2017年315国际消费者权益日手抄报图片大全

发布时间:2017-01-17  编辑:友念 手机版

  3月15日是“国际消费者权益日”,保护自己的权益,维权永远在路上。下面请看小编为大家提供的手抄报,希望对你有帮助。

315国际消费者权益日手抄报图片01

315国际消费者权益日手抄报图片02

315国际消费者权益日手抄报图片03

  消费者权益6大投诉成功要素

  生活中遇到商品质量或服务质量问题该怎么办?消费者可向有关部门投诉。怎样才能使投诉得到圆满解决?请你注意“六个要素”。

  ●要先交涉

  投诉前先要向经销者或生产者反映问题。在一般情况下,如售货员或其他服务人员认为不能解决,你还可以找经理。

  ●要动作快

  如果经过交涉得不到合理解决,就应及时投诉,切不可拖延。

  ●要实事求是

  投诉商品质量和不良服务,一定要根据实际情况投诉,切不可夸大事实,也不该隐满自己在使用方面的不当。

  ●要合理合法

  无论是要求修、退、换或外加赔偿,都应合理合法。

  ●要材料完备

  投诉商品质量问题时,应同时提供购货发票或购货凭证、订货合同,如有双方交涉的文字材料或权威部门的质量鉴定则更好。

  ●要进行测定

  一些人的感观难以确定商品质量问题,往往会产生争议。这时最好在投诉前先请权威的质量监督检测部门鉴定,以确定其质量是否存在问题和存在问题的程度。


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