2015讲文明树新风手抄报内容

发布时间:2017-07-28  编辑:pinda 手机版

   2015讲文明树新风手抄报内容:打电话礼仪小常识

  拨号前应核对号码,不可拨通之后再问对方:“你是哪里?”与人通话要亲切、谦恭、自然。根据受话人身份、年龄、双方关系及通话目的等,在用语、语气等方面也应有所不同。接通之后先说“你(您)好”,是礼貌的象征,不可少。接下来应先报家门、姓名,因何事找何部门、何人。通话开始时,应询问对方是否方便接听。讲话要干净利落,声音要不高不低,语速要不快不慢。有关时间、地点、人名、数字等关键信息,应核实、重复一遍,以免出错。

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2015讲文明树新风手抄报

  由秘书或别人代转的电话,必要的礼貌用语不可少,如“劳驾”、“麻烦您”等。需受话人回话,要留下自己的电话号码。线路不畅而中断谈话,不可放弃,及时再拨通是对对方的尊重。拨错电话,打搅别人应道歉,不可追问对方是谁。通话结束要礼貌地说“再见”。

  拨打电话,不论是通报、约会、祝贺、感谢、诉说等,要事先想好内容,不可漫无边际地想到哪儿说到哪儿。不可在办公时间电话聊天,不占用公家电话办理自己的私事。通话时间要合适,公务电话要避开刚上班、快下班或即将吃饭之时。因私电话,尽量不干扰对方休息、就餐、过节等。打国际长途要注意时差,夜间打电话会让人感到惊慌。

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