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银行支行工作报告

时间:2021-03-30 09:01:48 工作报告 我要投稿

银行支行工作报告

  我支行于201X年11月21日开业。在分行的正确领导下,我支行按照分行的工作精神和工作部署,以科学发展观为指导,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,认真努力做好各项工作,圆满地完成了工作任务,取得良好成绩。现将支行开业来的工作情况和来年展望具体总结、汇报如下:

银行支行工作报告

  一、认真学习,提高政治思想觉悟

  支行开业以来,我支行认真组织全体员工学习党的十七和十八大精神,认真学习分行的工作精神、制度规定与工作纪律,提高政治思想觉悟,在思想上与分行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到刻苦勤奋工作,忠诚于分行,把分行利益放在各项工作的首位,时刻维护分行的利益,努力为分行创造经济效益。我支行要求全体员工培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美和高效,努力获得广大客户的满意。

  二、加强培训,提高员工业务素质

  我支行针对营业厅岗调来的全是新人,业务素质不高的实际,加强培训,利用支行例会、晨会等组织员工认真学习国家金融法律法规,认真学习银行业务办理知识,认真学习防范金融风险知识,坚持一周培训两批人的原则,有效提高员工的业务素质,使得支行开业以来各项经营业务工作能够顺利开展,没有出现什么大的问题。与此同时,我支行在切实提高柜员的综合业务能力和操作技能熟练化的同时,加强柜员服务礼仪培训,使柜员树立全心全意服务意识,以良好的仪容仪表为客户提供优质服务,提高支行的社会声誉和影响力,努力获得客户的满意,促进支行经营业务发展。今年思达公司暗访60家机构,我支行在年末评选活动中取得优良的成绩,有效提升了支行的声誉。

  三、敬业工作,取得良好工作成绩

  我支行全体干部员工增强工作责任心和工作紧迫感,做到刻苦勤奋、尽心尽职工作,取得了良好工作成绩,开业2个多月,存款突破1个亿,其他各项工作也取得了较好成绩。这里面,我支行着重抓好四方面工作:

  一是大力加强宣传。我支行每星期外出宣传至少三次,周二、周四到社区宣传发单页,周末到广场搭台做宣传,有效提高支行的'社会影响力,吸引众多客户到我支行存款或办理金融业务,取得了良好成绩。

  二是努力做好各项工作。我支行加强内部管理,严格会计核算,做好各类报表及时报送,按时完成上级下达的任务;加强与县人行、县银监办的沟通联系,争取县人行、县银监办对我支行的工作支持,为我支行今后发展业务打下牢固基础。

  三是加强优质服务工作。服务是银行永远的主题,我支行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方,以此进一步提高整体服务质量,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。

  四是加强金融风险防范。我支行把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,成为每位员工的自觉行为,形成事事都符合守法合规的工作标准,及时发现并消除存在的金融风险,保证支行资产平安,实现最大效益。

  四、来年工作展望

  1、加快经营业务发展。2015年,我支行要加快经营业务发展,坚持存款是立行之本,努力发展各类业务;积极扩大客户群体,优化客户结构,增加支行业务的覆盖面,促进各项业务发展。

  2、抓好员工队伍建设。通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,使每个员工担负起自己的责任,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。

  3、提高风险合规管理能力。通过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理能力,杜绝产生金融风险。

  4、开展好“优质服务”活动。要以“优质服务”为中心,积极开展各类主题活动,增强员工工作责任心,细致热情为客户提供优质服务。在提升服务水平中形成自己的特色,打响支行服务品牌,增强支行的社会影响力和对客户的吸引力,以优质服务促进各类业务的发展。

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