实习工作总结

时间：2021-04-05 08:09:40 工作总结我要投稿

关于实习工作总结范文汇总七篇

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家整理的实习工作总结7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于实习工作总结范文汇总七篇

实习工作总结篇1

　　一、实习目的

　　通过这次的实习，将课堂的理论知识与实际操作的实践相结合，了解他们之间的异同点，也更清楚地认识到，理论学习与实践操作之间存在着怎样的差距。

　　众所周知，生产实习是学生大学学习很重要的实践环节，实习是每一个大学毕业生必的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识，进一步了解环境保护工作的实际，了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。

　　二、实习内容安排

　　1、20xx年6月7日昆明市第二污水处理厂

　　2、20xx年6月8日林职院校园垃圾调查及处理方案设计

　　4、20xx年6月10日昆明市官渡区五甲塘湿地公园

　　5、20xx年6月11日实习小结及实习内容汇总PPT制作

　　三、实习小组人员安排

　　组长：##############

　　组员：##############

　　四、实习内容

　　(一) 污水处理厂参观学习

　　1、实习时间：8：00——14:00

　　2、实习地点：昆明市官南大道昆明市第二污水处理厂

　　3、实习内容

　　6月7日上午我们在学校实训楼前集合然后校车将我们带到了污水处理厂，进入工厂后我们先参观了位于办公楼大厅内的各类数据的展示墙，然后来到大会议室工厂总工程师给我们细致的讲解了该厂的工艺流程和实际操作的理论知识，随后，我们全体同学分为两个组由两个工程带领我们进行了全厂参观。在参观的过程中我们遇到问题的时候就及时的向工程师进行提问，工程师也耐心的向我们进行讲解。

　　昆明市第二污水处理厂于1995年建成投入使用，该厂位于官南大道，主要负责处理来官渡区周边居民的生活污水，处理水量设计值达10万吨/ 天，

　　处理后水质可达到国家标准执行GB18918-20xx-一级B标准，处理后的水排放至盘龙江。此污水处理厂运用的是A2/O工艺。

　　该厂的出水及进水指标也根据国家的相关规定有着明确的指标，进水水质：BOD=180mg/L SS=250mg/L T-N=45mg/L T-P=5mg/L ，出水水质：BOD≤15mg/L SS≤15mg/L T-N ≤8mg/L T-P≤1mg/L。

实习工作总结篇2

　　在这两个月的实习当中，我们付出了辛劳、经历了磨练，更重要的是我们收获了友情，收获了精彩，收获了初为人师的喜悦。这两个月，我们的工作是踏实的，我们的生活是精彩的。

　　xx年5月底，我们通过紧张激烈的网上报名，幸运地选上了均安中学作为我们的实习学校，而我们来自不同学院的15个人有缘走到一起，组成了xx级华南师范大学赴均安中学实习队。组队之后，我们在学校的安排下，开了见面会，选出了临时负责人；临时负责人参加了队长培训，并在会后组织开会，明确了实习要求也选出了正副队长3人，具体分工如下：队长何斯华，来自历史文化学院，主要扶着队伍的总体统筹与规划，并做好与实习学校及我校的沟通联系工作；副队长李颖欣，来自文学院，主要负责调研工作统筹、管理教育实习博客和实习期间的会议记录工作；副队长王燕杰，来自化学与环境学院，主要负责后勤工作，掌管财务，统筹队伍后勤管理。随后，我们建立了教育实习博客，主要用于教学教育资源共享、分享实习心得体会、记录会议要点等。

　　经过一番密锣紧鼓的筹备，我们实习队全体准备就绪，于9月13日，带着满心美好的期待，和跃跃欲试的勇气，踏上了我们赴均安中学实习的征程。

　　一、见习阶段工作

　　在见习过程中，我们在老师的指导下，多听课、多备课，多虚心请教处理教材的技巧，学习掌握课堂教学的节奏。同时，我们也在班主任的指导下，熟悉学校的规章管理制度和工作安排，了解了本校学生的基本情况。我们立足于本校教学教育和学生的特点，认真学习在实际中的教育教学方法，也为实践课做好准备。

　　1．9月14日第九节课，均安中学特意安排了实习老师和指导老师的见面会。会上，实习老师和指导老师做了简单的相互介绍，校长对实习工作提出了要求和作出了安排。会后，实习老师各自和自己的指导老师针对教学工作和班主任工作进行了沟通。当天晚自习，实习老师就到班里做了自我介绍，正式开始实习班主任的工作。

　　2．听课交流。我们除了听原任课老师的课之外，还会听同科组的其他老师的课和不同学科的课，做到了跨年级、跨学科听课。队员们都抓紧机会在听课中学习教学的方法技巧，新课、重复课、习题课、试卷评讲课、复习课等都会用心去听，每人每天听5节课以上。听课过程中，队员们认真听讲，学习老师的教姿教态、教材的处理方法、知识点的讲授方式等，同时认真做好笔记。

　　听课学习，重在交流。队员在听了任课老师的课之后，都能及时地和老师进行交流，探讨课堂教学的技巧。除了和任课老师交流之外，我们也定期作队内交流，相互学习教学方法和驾于课堂的技巧，从而相互促进，共同进步。在听课交流的过程中，我们学到了很多课本上没有的知识和经验，领悟到课堂的复杂性和教学的灵活性。

　　3．会议交流。实习期间，我们坚持每周五晚上7点30分召开总结会议。通过会议，队员之间相互交流听课所学，备课心得，班主任工作情况，和调研进度，和明确下一周的主要工作内容。队员们都认真对待实习队例会，准时出席，积极交流，达到明显的相互学习的效果。此外，几乎各科组的队员都参加了实习学校的科组会议和高一年级备课组会议，和学校经验丰富的老师们一起探讨教学问题，一起备课，队员们能更加深入地了解实习学校的教学进度、学生学习情况和课堂任务等。队员们都表示，能够参与到课堂教学的“后台”，真是受益匪浅。

　　4．充分备课。由于我们实习队15人分别来自不同学科，而且基本上每个队员都有指定的指导老师，所以，我们采取各自备课的形式。我们吸收了听课的经验之后，根据学生的学习能力和课堂气氛，以各班的实际情况为基础进行备课。我们实习老师备课，除了是为了上课做准备之外，还要积累经验，所以我们不仅对将要上的实践课进行备课，还需要对听过的课进行备课，把从老师身上学习到的经验落实。我们的每一份教案和课件，都必须经过指导老师的审核，指导老师也从实际的教学需要出发，给我们很多宝贵的意见。通过一次又一次严谨认真地备课，我们渐渐明白该如何处理课堂；明白教学不仅仅是老师的个人表演，更重要的是学会引导学生学习；明白要备好一堂课，必须充分考虑实际的学情......

　　本次调研由李颖欣统筹，她组织队员开会讨论，确定了这次调研的主题，然后进行分工。两位队员利用国庆假期进行资料收集和整理，然后陈婵贞、李若颖等6位队员在假期后一周之内分工制作了学生调查问卷、教师采访提纲和学生采访提纲，接着全体队友分工进行问卷调查和采访，最后进行数据分析。我们采取数据共享，各自撰写调研报告的方式来完成此次调研工作。

　　此次调研，我们的调查对象是高一的学生，一共派发了300份问卷，除了对一班进行全体学生的调查之外，其他12个班都采取抽样调查，每班约发20份问卷。最后回收了298份问卷，回收率是99.3%。在访谈环节，我们一共采访了20名学生，10位老师，对学生在初高中衔接上出现的问题以及解决方法进行更深一步的了解。

　　二、总结阶段工作：

　　1. 认真填写《教育实习工作簿》，记录我们这八个星期一路走来的点点滴滴，整理我们实习以来付出和收获。

　　2. 每个队员写好工作总结和个人鉴定，队长写好实习队工作总结。

　　3. 队长组织全体队员根据《教育实习纪律、调查与总结评分标准》评定了每个同学的教育实习纪律、调查和总结的成绩。

　　4. 队长负责写出全队成员的小组鉴定，填写好队员的考勤表。

　　5. 原任课老师和原班主任写好实习生鉴定，初步评出教学和班主任工作的实习成绩，最后由实习学校签写意见和加盖公章，由队长何斯华带回教务处。

　　6. 征求年级领导与老师对我们实习队表现等方面的意见。

　　7. 根据公平公正的原则，进行民主选举，评出“实习积极分子”5名，分别是何斯华、王燕杰、李颖欣、陈婵贞、麦艳娴。

　　8. 在离开之前处理好善后工作，做好卫生清洁和归还各种借用的材料和物品。

　　9. 表达对学校，对指导老师的谢意。

　　10. 做好返校安排，全体队员于11月5日返校。

　　经过近两个月的实习，我们收获了很多的教学育人的经验，有了很大的进步，也成熟了不少。当然，我们实习工作还存在许多的不足：在教学方面缺乏经验，调控课堂的能力还十分不足，仍然需要老师的指导；在班主任工作方面，还有很多做的不够细致的地方，管理技巧还有待提高。因此，虽然实习结束了，但我们还有很长的求索之路要走。

实习工作总结篇3

　　一、概述

　　1、实习目的：

　　大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，能够将所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对其认识和总结，再次学习，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的运用到工作中去，接触社会，认识社会，体验生活，学会生活，学会生活，学会感悟，学会做事，学会与人相处，学会团结协作，为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。

　　2、实习单位基本情况

　　阜阳工商贸易学校是安徽省阜阳市的一所民办中职学校，为安徽省重点中专学校，该校有学生3000多人，开设有电工电子专业、数控专业、计算机专业等等，有一定量的电工、电子专业设备和实训台，以及微机室和数十台数控车床等设备。

　　3、实习岗位基本情况

　　在该校我担任电工电子和数控专业的专业课教师，主要的工作情况是：对该校的中专学生进行专业课教学，教会他们课本上的专业课知识，并利用实训室提高他们实际动手操作的能力。

　　二、实习内容

　　（一）实习过程

　　1、了解过程

　　起初，刚进入该校的时候，学校里的一切对我来说都是陌生的。再加上我本来不是师范类的学生，学校呈现在我眼前的一幕幕让我的心中不免有些茫然，。第一天进入学校开始工作时，学校对我进行了一系列的培训，让我了解了作为一个教师所必须具备的一些基本知识，学校的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识，渐渐的我逐步了解和熟悉了业务，我慢慢掌握了这个方面的知识，对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉了学校的工作环境。

　　作为初次到中职学校去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对该校里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便自习阅读实习学校下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧，通过他们的帮助，我对该校的情况有了一定的了解。学校的工作时间段为：早上8:00至晚上17：00，晚上6：30---8：30上自习课，所有员工都必须遵守该上、下班制度。早上要去学校签字报道，一周工作一总结。

　　2、摸索过程

　　对学校里的环境有所了解熟悉后，我开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到学校上班，培训时我认真听讲，同时极力做好给我分配工作任务。当工作中出现不懂的情况时，我及时的上报领导，让他们帮助解决出现的问题，以便于整个教学工作能够顺利的进行。

　　刚开始教学时还真挺棘手的，只能需要一些同事的帮助才能够多少的解决一些，渐渐地，我不断的成长，不断的遇到问题不断的解决，自己的能力不断的提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。

　　3、独立操作

　　经过一段时间老员工的带领学习，我对学校的教学情况已有了一个较详细的了解与熟悉。对中专生的情况也比较熟悉了。平时我不断的听其他专业课老师的课，学习他们的教学经验和技巧，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理一些教学问题，慢慢提高自己教学的能力。一段时间后，我在工作时的自信心不断增强，教学能力也有所提高。

　　三、实习成果

　　1、素质提高

　　教师作为一个特殊的职业，需要具备很强的语言表达能力，才能把自己已有的知识尽可能多的、高效的传授给学生。教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。以前在学习的过程中，听老师教课还不觉得什么难度，现在我才发现，做老师其实也挺有工作难度。同样一个教学内容，同样的教学方法，不同的教师讲出来的效果可能完全不同，学生的学习效果也可能完全不同。所以我苦练教师基本功，学校其他教师的教学经验，一段时间后，教学能力大大提高，获得了其他老师的赞赏。我从实习工作中，能力得到了一定的提升。下面我就简单谈谈自己实习的一些体会：

　　（1）为人处事方面。其实我认为毕业实习的一个目的就是让我们在实践中初识社会，了解社会，即将走出校门的我们，往往对社会缺乏足够的认识，甚至感到迷茫，需要时间去积累。在实习中，我体会到为人处事的重要，学会了与人真诚沟通，平时与同事和领导交流互换工作上的意见，来彼此产生同事间的信任，对我来说是一笔财富，让我在进入社会后就学到了重要的一课。

　　（2）吃苦耐劳的精神。在没有去实习之前不懂得教师这个职业到底是啥回事，而总是以一种轻率的心态去面对，而在工作中学校的规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值，感到适应不了而陷入不切实际的空想，心里失去平衡。每天下班后感觉，又累又困又饿，这一切都是我从来都没体会到过的。但看到身边的同事，甚至有比我还要小一点的人，我又有另一番感悟，同样是在一种环境下工作，同样是受苦受累，为何他们就能坚持，而我就不能呢？他们都能坦诚面对，为什么我不可以？问题出在于自身态度，没有端正态度面对，只是空想空谈吃苦耐劳精神，是不实际的，容易在挫折面前低头泄气，所以让我学会不管做什么事，首先自己的态度要明确要端正，才能承受客观存在和战胜自我的勇气。

　　四、总结

　　此次毕业实习，我的视野得到了开阔，教学能力得到了提高，人生价值得到了肯定，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关

　　系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了自己的意志力，提升自己的实践技能。积累了社会工作的经验，为以后工作也打下了一点基础。

　　五、致谢

　　感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握作为一个教师的相关技能，感谢我的领导，你们帮助我解决处理了相关问题，指导我在实习过程中需要注意的相关事项，包容我的错误，让我不断进步。

实习工作总结篇4

　　转眼二个月过去了，在信用社实习也结束了，真是有点舍不得啊，农村信用社的实习生活让我一改往日自由散漫的作风，每天准时上下班，就像真正上班的感觉，这为我今后的工作生涯迈开了成功的一步。我仍然清晰地记得第一天实习时激动、兴奋、紧张的心情。我被分配到信贷部，跟着一位主任实习。因为我以前没接触过，对个信贷的很多业务都不懂。我就一点一滴跟着认真地学，不懂就问，主任没空就问其他信贷员，这段学习的生活很愉快，时至今日我学到了很多知识，而我知道需要学习的还有很多。实习的工作是忙碌的，也是充实的。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着。在大家的帮助下，我对农村信用社的信贷工作有了一个全新的认识。上班期间要认真地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心，任何一点差错都会付出很大的代价。我首先学会的是客户申请贷款的步骤：首先，填好申请书，申请书有些是由各地信用站开出，这样提高了收回贷款的可能性；其次填写借款合同，合同需填写借款人，保证人，借款金额、种类与用途，还有借款期限、利率，还款方式，违约责任等。如果借款人未按期归还贷款本金，从逾期之日起按约定利率加收30﹪的罚息，利率计收罚息；未按期偿付贷款利息，按罚息利率计收复息；未按合同约定使用贷款，对挤占挪用的贷款在挪用期间按约定利率加收60﹪的罚息利率计收罚息。借款合同比较复杂，一般由信贷员填写，此外还有保险合同等一系列手续需要办理。此外，我从信贷员那里认真学习了基本的电脑操作步骤：打开信用社专门的信贷管理系统，然后点击客户基本信息维护。客户基本信息主要包括姓名，证件类型及号码，通讯地址，联系方式，职业信息等等。再点击对私客户辅助信息维护，完成后如果是新客户则点击客户首次贷款开户管理，这也是关于客户的一些基本资料输入。借款人资料录入完了之后要点击担保关系管理，这个主要是输入担保人的信息，以便以后如果找不到借款人可以找担保人。这些都完成了之后就是信贷审批了，各位信贷员审批有一定的责任比，一般来说三万以上不包括三万要由副主任审批，其他职员的审批责任比占70﹪，副主任占30﹪，但如果是十万以上得由主任审批，副主任责任比占20﹪，主任占10﹪。审批完了之后只要点击借据及凭证维护中的借款借据维护就可以了，打印出来借据让客户签名就算完成了。通过这次的实习，我对金

　　融行业的工作有了更为详尽而深刻的了解。我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。在金融市场激烈竞争的今天，信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的，我们要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习、不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真地去理解分析。除了要加强自己的理论素质和专业水平外，我们还要了解到现在的社会需要智商高，情商更高的人才，这也是为什么很多名校出来的高材生反而不如三流学校出来的人混得好的原因，因此我们要全面发展自己，完善自己，才能不被淘汰。与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的方式，这些日子的实习是我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。我知道今后的日子我还将面对更多的挑战，我会更加努力向前迈进的！

实习工作总结篇5

　　这次在房地产销售岗位上的实习着实令我加深了对职场生活的理解，虽然只是初次参与工作却让我体会到房地产销售的独特魅力，至少这种锻炼的效果能够让我在短期内取得较大的进步，待到实习结束以后再来回顾以往自然能够从房地产销售工作的经历中收获很多，所以我对完成的房地产销售工作进行了总结并很珍惜这次实习的成果。

　　由于销售类工作向来压力较大的缘故自然要加强对房地产市场的了解，在有所准备以后再来主动出击自然能够在销售工作中取得不错的成果，事实上我在实习期间正是采取这种工作模式从而获得了领导的认可，但是我也明白因为些许成果便沾沾自喜很容易在销售工作中吃亏，所以在老员工的建议下我便养成了定期收集房地产信息并进行分析的良好习惯，至少我得了解客户对房地产的需求以后再来开展销售工作比较好，看似谨慎的工作方式却能让我在工作中减少许多新员工常犯的错误，总体而言我对实习期间在房地产销售工作中的表现还是比较满意的。

　　通过销售技巧的运用让我对毕业后的职业发展有了更多的信心，由于在实习之前对职场生活充满未知数的缘故让我感到比较惶恐，尤其是心态上的迷惘以及初期工作时的无所适从让我感到很焦虑，所幸的是指导老师比较关注我在实习期间的心态变化并给予了自己不少鼓励，所以我在逐渐转变工作态度的同时也通过自身的努力适应了职场生活，当我开始主动学习销售技巧以后才发现职场生活其实还是很好适应的，只不过由于以往从未参与其中才会将其想象得比较困难罢了。

　　实习虽已结束却意味着职场生活的历程刚刚开始，虽然还未做好这方面的准备却也要为毕业以后的正式工作进行考虑，无法否认的是实习期间积累的经验能够为今后的正式工作带来很大帮助，尤其是房地产销售这类需要和各类客户打交道的工作更能为自己提供不少的借鉴，所以我打算在毕业过后继续从事这方面的工作并争取尽快得以转正，毕竟通过这段时间的努力已经能够让我较好地处理销售工作中的难题，而且这段时间的积累也能够让我在职场生活中学到不少实用的销售技巧。

　　正因为不能够辜负实习期间的努力才要规划好以后的职业方向，无论是对于自身的成长还是领导的照顾来说这都是很重要的，所以我会牢记自己在房地产工作中学到的技巧并在以后更加努力些。

实习工作总结篇6

　　时光清浅，如流水一泻而过，从x月xx号开始在银行实习至今，每天都活得充实而有意思，从最初的陌生到现在的熟悉，在这个过程，xx银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，在他们的帮助下，我才得以不断进步。

　　对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进银行的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切……

　　为了熟悉银行的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

　　在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？

　　有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的'纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。

　　在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

　　对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？

　　总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢银行领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树！

　　xx市商业银行成立于xxxx年11月30日，是一家具有独立法人资格的股份制商业银行，商业银行大堂经理实习报告。总行位于xx市xx北路xx号。建行以来，xx市商业银行按照立足地方经济、服务中小企业、面向城市居民的市场定位，秉承发展、创新、管理、效益的经营理念，励精图治，与时俱进，实现了质量、规模、效益协调发展。

　　（一）学习相应理论基础知识及银行相关各种文件

　　在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大唐秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

　　在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

　　（二）跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询

　　主任告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。

　　对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：

　　（1）解答客户问题。

　　（2）营业中分流客户。

　　（3）维护大唐秩序。

　　（4）适当理财产品的营销。

　　所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。

　　实习收获与体会：

　　（一）尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。

　　对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。

　　首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。

　　（二）作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。

　　平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。

　　（三）作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。

　　顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。

　　同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境！

实习工作总结篇7

　　1、实习概况

　　实习是对每一位大学专业知识的一种检验，它让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我走向工作岗位的第一步。三年的会计学习使我对财务知识有了一个全面的了解，但理论知识与实践还是存在一定的差别，为了更好的胜任财务相关工作就需要深入的研究和实习。

　　此次实习是我们在大学本科学习阶段最后一次专业实习，整个过程历时三个星期，前期的面试培训，后期参观两个企业，在学校及财务处实习等等，机会难得，都是专业老师努力争取的的来的，所以我倍加珍惜。在实习的过程中我增长了见识，学会了很多做人的道理，也对自己未来求职的方向有了更明确的认识，可以说收获满满，受益匪浅。

　　2、实习目的

　　两年半的在校专业学习，我很努力的学习了《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》以及《税法》等基础理论知识，但这对于实际工作似乎只是纸上谈兵。实践是检验真理的标准，实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它让我们更近距离的了解社会，也让我们学到了很多在学校了根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，为以后走向工作岗位奠定了基础。本着这样一种精神，按照学校的教学安排，我和会计其他三个班一起进行了此次会计专业实习。

　　3、实习单位及岗位介绍

　　xxxx大学东院计划财务处（简称计财处）在学院党委、行政领导下，认真贯彻执行国家的各项财经政策和财经纪律。它是以会计法为行为准则，按照国家财务制度的规定，根据上级主管部门和学院的要求，编制年度财务收支计划，财务报表，进行学校经济活动管理，负责学校财务核算，具有管理和监督职能的部门。它接受相关部门的检查、监督，严格执行学院年度财务收支计划，增收节支，提高资金使用效益。

　　计财处下主要设以下几个科：会计一科、二科、三科、基建财务办公室、资金稽核科、学生经费管理科、资金结算中心、预算计划科等十多个部门。

　　在实习过程中我主要从事会计核算岗位的实习。跟着老师学习会计核算的业务，在此过程中，我了解了计财处会计核算岗位的主要工作是，利用天财高校财务软件4。0进行电算化处理，审核并录入记账凭证。所需处理的业务有科研项目资金的收发以及报销、研究生补助的发放、借款与借票据业务、研究生离校借款情况查询与盖章。审核原始凭证的真实性，包括金额、项目号、负责人签字、经办人签字等等内容。

　　4、实习过程和内容

　　4.1过程和内容

　　在实习之前，我的心情是既兴奋又紧张，期待着将理论付诸于实践，又担心自己会遇到生疏陌生的业务，怕自己做不好。在仔细学温习完一些所学课本后，我抱着学习、改进、提高的心态，来到了计财处的会计二科。二科主要负责的是科研经费的审核制证。

　　此类核算岗位每天的工作内容：利用天财高校财务软件4。0进行电算化处理，审核并录入记账凭证。所需处理的业务有科研项目资金的收发以及报销、研究生补助的发放、借款与借票据业务、研究生离校借款情况查询与盖章。

　　在实践操作中，我先对会计软件熟悉一番、对其操作界面、功能使用、菜单工具点击一番，同时注意到在记账中会涉及到很多项目、学院等内容代码——这些都需要多用多记，这样便可以在使用时不必再次查询。

　　每天的主要工作内容和流程：在遇到有人来办理业务时，我需要做的是：①。查看其单据上，项目号、签名等是否齐全。再就是检查其所附发票等内容，粘贴效果如何，格式规范程度，外观效果；②。会计人员对其填写的单据进行审核，包括数量、金额和原始凭证真假等。③。审核合格后会计人员填制记账凭证，打印凭证后粘于原始凭证之上。④。将制好的凭证交由报销人签字，再由其到104稽核（是对记账凭证的内容，票据汇总金额及审批权限的复核）与领款。

　　具体来说：助研津贴的审批，主要查看老师签字和项目号是否正确；借款时候需要着重审核合同内容以及相关手续是否齐全；办理研究生离校前借款查询，只需在“往来未清款项”中输入学生姓名，即可显示结果。而报销过程的事项算是最为繁琐、耗时最长。

　　在这次的专业实习过程中有关会计核算，我遇到最多的就是有关费用的报销核算。但是不同的情况下费用的报销所涉及的核算方法和运用的会计都是有区别的。例如最常见的管理学院某某老师要报销调研费电话费购买文具费打印费或一些其他津贴等费用时如没有特别指出这些费用是用于某项专门项目的。在核算时可以借记“事业基本支出”贷记“银行存款”“现金”“应付及暂存款”等科目。但是如果发生的这些报销的费用是专门分配给某个项目的研究或开发的那么这时借方的科目就必须设为“事业项目支出”。在这里面“事业基本支出”主要是由学校进行拨款的。而核算时项目资金的筹集也是有分横向和纵向的一般来说横向指的是经费需要自筹而来纵向是指学校拨款。

　　还有一个令我注意的地方是在会计核算科目设置上实际的明细科目划分的是很详细的例如在处理报销退休人员工资或临时聘用人员工资时虽然看上去都是报销工资借方的一级科目都可以是“事业基本支出”或“事业项目支出”但他们所用的明细科目是不一样的前者的明细是“工资福利支出”而后者是“商品和服务支出—劳务费”。

　　4.2分析与评价

　　首先我认为在学校计财处的科研经费管理以及报销的许多方面的工作都是做得比较完善的，无论是岗位的分工明确与细致程度都是有目共睹的，岗位上的牵制上：凭证编制后，立即在下一个科室进行审核，现金、银行结算分开，且实现轮换制度。在控制环境上，多数职员都可以严格执行审核任务，检查发票的内容坏人真伪，拒绝不符合条件的报销业务。

　　其次在科研经费的管理使用方面，第一是讲究原则：坚持专款专用；坚持拨款与计划管理和项目进度相结合；在经费使用上体现项目负责人负责制原则；在经费审批权上体现责权相统一的原则，科研经费的管理和使用必须符合国家各级财务部门制定的各项政策法规，严格遵守财务制度，科研经费审批人要严格把关，并承担相应的行政责任、经济责任和法律责任。第二是审批权限严格：每笔经费的报销都由项目负责人签字，金额上也有分级；票据上严格管理，需填写完本校专用借款单，合同等审核无误后，才可到计财处办理开票。

　　但是虽然有以上诸多优点，但是还是有很多地方是存在问题的。尤其是报销上显得很明显，会计人员在负责制单，还需要审核发票，由于审核时候，人员和时间上的限制，往往只是简单地对数额进行加和，并不能够十分仔细的检查真伪。这已经是一个薄弱环节了，在和其他岗位同学交流中，我还发现在稽核处时，这些单据的复审工作比较流于形式，比较匆忙和潦草，并没有起到很好的作用。还有就是这个很多老师或是手下的学生来报一些所谓的科研项目，例如“业务招待费、通讯电话费、交通工具票据、餐饮券”等内容，其数额巨大，少则3.5千，多则上万元。不禁让我觉得其中有很多不清楚地账目存在，费用似乎没有很好地用在实质性科研工作上。在报销差旅费的时候，常出现有来无回的单程票据，或是来人的填写或是粘贴情况非常不符合规定，这些情况正说明，很多来报销的人员缺少应有的会计基础知识，这对我们的工作也造成了一些麻烦和时间上的浪费。其次就是报销等单据的填写：很多时候，大额单据需要几位人员同时签字，但是由于来人对此不甚了解或是太过粗心，都忘记了要签完整。在经过我们会计的提醒后，有些人甚至当场代签，这样明目张胆的无视会计原则的行为实在可气。

　　5、实习总结及体会

　　通过这段时间的实习我进一步巩固了自己所学到的知识我觉得课本上学的知识都是最基本的知识我们要根据具体情况活用这些知识而且我还深深感觉到实际工作仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够因此我们要不断给自己充电在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。并珍惜每一次的挫折把他们当作宝贵的经验财富。这三周实习让我懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，明白终要自己去闯荡去努力。它让我更加的认清了自己，也给了我很多人生的思考，让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向。总结自己在实习过程中体会，主要有几下几点。

　　（1）掌握好理论知识固然重要，但要将理论与实践结合起来。通过这次实习，我明白不管什么时候，我需要的是一种学习的能力，如何去学习才是我应该掌握的。比如去参观企业前，我就应该查找企业的相关资料，了解企业的经营特点，经营范围，从专业角度能够发文，提出自己的问题，带着问题去参观才是正确的。而去财务处实习也是一样，你在什么岗位实习，你必须料及这个岗位的职责是什么，你要做什么，这样才能知己知彼百战不殆。趁着自己年轻的时候，多学习一些知识，多掌握一些本领必将是终生受用呀！年轻的时候就要有劲，要肯付出，少一些抱怨。中铁重工财务人员跟我们谈到，在我们年轻的时候，要为自己的职业生涯做充足的准备，考取注册会计师，考取注册税务师等，但是不能为了考取这些证书而努力，而是为了自己的规划，证书只是给了我们一种这样的资格，会计人员要保持终生的学习。

　　（2）做事一定要认真，有耐心，够细心。在实习过程中，财务处每天会有很多报销的业务，报销业务中会有很多的原始凭证，工作量也很大，再加上天气热等外部的原因，很容易使人心烦意乱，出错的几率也自然加大了。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，会计切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。人际交往真的很重要，要有良好的人际关系，做一个心胸开阔的成功人。认真、真诚的对待每一个人，把每个人都当作良师益友，从他们身上学习自己没有的优点，不断完善自己。我相信我的人生一定会越来越有意义的！

　　6、感谢

　　专业实习已经结束，那些愉快和偶尔的不愉快都将是我人生中美好的记忆。它为我踏入社会上了很重要的一课，是我人生当中非常重要的一次经历，我会好好的珍惜这笔财富，让它创造出更多的财富。非常感谢接纳我实习的计财处，是在这里让我有了一个机会能够锻炼自己，也感谢在我实习时教我各种工作如何处理的老师，是您让我实际接触了会计业务并亲手处理，您的尊尊教诲我一定牢记于心。

　　最后感谢在我们背后默默付出、勤劳的洪老师、廖老师，是您们让我有这样的机会参观企业、在财务处实习，接触更多专业实际的工作，一次又一次地教我如何去学习，掌握学习的能力，让我对未来的就业重燃希望，把我推向社会，不厌其烦的告诉我，我已经长大了，。让我在这里跟您们说一声：老师，您辛苦了！一切来得匆匆，去的也匆匆，不变的是心中的那份坚持！做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！这次会计实习中，我可谓受益非浅。

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