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国际消费者权益日主题活动总结

时间:2021-04-01 15:00:21 活动总结 我要投稿

2017国际消费者权益日主题活动总结

  加强对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。下面是语文迷小编整理的 2017国际消费者权益日主题活动总结,欢迎大家阅读!

 2017国际消费者权益日主题活动总结

  【 2017国际消费者权益日主题活动总结1】

  3月15日是国际消费者权益日。中国消费者协会(简称中消协)15日在北京举办国际消费者权益日主题活动,活动主题为“网络诚信消费无忧”,此亦为中消协提出的2017年消费维权年主题。

  中消协秘书长常宇在活动中发表讲话说,网络诚信消费无忧就是倡导网络经济中的诚信经营,强化网络经营者的责任意识,落实法定义务,自觉保护网络消费者的合法权益;建立完善的`网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度,发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力;发挥消协组织的社会监督和桥梁纽带作用,搭建网络消费者保护的社会共治平台,构建紧密相连的网络命运共同体,建设消费无忧的网络环境。

  当日,中消协发布了2016年全国消协系统网络消费维权典型案例。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2016年共受理消费者投诉65.35万件,解决52.93万件,投诉解决率81%,为消费者挽回经济损失3.87亿元人民币。其中,涉及远程购物类投诉2.99万件,远高于其他服务类投诉。

  中消协同时启动了全国消协组织网络消费教育活动,从即日起,中消协将与地方消协组织联动,通过召开网络消费教育座谈会,赠阅网络及家电等领域的消费教育指导手册及宣传视频,开展网络消费知识竞赛,探索开设网络消费教育网络课程,开展消费教育“进社区、进农村、进学校、进企业、进商厦”等活动,向广大消费者普及网络及家电等有关消费知识、提示网络消费风险,引导消费者树立正确的网络消费观念,帮助消费者擦亮双眼,监督经营者诚信经营,营造放心无忧的网络消费环境。

  这次主题活动,还公布并表彰10名“2016年度最美消费维权人物”。

  【 2017国际消费者权益日主题活动总结2】

  为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识,在3·15消费者权益日到来之际,苏州工行组织开展了以“权利、责任、风险”为主题的金融消费者权益日宣传活动。

  活动中,苏州工行采取户外集中宣传和网点阵地教育相结合的方式,围绕金融消费者八项法定权利,向群众解析《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,尤其与金融消费者密切相关的条款,如信息披露、个人信息保护等,同时加强防范电信诈骗、银行卡防盗、非法集资风险等与群众日常生活相关的金融知识宣传。

  此外,苏州工行充分利用网点数量多、分布广的优势,在网点LED屏滚动播放金融消费者权益保护的宣传标语,设置“3.15”宣传资料摆放专区,由专人向前来办理业务的客户发放资料及宣讲金融知识,在醒目位置公示投诉电话,设立金融消费者投诉咨询台,即时解决好客户服务中疑难问题,充分保护金融消费者的权益。

  在“3.15”活动期间,苏州工行还开展了多场保护金融消费者权益专场活动,如金融知识进社区、金融知识进车站、金融知识进广场等集中宣传活动。另外,苏州工行还将建立长效机制,运用多种方法,使集中式宣传和常态化教育紧密结合,切实履行金融消费者权益保护主体责任,广泛普及金融消费知识,努力促进全社会金融安全意识,提高广大市民金融风险防范、识别能力和自我保护能力。

  【 2017国际消费者权益日主题活动总结3】

  为了迎接第35个“3·15”国际消费者权益日,3月14日上午,湖南省岳阳市消委牵头在瞻岳门前设立主会场开展消费者权益日活动。工商、旅游、质监、电商协会、移动、电信等30多家单位及企业在现场设立宣传展台、展板,发放宣传资料,现场解答疑问,受理投诉。形式多样的消费维权宣传活动,吸引了众多市民朋友前来问询。

  今年消费者权益保护工作的年主题是“网络诚信 消费无忧”。近年来,随着电子商务的兴起,网络购物已融入大众生活,网络交易纠纷和消费投诉也在逐渐增多。为加强网络市场监管,维护消费者合法权益,2016年,市工商局大力开展“红盾网剑”行动,线上检查网站、网店9685个,查处网络违法经营案件92件,有效净化了网络市场环境,保护了消费者合法权益。

  结合年主题活动,2017年,工商、消委将重点引导社会舆论关注网络消费热点问题,推动网络诚信建设;发布网络消费预警,提高电商企业依法履责意识,提高消费者自我保护意识,增强网络市场消费信心;加强对网络商品交易和服务的监督,重点打击侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传等违法行为;创新维权机制,开展比较试验、消费调查和消费评议工作,探索网络消费纠纷快速解决机制,推动消费维权关口前移。


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