工作总结与计划

时间：2025-05-23 09:41:06 少芬工作总结我要投稿

工作总结与计划（精选12篇）

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，是时候写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的工作总结与计划，希望对大家有所帮助。

工作总结与计划（精选12篇）

　　工作总结与计划 1

　　20xx年我系心理部在学校心理咨询中心的指导和院心理部的直接领导下，在部门所有干部成员的共同努力下，认真贯彻落实学校心理咨询中心有关文件精神，按照学校专科教学评估工作的要求，以实现广大同学在大学有一颗健康的心灵为目的，组织开展了比较多、内容丰富的活动，使我院学生心理健康教育工作进一步走向深入。现将本年度我系心理部各项工作总结如下：

　　（一）、配合学院对心理委员培训

　　20xx年12月6日下午,在跳马校区大学术报告厅举行了我院首次心理委员培训大会，学院全体心理委员及院、系心理部、心协成员共计150多人参加了此次培训。团委张希跃书记出席培训大会并发表讲话，会议由学院心理咨询中心黄上上老师主持，彭熙老师主讲。

　　团委张希跃书记首先肯定了我院心理委员、心理部、心协在学院大学生心理健康工作中发挥的作用，通报了学院在大学生心理健康建设方面取得成绩。近年来，学院按照教育部、高校工委有关文件要求，认真组织落实大学生心理健康教育工作，组建完善了由学院心理咨询中心、院系心理部、班心理委员的三层管理队伍，建立了心理摸排汇报机制和重点学生回返机制，鼓励心理健康协会健康有序成长，协助学院开展心理健康教育工作。

　　会上，团委张书记结合学院大学生心理健康教育工作，从大学生心理健康标准、心理委员的自我定位、工作中注意关注的对象等各方面对参会人员进行了培训，希望心理委员们从思想上提高认识，在工作中落到实处，为学院的心理健康教育工作发挥更大的作用。

　　心理咨询中心彭熙老师从心理委员在大学生心理健康教育工作中的作用与优势、心理委员的工作职责与任务、工作方法与途径以及对心理委员自身的素质与要求这四个方面对心理委员们进行了相关心理健康知识的宣传和培训，通过有关具体的心理案例指导心理委员们加深对心理健康教育工作的理解，学习如何服务同学，如何辨别和应对心理危机以及关注自我成长。

　　（二）、心理部开展感恩节系列活动

　　为了引导大学生树立正确的学习目标及积极的人生态度，合理规划自己的人生道路，丰富大学生的课余生活，促进大学生常怀感恩之心。我系开展了以下活动：

　　1、“感恩·不抱怨的世界”主题班会

　　日各班开展以“感恩·不抱怨的世界”为主题的班会

　　活动准备：

　　各班准备蜡烛（活动中等系心理部爱心烛光传递）

　　系心理部组织成小队下班

　　1.检查各班班会进行情况

　　2.拍照

　　3.点燃火焰，传递爱

　　2、海报大赛

　　主题：感恩·不抱怨的世界

　　大一每班最少2张（可以把感恩和不抱怨分开画）

　　大二每班最少1张

　　3、学唱《感恩的心》

　　4、集体信息

　　在感恩节11月24日晚上八点前，在心理委员的组织下，全班同学编辑一条感恩信息给父母，八点全班准时发送。

　　5“微笑之星”评选大赛

　　每班收集最灿烂的笑脸（生活照7寸），于11月20日前收集交到院心理部

　　大一每班最少5张

　　大二每班最少2张

　　6、宣传活动

　　要求各班心理委员在班会前，介绍从21日开始的“感恩节系列活动之游园会”

　　地点：主干道时间：中午12点~2点；4点~6点

　　活动内容：签名活动；真心话征集；祝福墙；气球说我心；微笑之星现场投票；海报大赛现场投票。

　　（三）、开展部门之间的活动

　　为了加强各部门成员之间的团结与联系，我部门与系办公室在10月份进行了一场篮球友谊赛。通过活动加强了两部门部员之间的团结，增进了部员之间的感情。

　　回顾本学年部门的工作情况，在各项工作的开展和活动的举办中也让我们更好地认识到了自身存在的不足和许多有待改进和加强的地方，在今后的.工作中，我们将结合原有的工作经验充分发挥创新精神，做好常规工作的同时加强各种活动的举办和开展，也希望在接下来的工作中取得新的突破。

　　来年机械系心理部特制定如下计划：

　　1，定期召集各班心理委员开会，讨论近期班上出现的异常情况并找出解决的办法，情况严重的及时向辅导员和心理负责老师反映。

　　2，让心理部的成员在平时的学习和工作中多与各班心理委员沟通。

　　3，心理部的成员必须做到“四点”“五心”。

　　4，举办不同的活动，来帮助同学减轻学习和生活压力，如：开主题班会，组织娱乐活动；请外面的老师给大家讲些同学中普遍关心及最烦恼的问题。让心理部真正做到从学生中来，到学生中去。

　　5，课下认真学习有关心理学的知识，加强自身心理素质，来更好的帮助同学

　　6，积极准备迎接心理健康日

　　7，组织观看有关心理健康方面的影片。

　　8，开展心理座谈会。

　　9，加强与学生会内部各部门的交流与沟通，互相合作，相互进取。

　　新的学期，我们心理部将会以最新的状态，最认真的态度来为同学们服务，随时关注同学们中存在的问题，认真做一名倾听者，做好“四点”“五心”，做大家的朋友，帮助同学和老师建立好心灵沟通的桥梁。

　　工作总结与计划 2

　　转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

　　一、认真仔细的工作态度

　　文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

　　二、尽心尽责做好人事工作

　　认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

　　1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的'接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

　　2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

　　3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

　　4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

　　5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

　　6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

　　三、不足之处

　　在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

　　1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

　　2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

　　3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

　　四、改善之处

　　作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

　　1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

　　2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

　　五、未来工作计划

　　1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作；②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；③做好各类邮件的收发工作；④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

　　2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；③加强与人的沟通协作能力。

　　六、总结

　　感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。

　　工作总结与计划 3

　　X月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。

　　在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。

　　尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。

　　总结开来6月销售方面有以下几点：

　　1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，八仙粥沧州店种类有限，不能满足个性化的需求。

　　2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度，

　　3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

　　4、在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。

　　但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的.能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。

　　X月工作计划：

　　七月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。

　　对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：

　　1、先做好7月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

　　2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

　　3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

　　4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

　　5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

　　6、做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

　　总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

　　工作总结与计划 4

　　大学生职业规划协会成立近已达六年之久，在一定程度上可以说是校园社团中有一定影响力的社团之一;同时我协会在校团委、招生就业处老师的共同指导和全体社员的努力下，构建成了一个具有严格管理机构和平等交流的团体;有时，我们习惯把全体成员比喻成一只手，每个成员就是手上一指一节，他们灵活、勤劳，各有其特点，当他们握在一起时，我们就是最有力量的团体!

　　然而组织策划部就是这个团结集体中的一份子，在这一学年里，我部策划组织了一系列就业类宣传活动，其活动成果得到了广大师生的认可和学校的重视，并圆满地完成了所属的各项任务。“勇于求索，不断进步”，是我部创新的动力趋向，我协会以其独特的关注视角和大胆的创新思维，在全校社团中表现突出，影响较为深远。

　　年轻是充满向往和激情的岁月，大学是绚丽多彩生活的缔造摇篮。而大学生职业规划协会给予了广大在校生一个展示自我才华的舞台，你可以努力培养自己的职业兴趣，拓展综合素质的同时扩大交流圈，获得融洽人际关系的一个良好平台。时光飞逝，岁月如梭，又一个学期过去了，回顾这学期来工作中的点点滴滴，我们感到无比欣慰。这学期，大学生职业规划协会收获了很多的经验与教训，坚定了工作的意志和信念。现将这学期工作总结总结如下：

　　一、本学期职业规划协会工作总结：

　　1、第一届“放飞梦想”风筝大赛：此次活动为了促进各部门、各会员之间的沟通交流，展示大学校园外艺术文化特色，在全体会员的努力下，活动取得了圆满的成功。

　　2、“校园招聘会”现场服务季：本次活动本着全心为毕业生和用人单位服务的理念，在全体会员的努力下，活动取得了圆满成功也得到了用人单位和毕业生们的高度评价。本次活动不但锻炼了会员们的服务能力也提高了大家的学习动力，因为大家亲身感受到了“就业压力”和“竞争激烈”。通过我们的服务，加强了招聘单位和毕业生之间的沟通交流，达到了双赢的结果。为我校大四毕业生提供了就业机会，搭建了就业平台。

　　3、社团内财务管理培训会：在社团联盟的带领下，我社团财务部部长学习了集财及理财的技巧及方法;本次活动的成功举办对于我社团的发展壮大有着深远的意义。

　　4、社团内人事选拔培训会：在社团联盟的带领下，我社团学习了人事选拔及任用技巧及方法;本次活动的成功举办对于我社团的人事管理及任用有着重要的影响，为我社团更好的发展奠定了基础。

　　5、内部会员培训会：在理事会人员的参与和交流下，开展全体会员交流培训会，有利于协会人员各部间的相互了解、认识以及提高团体团结合作精神。

　　6、毕业生自荐书研究交流会：通过对广大毕业生求职自荐书的研讨与评选，以引导我协会成员能够从整体上对自荐书初步了解，为以后各位成员制作求职简历工作提供一个起飞的平台。

　　7、第六届求职自荐书设计大赛：本次活动是一次开创拓新，为我们在求职场上的第一步起到了引导作用。此次活动意义十分重大，可以让广大学生了解求职场上的程序。通过求职自荐书把自己介绍给单位。其主旨在于展示大学生独特的设计风采，帮助大学生更好地面对就业和创业，展示自我能力，增强子信心。

　　8、第四届就业知识竞答赛：这次活动举办的比较成功，虽然中途出现了些有关场地借用的不畅等问题，但总体而言还是比较成功的;在这次活动中，会员有较高的积极性，能够积极地配合协会的工作，正是由于大家的全力支持，积极配合，本次活动才圆满结束。在招生就业处李向阳老师、协办社团负责人及亲友团的大力支持下，由晋级决赛的18个参赛队经过“大浪淘沙”、“逆水行舟”、“狭路相逢”三个环节的激烈竞争，最终有六个参赛队获得了一等奖一组、二等奖两组、三等奖三组。通过本次知识竞答赛，使同学们更好、更全面的了解了就业知识以及就业方向，认清了就业形势，为同学们的大学职业规划及就业规划提供了指南。

　　9、第八期就业相关问卷调查：临近大四毕业，我校毕业生即将步入社会，展现在他们面前的是“十字路”，他们现在就处于十字路口，或许他们会犹豫不前;或许他们将踏向成功的彼岸……我们所要做的，就是了解他们的就业趋向，以此收获来引导我校下一届毕业学子的就业方向。

　　10、第八期《路标》报纸的征稿及发行：六月迎来了又一次欢送，在我校大四毕业生踏出学校之际，我协会特为大四毕业生出版一期丰富多彩的、充满美好回忆的大学校园生活报纸。此期报纸上既有恩师的谆谆寄语和忠告，也有学弟学妹们的万千祝福……

　　11、求职自荐书海报成果展的准备及展出：此次活动为大力宣传就业形势及本校毕业生的就业情况，让我校每位在校大学生从现在开始关注就业方向，成就未来。

　　12、就业茶话会——职业规划对于就业：本次活动只为增加社团人员之间的相互认识了解，促进交流;活动中节目、游戏表演皆由大家自我表演、组织，想唱就唱，想上台就上，无需特定人员或特定节目，以增加活动的趣味性、娱乐性与互动性，也可减少排练节目、设计游戏的时间。但节目、游戏内容必须健康、积极向上!活动结束组织部清理场地。

　　学期总结：本学期的活动在会长及理事会成员的共同组织管理和各部会员的不懈努力工作下，以上所列十二次大、小型活动都取得了圆满的成功，并得到了广大师生及指导单位的一致认可。

　　组织策划部不仅完成各项活动的组织策划和活动总结，还对各项活动的顺利进行做了切实可行的组织安排及应急防范措施。活动中，全体会员团结一致、互相帮助、相互协作，使每次活动举办得很成功。团结力量大，正是因为会员们面对工作的积极态度，相互协作的集体意识，才能让每次活动在举办中顺利进行。通过几次活动的举办，使得会员们都得到了很好的锻炼，对参加社团的大一新生来说，也使他们更深层次的了解了社团，而且也增强了他们的集体意识，为协会奉献自己的一份力量。

　　学期活动工作经验与不足：虽然我们在逐渐的迈向进步，但也展现出一些活动环节的问题;有时候活动已确定，但各别分组的工作进展打不达到预期的结果，造成了活动环节中的'错乱，不能够很好的转到下个活动的组织与策划中，因此我们应该提升会员的思想觉悟，以此来提高办事效率。作为协会组织策划部部长，我很荣幸担此重任，但在每次活动前进行组织策划时，心里总感觉到很困惑，对自己组织策划的活动内容及内容事项没有十足的把握，欣慰的是自己的部员基本上都非常尽职尽责，他们虽然不懂策划，但还是努力的完成每一次活动份内工作;我时常对我的部员说“细节决定成败”，计划赶不上变化，一切的活动都必须做好详细的组织策划和必须时时刻刻拥有灵活变通的应急防范能力，不知道他们是否记住了我的这一句话，但整个学期协会的活动策划或多或少出现一些不必要的漏洞，这可能是我的失职，我保证我会改正。

　　最后，我相信协会在以后的时间里，在会长和理事会的共同带领下，各部会员的积极性将会越来越高，大学生职业规划协会的发展前景将会越来越好。

　　二、下学期职业规划协会工作计划

　　本学期我部积极组织参与各项活动，按照本学期的工作计划，在积极开展部门职能工作的同时，还策划争取下学期有新的突破;针对本部门的工作特点，在每项活动前，我们都会向指导单位招生就业处提交策划方案，经审核通过后交由相关部门实施;具体的活动策划也会根据具体情况做出相应调整，在此列出工作计划大纲及简要内容。

　　【工作计划——活动计划大纲】

　　1、由于组织部策划部的部门特点，将采取比较灵活的会议方式，通过变动的会议交流方式而提高灵活应急防范措施的能力。

　　2、严格遵守全体例会纪律，开会时态度严谨认真，做好会议记录，讨论时发言踊跃，积极主动，保证会议的严肃性和活泼性。

　　3、提高本部门成员的自身素质，多给部员提供一些锻炼的机会，使他们的才能得到充分发挥;充分调动本部所有成员积极性和主观能动性，深入了解和发挥组织策划部成员每个人的能力和特长，以及他们对组织部的发展和建议，加强组织策划部成员能力的提高，以共同进步带动组织策划部的发展，加强团队合作精神、热情活动、各尽其责、落实工作，努力开创组织策划部工作的新局面。

　　4、每次活动前要详细做好工作分配，要求各部有关成员，工作责任到位;活动结束必须做好工作总结，不能再次出现虎头蛇尾的现象。

　　5、学期结束时，本部召开“学期工作总结会议”，总结学期的工作;与其他部门间加强交流，做好策划工作的准备;针对工作中暴露的问题要及时改正，提高办事效率，把本部建设的更好。

　　【工作计划——活动具体内容】

　　1、第一周新、老会员负责招新活动：面试过程必须严谨，对于不符合要求的新生不得随意通过。

　　2、第二周进行新会员的培训：新会员对协会的宗旨及相关内容并不清楚，进行培训让他们清楚自己在协会中应该怎样去做，从锻炼中可以得到什么?让新会员了解清楚本协会是干什么的?

　　3、第三周开展一次协会校外联谊活动：

　　4、第四、五周举行第七届求职自荐书设计大赛：求职自荐书是另一项体现我协会宗旨的活动，此活动的举行要求每位会员都学做自己的求职自荐书并上交;通过此次活动的实践让新会员们熟悉培训的理论内容。

　　5、第六周求职自荐书成果展：将求职自荐书设计大赛上的作品进行展览，地点设在旧图书馆门前，让大众的眼光去筛选优秀作品。

　　6、第七～九周准备第九期《路标》报纸的编辑排版及发行工作：在下学期即将接近尾声时，由编辑部主要负责，其内容可征集也可整理相关活动资料，目的是为大一新生展现大学校园生活风采，具体按下学期需要安排。

　　7、第十周举办一次协会全体成员“幼儿童诗对接竞技比赛”：由我部负责活动计划流程;投票推选本学期的优秀会员两名作为本次活动的主持人;各部门必须积极参与配合，各部门以团体的综合成绩作为该部的最终成绩，评选出最佳表现个人奖一名、团体一等、二等、三等奖各一组;同时邀请兄弟社团负责人作为评委，以示公正;此次活动虽是娱乐性，但从整个过程中展现了一个团体的合作与交流。

　　8、第十二周进行就业海报成果展：为大力宣传就业形势及本校毕业生的就业情况，让我校在校学生从现在开始关注就业方向。

　　9、第十三周准备学期工作总结并举行茶话会。

　　全体理事会成员就本部门和整个协会的工作进行全面总结，对工作中存在的不足总结归纳，加以改正，并讨论相关解决方案以备下一学年更好的发展;为增进会员之间的互动交流，加强协会会员之间的团结与互助关系，体现大学生就业发展协会的风采;我协会将举办以交流为主的放松娱乐性活动。

　　工作总结与计划 5

　　一、近段时间工作总结

　　在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下：

　　我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。

　　存在的缺点：

　　对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。

　　二、下半年工作计划

　　在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。

　　基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的`关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。

　　2、完善促销制度，加强促销员的管理。

　　促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　3、灵活运用活动，提高销售质量

　　现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　4、灵活运用活动，提高销售质量

　　下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　三、我的建议

　　1、创造良好工作环境，提高工作效率。

　　提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。

　　2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　工作总结与计划 6

　　做好班主任，首先要明确自己的目标和制定好工作计划。中专职业学校不同于高中学校，虽然也有一部分中专学生通过老师和学生本人的努力考上大学，但那是极少数，大多数学生都无法通过高考，这就需要班主任在工作上调整自己的计划。

　　当了这么多年的班主任，我每学期都要制定自己的工作计划，而且都既有针对性，取得了不错的效果，这个学期的工作计划是：

　　一、提高知识，明确职责，加强责任感

　　班主任是学校教育计划的具体执行人，是校长、教务及学管的助手，又是学校和学生家庭的桥梁，各班工作的好坏，直接影响学校教育管理工作进行。

　　因此，必须提高认识，加强责任感，掌握班主任工作规律。

　　1、努力做好学生思想教育工作，把学生培养成为一个积极向上，勤奋为学，团结友爱的集体。

　　2、引导学生努力学好功课，采取有效措施，提高学生学习成绩和学习效率。

　　3、关心学生生活和健康，组织学生参加各种文体活动。

　　4、组织学生参加社会实践和公益劳动。

　　5、关心和帮助本班共青团组织发展工作和活动，使他们成为班级一支骨干力量。

　　6、协调本班任课教师的教育教学工作，主动向他们了解本班学生课堂纪律，学习成绩情况，形成统一的教育力量。

　　7、建立与学生家长联系，协调对学生教育和管理。

　　二、热爱学生，深入了解学生情况

　　要想引导学生向好的方向发展，克服不好的方面，首先必须深入了解每个学生的身体、思想状况和原有知识水平，了解他们的兴趣爱好，性格特点和家庭情况，然后加以分析，综合。

　　如新接手的新班主任，必须先了解这个班基本情况：人数，男女，年龄状况，政治面貌，担任干部情况，受过奖励处分，学习成绩，特长爱好，健康状况，家庭地址，电话，家长职业，经济状况等。

　　三、实施班级管理，形成良好的班风

　　1、制订班主任工作计划，加强工作计划性

　　根据学校工作计划要求，联系本班实际，先订好一个学期工作计划，然后每周要有具体的计划，计划必须做到方向、任务明确，措施具体、切实可以。

　　2、培养积极向上、勤奋好学，团结友爱的班集体。

　　班级的发展，一般由松散期、成长期、成熟期和完善期四个阶段组成，前两个阶段对班级建设至关重要，新生入学后第一学年，一定要抓住这一关键期，制订相应的班级目标。班级目标要符合本班实际，能为同学所接受，有一定鼓舞作用，而且学生经过一定努力可以实现的。

　　3、选好、用好干部。

　　班级能否成为奋发向上，团结友爱集体，形成良好的班风，很大程度上取决于班干的'工作能力和模范带头作用，因此，要挑选具备一定组织工作能力，能团结同学，表现学习好，能以身作则，起模范带头作用的同学担任。

　　4、要组织和开展集体活动，培养集体主义精神和团结友爱等优良品质。如参观，游览，访问，晚会，主题活动等。

　　5、要形成正确舆论，树立良好班风，抓好班级规章制度建设。日常行为、道德行为在班级应有一个共同标准，形成一种舆论。不正确行为出现时，会受到批评，抵制，帮助，形成一种风气。班级应建立目标管理制度，如组织纪律，环境卫生，出勤记录，学习情况，轮值制度，日常事务等进行量化管理评比，在班内形成舆论监督，促进良好班风形成。

　　6、加强班级文化建设

　　班级文化作为校园文化的重要组成部分，包括班级环境的布置，班级活动的开展等。

　　（1）环境的潜移默化

　　（2）主题班会是统一班级目标的重要途径和方法。

　　四、做好后进生转化工作。

　　做好后进生转化工作，对班集体形成和巩固有巨大影响。

　　五、管理策略、思想、方法上要因人而异，灵活多样，不同年级采用不同管理方法。

　　一年级新生，积极性高，思想单纯，应从学习上着手，严抓他们学习纪律，激发他们的积极性，不断检查他们的学习和成绩，创造一些竞争机会，比学习，比纪律，比品德等。

　　二年级学生思想开始变得复杂，竞争意识，学习积极性减退，中专学习压力不大，容易出现松懈现象，对他们要加强思想教育，另方面要加强检查督促，端正学习态度，鼓励他们提高学习成绩。

　　三年级学生，思想波动较大，他们面临强化理论与技能综合训练与毕业、升学、就业的矛盾，存在着自己是否适应社会的顾虑。

　　要从社会形势来教育他们，正确面对现实，确信知识是有用的，中专生也同样受到用人单位欢迎，引导他们正确处理毕业、升大、就业关系，以保证他们的毕业水平。

　　现在在金融危机下，其实对中专生也是有一定好处的，因为一般的企业和公司都对本科大学生的高目标感到无力聘请，而要求不高的中专生却有着自身多学的技术和能力，受到了企业和公司的青睐，这是我们多年艰苦教育的成果，我感到十分的欣慰。

　　总之做好一个中专职业学校的班主任不好当，但是我会努力的，这么多年的班主任工作经验给我提供了极大的帮助，让我如何辅导好学生和保持好和学生之间良好的关系，我为自己的成果感到骄傲。

　　在以后的工作中我一定会更加的努力工作，不辜负社会、学校、学生家长、学生和自己本人的期望，他们的关注是对我的压力和对我的动力，我相信我做的会更好的。

　　工作总结与计划 7

　　去年，我们业绩量做的离太远，计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划；银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

　　团队进入了阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

　　新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

　　充分的形势问题和任务的目标，完善xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下3个方面的工作。

　　1、日常管理：

　　①分组：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

　　②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

　　③工作效率制度：工作中，要，熟悉自己的职责：

　　1、千方百计完成区域销售任务；

　　2、努力完成销售中的各项要求；

　　3、负责严格执行客户开户手续；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报；

　　5、严格遵守公司各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对进行影响，便于后期团队管理。

　　2、管理

　　团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的'一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思开拓客户，工作效率就大大折扣。

　　①工作：通过会议中回顾和总昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)

　　②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。

　　③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

　　销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

　　①网站招聘：通过在智联网招聘，招募优秀成员。

　　②人才市场招聘：合人才大市场，进行招聘。

　　③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与领导进行沟通，开办期生校企合作，在毕业前进行，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业学院进行中)

　　在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。

　　①新员工开户流程及文化代训(a股，b股开，基金，板，机构开户)

　　②销售技巧及话术培训(swot分析教材，客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护)

　　③从业资格培训(证券基础知识，证券交易知识)

　　网点开发及维护目前有xx交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。

　　工作总结与计划 8

　　一、年终工作总结

　　1、营销业绩稳步增长

　　今年药店营销业绩稳步增长，得益于我们的积极推广和专业服务。我们采取多种方式进行宣传，引流，如在当地报纸杂志上刊登广告，配合药厂组织各种促销活动，利用社交媒体营销，做好公众号的宣传等。同时，我们注重提升团队服务意识和专业素质，提高服务质量，给患者留下良好印象，赢得了他们的信任和好评。

　　2、业务流程优化

　　今年我们注意到一些瓶颈问题对我们的业务运营造成了一定影响，为此我们采取了优化措施。比如优化采购流程，切换到更好的药品招标平台，确保药品品质的同时，减轻了采购人员的工作压力。另外，我们调整了药房布局，强化了库存管理，加强了患者信息管理，推出了智能化自助缴费系统，这些优化措施有利于提高工作效率，增强了药店的竞争力。

　　3、人才培养

　　今年我们开展了多项人才培养计划，为员工提供了学习和成长的机会，提升了工作能力和专业水平。我们注重为员工提供培训机会，定期召开内部讲座分享会，并推行了岗位轮换制度，使员工拥有更广泛的知识和经验，并有利于员工的职业发展。

　　4、社会责任

　　今年我们积极开展了多项公益活动，如关爱贫困家庭，助力学校等社会责任项目，为当地社会做出了贡献并得到了诸多媒体的报道和表扬。

　　综合来看，今年药店工作不断进步，各项工作波澜不惊，全体员工同心协力，团结合作，创造了良好的业绩和口碑，这是各位员工的共同努力所取得的成果。

　　二、明年工作计划

　　1、提升服务品质

　　明年，我们将着重提升药店的服务品质。一方面，我们将继续加强药师队伍的培养和管理，不断提高他们的服务水平和专业水平。另一方面，我们也将增加软硬件投入，改善服务环境，让患者在药店就能获得专业、优质的医疗服务和咨询。

　　2、优化业务流程

　　明年，我们将继续优化业务流程，减少“人为因素”对业务的`干扰。比如利用药品采购平台，简化采购流程；优化仓储管理，提升出货速度；推行智能化自助缴费系统，降低人力成本。

　　3、创新营销策略

　　明年，我们将在营销方面进一步创新，根据市场需求和消费者心理定制一系列营销方案，进一步提高销售质量和回头客率。

　　4、加大人才引进和培养力度

　　明年，我们将加大人才引进和培养力度，发掘和引进更优秀的人才，加强新员工培训，规范员工晋升机制，提升员工的专业水平，促使公司实现良性发展。

　　5、融入社会责任

　　明年，我们将更主动地融入社会责任，并开展多项相关社会公益活动，向社会传递正确的价值观，为社会的持续发展作出自己应有的贡献。

　　总之，明年我们将继承药店成果，进一步加强团队合作，推进公司发展。我们期待在新一年实现更高的药店价值和社会价值。

　　工作总结与计划 9

　　一、工作背景与职责

　　作为一名物料计划员，我在公司物料管理部门担任着重要的角色。我的主要职责是负责计划和调配公司所需的物料，以确保生产线的稳定运转和产品的按时交付。在这个岗位上，我需要与供应商、运输商和生产部门等各方保持密切的沟通合作，以最大程度地提高供应链的效率和准确度。

　　二、工作表现与成就

　　在过去的一年中，我在物料计划岗位上有非常出色的表现和重要的成就，具体体现在以下几个方面：

　　1、优化了物料计划流程

　　我意识到原有的物料计划流程存在一些问题，例如信息传递不畅、计划调整不灵活等。我主动与相关部门沟通，了解他们的需求和痛点，并重新设计了物料计划流程。通过引入新的技术工具和建立有效的沟通渠道，我成功地优化了物料计划流程，使之更加高效和准确。

　　2、提高了供应链的效率

　　通过与供应商的密切合作，我积极与他们建立长期的合作关系。我与供应商定期开会，及时了解物料供应状况，并与他们共同解决潜在的问题。通过这种沟通合作，我成功提高了供应链的效率，降低了物料短缺和延误的风险。

　　3、控制了库存成本

　　在物料计划的过程中，我密切关注库存状况，并根据产品需求进行合理的库存控制。我引入了先进的库存管理系统，通过精细的.预测和分析，成功地降低了库存成本。同时，通过与运输商的合作，我实现了物料的准时交付，避免了生产线的停工和延误。

　　三、个人成长与不足

　　在担任物料计划员的工作中，我不仅锻炼了自己的计划和组织能力，还提高了与各方合作的能力。在处理紧急情况时，我能够迅速做出准确的决策，确保生产线不受影响。同时，通过与其他部门的合作，我也加深了对公司整体运作的理解，提高了跨部门协作的能力。

　　然而，我也意识到自己还存在一些不足之处。首先，我需要进一步提高预测和分析的能力，以更精确地制定物料计划；其次，我需要加强与供应商和运输商之间的合作，建立更紧密的合作关系；最后，我还需要加强技术和工具的学习，以更好地应对日益复杂的物料管理工作。

　　四、转正申请工作总结

　　作为一名物料计划员，我对自己的工作表现和成就感到非常自豪，但也深知自己的不足之处。通过转正申请，我希望能够获得更多的机会和挑战，进一步提升自己的能力和水平。我将继续努力学习和成长，在物料计划领域取得更好的成绩，并为公司的发展贡献力量。同时，我也希望得到公司的认可和支持，以更好地发挥我的能力和潜力。

　　总之，作为一名物料计划员，我在过去的工作中展现出了出色的表现和具有重要意义的成就。通过不断学习和改进，我已经取得了一定的成绩，并认识到自己的不足之处。通过转正申请，我希望能够继续为公司做出贡献，同时也希望在公司的支持下能够更好地发展自己的能力和职业生涯。

　　工作总结与计划 10

　　时光冉冉，岁月如梭，2018年即将过去，在这一年中我严格遵守公司制定的各项规章制度，自律遵守工作流程，积极努力工作，较为圆满的完成了公司及领导交付的任务以及在工程现场所负责的工作。

　　一、2018年年度工作总结

　　项目目前还处于前期准备阶段，2018年实际工作中的重点主要是厂区拆迁、“三通一平”及图纸设计等方面，总结以往工作，具体如下：

　　1、编制南区空七师通讯光缆线路迁移改造方案，和空七师通信科沟通后确定光缆沿小区西侧道路埋设地下管线进行敷设，采用埋设保护管敷设，并于2018年2月1日完成光缆改造工程。

　　2、盛华厂区拆迁及遗留垃圾处理

　　盛华厂区2018年2月底大致完成拆迁工作，在拆迁工作进行时，主要负责和拆迁单位的联系与沟通，并监督预防拆迁单位原地掩埋建筑垃圾。但由于厂区区域较大，且拆迁及垃圾清运工作基本为夜间进行，虽制止部分区域的原地掩埋，但现场仍遗留有大量建筑垃圾。

　　拆迁单位退场后协助陈总和黄部长与盛华厂进行建筑垃圾遗留事宜的交涉，经协调后盛华厂同意共同委托京北岩土公司进行遗留建筑垃圾测量，并于2018年7月10日与盛华人员完成厂区垃圾测量布点，初步估算遗留建筑垃圾约18万立方米。

　　3、负责审核施工方编制的临电方案，厂区临时电源采用南北分区供电的模式，每区各设置一台1250KVA的箱变，针对现场实际情况确定南北区箱变位臵及电缆走向。

　　厂区临时电源经供电局确认，由现场西北侧盛华线#17杆引出10KV电源，给南、北区箱变供电，电杆位臵在小学区域附近。北区箱变布置在北区19号楼北部的半山区域，电缆沿北区西北侧红线直埋敷设，穿路面区域埋设保护管；南区箱变布置在南区26号楼西侧的空地区域，由于电缆沿途路线地下管线情况复杂，电缆采用沿南区西侧红线挂墙敷设，并制作警示标语。

　　临时电源于4月18日上午正式送电。现北区箱变未使用，南区箱变已于2018年6月开始给现场办公楼供电。

　　4、负责七里山临时道路的.现场计量及工程进度跟踪，认真测量七里山路，仔细核对施工单位工程量，和监理一同严格检查路基工程的质量，防止地基下陷等质量问题的发生。

　　目前七里山道路已完成工程量约90%，主要制约条件为与盛华东大街接口处热力管道、绿化及路灯杆阻碍，待以上问题解决后即可满足通车要求。

　　5、参与编制施工单位考察办法，并于2018年8月在公司总体安排下对南区四家总包单位下属的项目部进行考察，对该项目部的在建工程和完工项目从工程质量、管理体系、人员配备、资料是否完善等方面进行考察打分，共考察24个项目。

　　6、参与岗位职责、管理体系、工程变更、联系单、质量安全保证措施、流动红旗评比等程序文件的制定，完善工程部各项管理制度。

　　7、由于本工程建设用地为原盛华化工厂厂区，根据检测现场局部土壤存在氯离子、硫酸根离子等化学物质超标情况，需要处理污染土区域并对楼座地下结构进行强化。

　　我在工作中积极参与工程部组织的历次专家论证会，负责与专业防腐蚀处理设计单位进行联系、沟通，于2018年12月18日形成防腐处理方案，并转发给两家设计单位和审图机构进行图纸防腐方面的修改及审核。

　　二、工作不足分析

　　1、缺乏计划性；在工作中，特别是项目开发的前期准备阶段，由于缺乏计划性，考虑问题不够全面，往往出现重复工作的情况，在以后的工作过程中，我要认真制定工作计划，充分考虑问题的各个方面，分清主次矛盾，争取能够达到事半功倍的效果。

　　2、缺乏沟通，不能充分利用资源。在工作的过程中，遇到难处理的问题，不积极向其他同事求助，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说得好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

　　3、专业面狭窄；作为一个现代化人才，应该做到一专多能，这样才符合时代以及公司的要求。自己的专业面狭窄，对房地产其他专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源充实自己。

　　三、2019年工作计划

　　2019年工程即将进入正式开工阶段，本工程工期较紧，参与的施工单位较多，需协调好各施工单位间的关系，为避免将来出现工程进度滞后、管理制度混乱，造价成本上升等问题，特对2019年的工作进行大致的计划编排。

　　1、工程正式开工前，按照施工总平图对施工现场的机械、材料摆放，水电线路的走向、道路以及生活办公区域的划分进行总体规划。

　　2、根据公司制定的总体进度计划和单体楼座进度计划严格要求总包单位及分包单位。要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划，施工过程中将年度总计划分解到月度计划、周计划，并严格监督各施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要全面考虑影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后时要求施工单位制定赶工方案，确保进度控制计划的实现。

　　3、做好安全文明施工管理工作，项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查，并对每个单位进行评比，依据《流动红旗评比办法》进行奖励和处罚。

　　4、施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，每天开展早会及时沟通，对每一份发生的现场签证与设计变更时要及时组织施工单位、监理进行现场察看，认真核对工程量。

　　5、科学、合理地督促监理单位的相关工程师对工程质量进行检控，严防质量通病，充分调动监理工程师的工作积极性。

　　6、积极组织施工、监理、设计单位进行图纸会审，及时发现设计问题及时解决。

　　7、根据实际情况推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前，组织监理单位、施工单位进行样板验收并通过后才能全面展开。

　　四、结语

　　2019年不管对公司还是我本人来说都是关键的一年，开工面积大、工期紧。在新的一年里，我会更加深化细化本职工作，在实际工作中不断提高自己的业务本领，努力精进业务知识，脚踏实地的做好各项工作，竭尽全力为实现公司年度目标尽一份力。

　　工作总结与计划 11

　　面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为东郊加油站经理,我带领加油站全体职工紧紧围绕阿里公司“扩销增量、减少成本”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，经受住了严峻的市场考验。

　　现将一年的加油站情况向各位领导汇报如下：

　　一、经营情况

　　今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，东郊加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。但是今年由于在直销油品方面出现较大的销售问题，截止12月底只完成了成品油销售600余吨，未完成年计划。目前，我们正向着销售提升的目标努力。

　　二、安全管理

　　1、作为站长在保证安全生产的平时，对员工进行安全教育，强化他们的安全责任感，要求加油站每位员工在做每一件事情前，先做到风险识别，要求每个人做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

　　2、加强了加油站的安全预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合，做到大事不出，小事也不出，坚决确保加油站的'安全。

　　3、由于加油站地处西藏这个维稳工作相当严峻的地方，加油站有责任，亦有义务，为祖国的和平、安全、统一尽一份力。全年每当敏感时期，油站员工都做到全员在岗，24小时在岗，在做好本职工作的同时，为祖国的和平、安全、统一做贡献。

　　三、服务方面

　　1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋

　　友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

　　企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力、加油、奋斗。