纸钱、燃放鞭炮等传统陋习。
二、广泛宣传发动，积极推进殡葬改革工作
各县、区民政部门，以清明祭扫工作为契机，充分发挥传统媒体、新兴媒体的作用，通过电视台、微信、QQ群等形式广泛宣传殡葬改革的重大意义、法规政策、节地生态安葬、绿色殡葬、文明殡葬等，在第一时间上报相关信息，有力推进了全区殡葬改革工作。
三、提升服务水平，扎实开展“推行节地生态安葬、倡导文明祭扫”活动
1月行署民政局下发了《关于下发进一步推行节地生态葬法实施意见的通知》(大署民〔20xx〕25号)文件，要求各县区积极与政府、林业部门协调，加大对节地生态安葬事业的投入，发展殡葬设施。认真学习经验，研究并制定出具体实施方案，力促殡葬改革工作的推进。
同时各县区民政部门和殡葬服务单位以加强和改进政风行风建设为标准，以祭扫期间群众满意度为目标，高标准完成清明祭扫工作。从行署民政局组织的监督检查情况看，各县区民政部门组织有力，各殡葬服务单位均能做到群众至上、制度落实、管理规范、诚信服务和依法经营。全区清明祭扫工作达到了“服务环境明显改善，服务意识明显提升，服务质量明显改进，管理水平明显增强，群众满意度明显提高”的总体要求。
四、加强组织领导，做好祭扫安全保障工作
年初，组织全区民政系统殡葬工作负责人收看《全省殡葬改革工作电视电话会议暨殡葬改革联席会议第一次会议》及《20xx年全国清明节祭扫工作视频会议》，并及时向领导汇报会议精神，地委行署、民政局高度重视，3月，行署副专员李佰铮、行署民政局局长陈铁深入各县区进行工作部署;4月4日行署民政局开展清明节祭扫安全检查活动，行署民政局局长陈铁带领局机关相关科室负责人到重点公墓进行实地检查，对20xx年清明节祭扫重点工作作进一步要求;4月5日清明节当天，行署民政局副局长万晓萍带领社会事务科工作人员到我区重点公墓进行实地督导，全面了解节日期间祭扫安全保障情况，就实际情况进行指导。确保清明祭扫活动安全、顺畅、有序开展。
各县区民政部门均成立了清明节祭扫工作小组，领导带头，落实责任，进一步完善“三定、三案、一值守、一报告”制度。并成立了由民政部门牵头，工商、物价等部门组成的“殡葬工作联合执法小组”，清明节正逢我区防火关键时期，清明祭扫工作也是我区春防的第一战役，针对春季风力大，易发生火灾的问题，重点防控焚烧纸钱现象的发生。我局联合森警、防火办、林业、消防等部门联合执法，有效的防止了上坟烧纸焚香现象的发生。认真落实属地管理原则，积极组织清明祭扫工作，及时修订完善清明节工作方案和应急预案，明确关键岗位、重点时段和重要场所的安全保障应急措施，重点预防。
XX地区在20xx年清明节期间，未发生突发事件和森林火灾，安全、文明、和谐、有序的完成了各项工作。
清明服务工作总结 篇3
一、围绕一个主题
紧紧围绕“惠民、绿色、人文”这一主题，大力宣传全省已经出台的惠民殡葬政策和殡葬服务单位的惠民措施，大力宣传少占土地、不占土地的绿色葬法和安全环保的祭扫方式，褒扬新的积极健康的殡葬行为努力创新殡葬文化，并围绕主题开展了一系列宣传活动：在云南民政网开通了悬浮窗口；在全省各地同时启动“清明节宣传月暨行风建设月活动”；在《春城晚报》和云南民政网开展殡葬改革知识竞赛；在《云南日报》刊登宣传专栏信息；在云南电视台播放静态公益广告、绿色殡葬专题，滚动播放宣传字幕；向全省手机用户发送宣传短信；在云南广播电台播报宣传信息，通过云南网和新华社云南分社登载宣传信息；动态引导各媒体围绕主题开展宣传报道等。
二、做到了两个提前
提前部署。2月初就着手研究今年的清明节工作，2月29日厅党组会议审议通过清明节工作方案和经费预算，3月1日组织收看全国清明节工作视频会议后，及时出台和转发文件，举行启动仪式，对清明节工作进行了全面具体的部署。
提前巡查。从3月中旬至4月2日，分管厅领导、社会事务处和省殡葬事业管理服务中心主要负责人分别带队先后到昆明、大理等地殡葬服务单位，对安全祭扫、服务保障、行风建设、殡葬改革宣传等工作准备情况和开展情况进行巡查，对当地民政部门和殡葬服务单位开展好清明节工作进行了现场指导。
三、突出了三个重点
突出安全祭扫。针对我省连续三年干旱，清明节祭扫防火安全形势十分严峻，清明节期间大量人群回家、上山、到公墓祭扫，将带来交通安全和踩踏事故的可能性，各级政府和民政部门在工作方案、巡查工作中都专门强调安全祭扫要求。省政府召开全省森林防火工作紧急电视电话会议，投入警力保障清明节期间的用火安全；昆明市进行挂钩区、县蹲点督导，并增加运力保障祭扫；大理州加强入山管理和收缴火种工作；昭通市严查违法销售烟花爆竹行为。各殡葬服务单位指定了专门焚烧点，派专人监守，并在重点区域加派人手开展服务，没有发生一起火灾、一起交通事故、一起踩踏事故。
突出行风建设。紧紧围绕“真情暖人心、满意在民政”主题，全省各级民政部门出台文件细化行风建设要求，提前深入殡葬服务单位开展检查工作，3月31日至4月5日期间实行了24小时应急值班。殡葬服务单位建立健全各项制度，实行“六公开五规范”，普遍设立了创先争优活动宣传公示牌、“党员先锋岗”公示牌，掀起了比作风看纪律、比素质看服务、比创新看业绩的高潮。殡葬服务单位还纷纷制定了人性化服务准则，设置了服务评价册，主动受理群众反映意见，主动联系新闻媒体报道本单位配合殡葬改革开展的工作情况，树立了“阳光、优质、高效”的良好的云南殡葬服务形象。文山州主动做好省外人员来文山祭祀烈士保障工作；红河州个旧市召开殡仪服务行风监督员座谈会；临沧市殡葬服务单位实行岗位责任制和责任追究制。
清明服务工作总结 篇4
在上级部门和领导的关心与支持下，从4月x日到4月x日，市殡仪馆清明祭祀活动集中服务工作圆满结束，现将主要工作情况总结报告如下。
一、前期工作准备情况
为切实做好清明祭祀活动集中服务工作，市殡仪馆积极制定清明服务方案，召开动员大会，强调任务要求，严格工作纪律，并进行人员调配，工作布置。4月x日前，在全馆范围内进行了一次集中卫生清理，重点清理了馆内排水系统;对馆内电器设施设备和用电线路进行了全面检查;集中服务期间派出所增援了6名公安协助执勤，防止偷盗骨灰，掉包骨灰的事件发生，对火化间实行封闭管理。同时加大宣传工作力度，在馆内多处醒目位置张贴相关规章制度、服务公告、宣传标语和标牌，悬挂宣传条幅提倡文明祭奠，文明办丧事，推广倡导用鲜花祭扫。
二、祭扫集中期工作情况
从4月x日到4月x日，全馆工作进入高度紧张状态，全体职工每天7:00到岗工作至下午17:00结束，各个岗位均保持工作时间不离人，中午吃饭也坚持做到轮流换岗。下班之后，对祭奠
区、骨灰寄存室、火化间、等重点岗位，均安排巡查，确保安全，防止偷盗、火险等现象发生。对一些丧户带骨灰赴外地安葬，需在凌晨3点时间提取骨灰的要求，殡仪馆从方便丧户出发，由值班人员凌晨3点取出骨灰盒交给丧户，为丧户提供灵活机动的人性化服务。
火化、接运、业务等班组留守人员确保正常业务工作，其他人员按服务活动方案在骨灰寄存室、祭奠区、等临时安排的重点岗位上开展相关业务工作。每天下班前，均组织人员清理祭奠区垃圾和香烛，对防火工作仔细认真排查。
整个清明期间，在不影响正常业务工作、人员未增加的情况下，殡仪馆全体职工在局领导、馆领导的坚强带领下，心往一处想，劲往一处使，通过共同努力，加倍付出，尽心负责，确保了工作未出差错质量不降低，圆满完成了清明期间的各项工作任务。
清明服务工作总结 篇5
根据镇文明办的通知精神，在中华传统节日——清明节来临之际，我镇高度重视，积极安排以“我们的节日清明节”的主题系列活动，现就活动开展情况总结如下：
一、加强环境卫生整治。
镇新农村办抽调工作人员及英俊执法大队抽调工作人员加强对九龙园周边的环境卫生整治工作。坚决取缔无照生产、销售丧葬用品的单位和个人的经营活动，重点清理以各种名义销售棺材和墓碑等非法活动，整治无照经营、随意抛撒纸钱等行为，收缴销毁冥币、石碑等丧葬用品，净化殡葬服务环境。
二、大力宣传、加强整治、净化殡仪环境 。
加大宣传力度，使殡葬管理的政策法规深入人心。采用村内广播、标语、宣传栏、黑板报、宣传单等多种形式，向社会群众广泛宣传有关法规及政策，倡导移风易俗，文明祭扫。向全镇村民发出清明节期间文明祭扫倡议，引导居民错开祭扫高峰，努力创造平安和谐的祭奠环境。
三、倡导“网上祭英烈”，表达对先烈、先贤、先人的真挚缅怀和敬仰情怀。
随着时代的进步，互联网的发展，生活观念的改变，传统清明祭祖的方式也在发生着悄然的变化。为了使得我们的祭扫活动更加文明和有意义，积极倡导“网上祭英烈”、“网上祭先贤”、“网上祭先人”活动，撰写心得体会，发表感言心声，表达了对先烈、先贤、先人的感恩和敬仰，以及对中华民族源远流长的传统节日的重新认识和感悟，既是一次文明教育，又是一次感恩教育，取得了良好的效果。
四、清明节期间，镇ji关、部队战士，共同举办清明节诗歌朗诵会，沐浴中华传统文化的熏陶浸染。
以丰富多彩的活动形式，举办清明节诗文朗诵会、诗词歌会，感受民族文化的博大精深，沐浴了中华传统文化的熏陶浸染，得到了美的享受。
通过本次“我们的节日清明节”主题活动，全镇群众的心灵又一次受到了启迪，激发了强烈的爱国热情。
清明服务工作总结 篇6
生产目标完成情况
1、安全目标：
未发生重、特大责任交通事故；未发生场内及工伤等事故。
2、服务质量目标：
未发生一起服务质量投诉事件，未发生商务事故和质量事件。
3、经济效益目标：
“清明节”假日运输，共发送班次个；实现收入万元。3天累计加班台次，其中：杭州加班台、合肥加班台、上海加班台。
实载率方面：杭州实载率%；安庆实载率%；合肥实载率%；铜陵实载率%；上海实载率%；临安实载率%；
4、宣传报道：
向公司提供宣传稿件篇，挂网专刊一期。
5、文明创建：
车容车貌整洁干净，驾驶员统一着装上岗，准时准点到站发车，没有发生一起投诉，文明创建工作良好。
主要工作内容
一、加强组织领导，精心安排部署
为圆满完成“清明节”旅客运输工作，我司从全局利益出发，
树立“全司一盘棋”的思想，通力协作。成立了安全生产领导小组，明确分工，落实到人，对安全保卫、安全消防、机务管理、服务质量、值班制度、车辆运行等方面逐一精心安排，并召开相关会议对工作进行了部署，确保了假日期间的安全有序。
二、强化安全意识，确保运输安全
认真落实各项安全管理措施，召开驾驶员安全宣传会议，对参加假日运输的全体驾驶员发放学习资料，进行了宣传教育学习，驾驶员到会率100%，提高了驾驶员安全生产及服务质量意识。
坚持“安全第一、预防为主”的工作方针明确职责，切实落实安全行车监管，对所有车辆的GPS完好、车辆安全技术状况、车辆驾驶人员，进行了节前审查，确保车辆无技术状况，无技术性能不合格、无安全保障的车辆上路。
三、做好事前检查，落实各项措施
由安全、机务人员在节前，提前对每一台车辆及所有驾驶员违章情况等方面，全面进行检查，从源头抓起，确保人和车符合假日运输要求。
重点对消防器材、轮胎磨损、消防锤、车容车貌等项目进行了检查，发现问题及时处理、整改。共查出隐患二个，把事故消除在萌芽之中。
四、加强现场管理，提升服务质量
各值班人员正点到位，按各自分工，进行现场检查督促。假日期间通过发GPS短信、现场安全叮嘱等方式督促驾驶员安全驾驶，防止超速和疲劳驾驶。
服务质量方面，对公营车驾驶员有服装的要着装统一，服务规范，班车正点，按车站要求正点，有序进站发车，同时保持车辆整洁，热情服务，假日期间未发生一起服务质量责任投诉。
高客分公司有条不紊地按照黄山长运公司清明节运输工作方案的要求，把工作扎扎实实的落实到位，20xx年清明节假日我司取得安全和效益双丰收，下一步将冲刺2季度，力争全年经营目标实现。
清明服务工作总结 篇7
根据柳道运安的要求,为贯彻落实20xx年清明节假日期间我公司运输安全生产工作，预防和减少道路运输事故，有效遏制重特大事故的发生，营造安全畅通、和谐的交通环境，结合我公司运输安全生产的实际情况，现将检查情况总结如下：
1、我公司成立了以XX总经理为组长的安全检查领导小组，负责对本公司的所有车辆进行一次全面的大检查。制定了有针对性的安全检查方案，确保此次安全检查工作落实到位。从以下几点落实检查工作：
2、制定节假日期间值班表，并做好值班记录。加强车辆的动态监控管理，我公司除了委托XX市GPS监控中心8小时对车辆进行超速监控，每日报送一份超速监控报表外，我公司还根据自已的分平台对车辆超速进行监控，对有超速行为的车辆，我公司能及时通过电话通知车主减速，从而确保一旦发生突发事件，我公司能够第一时间获得信息，并能及时组织救援。
3、由检查小组对逐台车的技术安全性能（线路、电路、制动、轮胎）进行检查，发现100%的车辆状况良好，证照也齐全有效。从而确保营运车辆符合安全行车标准。
4、检查的车辆中都按要求配备了有效的消防灭火器和逃生器材。
5、加强对从业人员的安全管理：从业人员的持证上岗情况，对我公司所有从事普货运输的驾驶员的上岗资格进行了集中审查，全部合格有效。
6、针对节假日人多、车多的现象，我公司同志专门组织违规驾驶员学习。强调车辆运输时严禁车辆超载、超速，严禁驾驶员酒后驾车和疲劳驾驶。
通过这次的自检自查工作，我公司大大的提高了对所有车辆安全性能的监督力度。从而确保营运车辆符合安全行车标准，安全系数也得到了相应的提高。
清明服务工作总结 篇8
清明节期间是我镇丛林防火最为要紧，症结的时期，防火形势十分严峻。依照上级有关精神，我镇在县委、当局的刚强领导下，把丛林防灭火工作作为当前工作的重中之重来抓，在认清形势的根基上，扎实开展丛林防火工作，通过严格落实丛林防火责任制、强化野外用火治理、彻底排查隐患、增强鼓吹发动、充足防火物资贮备等多项步伐，确保我镇清明节期间无丛林火警发生。现将近期如下：
一、高度看重，全镇上下扎实开展丛林防火工作
我镇党委、当局高度看重，把遏制丛林火警工作作为当前压倒一切的中心工作来抓，于4月2日，4月3日上午召开党委会专题研究清明期间丛林防火，于4月3日下午召开镇村子干部会议，对近期丛林防火相关工作进行了支配安排，分责任片区、落实扑救物资，镇村子领导小组、镇村子应急队员、镇村子巡查人员、挂片领导包总支、驻村子干部包村子、村子干部包社、社干部包山头的的包包责任制，确保责任压实到人，确保人民群众生命家当平安、丛林资源平安；强调增强巡查和鼓吹力度，坚持“预防为主、平安第一”、“打早、打小、打了”的原则，要求镇村子两级，依照“党政同责，一岗双责”的要求，对丛林防火工作进行再落实再安排，对工作中的火警隐患进行再排查，压实丛林防火责任，把丛林防火责任落实到村子，落实到组，落实到户，做到丛林防火全笼罩。
二、“镇村子联动”，保障防火一线力量充沛
针对清明节期间“祭奠人员多，车辆密度高”的特点，为平安度过高火险期，保障丛林防火一线力量充沛，我镇以“强化警备步伐、强化各村子祭奠治理”的目标，成立了《XX镇丛林防火工作指挥部和应急扑火队》，印发了《XX镇丛林火警应急处置法子》，采取有效步伐，真正把丛林防火落实到村子，户。树立镇村子联动工作制，在各村子（社区）紧张地段设立的“文明开导站”，包管了各开导站人员充沛，值守不留空挡，遇突发火情能实时处置，确保“打早、打小、打了”。清明节护林防火期间我镇共设立“文明开导站”36个。
三、“一巡”“二查”“五严”，确保清明期间防火平安
我镇坚持“预防为主，全面防控”的原则，在党委、当局的统一领导下，通过“一巡”“二查”工作，确保防火工作做到“五严”。“一巡”：在各村子（社区）组建了巡查步队，全镇合计出动巡查人数530余人，清明节期间全天候巡查，严格节制野外用火，打消平安隐患。“二查”即镇干部队火警隐患进行排查。“五严”严守紧张路段、严守重点林区、严查火源火种，严控特殊人群、严格进行上下山挂号，确保了清明期间无火警发生。清明期间对我镇33个行政村子和三个社区实行大排查，发明隐患点3个，整改完成3个。
四、鼓吹发动，营造全员开展丛林防火优越气氛
把鼓吹作为丛林防火工作的第一道防线，坚持“以防为主，积极消灭”的方针，进一步加大鼓吹力度，进步广大人民群众的丛林防火意识，多渠道，多方法开展丛林防火鼓吹工作，积极提倡平安用火，教导引导群众在祭奠运动中废止迷信、更新看念，移风易俗，倡导文明祭奠，从根本上打消火警隐患。在进入林区的主要路口，设立文明开导站，对重点区域、重点人群进行鼓吹教导，进步群众防火意识。清明期间，我镇共制作鼓吹横幅72幅，悬挂于交通要道；发放清明丛林防火鼓吹单2000份，让村子干部进村子入户发放鼓吹；制作文明开导员袖标200个；制作设立文明开导站标牌36个；出动丛林防火鼓吹车一辆，累计鼓吹10余次；33个村子和三个社区通过村子级广播，在广播上循环鼓吹丛林防火知识，些许广播毁坏的村子用喇叭灌音，绑缚在摩托车上，循环播放；同时，增强了学校丛林防火鼓吹，在镇中、小学校举办丛林防火鼓吹教导运动，鼓吹人次1500余次，强化了中、小学生丛林防火平安意识，营造了浓厚的丛林防火鼓吹气氛。
五、增强物资贮备、夯实防火工作物质根基
我镇在进入丛林防火高火险期，未雨绸缪，增强对扑火装备器材的维护颐养，对装备器材进行彻底反省，实时更新扑火物资，确保各种防火物资贮备充沛。针对严峻的丛林防火形式，我镇提早安排，强化治理，在思想上、组织上、装备上充分做好了扑大火、打硬仗，把小火当大火打的筹备，严防苦守，全面进步火情应急处置才能，一是成立了《XX镇丛林防火工作指挥部和应急扑火队》，印发了《XX镇丛林火警应急处置法子》，并对应急扑火队员进行训练，进步扑救才能，二是强化值班值守制度，确保信息通顺，实行24小时值班及领导带班制度，坚持不脱岗漏岗。
清明期间的丛林防火工作，固然没有发生丛林火警，但仍存在一些问题：一是群众丛林防火责任意识和忧患意识有待进一步进步，二是预案应急演练频率过低，应急人员扑救程度较低，在下一步工作中，我镇将进一步增强鼓吹教导，严格火源治理，增强预案演练，全面进步全镇丛林防火程度，为扶植标致XX供献力量。
清明服务工作总结 篇9
为保证20xx年清明节期间群众祭扫活动顺利进行，及时应对突发事件，确保祭扫群众的人身安全，维护社会稳定，市公墓管理中心根据省民政厅、市民政局关于清明节工作部署要求，围绕“文明祭祀，平安清明”主题，积极倡导文明、安全、低碳、环保的祭扫方式，加强部门协作，各项应对措施落实到位，确保了我市清明节群众祭扫活动安全、有序。据统计， 4月5日-4月7日，该中心香炉峰墓区和望秦山墓区共接待祭祀群众7万人次左右，车辆5万多辆，未发生一起安全事故。现将今年清明节工作的情况总结如下：
一是周密部署，全员上阵。
中心领导对下属两个墓区清明高峰期群众祭扫工作高度重视，清明前夕专门组织中层以上干部召开专题会议，对清明期间值班、清洁卫生、安全隐患排查、宣传、祭拜安全、车辆停放等问题作了安排部署。为确保高峰期祭扫群众出行顺畅，中心干部职工全员上阵，分工负责，责任到人，保证各项服务工作顺利开展，同时上班时间提前至早6:00，单位领导以身作则、做好表率，带头深入一线服务祭扫群众。全体职工坚守岗位，早到晚撤，保证了祭扫接待工作的顺利进行。
二是排查隐患，安全管理。
清明节前，中心及时召开消防安全工作会议，对墓区消防设施、设备进行检查，维修，对道路交通、停车场、安全设施进行了全面排查。同时对墓区内环境进行集中清扫、绿化进行补种、墓穴及墓道进行维修。清明期间，从保安公司聘请30名职业保安在墓区间进行不间断巡逻，维持祭扫秩序。另外，两个墓区都足量配备灭火器材，并安排专人专职看守，做到人走火灭。
中心还联系鉴湖镇派出所、交警、林业、市容环卫等部门，共同加强墓区治安、交通和环境卫生的管理工作，保障清明祭扫群众安全。由于准备工作充分，服务保障到位，群众祭扫秩序良好，未发生一例安全责任事故，平安度过了祭扫高峰。
三是优质服务，便民利民。
为群众祭扫便利，中心认真筹备，完善设施，推出一系列的便民利民服务措施。
首先，为倡导文明祭扫，革除陈规陋习，破除封建迷信，中心在香炉峰墓区和望秦山墓区免费向市民提供6000支菊花，倡导以献花的文明方式寄托哀思.
其次，为缓解墓区周边交通压力，中心向市公交公司租用14辆公交车开通四条免费扫墓公交线。从5日至7日，早上6点到中午12点开通运行，每趟间隔约20分钟。
第三，提供各项优质服务，方便市民祭扫。中心于4月5日-7日，在两个墓区设立便民服务台，免费向市民提供油漆、毛笔等祭扫需要物品。同时服务台将配备饮用水、急救药品及专业医护人员，以便满足祭扫市民不时之需。因香炉峰墓区厕所面积较小，且祭祀市民较多，中心从市环卫公司租了四个移动厕所供市民方便使用。
四是加强宣传，文明祭祀。
以“文明祭祀，平安清明”为主题，大力开展殡葬改革的宣传活动，通过电视播报、网络、悬挂标语等形式广泛宣传文明祭祀、安全防火等知识，同时向广大市民宣传文明祭扫，弘扬健康向上的殡葬民俗，引导和鼓励群众选择骨灰树葬、海葬等生态葬法，着力营造文明科学的丧葬风尚。
总体看来, 20xx年该中心清明工作在上级主管部门的领导下和中心全体干部职工的共同努力下，圆满的完成了服务工作，得到了群众的广泛认可。随着人们生活水平提高,祭扫方式也越来越多样化,对市公墓管理中心的管理和服务也提出更高要求,该中心将加倍努力,与时俱进, 及时总结，把好的经验制度化、标准化、常态化，不断推进殡葬事业的发展。
清明服务工作总结 篇10
根据中央办公厅、国务院办公厅印发《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》、民政部《关于做好20xx年清明节工作的通知》(民函(20xx)79号)和市民政局清明节祭扫管理工作方案的`精神，为保证我处清明节群众祭扫活动顺利进行，及时应对突发事件，确保祭扫群众的人身安全，维护社会稳定，加强殡葬改革宣传，全力做好清明节期间祭扫安全保障工作，营造“低碳祭扫、文明祭扫”氛围，我处以清明节宣传月活动为契机，开展了“文明祭扫、生态安葬”主题活动，为祭扫群众提供了优质、安全的祭扫场所。 针对清明节期间群众祭扫相对集中的特点，我处制定了清明节工作预案，包括祭扫接待方案、人员交通疏导方案和突发事件应对预案，认真查找安全隐患，严格限制祭扫使用明火，加强与公安、交巡警、消防、交通、林业等部门的协作配合，切实保障了清明祭扫安全有序。20xx年清明节，在各级领导的大力支持和帮助下，徐州公墓全体干部职工坚守岗位，攻坚克难，共接待祭祀约20万人次，车辆约4万台次，清扫纸灰、各种垃圾十几吨。实现了零事故，零投诉和清明祭扫安全文明有序的目标。
一、提高安全工作思想认识，加强组织领导
专门成立了“清明”祭扫活动管理和宣传领导小组，以树立文明新风、保障祭祀安全为工作落脚点，在思想上高度重视，组织上加强领导，工作上狠抓落实。协调民政、公安、消防、交通、林业、乡镇等各有关部门，制定了安全保障、交通疏导、宣传引导等工作方案，强化了相关部门职责和具体工作措施。
二、强化责任意识，切实保障清明祭扫安全
在清明节前，针对安全和防火制度落实情况逐一进行检查，把“安全第一”作为清明节期间服务工作的重中之重。对于存在的安全隐患，及时整改完善;对于消防器具配备、电器安全使用、易燃物品存放、安全疏散通道设置等，责任落实到人。做好应对突发事件的处置预案，细化应急措施。清明节期间，加强对公墓及周边地区的巡查，重点抓好群众祭祀防火工作，落实防火措施，开设防火隔离带;协调有关部门疏导交通，杜绝重特大安全事故的出现。
三、倡导移风易俗，全面推行文明低碳祭扫
深入贯彻《意见》精神，全面推行文明低碳祭扫，引导群众度过现代文明的清明节日，树立移风易俗新风尚。清明期间发出文明低碳祭扫倡议书，推出 “纸箔免费换取鲜花、思念卡、祈福带”、“时空邮箱”和“思念墙”等祭扫方式，主动为群众文明低碳祭扫创造各种便利条件，引导群众自觉破除陈规陋习，抵制低俗愚昧行为。清明前新建各类生态葬墓穴约500套，大力倡导壁葬、草坪葬、鲜花葬等不占或少占土地的方式处理骨灰。充分运用现有条件，发挥清明节“传递亲情、传承文化”的功能，把殡葬服务工作与弘扬传统文化、倡导文明祭祀方式相结合，为群众文明祭祀活动创建一个平安、和谐的环境。
四、坚持优质服务，切实提升殡葬服务水平
按照《意见》和第四次全国殡葬工作会议精神要求，强化服务保障，推进行风建设，努力提供优质便民服务，不断增强广大群众对殡葬服务的认同感。大力开展优质服务月和殡葬行风建设活动。坚持服务优先，在清明节期间开展形式多样的优质服务月活动，努力打造优质服务品牌，形成“比、学、赶、超”的良好局面，不断提升殡葬服务水平。重点保障清明节祭扫服务，营造文明低碳祭扫氛围，强化祭扫服务保障力量，适时延长祭扫服务时间，积极为群众祭扫创造便利条件，时刻体现出优质、文明和高效的祭扫服务水平。将殡葬行风建设与清明节工作同部署、同考核、同促进，在优质文明、公平诚信、清正廉洁、生态惠民等方面下功夫，努力纠正殡葬行业不正之风。构建殡葬行风的监督网络，通过首问负责制、公开承诺制等方式强化自我监督，在此基础上拓宽行政监督和社会监督渠道，以有力的监督促进殡葬行风。
五、开展主题宣传，努力营造良好舆论氛围
充分利用清明节期间社会关注殡葬工作的有利时机，精心制定宣传工作方案，突出“文明祭扫，生态安葬”主题宣传月活动，上下联动，倡导移风易俗新风尚，共同营造清明节良好舆论氛围。深入开展以“文明祭扫，生态安葬”为主题的集中宣传活动，大力宣传文明低碳，广泛宣传生态安葬，大力推行树葬、草坪葬、壁葬等节地生态的骨灰处理方式，有效提高节地生态安葬率。充分发挥广播、电视、报刊、网络等宣传媒介的作用，有效增强主题宣传月活动的影响力和覆盖面，掀起殡葬改革宣传的新高潮。
在上级主管部门的领导和全体干部职工的共同努力下，圆满完成了今年清明节祭扫，但我们的工作中仍存在着一些问题和不足。随着人们生活水平不断提高,祭扫方式也越来越多样化,对我们的管理和服务也将提出更高的要求,我们会加倍努力,与时俱进, 及时总结，把好的经验制度化、长效化、标准化，为以后的工作积累更多宝贵经验，不断推进殡葬事业的发展。
清明服务工作总结 篇11
为做好清明期间安全保卫工作，工行xx支行根据上级行开展安全检查的相关要求，在节前对营业网点、自助银行进行了安全检查，做好清明防疫安保工作。
一、加强节前安全意识教育。
该行利用晨会持续加强对全体员工安全防范意识教育和警示教育，提醒员工疫情尚未结束，要继续严格落实好疫情防控的各个环节，做好人员进入、体温测量、口罩佩戴、安全环境巡查、网点的每日消毒等工作，同时还需加强对大额现金业务客户的安全防范意识宣传和提醒工作，以切实保障银行客户的资金安全。
二、做好节前安全隐患排查。
在清明节前夕在全辖范围内开展一次大检查，对自助机具、监控设备、消防器材、报警设备等进行全面检查，重点对用电安全进行检查，杜绝违规使用大功率电器规定。通过节前检查，完善物防技防和消防水电等器材，积极营造安全经营环境。
三、开展专项应急演练。
针对节日期间刑事治安案件的发案特点，提前制定防范措施，并组织开展防范预案演练，落实各营业岗位担负的防范职责，保证相关人员掌握各类突发事件应急处置要点和程序。同时，要求值班人员恪尽职守，坚守岗位，通讯保持24小时畅通，发现和遇有异常情况，立即请示汇报，确保“清明”期间不发生抢劫和诈骗案件、不发生消防灾害事故。
清明服务工作总结 篇12
在上级部门和领导的关心与支持下，从4月x日到4月x日，市殡仪馆清明祭祀活动集中服务工作圆满结束，现将主要工作情况总结报告如下。
一、前期工作准备情况
为切实做好清明祭祀活动集中服务工作，市殡仪馆积极制定清明服务方案，召开动员大会，强调任务要求，严格工作纪律，并进行人员调配，工作布置。4月x日前，在全馆范围内进行了一次集中卫生清理，重点清理了馆内排水系统;对馆内电器设施设备和用电线路进行了全面检查;集中服务期间派出所增援了6名公安协助执勤，防止偷盗骨灰，掉包骨灰的事件发生，对火化间实行封闭管理。同时加大宣传工作力度，在馆内多处醒目位置张贴相关规章制度、服务公告、宣传标语和标牌，悬挂宣传条幅提倡文明祭奠，文明办丧事，推广倡导用鲜花祭扫。
二、祭扫集中期工作情况
从4月x日到4月x日，全馆工作进入高度紧张状态，全体职工每天7:00到岗工作至下午17:00结束，各个岗位均保持工作时间不离人，中午吃饭也坚持做到轮流换岗。下班之后，对祭奠
区、骨灰寄存室、火化间、等重点岗位，均安排巡查，确保安全，防止偷盗、火险等现象发生。对一些丧户带骨灰赴外地安葬，需在凌晨3点时间提取骨灰的要求，殡仪馆从方便丧户出发，由值班人员凌晨3点取出骨灰盒交给丧户，为丧户提供灵活机动的人性化服务。
火化、接运、业务等班组留守人员确保正常业务工作，其他人员按服务活动方案在骨灰寄存室、祭奠区、等临时安排的重点岗位上开展相关业务工作。每天下班前，均组织人员清理祭奠区垃圾和香烛，对防火工作仔细认真排查。
整个清明期间，在不影响正常业务工作、人员未增加的情况下，殡仪馆全体职工在局领导、馆领导的坚强带领下，心往一处想，劲往一处使，通过共同努力，加倍付出，尽心负责，确保了工作未出差错质量不降低，圆满完成了清明期间的各项工作任务。
清明服务工作总结 篇13
学校是育人的圣地，“育人”是其宗旨。为此，我校在实施教育的过程中，努力将学生行为规范的养成教育落到实处，做到从点滴抓起，知行统一。清明节是我国人民悼念逝者、寄托哀思、缅怀先人的传统节日。每年清明，人们都要用不同形式缅怀为了维护国家的尊严、争取独立解放、国家繁荣昌盛和人民自由幸福而献出宝贵生命的无数英烈、先烈们。为响应县教育局和乡中心校的号召，引导广大小学生树立正确的英雄观和历史观，弘扬伟大的民族精神，我校积极举办“英雄在我心中”作文活动，同时开展“诗颂中华英雄”、“我讲英雄故事”主题班会等活动。现作如下总结：
一、做好革命传统教育
4月2日，利用学生大集会时间，王振坡校长给学生灌输了大量关于清明节的由来和革命传统知识，各班主任在各自班级通过专门教育使学生更加了解了清明节的意义，在熟知革命历史的基础上，从思想深处认识到学校开展活动的深刻意义。
二、广泛开展“英雄在我心中”作文活动
为更好的让学生们缅怀革命先烈，学习先人、先贤的崇高精神，我校在3~6年级学生中开展了“英雄在我心中”作文活动。让学生对革命先烈的深切怀念和无限哀思用作文的形式表达出来，体现了现代学生对革命先烈的满腔热爱，立志学习先烈的高尚情操。
三、开展“诗颂中华英雄”、“我讲英雄故事”主题班会活动
我校形成良好的读书氛围，在清明活动中，各年级开展了“诗颂中华英雄”或“我讲英雄故事”主题班会活动，诵读了革命爱国诗篇，朗读了大量革命英雄故事。学生们在诵读活动情绪高昂，被革命英雄事迹鼓舞激励，活动旨在进一步促进学生们继承优良传统，做创新创优的新时代少先队员，树立从小为中华民族伟大复兴而不懈奋斗的高尚理想。
此次活动意义显著，它使学生意识到今天的幸福生活是先烈们用鲜血换来的，让学生们更加清醒，不被安逸的生活迷住了眼睛，也帮助他们确定了今后的人生目标，以先烈们为榜样，吃苦耐劳，艰苦奋斗，报效祖国！
清明服务工作总结 篇14
为保障清明假期市场秩序稳定，营造安全、文明的消费环境，近日，市市场监督管理局采取多项有效措施，加强清明节期间市场监管，强化安全保障工作。
一是强化消费市场监管，穏价格。对商场、超市及食品市场等重点经营场所和节日消费量大的商品加强市场监管，坚决打击利用清明节哄抬物价、强买强卖、掺杂使假、以次充好等违法经营行为。
二是强化维权监督，保权益。畅通12315投诉举报平台，加强节日期间消费维权力量，及时处置节日期间的消费者投诉。做到有报必接，有诉必查，有查必果，及时有效地处理消费者投诉举报案件。
三是强化特种设备、食品药品安全集中检查工作。持续开展安全大检查，以点带面、点面结合、协同推进，全面排查潜在的安全隐患。
四是强化应急值班值守。严格执行24小时值班制度，认真履行值班带班和信息报告职责，确保遇有紧急重大情况能够高效处置，坚决杜绝空岗、脱岗。
清明服务工作总结 篇15
一、学校整体工作方面
本周因清明节放假一天，实际工作日为四天，分别上了两次周四和周五的课程，给一些教师的工作带来重复感，好在分为节日前后两段上班，倒也消解了一些不适，学校整体工作状态良好。本周重点工作主要有以下方面：
1、教务处完成了中考报名信息采集工作，并已上报。
2、中考体育与理科实验操作考试强化训练如火如荼，各科任教师和班主任协同配合，力争成绩最优化。
3、学校本年度市、县级先进班集体评选工作圆满完成，市、县级表彰的优秀学生名单均已确定并上报县教育局基础教育科。
4、大力宣传和促进教师开展课题研究和学校科研人才培养工作，草拟学校激励方案，引领教师专业发展，打造xx中学的名师队伍。
5、加强学生的行为习惯养成教育，集中开展“禁止学生零食进入教学区”的专项整治活动，保障学生的饮食安全，行政值周人员加强校园公共场合管理，班主任加强教室内部管理，实行“外禁”与“内禁”综合治理。
6、总务处开展校园环境整治活动，清理老教学楼顶的建筑废渣，疏通水流通道，防止积水渗漏，清除校园内的杂草，修剪草坪。
7、安全办全面开展校园安全隐患大排查省活动，行政管理人员全员参与，分工分组局部深入检查，形成书面材料，安全隐患落实责任人、限期整改，学校不能解决的重大安全隐患书面逐级上报备案。
8、全面落实学校民生工程工作，成立组织，分工负责相应工作任务，形成专项工作的“路线图”和时间表，由办公室汇总为学校民生工程工作实施方案。
9、组织部分班主任参加市教育局在本周末安排的“安庆市中小学班主任工作暨中学生生涯规划研讨会”，接受市教育局教研室对我校作为“班主任工作创新研究基础学校”授牌。
10、其他各项常规工作均认真准备、有序开展。
本周在学校整体工作方面有待改进之处，表现为以下几个方面：一是职能部门对分块工作的系统思考、深入调研、发现问题不够；二是部分班主任对学生活动的现场管理不够；三是行政分工的工作时间进度缓慢、效率不高，对所经办的事务性工作的管理不当，未能分“轻重缓急”进行办理；四是学生管理如何做到既要有序、又具有教育性？在思想观念上准备不足、方式方法上不多，有待深入思考、妥善解决，以防患于未然。
二、安全工作方面
本周学校安全状况整体良好，主要工作除了常规管理之外，具体表现在以下几个方面：
1、落实晴好天气学校大门封闭的正常化要求，并在4月5日的全体教职工会议上再次重申，并以安全工作为本次会议的重要话题，着重强调了防震抗灾工作相关要求。
2、值班人员和部分行政人员能协调配合，及时制止4月5日中午一起外来小青年到校滋事事件，并请镇派出所干警到校作了妥善处理。但这件事应引起学生管理人员的高度重视，要在平时做好预防工作（班主任的教育，值周人员、安全值班人员的及时响应）。
3、本周通过“禁止学生零食进入教学区”的整治活动，加强学生的饮食安全工作并良好饮食习惯的养成教育，但在校园内的公共场所仍有学生零食包装袋散落，班级内的垃圾桶内还可以见到，说明并没有彻底禁止，要求在学生管理方面还要做到“法治”和“德治”的双管齐下，在严格要求的同时，更重要的还是要“晓之以理”，使之变成他们的自觉行为。所有学生管理者也要充分认识到这项工作的重要意义和齐抓共管的必要性。
4、本周“学校安全工作再落实”已启动，行政管理人员全面排查校园安全隐患和安全资料建设，落实整改责任人和期限，并对老教学楼顶安排工人进行了清理，防止积水渗漏，危害楼体安全。
5、充分利用了课间操集会时间对学生进行安全教育，重点强调学生的纪律、饮食、交通、防溺水等方面的安全要求。
本周学校安全工作有待加强方面：一是学生课间楼道追逐、推搡现象存在，易发生坠落危险；二是学生乘车拥挤现象，因车辆运力问题，无法解决；三是学生放学后的零食与冷饮会带来安全隐患；四是上下午的最后一节课授课老师不能做到放学前的安全一分钟提醒。至于学校由于基建停止带来的安全隐患严重存在，这不是学校自身所能解决，只有靠在校人员加强教育和监管。
清明服务工作总结 篇16
“清明节”将至，在做好疫情防控的同时，为确保森林资源和人民群众生命财产安全，做到清明节期间不发生森林火灾，xx县高度重视，多项举措全方位做好清明期间森林防火工作，确保森林防火形势持续平安稳定。
一是强化责任落实。
镇巴县制定了《镇巴县清明节期间森林防火应急预案》，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，责任部门全力抓，有关部门配合抓，把森林防火责任落实到人、落实到户、落实到地块、落实到山头，确保“清明”节期间不出问题。
二是强化宣传引导。
县森林防火指挥部、各镇（办）结合2020年森林防火宣传月活动，利用宣传车、横幅标语、警示牌、宣传单、微信群等多种形式，大力宣传《森林防火条例》、森林防火应知应会知识和森林火灾典型案例，切实提高广大群众森林防火意识。积极倡导文明祭祀，教育引导群众移风易俗、破除迷信，用植树、送花等有益于保护生态环境的文明方式祭奠，从源头上预防森林火灾。
三是强化火源管控。
清明节前后，各镇（办）严格落实执行生产用火审批制度，认真落实相关防范措施，有效控制农事用火。加大对重点地段的监督检查，护林员尽职尽责，加强管理，加强巡护；清明节期间，各镇办在坟墓集中的地方和主要林区入口设立临时检查站，对全县重点防火区实现全覆盖，对进山祭祖人员和进入重点林区人员进行事先登记，严格检查，严防携带火种进入林区内。
四是强化应急值守。
各镇（办）及时开展扑火实战演练，增强针对性、操作性和实用性。同时召开森林防火专题工作布置会，分析本区域的森林防火形势，部署落实对策措施。加强清明节期间防火值班工作，严格执行24小时值班和领导带班制度。带班领导和值班人员要全面掌握本区域火险等级、火情动态、扑救队伍和物资储备等状况。各应急队伍保持24小时通讯畅通，如遇突发情况能联得上、召得来，确保清明节期间森林资源安全。
清明服务工作总结 篇17
一、措施落实，确保有序
为保证清明节“两园”祭扫活动平安、文明、有序，实现“文明祭扫、平安清明”的目标，制定下发了《清明节组织青少年学生祭扫烈士陵园活动方案》，做到早安排、早部署、早落实。明确了祭扫活动的指导思想和工作原则，要求所有职工对所分配的工作任务要切实负起责任，履行好职责。同时还对重点地段、高峰时期可能出现的突发事件提前做好了应对准备措施，避免了工作的盲目性，有效地保证了整个祭扫活动有序进行。
二、全面排查，紧密配合
在清明节前集中开展了安全隐患大排查，做到早发现、早处置。排查的重点是：群众集中祭扫场所的设施、电器电路使用、消防器具配备、消防安全管理、易燃易爆物品的存放等，及时排除了隐患。进一步完善措施，为应对清明节祭扫高峰做好充分准备,密切部门协作配合机制,提前及时与公安、交警、城管、社区联系，建立联动机制。对人流、车流疏导、防范烟花爆竹任意燃放、应急医疗保障、免费提供防暑药品等措施进一步细化和完善，做到措施得力有效、处置及时妥当，确保各项安保工作万无一失。同时，在重点部位安排精干人员和志愿者服务队伍做好群众祭扫活动的引导工作。
三、高度重视，服务保障
面对日益强化的清明节日意识和有增无减的祭扫压力，各纪念场所高度重视清明期间群众祭扫的接待工作。一是以弘扬烈士精神为主题，充分发挥烈士陵园纪念设施的红色资源优势，利用报刊、广播、网络、展板等形式广泛开展烈士事迹宣讲，深入宣传烈士英雄壮举的精神内涵。积极践行核心价值观，组织群众参加各种形式的祭扫活动，大力弘扬烈士精神。二是完善服务软硬件设施，丰富服务内容，规范服务流程，提升服务质量，改进工作方式，创新工作方法，努力为祭扫群众提供更加便捷、高效、优质的服务。三是提前检修好有关设备，做好群众瞻仰祭扫物质准备，做好来园登记和解说工作。
四是认真做好烈士祭扫活动的组织接待和引导，对来烈士陵园祭扫的烈属和社会公众提供耐心细致、周到有序、诚恳热情的服务。同时做好了外地亲属来园祭扫的接待工作。
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